ZKIZ Archives


迪士尼平怨 粉絲免排隊卻賠上個資


2013-3-4  TCW  
 

 

日前,迪士尼(Disney)證實,謠傳多時的「我的加值魔法(MyMagic+)」服務即將在春季登場。這項打出提升遊客體驗目標的大工程,耗資新台幣三百億元,背後的盤算可能讓每年一億二千萬名遊客「人財兩失」。

入園將發腕帶記錄動向

根據《紐約時報》(New York Times),迪士尼未來將發送進園遊客每人一條智慧腕帶,內載遊客的信用卡號,記錄他們在園內的一切活動,包括消費、排隊的時間與地點,甚至細微到曾和白雪公主握手拍照,卻沒和灰姑娘留影。

業務主管史戴格(Thomas Staggs)說,提升遊客體驗,就會讓更多民眾願意花更多閒暇時間造訪迪士尼。然而,這套系統卻也會讓粉絲越頻繁造訪、停留越多處之餘,源源不絕的將個人資料像轉開水龍頭一樣奉送給迪士尼的資料庫。

儘管知情消費者惴惴不安,但其實迪士尼一直以來就是靠應用心理學的科技化設計,擦亮「體驗經濟先驅」的活招牌。像是為了打造動畫片《汽車總動員》(Cars)裡的六六號公路,一百多名幻想工程師,就得花上年餘實際上路體驗、畫圖、邊做邊修改。這正是每一名遊客平均排隊等候三小時也甘願的秘密。

規畫遊園路線的工程師泰斯塔(Len Testa)解釋,提升遊客體驗的終極目標是消弭迪士尼迷不斷提出苛刻抱怨的機率。根據迪士尼做的出口民調顯示,冗長的排隊人潮正是顧客敗興而歸的頭號原因:遊園一趟平均八小時,能玩上六種設施就屬萬幸,因為有一半時間根本就浪費在排隊閒晃。

在迪士尼描繪的未來,智慧腕帶將取代現行的憑卡排隊制度,遊客不須再搶在開門的第一秒鐘就衝向快速通行卡(fast pass)發票亭,取票後再衝向最想玩的設施排隊。以後,玩家在家就可上網登記進園日期、預約三張快速通行卡取用時間,然後才出門。另一個考量是利用分析結果針對季節、年齡與細微喜好推出更合粉絲口味的產品組合。

全球規模前十大的主題樂園中,有八座就屬於迪士尼,《富比世》(Forbes)說,如果有人不了解粉絲的高忠誠度是怎麼來的,不妨花個兩百美元走一遭,保證這趟「出差」值回票價。

 
迪士尼 平怨 粉絲 排隊 卻賠 賠上 上個 個資
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=53508

潤泰賠上億 卻贏得住戶安心 台灣首例 建商扛責重建海砂屋

2015-02-02  TWM
 
 

 

一棟二十四年前興建的大樓,被原建商主動發現為海砂屋,為了對住戶負起責任,建商開啟一段整合重建之路,讓一樁可能成為彼此互控的糾紛,變成重建家園的美事。

撰文‧梁任瑋

如果發現自己二十四年前蓋的房子是海砂屋,建商會如何處理這棘手的案子?潤泰集團旗下的潤泰創新,兩年前就遇到這種情況。不同於外界認為,建商一定避而不見,潤泰主動出面整合住戶簽約重建,目前已預定今年六月拆屋,即將成為台灣首樁原建商重建的海砂屋案例。

二○一二年夏天,潤泰創新在社區例行性檢查中發現,坐落在台北市汀州路與辛亥路口的「潤泰雙子星大樓」有多處混凝土脫落、鋼筋外露現象。工務人員當下懷疑,鋼筋腐蝕可能是含有高氯離子的海砂所引起,也就是說,這棟潤泰在一九八八年興建的社區大樓很有可能是俗稱的「海砂屋」。

訊息第一時間回傳到潤泰總公司。集團總裁尹衍樑立刻召集一級主管討論,當時也參與會議的潤泰創新董事長簡滄圳坦言,潤泰內部出現兩種不同的聲音。一派認為,這棟建物已過結構體保固十五年的法律追訴期;況且,二十四年前政府尚未制定海砂檢驗標準,就法律面來說,潤泰創新不須承擔任何責任。

但另一派的想法是,建築物鏽蝕情況愈來愈嚴重,住戶等於住在危樓中,即便重新做結構安全補強,這棟建築物仍會被貼上海砂屋標籤,對房價有不利影響。

「這是良心問題!」會議上,尹衍樑當場拍板定案,他做了一個關鍵決定,由潤泰出面整合住戶產權,投入資金協助重建安全的新大樓。而且依照《台北市高氯離子混凝土建築物善後處理自治條例》,給予住戶原樓層、原方位、原權狀面積的條件,住戶不用為資金、技術、人力而煩惱。

