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方三文撤掉所有雪球內容團隊：UGC社區完全讓機器替代人？！

http://www.iheima.com/archives/46507.html

【導讀】雪球財經旗下的 i 美股大刀闊斧地撤掉了原有內容團隊，機器算法完全取代了原先的人工編輯機制。在產品技術化道路上一去不回頭的雪球如何繼續「滾」下去?

「滿足投資者需求的互聯網一站式解決方案一般包括三個方面：交流，產品社區功能;查詢，產品數據功能;交易，產品增值功能。而雪球選擇社區作為這種解決方案的切入點。」方三文如此解釋自己創辦的社交投資網站雪球。今年 6 月，雪球獲得了來自晨興資本、紅杉中國基金 1000 萬美元 B 輪投資 。

作者：諸神之黃昏

資訊站沒有了內容團隊

7 月 22 日，雪球財經旗下的美股資訊網站 i 美股 上線新版，網站頁面從原來的門戶型改成瀑布流型; i 美股頁面上的內容鏈接都指向雪球。i 美股和雪球原是雪球財經旗下不同定位的兩款產品。i 美股在 2010 年 5 月上線，而專注於投資者社交的雪球則到 2011 年底方才發佈。雪球的前期用戶積累不少來自於 i 美股的導入。

i 美股頁面的改變只是此次重大改版的表象。在這背後更為深刻的變化是，作為資訊網站的 i 美股徹底放棄了自己的內容生產(包括轉載和原創)，原本負責 i 美股採編工作的內容團隊轉入新成立的 i 美股資產管理公司 。此後的日常內容更新將完全採用類似搜索引擎爬蟲的工作機制——由雪球機器人每天從指定的資訊網站上抓取新聞，按照一定的分詞規則分配到各支股票下面。這其中的一些熱點或者被用戶討論較多的新聞會被推薦到 i 美股的頁面上。也就是說，改版後的 i 美股其實就是雪球裡面美股相關內容的聚合。 

「讓機器替代人，用戶替代僱員。」這是方三文重複最多的一句話。在創辦雪球之前，方三文曾擔任《南方週末》頭版編輯、參與創辦《東方早報》、擔任過《南方都市報》編委以及網易副總編，可謂是一個標準的媒體人樣板。然而方三文落實到雪球的產品實踐卻與他過去豐富的傳統媒體從業經歷相去甚遠。像雪球這樣大刀闊斧地將內容的生產與推薦交給用戶和機器來完成，在國內各類 UGC 網站或社區 中尚屬首個。

雪球不靠人來推

如果說 Web1.0 是一個內容匱乏的時代(需要編輯或者專業人士來創造內容)，那麼 Web2.0 就是一個信息爆炸的時代，各種 UGC 形式的湧現讓任何人都能成為內容的生產者。而隨著互聯網信息的飛速膨脹， Web2.0 的一個重大問題出現了：信息過載。在 Web1.0 時代，信息的生產和流通需要先經過編輯的審查和過濾。而在 Web2.0 時代，內容則是「先發佈後過濾」，而且實施過濾的機構由人轉變為機器算法。

然而由於現有技術所限，基於算法篩選的個性化內容推薦模式並不能很好地消除掉信息過載的問題。於是在基於語義搜索、數據挖掘和智能匹配的 Web3.0 完全個性化時代到來之前，諸多互聯網產品迎來了編輯力的回歸，進一步擴大內容編輯隊伍，並增大人工篩選的比例。這樣的情況在閱讀、電商、旅遊等領域尤為突出。 

UGC社區類產品的內容如何流動?

但不可否認的是，以人為核心的編輯方式不可避免地會面臨兩方面問題：

1. 專業性：人工編輯並不能確保一定具備比用戶更高的專業水平，而人的介入也等於對用戶生產的內容進行了價值判斷，一定程度上會影響到內容取捨的公正性;

2. 時效性：機器人或爬蟲可以不分晝夜不間斷地掃瞄和抓取整個互聯網上的信息，但人必須要休息，而且關注的範圍相比機器來說極為有限。

這兩個問題在以專業投資者為主的雪球裡表現得尤為明顯。「讓一群一個月拿幾千塊錢的編輯去指導一天就能虧幾百萬的投資者是極其荒謬的。」早在去年 8 月的極客公園活動 上，方三文就曾以新東方被渾水做空為例講述了雪球用戶在事件發生以及發酵過程中所進行的信息傳播、資料翻譯、行情分析等完全自動自發的行為。這是傳統編輯無論在傳播速度還是在專業解讀上都難以企及的。

權威倒下去，用戶站起來

培根說「知識即權力」，從技術進步的角度來看，掌握知識傳播渠道的人才真正擁有權力。早在中世紀的時候，教士的權力來自對聖經的解讀權。然而在古騰堡印刷術出現後，大眾能夠自行解讀聖經，教士的權力受到挑戰。現代社會同樣如此，我們平時閱讀的報刊、收看的電視，其實都是經由職業化的媒體工作者生產內容再加上編輯的重構才得以呈現。傳統媒體過去基於渠道壟斷而存在，如今被互聯網所顛破，任何有所見地的人都能通過互聯網平等地發表自己的觀點。原有的金字塔形話語結構變得扁平化，意見領袖在高速的信息流通中不斷被樹立，同時不斷被消解。

其實在雪球裡面，傳統投資分析師的權威已經受到不小的挑戰。以往大牌機構的金牌分析師可以長久地壟斷話語權，左右普通投資者的投資決策，然而在雪球裡他的觀點卻並不一定得到其他用戶的支持。方三文自己也是雪球裡的活躍用戶，經常可以看到這個「不明真相的群眾 」樂此不疲地在跟別人打著嘴仗。 

「除了明顯違法犯罪信息和垃圾廣告，雪球不會對內容做任何審核。」這是雪球在審查社區內容時所遵循的原則。就像市場經濟依靠「看不見的手」來擔負市場調節的主要任務，具備專業知識的用戶擁有足夠的判斷力和自覺性來篩選出對自己有價值的信息。所謂優質內容只是針對不同用戶的個性化需求而言，評判內容是否具有價值的權力掌握在用戶而不是權威人士或是編輯手中。在以機器算法為基礎的充分信息流動狀態下，充當裁判員角色的編輯逐漸淡化乃至離場成為 UGC 網站未來變革的必然趨勢。

人的價值在哪裡

i 美股撤銷內容團隊是整個雪球產品技術化過程中的必經階段。去年被雅虎以 3000 萬美元收購的自動新聞摘要應用 Summly 已經在一定程度上證明了通過算法推薦內容所蘊藏的巨大價值。編輯力以前沒有、未來也不可能完全離開內容陣地，只不過是將重複和機械性的工作則交由更為高效的機器來完成而已。另外，UGC 的內容生產方式與脫離了裁判員機制的機器算法互為裨益，UGC 的價值挖掘和釋放不再受制於編輯的專業水平，這反過來也能夠促進更多優質內容的產出——人的價值在產品設計者以及內容生產者的創造力中得以體現。

