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尼克‧艾洛伊西，十五歲就寫出濃縮程式，十六歲吸引李嘉誠創投出資成立公司，成為矽谷最嫩的創業家。他設計出的﹁Summly﹂App，自動擷取新聞重點四百字，二○一二年十一月上線，下載量已突破五十萬人次，為網路新聞帶來革命。

撰文‧楊卓翰

你讀高中時的課後活動是什麼？打棒球？看漫畫？這名十七歲的英國高中生放學後除了橄欖球隊練習，還得當一家網路公司的ＣＥＯ，服務他五十萬名客戶，並和各國捧著錢上門的投資人、創投基金協商。為什麼？因為他的軟體，很可能影響全球網路媒體的發展。

他的名字叫尼克．艾洛伊西，現在還在念倫敦的國王學院（Kings College）高中二年級。他在十五歲時設計出一款在iPhone上「濃縮新聞」的軟體，隔年獲得創投公司的青睞，香港首富李嘉誠旗下的維港投資集團（Horizon Venture）二○一一年就投資三十萬美元，並幫他創立公司Summly Limited。上個月尼克更籌到一百萬美元(約三千萬台幣)的資金，成為創投史上募到百萬美元的最年輕創業家。

濃縮軟體 逾五十萬人下載他的軟體叫作「Summly」，可以透過邏輯運算，將網路上的新聞自動擷取重點，從一千多字濃縮成四百個英文字母的簡短文章。「人們越來越沒有耐心閱讀，我們這個世代需要更快更有效率的資訊工具。」尼克接受媒體採訪時說。

靠著這四百字，Summly在一二年十一月正式上線，現在下載量已突破五十萬人次，有三千萬條新聞透過Summly來濃縮，總共幫使用者省下二十八年的閱讀時間，《經濟學人》甚至稱這套軟體是「新聞革命」，將會帶給網路媒體不小的衝擊。

不過掀起這場革命的尼克，並不是什麼天才少年。十二歲時他從父母那裡拿到第一支iPhone 2G，對智慧型手機開始著迷，特別是手機上無所不能的App，更讓他充滿想像。

「我在網路上看到iPhone的發表會後，就決定也要來寫App。所以我就跑到蘋果專賣店問店員：『你可以教我做手機App嗎？』」尼克說。結果店員把他當傻瓜一樣打發後，尼克的父親幫他買了一本《Ｃ語言傻瓜入門》（C For Dummies），讓尼克從零開始研究。

靠著這股傻勁，他研究了一整年才寫出第一個簡單的App。尼克念的國王學院是英國頂級私校，他雖然著迷軟體設計，仍是拿獎學金的優等生。為了保持優異成績，他自己設計一套整理網頁文章的摘要軟體蒐集資料。

隨著學校報告的難度越來越高，這套軟體也越來越複雜。但尼克已不再是「程式傻瓜」，這次他直接上iTunes University線上課程(免費大學授課錄影)，有不懂的他就大膽寫信問ＭＩＴ（美國麻省理工學院）的教授與語言學專家，直到搞懂為止。

資訊膚淺化 曝光率增加兩年後，他運用這套演算法，寫出Summly的前身Trimmit。這時，李嘉誠的維港投資ＣＥＯ、知名網路投資人周凱旋發現這個軟體，她說服尼克和他的父母成立公司，並掏出三十萬美元作為種子基金，更找來前亞馬遜歐洲區總裁Bart Swanson幫尼克管理公司。

周凱旋沒看走眼，Summly在美國上架兩小時，就衝到App Store下載量前十名。

不過當上ＣＥＯ後，尼克的難題才開始。維港投資幫尼克設計數個月的矽谷巡迴，引薦他認識小野洋子(披頭四樂團主唱約翰藍儂之妻)、蘋果設計總監強尼．艾維（Johnny Ive）等名人。尼克也在網路暴紅：「我在Summly訂閱自己的名字，結果不到一星期就累積一千則新聞，那真的有點瘋狂。」他在一場研討會上說。

為了兼顧ＣＥＯ的工作，他在六月已把整年課程自修完。「課業不是問題，難題是我現在得思考要不要繼續升學。」雖然寫出濃縮文章的軟體，尼克其實著迷的是長篇大論及大量資料分析。「不是說我需要一張大學文憑，而是真的對哲學和政治很感興趣，想深入研究。」他說。

「不過我們還在不斷升級產品，讓它更貼近消費者的需求。我們都相信這款產品的潛力，我也想把它做得更好。」別懷疑，這句話不是從經驗老到的總裁嘴裡說出，而是十七歲的尼克。

就在Summly暴紅的同時，一些新聞媒體也抱持懷疑。英國周刊《經濟學人》就指出，Summly固然在資訊爆炸的時代將成趨勢，但也造成將資訊過度膚淺化的問題。網路機構RISJ research的研究也證明，五八％網路新聞讀者，只看標題而懶得看內文。

對此尼克回應：「我想給數位媒體另一種角度，Summly讓傳統數位媒體多了一種被看到的管道。如果使用者看到他們真正喜歡的內容，他們還是會點進連結去讀完整的文章。Summly只是增加網路新聞的傳播方式，並不會真正取代。」網路世代的媒體革命究竟會不會因Summly而起，還有待觀察；但十七歲的尼克帶給我們的不只是摘錄新聞，還有網路帶給年輕人的無限可能！

尼克．艾洛伊西（Nick D'Aloisio）

出生：1995年

現職：Summly公司CEO 學歷：英國倫敦國王學院高中二年級

一位高中差點畢不了業的年輕人，一位早年以兜售治便祕藥丸起家的小生意人，他如何因緣際會投入高科技的太陽能產業，他又如何以創新的手法改變這個產業的樣貌？

撰文‧ 謝富旭

今年三十七歲的林登．瑞夫（Lyndon R. Rive），既不是發明家，也不是什麼天才工程師，但他卻誇下海口要建立全美國最大電力公司，更要讓全世界享有更多乾淨的能源！

這位當年連高中都差點畢不了業的年輕人，早年是以兜售治便祕藥丸起家的小生意人，可不是隨便說說而已，他創立的太陽城公司（SolarCity）已經成為新能源產業的明日之星；未來甚至可能改變全世界的能源版圖，把傳統電力公司逼到破產，讓石油輸出國家組織從富裕天堂掉入貧窮煉獄！

出生南非 不善讀書卻極有生意頭腦對台灣人而言，也許林登．瑞夫還是一個陌生的名字，但他卻有一位鼎鼎大名的表哥──特斯拉（Tesla）電動車創辦人馬斯克（Elon Musk），他們倆的母親是雙胞胎姊妹，林登要叫大他六歲的馬斯克一聲表哥。然而，儘管馬斯克是太陽城公司的最大股東（占股份三○％），但太陽城公司能有今天的地位，主要還是林登一步一腳印地打拚。

其實，林登與馬斯克除了表兄弟的親戚關係，及均生於南非的成長背景外，並沒有太多的共同之處。馬斯克從小就顯露理工上的天賦，十二歲就會設計程式，大學讀的是常春藤名校賓州大學，再到華頓商學院攻讀ＭＢＡ，最後在史丹福大學拿到物理學及材料科學博士。

相較之下，林登求學的道路就顯得坎坷許多。他的坎坷不在於家境窮困，而是他有先天性的閱讀障礙，導致從小書就念得不好。不過，天生我材必有用，不善念書的林登，在舞蹈與運動上從小就展露過人天賦，除此之外，他對賺錢這檔事，自小就有極強烈的企圖心。

十二歲時，林登的國標舞技已經好到可以開班授徒了；十七歲，他更以家傳的治便祕、關節炎等祕方，開了一家藥品公司，幾年後還成了員工近千人的藥品通路與經銷商。

十七歲就開店當老闆，曠課太多，加上念書原本就不是林登的強項，在高中最後一年面臨被退學，無法畢業的窘境。最後他向校長苦苦哀求並承諾，他一定盡全力準備考試，最後終於勉強畢業。

馬斯克的父親是工程師，母親則是作家、營養師兼模特兒，基本上稱得上是知識分子精英家庭；相對之下，林登的父、母親顯得平凡許多。林登的父親是脊椎按摩師，有點像台灣專治跌打損傷的國術館「喬骨頭」的師傅，母親從事的工作則是開班授課教人腳底按摩。

林登非但不以父母親的職業感到羞赧，甚至還把父親的病人與母親的學生，加上自己所認識的朋友，組織成為一支銷售團隊，上述的祖傳祕方，就是在這支銷售團隊的努力下成為暢銷商品。

移民美國 進軍電腦維修被戴爾相中購併台灣俗諺說：「生意囝仔歹生！」這句話的意思是說，一個家庭要栽培出一位成功的商人，遠比要栽培出醫師、律師、會計師或工程師要困難許多，林登就是屬於這種天生的「生意囝仔」。他自己也說：「我打從很小時，即使功課不好，但我心中深深相信，未來我將開一家非常成功的公司！」成功的「生意囝仔」總有著一顆不滿足於現狀的心、一個總是有新點子的腦袋，以及劍及履及的執行力。身為南非國家水中曲棍球代表隊一員，林登一九九七年赴美國加州比賽時，就被這個高科技國度所彌漫的創業氣氛深深吸引。於是，林登毅然決定賣掉已有穩定利潤的藥品經銷公司，學著當起矽谷高科技創業新貴。

一九九八年，他把賣掉藥品經銷公司所得到的現金，一古腦兒地投入他創辦的電腦公司──Everdream。不懂電腦科技的林登找來學資訊工程的弟弟羅素（Rusell Rive）幫忙。Everdream草創時，林登經常與羅素蹬著滑板挨家挨戶推銷自家產品，說是產品不如說他們推銷的是一種「服務」還比較精確。

當時，個人電腦發展方興未艾，大企業電腦化、資訊化的風潮正吹向中小企業。不懂電腦科技的林登，卻看準了這股風潮，認定這將成為一筆大商機。因此，Everdream就從中小企業的電腦化這股趨勢切入，不僅幫中小企業建置電腦系統，林登還打出每月只要付一五○美元，就有二十四小時不打烊的服務，幫助客戶解決電腦系統上所有疑難雜症，讓客戶盡可能把資訊管理維護成本降到最低，得以更專注於本業經營。

Everdream剛成立時招致不少冷嘲熱諷，高科技同業認為，Everdream名為科技公司，本身卻沒有什麼了不起的技術，頂多只是電腦產業中搞維修服務的苦力。其次，ＩＢＭ、惠普與戴爾等電腦業的大咖級企業，老早就有針對企業電腦系統建置的資訊諮詢與維修服務，Everdream所推出的服務，最後將難以與大咖級電腦公司競爭，服務內容也稱不上是創新；而且，受限於有限的通路以及資金，Everdream終將難成氣候。

外界的批評，林登都聽進去了。為了能在極短時間內擴張維修服務能力，林登援用他在南非開藥品經銷公司的模式，積極串聯具有電腦建置與維修能力的眾多個體戶加盟，成為Everdream的經銷加盟夥伴。經銷夥伴每拉到一名客戶、每賣出一套電腦系統，不僅有豐厚的佣金，經過Everdream的統一式訓練，還可為客戶提供後續的維修服務。

為了避免與ＩＢＭ或惠普等大咖級企業硬碰硬，林登更專注於小型企業及店家客戶經營，強調小公司付出小錢（每月一五○美元），也可享受到ＩＢＭ或惠普等對大企業資訊系統維護服務般待遇。這種集結螞蟻雄兵力量的策略奏效，使Everdream在創立八個月內，從原本僅二十人的小公司，擴張成一百多名員工的企業。

帶有直銷色彩的Everdream，從電腦系統建置維修，最後發展成具有遠端管理電腦系統能力的資訊服務商，最後被個人電腦業界直銷天王戴爾相中，於二○○七年宣布購併。

創新商業模式 用戶每年蛙跳式倍增Everdream在被戴爾購併前二年，已經是相當成功的資訊服務公司，年營收達四．三億新台幣，員工人數計一七五名。然而，馬斯克曾建議他投入太陽能產業的一席話，一直令林登念念不忘，公餘之際，他積極地參加再生能源科技的各種研討會與展覽，為下一階段的創業大計預作準備。

花三年時間深入研究太陽能產業後，林登發現，太陽能之所以在美國發展緩慢，並不是這個產品不好，而是有一個最基本的問題一直沒有被解決：大家雖然會乖乖地繳電費，但沒有人願意為發電設備繳費。尤其，建置一套太陽能系統動輒二萬至三萬美元起跳，只為了每個月節省數十美元的電費，除了少數環保人士，多數人都不會裝設。

於是，林登換個角度思考：那麼何不把千千萬萬戶家庭與公司行號，當成是太陽能的「直銷商」，以免費替他們安裝、維修太陽能設備的方式，租用他們的屋頂或空地，再把太陽能所發的電賣給用戶。由於美國政府對裝設太陽能發電系統有補貼，高達三○％，某些中西部陽光充足的州，太陽能發電比火力發電便宜，使得林登推出的免費安裝模式，有利可圖。

