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問問科技人，公司裡哪個職位最有機會吃香喝辣、最受老闆信任、在外面最能呼風喚雨？十之有八九的答案是：採購。 十五年老臣一夕變內賊一年手握五百億採購金，「權勢遮天」 二○一四年才開年，檢調就對鴻海SMT（表面黏著）技術委員會多名高層展開索賄案調查，鴻海董事長郭台銘為此在一月二十六日大呼「痛心」，因為跟了他十五年、領走六億元股票、薪資、獎金的前資深副總經理廖萬成，竟以二千三百個人頭帳戶，向供應商收取高額回扣。 郭台銘對人性為何如此貪婪，困惑不已；然而，如果剖析鴻海的「技術委員會」（簡稱技委會）結構，也就不難理解，廖萬成為何有這麼多「機會」可以貪婪了。 首先要瞭解，為何設立技委會？如果說，鴻海的十二個次集團（前稱事業群）是依照產品區分的縱向結構，彼此間因為激烈競爭績效、爭取資源，設有各種防火牆防堵資訊外洩，但如此一來橫向資訊就不流通。郭台銘在二○○○年前後，親自向台塑創辦人王永慶取經，習得了技委會制度，就是要解決集團內橫向溝通不良的問題。 技委會又分「文」、「武」兩類，前者屬於支援性質的後勤單位，後者則負擔技術開發、採購、資源調配等開創性業務，實質權力遠大於「文」技委會。 以SMT技委會為例，這種用在手機、電腦、消費性電子主機板上的製程，整個鴻海集團內有數千條，從設置與否、採購誰家的設備、設備規格訂定、事業部之間如何調配產能、再到相關技術開發等等，全由此技委會負責，手握一年四、五百億元的採購金額。無怪乎前鴻海高層形容廖萬成是「權勢遮天」。 「只是設備、零件規格的○．一公分改變，就能決定供應商誰走、誰留，這權力還能不大嗎？」一位鴻海前高層主管說。 郭台銘也不是不知道，採購面對的誘惑甚大，因而採取過多種防堵手法，包括定期輪調、採購人員簽訂切結書並公佈財產，下層貪污、上層也要連坐受罰，供應商賄賂查證屬實，必須罰款十倍等等，但最後還是爆出廖萬成事件。 於是，近期鴻海增設「舉報信箱」，檢舉平台從電子郵件、微博、微信一應俱全，內部員工傳言，郭董還祭出「查證屬實、分三成獎金」的高額誘因，整肅風氣。 二十六日他也宣示，要把現有幾千家供應商，在三年內淘汰八成，未來專注扶持優質廠商。 直接送、拐彎送、投其所好三大回扣手法，一招比一招高竿 然而道高一尺、魔高一丈，鴻海的這些辦法，科技界也有不少公司實施，但「回扣」風聲依舊不時傳出。用「手段高下」來區分的話，還可以歸納出以下三種類型： 一、單刀直入，現金交易 顧名思義，這類採購是親自上場拿錢，談好採購金額的回扣趴數後（通常是一％），供應商會自動把現金送到家裡，拿取之間，來去不留痕跡。半導體界還有過，設備商為了打點通路，開了兩輛賓士車到採購主管家裡，留下鑰匙，車子當場就換了主人。 不過這種過於「直白」的做法，偶爾也會踢到鐵板。有一次，一位筆電集團公司的採購經理向一家晶片公司索取回扣，不料卻被這家晶片公司董事長一狀告到筆電廠副董事長，副董事長當場非常震驚，因為這名採購經理已經跟著他十餘年，一直深獲信任，最後這位老臣不僅沒撈到好處，不久連工作也丟了。 二、借刀殺人，白手套公司過一手 在科技界最離譜的例子，當屬老闆帶頭「拿」回扣的怪象。業界就盛傳，想跟某跨足多個領域的集團做生意，就得想辦法巧立名目，支付一筆報酬到該老闆設立的白手套公司。這筆錢不只老闆拿，還要一路下分到三、四層主管，也算得上是「雨露均霑」的共犯結構。 