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“賣油郎”可以有新活法

來源: http://www.yicai.com/news/2015/09/4690277.html

“賣油郎”可以有新活法

一財網 楊海艷 2015-09-23 22:33:00

越來越多的公司想要挖掘加油站背後的更多商機,中石化曾聯手複星以及ok便利店推出跨界業務,嘗試從“賣油郎”向綜合服務提供商轉變,而一些新的互聯網公司也在試圖將傳統的加油站“盤活”,產生更多的業務想象空間。

除了加油,加油站還能和人們日常有什麽聯系?

越來越多的公司想要挖掘加油站背後的更多商機,中石化曾聯手複星以及ok便利店推出跨界業務,嘗試從“賣油郎”向綜合服務提供商轉變,而一些新的互聯網公司也在試圖將傳統的加油站“盤活”,產生更多的業務想象空間。

嫁接新業務

“上班路上有三家加油站,以前我都是走到哪里想起了就去哪家,但自從有一次我發現一家的價格明顯較另外兩家優惠時,便長期鎖定在這家加油站加油。加過幾次油後,我知道淩晨12點到早上7點之間,油價會比平時便宜0.2元/升,於是我便經常在早上7點之前去加油。”丁丁(化名)雖然是一名有著十年駕齡的老車主,但他和加油站的關系也僅限於此,偶爾,他可能會在加油站買一瓶礦泉水。

傳統的加油站和車主之間的關系就是簡單的錢與貨的交易關系,在加油完成之後,車主和加油站幾乎就不會有任何的關聯。雖然有不少加油站也會有會員管理系統,但事實上,這些系統所搜集的信息都相對靜態,而加油站想要提升客單價的手段也非常單一,只是讓車主加的油從原來的92#提升至95#。

現階段,國內加油站的絕大部分利潤都來自於油品利潤,非油品利潤在整個加油站利潤中的占比在5%左右,這一數字在發達國家是50%甚至更多。據不完全統計,在美國的11.52萬座加油站中,有8.06萬座加油站設有便利店,約占加油站總數的70%,在美國常見有“加油站+便利店”、“加油站+便利店+快餐”、“加油站+汽車維護”等形式。便利店已經成為美國加油站利潤的重要來源,據統計,部分美國加油站便利店經營所獲得的利潤已占加油站整體利潤的70%。

這種差異一方面來自於國內進入汽車社會為時甚短,加油站的發展時間不長,加之在整個市場上,中石油、中石化、中海油等大型企業處於絕對壟斷地位,市場份額高達55%左右,再加上現有油品利潤可觀,讓企業在其余資源的挖掘上尚未有更多的動作。

隨著“互聯網+”的侵襲,加油站行業也都認識到變革的重要性,能不能在加油這一基礎業務之外,嫁接新的業務?

按照發達國家的經驗,這一方式自然是可行的。

中石油也在旗下部分加油站試水多樣化的業務模式,推出零售O2O模式。

在加油站吃早餐

羅詣發起的“餵車車”就是一家服務於車主的汽車後相關服務的公司,目前其業務重心主要是為車主提供加油站尋找服務。“我們現在主要做的是B+C雙向業務,在C端為車主加油帶來更多的便利,而在B端,我們致力於打造智能加油站。”羅詣告訴《第一財經日報》記者。

在加油站推出便利店甚至是早餐店,這些業務的確有進一步挖掘的空間。在目前車主的消費習慣中,上加油站買瓶礦泉水比較普遍,但如果在加油站購買生活用品或者是其他東西,可能有點不太符合消費習慣。

從某種意義上說,要讓消費者改變觀念,樂意接受加油站的多樣業務需要一定時間。因為即便是業務較為單一,羅詣也承認“目前國內的加油站盈利狀況都還不錯”。

不過,這並不意味著加油站就無事可做。

羅詣希望打造的智能加油站,不僅在交易、支付環節都可以通過互聯網手段得到效率提升,更重要的是,智能加油站能夠獲得更多車主的有效信息,並能將這些信息加以分析利用。

比如原來加油站的便利店貨品,需要車主進入店內才有購買可能,而通過互聯網的手段,可以將加油站最近優惠的貨品更為直接地告知車主,車主可以直接在網端進行購買,增加加油站非油品類產品的銷售。與此同時,傳統加油站的促銷信息,擴散的範圍非常有限,通過互聯網,可以讓加油站動態的促銷等靈活快速地到達消費端,從而加大消費者的回頭率。

為此,諸如餵車車這樣的公司,在和加油站進行接觸的時候,基本都打出了“免費牌”。

誰來分羹

和很多打車或者應用軟件一樣,各家大打優惠牌的加油App都想快速直接地扼住汽車後市場的消費入口。相較於洗車、美容等後服務業務,加油和停車一樣,也是最為高頻的業務,只不過,由於傳統方式並不註重用戶黏度,很多理論可行的模式並沒有在國內市場上成長。

據2014年9月,中國社科院發布的《中國城市發展報告》藍皮書介紹,目前我國汽車保有量為1.3億輛,連接這些車輛的是全國9萬多座加油站。可以想象,如果能把握線下的加油站資源,並將車主的資源和行為都鏈接起來,會產生多大的業務想象空間。

因此,中石化等業內巨頭在此之前已經在積極試水,在此之前,中石化已經先後與包括大潤發、順豐、複星、騰訊、海爾在內的10家公司簽訂業務框架合作協議。根據中石化的規劃,未來將在發展油品業務的同時,拓展便利店、汽車服務、O2O、車聯網、金融服務、廣告等新興業務。

這些新興的業務已經在為中石化帶來紅利,其發布的一季報顯示,一季度,雖然受消化高成本庫存影響,公司營銷及分銷板塊經營收益有所下降,僅為52.8億元。但其非油品營業額卻高達63億元,同比大幅增長75%。

市場良好的可挖掘性讓互聯網公司也想分羹。從去年開始,市場上諸如餵車車這樣的公司已經並不少見,與中石化等企業不同,他們並不是單純想從具體的業務中賺錢,諸如加油站基於互聯網+的改造升級、方向咨詢等都是他們想要挖掘的市場空間,另外,羅詣告訴記者,只要掌握了線下的加油站資源,互聯網公司還可以從線上到線下,去挖掘加油站供應鏈前後端的市場空間,比如做某一個細分業務的供應商等。

事實上,諸如餵車車這樣的互聯網公司與前者相比,在線下資源上肯定不占優勢,但他們的勝算在於手段的靈活性、深諳互聯網的營銷之道和消費心理,在業務展開時更容易輕裝上陣。而且,互聯網公司也不一定要與中石化等巨頭分食蛋糕,而是更多選擇與民營加油站合作。

以餵車車為例,羅詣告訴記者,他們在與線下的加油站進行合作時,不僅在支付環節餵車車不會介入,在車主端,車主也不用下載餵車車的App,而是通過在加油站直接掃碼等方式來完成交易流程,由此讓B、C兩端都能放心地與餵車車產生聯系。

在餵車車這樣的互聯網公司加速推進自己的業務時,中石化這樣的行業巨頭也在牽手阿里巴巴、順豐這樣的公司進行合作。可以預想的是,加油站O2O的爭奪正在逐漸打響,但在目前的大背景下,誰能搶得頭籌,似乎還很難說。

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編輯:彭海斌

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