別後-
多少年了，想見卻未曾親身感受她的力量，終如願以償。2012年1月16日至20日，我先後去了湖北公司、安徽公司考察聯繫工作，期間於19日，在考察完滁州項目後，特地去了鳳陽小崗村。在我心裡總有這樣的疑問，是什麼逼迫他們在生產隊的年代敢冒著「殺頭」的危險搞包干，又是什麼使他們的創新成為了全國典範，進而開創出我國農村改革的先河。
享受美味農家午餐
那一天陽光明媚，汽車一路向前，我們已經進入了鳳陽界，不久路邊也出現了「小崗村」的指示牌，沒有什麼特別，與皖中大部分地區一樣，除了廣袤的田野，這裡什麼都沒有，沒有山，沒有坡，沒有河。行至此時，已值中午，正商量著哪裡找個小飯店先解決中飯時，車子已經到了「小崗村大酒店」跟前。於是一行停車取步，大酒店其實並不大，六層樓高的樣子，門口還掛著「小崗村培訓中心」的牌子，想必是村中接待上級考察、同級交流以及村民培訓娛樂的功能場所。裝修一般，甚至有點簡陋，但還算大氣，進入包廂，馬上交待服務員上一些當地特色的農家小菜。其實此時已心念小崗村的真實面目，未有尋思菜餚美味，只求儘早填個肚子。然而，菜餚的美味卻給了我們意外驚喜，沒有奢華的裝飾，個個家常，個個地道，著實讓人回味起那個沒有假雞蛋，沒有地溝油，沒有添加劑的純正年代。享受美味的同時，還讓人享受到精神的愉悅，這餐飯吃的很值。後來，我尋思著這一定跟小崗村經常接待上級領導視察有關。
耐心等待館舍開門
餐後沒有休息，我們徑直開往村內，沿著指示牌直奔紀念館。村道兩旁正在興建一些現代農屋，路邊散亂地堆放著紅磚、黃沙等各種建築用材，顯得十分凌亂，車子開過，還帶起漫天沙塵，這與享譽國內外的村名相比，顯的格格不入。很快就到了紀念館門口，「大包干紀念館」，萬里的題字並不蒼勁，卻格外有力，字裡行間似乎就給人一種農民激情朝天的勞作景象。正欲入內參觀，卻發現大門玻璃是鎖著的。隨行馬上找人詢問，原來是我們來的早，館舍要到下午一點半才開門，大門上也確實醒目地寫著開放時間。心中真是不爽，都什麼年代了，還這般官僚作風，特別是裡面工作人員三三兩兩還在閒談攀聊。無奈，總不能破門而入吧。
「還有半小時，我們先留影吧」，隨行有人建議。不錯，到了多少年夢寐以求的地方袁留影似乎不單純是為了紀念，還有一種如願的意味，大家拍著照，看著表，馬上就到了一點半。
進入館舍，請了講解。映入眼簾的首先就是那張按著20個手印的承包書，「我們分田到戶，每戶戶主簽字蓋章，如以後能幹，每戶保證完成每戶的全年上交和公糧，不在（再）向國家伸手要錢要糧。如不成，我們幹部作（坐）牢剎（殺）頭也干（甘）心，大家社員也保證把我們的小孩養活到十八歲」。講解告訴我們，當時真正簽字的其實只有18人，有2人已經逃荒到外地，他們的手印是其他村民代按的。隨著講解慢慢參觀著，作為對那個年代有著親身感受的我來說，震撼非同一般！老實說，那時我是強忍著淚水，滾滾激淚在眼眶裡打轉，轉得我眼酸，更轉得我心想，漸漸地，我的思緒已不在館舍。
契約管理的關鍵是「核心價值觀」
三十多年的企業管理經歷，讓我有個習慣，凡事總要多想想，而且是聯繫企業實際思考。這一次，我聯想到了寶業的「核心價值觀」。回頭再來看看那18位小崗村民是怎麼寫的，他們分田到戶，但前提仍然是保證全年上交和公糧，不向國家伸手要錢要糧。我想，這就是為什麼小崗村改革能夠得到中央肯定，能夠取得成功的關鍵，也才會有後來的總結院「大包干，大包干，直來直去不拐彎，保證國家的，留足集體的，剩下的都是自己的」。這跟我們的契約管理如出一轍，心中豁然開朗，為什麼大家都明白契約管理的好處，但就是實施不盡如人意，反思其然，答案就是我們的核心價值觀出了問題，我們員工在契約管理的框架下往往首先想到和千方百計保證的，就是他們的個人利益。
美國馬薩諸塞州大學經濟學教授大衛·科茨在他的《自上而下的革命--蘇聯制度的解體》一書中寫道， 1991年的夏天，他在莫斯科同一個叫尼庫拉亞夫的蘇共高級幹部交談。大衛·科茨問：「你是不是一個共產主義者？」當時蘇共還存在，但是尼庫拉亞夫卻回答：「我是一個共產黨員，但不是一個共產主義者。」大衛·科茨認為，尼庫拉亞夫的回答明確無誤地揭示了蘇聯解體的思想基礎問題。雖然關於蘇聯解體事件，還有許多誘發因素。但從根本上說，就是自身精英集團的價值觀問題。還比如魯迅在《過客》中講過的一個故事，對同樣一個地方，老人和小孩的看法就會有墳地和花地的天壤之別，不同的價值觀，在工作和生活中表現出來就是截然不同的成就和效果。
