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陳春花：企業沒有“被淘汰”一說，都是自己淘汰了自己

陳春花 2016-05-05 22:48

黑馬說：

陳春花，中國著名企業文化與戰略專家，希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行官。本文根據陳春花在領教工坊前沿沙龍上的演講整理而成，她在這次演講中再次提到一個轉型時期對CEO的要求，首選學習力，其次要開放，不要老談經驗。

文|陳春花

這是一個巨變的時代，在這樣的時代中，依然有許多企業做得很好，也有很多企業被淘汰。人們不禁要問：這些企業是為什麽被淘汰的？是被市場還是被技術？

實際上，這個問題的答案是這些企業自己淘汰了自己。這個原因在我看來，就是組織不適應這些變化。歸根結底，不適應變化的組織的核心問題，是里面的人不具備應對變化的能力。

那麽組織管理的核心到底是什麽？從邏輯上來講，組織管理核心命題就是價值貢獻、價值評估、價值分配。把這三句話用的最好的企業是華為。可是反過來，我也可以把它說得更簡單一點：組織管理的核心就是有一個核心團隊。這個團隊能夠不斷引領這個企業向前走，然後與時俱進，甚至某種程度上來講，還稍稍領先半步。

互聯時代管理者真正遇到的挑戰，除了如何讓組織具有生命力之外，還有第二個挑戰，就是如何管理不確定性。因為今天只有這一個東西是真實的：不確定。

 三個改變

對於傳統企業而言，要不要接觸互聯網，是不是要有互聯網精神的關鍵在於，你要意識到明確的信號：有一個正在崛起的巨大群體，而且這個群體在逐步主導著整個消費市場。這就是企業首先最該關註的——消費和顧客的變化。他們的變化會引領著一切的變化。

第二個改變：渠道。

渠道一定會被改變，整個傳統渠道的中間消耗是非常巨大的。傳統渠道價值鏈是線性價值鏈，這意味著信息不對稱、中間環節過多、鏈條長、產業效率低，用戶主動參與成本高和信息化程度低。GE公司最近的轉型告訴人們，從提升效率中也能找到自己的商業模式。

而現在渠道從垂直型、扁平化走向網絡化。網狀價值鏈具有運營數據化、渠道扁平化、信息共享化和協同網絡化的特點。谷歌阿爾法之所以能夠戰勝人類，是因為將價值策略和網絡策略進行複雜重組，形成複雜的網狀的策略的選擇加平行的策略的選擇的重疊。這意味著不再靠經驗做判斷，不是使用替代，而是重組和重合的方式理解事物。

第三個改變：行業價值的出發點。

這意味著企業依靠“內部資源能力”和“外部合作生態”形成持續的“價值創造”、“價值傳遞”和“收益獲取”的內在系統邏輯。因此這意味著企業要回到真正的顧客價值，回歸人性。互聯網對傳統企業而言是產業再造的機會。以農業為例，產業鏈上的種子、養殖、產品加工、經銷之上，還要加上金融、數據、信息。這樣農業的屬性變了，從生產、經營、管理、信息服務每個環節都發生了改變。農民、資本、市場、技術、制度和土地，本來是影響農業產業最重要的六個生產要素，現在因為互聯網的出現，這六個要素全部被調整了。

在這樣的一個時代，經濟的真正價值點是共創與共享。其可怕性在於分散程度越高，價值提升的速度越快，比如說出租車行業。

在今天，管理不確定性成為管理者最重要的能力。那麽優秀的企業是如何做的？首先需要有足夠的增長，才可應對變化；其次用持續轉型變革來獲取自己的成長，比如百年公司IBM。第三遵從市場規律、客觀發展規律。

 識別不確定性，學習與之共處

首先要去識別不確定性。不確定性分兩種：經營的不確定性和結構的不確定性。

經營的不確定性是在可預知的範圍內發生變化，比如中國經濟的GDP增速和經濟政策。經營的不確定性會直接對盈虧及行業影響力產生作用。

而結構的不確定性是洗牌，完全改變產業格局，帶來根本性的影響。此前提到的新消費人群、行業的新進入者等都會帶來結構性的不確定性。對結構性不確定性不敏感就是諾基亞、柯達這類公司的結果。

