9月19日消息，據韓聯社報道，三星電子今天起啟動針對韓國本土售出約40萬部Galaxy Note7的換機計劃，以解決近日發酵的Note7起火事件。
購買Note7的消費者當天起可在SK電訊、KT、LG U+等韓國三大移動運營商全國各地的賣場免費申請換貨，而退貨申請時間截止到當天。產品更換將按照手機開通服務的順序進行更換。據悉，手機破損、沒有充電器或包裝盒的用戶也可免費更換同一配色的新機。
三星電子將在月底前向本土移動運營商提供40萬部新Note7，以保證消費者順利換機，並於28日重啟新機銷售。
本月2日，三星電子無線事業部負責人高東真社長召開記者會對三星大屏新機Galaxy Note7的電池缺陷道歉，並宣布將在全球範圍內召回問題Note7。
而在14日，三星(中國)投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃，召回2016年7月20日至8月5日期間制造的部分Note7手機，中國大陸受影響的話機數量為1858臺。同時三星曾在召回聲明中稱：“我們再次重申，自9月1日起在中國市場發售的Galaxy Note7國行版本，由於采用了不同的電池供應商，而不在此次更換範疇，可放心購買及使用。”
就在昨日，有用戶在Note7貼吧爆料稱，自己在京東購買的國行三星note7珊瑚藍版在使用時發生電池爆炸事故。該用戶稱事故發生時，手機並未在充電，使用過程中突然黑屏，然後機身出現晃動，手機被丟到一邊後發生爆炸。
三星中國作出回應表示，三星一向對產品的安全和質量問題十分重視，對於該事件，目前三星還在繼續調查中，因此任何後續的處理措施都需要等到有了確切的結果有才能有進一步回應。
同時，京東方也對客戶購買的三星Note 7電池爆炸一事作出回應，稱在得知此事後已與客戶在第一時間進行聯系，而該手機是由三星(中國)直供，品牌方根據包裝上的IMEI號查詢該手機為國行手機，因此京東會就此事持續與三星中國溝通。
然後截止到發稿，三星方面仍未給出進一步回應，究竟中國區國行版手機爆炸後如何處理以及是否全部召回還是未知問題。