想到這裡，我越來越害怕，有點不敢再往下想了，寶業裡面有不少懷著這種價值觀的人。寶業2012年現金流超過200億，上繳稅費 13.6億，經營性利潤12.5億，許多員工都自以為了不起了，認為已經成功了。藉著寶業的平台，實現了「票子」、「房子」、「車子」、「位置」，但就是不動「腦子」，已經陷入了迷惘，一味地貪圖享受、不思進取、拜師入圈、跑要肥缺、玩弄權力，不知道人活著是為什麼，不知道餘生怎麼過，不知道自己還能幹什麼。還有些人的核心價值觀壞到了極點，做得好還講點信譽，做不好就千方百計「挖」寶業，賄賂、串通管理人員，偷蓋公章，倒打公司官司，虛假訴訟觸犯刑法，簡直膽大包天。思想懶到了極點，上班穩坐辦公室，做事動動口，有時連個落實工作的電話都懶的打，蚊子叮手上了也不會打，吹吹掉省事又乾淨，著實可怕。沒有搞明白價值觀，再高的智商也沒用，走下去看似陽光明媚袁，最後卻會深陷地獄。如果任由這些人這樣下去，寶業就會像莊稼地發生蝗災一樣，蝗蟲大面積繁殖，吃光了莊稼，吃光了周邊樹枝，最後自身也集體滅亡遙。佛教有云：「小善如大惡，大善似無情」。對這些價值觀出現問題的人縱容，不僅害了企業，也害了他們。好在，這僅僅只是少數現象，要摒棄這種劣根現象，關鍵要看我們是否有胡錦濤同志在十八大報告中所講的「自我糾正」能力，讓優秀的、正確的核心價值觀去佔領我們員工的思想陣地。
然而，什麼才是正確的核心價值觀，我覺得這是一個相對的概念。我們沒有必要像學界理論探討一樣繞來繞去，彭向剛教授講過一句話，「企業文化就是一段一段的小故事」。這很有道理，什麼是寶業的核心價值觀？什麼是寶業文化？我認為就是一個個我們親身經歷過的小故事，一句句我們親身感受總結的小文段。舉個例子：「紫藤下的思考」，這就是一個我們親身經歷的小故事，公司剛剛搬到柯西時，由於大樓初建，綠樹細小無處遮陰，時值夏天，員工爭相搶佔水泥柱搭建的幾個尚可遮陰的停車位，司機跟我講，物業公司也給我們留了一個，當時我就提出了批評，並讓物業公司適時建了些停車位並栽了幾株紫藤，現在大家再去看這些停車位，不但停車舒心，而且還成了一道風景，去年我們還品嚐到了美味的葡萄。這樣的小故事，體現的就是寶業核心價值觀，大家還可以去回顧，「二次車改」、「司機改革」、「通訊費改革」等等，你看懂了這些小故事，你就理解了什麼是寶業核心價值觀。
寶業需要什麼樣的「核心價值觀」
對於「核心價值觀」，企業和個人有著不同的表述。在我的理解，企業價值觀、個人價值觀是高度統一的存在。特別是作為一個企業員工，個人價值一旦脫離了企業，其自我價值的體現便成了空談遙。反之，良好的企業價值觀也必須兼顧個人價值觀。只有當兩者達到高度契合，企業才能實現永續發展，個人也才能獲得成長提高。這好比「志」與「義」的關係，大義和志向是完全不同的東西，但又是辯證統一的，「志」向主要是指個人的目標，「大義」則是指企業層面那些非利己的、捨棄個人立場且對眾人具有重大意義的事物。「大義」是從比較大的格局切入，例如為世人、為社會，或是為身旁的家人等。如果能用大義來鼓舞自己，就可以激發出真正的勇氣，這股勇氣就能逼迫自己發揮潛力。對於個人而言，一萬個人就會有一萬個志向，而對於企業，則永遠只有一個大義，這也正是為什麼我們說一萬人的企業要靠文化的原因。今後，怎麼樣把寶業八萬多員工的八萬多個志向統一到企業一個大義中來，是一件至上重要而又無比艱難的事情，這直接關乎到寶業發展的方方面面，關乎著寶業能否健康而穩定地發展。
1、
我們從來不是商人
我們不是企業家，不是商人，更不是老闆，我們從來都只是生產經營管理者。尊稱為「家」者，造詣深邃、成就非凡、功勛卓著，修畢生之所為，艱道精進，縱觀古今中外，能達此夙願者，鳳毛麟角，許多人甚至在極樂西方後才被後人尊稱為「家」，故而聽聞「家」者，內心總會頓生尊崇。而今「企業家」，顯然已被通稱，似乎已成為從事企業工作人群的專業代名詞，無論企業大小、年齡尊長、學問高深、只要是企業出來的，外界都稱為「企業家」，走到哪裡，都云某某著名「企業家」。每每受此尊稱，總覺有愧，雖極力解釋，卻總道是本人故作謙虛，實為內心不堪有辱此「家」。我看過一篇關於企業家與商人區別的文章，很是在理：企業家的「得道」，就是用制度來替代商人的「混世」。商人思維注重的是商機的把握，而企業家思維注重的是企業目標的把握。商人把眼前的任何商機都視為必須要抓住的財富，對潛在的商機也有著過人的敏銳性，逐利性表現得淋漓盡致，而且往往在一個企業集團中跨行業經營成為一個最基本的特徵。而企業家則更加關注企業目標的實現，尤其是那些在企業願景指引下的目標，他們執著於企業的願景，他們可能會遇到許多誘人的機會，聽到諸多可以迅速擴張和很快賺大錢的「海妖之聲」，但是他們知道，這些機會固然誘人，但其中不少與企業願景或目標並不一致，抓住這些機會就意味著減少為企業願景或目標配置的資源、削弱企業對願景或目標的堅韌執著，甚至可能會引起員工對企業目標乃至願景的模糊。此外，商人以個人在財富上的成就為成功導向，而對企業家來說，財富只是一個開始，他們有一個更大的，超越自我的企業目標和價值。
