「什麼，他走了？」我懊惱的說。 這趟採訪之旅的緣起，跟宏達電前軟體大將曾詠超很有關係。我們起初是好奇他為何放棄宏達電，選擇營收不到宏達電六分之一的中國App廠商獵豹。但當所有採訪完成，他卻在四月七日，於臉書上貼了一則：「告別高大上，開始我的屌絲生活。」宣布從獵豹離開去創業。 他是對中資的狼性文化認輸了嗎？否則為什麼只待一年就離開？當我們很猶豫是否要繼續採訪計畫時，網際網路暨電子商務發展協會第二屆理事長林之晨，卻跟分享了另一個看法。 他說，台灣人才進入一○一裡的中資企業工作，並非全都是負面，甚至是好事，形同讓中資替台灣養人才，「很多人待了兩至三年後離職，再去其他產業滾動，或創業。」 或許，另一種我們看不見的人才外溢效應，正在一○一展開。 我們最後精簡兩萬字的專訪內容並分割成二。第一段落，是曾詠超在中資的冒險故事，第二段落，則看他為何離開。 年年升職仍跳槽台科技業，成他口中的無油枯井 第一次與曾詠超見面，地點在雪豹科技(編按：中國App軟體商獵豹在台宣稱的合作夥伴)位於台北一〇一的八十三樓雪豹辦公室，從窗外望去，眼前看不清台北盆地，只見重重雲霧繚繞，像一艘航行在雲海上的船。 雪豹科技資深產品總監曾詠超從宏達電來到雪豹已滿一年，他說，「(在雪豹)像是在打選戰，但是永遠沒有結束的一天。」 這是他過去在訊連與宏達電的職涯中，沒有經歷過的生活。 曾詠超曾是宏達電的軟體開發第一把手，他在一二年加入宏達電，一五年離開，了，因為騰訊不僅開始挖人，還把戰場延伸到瀏覽器等其他產品，讓他疲於奔命，卻也練出一身功夫，「我從十幾小時做好一款產品，到現在，只要一至兩分鐘就搞定。」 在中國網路戰場上，一個遲疑，就是上千萬用戶的流失。 四年期間，范紀鍠有三分之二的時間在對付騰訊，但仍挪出三分之一拿來做新產品，其中的代表作就是「網購先賠」，這讓他還成為中國人民銀行(相當於台灣央行」座上賓。 這個產品概念很簡單，中國網路購物詐騙盛行，如果用戶使用奇虎36〇瀏覽器與搜索進行網購卻遭詐騙，奇虎就會理賠最高人民幣三千元。 他們因為協助受害者理賠，意外發現當時中國銀行界「超級網銀」新服務的大漏洞，讓詐騙集團得有機會把錢從用戶帳戶搬空。 此事驚動人民銀行，召集十大銀行會商，范紀鍠以專家身分列席，台下聽報告的全是銀行的風控和IT主管。最後，公安部還進駐到奇虎辦公室，就近辦案。 鷹派環繞，他如何出線？鴿派作風，反讓策略「安全落地」 六年半過去，范紀鍠天天和一群中國狼交手，奇虎用戶數也在他手上增加了十二倍，來到五億五千萬名。但犀利如他仍說，對同事而言，還太溫和。同樣要更新產品，鷹派的同事會將自家產品Logo直接覆蓋在對手產品之上，但范紀鍠總自問，「這樣會不會激怒用戶？」 曾任雅虎中國總裁的周鴻禕，作風剽悍，與所有中國網路公司包括獵豹、小米、百度等全部為敵，「我的老闆是鷹派，我是鴿派，」范紀鍠直言。 可是，范紀鍠卻在這位中國老闆身上學會「極致」。當他受命打造國際版新產品，一度動搖要兼做付費版本，周拒絕了並告誡他，「免費要做到底，否則久了你必有私心留一手給付費版本，這樣你跟傳統公司有何差別？」 周鴻禕的論述很簡單，在網路時代，比的就是誰能快速回應用戶需求，先想用戶，錢，就會來了。(編按：奇虎在美國有上市，二〇一五年第一季營收二億八千萬美元) 范紀鍠也分享他跟周鴻禕打交道的眉角：講話要直接，抓緊數字，還要「自暴其短」，說明用戶還抱怨什麼、不喜歡奇虎哪些產品與服務。因為「老闆不喜歡聽讚美的話」。 在這個每天都在打仗的狼性企業裡，范紀鍠能通過歷練，並領軍攻打國際市場。他定位自己：雖是溫和的鴿子，但是總能讓事情發生，而且能安全落地，不會因為太急而得罪用戶，「我想這就是『靠譜』吧!」 三年內，他每年都升職。從New ONE、M7到M8，他負責發想宏達電每支旗艦機的主要賣點，如全球首款內建景深雙鏡頭的M8，就由他負責軟體開發。在宏達電最後一年，他與宏達電前執行長周永明共事，後者幾乎照三餐找曾詠超討論，受重用的程度可見一斑。 在軟體產業有十七年開發經驗的曾詠超，是這個產業中最炙手可熱的頂級人才。以他在宏達電帶領的軟體架構(software architccture)部門為例，趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦表示，軟體架構工程師是每一百個人裡面，才會有一個的，非常稀有。因為其必須站在制高點，負責評估風險、開發的可能性、工程師調度跟分工，分配資源，然後制定策略。 曾詠超解釋自己為什麼會選擇去雪豹：「你踩在一個底下沒有礦的地上，你再怎麼挖，挖到死也不會有油跑出來。