1985年9月，一個小動物門診部的開設，成為寵物醫療市場破冰之舉。這一門診部由當時北京農業大學獸醫學院，也就是後來的中國農業大學動物醫學院創設。該院系成為了全國小動物診療行業的“黃埔軍校”。
為了招攬生意，還在獸醫學院上學的劉朗和同學們印了幾摞厚厚的宣傳單，從校門口一直貼到了海澱中關村的三角地。劉朗和他的同學們成為最早一批寵物醫療領域的“黃埔軍”。現在，他已經是北京小動物診療行業協會理事長。劉朗在這個行業侵淫30多年，作為第一代臨床獸醫，他見證了北京乃至全國寵物診療行業從無到有的全過程。
現在，這一市場變得空前巨大，但也存在著“專業人士數量不夠和水平不高”、“行業生態參差不齊”、“飼養理念和運營模式需要叠代”等諸多現實障礙。
萬家機構千億市場
按照主體性質，寵物診療機構可分為公立醫院和私營醫院兩種。
以北京為例，公立醫院主要以中國農大、北京農學院的教學動物醫院為主要代表，還有極小部分是在特殊時代背景下企事業單位成立的“三產公司”，比如北京觀賞動物醫院、北京個別區縣的獸醫站等。相較而言，公立醫院的占比非常小，只有5%-10%，絕大多數的寵物醫院是私營性質。
在私立醫院中，按照其規模大小可大致分為兩類：一是200平米以下、以“夫妻店”為代表的小型寵物診所，特點是體量小，數量多;另一類就是提供綜合診療服務的寵物醫院。
北京、上海等特大城市的寵物醫療市場相對發達。北京農業局官網上公示的北京動物診療機構共400家。近幾年隨著中國寵物經濟的發展，一系列連鎖機構開始出現，在北京以美聯眾合、芭比堂、關忠、全心全意、寵福鑫等機構為代表。
“目前，全國約有1.1萬家動物診療機構。其中大約70%是規模較小的‘夫妻店’;剩下的30%的圈子很小，見面甚至都能叫得上名字的那種。”劉朗向第一財經1℃記者介紹說，“在北京，官方數據是300到400家診療機構。但寵物診療已經是一個蓬勃發展的朝陽產業，每年年底才匯總的官方統計數據具有一定滯後性。”
除了超萬家的寵物醫院，中國寵物數量也十分驚人。《2016中國寵物行業白皮書》的數據顯示，中國約有4800萬寵物犬和1300萬寵物貓，寵物數量合計6000萬以上。而根據尚普咨詢統計，中國的寵物數量在 2003 年至 2013 年的 10 年間增長了近 900%。2015 年，我國已註冊的寵物數量為1040萬只，廣義寵物數量超過 1.5 億只。 爬行動物、昆蟲、馬等另類寵物也逐漸增加，並擁有與傳統寵物平分市場的潛在可能。
中國的寵物數量與國外成熟市場相比有較大差距，遠遠沒有飽和，增長空間巨大。據前瞻產業研究院發布的《2015-2020 年寵物用品及服務行業市場調研與 投資預測分析報告》顯示，美國有寵物 4 億只，是美國人口的 1.3 倍;從城市擁有犬只的家庭占總數的比例來看，美國 70%的家庭擁有寵物，而北京為 7.5%、 上海為 4.5%,全國僅為 1.7%。
龐大的寵物數量，醫療需求旺盛。一般而言，幼年期寵物1年需3-4針疫苗，終端零售價100元;成年寵物每年打2針疫苗，終端零售價120元;狂犬疫苗80元，平均1個寵物1年消費疫苗200元左右，整個寵物疫苗市場空間預計100億以上。再加上美容等泛醫療行業，整個寵物行業大約有600億的空間。
狗民網ceo賈彤在接受1℃記者采訪時說，大量資本正在進入寵物醫療市場，因此這一行業的發展趨勢在快速增長。“無論品牌大小，每家寵物服務公司的用戶數和營業額幾乎都在增長，我們網站的用戶量也比2015年有高達70%的增長。”賈彤說，相比去年，大的寵物醫療等寵物服務主力品牌增長率在60%-70%。