問題是，替用戶免費安裝、維修太陽能設備，必須要有龐大的資金。於是，林登想出了與用戶簽訂租賃太陽能設備及購買太陽能電力長期契約的點子，這紙長期契約通常為期十至二十年，用戶須同意每月支付太陽城使用太陽能電力的電費；而太陽城則向用戶保證，簽下這紙契約後，每月繳交的電費一定會比沒有裝太陽能前低，至少一五％。

○六年太陽城正式成立，林登前往各個投資機構法人遊說募資，均得到冷淡的回應。理由很簡單，即使與用戶簽訂長期契約，讓太陽城擁有固定的現金流入，但這筆現金流仍不足以抵銷昂貴的太陽能設備安裝支出與公司營運費用。這讓剛成立的太陽城一度面臨入不敷出的財務窘境，瀕臨夭折。林登一生所累積的財富，與表哥馬斯克所投入的二千萬美元資金，差點在短短一年內付諸流水。

不過，不必花很長的時間，市場的熱烈反應證明，林登的眼光是對的。免費安裝維修，又可以節省電費的訴求，很快地打動美國消費者。太陽城安裝用戶於一○年開始迅猛成長，從第一年的數百名客戶，一○年暴增至一萬多名，一一年更再倍增至二萬三千名，一二年則再次倍增，達到四萬三千多名。

用戶數每年蛙跳式地倍增，讓太陽城受到銀行青睞，紛紛願意借給太陽城巨款解決資金燃眉之急，但太陽城虧損卻日益擴大也是不爭的事實。

追求使命感 「讓全球享有更多乾淨能源」於是林登找來華爾街財務專家，研擬出將用戶長期契約包裝成結構債金融商品，作為解決資金需求的釜底抽薪之道。太陽城第一筆的用戶長期契約債券化商品於一二年推出，總計有五千名用戶組成，利率達四．八％，成功籌到五五○○萬美元，也成為太陽能產業的一大創舉。

由於投資機構認為，一般人不至於會對每月區區數十或數百美元電費違約，因此，太陽城用戶電費契約債券化商品受到市場投資人歡迎。太陽城打鐵趁熱，一四年第一季，將再度發行總額高達二億美元的結構債。

林登說，他最終要將太陽城打造成全美國最大的公用事業公司，進而把太陽能推廣到全世界。「創辦太陽城已不再是單純為了錢，如果為了錢，老早就可以收手不做了；現在最重要的是一股使命感，讓全球享有更多乾淨能源的使命感！」這位當年差點連高中都畢不了業的年輕人，許下要讓世界更美好的誓言。

林登．瑞夫（Lyndon R. Rive）出生：1977年（南非）現職：太陽城（SolarCity）創辦人暨執行長

經歷：藥品通路經銷商、

Everdream資訊科技創辦人

學歷：高中

休閒：滑翔翼、水中曲棍球林登．瑞夫創造SolarCity的三大創新● 他把太陽能設備從昂貴變免費。

● 他把太陽能安裝從麻煩變輕鬆。

● 他把太陽能電費從帳單變債券。

2014年，台灣邁入12年國民教育元年，遺憾的是，上路迄今亂象叢生，導致考生與家長焦慮無助，教育專家搖頭嘆息。

問題究竟出在哪裡？要如何補救？在6月20日高中職第一次免試入學放榜之前，《今週刊》深入訪問考生、家長與專家，耙梳問題並提出對策，期待未來能漸步入正軌。

製作人．方德琳 撰文．郭淑媛、鄭閔聲、賴若函 研究員．孫蓉萍、楊政諭台北市私立華興中學一對雙胞胎畢業生許人仁、許人友，是十二年國教考試引導教學與適性入學，正反兩極的案例。

許人友知道十二年國教政策時，正值她小學五、六年級。她說：「一開始聽到很開心 不用考試。」七、八年級時，相關辦法陸續出來，大家被制度逼著跑，先是忙著找社團，在學校的一切比賽要拿名次，做很多額外事務；一度傳說要考ＰＩＳＡ（國際學生能力評量計畫），大家忙著補ＰＩＳＡ；後來政策決定超額比序比作文，同學們就開始補作文、看課外書，一星期寫三篇作文給老師改。「大家很慌，沒人知道該怎麼辦、會怎樣。」「連填志願也變成打心理戰，好像選錯高中人生就完蛋，家長、老師、學生都很不知所措。」許人友說。制度設計彷彿在引誘學生投機，她說，很多人一開始就直接鎖定特招，因為基北特招只考國文、英文、數學，而會考必須準備五科（加自然、社會）和作文，作文風險太高，故全部放棄。

在這過程中，「很多同學選擇直升或出國讀書，不要面對這個痛苦的過程。」她說。

許人友的雙胞胎姊姊許人仁在校成績不理想，常被排擠，很早就決定念職校。三、四月她參加高中職博覽會，決定讀時尚美容，一星期在店裡實習四天、上課兩天，僅週休一日。她與父母約定三年學習必須拿到美容美髮兩張證照，畢業後再決定要不要升學，「她是五Ｂ作文四級分（達到「基礎」標準）的小孩；但我對她說，無論成績如何，只要找到興趣，快樂認真學習，都可以活出五Ａ的精采人生！」「她一天工作要十二個小時，一直站著很累，但臉上卻充滿自信光彩，這在學校沒有過。」許媽媽林香蘭對這個女兒的決定很滿意。

是誰綁架了十二年國教？

精英家長、明星高中反彈 政府畏於壓力早已立定志向的許人仁，逃過十二年國教「折磨」人的過程，但今年有近二十七萬名考生就像妹妹許人友一樣，成為新制的白老鼠，迄今出現的亂象無數，整個社會為之大譁。

其實，十二年國教精神是對的，讓學生在沒有升學壓力的環境下，去摸索興趣，多元適性發展。而執行上，就該落實免試就近入學，就像一九六八年執行的九年國民教育，就近分發，取消考試；但十二年國教執行沒有一步到位，讓考生與家長陷入焦慮深淵。

教育部推出半套的十二年國教方案，主要關鍵就在於家長擺脫不了精英名校迷思，而明星高中的校長、校友強力反彈，執政者又沒有能力說服。

這樣的短視近利，讓全民付出慘痛代價。事實上，國內外相關研究均顯示，從比馬龍效應(美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森，在小學教學上驗證，高期待會促進學生的高表現)得知，將高分群學生分散到各校，既能使高分群學生的表現優於將他們集中於名校時，更能使其他同儕受惠。

羅東高中前校長吳清鏞曾針對二○○六、○七年學測成績進行研究，基測（升高中）前一○％的學生，如果選擇跨縣市就讀前二志願，與留在當地就讀社區高中，三年後學測（升大學）平均總級分為六十五．二一與六十九．八七，相差達四．六級分。也就是說，只要離家遠，成績就不如就近入學的高中生。

十二年國教總綱委員、中華民國教育改革協會常務理事丁志仁指出，在教育實務上，同儕是較師資和設備更為重要的學習資源。將高分群學生集中於少數名校，既降低了他們自身的學習表現，更因剝奪優質同儕的原因，大幅降低其他學校學生的學習表現，「我們不是要打擊精英教育，而是要分散式精英教育。」贊成十二年國教理念的人所在多有，但執政者卻畏於反對者壓力，不敢戴著頭盔在槍林彈雨下往前衝；他們打算用時間換空間慢慢改，等時間過去了，明星學校光環褪色，改革阻力變小，事情就水到渠成。

這是一廂情願的想法。結果搞到只想就近入學，完全不迷戀明星高中的家長學生也無法如願。

亂象1 學區劃太大

就近入學難 不是高分低就，就是得跨區不少考生與家長可以接受十二年國教標舉的「適性」與「就近就學」，但荒謬的制度設計，卻讓這個小小心願遙不可及。

以基北區七萬名考生來說，由於前三志願高中釋出的免試名額有限，於是多數人都抱持一邊申請免試，一邊去考特色招生的想法。成績優秀的Ａ級分考生（精熟程度）為確保有學校可念，被迫在「第一次免試入學申請」（一免）時去填名次較後面的學校，等於搶奪Ｂ級分考生（基礎程度）的位置，確定錄取後卻不報到，再攻特招；萬一特招沒考上，再於「第二次免試」重新申請一免釋出的的名額，以確保握有進入公立高中的門票。

高分低就的排擠效應，讓原本可就近進入社區學校的Ｂ級分考生，只得申請離家較遠的學校，而Ｃ級分考生（待加強程度）、約佔三三％的考生，則更被擠到北北基地理位置更偏遠的學校，財力好一點的，則可能多花點錢上距家較近的私立學校。

一位考生會考拿４Ａ１Ｂ作文六級分，她第一、第二志願填家裡走路就可以到的中崙、西松高中，第三志願填南湖，接著就填不下去了，「她哭著對我說，差一志願扣一分，只能到離家越來越遠的學校，老師還說要填三十個志願，但她連五個都選不出來，難道要去基隆讀？」家長難過地說。

實踐大學應用外語系講座教授陳超明說，十二年國教最大的錯誤是學區劃太大，全台現在是十五大學區，北北基就一個大學區，原本要做中學區，但高中分配不均，不是每區都有；加上地方勢力因素，新北市和基隆市都有人要念建中，只好改成大學區，但大學區就會有跨區就讀或超額比序問題。

會考成績排序前一萬名左右的學生，整個夏天可能得在第一次免試、特招與第二次免試的流程中走一趟，浪費大好青春，但這些考生家庭環境還相對優勢；排名在ＢＣ級分的考生，有部分是較弱勢的孩子，他們的就學選擇權益卻遭剝奪，值得教育主管單位正視。

亂象2 免試喊假的

考試接二連三 學生根本沒喘息空間十二年國教號稱「免試入學」，但今年三月有術科特招、五月有會考、七月學科特招。金華國中畢業考生小維就嘲諷說：「十二年國教宣稱學生學習無壓力，但我卻從去年七月一路不休息拚到今年七月，沒有暑假，也沒有寒假！」台師大教育系教授黃乃熒質疑，十二年國教應是免試並著重志願。會考應是鑑別基本學力，驗證有足夠能力去讀高中，若沒過關就建立補救機制，暑假和開學後進行補救教育。「但現在以這種沒有鑑別度的考試做有鑑別度的選擇，不瘋狂才怪。」全家盟十二年國教民間辦公室執行長謝國清認為，教育部要下決心，如果想要推動社區化高中，就有必要廢除會考，只要存在考試，國中的教學就不會正常；繼續以考試為導向，這會對學生的人格影響很大，當孩子狀況不佳，也衍生出後來放棄學習，甚至產生社會問題。

亂象3 作文定生死

評分不夠客觀 學生一窩蜂去補習「我要去教育部抗議！會考我兒子全部只錯五題，是全校第一，因為作文五級分，申請上建中機率還不如錯二十題、作文六級分的人，加入作文比序根本就是蛋頭官員的荒唐政策！」一位考生家長憤怒地說。考生許人友也抱怨，作文三、四級分可能和五、六級分有差別，但五級與六級分真的有差嗎？

作文是測試國語文學習初步成果，如今變成決戰點，基北區今年以作文篩選前一％考生，導致坊間作文補習班林立，肥了補習班業者。問題在於，作文是相對主觀的評分，這其中不僅牽涉意識形態，考生要拿好成績，可能得寫八股文，也可能是補習班教的「罐頭作文」。

一個政策吵到家長學生壓力那麼大，再好的政策都變成惡果。當然，明年超額比序排序若又改，勢必引發另一波爭議。

亂象4 名校享特權

特招名額放寬至七五％ 卻毫無特色台灣社會對明星高中的迷思，超乎想像。會考一考完，即出現「蛋塔效應」，不少家長忙著問去哪裡補習較好。不少補習班推出三十到四十天衝刺班、五Ａ及特色衝刺班，費用一萬到兩萬五千元不等。一位家長替孩子報名特招集訓班，大清早五點就去排隊抽號碼牌，沒想到現場擠爆，排在前面的阿公說，他前一天晚上十點就來了；還有人來搭訕說可以代排隊，一小時三百元，「十二年國教最大的貢獻，就是把補習班的餅越做越大。」這位家長說。

許多國中在會考結束後，把前六％的精熟程度（Ａ級）學生集中起來唸書，拚特色招生，八○％以上的基礎（Ｂ級）與待加強（Ｃ級）的學生，卻留在原來班級放牛吃草等畢業。有些學力夠的學生與家長不想考特色招生，只想就近入學，但國中會給壓力，要考生一定要考特招，這都是凡事講求ＫＰＩ（關鍵績效指標）惹的禍，升學率被視為辦學績效。

教養專家陳安儀即說，朋友的小孩在學校排名前二十名，會考考差了，第一次免試師大附中可能上不了，校長竟叫她不要去報到，要去參加特招，才有機會上北一女，學生哭了兩個多小時，覺得自己很失敗。「這個眼淚真是白流，她爸媽覺得不念第一志願也ＯＫ，但孩子卻從學校得到過多的壓力，學校不該為了升學率，變得很扭曲。」十二年國教無法成功，國中老師、校長心態，也要負很大的責任；應該要拿掉每所國中外牆的榜單，才能讓國中的教育正常化。