此外，商人還更多地表現為「有事有人，無事無人」，為人處事，無時不是盤算自己的利益，投機取巧，儼然一副天下只有他最聰明、最精明的姿態，不管什麼事，都要有好處，不肯讓人半步，退縮三分。其實是看不到大局，看不到長遠，被短期的利益遮閉了雙眼，得一寸失一尺。我們從來不是這樣的，所以我敢說寶業的主流團隊不是商人。
2、我們尊崇商業文化
我個人覺得，我國現在的民族文化與商業文化之間存在著某些不協調的因素，甚至有衝突，我國的文化多表現為一種小農的田園牧歌式文化，嚮往「采菊東籬下，悠然見南山」的生活。許多的企業工作者，要麼是工作狂，要麼就是突然醒悟，對賺錢失去了興趣，買地修心、練氣功、練書法。在內心深處，我們缺少對做企業的快樂感，並不認為經營企業是自己的終生職業。而反觀西方，他們的家庭企業能夠經營得很好，恐怕和他們的民族文化與商業文化之間的協調有關係。西方是基督教文化，它和商業文化中賺錢的觀念不衝突，基督教文化的理想是給社會做了多少貢獻，最後可以上天堂，這就和商業理念相符。我們無法去改變我國的民族文化，在這樣的國度，我們要想繼續我們的事業，答案是顯而易見的，所以我們今後第一個目標就是將我們企業的文化儘可能地融入到市場固有的商業文化之中。寶業以「企業、市場、社會」為企業文化核心，倡導為員工提供物質和精神兩方面的幸福，以及更好更大的發展平台。除此以外，我們要對現在的企業文化進行更多的修飾和宣揚，一方面努力營造良好的工作環境和發展平台，使員工快樂地工作，展示和實現自身的價值；另一方面，要讓員工普遍認識到我國民族文化中存在的缺陷，從個體上塑造一種符合商業文化的全新價值觀念，自豪地工作在企業，堅定地把企業工作當成終身職業，甘願在企業實現人生的價值目標。
3、
我們強調團隊合作
我們從來都注重團隊發展，正如美國管理大師德魯克在《公司的概念》中曾指出，公司是一幫人聚在一起完成一個人難以完成和沒有能力完成的工作。前不久公司出版《企業文化讀本》一書，在序中，我就講到，在寶業，企業文化是我們團隊合作發展的結晶，這麼多年來，企業的發展一直依靠團隊的力量，我們沒有單打冠軍，沒有救世主般的英雄，沒有一言堂的家長，沒有一支筆的管理。我們這些主要的管理者，現在的高管，相互之間如小兄弟一般，親密友愛，共同成長。工作中雖然相互會有許多的競爭，但這些競爭都是良性的，就好比兩個成績優秀的學生之間，一個看另一個努力了、上去了，心中難免會有不安和嫉妒，於是這個人也默默努力，付出比另一個更多的時間和精力，以求盡快趕上並超過另一個，而當這個人真正趕上或超過另一個人時，則另一個人也會產生同樣的心理變化和行動。就是如此，這兩個人相互監督、相互學習、相互促進、共同提高。有這樣一個團隊所管理的企業，就注定不是什麼一言堂的傳統家族企業，其實有時候，我更願意說，寶業是一家沒有家族的家族企業。
4、我們做事務實專注
這麼多年來，第一，我們從來不做「現世報」的事。不會當場與人爭的頭破血流，一個業務，一個項目，只要是業主還有其他考慮，我們從來不會讓業主為難，充分理解業主的立場，而且不是說這次沒了業務，就不與業主交往了。事實上，我們會更加注重與業主的交流，長此以往，業主對我們也有了更加深入地瞭解，也更願意在今後的業務中幫助我們企業，寶業因為這種方式而獲得的業務，絕對不在少數。
第二，我們從來不在具體的項目盈利中「算進算出」。我不止一次總結過，寶業的業務和開發項目，絕對多數是在戰略上賺的錢，取得項目本身才是我們盈利的根本方式。我們不太關注某個項目的具體盈利，關於這方面，也有反面作用，正因為我們的項目取得後即可以看到效益，所以操作項目的那些管理人員，變得不夠專心，大手大腳不說，還偶爾動一些損公肥私的小腦筋，有些看起來很好的項目，就是因為這些人，最終變得運作艱難，甚至可能虧損。如此，今後公司戰略也要調整了，有好的人，才去做項目，假如只有好項目，沒有好的人，那麼再誘人的項目，我們也要放棄。