瑞鵬寵物醫療集團股份有限公司(下稱“瑞鵬寵物醫療”)副總裁張延忠從具體寵物醫療產業入手分析了“增長態勢”。他說：“像寵物的治療手段，目前國內發展較好的寵物醫院基本都為全科式，不僅有內科和外科，而且通常可以細分為12個專科，如內科有專門的消化道、呼吸道科;外科分成眼科、牙科，以及骨外科;還有神經外科、腫瘤科、影像科、貓科、蜥蜴科等。”
張延忠將眼下的“增長態勢”稱之為“成長期”。他說，預計最近的1-2年，寵物醫療市場進入高速增長期，並可能在未來的三年翻一番，達到1000億元的規模。
香港信佳國際(00912.HK)董事總經理吳自豪告訴1℃記者，寵物醫療是寵物行業中第二大消費產業，他們也很想進入。但由於這一行業要求專業性高，目前該公司正在與劍橋大學的獸醫合作，未來可能需要找到合適的合作夥伴，才能進軍這一市場。
另一方面，吳自豪稱，寵物飼料是寵物行業中第一大消費產業，內地的寵物飼料行業還在起步階段，有很多機會。以做德芙、M&M為首的美國瑪氏公司(Mars)為例，其實最大的業務是寵物飼料市場。在發達國家，瑪氏和雀巢在寵物飼料市場上占有率都超過50%;而在中國，行業龍頭是法國的皇家狗糧，但它的市場占有率也僅為10%。在行業高度分散的情況下，進軍寵物飼料行業很明顯是更加明智的選擇。
成長和利潤空間巨大
寵物醫療的主要環節包括生產、銷售和獸醫服務等。這些環節正在進一步細分。產品端主要是寵物疫苗、保健品等產品的研發和生產，銷售端主要是寵物商品的銷售，服務環節涉及到診斷、外科手術、美容等方面。
“你知道‘寵物’和‘家畜’的區別嗎?”賈彤說，對國內大多數飼養寵物的人士而言，或許沒有任何區別。“然而，要說為自家寵物制定食譜、合理搭配營養價值、定制主食、定期診療保健上，很多寵物飼養者往往是做不到的。”賈彤表示，這也就有了“養寵物”和“養家畜”之分。這位昔日的“理工女”目前正在致力於快速發展的寵物行業。
在業界，對於賈彤所描述的理念有專門術語，即“施食率”。狗民網和相關機構於2016年發布的《2016中國寵物行業白皮書》顯示，雖然中國寵物市場有將近20余年的長遠發展，特別是在最近數年屢次消費升級，但論及寵物的“施食率”，北上廣等一線城市為20%，二三線城市則為該比例的一半左右，相比較歐美國家的80%要低得多。這一巨大差異的一個顯性表現在於，國內寵物壽命要比歐美等發達國家少上兩年。
業內人士稱，在專業醫療和科學養育上“差距更大”。
“這種‘落後’狀態反而預示了我國的寵物市場將有巨大的潛力。”賈彤說。
從產業鏈角度而言，寵物產業大體分寵物養殖、食品用品、寵物醫療、寵物美容、寵物保險和寵物善終等多個行業。
包括賈彤、張延忠在內的業內人士表示，在美國各類寵物機構中，寵物醫院占比65%-70%，這一比例在中國目前只有不到5%。發達國家的寵物診療率在30%以上，國內只有20%。
一位從業10多年的資深業內人士透露了位於一線城市的寵物醫院的運營成本和毛利。她說，其美容用品的流水和醫療相比是3:7。毛利率方面，寵物的用品的毛利率是30%，寄養和美容毛利率60%以上，診療是50%-60%，整個單店流水的毛利率大約為50%左右。“對於經營理念較好的寵物醫院，如果在預防、化驗、檢測方面有足夠的實力，毛利率會更高。”
據其透露，在以預防為主的寵物醫院中，從事基礎護理和治療的毛利潤很可觀。像寵物血球儀的設備大概3-4萬，從寵物抽檢血球的成本在1-2元左右，大多數店家的收費在50元上下不等，因此診療的毛利很高。“此外，青壯年的犬貓1年需要做一次體檢，老年的大概有2次，醫院也會推出一些優惠套餐，總體來講毛利還是非常可觀的。”
瑞派寵物數據顯示：旗下我寵我愛(東北地區)單店年收入200萬元，每平實現年收入2萬元，凈利潤率今年目標為18-20%。而內地最好的寵物醫院每平米可以實現年收入3萬元，這一數字在香港則是8萬元。
