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把车停在写字楼里会穷疯的!


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企業文化篇》台灣年輕人瘋的LOL、天天P圖 都是它做的 橫掃中國的互聯網帝國 員工平均年齡只有26歲!

2015-05-25  TWM

全球活躍玩家逾一億人的線上遊戲英雄聯盟(LOL)、臉書被武媚娘紅唇洗版的「天天P圖」,這些新奇好玩的東西,都出自平均只有二十六歲的騰訊員工之手,他們是怎麼辦到的?

撰文•張佳婷

根據調查,騰訊員工的平均年齡是二十六歲,比同為電商的阿里巴巴還要年輕兩歲,很大一部分,還是一般企業避之惟恐不及的九○後新人類。這也難怪他們能對社群網站上的「婉君」瞭若指掌。然而,騰訊究竟是用什麼方法,馴服這些難以捉摸的新興物種,把他們年輕的肉體與新鮮的肝,轉化成騰訊產品研發與行銷無數的好點子呢?

每到凌晨兩點,計程車就會自動自發聚集在南方通信大廈底下,等待騰訊微信部門的員工嘻嘻哈哈地下樓回家。你可能會覺得很奇怪,為什麼工作到半夜的他們還能那麼快樂?

不打卡、不加班,給年輕人自由空間因為對這些員工來說,兩點才是夜晚的開始。因此,為因應年輕人的需求,騰訊採用彈性的上班制度:不打卡、不加班,給年輕人最大的自由度。這代表著如果你早上爬不起床,那就回去睡吧!

這恰巧反映了馬化騰曾經說過的,「我們一刻也不能忽視九○後的意見。」對於二十二歲便創業的馬化騰來說,不會有人比他更了解年輕人的創造力,因此在騰訊裡頭,所有的主管都被鼓勵要多與年輕人接觸、傾聽年輕人的聲音,進而才能更清楚理解用戶需求。因而整體的氣氛鼓勵年輕人多創造、多思考,在辦公室隨處可見的黑板,任何人如果有新點子,都可以隨時記下來,「在騰訊內部,我們鼓勵年輕人敢想、敢幹。」薪水高、福利好,老闆跟員工地位一樣這也直接表現在公司的扁平化上。馬化騰沒有架子是出了名的,《馬化騰的騰訊帝國》一書便寫道,在騰訊公司內部「如果電梯只能坐十二個人,馬化騰是第十三個來的人,沒有人會讓位給他,對員工來講老闆就應該跟他們一起等電梯」。

實質獎勵的部分,騰訊也從不虧待員工。大學畢業生起薪每月約一萬元人民幣(約四.九萬元新台幣),每年按表現領十四到十八個月的薪資,和台灣大學畢業起薪的二十二K相比,這樣的薪資水準大約是二.五到三.三倍,然而這還不包含年終獎金。

騰訊國際業務部台灣市場總監林芳璟表示,馬化騰相信「產品會說話」,即便沒有對產品太多宣傳,但功能優秀、符合消費者需求的產品,自然會被注意到,並讓使用者產生黏著度。

員工的福利制度也一樣,從購房無息政策到離職員工的創業關懷專案,甚至到馬化騰只有總裁劉熾平約一半的薪資,他低調不張揚的福利制度,讓員工「揪感心」。也難怪中國最大職場訊息平台「看准網」,在一四年「最受員工歡迎CEO」調查中,馬化騰以逾九○•○四%的員工支持率,搶下第一。馬化騰曾說:「有時你什麼錯都沒有,就錯在太老了!」看來,騰訊要老,還得要等上好幾年!


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