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金錯刀對話:無秘能否破除一夜爆紅魔咒?

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0204/149090.html

黑馬說:無秘創始人林承仁雖然已經創業5年,但身上還有一股“外企”味道,畢竟他再國外生活工作多年,核心團隊基本來自亞馬遜。
 

\文/金錯刀
編輯/i黑馬


我們對話的一開始就是如何在中國野蠻生長,他吐槽了很多不適應,比如,非常不適應搞關系。

但是,林承仁已經開始在移動互聯網上野蠻生長,他做了一款爆品——無秘。無秘並不是匿名社交市場第一個吃螃蟹的人,但卻是中國首家引入熟人匿名機制的產品,前期通過主打“朋友圈的匿名爆料”引爆互聯網圈、同性戀圈和媒體行業,後期圍繞IM接連上線匿名信和匿名群聊功能,使用戶活躍度提升近2倍,目前無秘用戶已達到千萬級別。

這次創業案例對話的核心是:一夜爆紅是移動互聯網上很常見的死亡陷阱,無秘能否破除一夜爆紅的魔咒?

林承仁做爆品的產品經理法則:“不從用戶需求角度出發做產品基本難以成功”。


以下為林承仁的口述和對話:

一夜爆紅背後:爆料是痛點

我們的前1000個用戶是怎麽來的?

我們最開始的用戶就是我們的員工,我們其實還沒有開放的,因為我們蘋果還在審核,還沒有上線,那時候用的是一個企業證書的版本,就是說你可以下,但是在APP Store上面搜不到,所以我們自己,同時在那周我還在測試,那個版本就傳開出去了,一個一個傳到他的朋友圈去。

一天時間就引爆了整個互聯網。

第一個引爆的是互聯網圈,互聯網人士愛爆料。

第二個很明顯的就是同性戀的圈子,活躍度是太高了,遠遠比互聯網的圈還要高個好幾個級別。
在中國,沒有很好的產品滿足那方面需求,有很多心里的話沒地方講,而且很剛需。當時根本審核不過來,還封了很多號。

第三波是媒體圈。

第四波是BAT圈,突然你發現,上面全是阿里巴巴、百度的爆料和八卦。

第五波是校園圈,北大、清華等,不斷引爆。

在匿名社交市場,無秘並不是第一個吃螃蟹的人,此前產品以基於陌生人為主,比如Whisper,Whisper口號是“自由地表達”,我認為這不是中國用戶的剛需。

真正的剛需是行業中存在不透明且極具價值的小道消息,用戶希望通過有效渠道去了解內幕,但現狀是沒有一個平臺能完整呈現。

無秘是中國首家引入熟人匿名機制的產品,熟人匿名社交與陌生人匿名社交存在巨大差異,前者用戶粘性明顯強於後者。用戶只有混在熟人圈子,依托於自身關系鏈,朋友圈才會顯示同事、朋友、同行等發布的各種信息。

當時我們做的最冒險決定是把產品定位於爆料,主打“朋友圈的匿名爆料”,無論是前期產品設計還是後期產品運營均聚焦爆料。

各個行業里面都會有一些內幕的,可能平常比如說可能我們4個人知道,其他人不知道,現在通過我們這個平臺,他就會把信息給暴露出來。還有一些是人們可能不太能接受的,有一些個人的隱私被挖出來,那時候媒體很震撼。

除了解決用戶匿名爆料的痛點,無秘還幫助用戶實現匿名發布。隨著微信好友的增加,用戶很多信息都不方便在朋友圈發布,急需一個匿名平臺發布日常動態。我們希望把無秘打造成用戶放心與朋友交流任何話題的匿名平臺,不僅局限於爆料,但發展過程比較曲折。

轉折點:從爆料到IM

去年4月無秘掀起第一波下載狂潮,5月最火爆時被蘋果官方下架,一個多月下來用戶無法找到無秘,下架導致我們損失大量用戶,安卓與iOS完全斷裂,要知道高峰期一天新增幾十萬用戶,當時我們極為煎熬。但好處是我們真正沈下心認真做產品,團隊擴張後叠代速度飛快,這也是後期無秘快速重整旗鼓的重要原因,其他公司完全跟不上我們產品叠代的速度。目前無秘用戶已達到千萬級別,用戶平均逗留時間接近半小時,一般看40多頁內容。

爆料功能之後,無秘最大轉折點是去年6月拓展IM功能。

以前用戶只能發布秘密獲取評論,整體使用頻率不高,上線匿名信之後我們一直在觀察用戶行為,在高活躍度基礎上推出匿名群聊,它是基於朋友圈和公司/學校創建的群,用戶可自行選擇加入群聊,群聊功能的上線使用戶活躍度提升近兩倍。

