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| 台中大甲區幼獅工業區內，當台灣的精密機械業者正忙著出貨到中國給iPhone、iPad代工廠時，有一家公司生產線忙著組裝的，卻是要出貨到歐洲義大利、德國與瑞士的貨。這些精密機械，都將用來生產歐洲百年車廠的零配件。 這家公司叫百德機械，賣的是台灣最貴的機器，打台灣人最難打進的歐洲市場。他的老闆叫謝瑞木，是台灣精密機械業的孤鳥。上銀科技董事長卓永財則形容，百德是「台灣機械業中的勞斯萊斯」。 一九九一年，百德創立的那一年，正值台灣工具機被美國限制進口，許多人都喊著要分散外銷歐洲，但當時台灣專門生產廉價工具機，要以品質打進歐洲，尤其是工藝殿堂的德國、瑞士，可說難如登天。 然而，這目標的達成者，竟來自一家專門做便宜又量大的公司——台灣麗偉，一度是全球工具機生產量最大的台灣麗偉。 比研發，更比精密度！ 為達歐洲市場要求，花十五年鑽研 謝瑞木原本是台灣麗偉創始團隊，但他一直思考，精密機械有很多路可以走，不一定大家都要走一樣的路（外銷美國），他決定當孤鳥，離開麗偉，創立百德，標榜只賣歐洲，不賣其他地區，當然，也不接台灣單的公司。 「牛欄內鬥母牛不是本事，在台灣市場內自己殺價競爭沒有意思，有本事就賣到同業賣不到的地方，」謝瑞木說。 要建立跟別人不一樣的本事，很難，需要堅持。第一年，他才賣出兩台機器，前十年都沒有賺錢，即便如此，謝瑞木依然每年投營業額的三 ％做研發。 精密機械跟電子業不同，品質要提升非常慢，以精密度來說，剛創立的百德，能做到的精密度是俗稱的「二條」，也就是二十微米，走到十微米，足足花了十年，再從十微米走到五微米，又花了五年，前後等於是十五年的時間。 十五年才達到歐洲市場要的精密度，但謝瑞木說，打算再花十年提升到今天德國與日本的技術水準。這樣堅持的背後，其實很有市場眼光。 快捷機械董事長王俊裕談到機械，會講超級跑車，但謝瑞木卻舉起手上的機械表來舉例，他說，市價五十萬元的機械表的精密度，一天就是慢十秒；一百萬元的機械表可能是慢五秒；但真正高精密的是兩千萬元的機械表，平均一百年才慢一秒。 一樣都是迷戀超精密的機械，但差別是，謝瑞木把精密度跟價值弄得很清楚，他懂得把精密度變成一盤生意與市場。 百德花了十五年提升品質之後，謝瑞木還要跟日本對手競爭，比品質，還要比服務。他說，客戶買機器就是為了生產產品賺錢，但機器一旦遇到問題，等日本公司來修，往往要等上一個月。 拚 品質，更拚速度！ 日廠維修要等一個月，他三天搞定 所以百德找到了切入點，精密度相同，在歐洲客戶在乎品質，不在意價格的情況下，台灣產品怎麼跟日本對手拚？答案就是一個月跟三天的差別，謝瑞木派人駐在瑞 士、義大利，甚至最遠到瑞典，直接派人駐廠做服務，並且就在瑞士設分公司，三到四個台灣人就直接派駐在瑞士。 當客戶等日本零件要等一個月，百德三到五天之內就可以解決時，差別就出來了。台灣區工具機暨零組件工業同業公會總幹事黃建中，還講了一個很細微的地方，那就是百德的名字叫QUASER，就是英文的品質（Quality）跟服務（Service）。 黃建中說，謝瑞木二十一年前，就打定決心要賣歐洲市場，連英文名字都跟其他業者的日本化不同，甚至連機器設計，謝瑞木都刻意走歐規跟歐洲風格，例如日本機器講小巧，歐洲講大與強壯。 二○○七年，百德達到了高峰，營業額九千七百萬美元，一個不到兩百人的公司，營業額突破新台幣三十億元，有八六％賣歐洲，平均一台機械可以賣到新台幣三百萬元以上。卓永財說，百德成了台灣業者的定價標準，最高指標。 雖然緊接而來的金融海嘯讓百德受傷，連續兩年業績衰退，此刻，業界又都大吃蘋果財。看到這樣，不動心嗎？謝瑞木自信的反問我們：如果有一天突然蘋果把iPhone的材質改成碳纖維，那這些公司怎麼辦？工廠已經投入的投資、大力招聘的員工怎麼辦？他，還是堅持走不一樣的路。 孤鳥之路，風景截然不同，連年虧損時，要學會戒急；看別人大發利市，要懂得用忍；自己的每一步，都要沉潛修煉；唯有如此，登頂時，才能看到塵世間沒有的絕妙之美。 【延伸閱讀】謝瑞木 出生：1956年 學歷：彰化高工機械科 經歷：台灣麗偉創辦人之一 現職：百德機械董事長 【延伸閱讀】百德機械 成立：1991年 資本額：新台幣1.83億元 產品： 加工中心機（Machine center） 地位：生產台灣最高價的工具機 | ||||||
五月六日，台中台灣大道四段二○八八號，來自全台三十一家企業、三十五位的二代齊聚一堂。
這場聚會，他們可不是像一般企業二代般吃喝玩樂聊八卦，而是對事業有幫助的「上課」：由台上的專業行銷顧問黃永猛，主講二代接班最感興趣的產品行銷趨勢與創新手法議題。
第二代技術、經驗都不足第一代卻已近六字頭