下廚房創始人王旭升：如何做好社區UGC

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0211/58509.html

i黑馬觀察到，Web2.0大潮到來之後，互聯網的內容必然都是靠UGC(用戶產生內容)為主流的。如何UGC，無疑是每個社區、內容網站乃至媒體最關註的問題之一。下廚房網創始人王旭升，就與大家分享了如何做UGC的經驗。在傳統的菜譜網站里，用戶的使用流程是查詢菜譜→閱讀菜譜→離開網站。但“下廚房”加入了“上傳作品”這一環節，即用戶可以上傳自己閱讀菜譜後的學習作品，這樣教學者和學習者之間自然就會產生交流互動。另一方面，“上傳作品”的用戶將這一信息同步到社交網絡，又會吸引新的用戶來“下廚房”學做菜。“作品”成為驅動社區的關鍵。“作品”就是有多少人做過這道菜。有12萬用戶在“下廚房”上傳過自己的“作品”，平均每個菜譜下面有7個“作品”，這點我們在所有菜譜類應用里遙遙領先。在我們的定義里，菜譜類應用最核心的價值就是“作品”，就像“大眾點評”最核心的價值是用戶的評價。“作品”能夠讓用戶知道當前哪個菜譜是最熱門的，其他人做這道菜時遇到了什麽問題，能幫助我們計算現在流行吃什麽，提高我們幫助用戶發現內容的效率和質量。這比人工編輯的效率要高得多。如何讓更多人參與到我們的內容體系里來，這是我們產品設計的核心。在我看來，社區化的關鍵，就是要讓人感覺是平等的。簡化首先，我們讓生產的門檻變低。寫一個菜譜是非常繁瑣的事情。做飯還算容易，但你同時又要是個攝影達人，還要寫文字步驟。我們就要努力簡化創作菜譜的流程。學習菜譜的用戶是大多數，我們會刻意引導他們上傳自己的作品。第一要讓用戶認知到作品是可以上傳的。第二是後續，上傳作品之後馬上有人和你打招呼，這樣就會有成就感。以前，我們把學習作品按照“點贊數”進行排序，但是用戶看到別人做的很好，往往就不好意思上傳自己的作品了。之後我們調整為按照“上傳時間”排序，用戶看到幾小時前有人做過這道菜，說明這道菜很熱門。這道菜的菜譜圖片非常好看，但是最新的學習作品可能很一般，這樣用戶就有信心上傳自己的作品了。如此調整後，“作品”數得到了小幅提升。點贊其次，我們讓互動的門檻變低。我們設計了幾個路徑，人和人之間有“關註”關系，還有互相贊美。給廚友“點贊”很容易，廚友互動讓用戶有信心上傳自己的作品。反饋的生態讓菜譜的生產者愉悅。我寫一個方子，很多人照著做，就很有成就感。社區里還會產生一些圈子，他們本來互不相識分散在全國各地，因為美食愛好聚在一起，他們會集體換頭像，或互相寄禮物，很多熱門菜譜都是由這些小圈子引爆的。工具到社區我們最近的改版就凸顯了從工具到社區的轉變。之前，“下廚房”的首頁都是圍繞著對內容的發現。現在，我們把人暴露出來了，所有功能都圍繞著展示人。 “添加廚友”，“關註的廚友”，特別是每個菜譜都強調了作者。人可以讓內容有標簽感。就像大家逛街時只會去自己喜歡的店，人就是菜譜的品牌，可以解決選擇障礙，幫用戶最快做出選擇。但工具化和社區化有時是矛盾的，比如我們的搜索功能。搜索是用戶使用“下廚房”的典型路徑。過去兩年，我們在解決搜索上用的力氣最大。我們定義的搜索不光是主動搜索，還有首頁推薦。“下廚房”首頁推薦的內容是算法實現的，由之前幾天的熱門搜索和去年同時段的熱門搜索共同影響。編輯的職責是?我們已經有十幾萬菜譜，如何幫助用戶最快發現想要的內容是我們要解決的問題。我們的搜索列表沒有完全按照“熱門程度”排序，在搜索列表里，有一個位置是留給新菜譜的。新菜譜剛進到社區，沒有任何社會關系和社會化數據。我們編輯就像政府一樣，給予一定資源，讓好奇的人看到。一般我們會先給5000次曝光。高質量的菜譜是不需要編輯幹預的，編輯的主要作用就在於幫助新菜譜。出於社區因素扶持新作者，就會影響搜索命中率。如果完全按“熱門程度”排序，首屏命中率肯定高。但這樣就會形成馬太效應，熱門的菜譜越來越熱，缺乏信息滾動。新用戶會覺得看到的菜譜都很經典，但老用戶就會覺得總是這些，沒個新鮮的。個性化、精準化是內容分發都想解決的問題，我們也還在不斷調整。不少用戶希望我們的搜索可以有排序功能。排序本身可能不複雜。但用戶覺得搜索需要排序，翻譯到我們邏輯里，就是我們現在的排序不夠精準。如果每個人看到的都是不一樣的搜索結果，都是自己喜歡的，就不需要操作感很強的排序。用戶需要的是到達內容，而不是控制排序。在精準化方面，“下廚房”北上廣的首頁推薦內容是不同的，但還沒做到單品搜索里。北上廣三地對食物的需求是不一樣的。如果要做到單品搜索里，可能就需要挖掘更多的信息。在優化細節上，我們不想讓用戶在選擇上產生困惑。用戶最終的目的是找到他想要的菜。我們希望做很多事情，但用戶用起來仍然非常簡潔。社區化很容易顧此失彼。用戶找內容，用戶生產內容，中間的分發，都是我們要一直思考和解決的問題。 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：王旭升 | 編輯：weiyan | 責編：韋

旅遊攻略社區紛轉型:從UGC到結構化交易

http://www.iheima.com/forum.php?mod=viewthread&tid=7545
傳統攻略社區所面臨的困境包括，用戶無法快速找到匹配的優質內容並形成出行計劃、用戶日活躍度降低等。而與之相矛盾的是，越來越多用戶的個性化和自由行需求日益凸顯。

窮游網COO蔡景暉接受採訪時表示，簡單的信息分享已經無法滿足用戶需求，傳統旅遊社區需要通過有效信息幫助不同用戶快速做出最好的消費決策、並解決行程中產生的一系列問題。

首當其衝的挑戰是，要把分散的海量信息數據進行結構化加工。「信息結構化、碎片化之後，信息點才能和服務點、用戶需求結合。」蔡景暉表示。

目前窮游平台上有接近4000萬用戶(移動端1000多萬用戶，每月活躍的人數大概是100多萬)，95%的遊記內容來自UGC模式，5%由PGC(合作旅遊達人)產生，蔡景暉認為，大概80%用戶的基本需求是相似的，通過對5%能保證基礎信息準確性的PGC數據內容的結構化處理、引入POI點評、以及信息重組，能幫助用戶借鑑別人的結構化計劃輕鬆製作出自己的出行模板。

不過，蔡景暉也坦言，長遠來看用戶個性化的需求無法通過PGC方式去完全滿足，仍然需要不斷推動對UGC內容在語義分析、興趣圖譜、推薦算法等方面研究，從而為用戶提供更好的出行建議。

窮游網近日已與國外短租網站Airbnb達成戰略合作，用戶可以在窮游攻略遊記的結構化信息節點上通過API接口直接預訂相關產品，未來不排除把Airbnb和「窮游折扣」平台上其他供應商提供的機票酒店產品進行打包組合，窮游則通過CPS模式收取佣金。

