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第一分鐘，1000萬人湧入同一個「商場」 191億，誰製造了光棍節的電商狂歡？

4年前，阿里巴巴開始發起「雙十一」網銷打折活動，此後每年的11月11日，漸漸變成了消費者的購物節，也成了電商的激烈戰事。

在消費者與電商聯手製造一個又一個驚人數字之後，將是實體零售店來品嚐寥落。

2012年11月11日，阿里巴巴集團董事局主席馬云邀請了一眾商界好友，到杭州參加「雙十一聚會」。其中包括銀泰百貨董事局主席沈國軍、五星控股集團董事長汪建國、美特斯邦威董事長周成健和七匹狼董事長周少雄等。

這一天是光棍節，也是阿里巴巴4年前一手推動發起的購物狂歡節。

來自天貓的數據顯示，這一天，阿里巴巴旗下的天貓（淘寶商城）和淘寶集市（淘寶C2C業務），分別賣出了132億元和59億元的商品。加起來191億元，這幾乎相當於京東商城2011年全年銷售額的一半多，相當於蘇寧易購2011年全年銷售額的數倍之多。其中，參與購物的有2.13億獨立用戶訪問，佔據中國網民人數的四成。

其中，服鞋和家居類企業銷量最大。總共有三家店舖銷售過億元，分別是傑克瓊斯、駱駝服飾和全友家居。另有217家店舖單日銷售額破千萬元。按照天貓規則，天貓將依據不同類別按3%－5%從銷售額中提成。

2009年，淘寶系的「雙十一」當日交易額為5000多萬元，2010年為9.36億元，2011年天貓33.6億，淘寶集市19.4億，合計53億。

僅僅一天，天貓就能賣出一百多億的商品，反映出消費者對廉價商品的狂熱追捧，同時也是網上購物方式深入人心的體現。與此對比鮮明的，是實體零售店裡寥落的人影。

像除夕夜的「守歲」

11月9日，週五的晚上，王玉濤已經期待很久的光棍節促銷活動還有一天就要開始了。但她的購物慾望已經按捺不住了。當看到蘇寧易購「3天3夜超級0元購」，並且滿300返300通用券的促銷廣告時，她果斷進入蘇寧易購網站。

王玉濤買了301元的產品，準備支付的時候才發現，蘇寧易購要求只能用蘇寧開發的易付寶進行支付，否則不能享受返券。

「易付寶用戶體驗很差，不斷要求我下載插件，客服還讓我換了好幾個瀏覽器，最後還是沒支付成，客服說是支付的人太多了。」王玉濤一氣之下打開了京東商城的網站。這時候已經是10日凌晨了。

11月10日，是京東商城「沙漠行動瘋搶三天」活動的第一天。京東商城宣佈，11.10-11.12滿99元送1010元禮券。

「光棍節是天貓創造的節日，京東的品類不如天貓和淘寶全，禮券不能直接買商品，只能抵扣，不太吸引人。」王玉濤說。

終於等到了11月10日深夜。

「搶紅包，秒殺，這可都是技術活和體力活。」擺上一堆零食，王玉濤開始等待11·11零點的到來。

她打開了一家老早之前就收藏過的淘寶店舖，這個店舖銷售各種型號的手機外殼。王玉濤之前看好了一款iPhone 5的手機殼，賣26元，當時是想等到11·11再下單的，指望著能降價或者包郵。但她發現看好的手機殼並沒有降價，而且只承諾滿100元才包郵。

買完手機殼後正好是0點。在0點後的第一分鐘，有1000萬人左右湧入天貓和淘寶，這幾乎是北京市常住人口數的一半多。

王玉濤打開了美即面膜在天貓上的官網。她發現這一天有很多美即產品都是半價且包郵，於是她開始支付，但頁面提示說：親，很多人支付，請稍等。

這時候是一個交易和支付的洪峰。根據天貓員工微博的描述，辦公桌上擺著一堆紅牛的支付寶大廈當晚燈火通明。由於要熬夜，有的員工乾脆把小孩帶到公司，給小孩打個地鋪睡覺。不遠的地方，天貓公關部的員工買來上百個包子做夜宵。

為配合這次光棍節的活動，天貓公關部推出的一些微博被廣為轉發，比如，「街上沒有人，但並不意味著沒有逛街」、「陪你看失戀33天的那個人今天是否陪你逛天貓了」。同時配發了一個視頻廣告，在這個廣告片中，一個購物袋在風中飄舞，一隻女士高跟鞋在滑梯上滾落，意在揶揄傳統商場的冷清。

