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【案例】“首席粉絲官”潘定國:要把粉絲看成公司員工

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0406/149512.html

 


潘 定 國

 

潘定國,黑馬四期學員,南京五格貨棧創始人兼“首席粉絲官”,從軟件公司轉型的移動互聯網創業者,在黑馬營期間,他意識到了移動互聯網時代新的創業機會。

 

“我的思想意識有過兩次飛躍:一是加入黑馬營之後,接觸了移動互聯網,找到了新的路徑;二是參加黑馬學院組織的矽谷遊學時,認識上有了更大飛躍。”南京五格貨棧電子商務有限公司(下稱“五格貨棧”)創始人潘定國談及創業歷程時曾說。

文 | 黑馬學院案例中心 張九陸
編輯 | 周群鋒

 

70後的潘定國,曾從事企業軟件工作。2013年,他創立了五格貨棧。如今,他是五格貨棧的“首席粉絲官”。

 

“五格貨棧不就是個賣水果、土雞蛋等食品的電商嗎?”很多人如此認為。

 

“五格貨棧是一家應用粉絲經濟的移動互聯網公司,賣什麽反而是不那麽固定的,我要做的是把用戶變成粉絲,構建全產業鏈。”潘定國說。“傳統的商業,60%左右的時間花在市場營銷上。而粉絲經濟50%以上的時間就是研究用戶的需求,35 %的時間研發產品,15%時間用在產品營銷上。”

 

潘定國坦承,在黑馬營走訪阿里巴巴時,他學到了很多東西。

 

“2013年,我以黑馬四期學員身份走進阿里學習,常揚(時任阿里巴巴集團人力資源副總裁)和彭蕾(阿里巴巴創始人之一)給了我們很好的建議。

 

也讓我們意識到,阿里的核心競爭力就是價值觀、是文化。

 

阿里之行結束後,潘定國把阿里價值觀和企業文化管理經驗稍做修改後,應用到自己的公司,取得了很好的效果。

 

同時,在激勵制度和股權分配方面,潘定國也向阿里學習了分享機制。他把原有的軟件公司超過40%股權與合夥人共享,並把將近一半的利潤拿出來做分紅。潘從夢想+保障兩方面入手,建立激勵機制。“新創公司缺少利潤,因此我更強調保障工資,同時舍得花精力招一幫有夢想的人一起做事。”

 

潘定國至今記得彭蕾舉過的一個例子: 2012年,阿里計劃是招6000多人,但因決策者認為阿里的企業文化建設不足以支撐這麽多新員工。最終只進來300多人。因此,潘定國在招收新人時,特別註意以老帶新的文化建設,寧願缺少人手,也不能消化不良。現在,“首席粉絲官”潘定國正在研究的就是怎麽能讓用戶變成粉絲。在他看來,粉絲經濟就是圍繞人群、社群推廣極致產品。員工是公司重要的粉絲,同時,也要把粉絲看成公司員工,二者是不可分割的。

 

“小公司也要重視企業文化建設,只有這樣,才能把文化傳承下去。”潘定國說。

 


 

 

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版權聲明:本文作者張九陸,黑馬學院案例中心;編輯周群鋒;文章為原創,本刊版權所有;如轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

 

 
 
 
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