麥肯錫：互聯網銀行崛起儲戶逃離“四大行”

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來源: http://wallstreetcn.com/node/212978

全球管理咨詢機構麥肯錫對消費者的一項調研表明，隨著多樣化的金融產品滲透三四線城市，及互聯網銀行的崛起，在快速增長的零售銀行業務中，中國國有“四大行”正失去市場份額。

包括中國農業銀行、工商銀行、中國銀行和中國建設銀行在內的國有“四大行”市場份額下降，其主要受益者是一些股份制銀行，比如招商、光大和中信銀行。

根據麥肯錫的調研，富裕階層和北上廣深這四大一線城市的儲戶“撤離”四大行尤為明顯。

調查顯示，73%的受訪者把“四大行”看做自己的首要選擇，該比例低於2011年的78%和2007年的79%。而把股份制銀行看做主要存款銀行的受訪者比例從2007年的6%、2011年的10%上升至如今的16%。

麥肯錫這份調研采集了一、二、三、四線城市共3558名消費者，調研結果是與2007年和2011年的兩次結果作比較。

忠誠度下降金融產品滲透三四線城市

中國個人金融客戶對主辦銀行的忠誠度較低。當其他銀行提出更優惠的利率，僅有不到一半的客戶會堅持使用原先的銀行服務，而在亞洲新興國家這一比例約為70%。

報告亦發現，個人銀行服務、投資及保險產品等在中國三、四線城市的滲透率在近年急劇上升，縮窄了與一、二線城市的差異。

上圖顯示，三線城市中，有34%的受訪者表示自己在使用信用卡，而在2011年，該比例還只有5%。而使用共同基金投資的受訪者比例從2011年的5%升至了18%。

數字化趨勢互聯網銀行崛起

互聯網銀行在過去兩年呈突飛猛進的勢頭。騰訊牽頭的前海微眾銀行將在本月開始對外試營業。作為第一家真正意義的互聯網銀行，騰訊銀行未來的貸款流程將完全實現互聯網化。

受訪者中，超過70%的人表示，將考慮在純互聯網銀行（包括由互聯網公司開設的金融服務）開戶。而近70%的受訪者甚至考慮把純互聯網銀行當做自己的主要銀行。