2012年的光棍節恰好趕在了週末，網民們週六晚上就開始守候在電腦前等待零點的鐘聲，買家們自我調侃說，這真像除夕夜的「守歲」。尤其是北京，整個週末都是雨雪大風天氣，很多人都選擇窩在家裡購物。

王玉濤注意到，自己的閨蜜張亦弛在11月11日當天的簽名是「趕緊搶啊」。

據張亦弛說，她的妹妹在上大學，整個宿舍女生那一天全趴在淘寶上不斷刷新。而四川省金堂縣職業高級中學為了學生的購物方便，決定11月10日晚上宿舍不斷電。

購物洪峰湧來

王玉濤說，她總共為11·11貢獻了256.5元。11月13日，她再次核算了一下自己購買的這些商品，發現價格回升並不大，總共才省了14元。

她發現，參與11·11活動的商品，在「我的訂單」裡，有一個舉報虛抬價的按鍵。這是天貓為了杜絕商家價格作弊，先把價格抬升，再以五折名義調回到原來價格。不參加11·11活動的商品就沒有這個按鍵。

「這個事太火了，連我三姨都知道這個活動。」王玉濤的三姨是在一個小縣城工作的中年婦女。她從在大中電器工作的年輕親戚那裡得知了11·11活動。親戚告訴她，生意很冷清，大家都在網上買東西去了。

11月11日11時18分，支付寶總交易額達到79億元，超越去年美國「網絡星期一」（感恩節後的第一個星期一，是美國在線銷售市場中一年裡銷售額最高的一天）的銷售額（12.51億美元）。

13時38分，交易額突破100億元。據支付寶統計，花錢最多的省份依次是浙江、廣東、江蘇、上海、北京、四川、山東、湖南、湖北、福建。

18時47分，傑克瓊斯天貓官方旗艦店支付寶成交額破一億元。

晚飯過後，買的人又多了，第二個峰值來了。

當天22點，天貓電商家居協會，組織了大約100家店舖一起給全友家具的店舖做流量。

「這等於是白天的競爭對手，晚上開始免費給我們輸入流量，在他們的店舖首頁擺放我們店舖的廣告欄，幫我們衝刺到了一億元的銷售額。」全友電商總監倪國濤對南方週末記者說，全友為此給了天貓不少廣告費。

11月12日，傑克瓊斯的單日銷售額回落到幾百萬元左右，這依然是平時銷售額的好幾倍。平時，這個店舖在天貓上的每日平均銷量為百萬元左右。

除了大賣家外，中小賣家的收益並不算大。

一位要求匿名的電商公司高管對南方週末記者表示，他們也在天貓上參加了光棍節促銷，11月11日那天，他們一半的銷量來自天貓。但這個戰績比預期差很多。「我們預期是30多萬單，實際上是5萬多單。天貓給我們的預測是一天3000萬元左右的銷售額，實際上是一千多萬元」。

「11·11那天我們這些小賣家的店舖，流量和銷售額其實都沒太多變化。」祝譯是淘寶集市上一個店舖的賣家。她告訴南方週末記者，淘寶集市上的很多賣家大都是自主參與價格戰，只有稍大點的賣家才是買了廣告來參加11·11促銷。

在新浪微博上，有不少懷疑一些天貓賣家作弊的截圖。其中一張截圖顯示，為了刷高銷量，某家紡品牌價格在1萬以上的某款產品，在11日當天由同一用戶以每次50件的購買量，重複下單，累計交易額達數百萬之巨。另一知名家紡品牌部分6000元單價以上產品，也有動輒500件的大訂單出現。

不過，很多知名家紡品牌對經銷商的售價是5.5折，這次品牌商在天貓上五折銷售，自然吸引了大量經銷商到天貓上批發。

對於服裝企業來說，馬云的「雙十一」購物節最大的功用是，提供了一個難得的清理庫存的「下水道」。

「今年服裝和鞋類企業，無論傳統企業還是電商公司，都囤積了太多的貨。年初過於樂觀造成的盲目吃貨，總要有出口來清理。」一位要求匿名的服鞋類電商公司創始人對南方週末記者說。

摩蘇爾攻堅戰：盤根錯節的利益之爭

11月9日，在伊拉克北部城鎮摩蘇爾南部，伊拉克警察部隊向極端組織“伊斯蘭國”武裝發射迫擊炮彈。（新華社/路透/圖）

摩蘇爾，一個曾經風景秀麗被稱為“雙春城”的城市，一個伊拉克頗有經濟、政治和文化地位之地。

然而這座城市，自從被極端組織ISIS於2014年6月攻下，便失去了它的活力。那些古老的清真寺、修道院、宗教學校，在長達兩年極端統治中毀於一旦，留下一堆堆花白的磚瓦。