原本教育部規畫特色招生的名額最高是二五％，但在明星高中施壓下，今年竟放寬至最高七五％。黃乃熒認為，明星高中如建中、北一女特招名額太多，反映出學生和老師自認是「贏者」的思惟。諷刺的是，不少特色招生學校，並沒有發展出真正的特色。

華人社會期盼透過考試翻身的觀念根深柢固，但教改主張人本邏輯，主張教育分流的時機越晚越好。陳安儀強調，傳統精英教育，只是讓很多原本的精英變得平凡，「建北不是師資好，是學生好」；國中以前也有名校，實施九年國教之後，因為社區化國中落實，名校都消失了。

高雄市立中正高中輔導室主任郭祥益更指出，很多學生大老遠跑到建中、北一女去唸書，但這些高中生在青春期花大量時間通勤，甚至在外租房子，缺少和家人相處的時間，並不健康，也把很多住在建北學區內的學生名額佔走，很不公平。

真正應該發展特色學校的，反而是高職，如整合所有基本科目到應用上，包括藝術、餐飲等。

亂象5 課程未更新

政策已上路 新課綱竟要四年後才實施要落實高中社區化，最重要是讓高中高職優質化、均質化，不但在硬體與師資上要拉近城鄉差距；在課程設計上，更要讓每所高中職都能適性教學，也就是各科依據學生能力設計課程，讓不同程度的學生能跑班上課。所以，高中課程應改變為選修跑班制，讓程度好的學生選修進階課程或資優課程，有不同興趣的學生能選修多元課程適性發展。這樣，才能說服精英家長接受孩子就近入學，不必擔心就讀到不良學校、遇到不適任教師。

不過，十二年國教第一屆高中生今年秋天入學，課程內容與教材，卻仍沿用舊制，十二年國教的核心「十二年一貫課程總綱」，竟然二○一八年才要實施。

教育部委託國家教育研究院研擬「十二年國教課程綱要總綱」草案，將九年一貫（國小及國中）與高中職的課程打通、銜接，依各階段學生需要的核心素養能力規畫課程，包括課程設計要有幾大領域內容、學分時數要如何分配等，未來還要據此訂出各科課綱、課本；但目前總綱研擬階段爭議不休，一八年能否實施，其實仍在未定之天。

十二年國教為什麼急著上路，導致政策變調？政治考量是原因之一。

「十二年國教」名詞早在一九八三年就已出現，多年來只是朝野政黨選舉時討好選民的政見支票。前總統陳水扁執政時，前教育部長杜正勝曾成立十二年國教推動辦公室；○八年馬英九上任總統後，推動意願不高，鄭瑞城任教育部長時，組成十二年國教諮詢委員會，向馬英九呈報十二年國教的作法。

曾任十二年國教諮詢委員會委員的丁志仁透露，鄭瑞城當時規畫，訂定「各高中均優質化」為十二年國教基礎，以學生適性學習為發展目標，規畫全國發展為四十五個高中學區，其中基北分為十五個學區；一開始設立會考，但同時花一百億元分五年投入二線高中，讓每個學區都有不錯的高中；同時讓佔九成的一般高中免試，佔一成的明星高中可獨立招生，但教育部不給予學費補助。

當時社會分成兩派，「均優派」要維持台灣更均質化的教育，「選秀派」要維持金字塔形的精英教育，馬英九並未確定要推動，十二年國教仍停留在「坐而言」的階段。

誰該為亂象負責？

政策推手的精英思惟 近二十七萬考生跟著團團轉直到一○年八月底全國教育會議，當時行政院長吳敦義表示，十二年國教應該進入「起而行」的階段，會後裁示成立跨部會專案小組，研擬實施時程。馬英九進一步在一一年元旦時宣佈，正式推動十二年國教，同年九月，馬英九提出「黃金十年國家願景」中明確提出十二年國教具體作法。

丁志仁表示， 這其中的關鍵人物是教育部前次長陳益興，他在吳清基繼任鄭瑞城遺缺後擔任次長，成為十二年國教的最大推手，也是選秀派的傾向者，「他讓建中、北一女綁架台北市，台北市綁架北北基，北北基綁架全台灣，為了讓建北選出最好的學生，讓近二十七萬考生跟著團團轉。」陳益興曾任教育部中教司長、常務次長、政務次長等職，他於中教司長任內即開始規畫十二年國教，被視為馬政府推動十二年國教的核心幕僚。《今週刊》未聯絡上陳益興，無法取得說法。

經過十二年國教上路後的亂象，包括清大榮譽講座教授李家同等主張，不要再搞十二年國教，取消會考，回到以前基測；但是十二年國教既已上路，就不可能走回頭路，教育部應改變作法，老師、學生與家長也應調整心態，打破明星學校迷思，才能大步往前走。

民生國中校長孫明峰即指出，教育部絕對不能只在會考制度和入學方式這種小地方打轉，因為教育制度是環環相扣的，高中教育不可能脫離大學入學或就業問題而存在。例如高中發展特色課程，家長卻考慮孩子學的課程對大學入學有沒有幫助，如果大學學測考的還是一樣的內容，那學校也很難說服家長該讓學生適性發展。「如果教育部要讓家長有信心，就應該整體思考教育環境，因為沒有學生願意變成白老鼠。」一個國家的教育力就是國力，重點在於國民的基礎素養，而不在少數精英，十二年國教的意義應是要重新找回後段學生的基本能力，讓更多人對未來充滿希望，台灣才可以維持競爭力。

煎熬三個月！

學生痛苦、家長焦慮

——今年高中免試入學流程圖5/17~18 國中會考

填志願

6/20 第一次免試入學放榜選擇就讀 6/23 第一次免試入學報到

選擇不就讀

6/27 特色招生報名

7/12~13特招考試

8/2 特招放榜

8/3 特招報到 ※

未錄取者

選擇不就讀

第二次

免試入學

8/9 報名

8/14 放榜

8/15 報到

註：※基北區為8/3，基北區以外其他地區報到截止日為8/4；五專入學管道以各學區招生簡章為準。

作文成比序關鍵

補習班大爆滿

以今年基北區會考成績為例：五科都是A（精熟級）人數16,526人前三志願高中免試名額1152人明顯僧多粥少，所以基北區用作文來篩選，但……五科都是A、作文六級分人數2276人前三志願高中免試名額1152人仍然僧多粥少，基北區採取比A級裡A++人數的方式，依國文、數學、英文、社會、自然五科目順序篩選。但各科A++人數並未公佈，導致想進前三志願的考生填志願毫無依據。

結果

因為五個科目成績只分A、B、C三級，每科錯10題與錯0題的，可能都同屬A（精熟級），作文反倒成為勝出的關鍵。

填家附近高中可能落空

為就近入學只好高分低就

免試入學總分計算方式： 1 + 2 + 3

1.會考積分

滿分30分

科目拿A得6分、

B得4分、C得2分

2.志願序積分

滿分30分

填第一志願得滿分30分，之後依志願序減１分

3.多元學習積分

滿分30分

包含獎懲紀錄、均衡學習、服務學習，大多都能拿到滿分以家住台北市松山區的考生為例：他的會考成績4A1B（國文B+）、作文5級分，會考積分為28分（24＋4）；加上服務積分30分，共58分。

如他填住家附近、又是自己最想念的中崙高中為第一志願，則總分為88分（30＋58）因中崙在台北市所有高中裡排名屬前段，累積的人數落在第1500~1707名，而4A1B以上學生總計約2萬7000人，即使扣掉很多人放棄免試而去考特招，他還是沒把握可以上中崙。

如他填西松高中為第二志願，則總分為87分（29＋58）西松高中累積名額約在第4000~4240人，但因填第二志願積分必須扣１分，每少１分，競爭人數更多。為了就近入學，他面臨是否該把西松高中提前為第一志願的掙扎。

結果

扣１分影響很大，所以學生必須把最有把握的學校填在第一志願。該生為了就近入學，不敢填沒有把握的中崙高中，只好把排名較後的南湖高中填在第一志願，確保不會離家很遠。

明星高中施壓、執政者妥協12年國教變大災難！

——12年國教實施進程大事紀2011 馬英九拍板定案● 總統馬英九元旦文告宣佈：啟動12年國教，2014年達到高中職學生全面免學費，多數免試。

● 9月29日，馬英九在「黃金10年國家願景」中，提出具體主張，例如免試入學率由40%，五年內提升至75%，十年內提升至85%。

2011/3 宣佈免試名額至少七成● 教育部長吳清基宣示：廢除基測，明星高中可辦特色考試招生，但比率不可超過30%，至少70%免試。

2011/8

明星高中校長反彈

● 北一女中校長張碧娟呼籲：應「緩進」12年國教，若3年內將免試入學率從0提高到75％，將天下大亂。

● 建中校長陳偉泓表示：12年國教的準備不夠完備，103學年度要達到75％的免試入學率，恐怕有困難。

2011/8 教育部反對抽籤● 教育部次長陳益興強調，教育部除非萬不得已，絕不採取抽籤方式。

2012/4 教育部將免試名額下修至25% ● 教育部長蔣偉寧表示，12年國教目標在2019年時，每所學校的免試名額至少要達到50%。

2012/12 ● 北一女、建中、成功、中山等4校只開出15%免試名額。

2013/5 ● 教育部修訂《高級中等學校多元入學招生辦法》，將免試比率，下修到招生總額25%。

2013/6 免學費跳票● 12年國教排富條款出爐，全面免學費跳票。

2014/6/11 教育部長道歉● 教育部長蔣偉寧表示，對家長的不安感到「不好意思」、「抱歉」。

整理：楊政諭、賴若函

破除明星高中迷思沒這麼難！

——反對高中職社區化理由與《今週刊》主張

反對社區化理由

有錢人才能讀明星高中

社區化後，明星高中學區房價飆漲，變成有錢人才能讀，非常不公平。

社區化後學生程度不一，影響教學傳統考試入學，使得每班學生程度落差不致太大，老師容易掌握教學內容與進度。高中社區化後，程度差異變大，老師不知怎麼教。

城鄉差距大，

讓弱勢學生更弱勢

城市學校有比較好的師資與資源，社區化後，原本鄉村的資優學生擠不進城市明星高中就讀。

明星高中消失，

學生失去目標

目前，考試引導教學，沒了考試，學生會有動力唸書嗎？

《今週刊》主張

當明星高中沒了資優生，光環就會消失現在建中、北一女的優異表現是來自優秀的學生；當這些學校變成是有錢人讀而不是資優生念時，建中就不再是以前的建中。

社區化必須搭配能力跑班

能力不同確實很難教，所以，高中課程應改變為選修跑班制，讓程度好的學生選修進階課程，有不同興趣的學生能選修多元課程。

社區化必須搭配高中均質計畫原本教育部就有高中職均值化和優質化的計畫，預計投入100億元，若按此計畫，城鄉差距會縮小。

學習動力應來自興趣

為考試而學習破壞學習興趣，得不償失。

整理：楊政諭、賴若函

變革需要魄力，過度妥協的政策變成「掛羊頭賣狗肉」，這正是初次上路的十二年國教目前的困境，解方其實也不難，最關鍵的著力點，是廢除特色招生、志願序扣分、落實就近入學及廢除作文比序。

撰文‧賴若函

面對二○一四年，十二年國教初上路的亂象，該如何化解考生與家長的憂慮？解決方法，不是返回考基測的回頭路，繼續用同一把尺量所有學生；而是落實高中社區化，才有可能讓每個學生的不同潛能、特質受到尊重，並獲得充分發展的機會。

對策1 打破名校本位主義特色招生名額高達75％ 太過荒謬台北幾所明星學校釋出的免試名額只有二五％。其他七成五名額，則透過所謂的「特色招生」，舉行有如「小聯招」學科考試。如北一女、中山女高、成功高中和台中女中。這不僅讓免試入學成為空談，也扭曲了特色招生原意。

國立台南大學教育系兼任助理教授楊怡婷曾為文質疑，現行的特色招生名不副實，以傳統國、英、數等學科考試作為依據，各校怎麼可能找到符合學校發展特色的學生？

「明星高中如建、北特招名額太多，且課程亂。」台師大教育系教授黃乃熒說，真正的特色，是職業探索而非強化學科的能力應用。

「目前的特招，根本是掛羊頭賣狗肉，為了提供明星學校考試招生的管道。」實踐大學應用外語系教授陳超明強調，所謂的特色課程，應該是獨門配方、可以培養學生獨特核心能力的一系列課程，先找出想要培養的學生特質、能力，再來設計課程。

陳超明說，特色課程需要橫向與縱向設計，橫向是思考如何在不同科目間，給予相關能力的培養；縱向則要考慮高一到高三的課程連貫性。他舉例，當想念「法律系」、「英文系」的學生，馬上就會想到某所高中，才叫作特色高中。

明星高中的「特色」是掛羊頭賣狗肉，更諷刺的是，在原本教育部的規畫中，特色招生的名額最高是二五％，預計在二○一九年降到一五％，但是去年在明星高中的施壓下，教育部竟修法放寬至七五％。