Airbnb成立於2008年，可以讓用戶可以通過網站或手機發佈、發掘和預訂世界各地的獨特房源。根據公開數據，目前，Airbnb全球用戶量已達到1100萬，2013年整體營收2.5億美元，公司估值高達100億美元，被時代週刊稱為「住房中的eBay」。

將旅遊攻略結構化並提供消費決策的線上機構，國外已經初具規模，譬如在美國納斯達克上市的TripAdviser，市值一度高達150億美元。

另一家攻略社區螞蜂窩和窮游也是走的類似的道路。螞蜂窩CEO陳罡近日接受採訪時表示，螞蜂窩社區的核心是所聚集的旅遊達人和UGC旅行信息(包括點評、酒店、餐飲等)，旅行者能通過這些信息進行消費決策並實現線上預訂。今年5月，遊記應用「在路上」也對外公佈雙APP戰略，除了原有遊記應用「在路上」，將重點推廣新的APP「淘在路上」。「淘在路上」前期會通過邀約制引入各個供應商，發展目的地自由行長尾市場，並在在路上App裡面進行產品的精準推薦、發放優惠券和獎勵。

窮游和在路上背後都有阿里巴巴的戰略投資。阿里近兩年也在加大對在線旅遊的投入，2013年1月，阿里集團整合旗下旅遊業務成立航旅事業部;5月宣佈戰略投資旅行記錄及分享應用「在路上」;7月一淘網進軍旅遊垂直搜索領域;同月，阿里戰略投資窮游網。今年初，阿里巴巴還投資佰程旅行網。

隨著傳統休閒旅遊市場向在線交易模式轉變，國內旅遊攻略社區紛紛加速各自的平台化進程。

傳統攻略社區所面臨的困境包括，用戶無法快速找到匹配的優質內容並形成出行計劃、用戶日活躍度降低等。而與之相矛盾的是，越來越多用戶的個性化和自由行需求日益凸顯。

窮游網COO蔡景暉接受騰訊科技採訪時表示，簡單的信息分享已經無法滿足用戶需求，傳統旅遊社區需要通過有效信息幫助不同用戶快速做出最好的消費決策、並解決行程中產生的一系列問題。

首當其衝的挑戰是，要把分散的海量信息數據進行結構化加工。「信息結構化、碎片化之後，信息點才能和服務點、用戶需求結合。」蔡景暉表示。

目前窮游平台上有接近4000萬用戶(移動端1000多萬用戶，每月活躍的人數大概是100多萬)，95%的遊記內容來自UGC模式，5%由PGC(合作旅遊達人)產生，蔡景暉認為，大概80%用戶的基本需求是相似的，通過對5%能保證基礎信息準確性的PGC數據內容的結構化處理、引入POI點評、以及信息重組，能幫助用戶借鑑別人的結構化計劃輕鬆製作出自己的出行模板。

不過，蔡景暉也坦言，長遠來看用戶個性化的需求無法通過PGC方式去完全滿足，仍然需要不斷推動對UGC內容在語義分析、興趣圖譜、推薦算法等方面研究，從而為用戶提供更好的出行建議。

窮游網近日已與國外短租網站Airbnb達成戰略合作，用戶可以在窮游攻略遊記的結構化信息節點上通過API接口直接預訂相關產品，未來不排除把Airbnb和「窮游折扣」平台上其他供應商提供的機票酒店產品進行打包組合，窮游則通過CPS模式收取佣金。

Airbnb成立於2008年，可以讓用戶可以通過網站或手機發佈、發掘和預訂世界各地的獨特房源。根據公開數據，目前，Airbnb全球用戶量已達到1100萬，2013年整體營收2.5億美元，公司估值高達100億美元，被時代週刊稱為「住房中的eBay」。

將旅遊攻略結構化並提供消費決策的線上機構，國外已經初具規模，譬如在美國納斯達克上市的TripAdviser，市值一度高達150億美元。

另一家攻略社區螞蜂窩和窮游也是走的類似的道路。螞蜂窩CEO陳罡近日接受採訪時表示，螞蜂窩社區的核心是所聚集的旅遊達人和UGC旅行信息(包括點評、酒店、餐飲等)，旅行者能通過這些信息進行消費決策並實現線上預訂。今年5月，遊記應用「在路上」也對外公佈雙APP戰略，除了原有遊記應用「在路上」，將重點推廣新的APP「淘在路上」。「淘在路上」前期會通過邀約制引入各個供應商，發展目的地自由行長尾市場，並在在路上App裡面進行產品的精準推薦、發放優惠券和獎勵。

窮游和在路上背後都有阿里巴巴的戰略投資。阿里近兩年也在加大對在線旅遊的投入，2013年1月，阿里集團整合旗下旅遊業務成立航旅事業部;5月宣佈戰略投資旅行記錄及分享應用「在路上」;7月一淘網進軍旅遊垂直搜索領域;同月，阿里戰略投資窮游網。今年初，阿里巴巴還投資佰程旅行網。

來源：騰訊科技
作者：范曉東

UGC大贏家 百億美金的旅遊社區

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1020/146953.html

i黑馬的【Copy2China】欄目每周更新，為大家介紹海外的明星創新公司。這些公司大都表現出極大的潛力，而有可能變成千億巨頭，當然在這些明星小公司背後的產品邏輯和一些極具創新的點是非常值得國內公司學習的。

OTA領域競爭如火如荼的背景下，以“點評”和“社區”為出發定位的全球旅遊社區網站TripAdvisor堪稱是個“逆潮流者”。雖然不及Priceline市值500億美金的龐大體量，但目前市值115億美金的市值也足以讓TripAdvisor 成為全球第二大的旅遊網站，甚至超過其分拆前的母公司Expedia。 但2011年已經登錄納斯達克的全球酒店點評和旅遊社區巨頭TripAdvisor，卻至今沒有在中國出現一個成功的師從者。
 

先設想這樣一個應用場景：我需要制定一個周末的度假計劃，我選擇了目的地，現在我迅速地瀏覽TripAdvisor，看看我考慮入住的酒店評價如何。陌生人的評價影響我們的購買決策，社交媒體、網站內容和搜索的力量匯集在了一起。

Tripadvisor的旅遊社區價值也就在這里體現。
 

一個“真正國際化”的旅遊社區

TripAdvisor是全球最大最受歡迎的旅遊社區，以為旅行者提供酒店評論、酒店受歡迎程度索引、高級酒店選擇工具、酒店房價比價搜索以及社會化的旅遊圖片分享和在線驢友交流等服務為核心內容。TripAdvisor免費向用戶提供大部分旅遊內容，圍繞內容、用戶建立社區，鼓勵用戶分享、創造內容，逐步形成以內容和用戶為核心的旅遊社區。

TripAdvisor(TRIP)於2000年2月由Stephen Kafuer創建，總部位於美國馬薩諸塞州牛頓市。拆分前屬於Expedia旗下子公司，2011年12月20日拆分後以代碼TRIP在納斯達克獨立上市交易。截止2014年6月30日，TripAdvisor擁有2,356名員工，目前市值115億美金。

TripAdvisor並不直接向遊客出售旅遊產品，但通過提供方便遊客快速預訂酒店機票的鏈接為其關聯公司Expedia.com等增加業務量，另外它通過提供真實全面的旅行信息吸引大批自助遊愛好者，積累大量人氣。TripAdvisor主要通過廣告賺取收入，包括按點擊付費收入，展示廣告收入和列表服務廣告收入。

