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台版黎智英　把最窮客人變貴人

對話王小川：把最美好的青春都獻給了互聯網

王研 2017-11-10 00:00

北京時間11月9日晚（美國東部時間11月9日上午），搜狗正式在紐交所掛牌交易，發行價為13.25美元。股票代碼為“SOGO”。較13美元的發行價小幅上漲。按開盤價算，搜狗市值突破50億美元。

搜狗此次公開募股以每股13美元發行4500萬股美國存托股票(ADS)，按照13美元的發行價格計算，搜狗此次融資大約5.85億美元。

上市前的發言中，提及母親，王小川淚撒現場。這是這位清華理工男這些年極少對外展現的感性一刻。回顧自己14年來的搜狗征途，他說：“十四年太可怕，把最美好的青春都獻給了互聯網。”

敲鐘前，王小川和張朝陽連線北京，一一回答了創業家&i黑馬等媒體的提問。

以下為采訪實錄，經創業家&i黑馬編輯。

談競爭

問：招股書里面提到騰訊給搜狗帶來大概有38%搜索的流量，您怎麽看待和騰訊的關系，未來如何提升搜狗自身獨立造血的能力，在三年之內趕超百度搜狗靠什麽？

王小川：搜狗從2003年開展業務，到2006年發明搜狗輸入法，包括搜狗搜索在2000年之後已經取得了很明顯的進步。騰訊把我們作為一個很好的合作夥伴，選擇我們給他們提供通用搜索的服務，以及給我們提供了很多支持。我們得到騰訊的支持，有30%多的流量是從騰訊過來的。最近兩年時間，包括手機廠商和其他合作夥伴也對搜狗非常認可，其間我們的流量取得了巨大的提升。行業蠻希望有另外一家搜索引擎公司去打破壟斷者的位置，現在它們很開心的看到了有這樣一個挑戰者能夠重新攪動中國搜索格局，搜狗自身擁有完整產品技術創新能力。因此在往下兩年時間里面，搜狗在輸入法和自有搜索的流量，以及重新對搜索定義理解上會有突破性的發展。

問：搜狗在招股書上寫關於垂直領域的競爭，BAT以及今日頭條，它在信息流上投入都很大，您怎麽看待這一塊對搜狗流量、收入上的影響，搜狗怎麽應對這種競爭？現在的搜索公司的廣告營收占比都很高，怎麽尋找廣告業務之外的收入來源，這一塊怎麽考慮？未來搜狗想象空間在哪里？

張朝陽：信息流和做搜索或者提一個問題，是同樣一個人在有事幹和沒事幹時候的兩種行為，都是對時間的分配。信息流是腦子里沒有清晰的想幹什麽的時候就滑動著去看。我們已經開始做，搜狗在這方面很有優勢，輸入法的數據量是非常大的，我們對人的用戶畫像是非常了解的，在對於人群的需求上是很有優勢的。

而在搜索，必須是腦子里清晰的說想知道什麽，落實到輸一個關鍵詞。但是未來你腦子里不用很清晰，你說一句話搜索引擎就可以幫你回答問題了。有時候你會把看信息流的時間分配過來，可以更具體地在生活中進行一些事情的處理，而不是說無聊地使勁看視頻、使勁滑動信息流。當然兩個方面都是很重要的，也都是我們都是要做的。搜狐在內容提供上是有優勢的，搜狗在技術上有優勢，雙方有合作的潛力。

我理解對於信息流這些東西，一方面商業模式是中小企業信息流廣告或者搜索關鍵詞的定價廣告，但是當你對垂直領域提供了特別有價值服務的時候，你已經給用戶提供了更多的價值，就像網絡劇視頻要收費一樣，其實垂直領域的醫生和律師是可以收費的，就是月租。

關於收入的問題，我們有一個簡單的理解，本身這樣一種商業收入是創造用戶價值自然的延伸，我們處於行業搜索是機器幫助人做選擇、決策，機器幫助人選擇決策過程中自然就有商業的模式，搜索是你輸入關鍵詞之後機器幫你做選擇，信息流是你不知道想要什麽的時候，機器幫助你畫像幫你做選擇，是這樣的一種商業模式。

因此長遠來看，AI時代間AI的巨大應用就是讓機器變得更聰明，更能夠幫人做選擇判斷，垂直服務能夠像你私人醫生、一律師一樣工作，那就是機器又上升到一個新的地步，不是給你什麽鏈接，而是對於支持有更多分析和推理，幫助你做出判斷、選擇，這里自然蘊含著巨大的商業價值。

