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出師告捷，一戰便攻上頂峰，如今卻選在相同的戰場上，打第二場硬仗，若不能贏得更漂亮，恐將落得前功盡棄。戰場上的主帥，是美商安麗（Amway）大中華區副總裁暨台灣總裁劉明雄。 二○○九年三月，他促成一萬二千名安利中國直銷商，分乘九艘郵輪抵台進行獎勵旅遊，除寫下最大規模陸客團來台的紀錄，更創下內部九五％旅遊滿意度的史上最高標。 今年三月十二日，安利中國將再次安排直銷菁英來台獎勵旅遊，與上回夜宿郵輪、團進團出不同，此回這批對岸貴客，將分乘兩岸十二家航空公司，共二百零八次航班，從北京、上海、廣州等十九個城市出發直航台北，分五梯次入住信義區W飯店、寒舍艾美等五星級酒店。玩的是地主台灣安麗規畫，包括後慈湖、南投、高雄等十條深度旅遊路線；出門可任選高鐵或特約的台灣大車隊計程車，深入巷弄尋美食祭五臟廟：最後一晚的盛宴，則相約在結束自行車體驗的華江河濱公園，品嘗千人台味「辦桌」。 台灣還有什麼好玩的？改用咖啡館和小吃當誘餌 看似別出心裁的獎勵旅遊行程，一開始其實不被期待。 「啊，去台灣？台灣還有什麼好玩的？」這是二○一一年三月，劉明雄在由安利中國最高階直銷商所組成的諮詢委員會（ADAC，Amway Distributors Advisory Council）工作會議上，提議兩年後再以台灣做為獎勵旅遊地點時，當場得到的回應。 「是『哇！』還是『啊？』都代表大家心中的答案，」劉明雄說，獎勵旅遊是全球安麗體系，激勵直銷商最重要的績效制度之一，選定的獎勵旅遊地點是否具吸引力，攸關被獎勵者願不願意全力以赴衝刺業績，因此，內部提早兩年就進行旅遊地點評選，像提出二○一四年前往美國舊金山時，「大家的眼睛馬上亮了起來，回應『哇！』激勵效果就出來了。」 「不意外，大家普遍的意見是，台灣去過了、沒什麼新鮮感，反正自己也能花錢去。」顯然，劉明雄雖有心捧自己家鄉的場子，讓台灣行再次成為激勵直銷商的夢幻之旅，卻遭潑冷水。他亦深知，上回郵輪行「玩很大」，賣點是一九四九年國民政府大撤退以來，上海首航基隆港的歷史性破冰之旅，加上當時陸客觀光剛開放，日月潭、阿里山對直銷商都充滿神秘色彩，因而造就高滿意度，要再把這群走過國際大城、看盡大山大水的直銷菁英吸引到台灣，絕對吃力不討好。 「他不甘心！」上回替安麗辦水湳機場千人晚宴，這回打理壓軸「辦桌」晚宴的泛亞傳播總經理鄭期駿表示，劉明雄經常對他說，全球一百多個國家的安麗分公司，每年都辦出國的獎勵旅遊，「台灣不僅只值得來玩一次！」 如同萬通地產集團董事長馮侖曾說：「來台灣，就是要來看她的小。」四個月後，劉明雄在ADAC於台北君悅酒店會議上，再次宣傳台灣，播放八分鐘短片，透過影像和文案，推銷混搭大江南北的台灣獨特人情味、全球咖啡館密度最高的小日子情調，還有開車一小時便能上山下海的多變景觀，呈現刻板印象中不一樣的台灣，「影片結束，現場響起一片掌聲，我知道過關了！」劉明雄回憶起來，仍有些激動。 不只讓近百位最高階的安利中國直銷領導點頭，他更把目標鎖定在上萬名績優直銷商。 二○一二年三月，安利中國在普吉島舉辦獎勵旅遊，劉明雄連續二十二晚，在夕陽為天幕的沙灘晚宴前，以三杯雞、蚵仔煎為誘餌，歌舞秀與演講當主菜，「置入」台灣旅遊宣傳素材，而光是準備這套「台灣之夜」劇碼，就從台灣拉了上百位工作人員，駐紮當地一個月。因為天天宣傳台灣，劉明雄還被安麗人封為「來自台灣最厚顏無恥的旅遊推銷員」。 上萬人的行程怎麼排？從搭機到喝珍奶都客製化 贏得旅人的嚮往只能算搶灘成功，真正的硬仗，是如何安排這一萬二千名貴客，人人走完自己在台的專屬行程，玩得不虛此行。 承辦的永業旅行社總經理蕭業庭說，這回最大挑戰是，如何讓每梯二千四百名客人，在五天四夜、每天自選的十條長短程旅遊路線，不管搭台鐵、高鐵或是接駁巴士、計程車，均能無縫接軌，提供高規格的深度旅遊服務，「這等於是一萬二千張，從直航班機安排就開始量身訂製的行程表，」蕭業庭表示，因為複雜度極高，同樣的遊客規模，上回郵輪行，永業派出一百六十位導遊領隊等工作人員，這回則增加到二百八十人。 不只行程安排，味蕾的感受，同樣攸關深度旅遊品質。 為此，河濱公園的台味「辦桌」，找來道地的鼎泰豐小籠包、堅持杯杯現調的春水堂茶飲，還有正宗台南度小月擔仔麵。「光是要讓二千四百人同時吃到皮一樣Q的小籠包、珍奶粒粒分明的奶茶，都是超級任務，」承攬獎勵旅遊業務十五年的鄭期駿說，沒看過這種玩法。 貴客尚未踏上旅程，這回安利中國團能不能再畫圓滿句點，言之尚早，但對台灣安麗來說，絕對是比上回更具挑戰的超級任務。問劉明雄如何看待再次攻頂的高風險？「No guts no glory!（沒有膽識哪來的榮耀！）」他引述這句戰場名言回答。 【延伸閱讀】這次將多創造近1倍的旅遊收益——安利中國兩次遊台比較 單位：新台幣時間：2009/3人數：12,000觀光型態：分9梯次搭郵輪抵台，團體行程停留時間：3天，每天旅遊8小時，夜宿郵輪 活動總預算：12億元貢獻台灣旅遊產業：5億元 單位：新台幣時間：2013/3 人數：12,000觀光型態：分乘208班飛機抵台，10條自選路線停留時間：5天4夜，住信義區五星級酒店活動總預算：16.5億元貢獻台灣旅遊產業：9.7億元 資料來源：安麗日用商品公司 | ||||||