最有趣的是，這似乎已經成了該公司的另類「企業文化」，從上到下拿得理直氣壯。不給？可以，出貨稍有瑕疵就整批退貨，訂單內容一日三變，給足排頭。 另一種白手套，則是讓採購的「親朋好友」直接入股，拿到高額訂單，股價有所反應，資本利得不必扣稅又正大光明，長期合作，形成「血濃於水」的利益共同體。 三、笑裡藏刀，從球場、牌桌下手 比起上面這兩種做法，真正高明的是在不知不覺中，在果嶺上、牌桌間，互相傳達心意。 科技界愛打小白球者眾，一週打上三、四場是很正常的事情，有時候在球場上談訂單，品牌廠老闆揮揮手，告訴你說「打贏我再說」，於是乎開始玩鬧式的對賭。 輸一桿罰個三、四十萬，反正球場上大家好玩，打球也屬於個人行為。結果一場球三十六洞打下來，代工廠老闆可以輸掉六、七百萬，等於兩輛賓士。表面上看起來灰頭土臉，過兩天上億元的訂單到手，兩輛賓士算得了什麼？ 只是要輸得這麼漂亮也不是那麼容易，總是會有那麼幾天，上游的老闆怎麼打就是打不順，桿子一扔不玩了，糟糕那生意該怎麼往下談？不如換個地方。國內打不順就往國外跑，東南亞、中國，甚至夏威夷，三天的高爾夫「商務行程」，包打球、住宿、遊玩，一樣可以談得賓主盡歡。 若有人就是不愛打小白球呢？不要緊，總會有別的嗜好，例如四個人一起坐下來研究中國國粹。很奇怪，品牌廠老闆手氣就是特別好，怎麼碰都能和。供應商或組裝廠老闆的牌技卻一個比一個差，八圈摸下來，一樣輸掉幾百萬。 當然，如果每次都輸也太沒勁。最厲害的高手是能控制輸贏局面，賭十次輸六次，讓人覺得雙方實力在伯仲之間，等到談生意的時候又心照不宣。 又或者，有些藝術氣息高的老闆，不喜在小白球或牌桌上談生意，但是辦個畫展、攝影展、骨董鑑賞會等，總需要有人捧場衝人氣吧？於是一場展覽辦下來，下游廠商爭先恐後到，如果有拍賣，也是一個喊價比一個高，讓人深深覺得台灣的文創產業有這些老闆們加持，前景肯定無量。 事實上，這些球技好、牌技好，有藝術氣息者，不見得是公司的董事長或總經理，更多是國外品牌大廠國際採購處（International Procurement Office）的人員，他們手握千億預算，一張訂單就能決定一家下游廠商一整年的業績好壞。 「直接收回扣、拿好處，那種做法都很low（不入流），也很容易讓人抓到把柄，最高明的是像胡雪巖那樣，找到你的興趣，投其所好，讓『關係』與『利益』難分難捨，」一位前外商品牌廠公司高層說。 興趣可以很廣泛。業界就盛傳，一位可直接指定採購下哪家廠商訂單的國際品牌手機廠研發高層，不過隨口一句「對房地產有興趣，想搬到信義區附近」，就有人送上豪宅一戶。 業界行規歪風難止只要不玩得太過火，公司「看不到」 以上這三種談生意的方式，難道不受公司治理的規範限制？「說穿了，這就是業界的行規，老闆們都是睜一隻眼閉一隻眼，不要玩得太過分就好，」一位在科技界十年人士透露。 最糟糕的是，「當所有人都收回扣而你不收，你一定被視為眼中釘，」該人士感嘆：「在這一行待久了，白的也變成黑的，」他強調，不是說科技界中沒有清流，只是大多數的人都遊走在灰色地帶。通常出事的，都是收了好處不辦事，弄到下游廠商不爽，才會反捅一刀，不然「誰會想去陰掉衣食父母？」 一位科技顧問公司高層認為要杜絕歪風，還是要從制度設計著手。「老闆如果願意多給，不管是用高薪或是配股，讓這些人知道去外面收好處，遠不及幫公司爭取利益，行為模式自然會有所改變。」說到底，企業文化才是防弊的釜底抽薪之法。 | ||||||