中國互聯網發展在某些領域已經遠遠超過了美國，比如說像支付，這個時代已經遠遠不同了，以前我們很苦惱，我們的服務是沒有辦法相互收費的，只能做廣告的模式，先從視頻開始，然後到網上搜索的，現在是深度服務，有機會跟個人去收費。

談股東

問：請問張朝陽先生，搜狗業務上市對後續搜狐整體業務模式發展模式會有哪些影響？

張朝陽：搜狐和搜狗，搜狐是搜狗的大股東，在財務上搜狗的上市和業績良好的表現將會直接反映到搜狐的財報里面，尤其是盈利。這對搜狐是一個利好的消息。整個搜狗的技術文化，在最近幾年正在影響搜狐，搜狐產品技術團隊也在提升，近幾年提升很大，在新聞、信息流、視頻領域都有所作為。在大數據方面，搜狐發揮內容的優勢，而搜狗又有大數據引擎和用戶畫像各個方面的優勢，其實有很多合作的機會，去創造出不一樣的信息流，或者獨特的信息流的機會。

問：搜狗現在上市了，之前有四大業務條線，更多還是搜索在整體的收入各方面比例都是最大的，現在上市以後咱們給投資者講什麽樣新的故事呢？還是原來以高份額的方式發展嗎？現在境外投資人對咱們的評價和看法是什麽？

王小川：輸入和搜索是人的兩個最基本跟信息打交道的通道，一個讓你表達，讓機器聽懂你說的話；一個是讓你獲得信息。沿著這個軌道，在今天這個AI時代，有巨大可以突破的空間。輸入不是簡單的敲字，可以用語音，能夠理解你在說什麽，其實是在做人機交互——現在做了非常多的技術積累。而搜索之前是尋找鏈接的過程，隨著技術的發展，它會逐步具備提供推理、知識、答案的能力，會變成一個問答的引擎。最終的機器可以跟人深度交流，進行互動，提供答案和知識。機器會變成你個人助理，一個虛擬的百科知識全書。因此在這個世界中，不要小看輸入法和搜索今天的樣子，它們在今天的技術發展趨勢里面有非常重要的位置和使命。

投資人對搜狗現在有兩方面的理解，一方面大家看到了騰訊對搜狗的認可和加持，這是對我們之前肯定；也有一些投資人開始理解輸入法的意義——對西方這些投資人、大眾而言，輸入本身不是一個瓶頸問題，當他們一旦理解中文輸入的意義之後，會發現這會有更大的機會，這是中文的困難，我們解決它反而能夠帶來一個更領先的機會，可以實現跨越性的發展。

談人工智能

問：從2016年到2017年搜狗業務提升很快，這其中人工智能在當中扮演怎樣的角色？

王小川：搜索公司本身是AI公司，有能力處理大數據，有很高的計算力，應用最前沿的算法，深度學習到來之後我們第一時間就可以把這樣的技術轉化為我們的生產力。所以我們一方面有非常清晰的發展roadmap，我們在這些技術里面不僅取得領先，而且用到我們產品里去了。

比如語言識別，在深度學習領域最簡單的技術，搜狗因為有搜狗的輸入法，不僅輸入文字，在語音輸入上每天都會處理超過2億次的語音請求，這在平臺里面也是最大的工作。而且語音輸入不僅可以用於輸入法，本身也可以使得搜索變成語音的搜索，我們很自然的把這種技術用到了我們產品場景中去。

還有機器翻譯，現在我們的輸入法可以讓用戶敲中文、說中文的時候能夠直接輸出英文的內容。一些朋友在海外工作已經體會到這個產品的便捷。在搜狗搜索引擎中輸入中文的時候有英文搜索的頻道，可以獲得全球英文檢索的內容，並且實時的翻譯成中文，不管是摘要還是全文，都可以進行中文閱讀。

更遠一點，在自然語言理解里面，這是AI技術最前沿的領域，我們也投入非常多，搜狗輸入法和搜索天生是和語音打交道的，我們的搜索目前已經有5%的問題，不管你用文字還是用語音問問題的時候，都可以直接指給你答案。未來我們將不斷提升問答中精準答案覆蓋的能力，問答會是未來搜索的形態。

張朝陽：做一個比喻的話，從輸入對語音的識別、圖像的識別計算，相當於我們大腦的延伸，耳朵聽覺和眼睛視覺的延伸。搜索引擎AI技術帶來更加智能的回答和思考是大腦前額葉和海馬區的延伸，對自然語言和人類認知的挑戰是AI最為領先的。整個搜狗的輸入和搜索，以及我們要重新定義搜索，來重新使得我們人類的大腦獲得一個延伸。前所未有的，人類未來將會根據AI的發展，在機器幫助下人類變得越來越聰明，解決人類面臨更多的問題、挑戰和機會。