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今年暑假瘋什麼？答案是推理。一場兒童樂園的逃脫遊戲，一個為日本人氣男星福山雅治量身打造的密室，竟然讓台灣上萬人瘋狂，到底他們在玩什麼？ 撰文‧賴筱凡 台北市八德路上的一戶老公寓裡，依照指示往二樓走，映入眼簾的是日本男星福山雅治的新電影海報，如果不說，外人可能很難發現，這裡的一個小住家，卻吸引了將近三千人到訪。 只見屋裡裝潢得就像一般辦公室，少數兩個小房間特別布置過，唯一能看出端倪的，是寫著「逃出四○四號房」的大紅色海報——這就是今年暑假最熱門的推理實境遊戲現場。 什麼叫推理實境遊戲？簡單來說，當我們看福山雅治在推理電影裡，尋找線索、解讀、破案而津津有味，在這個小公寓裡，你也可以親自享受找線索、邏輯判斷破案、逃脫密室的快感。 於是，一場兒童樂園的逃脫遊戲，也能夠吸引超過五千人參加；為福山雅治推理劇量身打造的密室逃脫遊戲，「逃出四○四號房」，也有超過三千人購票；就連正在上映的電影《名偵探柯南：絕海的偵探》，也都有配合的推理實境遊戲。 只想玩遊戲 兩個月、八十萬 拚出好口碑一個二十三歲的男孩，與一個還在念書的二十一歲女孩，他們能玩出什麼把戲？「這一年來，有近萬人來玩過我們辦的推理遊戲活動。」說起話來有條不紊，她是邱宥琳，台大工管系大三學生，也是「謎題工作室」創辦人之一。和她一起搭檔的，是張晉瑋，一樣也是台大工管系畢業，對推理遊戲有著一股狂熱。 一切，是這麼開始的。「那時，我想在系上辦一個推理遊戲，設計一些邏輯關卡，讓系上同學玩。」憑著平時線上玩推理遊戲的熱忱，從設計遊戲、故事背景、布景道具、宣傳海報，邱宥琳幾乎全都自己來，簡易的推理遊戲，卻吸引了超過三十人來參加，也在系上引起討論。 這也讓張晉瑋注意到她，「我自己參加過日本公司舉辦的真實逃脫遊戲後，就一直想自己做推理實境遊戲，覺得很多地方都能再做得更細膩。」張晉瑋的滿腔熱血，遇上小試水溫的邱宥琳，兩人就這麼一拍即合，決定來搞一場大的。 從決定要一起舉辦一場大型推理遊戲，到真正做出遊戲，其實只有兩個月的時間，這中間，兼具學生身分的他們還得處理期末考、畢業事宜，卻一邊把想做推理遊戲的夢想越弄越大，他們要做一個同時讓一百人玩的推理遊戲，一天可以做四場，總共五天，目標人數是吸引兩千人來參加。 場地租用費、道具成本、布景成本……，他們一一列出所有費用，張晉瑋算過，光是一場大型推理遊戲，就需要八十萬元。問他錢從哪裡來，張晉瑋不好意思地搔了搔頭，「是父母的支持。」一口氣要父母拿八十萬元出來支援，其實不容易，張晉瑋花了不少力氣，從解釋推理實境遊戲到介紹這塊市場，「我那時候的想法很簡單，如果其他推理遊戲做得很陽春，都可以吸引到大批玩家，我們做得這麼精緻，一定可以打出口碑。」所謂的精緻，指的就是遊戲真實感，「如果我們的遊戲裡，需要一位賣菜的小販，我們不會只是在他身上貼著一張紙，就代表他是賣菜的小販，從服裝、道具到應對回話，我們都要他就是一位菜販。」邱宥琳說，為了讓遊戲玩起來更真實，他們還找來表演科班出身的學生當臨時演員，背台詞、做訓練，就是希望讓玩家融入推理之中，而不只是一場遊戲。 那個暑假，他們幾乎都在咖啡廳、同學家度過，「需要會議討論時，我們就找咖啡廳；需要做道具時，就聚集在某個同學家。」若將那段日子稱之為「魔鬼閉關日」，一點也不為過，邱宥琳說，除了外出吃飯，長達一周的時間，他們都關在同學家做道具，「累了就躺下來睡，睡醒了就繼續做。」十人不到的小團隊，從木工、設計到製造，所有道具都自己動手。由於一開始就把投資成本設定在八十萬元，每天都在燒錢，看著資金一天天的減少，讓張晉瑋與邱宥琳備感壓力。 多人更好玩 千人瘋逃脫 推理遊戲暴紅一張票要賣五五○元，能吸引到多少人來？張晉瑋與邱宥琳都沒有把握。「我們的經費有限，不要說打平面廣告，連網路廣告我們也買不起。」邱宥琳說，當時他們只能用最「學生」的作法，就是用雙腳做宣傳，他們請工讀生裝扮成遊戲裡的角色，假日直接在台北西門町發傳單、做遊行，意外也吸引了不少目光。 「若真要說我們下了什麼猛藥，應該就是打出首周優惠價！」邱宥琳說，第一周就來玩的人可享折價五十元，意思也就是原價五五○元的門票，只要五百元就可買到，「沒想到這招讓我們的遊戲在博客來一上架，第一周八場遊戲門票，幾乎被掃光。」第一周門票的熱銷，讓他們對於後續票房的銷售也越來越有信心，但他們沒預料到，第二周卻來了颱風攪局，讓原本每場都能賣出八成門票的盛況，瞬間只剩不到五成，「可是，兩周累積的玩家評價，加上颱風攪局沒玩到的人潮，統統在第三周擠爆。」張晉瑋說。 三周下來，吸引玩家超過兩千人，而這只不過是他們第一次籌辦的推理實境遊戲，只花了一個暑假準備，兩個大學生卻玩出近百萬元的商機。「遊戲結束後，我們算了一下，嗯，是賺錢的。」邱宥琳不諱言，他們一開始其實不敢想能不能賺錢，只是憑著傻勁去做，沒想到初試啼聲就開紅盤。 其實，早在「謎題工作室」之前，日本最大的真實逃脫遊戲廠SCARP，就已經來台探路，完全複製他們在日本製作大型真實逃脫遊戲的經驗，直接將大型真實逃脫遊戲搬到台灣來，就連張晉瑋也是玩過他們的遊戲才萌生靈感。 企業來敲門 遊戲也能作為員工訓練 「SCARP在台灣做第一個遊戲『逃出狼人村』時，北、中、南加起來，就有五千位玩家。」真實逃脫遊戲的台灣代理商說，也是他們打下台灣推理遊戲的基礎，成功替「謎題工作室」開路。難以想像的是，一年下來，光是相關的推理實境遊戲、密室逃脫遊戲工作室，就有十家之多，其中又以SCARP與「謎題工作室」為前兩大，今年暑假更是搭著福山雅治與柯南的電影，讓全台灣颳起推理遊戲熱，光是SCARP與「謎題工作室」舉辦的三大場推理遊戲，吸引人數就超過上萬人。 「其實，是威視（電影）先找上我們的。」