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每次開會，我常要求大家發表意見，但通常只有少數主管能在所主管的範圍內發表看法。雖然我一再要求所有與會者都要發表看法，可是效果不彰，偶爾才有比較膽大的基層員工敢提出，每當這種時候，就是我發掘有潛力員工的機會，只要發言有見地，都會令我留下深刻的印象。 我發覺員工之所以不說話，並非他們沒意見、沒看法。而是認為自己地位不高，人微言輕，不敢發表；另一狀況可能是懷疑老闆集思廣益的誠意，覺得老闆並非真正重視員工的意見，因而即使有意見，也不願發表。當然也有許多員工，是因為對主題沒有自己的看法，而無法發表意見。 為了表達我是真心誠意願意聽取工作者的意見，每當有同仁願意發表意見時，我總是耐心的認真聽完，並對發表者予以肯定，同時也一再鼓勵大家有話說出來，不要藏在心裡，且明確表示：不要怕說錯話，也不用擔心意見不成熟，只要說出來都是表示對公司事務的關心和認同。但儘管花了這麼多努力，真正能發表意見的工作者還是有限。 在中國人的社會裡，靜默是常態，不隨便發言是不成文的規則。 我覺得這是非常不好的習慣，且對每個人的學習成長有極大的傷害，因此不論到任何一個地方，遇到任何人，我總鼓勵大家對事情一定要有意見，就算沒有意見，也要強迫自己試圖歸納，有自己的看法，並在適當的時間，把想法說出來，看看別人的反應如何？ 強迫自己有意見，是訓練自己對所有事情能認真的理解、消化、吸收，因為要在認真解讀、理解後，我們才會有想法。如對任何事都僅止於聽聽而已，我們不會知道事情真相，也不可能有自己的看法。 而要把意見說出來，又是種訓練，因為放在心中，我們不知道這個想法是否成熟、正確。說出來，就能聽到別人的反饋，而這些反饋意見，又能修正我們的看法，讓我們的想法更見成熟，也有助於我們日後能提出更有見地的意見。 該如何強迫自己有意見？最簡單的是詢問，對別人說法未盡之處，提出問題，引發互動，有助自己理解。第二是對別人的想法提出自己的分析、事證的延伸解釋，也有助討論。 第三種則是真正發表看法，如果是認同別人的意見，就提出不同的認同論證；如果是不認同，就要提出反面的論證。 總之，強迫自己有意見，並說出來，是每一個人在成長中重要的學習歷程，把握機會發言吧！ 何飛鵬部落格：feipengho.pixnet.net/blog 何飛鵬粉絲團：www.facebook.com/hofeipeng | ||||||