因此給管理者的建議是：每當看到不同尋常的事物出現，看到有別於以往的新生事物出現，你都要深入分析，如果這真的預示著巨大的變化，那麽未來的市場就會發生演變，而你和你的企業就要做出改變和準備。具體而言，多賺錢，經得起折騰；儲備年輕人，他們懂得未來。

如果無法識別不確定性，那麽就要學習和不確定性共處。這需要進行以下幾個方面的訓練：

1）先改變自己

很多時候，企業管理者不願意打破原有的結構與格局，很多程度上是因為，穩定的結構對績效是有幫助的。但現在不確定成為了常態，所以管理者已經無法用確定性的結構來獲取績效，需要有能力在不確定性中獲得績效。因此需要改變的是管理者自己。

2）雙業務模式

如果僅僅只是發展現有業務是不可能讓企業能夠面對不確定性的，但是如果因為發展了新業務，而影響了現有業務，那麽企業已經無法存活。因此，需要維持現有業務的穩健經營，同時布局新業務，即長期與短期結合。雙業務並存會對管理者帶來巨大壓力，這要求管理者必須成為駕馭組織轉型的高手，駕馭長期發展與短期目標之間的動態互動。

3）打破平衡

所有問題的出現，不管大家從哪個角度去提出來，都有可能是一個機會，所以不要怕問題。問題中才會有機會。所有變化的發生，都可能是一個機會，所以不要怕變化，變化中才會有機會。因此企業領導者需要不斷打破內部的平衡，不斷挑戰企業的高度和界限，讓企業處在自我改變和動態之中。

4）顧客體驗

今天的管理者要保有對顧客需求的直覺，能夠以顧客體驗作為評價的標準。然而令人遺憾的是，很多管理者習慣於企業自己的評價標準，特別是穩定的組織結構，使得高層管理者離顧客非常遠，這需要管理者找到解決的方法來增進和強化與顧客之間的關聯，保持對顧客體驗的敏感性。

 管理者必須具備四種心態

應對變化，管理者首先要有積極的心態。凡事往好處想、好處做，就會有好結果；對任何要做的事情，都願意單純去做，結果自然而成；對模糊性和風險的承受能力是關鍵，控制風險也是一個基本要求。

1）歸零的心態。

糾結於過去，對於將要發生的事情而言，都是沒有意義的；每一個未來都需要面對新的挑戰，需要新的成功來佐證，每一個未來都會產生新的問題，需要新的解決方案；心態歸零不僅僅是一種訓練，也應該成為一種習慣。

2）開放的心態。

包容變化，接納挑戰，學習未知。包容與接納也是對自己的要求，包容自己、接納自己，才可以在遇到挑戰和沖擊的時候，不至於為了保護自己而做出抵觸行為。

3）確信的心態。

相信夢想與目標的牽引力量，這份力量不受環境變化的影響；相信夥伴的團隊，這份力量能夠集結而成，並陪伴你一直前行，沖破阻礙；相信自己的力量，這份力量有著無限的可能，你的能力超乎你的想象。

4）面對變化環境的應對。

2016年的經營環境上有三個機會點：創造未來比預測未來更重要；市場與技術的力量正在改變格局，比如人造節日“雙十一”的消費能力；邊界被打破：行業的邊界、生產者與消費者的邊界、企業組織的邊界。

因此，在經營和管理上就要註意三點。一、共創共享。眾籌如果只是共同消費，那麽可持續性是不夠的，必須要加上共同創造。二、建立生態網。和價值網相比，生態網能夠和大家一起生長起來，比如阿里雲。三、更開放、更進取的狀態。

我有時候也會猶豫，我不斷給自己提醒四句話：

第一，所有的成功最終都是人的成功。跟行業、技術沒有什麽關系。在任何行情、任何技術沖擊下都有好企業，而且很多都是原來傳統的企業。今天我們都認為百貨很難做，但是也有很多好的百貨公司。所有人都覺得餐飲很難做了，但是也有很多餐飲企業做的很好。