第三，我們從來沒有頭腦發昏過。寶業在改革開放的大潮中發展起來，在那個商品經濟短缺的年代，企業做什麼賺什麼。可到了21世紀，企業經營的複雜性已經顯露無疑，短短十餘年，倒下了千軍萬馬，這其中，有許多都是因為盲目投資所致。市場上誘人的機會實在太多，參股銀行、投資礦產、運作地產、炒作期貨等等，在一些兄弟企業拋離主業，大肆擴張之際，寶業始終堅持著「健康成長比成績更重要」，專注著主業，專注著實業，專注著我們的目標，沒有去做那些看起來可以「快發財」的項目，而這反而讓我們在後來的經濟危機中佔據了上風，給寶業正了名，使寶業更上了一個台階。這裡解釋一下為什麼說是給寶業正了名，當時在企業界，雖然我們基本面很好，但因為我們沒有張揚，受到眼球關注的始終是那些看起來風起云湧的企業。在那個時段，人們根本不會來關注我們這樣對人一點一滴，不搞權術，不搞低級趣味，不搞權力租用，不搞噱頭，不搞虛大項目，不入潮流，不盲目貸款，只知傳統做人、實在做事的企業，也就是我們所說的走著正道的企業。然而，也正是因為我們的謙卑、尊重和不「精明」，使得社會上有一大批好領導、好朋友，願意幫助我們，願意和我們交朋友，極大地推動了寶業的成長，我始終牢記感恩著他們，也祝福著他們。
關於務實專注的作用，我從稻盛和夫先生的書中也找到了答案。在稻盛和夫看來，培養經營者最有效的實習方法就是讓他們拉著烏冬面沿街叫賣。沒有高深的理論，不用過多的培訓，就是借給你一輛烏冬面車和5萬日元，讓你每天晚上到京都某個地方去賣。像這樣一個小小的攤檔，經營者是否務實專注，最後的結果就會截然不同。可能一個晚上沒有太大分別，一年下來分別就很大了。所以，既有人從攤販做到頗具規模的加盟連鎖店，也有人拉了十幾年烏冬面卻什麼財產也沒有留下。不是那宗生意本身好不好，而是經營者能否通過自己的務實專注將生意引導至成功遙。稻盛和夫曾多次講過，他的兩家世界500強企業都是這樣做出來的。
5、我們經營如下圍棋
做企業是下圍棋，而不是下象棋，這是我們的目標。台灣榮德電子公司老闆施振榮熟諳各種棋術，他將棋術用於企業管理，提出了一個「經營企業要像下圍棋而不要像下象棋」的觀點。他說：「圍棋不同於象棋，象棋講對殺，偏向於單打獨鬥；圍棋講佈局，注意集體作戰。做生意跟下圍棋有著相同的道理。」下圍棋要造眼，造無數個活眼，這是策略，施振榮說，一個企業要健康成長，必須保持一股新鮮的活力，多留口氣。他不喜歡象棋的「單打獨鬥」，提倡圍棋中的「團隊精神」。他說：「經營企業不是一個人的事，管理企業也不是一個人的事，它需要一大批優秀的人才，憑的是全體人員的分工合作與共同努力。」應該可以肯定，寶業現在的狀況是非常好的，我們的成績充分說明了我們是一家有團隊精神的企業。截止2012年年底，我們的貸款只有8億多，這就是我們理性經營的結果。雖然在公司，除了項目經理，我們的高管要拿出5000萬以上資產的人幾乎沒有，但這卻是一個好現象。我是這麼理解，假如公司負債纍纍，但個人資產幾個億的話，我們絕不可能安心做人，也絕不可能再將全副精力投入到企業的經營管理之中。
6、我們管理以道感人
管理者不能高高在上，滿腦子都是術，整天都在算計別人，管理要有胸懷、要有正氣，行的正，坐的直，以身作則才會有威信、有威望，有公正性才會有權威性，人家才會追隨你工作。舉些劣根現象，我們有些同志，談生意聊事情，動不動就吃飯喝酒KTV，對於這些人，做事其實是假的，自己娛樂才是真的，今天有個客人來了，就是一個很好的由頭，叫上一些公司裡不相干的酒友，以陪客人為名，大行低級趣味。有些同志，花錢大手大腳，沒有會賺不如會省的概念，出門都是飛機，住的都是高星級單人房，公司裡自己人去審計，招待費也是上萬元一桌，你們是否知道，整個寶業一年的開支有五個億以上（不含財務開支），這裡面有多少是浪費的。有些分公司經理，一味地以打牌為手段，來結交圈子，滿足私慾，把打牌當成了一種手段，而不是一種聯絡感情的媒介。我以前說過，人只有更高層次的交往，才會有更高層次的業務，這裡要表揚上海和江蘇兩個分公司，其實你們有心的話，可以看看，只要節假日拉客人來紹興多的分公司，他們的業務一定是好的。有些年輕員工，拜師傅不是學技藝，而是入圈子，思想出了大問題，甚至拜二個、三個師傅，精力完全不在怎麼樣學好技術、當好員工。有些同志，上班無所事事，整天網購，大家看看傳達室，現在他們最忙的就是收發快件。為什麼公司的投標保證金、履約保證金、工程借款、員工領款、違約金、應收款沒人去催收，而項目經理的維修金到期就有人收了，就是因為項目經理是自己經營，而你們是替公家幹活的，沒了也不關你的事。