在外界幾乎一致認為寵物醫療行業是暴利的同時，業內人士並不認同。
劉朗告訴1℃記者，“在盈利能力上，這個行業非常慢熱。寵物醫院想在短期獲得回報是很難的。近兩年，國內的寵物醫療機構在合規的情況下年凈利潤率能夠做到10%已屬上佳的情況。特別是在資本進入本行業後，人力成本相較過去平均增長了30%;另一方面，提高普通從業人員收入是行業發展的必經之路。現在已有不少機構已經開始員工持股。”
寵物疫苗生產幾乎是中國寵物醫療領域的空白。《2016中國寵物行業白皮書》提供的數據顯示，進口寵物疫苗的數量占了90%以上的市場份額。
“問題在於，雖然需求很大，但目前好像沒有國內的上市公司在大規模生產寵物疫苗。”賈彤說，人們對國產疫苗的信任程度很低，而且國內廠家起步很難，市場基本被大的國外企業壟斷了。從發展前景預計，國內寵物疫苗產業將成為未來的一大市場亮點。
模式叠代
在資本快速湧入並表現出“明顯興趣”後，寵物醫療機構的發展模式將被“叠代”。
上海某寵物醫療機構負責人劉小姐表示，目前寵物醫院會更多地註重基礎護理和常規診斷，而寵物的疑難雜癥會轉診給其他更加專業的醫院，由此形成多層次的寵物護理機構。
上海另一寵物醫院的相負責人嚴新認為，基於中國現狀和美國寵物醫療發展經驗，中國寵物醫療行業的發展有兩個階段：第一階段，以寵物醫院為核心的服務型企業將是中國寵物醫療行業的主流發展方向;在第二個階段，也就是寵物醫療行業發展到一定規模後，“多元化產品+連鎖寵物醫院”的垂直業務模式或將崛起。
嚴新稱，寵物醫院的發展模式一般從夫妻店開始，員工數量為1-2人，通常規模較小。這種傳統模式因為受限於發展理念、能力和外來資本的介入，將隨著行業的快速發展而被逐漸淘汰。
在嚴新看來，新的發展模式已經開始“顯現”，如“服務性產品+技術診斷”的模式，可以結合診療、美容、保健等全方位的服務，也能更高效為客戶提供基礎性服務。
連鎖型的寵物醫療機構呈現了快速融合的態勢。其模式是在每個城市設置寵物疾病診治技術相對較強的轉診中心，並在城市的每個行政區建設中心醫院以及專科醫院，在每個居民區集中的街道確保有一家社區型的寵物醫院。
除了服務模式上的叠代，兼並和收購將成為未來的主要市場變化。
北京小動物診療行業協會理事長劉朗對1℃記者表示，“目前國內比較大的幾家連鎖寵物機構一共所占的市場份額不到20%，跟美國相比還太低。”
VCA是美國最大的連鎖寵物醫療服務提供商之一，根據其官網顯示，目前寵物醫院的數量門店數量已超過750家。2015年公司營業總收入達21.34億美元，其中動物醫院收入為16.98億美元。
有業內人士估計，借鑒美國寵物醫院20世紀90年代的快速擴張，未來3年國內有望產生規模超過500家的連鎖寵物醫院，行業市場占有率突破10%。
但應當看到，目前國內具備與國際規模、水平基本相當的店面僅占到全國市場的不到一成，其中包括瑞鵬股份、瑞派寵物醫院管理股份有限公司、美聯眾合動物醫院聯盟、芭比堂寵物醫院、貝克和史東醫生國際動物醫院、艾貝爾寵物醫院等。
有業內人士人對1℃表示，寵物醫療行業資金投入非常分散，固定資產在 1000 萬元以下的小型動物診療企業占比超過九成。未來，位居行業前列的企業可通過外延式擴張，整合競爭對手，拓展業務範圍、擴大網絡布局，行業整合成為寵物醫療發展的關鍵所在。
據美國寵物產品協會(APPA)統計顯示，中國各寵物細分市場較美國市場存在巨大差距，其中寵物食品、寵物醫療的差距尤為明顯。
上述業內人士表示，目前，寵物醫療領域競爭格局還不明朗，也不存在地位穩固的行業領頭羊，各家市場份額略大的寵物醫療企業，都在進行擴張，希望迅速占領市場，獲得先發優勢。