張晉瑋說，從第一場華山的推理遊戲「闇黑童話」，到後來陸續籌辦的咖啡廳密室逃脫「試宴」，吸引超過六千名玩家，成功讓「謎題工作室」闖出名號，更讓電影公司找上門指名合作，包括《腦男》、《破案天才伽利略：真夏方程式》在內，一口氣就有三部推理懸疑電影要合作。 還有像是台灣雅虎的大企業來敲門，「希望我們替他們設計推理遊戲，作為員工訓練，透過遊戲去培養team building（團隊合作）的默契。」邱宥琳說，這些五花八門的合作方式，都是他們從未想過的。 隨著越來越多工作室推出推理實境遊戲，也讓他們更愛惜自己的羽毛，雖然邱宥琳還是學生，張晉瑋也還在等當兵，但一年做了四場推理遊戲，吸引近萬人，讓他們創辦第一年的獲利就逼近百萬元。「我們會本著自己也喜歡玩遊戲的熱情，在品牌經營與兼顧品質的堅持下，做更多遊戲，讓更多人可以一起玩。」比起快速擴張賺大錢，他們更願意把馬步蹲低，做出更有品質的推理遊戲，那才是他們的初衷。 謎題工作室 成立時間：2012年 負責人：張晉瑋、邱宥琳 主要業務：推理實境遊戲 主要成績：一年四款遊戲，吸引近萬名玩家，獲利破百萬元邱宥琳、張晉瑋的創意煉金術1. 遊戲精緻化，鞏固品質從場景、演員、道具都講究真實感，讓玩家有彷彿置身案發現場的感受，而不是單純一場遊戲。 2.促銷做口碑，抓住回流客創業初期以價格優惠做促銷，吸引新客人上門，打口碑，讓玩家回流率高達八成。 3.拒絕成為「蛋塔」，力求差異化由於同類型工作室如雨後春筍般冒出，擔憂形成蛋塔效應，力求差異化，針對不同客層推遊戲。 | ||||||
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日本經濟泡沫化後，打工族人數急劇上升，一千八百多萬人的市場需求，被同為打工族的村上太一所洞悉，創立的Livesense人力網站，以創新的商業模式，寫下日本網路經濟的另一頁傳奇。 「我還是高中生，打工地點希望離家不超過電車三站，老闆能每天結算當天薪資。我討厭穿制服，聞到菸味會作嘔。」這是日本人力網站Livesense上的一則打工訊息。要找一份工作，同時還要滿足這些需求，若在十年前，恐怕要親自走遍三個電車站的距離，看遍每一張貼在店外的徵人廣告，還不一定找得到，但現在只要上Livesense的網站，一指搞定！ 日本自從經濟泡沫瓦解後，企業精打細算，減少錄用正式員工，改聘打工族。根據二○一二年的日本政府統計資料，日本受薪階級五一五四萬人中，約三成五為非正式員工，達一千八百多萬人。七年前，Livesense迅速切入這塊大餅，開始提供嶄新服務。 發祝賀金 吸引求職者上門台灣無名小站創辦人林弘全分析說：「日本原本也有人力銀行推出服務，這些占優勢的先行者可以要求求才企業先付費。但是像Livesense這種後進者，就只能思考創新的商業模式，從不同的角度切入。」想打工的人上Livesense旗下針對打工者營運的網站Jobsense，就能依自己的喜好逐步查詢，可選擇打工區域、交通路線、職務等，每縮小一次範圍，網站上的「符合本條件的求才數」也會跟著變動，讓求職者知道自己有興趣的打工機會有多熱門。這個網站也每日更新，可以看到最新的求才件數。 Jobsense網站上還刊登許多對求職有幫助的專題，例如如何寫履歷表、打工經驗談、最新的打工趨勢等；另有清晨打工、高薪打工、可轉為正式職員的打工等特別企畫。除了資訊豐富之外，最吸引打工者來這裡找工作機會的，還是「錢」；求職者透過Livesense找到工作後，Livesense會發給祝賀金二萬日圓，這個數目約相當於二十小時的打工薪資。這個致命的吸引力容易讓求職者告訴周遭的人，達到廣為宣傳的目的，Livesense的人才資料庫也跟著擴大。 另一方面，依照人力銀行傳統的作法，企業委託徵才要付一筆費用，卻不一定能找到合適的人才。為改善這個問題，Livesense讓企業不必先付錢就能登求才廣告；找到人之後，Livesense再收費。因為沒有風險，多數企業都願意在網站上刊登求才訊息。這種被稱為「成功報酬型」的觀念，讓求才者、求職者和平台提供業者三贏，也讓Livesense快速崛起。 業務多元 發揮乘數效果林弘全認為：「Livesense提供祝賀金的作法真的很聰明，而且它其實也是確認上班回報的機制，目前看來，這個模式相當成功。」CyberAgent Ventures台灣區總經理Alice Fang也指出：「日本原有的公司或許因為用戶已經習慣，也或許有一些包袱，不易改變服務形態。Livesense找到了一個市場上沒有的營運模式，規模做大以後就有乘數效果。」繼打工者之後，Livesense於○九年陸續推出正職者使用的「Jobsense Link網」，以及派遣人員專屬的「Jobsense派遣網」；一○年則橫向發展租屋服務，推出「door租賃網」；一一年，口耳相傳的「轉職會議」正式啟用。業務多元化的好處是發揮不同領域的乘數效果，增強開發服務的能力，利用搜尋引擎最佳化︵ＳＥＯ︶的服務來聚集人潮，吸引更多使用者。妥善運用ＳＥＯ這種網路行銷手法，讓求職者在雅虎或谷歌網站上，輸入「打工」等關鍵字時，會最先看到Livesense的網站，達到高集客力的目的，同時也可以節省宣傳的費用，把成本降到最低。 點評企業 經驗分享成效大Livesense對自己的服務開發力也非常自豪，從企畫到網站設計、系統開發等都不假手他人。村上太一表示，公司員工常訪問用戶，站在消費者的立場探索需求；而且由於這些業務不外包，開發的專業知識和技術得以累積，就能建構一個迅速確實的服務體制，這對公司的長期發展而言，絕對有其必要性。