對於管理，大家學習一下馬云的一篇文章。他說現在做事不像以前了，當今世界上要做別人不願意做的事情。當今世界上，要做我做得到而別人做不到的事，或者我做的比別人好的事情，我覺得太難了。因為技術已經透明了，你做的到，別人也不難做到，但是現在選擇別人不願意做、別人看不起的事、我覺得還是有戲的，這是我這麼多年來的一個經驗。大家都看好的時候，千萬別去惹，比如大家都去贊助奧運會了，你千萬別衝過去。因為別人比我有實力，比我能力大。很奇怪，這幾年可能有點心理變態，每次碰上危機時，我就會莫名其妙地激動，感覺機會就要來了。大家都覺得很好的時候，我總感覺到災難要來了。我一直相信機會永遠在危險之中，關鍵是敢不敢去抓。「非典」的時候，我們公司被隔離了，600多名員工全部關在家裡。那時候真的覺得公司要垮下來了。600多名員工，每個人都被社區管著，所有人的飯菜都是從窗口用籃子吊上來的。該怎麼辦呢？那時全體員工被隔離了8天，但全世界的客戶沒有一個知道阿里巴巴被隔離了。那時我們已有近千萬客戶。我們所有人把電腦、網線搬到家裡工作。你打電話給公司的時候，都自動轉到員工家裡。電話鈴一響，拿起來就是：「你好，阿里巴巴！」員工的家屬們，甚至家裡的老人，拿起電話也先說：「你好，阿里巴巴！」所以，危機時期往往是培養企業文化最重要的時候。我花時間最多的是研究國內外企業是怎麼失敗的。因為失敗的道理都差不多，就是這麼四五個很愚蠢的決定，但是每個人都以為這個錯誤別人會犯，我怎麼會犯。但是你一定會犯，即使提醒過你，你還是會犯。這些失敗遲早都會來，關鍵是想好今天該做什麼樣的防範。
7、我們一貫勤學踐行
只要是認準了的事，就會千方百計去實現，這使我們做事，不會輕言放棄。碰到困難，總是去想辦法，而不是畏之難者，退縮不前，正所謂「『志』字沒多重，無『志』挑不動」。企業經營困難重重，沒有這個「志」，那一定是步步維艱，或許連個像樣的業務也接不到。我們許多老同志的基礎都不高，但為了尋找企業工作的那些答案，我們一刻都沒有停止過學習，隨著寶業的發展，我們不斷地引進和培養了各種企業精英，和他們在一起，我們會覺得自己的專業知識很狹小。譬如我們搞法務、財務、金融的一些管理者，有時候他們寫的一頁稿件，你都能聞到濃厚的專業基礎，所以整天和這些人在一起，也迫使我們去學習各種各樣的知識。其實，學習早就成了我們的一種愛好，而不單純是帶著某種功利，學習讓我們充實、讓我們明理、讓我們自信，這也使我們有些沒經過大學深造的基層企業工作者，也漸漸地成為了企業管理專家。
還有一點鼓勵大家，成功與否與情商有關係，跟學歷沒有多少關係。前不久，我發覺馬云也是這麼說的。但是成功以後跟讀書就很有關係，成功的人不讀書，一定是往下滑，而且會滑的很慘。現在已經不是改革開放初期，早已告別了「亂世英雄起四方,有槍就是草頭王」的年代。
這個時候，一個人不學習、不讀書，就一定是下滑。說到讀書學習，要取得良好的效果，我希望大家搞明白兩個概念：第一是看書和讀書不同。看書，講的是一目十行；讀書講的是字斟句酌。看書，是一種消遣，是一種時間的打發；讀書，不是對時間的打發，而是去追趕時間。看書，可以隨意隨性，自由放鬆；讀書，要求沉下心來，凝神靜慮。看書，只是淺層次的感受，比如看看新聞；讀書就要用心靈深處的東西去感受，去體會，去品味。看書，書看完之後，都會成過眼云煙，所能記得的東西自然也不了了之；讀書，是去捕捉文字語言之中閃動的思想，精彩的章節、詞句，深刻的思想內容，讓你記憶永久。看書，最多也是知識的積累；讀書，是能力的積累，是一經通而經經通的能力。第二是「文」與「化」的關係。文化兩個字是分開的。「文」是文字，是符號，是高於生活的理想；「化」是教化感育人性良知的東西。因此，「文」是基礎，「化」是文的滲透，昇華。「文」首先表現為外在可見可感的符號性形式性的事物，然後是這符號性形式性的事物之中所蘊含的內容，這內容中含有技藝、理念、價值或道德。「化」是指上述的各種符號性形式性事物被人們普遍接受，包括這些形式性事物中所蘊含的精神的內容被人們普遍接受，並普遍地被人們學習、複製、然後在其基礎上發展創造。
重視實踐。恩格斯認為，社會上一旦有技術上的需要，那麼這種需要會比十所大學更能把科學推向前進。
