搶救無望世代》四十歲，你憑什麼留下來？黃慧珠不斷檢視志向、職能和跨界能力台灣ＩＢＭ新總座靠自我盤點攀高峰

如果將人生以每十年來區分，二十幾歲應是職涯的「播種期」，三十幾歲是「養成期」，四十幾歲則是「收穫期」；四十歲可謂職涯成敗的關鍵時刻。四十歲面臨的機會、挑戰和轉折，你該如何脫穎而出？成功人士的經驗分享，幫你認清四十歲前該做好的準備，讓你在競爭激烈的職場中，順利迎戰人生的下半場。

黃慧珠不斷檢視志向、職能和跨界能力台灣ＩＢＭ新總座靠自我盤點攀高峰今年七月才被ＩＢＭ延攬擔任台灣區總經理的黃慧珠，早在三十七歲時，就被拔擢為ＩＢＭ工商事業群總經理，憑著不斷盤點自己職涯上欠缺的專業，讓她在四十歲前締造事業亮點。

撰文‧李建興、梁任瑋

身為資深上班族，工作幾年後，你會為了興趣和理想，勇於跳脫原本的行業，開創一條新路？還是寧願遺憾，留在雖然穩定但平淡無味、缺乏熱忱的老本行？好不容易在專業領域占有一席之地，你可曾攤開履歷，看看還欠缺什麼能力，願意到別的單位歷練？抑或不願放下老鳥的身段，把自己當菜鳥從頭學起？而就算再怎麼經驗老到，你會習慣回頭檢視上一份工作或專案時自己的缺點？或者刻意忽略自己仍有很大的進步空間？

這一連串的問題是許多年近四十歲的人，在職場闖蕩十多年後，所面臨共通的選擇與課題；然而，這也是台灣ＩＢＭ總經理黃慧珠能從一般上班族中，出類拔萃的關鍵分水嶺。

頂著一頭學生短髮、踏著平底鞋，乍見黃慧珠，其爽朗的笑聲、充滿能量的氣息總是令人印象深刻。外表嬌柔甜美的她，是今年七月台灣ＩＢＭ剛剛誕生的新科總經理。然而，一談起這位統領三百多位員工的職場女豪傑，最令一般上班族折服的，不僅這是ＩＢＭ來台近一甲子以來第二位女性ＣＥＯ，更因為她早在一九九九年、三十七歲時就已經被公司拔擢為工商事業群的總經理。當時她進入ＩＢＭ不過短短的十年，論升遷快速至今仍是外商圈最為津津樂道的美事。

一位自台灣基層爬升的年輕女子，如何在人才濟濟，甚至以外國人掛帥、男人為尊的跨國集團裡脫穎而出？雖然黃慧珠總是謙虛地說：「我只是比一般上班族更常問自己要什麼、有什麼、缺什麼以及該補什麼！」但也由於這項最必要、卻也最容易忽略的小動作，黃慧珠多年來從不間斷的「自我盤點」，道出了在職場成功的簡單哲學。

盤點職涯目標

認清志趣，問自己想要什麼？

事實上，在成為ＩＢＭ員工之前，黃慧珠原本是國中老師，但執了幾年教鞭，具有雄心壯志的她，卻不甘埋首於千篇一律的工作中，反而對於每天得接觸各式各樣的人、面臨各種狀況的業務工作興趣十足。

雖然在當時世俗的觀感，女人在學校教書是再好不過的職業，既高尚又穩定；但黃慧珠告訴自己，惟有忠於自己的志趣，早點調整自己的職涯，才是長久之計。於是在二十七歲那年，毅然決然轉職到民間企業，從ＩＢＭ基層業務員做起。

從發號施令的老師變成鞠躬哈腰的業務，原本個性靦腆的黃慧珠，面對人生的大轉彎也下足了工夫。她勤讀資料，用最短的時間熟悉外人眼中硬邦邦的科技術語；放下身段，用最快的速度讓所有的客戶認識她，甚至還克服障礙學習業務須隱忍的挫折。因此，短短幾年，選對路線並堅持所選的黃慧珠，很快地成為ＩＢＭ的超級業務員，然而越做越起勁的她也告訴自己：「有一天我要當上ＩＢＭ的總經理！」不過黃慧珠的成功，並不僅於完美的轉職，而是來自於其完整的職場閱歷，和無可取代的專業職能。曾經與黃慧珠在同一部門共事過的台灣ＩＢＭ經銷事業處副總經理薛淑菁表示：「Jennifer︵黃慧珠的英文名字︶這名字就等於ＩＢＭ各部門的代名詞！」自從立志要當上總經理，為了這項遠程目標，三十出頭的她，就給自己定下一門功課，就是學習當稱職的ＣＥＯ。