問：想請問一下。從PC時代三級火箭戰略發展到目前移動端的AI戰略，貴司整個發展過程中您印象最深刻的事情是什麽？

王小川：搜狗對於這樣的技術概念很少提，但卻是用得很深，比如說輸入法之前的大數據的應用，輸入法就是大數據的產品，輸入法上後來是雲計算的產品，當你敲擊複雜的拼音串的時候客戶端的能力已經不夠了，客戶端只有80兆的存儲能力，雲端上已經有了上T的存儲、計算的能力。再到後來輸入法的皮膚，也是中國最大的眾包的社群，我們用的10萬款以上用戶上傳的皮膚，本身搜狗在技術理念、產品理念是有足夠大的延伸，之前提到的三級火箭是蠻自然的選擇，我們知道怎樣把這個技術變成最終的產品服務。

三級火箭確實是PC時代的產物，在移動時代里面我們可以看到，AI的戰略直接使得你的輸入和信息的獲取從一種工具變成一種服務。工具是你讓它幹嘛它就幹嘛，輸入法你敲字的時候，你敲“京東”不會給你“淘寶”，未來輸入也好、搜索也好都會變成智能服務，會延伸你的思考，幫助你選擇、判斷。因此我們的智能服務核心是由工具向服務的轉化，這是我對於AI的理解，機器做決策。

談戰略        

問：搜狗的招股書中多次提到人工智能這個關鍵詞，而且BAT已經在人工智能上做了大量的布局。搜狗要重新啟航，未來在人工智能這塊的新的產業應用以及人才引進方面有哪些具體的規劃？

王小川：搜索公司本身就是擅長做AI的，相對於競爭對手，用它1/10、1/20的人就能夠使得我們在市場份額產品技術中取得不斷的突破，關鍵點是我們有清晰的方向以及使用的場景。輸入和信息獲取，不要小瞧它今天只是一個“輸入法”或者“搜索引擎”這麽兩個詞，這是人本身信息輸入、輸出的通道，甚至是一個操作系統。《黑客帝國》中的Matrix最終其實就是整個機器接管了人信息的輸入、輸出，在這個領域里面人工智能能夠幫助我們改善人和機器本身交互，能夠聽懂你，能夠給你合成的信息，包括理解你的意義之後，在背後做強大的推理和計算，因此在這方面我們已經有非常清晰的場景，AI技術可以使得我們產品有巨大的升級和突破。

像Charls講的一樣，我們會對搜索引擎重新定義，我們重新定義輸入法，今天我們已經再次重新定義輸入法的未來，在信息輸入輸出里面以語言為核心，帶來了更方便的人機交互和知識的計算，延伸輔助人的視覺、聽覺以及輔助大腦的工作，這是我們現在非常有利的地方。現在也有很多公司在講人工智能，有很多這種技術布局。但是搜狗在這方面，不管是參加國際比賽，我們拿到翻譯、對話的第一名，更重要的地方是我們已經開始在我們產品里面有節奏、突破性的使用了，這是在國內以及全球領域里面都是少有的，這也是輸入和搜索這個場景帶給我們巨大的機會。

張朝陽：我的理解，如果說一些競爭對手推出一些硬件或者什麽智能的東西，他們把人工智能用在了動作、空間的轉換和控制方面，而搜狗的人工智能是直接來延伸人類的大腦，是解決你的思維。

問：搜狗以後會不會發展金融這方面相關的業務？

王小川：我們在這方面有布局的想法，今天的時代，我們對人的消費已經開始進行數字化、信息化，信用卡發展到現在本身也是在金融服務里面最入門級的應用，能夠對用戶提供金融上的借款、服務，往下我們會探索小額貸款到保險能夠進入到這種行業，搜狗有一天超過4億的用戶在使用，覆蓋了中國接近一半的用戶每天在用我們的產品，產品里面積累了大量的數據對用戶進行畫像，這樣的用戶規模和對用戶深度的的理解，我們是有能力對於用戶的理解和服務里面做巨大延伸的，在信息的處理里面我們可以嘗試更多的方向。

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馬化騰： 騰訊未來要把最重要的數據放在貴州

2018中國國際大數據產業博覽會近日在貴陽舉行。5月28日，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰在數博會上發表演講，他認為，流動的數據、開放的網絡和智能的系統是數字新生態必不可少的組成，並從數字化進程的廣度、深度和精度三個方面闡述了對數字生態的理解。