「公立高中是國家的資源，不應該有挑學生的心態。」全國家長聯盟理事長謝國清批評，明星高中只想保有光環，拒絕高中社區化可帶來學生適性多元入學的好處，他建議教育部應對全面免試入學訂定時程，往取消特招、提升免試名額的方向前進。

十二年國教總綱委員、中華民國教育改革協會常務理事丁志仁也認為，目前的特色招生只是為了名校招生，應該廢除。

對策2 調整志願序扣分

每三名志願 算在同一分數群組目前申請免試入學方法除了看會考成績外，填志願也跟會考成績同等重要，兩者滿分都是三十分。會考成績拿五個A得到三十分，四個A得到二十八分；而填志願的時候，第一志願拿三十分，第二志願拿二十九分。所以，很多家長說，填錯志願影響很大。

謝國清分析，本來此制度希望引導學生就近入學，不讓大家一窩蜂從明星高中第一名開始填起。倘若，學生填的前幾志願都沒錄取，就有好幾分被扣掉，加上中高成績學生之間競爭激烈，少一分可能連掉三、四個志願。

原本用意良好，沒想到實際執行起來爭議很大，很多真的想就近入學的學生未必能如願。新北市中小學家長協會理事長李毓英曾表示，許多人為了保險起見會「高分低填」，導致成績落在平均之後的學生，想填的學校都被成績在前面學生佔走了，只能往更後面的學校就讀。

更甚者，成績好的學生，通常第一階段免試入學先填次佳志願，卡住名額卻不去報到，之後報名特色招生，若特招不理想，再參加第二階段免試，這樣的制度，間接讓中後段學生成為最大受害者。

在謝國清接觸考生家長的過程中，發現有許多家長其實沒有名校迷思，支持高中社區化、讓孩子就近入學，但是因為志願序的扣分方式，擔心孩子會高分低就，甚至落到偏遠的地方高中。

因此他建議，教育部應該提供公開資訊，包括附近高中職的招生量及國中畢業生數量，讓資訊充分透明，以目前嚴重少子化的狀況，絕對有助於解決家長的焦慮。

另外，可以修改現行的志願序扣分方法，把第一到第三志願算在同一分數群組（三十分），第四到第六志願算在同一分數群組（二十九分），依此類推，應可減少差一分就差很多志願的狀況。謝國清表示，這次桃園區就是採用類似作法，把每兩個志願算在同一群組。

對策3 重劃學區範圍

高中學區縮小 高職學區擴大除了會考成績與志願序，另外三十分就是多元表現，其中還包括選填學區分數。

目前，學區劃分採大學區制，全台分為十五個學區，例如基隆市、台北市、新北市全部視為基北區，台中、南投都屬於中投區。在十五個學區中，雖有八個學區採用「就近入學」作為比序條件，但是幾乎都是送分，沒有鑑別度。

謝國清以竹苗區為例，整個新竹縣市、苗栗縣是那麼廣大的區域，除非是從別的學區跑來念，否則一律給五分，等於是人人有獎。然而，宜蘭區卻做了很好的示範，以羅東溪為界限，南、北分為兩區，剛好把最有名的宜蘭高中和羅東高中分開，若跨區填志願，會扣分。也因此，過去雖然羅東高中排名在宜蘭高中之前，但是在這次的制度下，就能名副其實發揮鼓勵就近入學的作用。

丁志仁建議，應當改變現在北北基全部算在同一學區的作法，以既有的高中和高職，規畫學區就近入學。而因為高職有不同類別，應採用大學區；高中則採用小學區。

為什麼原本該減輕升學壓力的十二年國教，學生的壓力反而變大？因為除了原來的學科壓力外，還需要別的篩選項目，例如：基北區拿作文來評比，導致大家還要去補作文。

對策4 抽籤取代作文

補習只是複製八股文 扭曲學習「考作文，是扭曲學習本質，無法提升學生作文的能力。」丁志仁主張，在今年高分群學生以作文定生死的狀況之下，為了不讓更多的學生被送到補習班，學習八股作文，應該免除作文比序，同分情況下，就抽籤決定。

黃乃熒也認為，作文是鑑別國語文學習成果，不應該變成決戰點，作為比序項目並不合理。謝國清建議，明年應把作文比序移到最後面，不讓它左右生死，若有同分，就照國、英、數、社、自的順序比較。

「抽籤對國中教育正常化，絕對是有利的。」教養專家陳安儀認為，師大附中在招收美術、音樂班學生時，還要看學科五科的成績，明擺著是要招收好學生，一點意義也沒有，無助於學生朝適性發展。

十二年國教發展至今，雖然高喊免試入學，但是實際制度面卻停留在精英主義的思惟中。

明星高中裡，除了高雄中學校長謝文斌表明，將在明年採取完全免試入學、不採特招；加上雄中、雄女這幾年有仿繁星的制度，給予高雄區各國中保障入學的名額外，其餘學校仍以精英主義的心態，讓特色招生變相取代過往的基測，分數決定一切。現行的入學制度既複雜、又無法實質帶來就近入學的效果，讓學生不分成績好壞，全都人心惶惶。

「想要做好高中社區化，課程是首先應該改革的。」丁志仁強調，特色課程可以分為兩種，學術類的課程，應與大專做師資、課程結合；生活類的課程，則與社區大學做結合，才能讓學生在求學過程中，逐漸找到符合自己的性向。

民生國中校長孫明峰說，第一線的老師也應該要再加油。目前大學英文、數學都有配合應用產業的特性，這樣的概念應該逐漸往下延伸，發展學校特色，一方面要和學科結合，發展跨學科統整的配置規畫能力，另外也要符合產業需求。

另外，高中社區化也面對偏遠地區高中數量不足的問題，謝國清建議，在少子化的趨勢下，教育部不妨把國中改為完全中學，師資、教室、資源都是足夠的，就能避免偏遠地區的學生（如新北市三芝區），沒有高中可念的窘境。

面對多年來考試領導教學，台灣的年輕人在國中三年，不但無法適才適性發展，還背負龐大考試壓力、身心失衡。十二年國教的改革勢在必行，但是距離落實「免試入學」，強調尊重差異、肯定多元的這條路上，我們還有好長的一段路要走。

但顯然，教改的速度只能更快，否則今年的亂象還會再延續，未來有更多的學生與家長會經歷跟今年一樣的煎熬。如果，十二年國教終歸是台灣要走的路，何不就此大膽地往前走！

為何不能學9年國教一步到位？

我是9年國教第一屆的學生，記得是在小學五年級時，突然聽到升「初中」不用再經過聯考了，當時一開始，老師半信半疑，所以依舊按照慣性進行著考試和體罰，不過到了六年級，確定可以免試分發到就近的國中，於是聯考的壓力一下子大大地解除，感覺上社會也很快接受了教育政策的大改變，並沒有引起像最近12年國教實施時的紛紛擾擾。

若就時空背景來比較，9年國教是在威權時代，由最高當局一聲令下拍板定案，雖然有許多配套措施都尚未準備妥當，如師資、教材、學校空間等，但在類似軍事行動的全面動員下，也就在最短期限內完成了任務。事後想起來，我就讀的國中其實是由軍警營舍匆促讓出，各項設備因陋就簡，十分的陽春，但許多同學是由小學一起進入國中，加上是在熟悉的社區，讀國中的感覺算是相當快樂的（尤其在國中還沒有為升學率拚得你死我活時，我們那一屆似乎享受到了難得的自由時光）。

可惜到了我們這一代自己有了小孩，卻沒有能力為他們創造一個更合理的教育環境，1994年的410教育改革運動，曾經燃起過一線希望，結果幾經蹉跎，我的一對兒女根本等不到12年國教，而他們念國中時，高中聯考的陰影仍然扭曲了正常教學，很難形容他們的學習是一種適性、自主，又可以培養創造力的學習。

或許不少家長認為今年上路的12年國教，是把學生當作白老鼠，各種會考、特招，加上超額比序的繁瑣規定，讓家長和學生無所適從、怨聲載道。這時候如果聽到有人說：可惜自己小孩沒能享受到12年國教，似乎會覺得是說風涼話。的確，從媒體的報導來看，家長們的反彈不是沒有道理，因為若是比照9年國教，根本就應該完全免試，即使設計了檢核國中學習成果的會考，也不應該用來作為篩選和分發的依據，遑論一大堆違反教育原理的「比序」發明！

那麼，我應該慶幸自己的下一代躲過了白老鼠的煎熬嗎？我倒不這麼想，畢竟照道理說，12年國教一定會比9年國教來得準備充分，問題來自決策者缺少確立目標（免試）的魄力，與解決問題（分發機制）的智慧，結果是政策搖擺不定，使得所有當事人都成了受害者，我們惟有期待不合理的制度能夠盡快修正，難道我們比威權時代更無能滿足下一代接受正常教育的「權益」嗎？

（顧忠華╱政大兼任教授）

她不擅長說故事，卻很懂得營造有溫度的旅店吸引國外旅人停留；她沒有犀利的口才，但總能快、狠、準地談下精華商圈的老旅館，不斷擴張版圖。

她是台北馥華商旅集團總經理曾美絹。

撰文‧梁任瑋 攝影‧林育緯「像這個免治馬桶，打掃時必須將電動馬達全部打開清潔……。」挽著一頭簡單俐落的髮髻，穿著洋裝的馥華商旅總經理曾美絹，熟練地拆開客房浴室的馬桶讓我們檢查，也見識到這位擅長改造舊旅館的天后級人物，對服務品質一絲不苟的一面。

二○一○年開始以「台北馥華商旅」經營連鎖品牌的曾美絹，旗下共有五個品牌、九家分店，以高Ｃ╱Ｐ值（性價比）價格在市場佔有一席之地，每年平均住房率逾九成，國外旅客比率高達八○％，業界估計年營業額應有兩億元。

管理學上常見的創新管理、核心價值、顧客導向、邁向藍海，這些專有名詞，她一樣都沒學過，但談起飯店財務管理，她卻可以滔滔不絕講個不停；她只有高中學歷，靠著二十六年來在旅館業豐富的實務經驗，現在她管理的房間數高達四一○間，被外界封為「商旅新天后」。

不認命！

農家女拚脫貧 每天做兩份工今年五十六歲的曾美絹，出身台南鹽水，雖然父親是公務員，但家中食指浩繁，日子過得並不輕鬆，七個孩子放學後必須幫忙母親種甘蔗、玉米。排行第六的曾美絹深感種田的辛苦，從小就知道「若想出頭天，凡事都得靠自己。」國中畢業後離鄉，曾美絹來到台北，寄宿在內湖的大姊家裡，「當時內湖放眼望去還是一片農田，但我知道只要留在台北，就有成功的機會。」她白天在餐廳打工，晚上就到西湖工商夜間部上課，半工半讀唸完了高職。

身高一六七公分的曾美絹，因為外貌清秀、做事俐落，第一份工作就順利進入在台北市頗負盛名的雷鳥法式餐廳當服務生；並在那裡認識了在吧檯當調酒師的先生，二十二歲那年結婚共組家庭。

不過，曾美絹沒有時間沉浸在新婚的浪漫裡，現實的壓力讓她意識到，要讓小孩有更好的生活環境，必須努力提高收入。曾經有長達十年的時間，為了養家，夫妻兩人都是身兼兩份工作、賺四份薪水。

「當時白天、晚上各做一份餐廳工作，只有傍晚可以稍微休息兩個小時，晚上七點又繼續上班到凌晨十二點，每天只睡四、五個小時。」因為工作忙碌，她的兩個孩子一出生就交給婆婆、大姊照顧，直到他們小學畢業才接回家同住。

「我全部的時間都投入在職場，媽媽的角色都靠家人扮演。」回憶起年輕時為了家庭在外打拚，靠著家人支持，她才可以無後顧之憂地專注工作，講起孩子，曾美絹的表情突然柔和了起來，對於在孩子成長過程中缺席，她的口氣裡充滿遺憾。

不怕學！

「資深菜鳥」 立志當飯店總經理然而，餐飲業畢竟是依賴體力的工作，隨著年紀漸長，為了尋找更穩定的工作環境，三十歲那年，曾美絹辭去多年的餐廳經理工作，靠著儲蓄開了一家小餐廳，沒想到生意不佳，幾百萬元就這樣賠光了，讓她陷入困境。

就在這個時候，嘉麗飯店董事長高文賢找上曾美絹，問她是否願意轉入旅館業，開啟她往後二十六年的飯店生涯。

三十歲才轉行到旅館業，較其他櫃檯接待人員來得「資深」，記取第一次創業失敗的經驗，曾美絹認為，自己重返職場就沒有再犯錯的機會。因此，她的企圖心強烈，「當時我就設定目標，有一天一定要升上旅館總經理！」她每天看著人來人往、形形色色的客人進進出出，心裡想著，「如果只會櫃檯接待和客服還不夠，我也必須懂得房務操作，例如庫存品與財產管理，甚至人力資源調配，這樣將來才有機會獨當一面。」正當她下決心在職場上奮力一搏之際，曾美絹的先生突然生病，必須辭職在家休養，頓時讓曾美絹成為家中唯一的經濟支柱。她回想當時，只淡淡地說，「我沒有多餘時間悲傷，只覺得責任加重，就是努力咬牙撐下去。」事實上，一九九九年前後，大台北地區汽車旅館如雨後春筍般成立，進入旅館業苦熬十二年的曾美絹，一路跟著老闆高文賢投資三家飯店。終於，在二○○一年、她四十三歲那年有機會獨當一面，升上總經理負責籌設內湖麗湖大飯店，專攻內湖、南港、汐止工業區企業商務人士住房需求，並順勢跨入高級商務旅館市場，成為當時台北市最早經營商旅的飯店品牌。

