9月7日消息，知乎今日下午系統癱瘓無法登陸，各個頁面變為一片空白，並且還出現了知乎賬號“串號”現象，當時有消息稱是服務器原因。其後知乎發布公告，聲稱由第三方防火墻故障引起客戶端臨時下線，並引起數據展示錯亂。
據悉，當時知乎的APP整個頁面出現異常，無論是問題回答、知乎Live、知乎推薦均顯示空白，另有消息稱知乎登陸端口出現混亂，登陸提示出現“503”錯誤。並且在iOS端，Android端均有一定出現。
知乎方面事後解釋稱，已經通過臨時調整第三方防火墻策略來恢複移動端服務。並強調正在對數據展示錯亂情況進行篩查，強制在該時段訪問知乎的用戶重新登錄，來盡量減少用戶的隱私泄露風險。
附知乎關於此次事件的公告：
今日下午 14 點 05 分，我們工程團隊收到產品警報;此後，我們開始收到反饋，有部分地區用戶在使用知乎客戶端時，遇到「登錄帳號串號」的情況(後經確認屬於數據展示錯亂)。
工程師團隊迅速進行了故障篩查。同時，為避免後續較大範圍的影響和用戶隱私泄露，我們對移動客戶端服務做了緊急下線處理。
目前，我們初步定位了故障原因。在警報發生前，14點03分，知乎所使用的第三方防火墻產品進行了內部變更。目前，我們臨時調整了第三方防火墻策略。 在反複測試和篩查後，移動端服務正在逐步恢複。
我們首先對受直接影響，無法使用知乎的知友們致以歉意。 我們更對受波及的被串號知友深感抱歉;知乎的同學對此深深不安，我們對數據展示錯亂情況進行了篩查，強制在該時段訪問知乎的用戶重新登錄，來盡量減少用戶的隱私泄露風險。此外，知乎的匿名回答在用戶個人頁面並沒有入口，所以，數據錯亂導致匿名回答的泄露概率非常低，請大家放心。同時，目前沒有跡象表明，知友發布的內容遭到篡改。
我們還在進一步詳查和複盤，如果大家發現有異常問題，請隨時向我們反饋，我們會盡力做妥善的後續處理。
再次道歉。