Livesense還觀察到，求職者對於自己不熟悉的工作總有很多疑慮，希望有經驗人士來解惑，「轉職會議」就能滿足這樣的需求。它的運作方式是，由各企業的員工或前員工來介紹這家公司，有意到這家公司上班的人，能先有初步的了解。網站還有目前口碑最好的排行榜、查詢最近最熱門排行榜等。村上太一指出，一個月約有三百萬人使用網站，公司會站在中立的立場，盡可能把事實傳達給求職者。 Alice Fang分析指出，在競爭激烈的情況下，除了ＳＥＯ，網路業者勢必也要善用社交網站等其他行銷手法。「就像很多網友會對餐廳有點評一樣，轉職會議就是讓用戶對公司點評，根據實際經驗抒發個人意見。這種方式讓用戶對公司有信賴度，而且形成黏著度，增加停留在這個網站上的時間。」透過這些努力，Livesense到今年六月止，使用Livesense服務的企業累計達三七一七五家，使用者約有一千萬人。Livesense八月公布的最新財報顯示，今年一至六月營業額為二十一億日圓，稅後純益比去年同期增加六八％，達到五億二千萬日圓；預估全年稅後純益達八億七千二百萬日圓，增加幅度為四六％。村上說，未來將繼續擴大現有事業市占率，並致力開發新事業，繼續書寫日本網路經濟新傳奇。 創造三贏！ ——Livesense成功的商業模式 企業客戶 ‧無效免費（零風險） ‧揭露資訊費用便宜 成本效益提升 Livesense ‧業務成本降到最低 ‧低成本營運 ‧顧客企業不斷增加 ‧不大舉聘用員工也能擴大規模 ‧高集客力 媒體力提升 求職者 ‧資訊豐富 ‧領到「祝賀金」 好處增多 撰文‧孫蓉萍 | ||||||
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如果粉紅色的Hello Kitty變成機器人，這樣還可愛嗎？答案無庸置疑，是肯定的。利用這樣創新的概念，台灣電通讓「角色」與文創擦出新火花，還讓二十萬人搶著進場看！ 「快來幫我檢查輸送帶！」「這雷射機器怎麼操作？」「充電！電擊！」「能源注入完畢。」充滿緊張感的聲音此起彼落，這不是工廠，而是在台北松山文創園區的「ROBOT KITTY未來樂園」。 前所未見的機器人造形Kitty，在約一百天的展期裡，居然吸引超過二十萬人來看展，策畫這個展覽的經費，加計凱蒂貓的授權金就超過一億元，在台灣文創策展紀錄留下一筆。
當「角色」遇上文創 搭上Kitty 限量套票賣光光這樣的數字聽起來實在很驚人，但在負責規畫此次展覽的台灣電通副總經理邱柏盛眼裡，卻看到了潛藏的經濟效益，「一開始，我們只打算在台北辦一場，沒想到粉絲爆棚，連中南部Kitty迷都要求加場。」找到一個好角色結合文創，也能是一門好生意！ 隨著台灣看展風氣漸盛，全台加總下來，每年約有一百到一五○場展覽在台舉行，然而策展人想在五花八門的展覽中，吸引大批消費者入場，第一步就得先挑對展出內容，再想出創新的展場設計與周邊商品。 其實，台灣電通對「角色經濟」的操作並不陌生，從紅極一時的全家好神公仔，到近期暴紅的阿朗基，都是在台灣電通團隊的操盤下，應運而生。只是，這次他們想玩更不一樣的，讓「角色」遇上文創——打造「ROBOT KITTY未來樂園」。 「ROBOT KITTY未來樂園」不是第一檔在台吸引大批人潮的角色展覽，今年初的「哆啦Ａ夢誕生前一百年特展」，就成功在台灣場創下七十萬參觀人次，在策展界評為：「今年一檔『哆啦Ａ夢』，打死所有展覽。」這次台灣電通要再讓「角色」與文創擦出新火花，就更具挑戰性。事實上，ROBOT KITTY先前已在日本、香港展出，加上凱蒂貓在台灣的高人氣，都讓要砸下一億元代理的台灣電通有信心能成功，「機械Kitty不僅顛覆傳統給人粉紅、可愛的印象，而且機械造形只會在展覽中出現，市面上絕對看不到。」邱柏盛強調，創新感與稀有性，才是讓觀眾進場的重要原因。 仔細分析票價策略，ROBOT KITTY展的票價並不便宜，光是純參觀門票就要二六○元；如果要與展品進行互動、玩遊戲，加贈立體Kitty證件套，這樣的互動票則要五八○元；最貴的則是除了看展之外，還附上Kitty公仔的限量套票，一張要價一八○○元，限量一萬張套票，卻同樣賣光光。 為什麼門票這麼貴，還有二十萬人搶著進場看？「關鍵就在趣味性。」邱柏盛笑著說，除了Kitty的機械造形特殊，台灣電通甚至顛覆了一般展覽的One Way路線設計，直接讓觀眾與Kitty玩在一塊。 整體展覽分成設計部、零件部、品管部、維修部、能源部五大區，只要ROBOT KITTY缺少了某個零件，就需要觀眾操作機器幫忙維修，讓觀眾除了看展還有參與感，為展覽增添了高度的趣味性。 尤其，在一八○○元的限量公仔套票裡，附贈的機械Kitty後腦勺，還裝有RFID晶片卡，讓觀眾在玩遊戲後累積分數，用來兌換蝴蝶結、盔甲、翅膀等專屬配件。「為了蒐集全套配件，有些觀眾甚至會再買票進場，就為了玩遊戲換配件，來個兩次、三次，大有人在。」邱柏盛說。
安全帽、行李箱全出籠 Kitty到台灣 周邊商品跟著本土化對於台灣電通來說，其實相當熟稔角色經濟的操盤，像是長年與全家合作集點換贈品，都讓他們深入掌握台灣消費者的喜好與習慣。因此，當觀眾出了ROBOT KITTY展場，Kitty還能繼續吸金，安全帽、行李箱等，所有周邊商品都要重新設計過。 事實上，「在地化」也是ROBOT KITTY展在各地受歡迎的原因，以香港為例，當ROBOT KITTY在香港展出時，就推出一把遇水會變色的雨傘，正是為了配合香港多雨的天氣。接下來，ROBOT KITTY還要到泰國、馬來西亞、中國巡迴，每到一處就會變化出新的周邊樣貌。 「三麗鷗對經營角色非常有一套，懂得不斷為角色創造新話題，有新的話題，才能讓角色的生命一年一年延續下去。」邱柏盛說。可愛角色的魔力永遠不會退燒，但要讓角色成為品牌，得持續為角色說出好故事，這才是延續角色生命力的不二法門。 台灣電通的角色經濟這麼做角色：Hello Kitty 時間：2013年7月~10月內容：機械KITTY科技互動展成績：最高票價1800元，萬張完售； 20萬人次入場