第二，結果基於意願，始於行動。最重要的還是行動，所有的結果都是因為你去做了。那些優秀的企業成功的原因就是因為他們做的比我們快。比如，你跟我說一定要開放，結果有一家公司要跟你合作，你說不行，我要控股。你這個結果就得不到了。你應該首先說好，隨便，我需要你的能力，你說你需要什麽樣的條件，我就開放什麽樣的條件。這個時候你會發現很多新的能力都會嫁接進來。

第三，保持成功和領先的唯一答案是我們更用心。我一直認為在今天，大家都是非常用心。沒有人因為聰明成功的。

第四，分享和共生才是可持續的關鍵。

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百度再次回應“百度雲停止服務”一說：謠言止於智者

10月24日消息，今日，有傳言稱，在360發出停止網盤服務的公告後，百度也將停止雲盤服務，為此，百度在官方微信上，再次使用四天前的微博回應：百度將一如既往的為用戶提供個人雲存儲服務。

百度在回應聲明上稱，今日在網上流傳的關於“百度內部也放出停止雲盤服務的公告”一說純屬謠言，所有傳百度網盤也要關閉的報道都是假新聞。

隨後再次用20號發布的微博繼續回應有疑問者，並稱“謠言止於現在看到這篇文章的智者！”

賈躍亭回應“龐氏騙局”一說；格力手機3正式亮相：配置縮水；今日頭條等小程序已暫停服務 | 黑馬早報

i黑馬 2017-01-16 09:03

一周之始，大家早上好。

本周微信小程序刷爆朋友圈，但到現在，既有得到在1月13日率先退出了小程序，又有證監會緊急叫停“基金”小程序、今日頭條暫停小程序服務，小程序將走向何方，靜靜可是很期待呢。羅振宇又說他知道小程序是做啥的，卻不能說，這背後又有哪些秘密呢？靜靜更加感到好奇了，大家有什麽想法，都可以說一下哦，靜靜在後臺等待大家。

好啦，話不多說 ，先來看今天的早報吧！

1、小米黎萬強：性價比是小米的價值觀，3月將發布重磅新品

新浪科技1月15日消息，在2017年的極客公園創新大會上，小米科技聯合創始人黎萬強稱小米MIX是小米唯一一款在市場上因定價過低而被吐槽的高端手機，這背後是小米對性價比的堅持。此外，黎萬強也透露，小米將在今年3月份發布一款讓外界驚艷的產品。

@飄在世界：性價之後還有一個比！

@鏑弟弟：本來是挺高性價比的，可是你能原價讓我搶個空氣凈化器看看？

2、關於樂視的兩則消息

賈躍亭回應龐氏騙局一說：說的就兩種人——黑手和SB

新浪財經1月15日消息，樂視和融創於15日舉行戰略投資暨合作發布會，孫宏斌、賈躍亭等出席詳解投資細節。在被問及樂視陷入龐氏騙局一說時，賈躍亭表示，關於旁氏騙局的問題，我們從來沒有回應過，但是今天在公眾場合提問出來，我們也應該回應一下。說的龐氏就是兩種人，一種是黑手，一種是SB。其實第二個問題，剛才孫總已經回答了，只有SB才會相信不是黑手所為。所謂的龐氏無非就是中國的一些對樂視恨之入骨的公司和美國的某個政要，由於政治的原因，當然美國的政要還是他所謂的龐氏騙局也是摘自於中國，因為龐氏是由中國首發出來的，然後美國的政要看到中國這個正好也以借機引用一下。

