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換機也沒用？換新後的Note7在美國客機上冒煙自燃

據路透社報道，美國時間10月5日早上，一部更換後的三星Note 7智能手機在美國西南航空公司的一架客機上出現冒煙的情況，促使美國消費品安全委員會(CPSC)和美國聯邦航空管理局(FAA)啟動新的調查。

西南航空(Southwest Airlines)發言人向媒體透露，由於一名乘客使用的三星蓋樂世Note7手機發生冒煙自燃，西南航空從美國肯塔基州路易斯維爾飛往馬里蘭州巴爾的摩的994航班在入口處進行了人員疏散。所有乘客及機組人員從主機艙門進行了撤離，沒有人員傷亡報告。

據科技媒體The Verge此前的報道，這臺發生事故的Note7手機是更換後，即被三星公司認定為安全的設備。手機的主人布萊恩·格林對媒體確認稱他9月21日才在AT&T的實體店內領取的這臺新手機。其妻子莎拉告訴路透社記者，大約兩周前，在收到三星電子發來的一條短信後，格林已更換了原有的Note 7智能手機。

格林還提供了一張照片，顯示該手機的外包裝盒上印著一個黑色矩形表明這臺Note7手機是更換過的，格林還表示手機的狀態欄上也有綠色電池的標誌。根據三星電子的說法，黑色矩形標簽為更換後Note 7智能手機的標誌。但三星電子一位女發言人拒絕對該照片發表評論。

格林說手機冒煙前，他已經按照機組人員的要求將手機關機，放在自己的口袋中。他將手機扔到飛機的地板上，手機“冒出了濃煙”。格林的同事後來返回機艙尋找自己私人物品，他稱那臺手機已經燒穿了飛機上的地毯，還燒焦了地板表層。

格林說手機當時還有80%左右的電量，而他在收到這臺設備後只用無線充電的方式充過電。

三星電子在一份聲明中表示，它正在努力恢複該設備，以了解事件的起因。該公司表示：“在我們能夠恢複該設備前，我們無法證實這起事件是否涉及到新款Note 7。”

美國消費品安全委員會主席艾略特·凱在一份聲明中稱，該機構正在與美國聯邦航空管理局、三星和手機所有者取得聯系，以收集事件有關情況。他提醒消費者，他們的Note 7智能手機可以選擇退款。

據悉，格林的Note7手機現在已交由路易斯維爾消防局進行調查，而他已經換iPhone7來使用。

三星電子上月宣布，由於電池缺陷導致部分手機容易起火，將在全球10個市場召回至少250萬部Note 7智能手機。然而，在此期間，手機發生爆炸的消息並未停止。

換新後的Note7首炸燒穿了飛機地毯 美國運營商主動表示可換成其他手機

據CNBC報道，美國電信運營商Sprint宣布，將主動為用戶更換三星Galaxy Note7，屆時用戶可將該款手機在旗下任何一家門店更換為其他任何設備。同時，美國其他主要運營商Verizon、AT&T和T-Mobile宣布將執行相同政策。

Sprint發言人表示，用戶如果要更換比三星Note7更貴的設備，需要支付差價。

這幾家運營商是在三星Note7再次出現起火事故後宣布此項措施的。此前據路透社報道，美國時間10月5日早上，一部更換後的三星Note 7智能手機在美國西南航空公司的一架客機上出現冒煙的情況。該乘客表示手機冒煙前，他已經按照機組人員的要求將手機關機，放在自己的口袋中。他將手機扔到飛機的地板上，手機“冒出了濃煙”。後來他的同事返回機艙尋找自己私人物品，他稱那臺手機已經燒穿了飛機上的地毯，還燒焦了地板表層。 對此，美國消費品安全委員會(CPSC)和美國聯邦航空管理局(FAA)正在啟動新的調查。

三星電子上月宣布，由於電池缺陷導致部分手機容易起火，將在全球10個市場召回至少250萬部Note 7智能手機。

目前，三星還未對此事發表評論，但三星之前曾表示，正在等待調查結果，確認在飛機內起火的設備是否確實是三星Note7。

換新Note7美國第3炸！機主因吸入濃煙住院治療

10月9日消息，據肯塔基當地新聞WKYT News報道，美國一名叫做邁克爾·科勒林(Michael Klering)的男子稱自己的三星Galaxy Note7換新機本周早些時候發生自燃事故。他說，他淩晨4點在臥室被濃煙熏醒，發現他的三星Note7正在自燃。這名機主隨後因過量吸入濃煙導致急性支氣管炎，去醫院治療。