撰文‧鄧 寧 | ||||||
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有人說，少年得志大不幸；薛曉嵐三十歲不到，就嘗遍被媒體追捧、踏上雲端的滋味，卻又在很短時間內，被打入谷底，成為眾人奚落的對象。 現在，她改寫了這句話，少年得志或許不幸，但謙卑反省，累積能量，就會出現另一個閃亮舞台。 她與她的創業夥伴，在網路泡沫前是媒體爭相報導的人物；在二字頭的年紀，手上營運資金就高達七億元。他們創立的公司「資迅人」名聲響亮，不但曾獲英特爾投資，更有赴美國那斯達克掛牌的計畫。當時，他們被譽為網路金童玉女，「資迅人」成了網路創業經典。 但泡沫破滅速度，超乎想像。二○○一年一月，她與事業拍檔在公司營運亮紅燈時，因理念不合，兩人分道揚鑣，公司最後留下的，是龐大難解的債務習題，「資迅人」也被貼上「新經濟失敗典範」。 重返舞台 中文學習系統席捲歐美 薛曉嵐，這個曾在網路界大紅大紫的名字，在台消失了十多年後，又從國際紅回來了。 讓她重返舞台的，是「Chineasy」中文易這套視覺圖像學習系統；為使西方人理解漢字，薛曉嵐耗費三年時間，創立這套簡單教學模式，並陸續接受英國︽金融時報︾、美國︽富比世︾、德國Focus電視台、法國電視台等報導；一三年二月，她在美國加州ＴＥＤ大會上，講解這套學習方法，吸引超過三百萬人點閱。 這套學習系統，甚至贏得世界權威設計雜誌︽Wallpaper︾二○一四年度生活革新獎（Life-enhancer of the year）；不但打敗對手Google眼鏡，更是歷年來，唯一靠著個人單打獨鬥，擊敗重量級公司團隊的得獎者。 有人說，少年得志大不幸；薛曉嵐三十歲不到，就嘗遍被媒體追捧、踏在雲端的滋味，又在很短時間內被打入谷底，成為眾人奚落的對象。現在，她改寫這句話，少年得志或許不幸，但謙卑反省，累積能量，只要意志夠強大，就會出現另一個閃亮舞台。 二月下旬，薛曉嵐回到台灣發表Chineasy，談到過去十多年這段日子，她深呼吸一口氣後，緩緩道出自己的心情。 谷底沉澱 拚命向自己的弱點下戰書「○一年離開台灣後，我以香港為基地，到處旅行流浪。當時，我回頭看自己，其實過得是很精采的，我唸書、創業，也有挫折，整個過程對我來說不算打擊，而是彌足珍貴的經驗。我想，該是時間靜下來，反省自己的時候了。所以我脫離現有環境，到不熟悉的地方去思考問題，與不同的人、與內心、與大自然對話。」這段時間，薛曉嵐像在「懲罰」自己似的，拚命向她的弱點下戰書，她到英國苦讀會計、重新學習財經知識，而最大的難關，是挑戰與生俱來的弱點 ──「懼高症」。 「我從小就怕高，站在高處，手心會冒汗，雙腳會發抖，眼睛都不敢睜開。」為克服這項恐懼，她先去泰國學攀岩，接著又到紐西蘭學滑翔傘，「心想反正命就這麼一條，豁出去便是；這樣放膽去做，毫無顧忌下，後來竟然還拿到了滑翔傘執照。」克服「懼高症」的第三站，是到法國學滑雪；在這之前，薛曉嵐自稱連雪都沒見過。「剛開始教練看到我的樣子，便搖頭說：（要學滑雪）這女孩沒機會了。滑雪場地的難易等級分佈明確，綠色是給初學者，接著是藍色、紅色，最難的是黑色。每當我有一點小進步時，教練就會給我更難的挑戰；每年回去一次，好像去接受懲罰；教練每次都有新東西丟給我，讓我手忙腳亂。」朋友對她說，「薛曉嵐，你年紀也大了，別跟自己開玩笑，別滑了。」好像只要一有想法，就會有更多聲音跑出來阻止她。曾經一度她想清楚了，就是要做想做的事；直到四、五年前的一場意外，她才驚覺，生命的短暫與脆弱，承載不了所有想做的事；只有釐清人生優先順序，才對得起自己。 「那是一次尋常的登山行程，目標是位在瑞士阿爾卑斯山脈中，最著名的馬特峰。前晚我們在簡陋的山舍中過夜，準備凌晨四點起身攻頂。最後一段山路陡峭，地勢險峻，爬到一半，正在大口喘氣之際，突然轟的一聲，巨響持續一、兩分鐘。﹂是發生雪崩了，還是怎麼回事？薛曉嵐六神無主，她只知道有一批人走在前頭，好像有嚴重的事發生；但她與前行隊伍有段距離，完全掌握不到前方狀況，心底恐懼油然而生。 ﹁我的嚮導對我說，發生山難，出事了；要我馬上決定，是要繼續攻頂、還是折返下山。我嚇傻了，還有兩個小孩在山下等我呢，當然選擇下山。」薛曉嵐感慨，那次山難，死了一個、重傷一個；而這兩位都是登山好手，前晚還一起吃飯，怎麼也想不到，竟會發生這樣的悲劇。「我開始思考人生的意義，自己到底要什麼？生命如此不可預測，那就活在當下，隨時離開人世，都不覺得有遺憾。」她開始改變看事情的角度，思考生命的優先順序。「以前，我以為每天把日子填滿，見了很多重要的人，自己就很棒；現在我會想，今天做這件事，十年後看還有意義嗎？如果有，才值得做；沒有，那就不用做了。」薛曉嵐說，每天問自己過得充不充實、有沒有意義，比追求成就感更重要。 定位人生 十年後有意義的事才做而現在，靠著「Chineasy」讓學中文的人數大幅超過六千萬人，則是薛曉嵐認為最充實、有意義的事。 「三年多前，我為了讓小孩學中文，開始研究如何拆解複雜的字體，讓學習變得簡單有趣。」