它曾一個月賣不到十本書，但憑著線上線下的跨界力，在書店主體下，加入直播、策展、電商等元素，找到生機。 「五、四、三、二、一」「各位現場和線上的觀眾大家好！歡迎收看這集的『書沙龍』！」這裡不是電視台攝影棚，而是一家書店。 位於松山文創園區的閱樂書店，為日治時期的木製建築，走進店裡，昏黃燈光配上老舊沙發，古色古香的書店，卻正實踐創新思維。 它不僅是書店，也是新媒體平台，講座被打造為直播節目，並連結電商進行策展，提供線上與線下服務，成為華人界唯一的實境Live秀書店。 但它曾虧損百萬元。原先，這裡是閒置空間，兩年前，經由夢田文創的電視劇，打造成劇中的書店場景，拍攝後索性留下找人經營。無奈生意無起色，每月平均虧損二十萬元。 蔡瑞珊身為夢田文創執行長蘇麗媚的左右手，去年決定接手。當時她偶然看見一篇由《號外》前總編輯張鐵志談獨立書店的文章，斗大標題「沉默的堅守者」深深觸動她，於是邀他來當總顧問，當這家書店的「靈魂」。 從沒開過書店的兩人，一切從頭開始摸索。為了增加人潮，延長開業時間到半夜，並設計出餐飲菜單等。「我們想打造台灣文創空間的新可能性，這裡曾是育嬰室，現在會是孕育思想的地方！」張鐵志談起初衷。 接手不到半年，閱樂書店從虧損到打平，從一個月賣不到十本書，到單月破五百本，電商營收更是節節升高。目前書店月營收達一百三十萬元，其中七十萬元為線下收益，六十萬元來自線上，預期下半年開始獲利。 相較於近年，台灣平均一年就倒百家書店，閱樂書店怎麼異軍突起？ 每晚辦講座，全台密度最高 首先，除了餐飲費，他們出租場地給企業辦活動，並在辦講座時收取最低消費。張鐵志動用文化圈人脈，書店幾乎每晚舉辦講座，包含文學、劇場、電影和音樂等，一年規畫兩、三百場，被視為是全台活動密度最高的書店。四十坪大的書店，常擠滿近百人，活動甚至到半夜兩點。 「每個書店老闆都有一項才能！」因製作電影曾踏遍台灣獨立書店的蔡瑞珊說，特別的書店都是老闆懂得發揮長才，結合自身與社區特色。看見閱樂的講座優勢，曾任電視節目製作人的她靈機一動：「何不把講座內容變成節目？」 正在製作直播節目「政問」的張鐵志也體認，隨著OTT（通過網路提供應用服務）影音服務時代來臨，台灣卻缺乏好內容，「書店和媒體很像，都是要傳遞價值，書店就是平台，讓不同的人來展演。」 但書店要做節目，談何容易？蔡瑞珊教導員工以節目視角思考場景擺設，為了讓畫面具層次感，找來燈光師盧金龍助陣，架設出偶像劇裡使用的燈光效果。 又如，將講者後方的書櫃，依書封顏色重新排列，讓鏡頭裡的反光效果一致。現場更架設兩台機器不斷轉換鏡位，並在影片中加入講者投影片，製作子母畫面，便於讀者收看。所有細節，都媲美電視節目。 配合直播，線上賣書、商品 四月起，閱樂書店與遠東集團的策展型電商friDay、Fanily直播合作，於每週五晚上聯合製播節目〈書沙龍〉，同時也線上賣書，並延伸情境商品。 例如當週主題是音樂，便在書店和網站上陳列CD播放器等商品；談旅遊，就加入帳棚和戶外工具；講到日本文化，就擺放日本的鍋碗瓢盆等生活用品。對書店來說，包含節目版權、商品置入與後端的即時購物等，都是獲利來源。 蔡瑞珊說，這種策展方式模仿東京的森岡書店，它是世界上最「小」的書店，一星期只賣一本書，並根據此書策畫各種展覽和活動，「一冊、一室」的概念，成功帶起書籍銷量。 台北書展基金會執行長唐薇分析，閱樂書店強調策展，如同在法國獨立書店裡的選書顧問，「店員變成可靠的銷售角色。」她說，數位時代來臨，實體書店仍有不可取代之處，該書店連結線上和線下活動，「創造特殊的體驗式消費，有溫度，也產生信賴感。」 〈書沙龍〉節目上線兩個月，在Fanily平台的粉絲數破兩萬人，friDay購物網上的一支影片吸引四千人收看。「直接和間接帶動friDay購物兩倍的營收成長！」時間軸科技創辦人暨friDay購物執行長葉建漢說，合作案一拍即合，這讓雙方有效鎖定目標族群。 用感動元素，平衡商業目的 但在過程裡，也面臨商業和文化的碰撞。例如電商想在直播影片中曝光更多產品訊息，讓蔡瑞珊內心掙扎。 她坦言，過去自己是商業利益掛帥，經營書店後她了解到：「底層的感動元素才能留住讀者。」因此她堅決保留演講的純粹性，頂多讓商品不干擾畫面的放在講者後方，重點還是講座內容，商品資訊則在網路上的直播畫面旁，確保商業不影響節目本身質感。 最近，書沙龍也在三立新媒體、Readmoo、女人迷和生活報橘等平台直播，就連擁有八千萬用戶的中國手機播客App荔枝FM也來接洽，節目才剛上線，就衝到該平台新進榜收聽率第三名，是目前唯一結合電商的節目，兩個月吸引三十一萬人收聽。 前些日子，遠流出版社董事長王榮文帶人來觀摩。他說，對出版社來說這不僅是新通路，也是書店的嶄新模式，「書店要把書當媒介，連結資源並跳脫傳統！」看準他們的創新力，王榮文已邀請閱樂書店在華山文創園區開分店。 不景氣中依舊有藍海。一間小書店，在書市一片慘澹的時刻，以跨界思維和連結力，不僅成功翻身，更重新定義書店，找到新價值和新出路。 閱樂書店 成立：2015年 董事長：蘇麗媚 成績單：接手時虧損百萬元，目前每月營收破130萬元，下半年可獲利 地位：華人界唯一實境Live秀書店 撰文者李雅筑 | ||||