在廣度方面，數字化進程正在涵蓋社會經濟的方方面面，從個人用戶開始覆蓋到企業、政府等機構用戶。

在深度方面，每個垂直領域都非常深，非常專，數字化的轉型需要數字技術和行業經驗深度融合。如在工業互聯網領域。過去騰訊和三一重工和富士康等企業在這個領域有深入的合作和探索，最近新的探索是和華龍訊達合作的木星雲工業互聯網平臺。

在精度上，以互聯網+醫療為例，微信城市服務平臺在全國三百多個城市上線，累計服務人次超過4億人，提供信息發布、公安交警各類證件辦理和繳費等在內的各類通用服務和特色本地項目，讓“數據多跑腿，群眾少跑腿”成為現實。

馬化騰同時表示，大數據已經成為貴州的一個新名片。目前，騰訊在貴安新建的七星數據中心開始投入一期試運行，未來要把重要的數據存儲在這里。

以下為馬化騰演講全文：

尊敬的誌剛書記，各位領導，各位嘉賓，媒體朋友，

大家上午好！這已經是我第四次來到貴陽來參加數博會，在這四年里面貴陽有很多新的變化，其中我最大的感受就是這個城市越來越有活力，越來越年輕了。這個不單是一種感覺，我們可以從大數據進行統計分析。

我們根據微信、QQ最近這幾年的大數據統計分析，年輕用戶的分布和流動情況來反應不同城市對年輕人的吸引力，比如說今年春節期間貴陽16歲-35歲年輕用戶占比非常高，我們也觀察到春節後貴陽仍然有不少年輕用戶從其他城市流入。可以說基於這些大數據，在今年的QQ全國城市年輕指數排名中，貴陽成為全國最年輕的城市。年輕人為什麽喜歡這個城市呢？具體原因我現在也不知道，但是我們能看到的是貴州這幾年的經濟社會發展非常快，尤其是大數據產業更是實現了彎道超車。我最近和其他省很多領導溝通，他們都提到了“貴州模式”，紛紛表示贊賞。

過去大家覺得貴州山多交通不便，陰雨天氣比較多，今天來看這些缺點反而成了得天獨厚的優勢。最近幾年國內外不少互聯網和科技企業紛紛在貴州建立數據中心，大數據已經成為貴州的一個新名片。目前，騰訊在貴安新建的七星數據中心開始投入一期試運行，今年下午我會去現場參加啟動儀式，就在兩座山體之中，地理位置非常安全隱蔽，山洞溫度較低，周邊水電資源非常豐富，能夠降低能耗，未來騰訊要把重要的數據存儲在這里。目前大數據產業在貴陽集聚，未來將形成新的數字生態。

接下來我想談談對數字生態的看法，2015年中央政府報告首次出現“互聯網+”，去年提出數字經濟，今年更是提出了數字中國。我認為，“互聯網+”是手段，數字經濟是結果，而數字中國或者說網絡強國是目標，它們是一脈相承的。之前我也用“一橫、一縱、一新”來描繪這個過程，今天我想從數字化進程的三個角度談談對數字生態的理解，分別是數字化廣度、深度和精度。

第一，先談一下數字化的廣度。

這兩年我們看到數字化進程已經從經濟的領域迅速擴展到民生、政務等等領域，正在覆蓋社會經濟的方方面面。我們把騰訊關註的數字經濟這幾個方面歸納為五個生，民生政務、生活消費、生命健康、生產制造和生態環保。數字化的廣度正在前所未有的拓展，過去從對消費端toC的用戶已經覆蓋到企業toB端的用戶，甚至包括政府機構toG端的用戶，騰訊希望為C端、B端、G端不同類型用戶做連接和“橋梁”。

數字化廣度首先要解決普惠的問題，舉一個案例，大家熟悉的微信，今年春節全球月活躍用戶突破10億，可以說是中國第一個在全球超過10億月活用戶的互聯網產品和服務。微信將PC年代沒有成為網民的很多用戶，比如說上了年紀的父母變成互聯網用戶，讓老年人開始享受數字生活的便利，這在十年前非常難以想象。此外我們通過參與信息無障礙標準等努力，努力幫助殘障人士使用互聯網服務。

