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席卷大商場與路邊攤,中國支付“比韓國的都要好”

隨著中國人“走出去”血拼,中國支付正席卷韓國。

據韓聯社報道,今年十一期間(10月1~7日),約25萬名中國遊客訪問韓國,相較於2010年同期,訪韓人數已增加了近400%。而韓國各大百貨、免稅店面向中國顧客的銷售額同比增長20~40%。在韓國超市易買得,1~6日間銀聯卡交易筆數同比增長31%,交易金額同比增長7%。

來自上海的小陸是一家外企的員工,今年國慶小陸在首爾一家免稅店采購韓國化妝品,而這已經是她第15次前往韓國“掃貨”。“現在在韓國購物,已經和在國內沒有任何區別了;刷卡、支付寶、微信掃碼……和國內完全一樣。”小陸說。

遊客海外消費就像傳說中的金羊快速成長,而中國各大支付體系在韓國“熱戰”,爭奪金羊毛。

四大支付企業先後入韓

8月末,韓國三大銀行之一的友利銀行(WOORI BANK)宣布,聯手“拉卡拉”共同推出在韓結算服務;並由友利銀行作為在韓的獨家結算銀行,共同在整容醫院、商場、免稅店等中國遊客常去的地點,推廣拉卡拉的在韓結算業務。

以拉卡拉入駐韓國為標誌,國內四大支付企業(螞蟻金服、銀聯、微信支付、拉卡拉)均已進軍韓國。

此前,騰訊“微信支付”和友利銀行、韓亞銀行等韓國境內多家支付機構簽署了結算協議,為使用微信支付的赴韓中國遊客提供資金的結算服務。

而螞蟻金服更是大動作頻頻:9月仁川機場宣布支持使用支付寶,隨後首爾江南中心地段COEX開設全球首個“支付寶生活館”;與此同時,支付寶可在包括韓國三大免稅店、便利店連鎖在內的3萬余個主要商戶直接“掃碼”使用。

另外,早在2005年就進駐韓國市場的中國銀聯,近期繼宣布聯合當地合作夥伴,在全韓範圍內開放加盟商戶後,也在韓推出非接觸式支付“閃付”(Quick Pass)服務。作為首批加盟店,韓國最大的便利連鎖店GS25的全韓數萬家商戶可以使用“閃付”。

現如今,韓國已經儼然成為了各大支付企業的“兵家必爭之地”,競爭激烈,行業人士認為其原因為“距離近、有市場、購物為主”。

事實上,受到韓國大眾文化的影響,韓國的化妝品、衣物等產品以其質優價廉、更貼近東方人需求,為中國消費者所青睞。與此同時,韓國旅遊簽證的不斷簡化,加上與國內各大城市的飛行距離短,甚至要近於許多國內城市,使韓國逐漸取代中國香港,成為中國遊客所喜愛的購物勝地之一。

螞蟻金服的數據顯示,今年黃金周期間,中國內地遊客在韓使用支付寶,成交總金額占境外整體市場的35%。而且無論是在交易筆數還是總金額上,均高居所有境外市場(含港、澳、臺)的首位,大幅超越了去年奪魁的中國香港。與此同時,人均消費額也近1800元人民幣,位列亞洲最高。

韓國某信用卡公司的數據顯示,去年一年,外國人在韓消費的金額為7.8萬億韓元(約合467億元人民幣),其中來自中國遊客的消費金額就達3.7518萬億韓元,占近五成。韓國金融業人士向《第一財經日報》記者透露,如果把範圍縮小到中國遊客喜愛去的免稅店、百貨店等業態,則這個比例很可能會高達八成,甚至九成。

“比韓國的支付手段都要方便”

韓國的購物商場、酒店,甚至一些路邊攤,拿著“支付寶”進行“掃一掃”,早已不是什麽新鮮的事情;在此過程中省略了繁瑣的換錢過程帶來的不便和危險因素,成為了中國遊客赴韓“買買買”的新寵,受到了韓國廣大商戶和信用卡公司的青睞。

韓國三大便利連鎖店之一的CU便利店從去年開始支持支付寶、銀聯卡支付等中國支付手段;在接受《第一財經日報》記者采訪時,該連鎖銷售管理的負責人金明俊(音譯)開口就是驚呼“中國遊客對於銷售的貢獻度越來越高”。

金明俊向記者提供了一組數據:今年1月到4月,在韓國國內內需低迷的影響下,同期總銷售額僅僅增長了不足一成,然而同期使用中國支付手段的中國遊客的銷售額同比卻增長了50.8%。