台下這群人，有英國倫敦大學國際企業研究所、資訊工程系或台北科技大學畢業的國內外高材生，也有曾服務於友達光電、中華電信等上市公司的佼佼者，他們的公司或許不知名，卻不乏通吃日本九成清酒瓶生意的台灣模具王上莊、台灣工具機刀塔王六鑫等機械中小企業隱形冠軍。
這是台灣工具機大廠、台中精機薪火相傳研習班的聯合講習現場。這群三十歲上下的七年級生，共通身分都是台中精機客戶或代理商的第二代。
「客戶有生機，我們才有生機！」他們會聚在一起，和社群發起人台中精機董事長黃明和眼中，台灣機械業的二代接班與轉型升級問題有關。
原來，兩年前黃明和在公司六十週年時，特別從上萬家內銷客戶中，篩選約兩百家不同產業具代表的中小企業客戶，親自走訪表達感謝。沒想到九個月全台走透透後，他發現客戶第一代多是和自己同年齡的四年級生、已接近六十歲，最大煩惱便是下一代接班的議題。
一般中小型企業接班不容易找到專業經理人，多數期待子女或女婿，偏偏學歷普遍較高的二代不像創業的一代懂技術，就算念機械相關科系經驗也不足；若不得不回來接班，卻又得面臨中國等國家崛起的大量生產競爭，二代唯有不拚低價，未來才有生存可能。
這條接班路，既要學更高門檻技術、又要學工廠管理、國際競爭又比以前更殘酷；黃明和看到不少客戶，停留在傳統較髒亂的黑手工廠環境，又有人才招募問題，前景並不樂觀。
「現在機械業面臨轉型升級問題，客戶也要跟著轉上來，我們才在台灣有一片生機，」黃明和說。為了客戶二代接班更順利，他從長期往來客戶中挑出二十家，邀請對方加入轉型與接班的薪火相傳研習班。
第一步：互加Line、辦座談現場最常問如何管老師傅
從去年九月第一期正式成立至今，平均每三個月會再成立下一期，目前已累計三期、成員約六十位。在此社群成立之前，這些二代儘管同屬機械業，卻因客戶群與加工產品不同，彼此幾乎沒有認識機會。
「二代在公司學習，有機會到外面看是好事！」上莊董事長林素珠坦言，當初聽到供應商台中精機在辦二代研習班，就要負責公司採購的小女兒參加，藉此看看機械業二代狀況，並透過腦力激盪長知識。反而是女兒一開始會怕研習班太枯燥而排斥，沒想到實際互相交流與觀摩後願意繼續參加。
這個二代研習班教什麼？
黃明和透露，第一階段先彼此交流，成員互加Line和臉書，並用一天課程，讓他們了解最切身相關的工廠管理、設備保養基礎知識，再透過兩小時綜合座談，了解二代接班需求與遇到的疑難。如何管理老師傅？如何引進人才？如何從代工到走出自己的品牌？是這群二代最常發問的主題。「第一代一般比較認命，代工就很好、很滿足了，但是第二代想法比較有企圖心，」他觀察。
五月這場產品行銷課程，正是回應二代對銷售的需求。
第一代給了舞台，第二代則要負責編劇本。研習班的二代之間自己選出「班長」，課程結束後再透過Line群組聯絡，持續交流技術與業務相關資訊，生意上也容易有互相支援機會。
下一步：擴辦兩代研習營廠房參訪、徵才都是選項
六鑫二代許琮琳指出，父母都是技術經營者，尤其老爸常說他不用到現場，光聽機器聲音就知道哪裡有問題，技術上自己花再多時間都講不贏，但二代經營面臨和第一代不同的競爭環境，不只有技術競爭，經營、管理和行銷等面向都需要探討，該社群串聯各專業領域的機械業二代能有互補效果。
「漸進式，現在只是一個起點，」黃明和指出，以一年辦三到四期的速度來看，預計明年累計六期後將規畫下一步，包括實際到成員廠房參訪、邀請一、二代現身說法等三天兩夜研習營，或和科技大學合辦協助客戶招募人才的聯合徵才博覽會，都是未來可能選項。
如過去台中精機效法台灣自行車協進會（A-Team）成立工具機聯盟（M-Team），擔任創會會長的黃明和集結其他中心廠力量，九年來靠打群架，帶起上銀在內四十家左右協力廠。現在又在客戶二代社群下功夫，試圖再打造另一條產業成長的S曲線，「台灣機械相關產業鏈能夠串起來，台灣製造力量就能一起帶上來，」黃明和說。
這群七年級生二代，不但扛著自家公司的未來，也扛著台灣機械產業兆元產值的未來。
在台灣，不只這個接班梯隊，還有不少傳產業二代組織正在運作（見上表），而許多的可能性，也正在發生。
【延伸閱讀】「傳二代」子弟兵，都在這練功！——台灣傳產二代社群
名稱：台中精機客戶家族薪火相傳研習班成員：約60位，台灣模具王上莊、車床刀塔王六鑫等機械加工業二代性質：不定期，以工廠管理、設備保養等研習為主參加條件：台中精機找合作較久、有潛力客戶、代理商二代加入
名稱：G2（Generation2）成員：約百位，上銀、台中精機、慶鴻等機械業二代性質：每月固定聚餐等社交聯誼活動參加條件：45歲以下、機械業二代、成員推薦
名稱：走思會成員：近20位，包括旭榮集團執行董事黃冠華在內成員，多為傳產二代性質：每月定期讀書會參加條件：既有成員推薦，至少4個月入會觀察，後經全員投票通過