TripAdvisor收購各類旅遊環節上的相關項目，而TripAdvisor網站本身更多的被其視為“入口”。

TripAdvisor 旗下擁有TripAdvisor, Airfarewatchdog, BookingBuddy, Cruise Critic, Family Vacation Critic, FlipKey, Holiday Lettings, Holiday Watchdog, Independent Traveler, OneTime, SeatGuru, SmarterTravel, SniqueAway, Travel Library, TravelPod, VirtualTourist和 Kuxun.cn等19個旅遊媒體品牌。在中國，TripAdvisor於2009年4月上線中文旅遊點評網站到到網(Daodao.com);2009年10月，收購中國旅遊搜索引擎酷訊網(Kuxun.cn)，其兄弟公司Expedia在中國控股了藝龍網。

2014上半年，有超過12.5億名用戶訪問TripAdvisor的網站。截止至2014年6月30日，TripAdvisor平均每月獨立訪客數量達到將近2.8億，戶均價值近50美元。TripAdvisor的移動端用戶帶來了將近50%的總流量。2014年第二季度通過智能手機和平板電腦訪問網站的平均每月獨立訪客數量達到1.4億。

TripAdvisor移動APP系列產品的下載量超過1.28億次，將近同比增長160%，其APP包括TripAdvisor、TripAdvisor City Guides(可離線使用)、Jetsetter(酒店私賣)、SeatGuru(機票業務)以及GateGuru(機票業務)。TripAdvisor還推出了新的離線功能，用戶能夠下載點評、照片以及300座城市的地圖。

TripAdvisor在奧地利、越南、以色列、芬蘭和匈牙利發布了本地化網站，其全球銷售點達到43個。TripAdvisor針對全球超過420萬家旅遊服務商收集到了1.7億條點評和意見，其內容覆蓋超過85萬家酒店和住宿單位、約64萬度假租賃住宿、230萬家餐廳以及來自全球超過142,000個目的地的450,000個景點。TripAdvisor目前代表200多家旅遊品牌收集點評，其中包含超過100家連鎖酒店。TripAdvisor還與其第一位餐飲連鎖合作夥伴——英國的La Tasca簽訂了協議。

點評起家的旅遊O2O閉環

TripAdvisor以提供旅行點評服務起家，而後又通過元搜索進入酒店預訂市場。隨著4G移動時代的到來，移動設備數量激增，TripAdvisor的服務開始拓展到消費者更廣泛、更深入更個性化的的旅遊活動中。在旅遊活動的遊前、遊中、遊後的每一個階段都有TripAdvisor的身影，在旅遊O2O閉環打造上，TripAdvisor滲透性非常強大。

在消費者旅遊規劃階段，TripAdvisor通過真實的點評信息為遊客的旅行規劃提供決策參考，以幫助他們規劃旅行線路。在遊中，TripAdvisor通過其移動端的 TripAdvisor、城市導航(City Guides)、GateGuru和SeatGuru等工具，為遊客提供貼身服務，正如TripAdvisor CEO Kaufer近期在接受了Skift采訪時說：“想想智能手機如何改變著我們的生活——它就是我們口袋里的電腦、地圖，我們認為TripAdvisor可以成為你口袋里的個人出遊助理，幫你計劃行程，尤其是在你到達目的地的時候。” 另外在遊後TripAdvisor鼓勵用戶提供真實的點評信息，其創造內容的首要目標就是使TripAdvisor成為一個旅遊社區，在這個真實龐大的社區里，TripAdvisor的訪客會通過查看該網站的內容來計劃旅行，他們最終會希望回到網站發布他們自己的內容，有些訪客會認為他們從旅行者社區獲得了極佳的建議，因此他們會想將自己的原創內容回饋給這一社區，而這正是TripAdvisor獨特的價值所在。

起步於2002年的TripAdvisor，由酒店點評進入到旅遊搜索領域，在從Expedia拆分後於2011年獨立上市。通過分析TripAdvisor2013年財報中的收入構成，我們可以勾畫未來中國旅遊社區的變現道路：第一，TripAdvisor收入大部分來自CPC，占2013年全年收入的74%，這部分收入是與旅行搜索和交易密切相關的。而傳統媒體思維中重要的“展示廣告”收入，僅占2013年全年收入的13%，而與酒店點評和直接預訂密切相關的酒店Business Listing(全球通業務)占13%;第二，TripAdvisor已自建交易平臺TripConnect，使得單體酒店能夠通過系統對接在站內展示房價和庫存，在網站內完成閉環交易已經在TripAdvisor近期的發展計劃之中。

2014年Q2財報發布後，Steve Kaufer表示：“2014年的業績保持著良好的增長勢頭。在第二季度里，我們的總收入、點擊付費廣告收入、酒店預訂每單收入和酒店預訂人數等方面都獲得了迅速增長，充分證明我們在核心產品及相關業務上取得了進步。第二季度TripAdvisor每月獨立訪客數量達到了2.8億，其中將近50%的流量來自於移動設備，我們在未來產品創新及收購方面的目標是讓用戶在旅遊計劃、預訂和出行等所有旅行階段中都能夠享受舒心的服務。”

盡管始終自稱是“媒體”和“社區”，也表示不會進軍OTA領域。但TripAdvisor則希望從點評幫助用戶旅遊決策開始，打通整個旅遊出行的各個環節和產業鏈條。而最好的方式就是收購，TripAdvisor也堪稱“大買家”，每年都會通過收購大量的項目，來完成自己的產業布局。
 

TripAdvisor如何通過用戶生成內容來擴大規模?

TripAdvisor通過網站用戶所創造的內容來將訪客轉化為經常訪問網站的用戶。而這些內容深受用戶歡迎的主要原因包括：社區、無所不在的平臺、點評和點評者的背景以及點評者在社區中的地位。

TripAdvisor創造內容的首要目標就是成為一個社區，而TripAdvisor也始終否認會變成一個OTA公司，而將自己定位為媒體公司。TripAdvisor的訪客會通過查看該網站的內容來計劃旅行，他們最終會希望回到網站發布他們自己的內容，有些訪客會認為他們從旅行者社區獲得了極佳的建議，因此他們會想將自己的原創內容回饋給這一社區，而這正是TripAdvisor促使新訪客貢獻內容的方法。

因此TripAdvisor所註重的內容不僅使其它人受益，它們還能為其商業模式帶來好處。如果你詢問TripAdvisor的用戶為什麽要撰寫點評，他們會回答說：“TripAdvisor為我提供了有用的信息，我也希望能為其它旅行者提供這些信息。”這樣一來，網站內容的規模就會不斷增大，“滾雪球式”的。TripAdvisor會定期向4,800萬名用戶發送電子郵件，如果發現用戶在TripAdvisor網站搜索某些內容，就會和用戶進行聯系 。這些都是具體的做法，實際上最終的驅動力依然是社區。

無所不在的平臺。在TripAdvisor品牌網站的基礎上，它似乎成功地通過綜合性的內容、社交媒體整合以及移動渠道來提升其在更多渠道的曝光度。越來越多用戶生成內容被標記為“來自移動渠道的信息”。在某些情況下，移動用戶所貢獻的點評內容比那些坐在電腦前的用戶所撰寫的點評內容更長，而且價值更高，因為他們通常會利用空閑時間來撰寫點評。