2016年10月17日淩晨,伊拉克總理阿巴迪宣布，收複摩蘇爾戰役正式開始。伊拉克政府軍、庫爾德武裝和國際聯盟一同向摩蘇爾進攻，要扼殺城中的“困獸”。

兩個月來，乍看是力量懸殊的戰鬥，卻因為各方勢力糾纏，久久無法完結。摩蘇爾攻堅戰，局勢遠比想象中複雜得多。

難以快速結束的戰火

伊拉克政府軍和什葉派民兵目前是攻城主力，除了依靠盟軍們的四面合圍之外，政府軍依靠少量特種部隊小股滲透為先導逐步進入幼發拉底河以東的城區，與ISIS組織進行巷戰。

這種四面合圍加上穿插分割的戰術表明，伊軍的司令部指揮體系開始成熟、參謀班子策劃能力提高明顯，基層部隊戰術技能熟練決心堅定，通訊指揮網絡也基本可靠有效。庫爾德武裝在面對ISIS試圖“圍魏救趙”發動對自己轄內基爾庫克的突襲時候，陣腳絲毫不亂從容擊潰之，也說明他們的組織訓練水平和指揮人員的部署調度能力均有進步。

而ISIS方面，雖然困居城中的算是處於孤立無援的狀態下，但是其組織內部，森嚴的紀律和宗教狂熱顯然是其武裝分子能夠繼續戰鬥下去的動力。他們點燃油田試圖用火焰阻擋伊拉克安全部隊，用濃煙來遮蔽美法等國空軍支援力量的視線，甚至多次使出了慣招——自爆卡車，同時伴以靈活的城市遊擊戰和地道戰當然據守人口密集的城區進行巷戰，讓進攻的政府軍頗有投鼠忌器之感。

摩蘇爾攻城戰役打響已經兩個月，原本伊拉克總理宣布應當在本年內結束戰鬥，但是就目前形勢看來恐怕不能太樂觀。美國陸軍中將斯蒂芬·湯森在當地時間12月6日表示，目前正在進行的摩蘇爾戰役，未來還將持續兩個多月才能結束。在疏散平民、減少人員和財產損失等多方面原因制約之下，政府軍難以高效率進攻。

內憂不平，何以對外

摩蘇爾的地緣環境十分微妙。

這個城市跟目前伊拉克北部近似“獨立王國”的庫爾德自治區的首府埃爾比勒距離不遠，它周邊的油田其實就是庫爾德自治區經濟命脈，所以控制了摩蘇爾的勢力必然會直接影響著伊拉克庫爾德人的收入。

庫爾德武裝正是抱著複雜的考慮前來參與對摩蘇爾的圍攻作戰，這就直接導致了他們會在戰場上重視保存實力作戰不甚積極，追求打“順風仗”不去攻堅克難。

摩蘇爾本身人口多數屬於遜尼派，與控制巴格達中央政府的什葉派原本就恩怨甚多。目前之所以當地部族武裝也出現在圍攻摩蘇爾的陣營中，除了存在“看風向”的因素之外，主要也是因為ISIS組織極端主義之下的種種倒施逆行讓當地民眾不堪忍受。當然“站隊正確”會讓遜尼派能夠在未來的摩蘇爾占據一席之地，顯然會隱然有了更多對抗巴格達中央政府的本錢。

偏偏目前作戰最為積極努力的什葉派民兵已經開始與當地部族發生了諸多摩擦，這無疑會成為巴格達政府的一大頭痛之事，一旦處理不好造成當地部族臨陣倒戈，就很可能前功盡棄。

各種利益沖突之下，打擊ISIS能否順利進行，變得無法預測。但目前伊拉克軍隊還是取得了一定進展。12月7日，國際聯軍支援伊拉克安全部隊襲擊摩蘇爾東部被ISIS武裝分子當作指揮部的阿爾薩利姆醫院。雖然艱難，但摩蘇兒攻堅戰，總會有個頭。

上市文件「董事、監事及高層管理人員」一節的披露 (GL62-13) (於2014年1月、3月及2015年1月更新)

簡化系列 - 有關首次公開招股就上市文件中的披露─「概要及摘要」一節的指引(GL27-12)（於2013年6月、7月及11月、2014年1月及4月以及2015年1月及6月更新）