賠錢也要做

尹衍樑:以安全為優先

目前高十二層的潤泰雙子星大樓,若依海砂屋重建容積獎勵,新的建築物可蓋到十五層,再扣除給原住戶的分回面積後,潤泰可分到的只剩三個樓層,實際分得比率約二○%。就本案營建工程成本、搬遷、租金、稅費、貸款利息差額等各項補貼、大量人力物力的投入,整個案子重建下來,入不敷出,預估潤泰在此案可能會有上億元以上虧損。

「海砂屋就像是身體先天有缺陷的孩子,但建商身為父母,有責任再重新生一個新的身體給孩子。」尹衍樑說,一想到住戶的生命安全就心不安,所以大樓重建是當務之急,賠不賠錢反而不是關鍵。然而,潤泰即使有心出面整合重建事宜,事情的推展仍然困難重重。

「最困難的關卡不是房屋拆或不拆,而是如何告訴住戶鑑定結果,讓住戶理性接受事實。」尹衍樑說。

一如預期,當潤泰主動告訴雙子星大樓的住戶海砂屋鑑定結果後,各種質疑聲音湧現而來,「潤泰是不是想藉機開發土地?」「怎麼可能會有這麼好康的事,建商居然願意免費幫我們重建?」潤泰一開始就展現極大的誠意,讓重建案從一三年十一月四日開始簽約,兩個月內就讓全部一○六戶所有權人中,六十戶同意戶簽完。

被罵也沒關係

協商透明,熱心住戶相挺任何重建整合都是愈到後頭難度愈高,住戶郭昌文說,最明顯的,就是每戶住戶對自己在重建案中的損失,主觀感受不盡相同,如頂樓住戶因為有增建,重建後價值等於歸零,室內面積也會減少。此外,許多近幾年才剛裝潢的住戶,等於裝潢使用沒多久就要拆除,心理抗拒很大;還有一樓店面,依照新的建築法規必須增設逃生梯,店面得一分為二……等。

此外,在這四百天整合過程中,還因為牽涉到有一戶是國產署無人繼承的產權,須專案申請同意,以及其他暫不同意戶的各自困難處理,整合協調過程仍走走停停。住戶楊維新說,潤泰團隊以誠待人、以忍處事、以勤溝通的態度加上社區住戶的團結與理解,讓許多原本持反對意見的住戶終於體認到,大樓鄰居彼此是生命共同體,堅持走一條正確的路是必要的,愈晚簽約壓力愈大。

潤泰的誠意成功地爭取到部分住戶的認同,而這些住戶主動出面說服其他人才讓大樓重建成為可能。

而潤泰雙子星大樓重建委員會主任委員謝美麗也扮演關鍵角色。熱心的她是學校退休老師,一開始就義務擔任重建委員會主委,與其他十餘位委員利用晚上時間不斷拜訪住戶參與重建,「很多原本對公共事務冷漠的鄰居,也在重建過程成為好朋友。」潤泰在一四年十二月十四日完成最後一戶同意戶簽約,前後只花費一年一個月、共約四百天的時間整合。

潤泰預計今年六月一日拆屋動土興建,希望在二十六個月後可以完工交屋,讓住戶在一七年的下半年重回家園。

潤泰創新向來以「售後服務」自豪,房子即使完工,也會定期到社區巡邏維修。潤泰雙子星大樓就是在例行維修中意外被發現是海砂屋,然後建商又主動積極協助整合住戶做大樓重建,成就台灣第一件由當初蓋的原建商出面再重建的海砂屋案例。

而建商願意解決問題、並與住戶溝通協商的態度,也讓一樁可能彼此互控的糾紛轉為重建家園的美事。

全部住戶點頭才能動工

海砂屋重建法條太嚴苛

潤泰改建海砂屋的故事只是台灣眾多海砂屋當中其中一件,根據統計,目前台北市政府列管的海砂屋共有56件、2678戶,實際上尚未申報的海砂屋恐怕遠遠超過這個數字。

然而,根據《台北市高氯離子混凝土建築物善後處理自治條例》,必須取得百分之百住戶的同意才能進行重建,讓重建案的推動增加許多困難。事實上,台北市《都市更新條例》只要同意戶達到80%即可申辦,沒想到涉及安危的海砂屋竟更嚴苛。