點評和點評者的背景這兩個元素在用戶使用TripAdvisor網站和貢獻更多點評方面極為重要。假設你看到某位用戶的評分，他撰寫了一條點評，但如果你看到另一位用戶的評分，他撰寫了20條點評，而且他在點評的有用性方面獲得了15票的支持票，那你可能會認為後者的意見更為重要。再假設你的Facebook好友曾去過你正在搜索的某個目的地，那麽相比上述兩位用戶的點評，你可能更重視該好友的意見，TripAdvisor通過與該社交網絡進行整合來提供這些點評信息。因此用戶需要通過鑒別多重信息來確定哪些撰寫點評的人與他們誌趣相投。

點評者在社區的地位。經常貢獻內容的點評者會受到社區的認可，他們將獲得“徽章”。這些徽章圖表會在旅行者的頭像或照片下方(其點評內容側方)顯示，TripAdvisor會向發布不同數量的點評的用戶提供不同種類的徽章。

• 點評者徽章，它們有時也被稱為“Star Badges”(明星徽章)。

• 特定類別徽章，該徽章顯示出點評者曾針對用戶正在查看的特定類別中的很多商家撰寫了點評，比方說他/她發布了10條餐廳類的點評。

• 城市徽章：該徽章顯示出點評者曾撰寫多少個城市的目的地或商家的點評。

• 支持票徽章：當旅行者認為他們所閱讀的點評很有用，那他們就會給這些內容投支持票，那麽點評者就很有可能獲取這一徽章。

• 環球旅行者徽章：如果點評者撰寫了多個目的地的點評，那他/她就能獲得這一環球旅行者徽章。

通過徽章獎勵， TripAdvisor希望能讓點評者有動力繼續回到網站發布點評、維持自己的地位和貢獻內容。

中國的Tripadvisior們

TripAdvisor本質上是在線旅遊公司中以UGC為核心的旅遊內容服務提供商，根據勁旅咨詢-勁旅智庫對UGC(全稱為User Generated Content，即用戶生成內容)型在線旅遊網站和產品監測結果顯示，2014年9月份主要UGC型在線旅遊網站和產品用戶覆蓋數排名前十位的依次是：螞蜂窩、窮遊網、百度旅遊、到到網、攜程攻略社區、一起遊、互助網、路趣網、遊多多旅行網以及十六番。

2014年3月21日同程網CEO宣布將原域名17u.cn更名為LY.com，同程網更名為同程旅遊並發布了未來十年戰略方向：同程網決定開拓中國休閑旅遊市場，努力成為中國休閑旅遊在線預訂領域的標桿。從同程專註在線預訂來看，模式與TripAdvisor不同，作為同程旗下的網站，一起遊偏離此戰略單獨成為TripAdvisor的可能不大;螞蜂窩CEO陳罡一直夢想把螞蜂窩做成中國的TripAdvisor，目前在積極實踐中，作為創始人及CEO，在戰略方向上的把控力會比較強，且螞蜂窩產品覆蓋是全球化方向，這一點與專註出境遊的窮遊網有很大區別。攜程攻略社區是攜程整合驢評網後在攜程新開的一個頻道，在戰略方向上受攜程控制，而攜程在朝著開放平臺戰略方向發展，強調一體化，在對其攻略社區定位上與Expedia的差異很大，短期不大可能會像Expedia分拆TripAdvisor那樣操作，旅遊UGC內容服務是個慢功夫，攜程也許等不得。到到網戰略方向上肯定是不想讓“親爹”失望，但卻面臨一個國際公司本土化共同的困境—不接地氣，2月份在線旅遊網站TOP30排名來看，到到網排名倒數第四，同樣做UGC內容的一起遊、螞蜂窩、窮遊網都遙遙領先，被稱之為“扶不起的阿鬥”。

商業模式。這幾家網站大部分內容都來自於用戶的自主發布和相互交流，網站內容板塊設置大致分為攻略、目的地、社區(論壇)、機票和酒店等預訂搜索及點評板塊，各家每部分權重有差異，商業模式上也有差別。一起遊的產品和服務主要包括國內外遊、交通服務、酒店機票景點門票預訂及遊記博客、攻略下載，除付費廣告外應還有預訂傭金收入。螞蜂窩的盈利一是來自廣告，主要與大型旅遊品牌廣告主進行合作，典型客戶如法國航空和漢莎航空，螞蜂窩通過為他們推廣新開航線獲得展示廣告收入。

另一類是按效果付費廣告，是主要收入來源，主要來自螞蜂窩為agoda,booking.com,藝龍、芒果攜程等OTA提供的導流廣告收入，這種模式與TripAdvisor較為接近。窮遊網專註於出境旅行，提供包括旅遊攻略、景點、交通、住宿等預訂服務，其主要收入來自酒店預訂、機票預訂、保險、簽證代辦等旅遊產品傭金。攜程攻略社區主要作用為攜程帶來流量。到到網收入模式與Tripadvisor是一致的，由於其偏向酒店方面的點評，TripAdvisor的規模盈利性較好。當然這與細分產品和品類有關，相對來說，酒店的標準化程度較高，數量可數，點評信息更為高效，更便於依靠內容進行變現。

資源支撐。戰略意圖及基本商業模式是能否成為中國TripAdvisor的前提，自身優勢及資源支撐則是最為關鍵的一環。從幾家的資源支撐來看，一起遊背靠同程網這個即將上市的大樹，而同程網於2014年2月份又獲得了騰訊、博裕、元禾三家機構5億元投資，完成本輪融資後，同程創業團隊仍保持控股權，同時仍將謀求獨立IPO。截至2013年4月，螞蜂窩共獲得A、B兩輪融資共2000萬美元，同時與騰訊達成戰略合作，其攻略嵌入搜搜街景地圖;而窮遊網獲得了阿里千萬美元級別的戰略投資，至於攜程攻略社區及到到網與一起遊一樣都是“富二代”，他們無法決定自己是否能成為中國真正的Tripadvisor，如果家長支持的話，當然還要看他們自己是否爭氣。

難題與挑戰。第一、對於擁有攻略下載的UGC網站來說，一個共同的難題就是用戶粘性問題，因為攻略下載是用戶客觀需求的旅遊工具，一般遊客是攻略到手就走人，網站很難產生讓用戶留下來的持久動力，用戶粘性不高;第二、在內容的供應上UGC旅遊供應商都要解決讓精品內容更大程度的傳播出去的難題;第三、要解決為個體提供個性化體驗如何過度到為群落提供個性化旅遊解決方案的問題;最後是如何找到優質內容和商業化之間的平衡點的問題。

新媒體環境高度分散化、碎片化，微信、微博等新媒體平臺個性殊異，旅遊UGC內容傳播渠道高度分散化，營銷策劃和執行耗費成本在增加。加上BAT巨頭紛紛加入旅遊市場爭奪大戰，使得任何一種在線旅遊模式高地的爭奪都必將激烈無比，不管是背靠同程、騰訊的一起遊，阿里投資的窮遊網，TripAdvisor旗下的到到網，攜程下的攻略社區還是與騰訊在街景應用達成戰略合作的螞蜂窩，想要搶占在線旅遊兩個制高點之一的用戶端—成為中國真正的TripAdvisor，都不是一件輕松的事，不過目前明確表態要成為中國真正TripAdvisor的除了大眾點評網就只有螞蜂窩了，這是個有意思的話題，值得繼續觀察。