她說，「Chineasy」這套系統，不是只有文字語言，而是富含哲學、藝術與文化，「將它當作一門藝術在創作，自己傳承的，是藝術與文化的結合，這比建立一套商業模式，發行教材教具、參考書，甚至開補習班，都有意義。」薛曉嵐發自內心認為，「最好的生意，就是不要去想生意的事！」只要把事情做對、做好，生意自然就會來。 而創立Chineasy是薛曉嵐「無心插柳」的結果。「起初，是為解決小孩學習中文的障礙；後來將這套方法分享到網路，竟引起很大迴響。」憑著一股「要做最好」的決心，她籌組了一流的英國動畫團隊，夥伴沒有一人懂中文，她就一個個測試，用不同字形、圖像來解釋中文意義，直到大家都懂為止，她才選定字體樣式；而在這之前，每個字形至少都嘗試過二、三十種不同圖案。她笑稱：最嚴格的，還是自己那一對兒女，簡介這套系統的配樂，還要他們點頭才行。 台灣創新發展策略長羅智成，以「史上最成功的一次中文公關活動」盛讚薛曉嵐的創作。「站在台灣人角度，可能會覺得，啊？這套系統就這麼簡單哪！但從老外觀點，她確實將中文複雜的字形，變得更具親和力，讓外國人學習中文，不再是嚴肅痛苦的經驗，而是有趣美妙的。這說明了，文創產業其實就是創造幸福的產業。」再起關鍵 掌握科技與人性台灣品牌台灣促進會常務理事、資策會專家黃國俊認為，薛曉嵐能擊敗大公司設計，在「Wallpaper」獎中脫穎而出，最重要關鍵是她能以西方人的方式行銷。「對四、五年級生來說，薛曉嵐是一個很好的標竿，是新台灣企業家躍上全球舞台的典範。她的創作能一舉攻佔歐美重要媒體版面，顯示新一代企業家必須具備兩項特質：一是掌握科技；另一是對人、尤其對洋人文化，必須掌握透徹。」同樣不感意外的，還有薛曉嵐的研究所老師、政大科管所教授吳靜吉。「以前在課堂上點名，每次點到薛曉嵐都缺席；有一天我忍不住問，是又跑去接受媒體採訪，才沒來嗎？只見班上同學不論男女，都搶著幫她說話，讓我印象深刻。能夠邊唸書、邊創業，代表她有足夠的熱情、創意，能學以致用；外形姣好又有人緣，表示她待人接物也很成功。」吳靜吉形容，她是成功的創意發想者，也是成功的執行者；是成功的行銷者，也是成功的策略運用者。薛曉嵐揚名海外，對老師來說不是偶然，更非幸運，而是一個隨時做好準備，等待機會降臨的生活實踐者，必然會發生的結果。 薛曉嵐 出生：1971年 現職：Chineasy創辦人經歷：1995年共同創辦「資迅人」2005年在英國成立Caravel Capital創投公司學歷：政大企管所、劍橋大學國關所家庭：單身，育有二子著作：《Word 7.0的使用藝術》等四本電腦軟體工具書、「Chineasy」 關於Wallpaper 《Wallpaper》，1996年創刊，在英國發行，現為全球發行量最大的藝術設計雜誌；內容包含建築、時尚、旅行、食物等話題。每年邀請各領域權威人士評選，選出當年度最佳設計獎項，薛曉嵐為「生活革新獎」近5年唯一個人身份得?者。 薛曉嵐： 成功的創意，在大不在小「台灣文創內容，多集中在小進步，而非大突破，是很可惜的。」薛曉嵐鼓勵台灣有志從事文創工作的人，應從大處著眼，思考這樣的創意，可以解決什麼大麻煩。例如流浪狗是社會問題，那就要去想如何改變現有環境，才能讓問題改善；直接去挑戰最現實、頭痛的部分，才能獲得國際青睞，而非去改變像路燈的顏色，或滿足其他小事物這樣的「小進步」。 | ||||||
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佔中運動在香港社會引起廣大迴響，參與佔中方案商討的知名文化評論人、香港嶺南大學副教授許寶強接受《今週刊》訪問，分析背後深層因素，並提出解決建議，值得深思。 口述．許寶強 整理．何欣潔香港近一年來的「佔領中環」運動，是一個爭取特首普選的運動，也是反對中國大陸政權阻礙本地政治民主化的運動。 佔中運動之所以引起香港社會迴響，至今民間團體推動的政治改革方案公民投票人數已超過七十萬，其實反映了過去二、三十年來，全球性的貧富差距、中國經濟快速發展等因素，已經嚴重擠壓了香港民眾，包括「溫和中產階級」所重視的價值，讓港人理想的生活方式變得遙不可及。 中國經濟快速發展，在台灣與香港，多少引起了「中港矛盾」或「台中矛盾」，譬如三月台灣學生佔領立法院，便是因為民眾對於簽署《兩岸服務貿易協議》有所疑慮，震動台灣朝野；但香港因地緣關係，與中國大陸更接近，情勢也更緊張。 舉例來說，以連鎖店為主的商場，取代了小販與街道店舖；商業中心的街道店舖，則變成金鋪、藥行、化妝品店或電器零售。 中國大陸新富和中產階級，在國內無法得到高水準服務，一窩蜂到香港消費，排擠了平民的食肆（餐館）和商舖，也排擠港人以往能享有的相對優質、有選擇的自由生活。 當然，缺乏民主普選制度的香港，也比英、美等國更容易產生劫貧濟富的分配製度，讓香港成為全球貧富差距最嚴重的城市。 其實，中港兩地社會體制、歷史軌跡不同，民眾的生活習慣和價值準則自然有差異，容易產生誤解與摩擦，但若旅客數量不多、增長不急促，社會應可以慢慢適應。而現在旅客和移民增長過多、過快，對港人日常生活造成嚴重干擾。 此外，中國大陸政府和權貴不尊重人權、貪汙、打壓新聞言論自由、缺乏法治觀念，甚至層出不窮的「造假」事件，都讓香港人憂慮、鬱悶、不滿，催生激烈的反（中）共的情緒，也演變為一種排外民粹政治，這是讓人所不樂見的。 事實上，讓港人感到不安的是社會地位的下降、舊有生活方式與價值的破壞、尊嚴自信的失落，解決之道，應是管制來港旅客的數量與速度、制定能保護及改善港人生活素質的人口和旅遊政策，乃至組織社會力量，建立一個符合人權、自由、公正和民主標準的政治、社會體制。 如果把「中港矛盾」問題，理解為「香港人」與「中國大陸人」在素質上有根本差異，互批對方不文明，是有點錯置的。 | ||||||
