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亞馬遜“雙11”全球銷量同比大增60% 彩電賣出9萬臺

亞馬遜一年一度的Prime Day（相當於中國的“雙十一”）舉辦第二年，銷售再創新高。全球銷量比去年大幅增加60%，光彩電就賣出超過9萬臺。

Prime對亞馬遜最重要的意義在於吸引用戶去購買99美元的會員年卡。亞馬遜給出的優惠是會員能夠獲得兩天的免費配送以及免費的視頻和流媒體音樂服務。這是亞馬遜利用其整個生態圈，擴大用戶基礎的有一個重要嘗試。

盡管亞馬遜未透露今年Prime Day會員卡銷售數量，但是亞馬遜的自營貨品銷量創紀錄新高，包括平板電腦、Kindle，以及亞馬遜最新智能家居語音助手Echo。亞馬遜流媒體電視機Fire TV位於最佳銷量榜榜首，幫助亞馬遜自營商品銷量比去年翻三倍。

亞馬遜希望通過其自身的數字化生態系統平臺為用戶提供全新的購買體驗和服務，從而增加客戶對亞馬遜的依賴感。埃森哲大中華區數字服務銷售主管、董事總經理陳崇偉對第一財經記者表示：“電商的主要推動因素中，個性化服務越來越重要，能夠提升用戶的忠誠度。要讓人們習慣於在一個平臺上堅持購買，最好的方法是把購物的體驗融於生活的無形中。”

咨詢公司Monness Crespi Hardt分析師James Cakmak表示：“不管是視頻，電子閱讀器，還是餐廳配送服務，亞馬遜想要把這一切變成人們生活中的一部分。它能夠創造的日常生活的觸點越多，越能夠讓它的會員變現。”

和所有的搶購日一樣，亞馬遜這次的Prime Day一開始也碰到了技術性問題，不過很快得到了解決。亞馬遜最大的市場美國今年的銷量比去年實現翻番。Prime是亞馬遜的會員專屬服務。Cakmak表示：“今年的數據非常亮眼，亞馬遜已經真正在電商服務業務上提速，讓會員享受到不一樣的體驗。”

根據CIRP（消費情報研究夥伴）的數據，目前Prime的會員每年在網上購物的支出約為1200美元，非會員的支出僅為500美元/年。去年Prime Day以來，亞馬遜在美國的Prime新增會員達到1900萬。截至今年6月30日，亞馬遜Prime會員總數為6300萬。彭博情報（Bloomberg Intelligence）分析師Poonam Goyal表示：“如果亞馬遜的會員越買越多，那麽其它商店的份額就會被慢慢侵蝕。不僅僅是沃爾瑪，Target，就連成衣銷售商的銷量也會下滑。”

當地時間周二晚，亞馬遜上的第三方平臺銷量已經同比增加30%，全球訂單激增。據亞馬遜方面透露，已經賣出的玩具超過200萬個，鞋子超過100萬雙，電視機超過9萬臺。

彭博的Poonam Goyal表示：“亞馬遜正在增加用戶粘性，其它電商要抓緊了。”線上線下聯手是一大趨勢。為零售商提供軟件的公司JDA亞太區零售戰略副總裁Patrick Viney對第一財經記者表示：“線上零售商(純電商企業)與實體零售商聯手合資，建立戰略聯盟，能為‘線上購買，線下提貨’服務創造便利的提貨點。同時，對傳統零售商來講，這一合作能拓展客戶群，也是一個‘贏’的決定。很顯然，當前的消費者期望零售商提供豐富多樣的購買和交貨選擇，中國的京東和沃爾瑪的聯合就一個很好的例子，能為國內消費者帶來非常給力的服務。

去年一些用戶對Prime Day表示失望，因為很多商品一上線就被搶空。今年亞馬遜加大了庫存。對此，Patrick Viney表示：“伴隨著零售行業的整合，以客戶為中心的供應鏈變得尤為重要。而隨著供應鏈複雜度的提升，對零售商來說，保持全網庫存可視性，實現更快的庫存周轉以滿足客戶期望值，成為不可或缺的能力。”

Prime Day後，分析師表示，繼續看好亞馬遜今年的假日購物季。“去年的Prime Day反響很好，所以我們今年就決定再搞一次。”亞馬遜Prime副總裁Greg Greeley表示。亞馬遜今年股價已經上漲超過10%。