 

文章部分引用 劉照慧《深度分析：誰是中國真正的Tripadvisior?》、Quantum Media的聯合創始人Ava Seave 《TripAdvisor如何通過用戶生成內容來擴大規模?》

 

附：“大買家”TripAdvisor發展歷程及收購史：

· 2000年，Stephen Kaufer創立TripAdvisor;

· 2004年，TripAdvisor被IAC(InterActiveCorp)以2.19億美元收購;

· 2005年，IAC將包括TripAdvisor在內的所有旅遊業務打包在Expedia, Inc.並打包上市，代碼仍是EXPE;

· 2008年7月 Tripadvisor 收購中國旅遊搜索網站酷訊網;

· 2009年4月Tripadvisor在中國成立旅遊點評網站到到網;

· 2011年2月，TripAdvisor收購手機旅遊服務商EveryTrail;

· 2012年10月，TripAdvisor收購旅行計劃和內容網站Wanderfly;

· 2011年12月，Tripadvisor從Expedia拆分出來並獨立上市;

· 2013年3月，TripAdvisor宣布已收購讓用戶將旅遊照片與社交和移動結合的圖片分享應用Tiny Post;

· 2013年4月，TripAdvior從Gilt 集團收購豪華旅遊網站Jetsetter;

· 2013年5月1日，TripAdvisor收購郵輪預訂網站CruiseWise的技術和團隊;

· 2013年5月7日，TripAdvisor宣布收購西班牙度假租賃網站Niumba.com;

· 2013年6月19日， TripAdvisor 宣布收購實時航班信息查詢應用GateGuru;

· 2013年10月16日，TripAdvisor收購了酒店點評網站Oyster;

· 2014年5月1日，TripAdvisor 宣布收購總部在馬薩諸塞州的度假租賃網站Vacation Home Rentals。

· 2014年5月5日，TripAdvisor收購英國旅遊互動平臺Tripbod;

· 2014年5月9日，TripAdvisor 收購歐洲的餐廳預訂網站LaFourchette;

UGC大贏家 百億美金的旅遊社區

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1020/146953.html

i黑馬的【Copy2China】欄目每周更新，為大家介紹海外的明星創新公司。這些公司大都表現出極大的潛力，而有可能變成千億巨頭，當然在這些明星小公司背後的產品邏輯和一些極具創新的點是非常值得國內公司學習的。

OTA領域競爭如火如荼的背景下，以“點評”和“社區”為出發定位的全球旅遊社區網站TripAdvisor堪稱是個“逆潮流者”。雖然不及Priceline市值500億美金的龐大體量，但目前市值115億美金的市值也足以讓TripAdvisor 成為全球第二大的旅遊網站，甚至超過其分拆前的母公司Expedia。 但2011年已經登錄納斯達克的全球酒店點評和旅遊社區巨頭TripAdvisor，卻至今沒有在中國出現一個成功的師從者。
 

先設想這樣一個應用場景：我需要制定一個周末的度假計劃，我選擇了目的地，現在我迅速地瀏覽TripAdvisor，看看我考慮入住的酒店評價如何。陌生人的評價影響我們的購買決策，社交媒體、網站內容和搜索的力量匯集在了一起。

Tripadvisor的旅遊社區價值也就在這里體現。
 

一個“真正國際化”的旅遊社區

TripAdvisor是全球最大最受歡迎的旅遊社區，以為旅行者提供酒店評論、酒店受歡迎程度索引、高級酒店選擇工具、酒店房價比價搜索以及社會化的旅遊圖片分享和在線驢友交流等服務為核心內容。TripAdvisor免費向用戶提供大部分旅遊內容，圍繞內容、用戶建立社區，鼓勵用戶分享、創造內容，逐步形成以內容和用戶為核心的旅遊社區。

TripAdvisor(TRIP)於2000年2月由Stephen Kafuer創建，總部位於美國馬薩諸塞州牛頓市。拆分前屬於Expedia旗下子公司，2011年12月20日拆分後以代碼TRIP在納斯達克獨立上市交易。截止2014年6月30日，TripAdvisor擁有2,356名員工，目前市值115億美金。

TripAdvisor並不直接向遊客出售旅遊產品，但通過提供方便遊客快速預訂酒店機票的鏈接為其關聯公司Expedia.com等增加業務量，另外它通過提供真實全面的旅行信息吸引大批自助遊愛好者，積累大量人氣。TripAdvisor主要通過廣告賺取收入，包括按點擊付費收入，展示廣告收入和列表服務廣告收入。

TripAdvisor收購各類旅遊環節上的相關項目，而TripAdvisor網站本身更多的被其視為“入口”。

TripAdvisor 旗下擁有TripAdvisor, Airfarewatchdog, BookingBuddy, Cruise Critic, Family Vacation Critic, FlipKey, Holiday Lettings, Holiday Watchdog, Independent Traveler, OneTime, SeatGuru, SmarterTravel, SniqueAway, Travel Library, TravelPod, VirtualTourist和 Kuxun.cn等19個旅遊媒體品牌。在中國，TripAdvisor於2009年4月上線中文旅遊點評網站到到網(Daodao.com);2009年10月，收購中國旅遊搜索引擎酷訊網(Kuxun.cn)，其兄弟公司Expedia在中國控股了藝龍網。

2014上半年，有超過12.5億名用戶訪問TripAdvisor的網站。截止至2014年6月30日，TripAdvisor平均每月獨立訪客數量達到將近2.8億，戶均價值近50美元。TripAdvisor的移動端用戶帶來了將近50%的總流量。2014年第二季度通過智能手機和平板電腦訪問網站的平均每月獨立訪客數量達到1.4億。

TripAdvisor移動APP系列產品的下載量超過1.28億次，將近同比增長160%，其APP包括TripAdvisor、TripAdvisor City Guides(可離線使用)、Jetsetter(酒店私賣)、SeatGuru(機票業務)以及GateGuru(機票業務)。TripAdvisor還推出了新的離線功能，用戶能夠下載點評、照片以及300座城市的地圖。

TripAdvisor在奧地利、越南、以色列、芬蘭和匈牙利發布了本地化網站，其全球銷售點達到43個。TripAdvisor針對全球超過420萬家旅遊服務商收集到了1.7億條點評和意見，其內容覆蓋超過85萬家酒店和住宿單位、約64萬度假租賃住宿、230萬家餐廳以及來自全球超過142,000個目的地的450,000個景點。TripAdvisor目前代表200多家旅遊品牌收集點評，其中包含超過100家連鎖酒店。TripAdvisor還與其第一位餐飲連鎖合作夥伴——英國的La Tasca簽訂了協議。

點評起家的旅遊O2O閉環

TripAdvisor以提供旅行點評服務起家，而後又通過元搜索進入酒店預訂市場。隨著4G移動時代的到來，移動設備數量激增，TripAdvisor的服務開始拓展到消費者更廣泛、更深入更個性化的的旅遊活動中。在旅遊活動的遊前、遊中、遊後的每一個階段都有TripAdvisor的身影，在旅遊O2O閉環打造上，TripAdvisor滲透性非常強大。