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第1站．台南台積電做A8處理器「One Team」神秘團隊成軍，籌備兩年讓iPhone心臟第一次MIT 蘋果iPhone 6起跑第一站，從台南開始。 這裡，是台積電引以為傲的超大晶圓廠，也是全球第一座量產最先進二十奈米製程的廠房，更是全球最大的半導體製造中心；光是這個基地裡的十二吋廠──南科十四廠，就牽動台積電高達三七％的營收比重。 然而，在這偌大的廠房裡最重要的一張訂單，正是蘋果iPhone 6的心臟──A8處理器。 打從二○一一年底，台積電就派出規模近百人的研發團隊駐紮美國蘋果總部，積極爭取A8處理器訂單，並跨部門組成「One Team」，只為了領先全球，量產蘋果所需的最先進二十奈米製程。 台積電投入大量資源，不僅是為了蘋果訂單，更是為了與張忠謀口中「可畏的對手」韓國三星一較高下。對許多台灣民眾而言，這不只是兩家國際大公司間的PK，更隱含著半導體技術的國力競爭意義。 在台積電南科十四廠，有一萬多人日夜接力工作，好讓蘋果處理器得以順利出貨。為了這個產品，他們耗費數億元開發出兩個版本，其中之一終於在去年底獲得蘋果認可，分析師更估計，今年以來出貨量會一路倍增，二十奈米廠去年十二月產能五千片晶圓，今年六月已來到三萬片，年底還要翻一倍到六萬片。 蘋果訂單也創下台積電出貨量增加速度最快紀錄，短短一年就貢獻台積電約七％營收，估計約五百億元，可望躋身台積電前三大客戶。更重要的是，過去台積電只能透過高通等間接供貨iPhone晶片，這次終於大口咬下蘋果。 外資分析師估計，蘋果一家就吃下了台積電七成至八成的二十奈米產能，加上高通、聯發科等的訂單，到年底產能利用率都將是一○○％的盛況，客戶想盡辦法「搶」產能，讓台積電成了賣方市場。 台積電打敗三星，獲得勝利，讓全球重量級外資從二○一一年底不斷買入持股，市值從一兆八千億元成長近九五％，來到三兆五千億元的新高紀錄，穩居台灣第一大權值股。 蘋果營收貢獻度：7%～8%7月8日股價：134.5元法人目標價：巴克萊證券預估最高160元 第2站．常州中鋼精材做螺帽用原料兩岸接力研發，26 道工序產出「嬌貴」螺帽原料 iPhone 6最重要的心臟不僅出自台灣，就連一顆小螺帽，也出自台灣企業之手。 「iPhone 6使用的鈦合金線材與iPhone 5完全不同，」負責生產鈦合金的中鋼子公司中鋼精材董事長王錫欽說，「不僅直徑不同，這次還增加使用扁絲，連配合的下游廠商，也都不一樣。」 儘管中鋼精材已經有生產iPhone 5鈦合金線材的經驗，面對iPhone 6螺帽使用的鈦合金線材，仍必須採用兩岸接力賽的方式來進行。 首先，中鋼精材在中國江蘇常州的鈦合金廠，先根據iPhone 6需要材質更輕、耐腐蝕性高的需求，在台灣母公司的實驗室裡反覆調整配方，設定出絕佳的製造參數，提供常州廠生產出iPhone 6所需要的鈦合金鈦胚。 同一時間，在台灣高雄的廠區也沒閒著，由十二位博士組成的研發團隊，正針對由常州廠運來的鈦胚樣本反覆進行測試、模擬，逐一步驟確定未來進入生產線會遇到的情況。 鈦合金的價格高昂，每噸平均售價達二百五十萬元，是母公司中鋼每天生產碳鋼價格的八十三倍；鈦合金重量輕、耐腐蝕，卻很「嬌貴」，溫度控制不當、生產線過程中拉力力道不對的話，很容易斷裂，產品就報廢，損失就是五、六十萬元。 這群人，同樣的動作做了超過一個月，就是要確保正式生產時，可以一次成功。然而，讓他們棘手的是，iPhone 6使用的螺帽更小，線材的直徑也要從九公釐縮小約一成。 要讓直徑五公分的鈦胚，經過二十六個站然後生產出大約一個手指頭寬、直徑約八公釐的線材，還要變成如同甜甜圈形狀一樣的線材。 這還沒結束，這批在中鋼廠區內生產出來的鈦合金線材，還要再次運送到常州中鋼精材的配合廠商加工，把線材的直徑抽細到二．八公釐，才能交給下一站的螺帽廠生產。 這一次iPhone 6的設計中，多了「扁」螺帽，要讓螺帽從圓的變成扁的，除了技術相差十萬八千里外，還要經過十三次的工法，才能做成厚一公釐、寬二．八公釐的線材。這些，都不是在實驗室可以做出來的，要靠中鋼精材的工程師在合作的抽線廠中，藉由一次次的失敗，並製作新模具配合，才能生產出來。 蘋果營收貢獻度：7.5%～15% 上半年預估營收：10億元 第3站．崑山嘉聯益做軟性印刷電路板小廠砸錢設無塵室，做出僅頭髮直徑八成的軟板線寬，搶走日廠生意 台積電生產出來的晶片，得放在軟性印刷電路板上，透過軟板上的線路，傳遞出電子訊號，讓整部手機運作。 能打進蘋果的供應鏈，如台積電、中鋼集團都是龍頭企業，嘉聯益卻是這次的大黑馬，因為它在全球軟板排名僅第七，市佔率更只有原本蘋果主要供應商——全球軟板龍頭旗勝（Nippon Mektron）的五分之一。 蘋果看上嘉聯益後，降低對日本供應商的訂單，增加對台下單，最關鍵因素，就是嘉聯益願意走在客戶之前、大舉投資，等待蘋果到來。 蘋果在iPhone 6全力一搏，指紋辨識、相機模組等精細度更上一層樓，讓軟板上的線寬也必須從前一代的五十微米縮小到四十微米，只有頭髮直徑的八成，生產難度更高、良率更低，「真的是很難，軟板材料線路載板化，線寬、線距都比上一代細很多，一個不小心，板子就報廢了，」嘉聯益主管透露。 軟板須經過曝光、蝕刻、鑽孔等三十道程序，才能製作出來。製作軟板的部分過程，如同舊式的洗照片一樣，要把已經設計好的線路拍好，洗成底片，確定無誤後，再進行接下來的生產流程。 