然而，機會與挑戰似乎永遠不停地給曾美絹出難題。麗湖大飯店開幕後業績蒸蒸日上，但同時她與高文賢之間對旅館經營理念的差異也愈來愈大，而關鍵竟來自於「老闆覺得她工作太認真了！」曾美絹說，「自從我做旅館業後，幾乎從不休假，手機也從未關機，」當時，每天工作十二小時以上的曾美絹，在下屬眼中是嚴格的主管，凡事要求完美，無形之中也讓她的老闆難以消受。一路在職場上提拔她的貴人高文賢甚至脫口說出，「曾總，你給我們的壓力太大了。」不放棄！

受挫重新歸零 再闖事業第二春曾美絹開始徬徨，「我這麼努力付出，為何大家都不認同我？」在人生十字路口的，不停地反問自己，「下一步該怎麼走？」為了轉移自己對工作的過於專注，曾美絹重拾書本，去實踐大學進修室內設計課程，「那段讓自己歸零的時間，讓我又找到重新出發的勇氣。」回想那段人生低潮，她沒有怨嘆，反而充滿感激。

○五年，曾美絹遇到事業上的第二位貴人──台北旅店集團董事長戴彰紀，他剛買下新生高架橋旁、以純白「設計旅店」聞名的喜瑞飯店，但住房率始終拉不上來，戴彰紀透過好友高文賢推薦曾美絹。於是，曾美絹又恢復拚命三娘的個性，白天在喜瑞上班，晚上到麗湖上班。

有一天深夜，她突然接到員工緊急來電，「喜瑞飯店的消防感應器警鈴大作，好多房客都跑到一樓大廳。」曾美絹趕赴現場，發現消防感應器太接近浴室門口，「只要客人洗完澡，大量蒸氣排出就會引發感應。」曾上過室內設計課的曾美絹，找來熟識的裝修工班師傅，只花兩天，就將六十間客房的消防感應器全部移位。「當我告訴戴董已全部處理好，他被我超高的執行力嚇了一跳。」這一次危機處理，博得戴彰紀對她的信任，在戴彰紀力邀下，曾美絹轉換到喜瑞飯店集團任職總經理。

由於戴章紀充分授權，她在台北火車站周邊及各重要旅遊精華地段開出新驛、新尚、丹迪三個品牌，每家旅店各有不同文創風格；但相同的是，每家都是一個晚上只要二千元以內的「平價商旅」。

她和戴彰紀開始鎖定交通便利的舊旅館，積極在台北市擴點；而她也因投資入股三成，成為台北旅店集團的大股東，但沒想到卻埋下兩人日後拆夥的引信。

「我們改造平價飯店一炮而紅，不少老舊飯店紛紛找上門，希望我們接手經營，其中不乏新北市的案子。當時，我將其中一家位於新莊的老旅館介紹給認識多年的馥華建設董事長陳金鐘。」當初只是單純投資的想法，卻造成她與老東家之間的誤會，但曾美絹認為，兩位老闆都是她的貴人。

不出錯！

精準滿足顧客需求 做出口碑一○年，曾美絹開始與馥華建設合作成立「台北馥華商旅集團」品牌，以一年開一家店的速度，快速在市場崛起。

曾美絹坦言，有建設公司當後盾，讓她可以在尋找新的據點時更受到屋主信任，例如，馥華商旅松江館，原本是台北市一江街經營已久的子爵飯店，她與馥華建設投入上億元重新拉皮、整修客房，改造為乾淨舒適的商務旅館。由於設備新穎、價格超值，開幕以來住房率始終維持在水準之上。

曾美絹說，商務人士對於出差時住宿的「不確定性」容忍度低，他們不像背包客願意花時間「體驗」，例如房間、床單整潔度，還有旅館提供的服務一定要到位，她很清楚知道，這些條件絕對不能出錯，「只要客人習慣了，自然就會回流，也可節省廣告費用。」馥華建設第二代、執行董事陳光憲表示，曾美絹從基層做起，瞭解第一線市場的變化，所以馥華旗下九家分館都交由她管理。此外，這幾年馥華也不斷透過店長制展店，這也是馥華近期快速擴張版圖的關鍵。

現在馥華商旅已有八家分館，還有一家在籌備中，全都是舊旅館改裝，其中又分別針對自由行、商務等不同客層，做出明顯的市場區隔。

「馥華商旅的經營特色很強！」中華民國旅館公會全聯會理事長徐銀樹說，馥華明確定位為商務旅館，在台北市商旅如雨後春筍般的市場，旅館要有相當的服務品質，才能開到每晚三千元房價，馥華商旅可以獲得商務客的認同，靠的就是細節的堆疊。

如今，曾美絹靠著九家飯店投資的股份，達到財富自由境界，憑藉的正是她堅持「當機會來臨，決不輕易放棄」的工作態度。這個由櫃檯小妹拚到商旅新天后的勵志故事再度證明，只要懷抱夢想、紮好馬步，當機會來臨，成功就是你的。

曾美絹

出生：1958年

現職：台北馥華商旅集團總經理經歷：馥麗飯店經理、麗湖大飯店總經理、新驛旅店、丹迪旅店總經理學歷：西湖工商、實踐大學推廣部室內設計進修家庭：已婚，一子一女曾美絹稱霸業界的４大祕密武器曾美絹除了旅館管理能力為人稱道，另一個厲害之處是擁有敏銳的市場嗅覺，特別會挖掘價值被低估的老舊旅館。

１. 避大馬路 租金減半有別於多數新飯店優先選大馬路邊，曾美絹卻喜歡找次級地段，以去年底開幕的馥華商旅敦北館為例，「多走三分鐘，租金就可省一半。」２. 店長入股 留住人才她採扁平化的店長制，給各分店店長有機會入股，店長自然會把旅館當作自己的事業經營，也可維持服務品質。

３. 相中物件 一週下手「我決定速度很快，只要覺得可以經營，從看屋到定案不到一個星期。」曾美絹坦言，她的消息來源多元，是因為給佣金很大方，只要仲介一有新案，就會率先回報。

４. 打破慣例 不拚規模打破旅館業者的規模經濟，房間數未超過100間不做；透過人事精簡的管理模式，即使15個房間，同樣可以經營。

他考了４次大學統統落榜，最高學歷是屏東潮州高中；21歲，他的第一份工作是月薪15K的搬貨小弟。

這個出身不如人、被視為low咖的窮小子，謹記著離開家鄉時，老兵父親叮嚀的「決不能放棄」，讓他咬牙面對人生、一一破關。

40歲，成為年薪400萬元、五星級飯店爭相挖角的總經理。

每年有數萬名社會新鮮人投入服務業，但有６成捱不過３年就提前陣亡，他的故事，要告訴你的不只是一個在服務業生存的法則，更是一個值得學習的職場跳板哲學！

製作人．王燕茹 撰文．李建興攝影．林育緯 研究員．蔡曜蓮「你不適合我們公司！你……太low了！」這是李寰宇在人生的第一場面試中，從主考官口中所得到的一個殘酷結論……。

二十三年前，當他從一位在台北晶華酒店上班的小學同學口中，得知了一個吧枱小弟的工作機會，當晚二話不說，搭著末班夜車從屏東的眷村老家，生平第一次來到了台北。

他好整以暇，向父親借了一件大一號的老西裝，戴著一副黑框眼鏡，還刻意梳了比自己年齡大上好幾歲的油頭，想說「扮老」可以讓雇主留下「成熟」的好印象，而一路上他不太敢睡，不斷地模擬著應徵的場景……。

孰料，人還在面試會場門口，主考官先用餘光遠遠地瞄了他一眼，接著順手把翻都沒翻過的履歷推回，輕蔑地說出這句話。

這短短幾個字，讓李寰宇把默念了一整晚的自我介紹全吞了回去，愣了幾秒，他鼓起勇氣，將履歷再推向對方：「我很好用的，薪水我不計較！」沒想到勉為其難看了一眼履歷的面試官，旋即連珠炮似地冒出了一堆問題：「什麼！？二十多歲了，還在考大學？潮州高中在哪裡？連聽都沒聽過！」邊說又邊將履歷還給李寰宇，並喃喃：「做飯店這行的，要夠聰明、夠伶俐，我這裡可有不少是建中、台大的！」

跳板哲學一

職場菜鳥，面試被打槍他告訴自己：自尊算什麼！

幾番無情的品頭論足下，李寰宇早已受了傷，但他一想起高中畢業後，窩了三年重考班、數學連兩次掛蛋、大學考了第四次還是落榜，原本想說：「當兵算了！」但沒想到由於體重只有四十五公斤(當時判定免役)，他連待在軍隊的機會都沒有，家人要他再考一次，他堅持不讓年邁的父親拚了老命一直供他念書，幾經抗爭下，才決定北上找工作，如今又怎能空手而回？

於是他深吸了一口氣，告訴自己，「不能這麼快就被擊垮，自尊算什麼！」並緊握著顫抖的拳頭，用剩餘的自信堆出最後一句：「我做事一向很靈巧的。」此言一出，讓面試官終於正眼看了他，「那好，就來吧！不過，吧枱是門面，你不適合，先到倉庫搬貨！」就這樣，比一般人多一分堅持，少一分自尊的李寰宇，拗來了人生的第一份工作，月薪十五Ｋ，一個倉庫小搬運工，任誰也無法置信，這個被連番羞辱才換來工作的low咖，一個截至目前為止，最高學歷欄上還掛著一所名不見經傳的社區高中的人生失敗組，多年後，竟然可以一路幹到總經理，月薪足足是一開始的二十倍。

二十多年的飯店生涯，許多人只看到發生在李寰宇身上的奇蹟，二十六歲當經理、三十歲當上總監，到了四十歲更坐上總經理大位，甚至後來旗下許多幹部還是以前帶過他的長官，這讓人幾乎忘了剛開始只有一手爛牌的他，是怎麼逆勢翻轉的？誠如比爾蓋茲所說：「這世界並不在意你的自尊，只指望你在自我感覺良好之前，得先有所成就。」而李寰宇從初入社會的那一刻，就印證了這番道理。

「他常說與其詛咒黑暗，不如點亮明燈！」和李寰宇共事十多年的部屬、到目前都還一路相隨的馬多尼生活餐坊主廚李宗學表示，與李寰宇共事以來，儘管總是接到爛攤子、苦差事，但多年來，「堅持」和「解決問題」就像是上天給他的武器，即使別人對他妄下的結論有多鄙夷。

謝謝看輕你的人，不放棄證明自身能耐這樣的態度，除了天生的傲骨，更來自於父親對他的教誨。

李寰宇回憶，應徵上台北晶華後，為了保住工作，還來不及租到房子，就帶著一床棉被和一個枕頭，借住在朋友租屋處的更衣間裡，但最難熬的是，第一天上工，原本要和他一起在倉庫工作的同學，就因工作太累受不了而無預警地離職了。

說這工作吃重，一點也不為過。由於當時倉庫系統還沒自動化，各餐廳所需的物料、食材全得下單給搬貨工，由他們從倉庫領料，再一一分送到各部門，這在一般小餐廳已經夠耗體力了，更何況千坪大、好幾層樓高的大酒店，「你可以想像才進入零下十八度的冰庫領完海鮮，下一站就得送貨到高溫四、五十度的伙房嗎？」李寰宇攤開手上結痂後的舊傷，記憶猶新地描述。

第一天全飯店的搬貨工只剩他一個，在忙亂的尖峰時間，要推著比一百六十公分出頭的他還要高的推車吃力前進。好不容易才緩緩地推動這足足有自己體重七、八倍重的貨物時，堆在最上層的幾瓶牛奶冷不防地跌落爆開，一陣陣的責備隨之而來，甚至前一天面試他的主管還冷冷地丟出一句：「還說自己夠靈巧！」這句話著實刺進李寰宇的心，他衝回屏東老家向父親訴苦，孰料卻被狠狠地訓了一頓。當了幾十年空軍軍官的老爸嚴正地說：「要你考這麼多次大學，是希望你學會堅持，你既然選擇了工作，做什麼都行，唯一不能做的就是『放棄』……，越是看輕你的人，越要證明給他們看！」到最後，被海罵一頓的李寰宇倖倖然地收起滿心的不平，只好跟父親要五千元準備租房子，孰料爸爸卻垮下臉來回絕：「從現在起，你要想辦法解決所有問題！」