在消費者旅遊規劃階段，TripAdvisor通過真實的點評信息為遊客的旅行規劃提供決策參考，以幫助他們規劃旅行線路。在遊中，TripAdvisor通過其移動端的 TripAdvisor、城市導航(City Guides)、GateGuru和SeatGuru等工具，為遊客提供貼身服務，正如TripAdvisor CEO Kaufer近期在接受了Skift采訪時說：“想想智能手機如何改變著我們的生活——它就是我們口袋里的電腦、地圖，我們認為TripAdvisor可以成為你口袋里的個人出遊助理，幫你計劃行程，尤其是在你到達目的地的時候。” 另外在遊後TripAdvisor鼓勵用戶提供真實的點評信息，其創造內容的首要目標就是使TripAdvisor成為一個旅遊社區，在這個真實龐大的社區里，TripAdvisor的訪客會通過查看該網站的內容來計劃旅行，他們最終會希望回到網站發布他們自己的內容，有些訪客會認為他們從旅行者社區獲得了極佳的建議，因此他們會想將自己的原創內容回饋給這一社區，而這正是TripAdvisor獨特的價值所在。

起步於2002年的TripAdvisor，由酒店點評進入到旅遊搜索領域，在從Expedia拆分後於2011年獨立上市。通過分析TripAdvisor2013年財報中的收入構成，我們可以勾畫未來中國旅遊社區的變現道路：第一，TripAdvisor收入大部分來自CPC，占2013年全年收入的74%，這部分收入是與旅行搜索和交易密切相關的。而傳統媒體思維中重要的“展示廣告”收入，僅占2013年全年收入的13%，而與酒店點評和直接預訂密切相關的酒店Business Listing(全球通業務)占13%;第二，TripAdvisor已自建交易平臺TripConnect，使得單體酒店能夠通過系統對接在站內展示房價和庫存，在網站內完成閉環交易已經在TripAdvisor近期的發展計劃之中。

2014年Q2財報發布後，Steve Kaufer表示：“2014年的業績保持著良好的增長勢頭。在第二季度里，我們的總收入、點擊付費廣告收入、酒店預訂每單收入和酒店預訂人數等方面都獲得了迅速增長，充分證明我們在核心產品及相關業務上取得了進步。第二季度TripAdvisor每月獨立訪客數量達到了2.8億，其中將近50%的流量來自於移動設備，我們在未來產品創新及收購方面的目標是讓用戶在旅遊計劃、預訂和出行等所有旅行階段中都能夠享受舒心的服務。”

盡管始終自稱是“媒體”和“社區”，也表示不會進軍OTA領域。但TripAdvisor則希望從點評幫助用戶旅遊決策開始，打通整個旅遊出行的各個環節和產業鏈條。而最好的方式就是收購，TripAdvisor也堪稱“大買家”，每年都會通過收購大量的項目，來完成自己的產業布局。
 

TripAdvisor如何通過用戶生成內容來擴大規模?

TripAdvisor通過網站用戶所創造的內容來將訪客轉化為經常訪問網站的用戶。而這些內容深受用戶歡迎的主要原因包括：社區、無所不在的平臺、點評和點評者的背景以及點評者在社區中的地位。

TripAdvisor創造內容的首要目標就是成為一個社區，而TripAdvisor也始終否認會變成一個OTA公司，而將自己定位為媒體公司。TripAdvisor的訪客會通過查看該網站的內容來計劃旅行，他們最終會希望回到網站發布他們自己的內容，有些訪客會認為他們從旅行者社區獲得了極佳的建議，因此他們會想將自己的原創內容回饋給這一社區，而這正是TripAdvisor促使新訪客貢獻內容的方法。

因此TripAdvisor所註重的內容不僅使其它人受益，它們還能為其商業模式帶來好處。如果你詢問TripAdvisor的用戶為什麽要撰寫點評，他們會回答說：“TripAdvisor為我提供了有用的信息，我也希望能為其它旅行者提供這些信息。”這樣一來，網站內容的規模就會不斷增大，“滾雪球式”的。TripAdvisor會定期向4,800萬名用戶發送電子郵件，如果發現用戶在TripAdvisor網站搜索某些內容，就會和用戶進行聯系 。這些都是具體的做法，實際上最終的驅動力依然是社區。

無所不在的平臺。在TripAdvisor品牌網站的基礎上，它似乎成功地通過綜合性的內容、社交媒體整合以及移動渠道來提升其在更多渠道的曝光度。越來越多用戶生成內容被標記為“來自移動渠道的信息”。在某些情況下，移動用戶所貢獻的點評內容比那些坐在電腦前的用戶所撰寫的點評內容更長，而且價值更高，因為他們通常會利用空閑時間來撰寫點評。

點評和點評者的背景這兩個元素在用戶使用TripAdvisor網站和貢獻更多點評方面極為重要。假設你看到某位用戶的評分，他撰寫了一條點評，但如果你看到另一位用戶的評分，他撰寫了20條點評，而且他在點評的有用性方面獲得了15票的支持票，那你可能會認為後者的意見更為重要。再假設你的Facebook好友曾去過你正在搜索的某個目的地，那麽相比上述兩位用戶的點評，你可能更重視該好友的意見，TripAdvisor通過與該社交網絡進行整合來提供這些點評信息。因此用戶需要通過鑒別多重信息來確定哪些撰寫點評的人與他們誌趣相投。

點評者在社區的地位。經常貢獻內容的點評者會受到社區的認可，他們將獲得“徽章”。這些徽章圖表會在旅行者的頭像或照片下方(其點評內容側方)顯示，TripAdvisor會向發布不同數量的點評的用戶提供不同種類的徽章。

• 點評者徽章，它們有時也被稱為“Star Badges”(明星徽章)。

• 特定類別徽章，該徽章顯示出點評者曾針對用戶正在查看的特定類別中的很多商家撰寫了點評，比方說他/她發布了10條餐廳類的點評。

• 城市徽章：該徽章顯示出點評者曾撰寫多少個城市的目的地或商家的點評。

• 支持票徽章：當旅行者認為他們所閱讀的點評很有用，那他們就會給這些內容投支持票，那麽點評者就很有可能獲取這一徽章。

• 環球旅行者徽章：如果點評者撰寫了多個目的地的點評，那他/她就能獲得這一環球旅行者徽章。

通過徽章獎勵， TripAdvisor希望能讓點評者有動力繼續回到網站發布點評、維持自己的地位和貢獻內容。

中國的Tripadvisior們

TripAdvisor本質上是在線旅遊公司中以UGC為核心的旅遊內容服務提供商，根據勁旅咨詢-勁旅智庫對UGC(全稱為User Generated Content，即用戶生成內容)型在線旅遊網站和產品監測結果顯示，2014年9月份主要UGC型在線旅遊網站和產品用戶覆蓋數排名前十位的依次是：螞蜂窩、窮遊網、百度旅遊、到到網、攜程攻略社區、一起遊、互助網、路趣網、遊多多旅行網以及十六番。