正如他所言，真正的知識一定在現場，就像作家不會產生在研究生班中。張瑞敏有一個觀點，我也非常認同。他說：「一個人成熟與否跟年齡沒有關係，判斷一個人是否成熟，就是看他能否站在對方的角度去看待事物，能否把我的世界變成你的世界。具體來說，一個人不成熟，主要表現為五大特徵：一、立即要回報；二、不自律；三、被情緒所左右；四、自以為是，不願學習；五、不憑事實靠直覺，不靠信念靠人言。」大家可以自己去對照一下，哪一個特徵是你具備的，你就能很好地發覺自己離成熟有多遠。大家還是要不斷地學習總結「知行合一」的哲理。我知道有些人肯定會有這樣的想法。你們在參加公司的會議或外面的會議時，聽到別人講話，心裡總在想，講的不怎麼樣嘛，不過如此，這些觀點我早就知道了，講的都是空話。我承認，你心裡或許真的有許多獨到的觀點和說詞，但是，到你自己開講的時候，你就未必能講的出來，你講的或許根本不如別人。知道為什麼嗎？其實就是「想」與「說」的關係，在這樣的場合，內心「想」是理論，大膽「說」是實踐，你能想到，充其量只能代表你有理論，你能說出來，進而做到，才是真正的實踐，才是你真正的能力。
8、我們注重勤儉節約
寶業有種價值觀，叫「數米煮飯，稱碳燒火」。之所以一看到18位村民的協議，我的眼淚會情不自禁往上湧，就因為我吃過苦，嘗過沒有飯吃的滋味。我對「年糕」有自己獨特的定義，記得那時還只有四五歲，父親從城市回鄉後，由於一生從事醬園「外場阿大」工作，不諳農事，加之身體虛弱，一家五口全靠母親勞作餬口。吃不飽飯，有一次就吵著讓母親帶我去生產隊食堂吃飽飯，以為食堂總有好吃的，素不知食堂也是不夠分的，負責做飯的阿姨（孫春根的母親）心腸很好，把剩在鍋裡的一些鍋粑揭些下來給我吃，母親告訴我這就是「年糕」。吃完「年糕」袁母親想早點帶我離開，而我還依依不捨，最後靠母親佯裝用髮簪刺我才勉強離開。儘管很快就明白什麼是「年糕」，但至今我仍然願意把鍋粑定義為「年糕」。
關於勤儉節約，其實是毛主席提出來的，在中國還沒有成立之前他就提出了這個問題。1934年1月23日在江西瑞金召開的第二次全國工農代表大會上的報告《我們的經濟政策》中就曾強調院「財政的支出，應該根據節省的方針。
應該使一切工作人員明白，貪污和浪費是極大的犯罪。」這是1934年提出來的。他告誡人們，為人民服務和貪污浪費是水火不能相容的，為人民服務就必須反對貪污浪費，不僅貪污是極大的犯罪，浪費同樣是極大的犯罪。在抗日戰爭時期，1945年1月10日在《必須學會作經濟工作》一文中曾提出：「任何地方必須十分愛惜人力物力，決不可只顧一時，濫用浪費。」在1948年4月1日《在晉綏幹部會議上的講話》中及時指出：「採取辦法堅決地反對任何人對於生產資料和生活資料的破壞和浪費，反對大吃大喝，注意節約。」在1956年寫的一個按語中指出：「勤儉辦工廠，勤儉辦商店，勤儉辦一切國營事業和合作社事業，勤儉辦一切其他事業」。
企業管理的目標，除了勤儉，還要節約，會賺不如會省，要建立制定各種費用支出的標準制度，簡簡單單地生活、大大方方地做事。同時，精兵簡政，精簡各種部門機構，精簡各工種人員，對這方面，我有些建議：第一、有些分子公司或機構可以兼併，比如建設集團部分效益低下的分子公司，收縮的同時可以兼併到其他分子公司。第二，有些崗位可以合併，綜合利用各種人力資源，比如股份公司結算中心、建設集團的財務、房產集團的財務、住宅產業化公司的財務、有些出納等崗位可以合併，一人兼職，分開做賬；比如下屬一些公司黨、工、團、婦工作，完全沒有必要單設崗位，可以讓辦公室等有關員工兼任。第三，住宅產業化的技術和生產要結合，要重視技術創新。記得有位省領導在評價寶業時指出，寶業如果沒有創新就不會有今天的成績。所以，我們研究院的技術不能吃大鍋飯，技術不能凌駕於企業之上，而要生長到企業之中。早在十多年前，美國的經濟學家保羅·格魯克曼就預言中國等東亞國家的經濟增長主要是通過資本積累的「流血汗方式」獲得的，而不是通過技術進步的「靈感方式」獲得的，長期看將導致經濟崩潰。全公司上下要非常重視這種「靈感方式」。研究院的各部門，要全盤細化落實契約承包。比如檢測中心，就可以組織團隊向公司承包，賺的利益與公司分成。同時，研究院要圍繞住宅產業化的產品和生產現場去研究技術，哪怕是一個節點的改進，你也是技術創新。