跳板哲學二

新人初期，接到「屎缺」別人不做的，他說：我來！

回到工作崗位後，該補的人沒補、老鳥們的冷眼沒變，不同的是，李寰宇少了一顆怨懟的心，多了一股想證明自己的動力，他暗暗許諾：「四十歲要當上總經理！」首先，面對龐雜工作，他不再像無頭蒼蠅，為了讓效率更快、動線更順，他先將各部門的領料單收齊，再按照送貨動線、貨品體積規畫排序，要先送的後領、容易打翻的先送，不但時間省了一半，還減少了出錯機率。三個月試用期滿的那天，他不僅獲得留任，還得到了「最佳新人獎」。

從此同事們對這個「搬貨也能搬到得獎」的新人改觀，這也讓李寰宇更加積極，一抓到機會就強迫自己成長。有一次，晶華一樓的自助早餐吧，急需一名早班吧枱小弟，同事們都因為凌晨四點就要上班而紛紛走避，只見他立刻舉手說：「我來！」不要等著師傅教，菜鳥要主動偷偷學當時晶華酒店西餐部經理王隆礎（現已退休），對那個「很拚」的菜鳥仍記憶猶新。他回憶，當時晶華生意很好，吧枱工作特別辛苦，剛好那幾年新飯店一家家地開，許多新人一受挫就會嗆聲要跳槽，惟獨李寰宇在被罵時，默默地抄筆記。「我問Dick（李寰宇英文名），『很多同事都走了，難道你不想？』只見他不假思索地回說，『我學得還不夠多，怎麼能走？』」另一位與李寰宇共事多年的老部屬張志宏(現任馬多尼生活餐坊營運經理)就說，「到現在，每每新人進來，他總會耳提面命『菜鳥不要一直等著人教，等聽牌的人，永遠別想胡牌！』坦白說，他自己就是最好的實踐者。」說到這種師傅不肯教的真本事，李寰宇學英文的故事更是經典。二十五歲，李寰宇從領班轉職到遠東飯店。第一天就受到了震撼教育！原來當時的頂頭上司是個只聽得懂英文的菲籍老外，在第一個晨間會報中，老外上司要他自我介紹，沒想到李寰宇才說了：「大家好，我是……」就立刻被打斷，「這是國際級的飯店，開會只能說英語，否則，請自便！」「當時一陣涼意從背脊竄到了頭頂，但怎麼辦？只能ㄍㄧㄥ！」於是李寰宇硬把過去站吧枱時和外國人閒聊的破英文全派上用場，短短三分鐘的介紹，不知道重複了多少次「I……I……I am……I want to……」在同事的訕笑聲中，結束了這場自我介紹。但事後，他並沒有氣餒，為了學好英文，他使出最笨的方法，把飯店裡標示的所有英文單字，全抄下背熟；把老闆及外國客人說話的內容錄起來，再請人翻譯後反覆聆聽；隨身攜帶一本最淺白的飯店會話大全，有時間就翻、翻爛了再買，並在每天晨會前，提早兩個小時起床，把要報告的內容譯成英文默誦數遍。

而為了強迫自己說英文，他下了班還到TGI FRIDAY'S餐廳打工，爭取點菜的工作、纏著老外講話，甚至，白天回到飯店時，主動到電話客服部門幫忙，學著應對外籍房客，「那段期間，我連做夢都用英文罵人！」在歷經一年多給自己的魔鬼訓練下，李寰宇的英文果然有了顯著的進步，後來他發現，自己連記事、抄筆記都變成了英文；最重要的是，連當時強迫李寰宇講英文的外籍主管Judy Matsubis也感受到他強烈的學習動機，在四年多期間，幾乎年年都加薪，讓李寰宇的月薪足足翻了一倍，甚至後來李寰宇被籌備中的高雄晶華酒店挖角時，Judy慰留不成，還對他說：「Dick，我準備栽培的人才，原本是long list（一長串的名單），現在淘汰到只剩short list（短短的名單），而你一直是排第一位。」許多人好奇，何以在李寰宇的人生中，會有這麼多的機會讓他胡牌？他淡然一笑：「屎缺，永遠是自己的加分題！」一九九九年，李寰宇南下高雄晶華當經理，殊不知這職位表面風光，其實大老闆陳由豪財務已經相當吃緊。當他走進將要營運、號稱是全高雄最大的buffet餐廳，總經理快速地指著設計圖上的幾個大叉叉說：「Dick，這些預算都被刪了，想辦法找錢，開張就是了！」當時不少台北的老同事都勸他放棄這個「屎缺」，他卻冷靜下來先到財務部了解情況，從承辦人員口中探知，最有可能剩下預算救急的是工程部，於是他買了一手啤酒到該部門搏感情，最後對方願挪預算幫他，讓他化解了沒錢辦事的危機。

這個事件讓總經理見識到李寰宇「化險為夷」的本事，為他立下了口碑，短短六年中，他從經理、協理一路升到餐飲部總監，○六年還獲得北京麗晶酒店跨海邀聘。

跳板哲學三

剛當主管，沒人服他先領後導，把光環給員工預備迎接北京奧運的北京麗晶，祭出了一萬美元的優渥月薪，足足是他當時薪水的兩倍多。但同樣是總監，在高雄晶華管理一百多人；到了北京卻得管五百多名來自各省的員工，光是人事管理，就得花十倍的力氣。

一個事件就可以看出端倪。當李寰宇第一天和北京麗晶的十多名中國籍幹部開會時，只見所有部屬都橫眉豎目地打量著他，在他正要布達理念時，旋即有人用一口尖銳的京片子打斷：「李先生，中國只有一個，來咱這兒，可得要以祖國為主！」表面上，這是個離題的政治話題，但骨子裡這些大陸幹部卻是仗著人多勢眾、主場優勢，給這位台灣上司下馬威，要他聽話！

果然，在李寰宇剛上任的第一個月，這些中國籍幹部極盡杯葛、挑釁之能事。後來他才知道，原來當時飯店的十三位高階主管全是國外聘來的，薪水是基層幹部的十幾倍，公司還為這些高層蓋了一間造價不菲的專屬食堂，而中國人每天在員工餐廳吃飯的額度卻只有人民幣二十元，超過了，還得從薪水裡扣。

這當然讓中國員工極度不平，所以基層都喊這些講英文的高層為：「毛子（北京人對外國人的輕蔑用詞）」，而李寰宇這個不中不西的台灣主管更尷尬，被叫「台毛子」，對此，李寰宇還自我調侃：「當時公司分為三派，一派是外國主管，另一派是中國員工，第三派就是除了這些人以外的我！」願意與部屬共患難，帶心為先但李寰宇沒讓這窘境維持太久。他知道了問題癥結後，立刻向公司申請了一張高階主管才有的用餐無限卡，憑這張卡可以在員工餐廳裡無限使用。於是，每到用餐時間，他沒到高級餐廳去，就拿著卡，把所有大陸員工捨不得夾的魚、肉全夾滿自己的餐盤，吆喝部屬一起享用，而工作時，也捲起袖子和基層員工一起做事。這招果然奏效，漸漸地，員工對他卸下心防，甚至形容他的字眼，從「你們這種人……」變成了「我們一家人……」。

「他真的把部屬當家人，常和我們一起做事，光環卻留給員工，就算做到總經理也一樣！」李寰宇擔任北投麗禧酒店總經理時期的部屬林俊彥（時任客房部經理）就說，有一年正逢飯店旺季，大家都忙得不可開交，身為總經理的李寰宇還主動為客人開車門，雖然對方表明不住房，但他仍不厭其煩地帶看參觀，並奉上招牌桂花茶。

隔天，那位客人再度光臨，交換名片後，才知道原來是創意家行銷公司董事長王明正，他豪氣地說：「李總，你的服務那麼好，我先預付十萬元的住房費挺你。」又過一個星期，王明正帶著兒子來再刷了十萬元，「李總，我帶兒子來認識你，要向你學習！」王明正回憶道：「當時我和內人只穿拖鞋，並表示『路過看看』，但他身為一位總經理不但不挑客戶，更能壓低身段。這樣的主管，連我當了這麼久的董事長，都很少見！」林俊彥還補充，更難得的是，「他將王董的這筆業績，全灌給了我！」「領導、領導，要『導』之前得先『領』！」李寰宇力行這套「帶人哲學」，在下指導棋前，先帶領員工一起做，收服了員工的心，也難怪有一些部屬跟隨他十幾年。

不過，一位好的領導者，能讓眾人折服的，還在於能不能讓組織展現不一樣的格局。或許就是這樣的能耐，再把李寰宇從高階主管，一步步地推向總經理大位。

正因為在北京做得有聲有色，○九年底，李寰宇在高雄晶華時期的老長官郭福進（時任南投日月行館行政副總），極力推薦他給日月行館總裁湯文萬，於是又回到台灣，但質疑聲卻來了……。

由於日月行館標榜是全台最頂級的飯店，高階主管中多是擁有海外飯店資歷、博碩士學歷，惟獨李寰宇只有高中畢業。湯文萬的兒子、目前擔任桐核麥集團副總經理的湯期安表示，「原本合作夥伴日本大倉酒店，只給Dick餐飲總監的位置，但我爸爸認為這樣大才小用，獨排眾議地讓他當營運總監！」不少人私下耳語：「這樣的Ｃ咖能搞出什麼名堂？」為堵住悠悠眾口，湯文萬出了一道題目：「Dick，開個能代表南投在地特色的菜單，最好都能和兩蔣掛上關係！」果然，李寰宇並未讓老闆失望，在一個月間，他查遍所有資料，尋訪各地食材達人，找到了國寶大師林獻堂的紅水烏龍茶、蔣經國最愛的埔里總統雞等，創造了「十趣．食趣」菜譜，每一道菜都編出一個典故。直至現在，「十趣」仍是日月行館的招牌菜。

跳板哲學四

登上高位，接緊急任務運籌帷幄，老長官甘於當助手這套招牌菜也幫李寰宇意外尋得了「伯樂」。當時，籌備了四年還遲遲找不到總經理的北投麗禧酒店，總裁蕭景田有一回帶家人前來日月行館取經時，對於這「十趣」料理及飯店嚴謹的管理留下深刻印象，於是決定挖角。

至今，蕭景田一提起當初的禮賢下士仍津津樂道：「他最讓我欣賞的除了『專業』，還有『敬業』，我每次去找他談，只要遇到上班時間，他寧願拒絕或讓我等，怎麼也不肯影響到工作。到最後，我足足談了六次，才談成。」而這樣的精神連前東家都感念不已。與李寰宇私交甚篤的湯期安回憶：「其實每次蕭景田立委來找他，Dick都有告訴我，我爸很緊張，想盡辦法留他，偏偏在不久前，我爸才剛破格升他為執行副總，又惹來一些意見，相較於麗禧開出的是總經理缺，舞台更大，身為朋友，我們只好割愛，忍痛向Dick說『你應該去圓你的總經理夢的！』」就這樣，在湯文萬的成全下，四十歲那年李寰宇如願當上了總經理。而被蕭景田「六顧茅廬」聘來的他，的確也沒讓人失望。當時，最讓蕭景田掛心的是，飯店預定半年後要開幕，但人事和服務軟體卻遲遲沒搞定，於是一答應接掌總經理，他立刻運用多年來在飯店業的人脈，號召各方人才，短短一個月內，就把全飯店所需的三百多名工作人員找了八、九成。

其中，最令人津津樂道的是，李寰宇請老長官王隆礎推薦餐飲總監的人選，沒想到王隆礎竟說：「我可以嗎？」就這樣，昔日的長官成為李寰宇的得力助手，「我帶出來的人能有這樣的成就，我與有榮焉，沒什麼好計較的！」王隆礎說。

而人找齊了，李寰宇並未枯等開幕，旋即進行一系列服務訓練。林俊彥回憶，「當時我們所有負責客房的、餐飲的、湯屋的人員，每天就拿假道具，在工地上課。」而蕭景田也證實：「有一天我巡工地，看到一群戴著安全帽的員工演練工作流程，當下我就知道用對人、心安了！」

跳板哲學五

面對競爭，細膩取勝不能只是不輸，而是要贏！

而更讓蕭景田心安的，是因李寰宇幫他解決第二道難題。麗禧開幕前，在北投標榜頂級飯店的，除了春天酒店，還有來勢洶洶的加賀屋，如何才能不輸給名氣更大的同業？讓蕭景田傷透腦筋。沒想到李寰宇聽到老闆的目標，居然回說：「不能只是不輸，而是要贏！」心思細膩的李寰宇祭出了管家服務，每位客人還擁有管家的手機號碼，就算是離開了飯店，想找私房景點時，都能二十四小時諮詢；相對於一般飯店接送客人，頂多約在車站外，麗禧的管家則會先打聽好客人乘坐的高鐵班次，一到站就在車廂外迎接。

曾操刀日月行館、文華酒店ＣＩ視覺，當時正負責麗禧ＣＩ的大誠設計負責人余啟源就說，「有時候我都懷疑，到底誰才是老闆？很少看到一位領薪水的人比老闆還講究、還細膩！」麗禧開張第二年，就成為北投地區唯一通過觀光局星級評比五星級飯店，冬天旺季幾乎天天客滿，營運創下佳績，寫下了台灣旅館業中少有的紀錄。