科勒林表示，他當時並沒有使用Note7手機，也沒有給手機充電。並且這部Note 7是自己不到一周前剛剛換新的，這點他很確認。

隨後，三星聯系上了科勒林並希望能夠收回這部手機但遭到了科勒林拒絕。因為科勒林在交涉時，還發現三星公司在敷衍他。一名三星的員工無意間給他的手機發送了這樣一條短信：“我剛知道這事，如果我們都覺得必要的話，我這里可以先拖住他，或者我們就放任他按他說的去鬧，看看他會不會真的去這麽做。”因此這名機主拒絕交出手機。

不過，科勒林同意三星付錢去做X光檢測。目前科勒林正在尋求法律幫助，希望能讓三星Note7禁止在市場銷售。

與此同時，三星未對此消息發表評論。

同在今天的消息，據美國科技新聞網站The Verge報道，美國明尼蘇達州再次發生一起新更換的Galaxy Note 7手機起火的事件，這一次的受害者是一名13歲的小女孩。目前，美國消費者產品安全委員會(CPSC)也在對這起事件展開調查。

據悉，目前三星電子已經在美國大面積給Note 7手機用戶更換新手機。

Note7前途未蔔？三星回應停產傳聞：只是媒體報道

10月10日，此前據韓聯社報道稱，三星已暫停生產Galaxy Note 7。但是隨後據中新社消息，中國三星電子相關負責人回應稱，“只是媒體報道”，官方並沒有發布相關信息。

韓聯社稱，三星電子合作企業的相關人士10日透露，三星電子采取暫停Galaxy Note7生產的措施。

據該人士表示，出於全球消費者安全的考慮，三星電子決定暫停該機型的生產。目前，三星方面正在與韓國國家技術標準院、美國消費產品安全委員會(CPSC)、中國相關部門等各國政府有關部門就該問題進行溝通。

這位人士指出，據他所知，該決定包括負責該產品全球供應的越南生產線，因此將不得不推遲原定於10月28日在歐洲、印度等地把Note7重新上架的計劃。

但是目前據悉，中國三星電子官網並未出現停產聲明，Note 7仍為首頁主推明星產品。

中國三星電子相關負責人對中新社記者回應稱，“只是媒體報道”，目前官方沒有相關信息。

此前，美國四大運營商均表示，將允許用戶將任何型號的Note 7退貨。不過AT&T成為了第一家徹底停止所有Note 7銷售的運營商。而美國消費者產品安全委員會已表示，正在“迅速采取行動”，調查這些起火事件。

史上最慘烈召回：Note7爆炸或令三星損失170億美元

10月11日消息，據路透報道，韓國三星電子二度停售旗艦蓋樂世Note7手機之後，預計這起史上最嚴重召回事件的相關成本恐多達170億美元，而這款多災多難的高階手機也幾乎確定會壽終正寢。

根據包括來自瑞士信貸等機構的分析師估算，若三星停賣Note7系列手機，估計可能會少賣多達1,900萬部手機，金額接近170億美元，這個數字是外界預期Note7產品周期內能為三星帶來的營收。

按照三星第四季恢複全球銷售Note 7的假設，分析師原預期在此期間造成的銷售損失和召回成本為50億美元，而最新的預測要遠高於這個預估。

同時據《韓民族日報》周二引述未具名消息人士報導，繼最新暫停銷售及生產蓋樂世Note7後，三星電子有可能將永久停售該款智能手機。

“這可能已經破壞了Note 7的品牌，”Charter Equity Research董事總經理Edward Snyder表示。“等他們解決了問題，還要重新認證以及重新申請資格，到那時也該發售(Galaxy) S8了。”

券商野村預計，假設三星生產了約400萬部Note 7，這可能導致第四季出現大約產生高達1.6萬億韓元的處理成本。截至6月底，三星市值約2,350億美元，現金及現金等價物690億美元。所以對三星而言，單純一個機型銷售的虧損是有可能被吸收的。