我們是一個一個叠代過去的,我們最開始就有私信,就是說要發了一個秘密,你能給那個樓主發個私信。通過私信看這些用戶的行為,他們在做什麽,比如說我們最開始在秘密里面可以發私信給附近的人,然後後面發現那個帖,就很多人在發這種帖,所以我們就做了一個附近的人,去滿足這方面的需求。

通過不斷的叠代,你去觀察用戶的行為,看怎麽樣可以朝這個方向走。像我們做匿名群聊,背後的一個需求就是,我經常會很好奇,比如說我認識的這些大佬,他們到底加入了什麽樣的群,在微信里面,但我沒法知道的,我就很好奇,當時進來了一些群在聊什麽,但你看不到,因為微信也不可能讓你看到,這是隱私的問題。但是匿名恰恰可以滿足這種需求

創業那些坑:現有資源是包袱

憑借以前做美國亞馬遜推薦引擎的經驗,我們試圖通過技術手段使中國互聯網個性化,即用戶訪問任何網站都能分析其興趣並作精準推薦,無覓相關文章插件應運而生,覆蓋20多萬家網站,各大科技媒體如鳳凰科技、網易科技都使用該插件,但PC時代容易觸及天花板。

後來我們發現無論是社交媒體還是傳統媒體,信息都呈幾何級增長,通過技術手段幫助用戶篩選信息成為產品趨勢,所以轉型做無覓閱讀,主打個性化推薦。但遺憾的是,我們沒有趕上移動產品爆發的第一波浪潮,在與今日頭條的競爭中落敗。

我總結無覓閱讀失敗有兩大原因:一是產品不夠接地氣,刻意走高端化路線,沒有瞄準大眾關心的新聞。二是資金不足導致推廣不給力,在產品推廣的關鍵時期,無論線上線下,今日頭條的推廣力度遠勝於我們。

在正式創辦無秘之前,我們反思前幾次創業失敗的教訓,深刻領悟兩點:

第一,內容推薦的精準度取決於平臺收集用戶數據的能力,如果沒有用戶行為數據,產品無法做內容推薦,而通過簡單的新聞排序,延長用戶瀏覽單篇文章時間,恰恰體現的是數據價值。

第二,PC端陷入瓶頸後,往往利用現有資源和思維方式打造下一款產品,自身反而被條條框框限制住,因為不從用戶需求角度出發做產品基本難以成功。絕大多數公司都存在歷史包袱,用原有思維方式思考產品容易受到限制。當我們決定做無秘時,一切從零開始,代碼、產品完全從零開始構思,我們甚至完全放棄PC端,連最有價值的百度引流都放棄,而是抓住產品優先級中的最高發力點,全面發力移動端,只做基於自身圈子的匿名社交平臺。

金錯刀:魔漫、臉萌一夜爆紅後用戶活躍度持續走低,你如何看待這種現象級移動產品?

林承仁:我認為產品爆紅的直接驅動力是信息透明化。以前產品出名極其艱難,必須依賴傳統媒體的強勢推廣,現在產品只要滿足用戶剛需,微信、微博等社交平臺為產品傳播提供便利,口碑傳播速度極快,臉萌憑借幫用戶快速換賣萌頭像迅速躥紅。至於產品熱度能否持續,取決於與需求本身,如果只滿足用戶嘗鮮的需求,而非持續性需求,產品形態如何改變也不可能維持長期火爆。

金錯刀:社交戰場是一個競爭激烈地市場,你如何看待陌陌和微信的競爭力?

林承仁:我認為陌陌成功的背後是產品驅動,滿足用戶持續異性交友需求,可能潛在的風險是用戶從陌生關系慢慢發展到熟人關系後向微信遷移,畢竟當前大部分社交產品都在為微信打工,陌陌當務之急是思考如何把用戶留在現有平臺上。

微信牢牢抓住用戶日常溝通剛需,幾乎不可能被競爭對手顛覆,但朋友圈存在很多無法解決的問題,最明顯的是用戶關系鏈變複雜後更新頻率下降,反倒為匿名社交平臺提供發展機會。

金錯刀:無秘找用戶痛點的最核心方法是什麽?