但當事業如日中天時，李寰宇的人生卻出現了轉折。

原本一直由住屏東的媽媽帶大的大兒子被驗出妥瑞氏症，不能適應學校生活。李寰宇反省自己為了圓總經理大夢，有時長達一個月都沒跟兒子講到話，錯過了與孩子、家人相處的時光。李寰宇面臨夢想與親情間的抉擇，在余啟源的開導下，他毅然放棄總經理大位，選擇自行創業。

服務業打滾多年，自開餐廳成績亮眼「上帝關了一扇門，必定會開啟另一扇」，自己當老闆的李寰宇，不但多了時間與老婆、小孩相處，也將多年在餐旅界所累積出的底蘊，施展在自己的事業上。在創意菜色和細膩管理的功夫加持下，一二年他在高雄美術館附近開張的馬多尼生活餐坊，成為鄰近豪宅貴婦的最愛。開張第一個月就締造佳績，現在每個月獲利將近百萬元，自己當老闆的收入已經超越了為人打工的總經理。「我總算又看到陽光回到他臉上了！」余啟源說。

而今事業、家庭兩得意的李寰宇，唯一的遺憾就是多年前驟逝的父親。一談起那位一直盼他能讀大學、能出人頭地的父親，淚水就忍不住在眼眶裡打轉。十多年前，李寰宇當上了飯店經理，他歡歡喜喜帶著全家人到加拿大度假慶功，孰料硬朗的父親，竟因急性肺炎猝死異鄉。李寰宇一直把爸爸生前放在皮夾內的一張百元紙鈔收在身邊，每當他拿起這張紙鈔，望著手上的疤痕，往事就如浮光掠影般閃過，爸爸欣喜的聲音似乎在耳邊響起：「我兒子是『理』字輩的人了！」從搬運工變成總經理，一個十五Ｋ的low咖，憑著過人的意志力和敏銳的觀察力，逐步踏進事業有成的人生勝利組。對李寰宇而言，父親留給他的不只是一百元，也教他比別人更能解決問題的決心和智慧，每次升官，他必定會在心中對天上的父親默念：「爸，我又升官了，謝謝你從沒放棄過我！」

開幕前聰明變通

搞定舒淇生日趴

在距離北投麗禧酒店正式營運的一個月前，蕭景田就接到了第一組客人，這是名造形師Roger（鄭建國）要幫影星舒淇舉辦的生日趴，賓客有鈕承澤、張震等明星，由於全都是知名人士及蕭景田的朋友，根本漏氣不得；沒想到李寰宇所負責的營運軟體部分迎頭趕上，反倒是工程進度落後了。

驚險之際，李寰宇當下做了個決定，他精算舒淇的生日派對中，所有賓客會經過的動線和時間，調度所有的人力，傾全力把這些動線會經過的停車位、走道、水池、餐廳和房間，全都包裝出完工的樣貌；蕭景田當天緊張地數度打電話關切進度，但事實證明，當天賓主盡歡，沒人發現飯店還在施工，而Roger、舒淇等人後來還成為麗禧的常客，「成事比做事重要！有時候為了達到目的，就要彈性改變做事流程。」李寰宇說。

李寰宇

出生：1970年

現職：馬多尼餐飲負責人

經歷：北投麗禧酒店總經理、日月潭日月行館執行副總、北京麗晶酒店餐飲部總監

學歷：屏東潮州高中

家庭：已婚，育有二子闖蕩服務業20年，基層打底３級跳—— 李寰宇成功之路

底層員工時期

搬貨小弟邊做邊學

1991年：21歲，台北晶華酒店搬貨小弟1993年：23歲，台北晶華酒店酒吧領班

基層主管時期

自學英文甩掉嘲笑

1995年：25歲，遠東飯店客房酒水事務主任2000年：30歲，高雄晶華酒店餐飲部總監

高階主管時期

設計菜單成為招牌

2006年：36歲，北京麗晶酒店餐飲部總監2009年：39歲，南投日月行館執行副總

總經理時期

助飯店躍升五星級

2010年：40歲，北投麗禧酒店總經理

自行創業時期

發揮所長開店照賺

2012年：42歲，馬多尼餐飲負責人

「大家一起試看看吧，一次就好，沒試過哪會知道有什麼感覺……」有如魔鬼化身的白色粉末，正利用青少年渴望同儕肯定、追尋刺激的特性，從黑暗中悄悄潛入校園。

因為價格便宜、取得管道多元，擴散速度超乎你我想像，看似無害的一口菸、一杯咖啡，很可能就讓心智未成熟的學子，從此陷入毒癮深淵。

對抗K他命的戰役，需要關心台灣下一代的我們，一同挺身而出。

撰文．鄭閔聲、何欣潔 研究員．曾乙申一個過來人的告白：校園買K太方便 學長姊帶頭吸！

我叫小光（化名），今年二十三歲。我本來連菸都不抽，只是喜歡打撞球。在球場，我常看到幾個朋友聚在逃生梯，分享看起來有點不一樣的香菸。當時我才十六歲，因為好奇隨口問了一句「那是什麼？」朋友回答我：「就K菸啊，要不要試試看？」我雖然不喜歡抽菸的感覺，但還是試了，第一次抽有一種暈暈的、放鬆的感覺，持續了十幾分鐘吧。因為滿舒服的，之後就一直抽下去，慢慢習慣這種感覺。

吸K菸不像搖頭丸或安非他命那麼興奮，但吸久了還是會上癮，好像變成一種習慣動作。一般來說，一克的K他命最多可以做成十支K菸，一支K菸成本頂多四、五十元，非常便宜，連學生也負擔得起；學校裡還有人把K菸一支一支拿來賣，K他命才會這麼氾濫。

K菸抽久了，也在外面認識了一些人，我開始拿藥賣給同學；但我沒有在賣K，因為K很容易拿到，有時連好學生也跟著一起抽K菸，所以沒什麼好賺的。我都是賣二級毒品，例如安非他命，因為這種東西不容易拿到，也比較危險，才有賺頭。

我住台北市，根據我的經驗，台北碰K的小孩最多，因為台北的酒店多、夜店多、幫派也多。有的學校因為在校園裡就有吸菸區，滿十八歲的學長姊就會帶頭在校園裡抽K菸，學弟妹看到好奇就會想試，和我當初第一次抽K菸的情況一模一樣……。

全台都淪陷！

「若強制勒戒 校園會少一堆學生」「我們可以清楚看見，K他命確實在年輕人間流行。這種藥物十幾年前就進到台灣，但沒有人會特別想賣給學生。這幾年商業規模到了一定程度，販賣者想拓展客源，校園裡的學生就成了可以開發的銷售對象，逐漸形成一種新的供需模式。」置身補習班林立的台北市南陽街，台北市立聯合醫院松德院區成癮防治科主任束連文，正憂心忡忡地分析青少年濫用藥物的嚴重性，他所看見的K他命擴散現象，與小光的故事不謀而合。

K他命不僅在都會區氾濫，連中南部、甚至花東地區都被K毒攻陷。距台北四百公里的屏東恆春，一位擔任教職超過二十年的國中老師，也目睹了類似問題：「這幾年有些學生為了家計，假日到墾丁大街的酒吧打工，或在海濱幫忙開沙灘車打工；有時我會發現，只隔了一個連續假期，甚至一個周末，那些學生回來上課時，眼神都變了。原來是有些客人玩毒品，一個順手就分給年輕的工讀生，邀他們『一起嗨』。」一位屏東的國中校長也沉痛地告訴我們，「如果好奇抽過一次K菸也算，現在的國高中生，恐怕有將近三分之一，甚至更多，都有沾過。如果吸K他命要送強制勒戒，校園會少掉一堆學生！」 曾販毒入監的小光則說：「我覺得比三分之一更多。」媒體也曾報導，台中市吸毒學生恐達三至四成，高雄市前鎮分局警察更曾遭販毒青少年反嗆：「班上有過半同學用過毒品，學校裡買毒的同學超過百人，你要一個一個抓嗎？」問題嚴重程度，遠超過官方掌握數字。

來到後山花蓮，長期輔導保護管束少年的社工師林劭宇也觀察到，在「台灣最後一片淨土」上成長的青少年，正被來自外地的毒品侵蝕，「因為觀光，這幾年花蓮發展得很快，工作機會多了，但毒品也變多、變便宜了，K他命、K菸就在社區流竄。」毒品與藥物濫用問題一直存在於人類社會，從來不曾根絕，台灣也不例外。過去一個月，陸續發生女大學生開慶生派對大嗑搖頭丸，結果不幸暴斃；一名年輕男子因嗑藥失去理智，持刀殺死祖父母後，還企圖焚屍滅證等與毒品相關的案件，在在讓人驚覺，國內毒品氾濫已經到了瀕臨失控的程度。

更使人不寒而慄的是，在這些事件中受毒品影響的，絕大多數是年輕世代，他們很可能自未成年就養成濫用藥物的習慣，卻未受到應有的關注與輔導，最終在成年後釀成憾事。毒品就像青少年成長歷程中的未爆彈，若不及時拆解，未來恐將有更多案例意外引爆，讓社會付出慘痛代價。

毒成長快！

大多自中國走私而來 便宜又易取得「在各級毒品當中，K他命、一粒眠這類三級毒品，無論案件數或查獲量成長速度都是最快，一級毒品海洛因這幾年反而有明顯下降的趨勢。」談起青少年毒品問題，法務部矯正署台北少年觀護所副所長許國賢指出，新接觸毒品的未成年人士，多以取得容易、價格相對低廉的K他命為主；因此，K他命供給及需求皆大幅成長，施用者年齡也有下探趨勢。

四月十三日，立法院教育及文化委員會邀請行政部門，報告遏止青少年毒品吸食和藥物濫用相關作為，法務部次長吳陳鐶在會中表示，去年政府查獲的毒品總量為歷年新高的四三三九．五公斤，來自中國的K他命高達三千公斤；警政署數據顯示，過去十年青少年涉及三級毒品人數成長十五倍；教育部統計，二○一四年有一千七百名學生被通報藥物濫用，有近九成是使用三級毒品。

毫無疑問，K他命就是台灣當前最「流行」、也最常被青少年濫用的毒品。但請注意，上述資訊還只是被「查獲」的冰山一角，每年實際流入市面上的毒品數量，以及吸食的青少年人數，絕對比官方統計更駭人聽聞。

不易被察覺！

控制好劑量 行動不會出現異狀K他命的學名為氯胺酮（Ketamine），是一種非鴉片系麻醉藥物，在常溫、常壓下呈白色粉末狀，原本是用於動物麻醉。K他命從上世紀末開始，成為狂歡派對上常見的迷幻藥物，讓人產生快樂與不真實的感覺，被美國、英國、加拿大等國列為「危險精神科藥物」管制。

台灣目前將K他命列為三級毒品管制，製造、運輸、販賣、大量持有轉讓，皆依《毒品危害防制條例》科以刑責；但被驗出吸食或持有二十公克以下K他命者，僅處以行政罰鍰與最高八小時的毒品危害講習。正因為吸食罰則相對輕微，讓K他命被視為尋歡作樂的催化劑。

「K他命在醫學上屬於『俱樂部型用藥』（容易在酒吧、夜店濫用），藥效來得快，代謝速度也快，使用者經常是在酒精或其他物質的催化下，尋求短暫的快感極大化。」旗山醫院精神科主任謝遠達在台北市服務時，就曾遇過許多因腹痛、頻尿求診的年輕男女，這些人不會承認使用禁藥，醫療人員也無計可施。

使用K他命將近十五年、已動過兩次膀胱手術的小天（化名），早期常因胃痛、下腹痛求醫，醫師也以為他的症狀是腎結石造成，從未懷疑他吸食K他命。小天說：「用K只要控制好劑量，還是能像正常人一樣行動，不會被看出異狀。」但他沒想到，後遺症卻是如此嚴重。

K他命之所以被列為三級毒品，是因為它的生理成癮性並不明顯，但這不等同「拉K比用其他毒品不傷身體」。束連文指出，濫用K他命可能造成記憶力及智力衰退、情緒不穩定、心臟機能受損、膀胱病變等嚴重後遺症；只是多數使用者因初期症狀不明顯而難以察覺，一旦意識到身體出狀況主動求醫時，幾乎都已演變為不可回復的永久傷害。

其實，青少年並不是不了解K他命對身體的危害，根據衛福部發表的《國民健康訪問暨藥物濫用調查》，十二到十七歲的青少年中，有近九成知道使用非法藥物會使人上癮；九五％認同使用非法藥物會對身體和精神造成傷害。但這樣的認知並不足以嚇阻青少年使用非法藥物，根據同一份調查，六六％的青少年，首次使用非法藥物的動機是「好奇或趕流行。」成癮難戒斷！

