你想過這樣的手機資費套餐嗎：無限通話、無限短信、無限彩信、無漫遊、無限流量(超過3GB之後降速)……一般來說，這種套餐在美國要100美元/月以上，還要和運營商簽訂2年的合約。在中國，起碼要888塊一個月才能享受這樣的待遇。在法國，移動運營商Free只要25美元(即19.99歐元)，而且沒有合約期限!
在法國，普通手機用於每個月智能手機資費套餐都在57-82美元左右(即45-65歐元)，而且免費通話時間也比較少。為什麼Free敢提供如此低價的移動服務?其實，Free公司在技術、營銷手段、財務方面耍了些「小花招」。Free的企業文化是「黑客文化」，Free在大運營商之間生存並走出一條大路的例子非常值得我們學習。
事實上Free並不是近幾年才興起的公司，在成為移動運營商之前，Free就是一家互聯網服務提供商(ISP)。它用技術在市場上和競爭對手抗衡。2002年，Free成為法國第一家向用戶提供三網融合的服務提供商，還向法國人提供不限時間的VoIP電話服務，每月只收取29.99歐元。
Free對自己的業務非常有信心，光VoIP和三網融合就讓它賺足了資本。然而競爭對手依靠大量的營銷人員和廣告來競爭，沒辦法，Free只好提供超低價資費來吸引用戶。消費者無法阻擋低價的誘惑，紛紛轉向Free，競爭對手無力招架只得降低資費價格，但是造成利潤下降，基礎設施投資也放緩。
當競爭逐漸趨穩之後，市場上就只剩下為數不多的互聯網服務提供商。然而市場最大的三家運營商Orange、SFR、Bouygues實力雄厚，能夠輕輕鬆鬆地靠手機資費來綁定用戶。這是Free急需克服的問題。
2009年，法國管理機構ARCEP認為三大移動運營商的存在不利於競爭，於是將第4個3G信號波段以3億美元(2.4億歐元)的價格賣給了Free。Free公司的首席執行官Xavier Niel當即開始向法國消費者宣傳Free將用超低價無限電話短信流量資費來「血洗」整個法國移動市場。
在向法國消費者提供19.99歐元的手機資費套餐之前，Free採取了至關重要的兩步。第一，Free向自己的互聯網用戶捆綁提供無限量撥打電話業務。此舉不僅是Free進軍通訊領域的信號也讓它賺到不少錢。Free順理成章地把資費提高到了35.99歐元，上百萬法國消費者帶來了巨額利潤。手中有了錢，Free就開始投資移動基礎設施。
第二步，Free與Orange簽訂了為期六年價格昂貴的漫遊合作協議。此舉大大地減少了Free在基礎設備領域的投資，可以快速地想用戶提供移動服務，而且也符合了ARCEP訂下的規則「移動業務啟用時必須覆蓋法國30%的人口」。Free還在偏遠地區假設了不少信號塔，加大了信號覆蓋範圍，雖然此舉並不划算。
Free還具有一個其他運營商意想不到的優勢，那就是它擁有「全球最大的無線熱點網絡」。Free公司提供的三網融合方案中的Modem「貓」就是一個熱點，這麼算下來，幾乎覆蓋法國全境。Free用戶的智能手機都可以免費使用這些熱點。
2012年1月，Free推出了19.99歐元的資費套餐。CEO Niel言語激進地說，法國的移動運營商幾乎把消費者像擠牛奶一樣擠幹了。
最後，Free在營銷方面的小花招就是「全額購機」。其他運營商都會推出合約手機、0元手機，但是資費套餐通常都比較貴。而全額購機+超低資費的成本低於0元購機或者合約手機，消費者非常喜歡，所以Free的這一做法逼得其他競爭對手也推出同樣的資費套餐。
開啟移動業務僅僅6個月之後，Free就佔據了法國5.4%的市場份額，也就是擁有了360萬用戶。正如市場預測的那樣，這些客戶全部都是從其他運營商手裡「挖角」挖來的。
然而能否保持客戶數量穩固增長是Free遇到的一大難題。如果想保持技術領先，Free還需要進一步對基礎設施進行投資，尤其是在4G LTE領域。然而超低資費帶來的低收益讓Free心有餘而力不足，錢不夠，LET計劃可能要比其他運營商慢很多。
Free想徹底打破法國移動運營市場還有很長的路要走，不過多虧了「黑客文化」和出眾的服務，Free已經完成了幾年前設定的目標，正在向未來的目標大步邁進。