從國家統計數據看，現在全國網民規模超過7.7億，很大上得益於移動網民的增長。可以說中國網民的普及率已經超過全球的平均水平，但是我們還看到還有一小部分中國人仍然在數字世界的門外，因此如何幫助他們更快跨越數字鴻溝，需要社會各方的努力。我了解到貴州這在幾年里，網絡基礎設施上投入力度很大，目前行政村百分之百通4G網絡，98%通了光纖，這就是未來發展創新的基礎。在工業時代，我們說“要想富，先修路”，今天數字時代，也許我們可以說“要想富，通網路”。

數字化的廣度能夠給我們帶來很多的創新機會，隨著網絡規模和用戶增長，跨界創新不斷發生在經濟領域，在政務民生方面也有很多機會。尤其是民生服務的應用，有賴於政府的數字化和數字平臺的廣度。

我再舉一個案例“一機遊”。我們現在正在跟雲南省合作“一部手機遊雲南”的項目，以後一部手機打開APP、小程序或者公眾號就可以輕松在雲南旅遊，這個項目沒有先例，有很多創新點，比如提供遊客在雲南“吃住行遊購”的五大數字化解決方案，這個應用一邊連接千萬遊客，另一邊連接數百個政府部門和數十萬商家，旅遊可以隨時一鍵投訴在監管部門，以及各個商家信用也會全面記錄，這解決了以前旅遊中“宰客”等問題。

還有一個案例，我們在廣東剛剛上線的“粵省事”的小程序，不需要安裝APP，一次註冊可以一站式辦理很多民生服務，比如各類證件辦理，比如說社保、公積金查詢等等，這是我們幾百位同事花費幾個月時間做出的第一階段的成果，結合了一百多項服務，把政府部門數據打通了。

第二，數字化的深度。

每個垂直領域都非常深，非常專，數字化的轉型需要數字技術和行業經驗深度融合，我之前也提到了數字化創新需要下沈，進入到各行各業的五臟六腑，在這個過程中我們希望能夠提供更加豐富有效的數字工具，幫助各行各業打通七經八脈，讓整個鏈條數據流通起來。這里有兩個案例。

第一個是工業互聯網領域。過去騰訊和三一重工和富士康等企業在這個領域有深入的合作和探索，最近新的探索是和華龍訊達合作的木星雲工業互聯網平臺，這次數博會上也有展示。這個平臺會利用各種信息的技術手段分析工業生產的全鏈條的數據，而且我們還打算把這些數據和企業微信打通，未來通過企業微信里的小程序平臺就可以隨時掌控生產流程每個環節。

還有一個是“互聯網+教育”的例子，過去我們講互聯網+教育，可能會提到把講課視頻放到網上，這些是屬於基礎的方法，未來我們有新的解決方案。我們在北京大學等數十個高校推出了微校解決方案，通過校園碼可以把大學里面分散割裂的各個信息產品和體系進行打通，學生用手機刷一下二維碼，可以解決宿舍樓門禁、上課簽道、過圖書館軋機、食堂消費等各種需求，未來數字化還可能深入影響我們教學的模式。

第三，數字化的精度。

大家都有感受，現在手里的數碼相機包括手機像素越來越高，照片顆粒度越來越細。其實數字技術對物理世界的重塑精度也越來越高。我們有理由期望數字時代能夠實現工業時代難以達到的工藝水平。數字化的精度一方面有賴於我們在底層和前沿技術上的突破，另一方面也有賴於我們發揚“數字工匠精神”，做出高水平的數字工具和產品。

有一個案例，是互聯網+醫療方面，我們在醫療領域其實做了幾年的探索，大家趕到醫院掛號、排隊、繳費等等需要浪費很多的時間，這幾年我們和醫院攜手從掛號支付數字化入手，微信解決患者就診全流程。和社保部門合作，27個城市推出微信社保卡，這些應用為大家節省很多時間。在廣西探索全國首例處方流轉服務，院內開方，院外購藥，甚至送藥上門。用區塊鏈解決處方不被篡改這樣的難題。

去年，隨著人工智能的成熟，我們推出騰訊覓影把AI影像技術應用於診療環節，剛才省領導也提到了這樣的服務，目前已經覆蓋食道癌、肺結節、糖網眼底等多種病種篩查，能夠幫醫生提高診斷效率，實現精準篩查，對提高邊遠醫生診療水平非常有意義。

最後，做一個小結。數字化的深度、廣度和精度是密不可分的，流動的數據開放的網絡和智能的系統是數字新生態必不可少的組成部分。廣度讓我們每個人都受益，深度可以助力創新，精度則可以提高生活品質。一句話總結，數字化將創新地提高每個人的生活品質。

謝謝大家！