2014年3月21日同程網CEO宣布將原域名17u.cn更名為LY.com，同程網更名為同程旅遊並發布了未來十年戰略方向：同程網決定開拓中國休閑旅遊市場，努力成為中國休閑旅遊在線預訂領域的標桿。從同程專註在線預訂來看，模式與TripAdvisor不同，作為同程旗下的網站，一起遊偏離此戰略單獨成為TripAdvisor的可能不大;螞蜂窩CEO陳罡一直夢想把螞蜂窩做成中國的TripAdvisor，目前在積極實踐中，作為創始人及CEO，在戰略方向上的把控力會比較強，且螞蜂窩產品覆蓋是全球化方向，這一點與專註出境遊的窮遊網有很大區別。攜程攻略社區是攜程整合驢評網後在攜程新開的一個頻道，在戰略方向上受攜程控制，而攜程在朝著開放平臺戰略方向發展，強調一體化，在對其攻略社區定位上與Expedia的差異很大，短期不大可能會像Expedia分拆TripAdvisor那樣操作，旅遊UGC內容服務是個慢功夫，攜程也許等不得。到到網戰略方向上肯定是不想讓“親爹”失望，但卻面臨一個國際公司本土化共同的困境—不接地氣，2月份在線旅遊網站TOP30排名來看，到到網排名倒數第四，同樣做UGC內容的一起遊、螞蜂窩、窮遊網都遙遙領先，被稱之為“扶不起的阿鬥”。

商業模式。這幾家網站大部分內容都來自於用戶的自主發布和相互交流，網站內容板塊設置大致分為攻略、目的地、社區(論壇)、機票和酒店等預訂搜索及點評板塊，各家每部分權重有差異，商業模式上也有差別。一起遊的產品和服務主要包括國內外遊、交通服務、酒店機票景點門票預訂及遊記博客、攻略下載，除付費廣告外應還有預訂傭金收入。螞蜂窩的盈利一是來自廣告，主要與大型旅遊品牌廣告主進行合作，典型客戶如法國航空和漢莎航空，螞蜂窩通過為他們推廣新開航線獲得展示廣告收入。

另一類是按效果付費廣告，是主要收入來源，主要來自螞蜂窩為agoda,booking.com,藝龍、芒果攜程等OTA提供的導流廣告收入，這種模式與TripAdvisor較為接近。窮遊網專註於出境旅行，提供包括旅遊攻略、景點、交通、住宿等預訂服務，其主要收入來自酒店預訂、機票預訂、保險、簽證代辦等旅遊產品傭金。攜程攻略社區主要作用為攜程帶來流量。到到網收入模式與Tripadvisor是一致的，由於其偏向酒店方面的點評，TripAdvisor的規模盈利性較好。當然這與細分產品和品類有關，相對來說，酒店的標準化程度較高，數量可數，點評信息更為高效，更便於依靠內容進行變現。

資源支撐。戰略意圖及基本商業模式是能否成為中國TripAdvisor的前提，自身優勢及資源支撐則是最為關鍵的一環。從幾家的資源支撐來看，一起遊背靠同程網這個即將上市的大樹，而同程網於2014年2月份又獲得了騰訊、博裕、元禾三家機構5億元投資，完成本輪融資後，同程創業團隊仍保持控股權，同時仍將謀求獨立IPO。截至2013年4月，螞蜂窩共獲得A、B兩輪融資共2000萬美元，同時與騰訊達成戰略合作，其攻略嵌入搜搜街景地圖;而窮遊網獲得了阿里千萬美元級別的戰略投資，至於攜程攻略社區及到到網與一起遊一樣都是“富二代”，他們無法決定自己是否能成為中國真正的Tripadvisor，如果家長支持的話，當然還要看他們自己是否爭氣。

難題與挑戰。第一、對於擁有攻略下載的UGC網站來說，一個共同的難題就是用戶粘性問題，因為攻略下載是用戶客觀需求的旅遊工具，一般遊客是攻略到手就走人，網站很難產生讓用戶留下來的持久動力，用戶粘性不高;第二、在內容的供應上UGC旅遊供應商都要解決讓精品內容更大程度的傳播出去的難題;第三、要解決為個體提供個性化體驗如何過度到為群落提供個性化旅遊解決方案的問題;最後是如何找到優質內容和商業化之間的平衡點的問題。

新媒體環境高度分散化、碎片化，微信、微博等新媒體平臺個性殊異，旅遊UGC內容傳播渠道高度分散化，營銷策劃和執行耗費成本在增加。加上BAT巨頭紛紛加入旅遊市場爭奪大戰，使得任何一種在線旅遊模式高地的爭奪都必將激烈無比，不管是背靠同程、騰訊的一起遊，阿里投資的窮遊網，TripAdvisor旗下的到到網，攜程下的攻略社區還是與騰訊在街景應用達成戰略合作的螞蜂窩，想要搶占在線旅遊兩個制高點之一的用戶端—成為中國真正的TripAdvisor，都不是一件輕松的事，不過目前明確表態要成為中國真正TripAdvisor的除了大眾點評網就只有螞蜂窩了，這是個有意思的話題，值得繼續觀察。

 

文章部分引用 劉照慧《深度分析：誰是中國真正的Tripadvisior?》、Quantum Media的聯合創始人Ava Seave 《TripAdvisor如何通過用戶生成內容來擴大規模?》

 

附：“大買家”TripAdvisor發展歷程及收購史：

· 2000年，Stephen Kaufer創立TripAdvisor;

· 2004年，TripAdvisor被IAC(InterActiveCorp)以2.19億美元收購;

· 2005年，IAC將包括TripAdvisor在內的所有旅遊業務打包在Expedia, Inc.並打包上市，代碼仍是EXPE;

· 2008年7月 Tripadvisor 收購中國旅遊搜索網站酷訊網;

· 2009年4月Tripadvisor在中國成立旅遊點評網站到到網;

· 2011年2月，TripAdvisor收購手機旅遊服務商EveryTrail;

· 2012年10月，TripAdvisor收購旅行計劃和內容網站Wanderfly;

· 2011年12月，Tripadvisor從Expedia拆分出來並獨立上市;

· 2013年3月，TripAdvisor宣布已收購讓用戶將旅遊照片與社交和移動結合的圖片分享應用Tiny Post;

· 2013年4月，TripAdvior從Gilt 集團收購豪華旅遊網站Jetsetter;

· 2013年5月1日，TripAdvisor收購郵輪預訂網站CruiseWise的技術和團隊;

· 2013年5月7日，TripAdvisor宣布收購西班牙度假租賃網站Niumba.com;

· 2013年6月19日， TripAdvisor 宣布收購實時航班信息查詢應用GateGuru;

· 2013年10月16日，TripAdvisor收購了酒店點評網站Oyster;

· 2014年5月1日，TripAdvisor 宣布收購總部在馬薩諸塞州的度假租賃網站Vacation Home Rentals。

· 2014年5月5日，TripAdvisor收購英國旅遊互動平臺Tripbod;

· 2014年5月9日，TripAdvisor 收購歐洲的餐廳預訂網站LaFourchette;

【專欄】短視頻的未來之路：UGC+PGC催生更多"小蘋果"短劇

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1215/148386.html

i黑馬註：近年來，網絡自制劇大行其道，《屌絲男士》、《萬萬沒想到》等多部網絡劇頻頻創下過億級別的點擊量。短視頻不斷探索未來的發展方向，如今微視上出現的“短劇現象”，意味著短劇的內容、傳播渠道、受眾、廣告營銷能夠依托平臺而生存運行，可以想象移動視頻或將加速爆發。

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