為了確保每一根線路準確落在位置上，光是檢查線路的放大鏡，倍數就得多提高兩倍，一粒再微小的灰塵都不能有，免得影響日後手機的功能。嘉聯益在製程的前段與後段都投資數百萬元增加新設備，生產使用到的治具也量身訂做才能符合需求。 不僅如此，這樣的準確度，還得用到一種關鍵製程──卷對卷（Roll to Roll）。 這樣的設備先前並非主流，技術難度高，但嘉聯益卻很早就進行相關投資。「以前是嘉聯益太樂觀，以為技術很快就發展到這裡，」一位資深外資分析師說，「結果投下去卻吃不到蘋果單，苦熬了很多年，一直都是間接供應商。」 嘉聯益把這樣的「吃苦」當成「吃補」，持續與蘋果周旋、練兵，甚至還替蘋果量身打造一條專屬產線，並且領先全球同業，在新北市樹林廠設立第一座無塵室，不斷實驗各種關鍵材料，只為了達到蘋果所要求的精細度與準確度。 終於，嘉聯益在今年獲得蘋果肯定，一口氣拿下iPhone 6、iWatch與全系列的訂單。嘉聯益董事長蔡長穎曾說，過去該公司單一客戶佔營收比重很少超過一五％，但今年卻可能出現佔比超過二○％的大客戶，外資認為，這個大客戶，正是蘋果。 分析師普遍指出，今年台灣軟板廠入榜家數增加，地位大幅與日本業者拉近，靠的就是技術能力的提升，而非純粹的價格競賽，等於替台灣產業的長期發展，按下一個「讚」。 蘋果營收貢獻度：20%7月8日股價：45.35元法人目標價：第一金投顧預估51元 第4站．上海、崑山和碩做組裝代工（約3成）用9.6個足球場大廠房生產，從「最佳代打」變第二大組裝廠 和碩是這次iPhone 6供應鏈中，異軍突起的角色，它與老大哥鴻海以三比七的比例分食iPhone 6組裝代工訂單，集團的F-鎧勝、景碩也都吃下蘋果派，成為意外的大贏家。 和碩與蘋果曾在二○一○年初，首度就CDMA版本iPhone手機展開合作，後來因為出貨量不穩、產能利用率僅五成，外界更諷刺和碩想吃蘋果反傷身。 但和碩並未就此打退堂鼓，去年又硬著頭皮，接下獲利率不高的iPhone 5c訂單，一再成為蘋果的「最佳代打」。據悉原本去年蘋果打算把iPad mini的訂單全數給和碩，卻遭到和碩董事長童子賢的拒絕。 因為童子賢很早就將和碩定位為「最佳Second Source（第二供應商）」，極力避免與鴻海的正面衝突，終於在今年熬出頭，扶正為iPhone 6的第二組裝供應商。 場景拉到去年十月，和碩的中國上海、崑山廠區就瀰漫著緊繃的氣氛。 和碩為了蘋果訂單，打造八萬平方米、約九．六個足球場大的新廠──世碩。廠區內規畫出一個獨立廠房，外圍拉出封鎖線，所有進出的員工不僅得穿上特定顏色的制服，還要靠一張特殊的門禁卡才能通行。 短短半年內，和碩中國廠區的員工數就要從九萬人增加到十三、四萬人。蘋果六月中剛更新出貨預估，一位和碩主管透露，這將是該公司「史上從未見過的大量」：今年七月出貨二百七十萬支，八月就跳升近兩倍，達七百三十萬支，九月即將超過八百萬支，一路攀升不回頭。 隨著和碩勢力興起，周邊勢力同樣雨露均霑，其中又以機殼廠F-鎧勝最為顯著。 身兼F-鎧勝董事長的童子賢就在股東會上說，在中國廠兩萬名員工的基礎上，F-鎧勝七月還將招工五、六千名生產線員工，蘋果、小米的手機與三星的智慧手錶等訂單多箭齊發，這一路將忙到明年農曆年前不得閒。 蘋果營收貢獻度：35%～40%7月8日股價：59.6元法人目標價：巴克萊證券預估最高70元 第5站．鄭州、深圳鴻海做組裝代工（約7成）去年郭董因不良品盛怒；改良後，今年一款手機貢獻上兆元營收 從崑山往西約九百五十公里，這裡是鴻海富士康集團的鄭州基地，結合東南方的深圳基地，即將產出全世界最多的iPhone 6手機。 二○一○年啟用鄭州廠後，這裡的員工人數一度多達約三十萬人，卻在今年春節後來到十九萬人的歷史低點，等在園區大門外的「黑的」（非法出租車）生意銳減，司機睏乏得要打起瞌睡。 去年蘋果手機銷售平平，拖累鴻海營收幾近零成長，就連郭台銘去年也十分低調，少了那麼點意氣風發。 但今年五月底之後，這裡換上了全新樣貌，大規模的招工活動重新啟動，員工數回到二十多萬人的水準，並持續往歷史高點逼近。 彷彿呼應鄭州廠的復甦，鴻海股價也活了過來，七月更衝到二十六個月新高，突破一百元，市值站上一兆三千五百億元。 然而，為了在今年一手攬下iPhone 6七成組裝訂單，就連郭台銘也親上火線，「撩」下去。 去年中國傳出消息，因為富士康組裝的iPhone 5手機外觀或功能不合標準，導致出現不良品，甚至慘遭蘋果退貨，損失不小，根據中國媒體估計，可能約當是前年iPhone產線獲利的三分之二。 據悉，這一度讓郭台銘氣得在深圳觀瀾廠區駐紮督軍，並在廠區辦公室訂出提升良率、專業培訓、凝聚士氣等三個做法，深圳、鄭州、太原三個廠區也陸續停工檢討。 鎮守在辦公室時時聽取報告的郭台銘，更停留直到廠區良率達標才離開。 這樣的痛定思痛，加上積極導入自動化生產設備，讓鴻海今年牢牢握緊iPhone 6七成訂單，也讓郭台銘喊出一○％的營收年增率目標，今年將首度突破四兆元大關，再度刷新台灣民營企業新高紀錄。 巴克萊分析師楊應超估計，光是蘋果一家的訂單，就佔鴻海四成以上營收比重；而光是iPhone 6一款手機，就可望為鴻海創造超過一兆元營收。 一張史上最大量的蘋果iPhone訂單，不僅從營運數字、股價、員工編制等方面重振了台灣電子業，也讓台灣資本市場出現十四年來僅見的萬點榮景，而這場橫跨兩岸的大動員，現在才正如火如荼展開。 蘋果營收貢獻度：40%～50%7月8日股價：104.5元法人目標價：法銀巴黎證券預估最高128元 | ||||||