台灣人其實很刻苦，那為什麼我們這麼刻苦、這麼全力以赴，得到的成果卻是這麼悲情？」曾詠超口中沒有油的枯井，正是面臨硬體不斷貶值的台灣科技業。 在宏達電，曾詠超最多一天花十七個小時埋頭工作，連生日都關在戰情室裡度過，難得放假跟家人去餐廳吃飯，才剛坐下要點餐，就接到周永明的電話。而如此拚命的結果，換來的卻是日益慘澹的手機銷售表現。 二〇一四年，宏達電手機全年出貨量約為一千五百萬支，市占率早已跌出全球前十大榜外。此同時，他注意到一家做手機安全軟體的公司——獵豹移動，員工人數不過兩、三千人，全球卻有將近四億的用戶數，做App做到在美國上市，市值甚至逼近宏達電。 學會結果論勝負每天緊盯App留存率，少一％都心驚 其實，曾詠超並不是第一個從宏達電跳到獵豹的人，當時，他在宏達電帶領的部門旗下的一個十人小組，已有六、七個人從宏達電跳到雪豹，其中包括了現在在雪豹負責研發工作的資深工程師李盛偉，對曾詠超來說，雪豹曾經是他的眼中釘。 之後，曾詠超加入雪豹，負責產品開發和人力招募，他也碰到如其他台灣人到陸企，會遭遇的文化衝擊。 比如說，要比快。以前，一套軟體從發想到送到消費者手中要九個月，工程師離消費者很遙遠，在這裡，用戶回饋是以小時為單位累計的。每天睜開眼，他打開手機第一眼看的就是昨天的用戶數據，留存率(用戶留著該App的比率)少個一％，都提心吊膽。曾詠超形容:每天都像在坐雲霄飛車。 比如說：過程不重要，結果論勝負。 過去，台灣流行沒有戰功也有苦勞，但在獵豹，結果定勝負。例如曾詠超曾帶著工程師花三個月，做一款搜尋免費無線網路的App，三個月過去，用戶數成長不見起色，想了不到一個禮拜，整個ADp全部喊卡，砍掉。「你把一個開發好的功能砍掉，對RD(研發)來說是很傷的事情。」李盛偉說。 曾詠超事後回想，結果導向的互聯網文化，是他在雪豹得到的最大收穫。 「以往，我只要重視執行，就算這個功能做出來沒有人用，但是我讓它沒有bug(出錯)，就可以得到不錯的表現，整艘船駛向錯誤的方向，但是每個人又都努力划(船)，每個人都得到了獎賞，船最後去撞冰山，然後大家就去怪Pcter(周永明)，底下的每個人卻不檢討自己也有責任。」 「但是互聯網很扁平，一個東西用起來零缺點，但是用戶不要就是沒價值啊。」 反之，一個人做對了一件事，可以很快看到正向改變發生。 離開雪豹創業「影響力這件事，做了才會有結果」 「但我待過的這些公司(訊連：宏達電)，嚴格來講，(我)沒有幫他們產生什麼變化。」他回想，自己每一次跳槽，其實都是因為沒有辦法改變，才不斷換公司跟追潮流，以避免自己被淘汰，降低焦慮。「這樣子我就不會喪失我的價值、失去信心，但是這就是我自己的舒適圈啊。」 曾詠超計畫離開雪豹去創業時，老闆挽留他時對他說：如果真(想改變世界，可以做到一個高點，如小米機創辦人雷軍當年從金山高層位置離開。如此，創業才會被看見。 「但我的邏輯是相反的，影響力這件事，是你必須去做了才會有結果。」採訪尾聲，曾詠超坐在位於內湖的小辦公室裡對我們說。 曾詠超離開雪豹後，選擇跟過去宏達電的同事一起創業，這家公司人數不到十五人的新公司Fizziico,有三分之一的成員來自宏達電，曾詠超的辦公室規模只有原來的二十分之一，收入僅以前的六分之一。 他說，這次想做結合特殊應用的硬體產品。經歷過中國軟體公司的洗禮，他看到軟體的局限：軟體要有經濟規模才能獲利，為了迎合大多數人的需求，反而少了創新空間。但硬體做得好，少量還是能賺錢獲利。 這是曾詠超人生中的大冒險，離開後的這兩週時間他很忙，忙著到處見人。一種人是來看看，他找到什麼更好的工作，「你不要自己『暗崁』(私藏)。」另一種人是為了這個理由見他：「你這個傻逼，我來看看你有多傻逼。」 曾詠超說，如果沒有雪豹這一段，他不會這麼快走上創業之路。「我(以前)是一直在環境中被迫做選擇，現在是主動做選擇。」一位不願具名的雪豹現職員工，樂見他的突破:「我覺得他值得更好的，他(在雪豹)太大材小用了。」 「我覺得台灣人要有台灣人自己的方法來證明，應該不要再靠中國大陸。」曾詠超說。 在台灣科技業正處於被紅色供應鏈取代的焦慮當下，曾詠超的體會，忽然讓我們很想幫他大大按個讚。 「一個東西用起來零缺點，但用戶不要，就是沒價值啊。 」 這就是曾詠蹤雪豹嚀顫噸重要一課。 曾詠超出生:1972年學歷：交大資科碩士經歷：訊連科技新媒體部門總 監、宏達電軟體架構部 門資深總監、雪豹科技 資深產品總監現職:Fiziico軟體工程副總裁 撰文者李欣宜 | ||||