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O2O成熟案例的缺乏或因移動APP不穩定?

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0825/151676.shtml

徐琨認為,傳統行業正在改變互聯網玩法。因為傳統的互聯網玩法是什麽都自己幹,無論是在設計、運營、產品、開發、推廣、運維、測試、渠道端,都自給自足。然而對於傳統行業,企業不可能花費大量的人力、物力去引進各種人才來實現O2O。因此,傳統的互聯網玩法並不適用於傳統行業。

在傳統互聯網階段,企業只聚焦產品,其余如生產、原料、售後、物流、零售、批發、生產均可分包給第三方服務公司;如今,在新的互聯網模式下,企業可專註於“運營+產品”核心業務,非核心業務可采用“共享”的形式來提高效率和降低成本。

事實上,在O2O的不斷普及下,共享經濟時代逐漸到來。不過,O2O雖然發展十分迅速,各類O2O企業也層出不窮,但沒有太多的成熟案例出現在大家的視野中。

一些企業推廣的O2O模式並不是很理想的原因之一便是移動APP端的不穩定性給用戶帶來的體驗效果不佳,如“閃退”、 “註冊失敗”等原因,而導致訂單流失。這使得許多企業頭疼,特別是在過節搶購時,如七夕、中秋佳節等,很多企業為了薄利多銷,在節日當天或節日前後采取各種降價等促銷方式,促使用戶購買產品,然而大量的流量湧入APP端時常會引起APP崩潰。這時不僅是軟件崩潰,用戶與企業也會崩潰(用戶無法搶購、企業訂單流失)。

在O2O創業團隊中以中小開發者居多,以服務為主,通常沒有專門的測試團隊和測試人員,所以在兼容性方面需要更加專業的服務。O2O應用的服務對象又是大眾群體,手機機型分布面廣,側重覆蓋中低端機型,兼容測試廣度要求高。最重要的是,O2O用戶的獲取成本高,每一個用戶都具有很大的消費潛能,一旦出現兼容性問題,那麽對於團隊的損失就會很大。

而且,只要是使用過O2O服務的人都會知道,O2O領域App往往涉及的場景和邏輯多樣複雜,線上線下、下單、付款、物流、活動管理、社交評論分享… 眾測可提供全面深入的線上線下專業測試服務,確保每個場景的服務如預期完美實現。Testin眾測提供了超過16萬的專業測試人員,實現群“測試”群力的真人在線專業移動測試服務,在24小時還可獲得bug分級報告,做到與開發保持同步。

在與眾多O2O開發者交流後發現,很多行業內的開發人員都面臨一個很頭疼的問題,就是某些業務模塊在開發環境運行良好,但是在用戶使用過程中就會發現很多新問題,然後不得不再次投入大量的時間和精力去尋找Bug,這無疑會給業務的拓展帶來很多阻力。在O2O領域,目前,Testin與e代駕、聚美優品、美團、神州專車、百度外賣、大眾點評、e袋洗、滴滴打車、螞蟻短租等移動企業達成了合作。

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