金明俊表示,正在籌劃與中國的支付公司進行合作,共同推出針對中國遊客的促銷活動;並計劃及時推出可顯示中文的POS機器,以方便中國遊客購物。

這種現象不僅僅是在CU這種大型購物連鎖在發生,在一些小型的個人商戶,這種銷量“奇跡”也同樣在發生。

對於在首爾江南區“林蔭道”開辦餐廳的金明哲(音譯)來說,剛開始采用“支付寶”掃碼支付時,經常會產生一些失誤。

“因為以前在韓國沒有接觸過類似的支付方式,所以偶爾會有些操作上的失誤。每次客戶發現多扣錢了以後,我還要向客戶道歉並退款。”金明哲說。

不過,隨著店內中國遊客的增多,現在的金明哲已“自詡”比誰都能夠熟練地操作支付寶了。據他估算,現在前往他的餐廳吃飯的中國遊客,當看到店面醒目的“支付寶”標誌以後,有近七成的用戶會掏出手機完成支付。

金明哲還笑著說:“而且我發現,其實支付寶比現在韓國市面上的支付手段都要方便——既不受硬件限制,也不受銀行限制,只要一個APP就能夠快速完成支付,並反饋結果。相信如果(支付寶)在韓國正式上市,我肯定會是第一批使用者。”

一位韓國旅遊業從業者告訴《第一財經日報》,近年來赴韓旅遊的中國遊客中,一個被俗稱為“蛋”的Wi-Fi路由器的流行,也成為促進電子支付的“強心劑”。

提供Wi-Fi路由器租賃服務的環球漫遊公司市場部負責人修婷向記者表示:“今年黃金周期間,全國範圍通過我們租賃約3萬余臺韓國路由器,相較於去年同期上升了近300%。這種增長趨勢,在我們也是前所未見的。”

韓國金融業驚呼“狼來了”

中國支付公司在韓的迅猛發展,韓國金融業界的感受是“讓人歡喜讓人憂”。

歡喜的是帶來的收益成長。受到政策影響,韓國境內信用卡的普及率雖然在提高,不過受到信用卡支付的手續費不斷下降,以及內需持續不振的雙重影響,信用卡公司的利潤率卻在快速下滑。

據韓國信用卡同業聯合會的數據,因為手續費的下滑,韓國大型信用卡企業至少將會減少6700億韓元進賬;為此,許多大型信用卡企業甚至通過銷售合約手機等手段,以擴大收益。

在這樣的市場大環境下,來自中國的支付公司成為韓國金融企業的“座上賓”,也就不顯奇怪了。

擔憂的是韓國自身缺少與之相抗衡的支付體系。當韓國當局向支付寶發放牌照時,韓國金融業界曾驚呼:中國的支付公司將占領韓國的支付市場,並聯名要求政府解除限制,鼓勵韓國本國企業發展支付體系。

這一擔心有點兒多余。根據韓國有關法律規定,中國的支付企業只能夠在與持有有關資質的韓國金融企業的合作下,僅針對赴韓的中國遊客進行支付服務。

鮮有人知的是,十多年前,當中國的支付企業剛剛希望進駐韓國市場的時候,卻遇到了韓國各家信用卡公司的“冷遇”。

一位韓國金融業界人士向《第一財經日報》記者透露:彼時銀聯卡希望發展海外市場,雖然曾與韓國許多家信用卡公司進行拉鋸協商,但十分艱難,因為韓國當時對於銀聯卡,乃至中國遊客興趣寥寥。該人士透露,在此情況下,最終銀聯卡與韓國多家銀行合資建立的信用卡公司BC卡公司合作,並由其獨家進行銀聯卡在韓的資金結算業務。

隨著韓日關系惡化,購物意願更強的中國遊客的到來改變了韓國的觀點。據韓國有關機構的統計,訪韓中國遊客的數量於2012年正式超越了日本遊客,成為韓國最大的客源來源國;而早在2010年,中國遊客的人均消費額就全面超越了日本遊客。如今中國遊客的人均消費額1990美元,遠遠高於日本、美國等來自發達國家的遊客。

另外,隨著80後、90後等對電子支付熟悉的年輕一代走出國門,赴韓自助遊的需求不斷增高。

據他介紹,雖然由於自助遊的普及,使赴韓旅遊的中國遊客的人均絕對消費額略有下降,不過這也恰恰為中國的支付公司在韓“爭奪”更大範圍的市場造就了條件。“不過,畢竟沒有韓國本國市場的支撐,遊客購買的產品、行業都比較有限,這也很容易受到大環境的影響。”他不無擔憂地分析道。

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