但分析師及專家稱，更大的問題是對其聲譽及品牌的長期影響。

“我們認為Note7事件可能也會損及對三星其他智能手機機型的需求，”野村分析師在一份報告中表示，並稱野村可能會將三星第四季移動業務獲利預估下調至多85%。

三星還面臨訴訟，在美國至少有兩位消費者起訴三星，要求該公司對這款有缺陷手機造成的損害提供賠償。根據美國監管機構在9月15日的召回聲明，該公司在美國已收到92起電池過熱的報告，其中26起牽涉人員燒傷，55起造成財產損失。

Note7的問題或許還會影響到三星的零部件業務，因該業務提供屏幕和存儲芯片(晶片)等關鍵的智能手機部件，這一塊是三星重要且日益增長的收入來源。

分析師說，Note7相關訂單下降不僅會導致零部件業務的總體營收減少，還會壓低相關零部件的價格。

Note7停售助蘋果躺贏？蘋果手機銷量或將增1500萬

10月11日消息，據路透社報道，本周一蘋果股價上漲2.3%，創9月以來最高點。報道中還指出，雖然停機對三星是災難，但是卻為蘋果創造了潛在的機會。據Market Watch報道，有分析稱蘋果或因此再售出1500萬的iphone手機。而今日上午三星正式宣布全面停售Note7，隨後三星電子股價收盤下跌8%，為2008年來最大跌幅。

據彭博報道，美國的很多用戶可能會選擇在聖誕期間購買新機，蘋果7系列和谷歌旗下新品Pixel可能會填補Note 7的空白。谷歌的Pixel可能對喜歡使用安卓系統的三星用戶具有很大的吸引力。

據Market Watch報道，標準普爾的分析師安吉洛·齊諾稱note7的系列燃燒事故會將部分安卓用戶轉為蘋果用戶，而且蘋果在全球智能手機市場的份額會增長1%。根據國際數據公司(IDC)的產業追蹤報告顯示，在第二季度，三星的份額占市場的22.4%，而蘋果只占11.8%。

齊諾稱這次停銷也會幫助蘋果手機會從第3季度開始再添1400萬到1500萬的銷售量，這也意味著比分析師之前的銷售預測增加了7%。據美國金融數據研究公司FactSet稱，9月蘋果手機的銷量平均在6000萬部，與去年同期的6400萬部相比有所降低。

“美國各大移動運營商對三星note7的停銷會導致在未來的12到18個月里，相當部分的安卓使用者會投向蘋果的懷抱，這對蘋果公司來說是件值得高興的事，”齊諾說道。

三星此前已宣布要求用戶停止使用和關閉note7手機，並宣稱將暫時停止生產和銷售note7。三星對此的解釋是“為了確保質量和安全性而暫時調整note7的生產計劃。

隨後在今日下午，三星電子發布題為《Galaxy Note 7生產及銷售中斷決定》的公告。公告中表示，為了對近期Galaxy Note 7出現燒毀現象進行精密調查，並強化品質管理，以顧客的安全為優先考慮，最終決定中斷Galaxy Note 7的銷售及生產。

雖然數月以來，三星一直受炸機事件的拖累。但10月7日公布的2016年第三季度預估財報還算亮眼，數據顯示第三季度營收估計將達到49萬億韓元(約合440億美元)，預估51萬億韓元(約合458億美元)，同比下滑5.2%，營業利潤預估在7.8萬億韓元(約合70億美元)，同比增長5.5%。

Note7不只停售還要停產！三星正式確認Note7停產

10月11日電 據韓聯社報道，韓國三星電子11日發布公告，正式確認Galaxy Note 7中斷生產。據報道，當地時間11日下午6點左右，三星電子發布題為《Galaxy Note 7生產及銷售中斷決定》的公告。

公告中表示，為了對近期Galaxy Note 7出現燒毀現象進行精密調查，並強化品質管理，以顧客的安全為優先考慮，最終決定中斷Galaxy Note 7的銷售及生產。

此前有消息人士向路透社表示，三星將永久性停產這款旗艦手機。三星公司未對此消息做出回應。

三星電子今日在官網就Note7爆炸事件發布公告稱，正與美國消費者產品安全委員會(CPSC)合作，調查近期報道的Galaxy Note 7手機問題。並要求持有Note 7原始手機和置換機的用戶關機，並停止使用。同時將要求全球所有運營商和零售合作夥伴停止Galaxy Note 7銷售和置換。