@周曉鵬：老賈這麽說顯得有些不夠大氣了，甚至變相把提問的記者也給罵了。融到錢了，也不必這樣。多反思自己的問題比罵幕後黑手要更有意義

@上海唐鎮：收音機里說高速上一輛汽車在逆行，老婆說:就是我們這條高速，開車註意一點。老公說:什麽一輛車逆行，你看所有的車都在逆行啊

馬斯克：在百公里級加速上特斯拉汽車比樂視FF91更快

據新華社報道，美國特斯拉汽車公司首席執行官埃隆-馬斯克近日在美國社交媒體推特上說，測試結果顯示，特斯拉Model S P100D汽車從0到60英里(96.6公里)加速(也稱百公里級加速)時間可達2.34秒，速度超過了與樂視公司有戰略合作關系的法拉第未來公司(FF)車型FF91。此前FF91在測試中的百公里級加速時間為2.39秒，法樂第曾稱是“全球加速最快的電動汽車”。對於有人提出FF91的2.39秒加速時間指的是“精簡模式”時，馬斯克回複說，特斯拉Model S P100D汽車的2.34秒指的是已市場化的成品車百公里級加速時間，如果在“精簡模式”下，這款車的百公里級加速時間或可降至2.1秒。

@Sina韓賡：比快有何用？安全第一。別自燃，別失控。。。

@jdh蔣大海：還讓不讓樂視賣了？

3、格力手機3正式亮相：配置縮水，外觀圓潤

TechWe1月15日消息，格力手機3現在已經亮相工信部，通過工信部的信息來看，格力手機3代配置方面與2代沒有任何差別，性能縮水了不少。外觀方面，格力手機3代的整體造型更加圓潤，顏值上代產品有一定提升，整機看起來很像蘋果+魅族魅藍+Moto的合體設計，有種廉價千元機的風格。配置方面，格力手機3代采用5.5英寸1080p顯示屏，搭載主頻2GHz的驍龍820處理器，內置4GB運存+64GB存儲組合，配備前置800萬像素攝像頭+後置1300萬像素攝像頭，電池容量3000mAh，支持雙卡雙待全網通。

4、關於小程序的兩則消息

證監會緊急叫停“基金”小程序，主要因涉及客戶隱私安全問題

TechWeb1月15日消息，本周微信小程序熱火朝天了，可惜的是13日證監會緊急下發書面通知，要求基金公司暫停有交易功能的小程序，只允許產品頁面展示的功能存在。已經完成的基金小程序僅僅存活了四天。從此次基金小程序緊急下線來看，有兩個原因：第一就是因為小程序的技術難度不高，門檻和成本非常低；第二正如某上市券商互聯網金融部總經理的看法，監管層比較擔心如果券商使用微信平臺進行開戶和交易的話，會涉及到客戶資料和交易安全的問題。

@嗯：悲劇

今日頭條小程序暫停服務，騰訊開放戰略遭質疑

鳳凰科技1月15日消息，15日，有網友發現今日頭條lite小程序版本已經暫停，具體原因官方尚未披露。今日頭條lite於1月9日上線，是最早開放的小程序之一。在前幾天的使用過程中，網友發現今日頭條的小程序版本只有“推薦”和“視頻”兩個選項，無法進行搜索，功能比較有限。《南方都市報》認為，雖然該小程序頁面跟app相似，但已經沒有了最為核心的算法優勢。小程序推出6天來，已經有一些公司暫停了小程序的運營。以得到APP推出的小程序為例，在上線的第四天就自動關閉了。

5、高鐵檢票首嘗人臉識別：剃光頭無法通過

據華商報報道,今年春運，陜西高鐵首次用上實名制自助驗票機。春運首日，西安北站除了30個人工檢票口，還用了4個實名制自助驗票機，實現票、證、人三統一。據介紹，自助驗票機除了車票和身份證一致，還有一項是人臉識別驗證，儀器將掃描到的人臉和身份證照片進行比對，如果比對相似度不到75%就需要人工驗證。“還有乘客最近突然剃了光頭，和身份證照片不符，無法通過，最後人工驗證進站的。如果是網逃人員，信息會自動上報到公安系統，包括進了哪個站，哪個閘機，還有拍下的樣貌。”