對於技術創新，研究人員要傾注一生的心血，更多的是一種承前啟後，絕不是一朝一夕的事情遙。舉個例子，我們今天的漢語之所以非常好用，主要是因為有漢語拼音。這得感謝對漢語拼音做出偉大貢獻的周有光先生。周有光年輕時學的是經濟，致力於工業救國，直到晚年才改為語言文字研究。1979年4月國際標準化組織在華沙召開文獻技術會議，周有光辦妥了出國的一切手續，但到臨行上飛機時，單位卻告之，因為是外方邀請的，中國不負責所有差旅費。為了事業，周有光一個美金也沒有就出了國。在周有光的努力下，歷經3年時間，國際標準化組織終於在1982年認定漢語拼音方案為拼寫漢語的國際標準。如果沒有這個標準，我們的漢字就無法融入電腦時代。我們今天漢字變得這麼簡單，學習起來比較容易，都是靠這麼奮鬥來的。所以我總說，技術創新，貴在堅持。
另一方面，研究院最終要面向市場，要從實驗室走向示範區，跟上市場的發展。去年大雪紛飛之時，我收到一條朗詩發來的房產短信，標題是「冰冷紹興，火熱朗詩。」因為朗詩採用了地熱技術，這非常應景地把產品的技術特點給表達出來了。而我們呢，有沒有這樣的市場敏銳度，能不能根據市場的熱點及時做出調整？在這裡我要表揚一下會稽山高爾夫俱樂部。他們就看到了我國很多地方霧霾天氣嚴重，及時編髮一條短信：「根據浙江省氣象台監測，近日大部分地區出現霧霾天氣，空氣污染指數較高。會稽山高爾夫俱樂部溫馨提醒您，早晚勿開窗，出門請防護。俱樂部青山綠水圍繞，空氣質量好，期待您攜親朋好友光臨。」這條短信就抓住了去年年底的天氣特點，淋漓盡致地把我們的優勢描繪了出來，在原本生意冷清的冬日雪天迎來了一波客流小高峰。我們的研究要貼進市場，按照市場需求來引導我們的研究，切不可捨本逐末，技術走不出實驗室，那一定是你們的悲哀，再大的努力都是白搭。
9、我們弘揚正能量
「正能量」，源自英國心理學家理查德·懷斯曼的一本書，詞語本身是一個物理學概念。我們企業所講正能量，我認為就是走正道、講誠信、做實事、不搞小圈子、不做保護傘。
不做保護傘。我提醒公司有些同志，你們平時在為某些壞的項目經理做靠山，這些壞的項目經理，不是說能力低下，而是核心價值觀有問題。業務不會接、工地不會管、資金沒有多、他動的腦子就是在公司的高管裡找個靠山，平時娛樂打牌多輸點、請客送禮多送點、有事吩咐多辦點。這樣一來，業務有著落了、借款有著落了、管理就著落了、更重要的有錢賺了。最終卻損害公司，業務質量上不去，倒挖公司虛假訴訟，大額借款無法收回，還搞一些假離婚、假合同。這也正是公司要求建設集團不要接太多業務的原因，這樣的業務只會把公司賠進去。
有健康心態。有些兄弟企業的老總在講，特殊的歷史時期選擇了他們這樣一批人，幾十年的經歷，已經使他們走上了不歸之路。我想，我可以很好地體會到這句話背後的辛酸，時代給了我們機遇，假如寶業現在負債五十億，而現金流只有二十億，那我們也是走上了不歸之路。所以說，我們值得慶幸，現在有很健康的企業基本面，沒有拆東牆補西牆的思考苦惱，還可以從容地坐在這裡談未來的目標，這是我們最大的收穫。大家都要認識到這一點，改變觀念，轉變心態，只要企業健康、身體健康，利潤永遠是其次的。《佛經》上面有這樣一個故事，一個老太太天一下雨她就哭，天一晴她也哭，別人問，你為什麼晴天哭，雨天也哭啊？她說，我大女兒是開鞋店的，下雨天鞋就賣不出去，我就為她的買賣擔憂，所以我哭。我二女兒開雨傘店的，晴天了就沒人買傘了，我擔心她的買賣，我也哭。那個人說，你這麼想啊，雨天的時候，賣傘的女兒買賣興隆，你為二女兒笑，晴天的時候賣鞋的人多了，你為大女兒笑啊。從此以後晴天笑，雨天也笑，一身慢性病全好了。同樣一件事情，思考的方式、角度不一樣，你的感受就完全不同，所以，人的心態真的非常重要。
10、我們強調契約管理
寶業從修建隊發展而來，處處都從細小事情做起，特別是適應時代特色和企業特色的項目經理承包制，對企業的發展起了很強的推動作用。我們回顧自己，就是要對自己有全盤的瞭解，人一定是自己對自己最瞭解，比如嘴上長了角瘡，自己就分析可能是前幾天辣椒吃多的緣故。所以說，企業不知道自己為什麼而得病，這家企業就永遠不會發展。許多企業往往不是被外部打敗的，而是被最忽視的內部打敗，經營企業要非常注重內部，分析透自己比搶佔市場重要的多。在初九全縣經濟工作會議上，領導對企業有四點建議，講的很有道理：第一，謀劃要遠，做成百年企業；第二，投資要准，把資金投入實業；第三，管理要精，做精做細；第四，境界要高，守住行業的底線。經營企業，需要資金，但資金是好東西，也是壞東西，資金多了沒有理性，絕不是什麼好事。回頭看看那些曾經輝煌一時而轟然倒塌的企業，我給他們分析，就是因為資金太多了，玩個概念裝個殼，上市就圈到大把的資金，沖昏了頭腦，失去了理性，把一點一滴賺來的血汗錢都搭了進去，建議大家可以看看一本書《理性的價值》。