如何能讓人民免於居住在海砂屋的陰影之中,不僅需要政府更多的智慧,更需要法令上的配套,以及遇到有良心負責任的建商肯參與,才能讓整合過程更加有效率。

只花400天,

全部住戶同意拆屋

— 潤泰雙子星重建大事紀

1988

潤泰建設(現更名為潤泰創新)完工,土地面積561.44坪,戶數106戶2012 / 07 / 18 潤泰發現大樓多處混凝土脫落、鋼筋外露2012 / 11 / 14 聘請台北市結構技師公會鑑定2013 / 04 / 13 鑑定報告完成,召開第一次住戶大會報告結果,住戶表决通過拆除重建2013 / 08 / 09 台北市政府公告潤泰雙子星為海砂屋、函令限期停止使用2013 / 11 / 04 潤泰開始整合所有權人進行重建2014 / 12 / 14 簽約完成106戶改建契約

資料來源:潤泰創新

 
潤泰 泰賠 賠上 上億 贏得 住戶 安心 臺灣 首例 建商 扛責 重建 海砂
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=130890

花13年時間 賠上婚姻旅遊達人遊遍232國地區

1 : GS(14)@2015-01-27 00:54:55





■布熱計劃今年內完成環遊全球壯舉。



為了環遊世界,你可以去到幾盡?新西蘭五十七歲旅遊達人布熱(John Bougen)花了十三年時間、約四百萬港元和賠了一段婚姻,遊覽全球二百三十二個國家及地區,計劃今年內完成遊歷餘下十五國,矢志成為遊遍全球二百四十七個國家及地區的第一人。


布熱環球之旅始於二○○二年,受旅遊發燒友岳母啟發,他和表兄弟占士結伴外闖,半年內遊覽一百九十一國家,創半年去得最多地方紀錄。



落機食支煙 蓋印再上機


占士鳥倦知還,布熱決定獨闖,去過至愛不丹,美國阿拉斯加、東帝汶,亦在太平洋島國圖瓦盧逗留了十七分鐘,創下個人單一地區停留時間最短紀錄:「落機,食支煙,在護照上蓋個印,然後再上機。」印度洋克爾格倫群島是他完成壯舉最大障礙,因為該鄰近南極法屬島嶼,唯一和外界接觸的補給輪規定他要通曉法語才可上船,令他再上征途前要先惡補法文。英國《星期日電訊報》



旅遊達人出遊貼士

1)登機前,按目的地生活習慣,調節生活作息2)將必需品放在行李篋旁,再減掉當中三成,就是你的行裝3)除非你去找尼羅河源頭,否則你只需帶備經常服用的藥物4)有得揀,不要早上到達目的地,因為酒店通常不准提早入住5)旅行前,關掉手機數據漫遊服務或索性關掉手機





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20150126/19016269
13 年時 賠上 婚姻 旅遊 達人 遊遍 232 地區
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=287451

活希兒拖Hello Kitty落水賠上星途

1 : GS(14)@2017-01-05 08:07:13

活希兒現年34歲,係中澳混血兒,於澳洲出生,佢喺1998年同陳曉東拍牛仔褲廣告開始為人認識,係香港首代o靚模。由於佢「鬼鬼哋」,個樣又sweet,所以好快就走紅。一早明言愛卡通人物Hello Kitty嘅活希兒,喺1999年更踩入樂壇,當時佢拉埋Kitty落水,唱咗隻《Hello Kitty成為朋友》,出過碟㗎!不過,就係因為呢隻碟,佢嘅星途……睇番啲資料,當年唱片公司報稱賣咗25,000隻碟,但實質只有1,000,加上有傳佢歌中嘅一句歌詞「成日微笑……共聚伴隨着我一起跳高」而辣㷫咗班Kitty fans!自此活希兒成為一碟歌手,形象亦大插水,逐步淡出娛圈。




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20170104/19885602
希兒 Hello Kitty 落水 賠上 上星 星途
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=321363

股票掌故 | 香港股票資訊 | 神州股票資訊 | 台股資訊 | 博客好文 | 文庫舊文 | 香港股票資訊 | 第一財經 | 微信公眾號 | Webb哥點將錄 | 港股專區 | 股海挪亞方舟 | 動漫遊戲音樂 | 好歌 | 動漫綜合 | RealBlog | 測試 | 強國 | 潮流潮物 [Fashion board] | 龍鳳大茶樓 | 文章保管庫 | 財經人物 | 智慧 | 世界之大,無奇不有 | 創業 | 股壇維基研發區 | 英文 | 財經書籍 | 期權期指輪天地 | 郊遊遠足 | 站務 | 飲食 | 國際經濟 | 上市公司新聞 | 美股專區 | 書藉及文章分享區 | 娛樂廣場 | 波馬風雲 | 政治民生區 | 財經專業機構 | 識飲色食 | 即市討論區 | 股票專業討論區 | 全球政治經濟社會區 | 建築 | I.T. | 馬後砲膠區之圖表 | 打工仔 | 蘋果專欄 | 雨傘革命 | Louis 先生投資時事分享區 | 地產 |
ZKIZ Archives @ 2019