昨日據美聯社報道稱，三星電子表示公司正在調整Note7產量，保證產品質量。而據韓聯社報道，三星電子合作夥伴官員10日表示，三星電子已經暫停了Galaxy Note7的生產。

三星中國今日還宣布召回在中國售出的共計19萬臺Galaxy Note 7手機。

三星發布聲明：就Note7燃損事件致歉中國消費者

10月11日消息，今日下午三星中國在其官網發布聲明，就Note7燃損事件向中國消費者致歉。

以下為三星中國聲明全文：

尊敬的中國消費者：

對於近期Galaxy Note7燃損事件給各位消費者帶來的不安與困擾，我們表示誠摯的歉意。

我們高度重視近期在國內外發生的Galaxy Note7 燃損事件，為了確保中國消費者能夠安心使用我們的產品，我們決定在中國大陸地區停止銷售國行版Galaxy Note7產品，並召回在中國大陸地區銷售的全部國行版Galaxy Note7產品。

對國行版Galaxy Note7產品退貨或更換其他產品等具體召回措施，我們已經積極主動地與相關政府部門進行了溝通。我們保證，將竭盡全力確保相關措施的實施在方便且有效率的情況下進行。如有進一步相關信息，我們將通過三星電子官網(www.samsung.com/cn)進行公布，消費者也可以通過三星電子售後服務中心(400-810-5858)了解具體情況。

對於給中國消費者帶來的不便，我們再次表示真誠的歉意，三星電子堅守“做中國人民喜愛的企業，貢獻於中國社會的企業”的承諾，秉持質量和服務第一的信念，為中國消費者帶來最佳的產品和體驗。

2016年10月11日

官方平臺全面下架！三星Note7中國區開始停售

10月11日消息，目前在三星中國區官方商城頁面，Galaxy Note7手機的購買頁已經顯示下架。目前的主力宣傳旗艦機是S7 edge，官方表示步調與全球保持一致，暫停銷售。

此外查詢京東、天貓的三星官方旗艦店時發現，Note 7這部手機也已經全部被下架。

據悉，有三星中國內部人士透露，已經下發緊急通知各渠道清點Note 7真實庫存情況。

今日上午，三星電子在官網就Note7爆炸事件發布公告稱，正與美國消費者產品安全委員會(CPSC)合作，調查近期報道的Galaxy Note 7手機問題，並要求持有Note 7原始手機和置換機的用戶關機，停止使用；同時將要求全球所有運營商和零售合作夥伴停止Galaxy Note 7銷售和置換。

隨後在下午從國家質檢總局獲悉，日前，在國家質檢總局執法督查司進行約談和啟動缺陷調查情況下，三星(中國)投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃，決定自2016年10月11日起，召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數字移動電話機，共計190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產品)。

但關鍵的是，三星官方仍未公布此次事故原因，此前三星曾稱爆炸事故原因在於電池問題，但是配置不同電池的國行版Note7也發生了數次爆炸事件。此外在美國換新之後的Note7仍然曝出多起冒煙自燃事故。

三星召回中國所有Note7手機共計19萬臺 可全額退款

從國家質檢總局獲悉，日前，在國家質檢總局執法督查司進行約談和啟動缺陷調查情況下，三星(中國)投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃，決定自2016年10月11日起，召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數字移動電話機，共計190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產品)。

本次召回範圍內的產品，由於存在異常發熱、燃燒等問題，有可能發生起火等嚴重後果。截至目前，在中國大陸地區已經發生20起過熱、燃燒事故。為了保護消費者人身財產安全，三星(中國)投資有限公司自2016年10月10日起已經停止生產、銷售SM-N9300 Galaxy Note 7數字移動電話機產品，並將采取以下兩種措施實施召回：(1)免費為消費者更換為其他型號全新三星手機，並退還兩個產品之間的差價，贈送購物券300元;(2)按照原購買價格全額退款，同時回收產品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費者因配合本次召回所產生的產品郵遞費用由三星(中國)投資有限公司承擔。

三星(中國)投資有限公司將自2016年10月11日起在官方網站上發布召回計劃。

受上述消息影響，三星電子股價收盤下跌8%，為2008年來最大跌幅。