連要開刀的病患 手術當天都在吸台大兒少暨家庭研究中心執行長張淑慧分析，K他命在年輕世代盛行的原因是年輕人叛逆、追求流行的心態，她常見青少年在同儕間炫耀使用禁藥的經驗，讓K他命儼然成為流行象徵，「吸食安非他命或其他毒品需要使用器具，K菸卻只是輕輕吸一口就有感覺，追求刺激的孩子，常忽略了這件事對身心的危害。」台北市立聯合醫院昆明院區護理部防疫專案組主任莊苹也認為，一九九四年之後出生的年輕人，屬於網路原生代，他們對網路資訊與網友的信任，可能更勝於父母師長的意見；因此有時分享毒品並不是存心害同學，完全是一種與好朋友分享的心情。

「多數青少年都認為吸個一、兩次不會上癮，隨時想不碰就可以不碰，這些人都低估了K他命的心理成癮性。」束連文分析，所有迷幻藥的作用都是刺激腦神經中樞，只要人腦記住受刺激得到的快樂，會像是被綁架一樣，不斷想重溫這種感覺，形成了俗稱的「心癮」。八成以上使用者，難以脫離K他命的掌控。

二十三歲的小全，四年前在派對上接觸了K他命。一開始，他只在與朋友同樂時分享；但一年多前因為失戀，他選擇用藥物創造的幻覺世界逃避現實，成為K他命的重度使用者，再也收不了手。「其實不是每次拉K都有感覺，反而像是時間到了覺得該吃飯，有時走在路上看到便利商店，就會不自覺走進廁所來一管。」不到一年，小全就開始出現頻尿的現象，但他不以為意，「我覺得K是比較『低階』的毒品，不會太傷身體，何況我都還能正常工作。」一直拖到出現劇烈腹痛與血尿，才主動就醫，醫師診斷後發現他膀胱嚴重潰爛，必須立刻進行手術，讓小全震驚得當場連話都說不出口。

即使付出了慘痛代價，小全還是難以抗拒K他命的致命吸引力，接受手術當天，他躲在廁所用掉身上最後一點「存貨」；手術過後躺了三天，出院後第一件事就是找藥頭「補貨」。如今被家人強制送到戒治機構戒毒的小全，被問起難道從來不想戒毒時，只是面無表情地說：「當然會想，我每次都告訴自己這是最後一次，但永遠都有下一次……。」「除了吸食成癮造成的生理傷害之外，不當使用非法藥物造成的法律後果，甚至進階使用安非他命、海洛因等毒品的狀況也不能輕忽。」束連文直言，青少年濫用藥物造成的控制力減退、情緒不穩定，經常導致不當行為甚至犯罪；絕大多數觸犯《少年事件處理法》，或有犯罪之虞的青少年，都有濫用藥物的行為。

犯罪關聯高！

成績好、家庭正常 也不乏吸食者張淑慧也分析，青少年初次使用藥物的高峰為七到八年級，也有從國小就吸食K他命的案例，平均成癮年齡則為十七．三歲，年齡層恰好與青少年犯罪高峰期重疊。

根據司法院統計，○四年，全國各地方法院少年暨兒童保護事件終結案件，為三○六九二件，一三年則增加至三九一二五件。也就是說，全國有犯罪之虞，或實際犯罪送少年法庭審理的案件，九年增加了二七％。

「青少年不具經濟能力，若習慣使用藥物，就必須設法尋找收入來源，直接導致許多竊盜案件。意思就是，濫用藥物通常是進一步犯罪行為的跳板。」社工師張進益根據多年輔導「非行少年」（有犯罪行為或有犯罪之虞接受觀護處分的青少年）的經驗，得出這樣的結論。

曾販毒的小光也指出，藥頭為了拓展業務，還在校園中部署「業務代表」，主動兜售，或初期免費提供K他命給學生，一開始是「免費」，但之後你要再抽，「就去拉更多同學一起來買啊！」原本只是在撞球場好奇抽了K菸的小光，就是依循著類似的模式，一步步從拉K走向吸食、販賣安非他命，最後進了勒戒所。

過去的學術研究多認為，濫用藥物的青少年，多半來自破碎家庭，或是學業成績不佳、有情緒管理障礙；但曾任桃園市社會局局長的張淑慧直言，這項論點在K他命問題上並不適用，因為她任職時發現，疑似吸食毒品青少年中，就不乏家庭功能與在校表現皆正常的案例，「我認為K他命是『無特定高風險群』的藥物。」「我曾經遇過一群在學校表現良好的孩子，因為想幫同學慶生，買了一堆K他命，排成『Happy Birthday』字樣，大家同時吸掉，結果因為搞不清楚劑量，當場昏倒在KTV包廂。」一位執法人員強調，雖然施用毒品的案例仍以行為偏差青少年居多，但絕不是「成績好就不會碰毒」。一位台北市立明星國中教師也透露，校內有學生因濫用藥物遭列管。

儘管教育部長吳思華強調，去年被通報濫用藥物的學生數，比一二年高峰期已明顯下降，顯示學生吸毒已獲得控制；但第一線的社工師與教育人員，對這樣的數據普遍高度存疑。

淪陷太容易！

先給你免費試用 之後就無法自拔在台北市西門町一帶工作的莊苹就透露自己常在路邊，甚至便利超商前，就看到青少年公然吸食K菸，「你聞到燒塑膠的味道，那就是了。」社工師林黃翔也說，他認識一個朋友，在看似單純的便利商店打工，但因為店址在台北市林森北路，認識在酒店上班的員工，「混熟後，對方邀他來店裡玩，順便請他抽一根免費的K菸，結果就掉進去了。」遠離特種行業較多的台北，K他命氾濫現象依舊存在，只是樣態稍有不同，有時候是透過同儕團體影響，也有透過陣頭接觸染毒。

「地方上的陣頭出巡遶境一次就是好幾天，大人有時候就會拿K菸給小孩子抽，當作獎勵。一、兩次下來，有的孩子就被陣頭拉走，再也不回學校上課。」屏東一位資深教師感嘆。

謝遠達在高雄服務期間，也經常耳聞幫派集團把K他命當成「甜頭」，吸引經濟狀況較差的偏鄉學生替他們辦事，有人畢業後因此染上毒癮，或直接加入幫派。

為使台灣的下一代免受毒害，有立委主張將K他命提升為二級毒品，讓吸食者強制接受勒戒，以提高嚇阻力。但這項看似最直接的解方，卻遭到絕大多數專家否決，他們共同的觀點就是「重罰治標不治本」。

許國賢指出，K他命的生理戒斷症狀不明顯，使用者對藥物的依賴主要來自心理因素，將吸食者送進類似監獄的勒戒所，並不能達到「教化矯治」的效果，反而可能在勒戒所內結識其他毒品犯，產生更嚴重後果。

謝遠達也認為，與其讓濫用藥物的青少年進勒戒所，從此被標籤化，不如理解青少年吸食K他命背後的因素，並提供協助。束連文更直言，把K他命列為二級毒品只有短期效果，不久後一定有新配方的迷幻藥問世，「難道政府能一直重罰下去嗎？」教育是根本！

提升K毒等級治標不治本 抓不勝抓所有專家一致認為，從教育做起，在青少年心中種下面對藥物的正確意識，才是控制毒害的根本之道。「教育絕對不是在課堂上放一放影片，重點是要找出對的方式，用在對的人身上。」許國賢說。

「這個東西，可以讓你得到快樂，我可是看在你是我的好朋友，才分你用的！」四月中旬午後的桃園市立龜山國中活動中心，稚氣未脫的七年級生，正席地而坐，欣賞著紙風車劇團演出的反毒戲劇《拯救浮士德》。經驗豐富的兒童劇演員，正用誇張的肢體動作，吸引觀眾注意，並趁機灌輸拒絕毒品的概念。

儘管學生的反應相當熱絡，紙風車文教基金會執行長李永豐卻感嘆，這個因他親眼目睹鄉間毒品充斥，而發起的「拯救浮士德計畫」，始終未獲得政府充分支持；劇團向各校提出巡演計畫時甚至經常碰壁，而最常得到的拒絕理由就是：「我們學校沒人吸毒，不需要看這部戲。」「計畫開始以後，有越來越多朋友告訴我，毒品問題比想像的更嚴重，有私校教師說，全校幾乎有一半的人在吸毒，有名校畢業的學生不慎染上毒癮，讓全家得了憂鬱症；但更多人還是選擇忽視，認為這種事不會發生在自己孩子身上。」李永豐說。

與紙風車合作的元大文教基金會執行長楊荊孫認為，製作反毒劇是「傻子才會做的事」。對此，李永豐苦笑：「這是黑暗中的微弱燭光，只要火還沒有熄，就還有機會被看見。」毒品與毒癮患者，永遠躲在社會的幽暗角落，難以被人察覺；但越來越多跡象顯示，這片陰影的範圍正持續擴大。毒癮並不是可以透過隔離根除的生物傳染病，而是一種必須被人性手段控制的社會現象。面對這項危機，你可以選擇冷漠，但沒有人得以永遠獨善其身。

長期吸食K他命 膀胱嚴重萎縮

──K他命小檔案

毒品分級 第三級

別名 愷他命、K粉、克他命、K仔吸食方式 口服、鼻服、菸吸、注射吸食後症狀 產生歡愉、快樂、酒醉感，以及與現實脫離狀況，也會有噁心、視覺模糊、暫發性失憶及失去平衡等。

吸食副作用 心跳過速、血壓上升、肌肉緊張而呈陣攣性運動等。

濫用後遺症 可能罹患「慢性間質性膀胱炎」，變得頻尿、尿急、小便疼痛、血尿、下腹部疼痛，嚴重者甚至會出現尿量減少、水腫等腎功能不全的症狀。

Ｋ他命等三級毒品 近年吸食人數暴增──近年三級毒品吸食疑犯人數吸食Ｋ他命人數，近年攀上高峰，但專家認為，被警方查獲者只是冰山一角，實際數字肯定更加驚人。

校園染毒 三級毒品最嚴重──近年台灣學生各種毒品濫用人數95％知道吸毒有害 仍因好奇淪陷──青少年藥物濫用大調查Q1三大取得毒品地點（K他命）

路邊 30.3%

朋友住處 21.2%

電玩店/遊樂場 12.1% 註： 警方表示，路邊是青少年被查獲毒品最多的地點，但實際上較常吸食的場所，仍是朋友住處或電玩店、遊樂場。

Q2毒品來源（K他命）

朋友53.7%

毒販39%

自己販賣7.3%

Q3吸食原因（複選）

好奇 66.7%

放鬆自己/解除壓力 14.2%

因為朋友有用 13%

娛樂助興 11.7%

Q4首次吸食與成癮年齡

平均12.5歲初次吸食毒品

平均17.3歲毒品成癮

Q5藥物濫用傷害認知

認為對身體有害95.5%

認為無害1.1%

不知道3.4%

Q6藥物濫用成癮認知

認為會成癮88.8%

認為不會成癮6.5%

不知道4.7%

資料來源： 衛福部《國民健康訪問暨藥物濫用調查》（2009年）、《全國物質使用調查結果》（2014年）毒品，就是這樣入侵校園的

──拆解K他命供應鏈

９成來自中國走私

據法務部統計，2014年政府共查獲3000公斤中國走私K他命；警方評估，國內K他命有９成來自中國。

在台加工、分裝

走私K他命進入國內以後，部分販毒集團會在台灣加工廠「混K」（混合一粒眠或以其他成分稀釋純度）、「分裝」（摻入飲料、製成咖啡包等）。

毒品變種包裝：

● 發泡錠

● 咖啡包

● 奶茶粉包

● 花草茶包

● 果凍

● 甘草粉包

「業代」校園攬客

加工後的成品，會分批交給各級藥頭銷售，除了與固定特種行業店家配合，也會委託「業務」尋找銷售對象。部分藥頭會以分紅鼓勵業務衝高銷售數字，業務因此大力吸引未成年學生嘗試。

價格：

● 下游K他命價格約每公克300到500元，大量購買可再議價。

● 每支K菸50元到100元不等。

整理：鄭閔聲、曾乙申

父母注意！孩子「拉Ｋ」的警訊──判斷孩子染毒徵兆與輔導方法Q1如何判斷孩子是否接觸K他命？

身體異常

精神恍惚

眼神不集中、目光呆滯、眼圈發黑

未感冒但經常

流鼻水、吸鼻水

常打哈欠

異常

體重變輕

常跑廁所

常昏睡、難叫醒

房間異常

桌上、房間發現

異常白色粉末

出現燒塑膠氣味、小夾鏈袋、錫箔紙、吸食器（改裝的鋁箔包）

行為異常

● 不允許父母進入房間，做事鬼鬼祟祟，經常出門整夜未歸。

● 睡眠時間減少，或睡眠習慣改變，食慾變差。

● 頻繁索取零用錢，信用卡卡費暴增。

● 走路步伐不穩當，說話口齒不清晰。

● 易怒、暴躁、猜忌多疑，並有侵略性。

Q2若孩子染毒，家人如何因應？

● 避免過度自責與指責。

● 協助孩子接受醫療戒治，規律作息。

● 了解毒品來源與交友情形。

● 與學校春暉小組老師一起輔導。

● 尋求專業諮商，改善親子互動模式。

資料來源：教育部紫錐花運動網站