6、中國電子第一街升級完成，華強北重新開張

快科技1月15日消息，經過四年升級改造的深圳華強北15日終於撤去圍擋重新開街，未來定位成為國際電子商業名街。有著“中國電子第一街”之稱的華強北不僅占據了深圳全市9成以上的電子數碼產品交易份額，而且還是全國屈指可數的數碼產品集散地。在升級改造完畢之後，華強北也將努力脫下山寨、水貨聚集地的帽子，未來將打造成為“國際電子商業名城”以及“創客搖籃”。據介紹，改造後的華強北步行街包括地上地下空間，集聚了科技、商業及金融等多元業態。

@毒師修行者：此一時非彼一時了，中國電子輝煌的時代已經過去了，電子街是因為不景氣才這樣的，再加上高貴的房租，把整條電子街打垮！

7、星河創服原COO出拘留所：事是自己認的，想回正常狀態

法制晚報1月13日消息，1月11日，“飛機性騷擾”事件當事人李某某行政拘留5日期滿釋放。1月13日，李某某接受采訪，就事件首次正式回應，“事後沒睡過一個好覺，不知道如何形容自己的心情。我很害怕，想盡快恢複到正常狀態。”他稱不想再提此事，怕傷害到家人。對於警察是否通過DNA確認此事，李某某表示，警察確實提取他和對方的DNA，但只是例行程序，“主要是我自己認了。目前不會提起行政複議，但我會保留這項權利。”

@劉LISA77：知道對不起家人，幹嘛耍流氓？

@逃脫大師：蒼白的辯解

8、搶票軟件開發者：人們不關心公平而是嫌軟件慢

據南方都市報報道，如今越來越多的人不再關註搶票軟件是否算作弊，“他們罵我不是因搶票罵，而是嫌我的軟件慢，搶不到票。”搶票軟件開發者稱。而另一方面，12306難用也是由於搶票軟件用常人無法達到的訪問速度，給12306服務器帶來太大壓力。

@三塊回鍋肉：火車票購買應該采用搖號，管你網速快還是怎麽的

@扯朵朵呢：作為一個程序猿表示，你們根本想不到12306有多叼

9、iPhone 8防水級別將升至IP68，秒殺iPhone 7！

據韓國媒體從產業鏈得到的消息顯示，蘋果要對iPhone 8的防水性進行一定的提升，級別將升級至IP68。防水級別升級後，iPhone 8就變的更加實用了，至少使用場景豐富了很多，下雨天、浴室、泳池中....

@ buster007：火鍋中這是重點~~

@夜機x：手機臟了就拿去洗洗

10、韓民眾要求逮捕三星副會長，特檢組推遲決定是否抓李在镕

中國新聞網1月15日電，韓國市民團體14日在首爾市光華門廣場舉行第12次燭光集會，除了要求“樸槿惠總統下臺”外，還要求“逮捕三星少東家，現任副會長的李在镕等韓國大財團的負責人以及前青瓦臺幕僚”。特檢組官員表示，將推遲決定是否對三星電子副會長李在镕發布逮捕令。

@聯邦學會-大浪：法制國家百姓可以要求改法，但是要求法院怎麼做沒用。

11、亞馬遜CEO砸1.6億買豪宅：和總統最美女兒當鄰居

快科技1月15日消息，亞馬遜CEO Jeff Bezos曾是特朗普競選期間旗幟鮮明的反對人，但經歷過3萬億會議，他的態度似乎發生了陡轉，現在更是要和特朗普最美女兒Ivanka Trump一家做鄰居。據外媒報道，貝索斯去年10月豪擲2300萬美元現金（約合1.6億人民幣），買下了華盛頓特區最豪華的卡羅拉馬（Kalorama）地段的一處博物館，然後進行別墅化改造。有趣的是，卸任後的奧巴馬一家、特朗普女兒Ivanka Trump也住在附近。

@臥屮同學：隔壁老貝

@FBICIA：坐等紅杏出墻來？？

今日思想

天使投資不是個人的事業，是社會的希望，青年的希望，也是我們未來的希望。

——徐小平

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趙國雄：加息一說已out