大姨嗎創始人柴可：融資三千萬美金靠「第四面牆"
http://www.iheima.com/thread-42944-1-1.html以下為演講實錄：
什麼是"第四面牆"？
大家好，我今天稍微有一點倉促，我本來做了一稿簡單的PPT，但是沒有帶。有很多自己做移動互聯網醫療和健康醫療以來小小的心得和想法，跟大家分享，以及對移動互聯網健康的未來，還有為什麼我們是第一家能夠拿到大量融資，最近剛剛融資三千萬美金的融資，這些背後的原因和理由是什麼。
我今天分享的主題叫《打破移動互聯網和醫療的"第四面牆"》，"第四面牆"是源於戲劇藝術，我們叫先鋒藝術。講到人和藝術之間，其實是有一面牆的，這是最早源於亞里士多德講的舞台戲劇，我在上面表演，大家看我的表演，有三面牆，一面牆在後面，一面牆在左邊，一面牆在右邊，還有一面牆在前面，是看不到的，決定了我是演員，大家是觀眾。這面牆沒有打破之前，大家沒有辦法變成演員，我也沒有辦法變成觀眾。第四面牆就是融入和理解，當你能夠融入和理解一個戲劇精華的時候，你就能獲得真正的享受，健康醫療也是一樣的。
IT和移動互聯網的"第四面牆"是什麼，用一句話總結就是所見非所得。IT的本質是聲音、圖片、文字，當然還有很多其他的信息存在，比如說我們的觸覺和嗅覺，最重要的是聽、看，聲音、圖片和文字。
那麼什麼是健康，健康是一個行為，如果你在某一個減肥網站上看見了一句話，說有勞你去跑三公里，你就可以瘦。你並沒有跑實際三公里，結果你不會瘦，因為信息到行動之間有一個非常大的壁壘沒有被打破，所以導致了移動互聯網做健康和醫療，最大的問題就是只有信息，沒有辦法強制你去運動。
如何做到所見即所得？
我們再來看一下健康和IT之間的另外兩個最大的問題。大家應該都有裝微信，你特別想跟你的同事，或者是一個關鍵合作夥伴溝通，你發了一條短信，發了一條微信，你肯定希望他立刻回覆你，不希望三天之後來回覆，對於移動互聯網來說，信息傳遞的速度決定了它的價值。健康的信息傳遞速度是今天跑步，明天跑步，跑了一個月我瘦了，但這是非常緩慢的。
如何做到所見即所得？大家都刷牙，知道佳潔士，在國外有一個白素得的牙膏，牙膏是近代才發明的東西，在希臘歷史裡面也記錄過人刷牙的事情，牙膏成為每家必備品，是在二戰時候的美國。白素得在裡面加了薄荷，給人感覺的是清涼的、清爽的、乾淨的，所以這款牙膏是全世界第一款在美國暢銷的牙膏。去牙垢，牙結石，我是世界第一，因為你刷一刷就知道了，那是體驗上的改變。所以移動互聯網可以給醫療和健康帶來的就是直觀的體驗。
早在2012年初的時候，我們就有幾十萬的用戶，現在4500萬的中國女孩在使用我們的軟件。在兩年時間有5千萬的女孩會選擇我們的軟件，源於最早的一個點是在2012年三四月份的時候，我要求我們的技術團隊在我們的軟件裡給女孩的週期進行定點，就是對女性的生理週期進行預測，然後在不同的週期給她不同的知識，她也可以去反問我們關於週期和懷孕的知識。我要求在她的週期欄上加一個可以替換的背景圖。你把一個做到70分的東西，改到90分，和從0改到20分，當然是從0開始做的簡單。對於用戶來說看得見的改變是最重要的，備孕成功也是漫長的時候，有沒有懷孕也是懷孕的事情，你為她們增加背景圖，可以增加她們的動力和決心。利用移動互聯網，你可以將一些做得不太容易讓用戶看見好的東西，盡快讓它展示在用戶的面前。
健康醫療服務才是移動醫療的剛需
其實很多時候我們在醫療健康移動互聯網的討論時，都說我們要做什麼樣的剛需，要怎樣治療疾病。我認為用戶更缺乏是一種優秀服務的體驗感，就像白素得牙膏，要的是清涼的感覺，那個感覺可以改變很多東西。其實大家反思一下，我父親也是做醫藥20多年了，我自己做了五年健康行業的創業。
我總結出來的一點，其實醫療服務和健康最大的問題不在於怎麼治病上面，而在於我們用什麼樣的方法去服務這個治病的過程。所以我認為其實大家老開健康醫療大會，其實大家最應該關注的是健康醫療服務大會，病人在裡面提出能不能帶自己的枕頭和床。移動互聯網可以轉換思維，我們可以跳出很嚴肅的醫療的框框，然後讓用戶看到一些人性化的東西，再通過這樣的手段獲取用戶的信任和更大的粘稠度，隨之而來肯定是用戶的口碑、好評，當然帶來更大的利益價值。
來源：光明網