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互聯網家裝，有賺錢的嗎？

丁祖昱評樓市 2016-06-24 21:23

裝修行業一直存在著生產不規範、質量問題、供給雙方信息不平衡、消費者缺乏信任、後續保障服務跟不上等痛點。一年前，北京萬科和鏈家合作成立了一家裝修公司，嘗試借助他們的大品牌出身、精工品質和嚴格品控將家裝行業的痛點一一擊破。

但萬科鏈家一直未能盈利，且他們當下的目標也是在 15 萬家裝修公司中活下去，到今年 3 月底，萬科鏈家做到了每月 500 單的成績（而整個北京市場中，一年 5000 套即可成為行業銷冠）。同樣的問題互聯網家裝公司也要面對。在各類傳統家裝、互聯網家裝用不同的模式和方向切入到這個萬億級市場時，互聯網家裝紛紛表示自己的目標是改變消費理念、降低供應鏈成本、提高家裝效率。我們先來看看大家都是怎麽做的。

專註信息和交易撮合模式

以土巴兔和優裝美家，都是建立平臺，讓不同規模的第三方裝修公司進駐後為業主提供服務，只是家裝公司的檔次和標準不同，前者像淘寶，後者像天貓。

設計平臺模式

“延展”設計類也是這兩年為了滿足消費者個性化需求誕生的，在線工具可快速生成效果圖及裝修預算。此類商業模式的出發點是讓設計師主導整個裝修過程，串起後續的采購和施工。

家裝電商模式

由綜合電商成熟以後，開始轉移目光，家裝就是電商看中的一個方向。有 IT 和互聯網的介入，能實現品牌集中度，提升效率。

直通工長模式。

新浪搶工長以工長作為整個裝修流程中的主導，打破傳統家裝行業潛規則，整治亂收費，去掉不必要的提成，減少門店運營費用。

互聯網家裝生態圖譜（丁祖昱評樓市制圖）

除了上述這些模式，傳統家裝公司和開發商憑借著每年新交付的樓盤和積累的線下家裝經驗也開始轉型。此外，還有目前不太成熟的監理模式和幾乎每種模式下都會推出的“裝修套餐”。

基於上述盤點，我們看到互聯網家裝都在嘗試解決裝修過程中的各種痛點，但盈利呢？有哪一家互聯網家裝公司敢說自己是掙錢的呢？未來，我認為家裝行業有以下兩個趨勢。

趨勢一：

面向 B 端的家裝是潮流

無論是信息、設計、還是電商服務，直接瞄準的都是 C 端客戶。而一些傳統家裝和開發商本身所開啟的家裝創新模式直接瞄準的是 B 端。

應該說直采、規模化等優勢不能說是多大的優勢，相反獲客成本才是優勢。以萬科鏈家為例，它本質上與土巴兔、愛空間等沒太大區別。最大的優勢是二者能直接面對線下的大規模客戶，利用各自的品牌和服務提高轉化率。將來能否把裝修和賣房打包售賣，讓裝修成為各自主營業務中的補充/增值服務，還是很值得期待的。

從近年來全/精裝修交付比例和政府政策上也可以看出這點。與國外相比，我國的精裝房交付比例是很低的，政府這兩年也一直在推廣全/精裝交付。這是大家都能看到的趨勢。

包括很多裝修公司也看到了這點，例如我知道有一家叫著品宅的公司，他們也嘗試利用 B2B2C 為客戶提供全裝修定制解決方案，從房企實實在在的線下需求入手，為定制化全裝修樓盤建立滿足購房客戶定制體驗、互動的交互平臺，滿足購房的差異化需求。

趨勢二：

社區這塊蛋糕，裝修公司也不會放過

有一個叫“籬笆網”的社區，最早是一位叫張國華的醫生在自家搜尋資料、咨詢裝修時創辦的。這種專門討論裝修的 BBS 的早期盈利很簡單，通過廣告投放和商家入駐掙錢。

這家創立於 2002 年的垂直細分類 BBS 的網頁設計很簡單，發展路徑也很明朗。

一開始大家都圍繞著買房和裝修展開話題，02 年時，門戶網站剛興起不久，看多了信息的網民們對於這種能交流和討論的新型互聯網產品還是很有興趣的。聊著聊著就發現學車、生子、育兒、旅遊等話題也開始慢慢進入。

我還看到傳統的家裝公司和物業公司合作，也試圖通過裝修這件事建立與消費者的信任感，然後打通社區。看來，社區這塊大蛋糕，人人都想吃。

今天我們回頭看，發現圍繞著房地產上下遊產業鏈上，凡是涉及到人的個性化需求方面的管理，都比較難做，比如物業和家裝。

隨著房地產進入下半場，這兩塊難做的業務也逐漸受到了開發商的重視，相信裝修業務也會迎來發展的風口。

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