契約的方式要不斷創新完善。企業落實契約時，方式可以多種多樣，不抱泥於形式，一個紀要、一張工作事項表、一句話，都可以成為契約，關鍵要深刻領會契約的內涵。落實契約，還要學習楊汛橋的花邊生產管理方式。這句話，我四五年前就講過，花邊生產沒有討價還價、沒有憐憫。首先領線要錢，其次只有做合格才能拿錢，做不合格，不但拿不到錢，而且還要貼上線錢。我們還要學習投資公司對投資經理的考核管理。第一，投資公司去投資一家企業，有時候會要求投資經理個人也購買一定數量的股票，而且這些個人股票只有在投資公司的股票全部出倉時才會被允許拋售；第二袁投資公司會把公司收益和投資經理的個人報酬相掛鉤，賺了獎勵，賠了也要求投資經理相應的承擔一部分。這樣一來，把投資經理的個人利益和投資公司的集體利益牢牢地拴在了一起，可以最大限度確保投資效益。
契約的機遇是針對全體員工。契約考核不是針對公司高層，我認為是對全體員工的一個機遇。有一點非常值得肯定，2012年年終考核，我們有幾位管理人員的年薪已經超過100萬了，兌現了契約，也體現了契約管理的成效，而不再像往年一般什麼層級什麼年薪，幹好干壞差不多，今後要進一步加大這方面契約績效的體現。關於契約給員工個人創業的機遇，我想我已經講了很多很多，相信大家也都理解，我就不再重複解釋。契約工作還承擔著一項非常重要的職能，那就是發現和培養寶業的中堅力量，隨著企業發展，我們不缺人，但我們缺人才，特別是那種深沉厚重，有悟性、有文化、有知識、有道德、懂管理、會溝通的複合型人才，希望通過契約管理，培養年輕人都能去做一塊，「人人頭上一方天，個個都是一把手」，不能是誰的職位大就聽誰的；還要能發現一批年輕的苗子，對其中特別優秀的，可以跳級提撥任用，打破用人思維，絕不可以再是那幾張老臉孔，這對寶業來說非常危險。對於能力，這裡也跟大家分享一下什麼是大能力：「仁愛，是大能力；實事求是，是大能力；對事不對人，是大能力；任人唯賢，是大能力；講正義，是大能力；群策群力，是大能力；能做好千萬件小事一定能做大事」。對於人要怎麼樣努力。讓我們再次分享一下稻盛和夫先生的公式：人生·事業的結果=思維方式×熱情×能力。我們把智商比作100分，有能力的人或者智商高的人得90分，但他的熱情只有30分，這樣他得2700分。一般的人能力只有60分，但花了90分熱情，笨鳥先飛，那就是5400分。由此可見，人有沒有能力問題不大，關鍵是你有沒有學習、工作的激情。
人，早已經走出館舍，回到紹興，但我的心卻從未離開過小崗村，我的思緒一直圍繞著小崗村精神打轉。我永遠無法全面總結出寶業的核心價值觀到底是什麼，我只能盡我所能，把一些價值觀元素講述給大家。我有個夢想，那就是凝聚一批具有相同核心價值觀的人，共同來發展和呵護寶業這個平台，把我們共同的事業推向一個新的高度。在「中國夢」的引導下，專注住宅產業化事業，真正的「鼠標加水泥，從建造到製造」，實現在流水線上造房子，為國家的節能減排事業，為建設「美麗中國」，履行好自已的職責；與此同時，也實踐我們自身的修行，從一位生產經營管理者，慢慢成長為得道的企業家。這絕對是一個艱難的任務，前路坎坷，一切未知，走下去不是空口白話，但我相信貴在堅持。
很有緣，前兩年結識了稻盛和夫先生的書籍，我已細緻地看過他的大多數著作，非常欽佩，猶如神交之人。瞭解了稻盛和夫先生的思想，使我對寶業發展中的一些問題和自己的人生價值觀，又有了進一步的理解。我很樂意分一部分精力投入到去年成立的「寶業塾」，一方面繼續自己的修行之路，另一方面，把自己這麼多年的感悟和體會，與年輕的寶業人共同分享，幫助他們在繁雜的現代社會中，樹立正確的人生觀和價值觀，少走彎路，甚至不走彎路。「水流千里歸大海，人行萬里還故鄉」，漫漫修行路，我已行至大半，如此堅持，信必功到圓滿，感謝寶業這個載體，使我的人生意義非凡，精彩無數。
告言後來人，前行之路，永遠只有「成長」兩字，任何時候都不能躺在過去的功勞簿上睡大覺，未來的路還很長很長，寶業已是一個「搖籃」，你們的目光已無需游離，切不要等到山花爛漫，再行募然回首，堅持下去，「一分目標，九分執行」，不但是我，你們之中也會有一大批人可以被尊稱為「企業家」。
2013年 3月 18日
上午和下午繼續看中石油，晚上開了一下會。
下面把石化行業最主要的三個稅：消費稅、石油特別收益金、資源稅的重大變動放在下面，消費稅變動最多，中間有多次細小變動，就不再這說了。
一、
二、