林承仁:我認為找用戶痛點最好的辦法是不斷叠代,IM上線也是產品不斷叠代的結果。當初決定做IM後,我們最先提供匿名信功能,然後仔細觀察用戶行為,比如用戶希望發匿名信給附近的人,通過監測、分析以促成“附近的人”功能的推出。產品不斷叠代後觀察用戶行為,以此確定未來產品方向。比如用戶好奇相識大佬加入哪些群,匿名群聊是一個不錯的解決方案。

同時,企業必須建立找痛點機制,才能持續性創新。《創新者的窘境》提到一個有趣的觀點,大公司在非顛覆性的創新上具備優勢,他們可以通過App測試不斷叠代,創業公司很難與之抗衡,但這也成為大公司的包袱,迫使他們很難嘗試顛覆性創新,只有創業公司才能顛覆,這是一個永恒的矛盾。對無秘而言,不斷叠代就是目前行之有效的找痛點機制。

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一夜爆紅 大老闆親自相迎坤哥身價暴升12倍

1 : GS(14)@2016-01-05 08:33:46

■前晚坤哥現身,即獲公司眾老闆及田蕊妮出來迎接。


日前吳業坤在「2015年度叱咤樂壇流行榜頒獎典禮」一口氣摘下3個大獎,即時人氣勁升,前晚他出席所屬星娛樂唱片公司總經理朱浩棠(Tommy)與前亞視藝人黃美芬於灣仔君悅酒店舉行的婚宴,被全場賓客及圈中人爭住集郵,大受歡迎。坤哥爆紅,身價當然幾級跳,據悉他初入行接商場騷的出騷價僅5千港元,2011年升到9千,經過4年時間,月前才有3萬元,但當坤哥成為叱咤大贏家後,據聞他的出騷價,急升一倍至6萬,高過出騷價5.5萬的許廷鏗和鄭俊弘,而坤哥出道5年至今,身價升足足12倍!



大薛生讚掂

前晚坤哥拍完劇便趕至Tommy的婚宴,雖然遲大到,但仍獲一班老闆出來迎接,包括一對新人、薛嘉麟及太太諸葛紫岐、大薛生薛濟傑等,非常巴閉。而田蕊妮也出來與坤哥影大合照,大家都恭喜他在叱咤連掃3獎,大薛生更讚坤哥:「一定掂!」令婚宴猶如坤哥的慶功宴。



■坤哥被大批賓客圍住及集郵,現場猶如他的慶功宴。

■田蕊妮上前與坤哥擁抱。

■2011年,坤哥的騷價得9千元。《壹週刊》圖片


■坤哥昨晚請媽媽食壽司慶功。攝影:朱志聰

阿田笑激凸

田蕊妮一見坤哥即拿他在叱咤台上激凸事件取笑一番:「今晚條褲有冇鬆啲呀?」坤哥聞言尷尬回應:「有呀,已經買大咗。」事後坤哥受訪,問他當晚穿的短褲為何會出事?他尷尬地說:「Designer度漏咗『嗰個位』。」並揚言希望日後大家將焦點放回他音樂方面。記者笑指他搶盡一對新人的風頭,坤哥表示不敢當:「Tommy好錫我,佢講笑話幫我慶功啫。」前晚到賀賓客還有張智霖夫婦、杜汶澤、韓君婷、蔡國威、鄭欣宜、許廷鏗等。此外,昨晚記者發現坤哥偕母親現身又一城食壽司,之後坤哥貼母子合照到facebook,並謂:「慶功,但阿妹要考試。」採訪:魯吉、羅慧敏攝影:仇志德、梁繼光





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【美圖晒晒】神級美女公務員 拍宣傳片一夜爆紅

1 : GS(14)@2016-02-08 02:59:56

台灣新北市政府一名美女公務員廖庭瑩(27歲),因為拍攝野柳文化季宣傳影片,美麗倩影與甜美笑容煞到網友,被PO上PTT表特版大讚「民政局的公務員怎麼這麼正!」一炮而紅。美女廖庭瑩靦腆感謝網友錯愛,並不忘呼籲民眾參加其宣傳的野柳神明淨港活動。在大學讀建築工程的廖庭瑩,曾當過設計師工作室的小助理,常得到地盤監工。由於上下班時間不固定,為了結婚組織家庭,她選擇報考公職,經過兩年訓練,進入新北市政府服務兩個月,擔任民政局宗教科員。擁有豐富外拍經驗的廖庭瑩,從大四就開始當模特兒,當做打工性質賺零用錢,並因此引來不少桃花。廖庭瑩說,曾在團拍時有攝影師當場送花給她,還在她搭捷運的時候,直接透過電話唱情歌示愛;另外也有年紀較大的攝影師知道她家住址,買了她最愛的芝士蛋糕到他家樓下等她。小檔案姓名:廖庭瑩年齡:27歲身高體重:165厘米/48公斤三圍:32D、24、35目前職位:新北市民政局宗教科員學歷:中華科大建築工程系畢業興趣:看電影、發呆感情狀況:有男友擇偶條件:愛我疼我、不花心劈腿台灣《蘋果日報》





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