盤點工作歷練

補職涯拼圖，問自己缺什麼？

和一般資深老鳥想的不一樣，黃慧珠深知，想要在職場上出人頭地，千萬不能墨守單一技能，畢竟職能只要多累積幾年，人人都可以成專家，但真正能讓專業加值的則是能跨界整合的能力。因此在進入ＩＢＭ後，她從不拒絕職務以外的新任務，甚至還主動爭取到別的部門歷練。例如，黃慧珠剛進ＩＢＭ的那幾年，公司的大型客戶幾乎十之八九都在金融業，是同事眼中業務穩定、較容易創造績效的好方向；但黃慧珠偏偏自告奮勇去挑戰當時還是處女市場的工商界客戶。憑著「為自己增加歷練」的決心，她也拚出成績，因此後來被拔擢為工商事業群總經理。

值得一提的是，當上事業群最高主管後的黃慧珠，並未停止職涯的拼圖。相對於許多企業裡戰功彪炳的戰將，總認為憑著自己的專業經驗就足以橫行天下；但黃慧珠的思惟不同，反而認為經驗越老、瓶頸越大，惟有跳出原有框框才能成長。二○○五年，黃慧珠居然再度放棄自己最得心應手也立下不少戰績的工商事業群總經理，願意轉任亞太區行銷總監，負責執行ＩＢＭ亞太地區行銷事務。

儘管在一般人眼中，從總經理變成總監，對職涯並無加分，但她認為，亞太區總監不但可以跨界學習行銷專業，並能從市場和全亞太的高度重新觀察ＩＢＭ的運作。也正因為這些歷練，四十出頭的黃慧珠，成了ＩＢＭ裡少數既懂業務又懂行銷，同時又在海外歷練過的人才，而成了集團內部積極栽培的總經理人選。

但即使閱歷已經夠豐富了，黃慧珠卻不躁進。她認為，自己雖然在第一線的實戰經驗十足，但還缺「統領和管理」整個企業大軍的火候。為了補足這塊拼圖，她發現，若要快速地了解企業用人、選才、帶人的藝術，就得要待在人資部門，於是○七年，黃慧珠竟然又勇敢地轉任台灣ＩＢＭ人力資源部副總經理；○九年甚至還甘心拋下在ＩＢＭ累積多年的資源和光環，跑到信義房屋擔任人資長，為的就是要藉由待在人力更為密集，人才需求更為多元的房仲業，把人事管理的職能摸得更透徹。

雖然許多人不明瞭，向來專精於業務行銷的黃慧珠，為何還花好幾年時間，去歷練與自己專業領域相去十萬八千里的人資領域。但後來事實證明，她這項職涯投資果然是對的！黃慧珠在人資部門的歷練，除了學習到在人事上領導統御的技能外，她進而體認到，原來從一家公司徵才和員工教育訓練的角度，可以洞悉整個企業的策略方向，「這是在第一線所看不到的高度！」黃慧珠得意地說。

盤點思惟模式

調整角度，問自己該想什麼？

更重要的是，隨著接觸到更多層級和單位，黃慧珠深深地感受到，身為管理者須拋開本位主義以及專業上的執拗，要懂得跨部門溝通協調。因此後來黃慧珠每每在執行一件任務，或做一項決策，都會養成試著用不同的頭腦和面向看待事情，甚至在結束一件專案就會提醒自己停下腳步，回頭檢視過程中，別人的批評和自己的缺失。

對於黃慧珠「自我檢視」的功夫，黃慧珠的特助、ＩＢＭ電子商業資訊服務中心經理莊士逸就印象深刻。他表示，有別於一般外商ＣＥＯ的高姿態與避諱媒體，黃慧珠一上任就主動要求親自拜訪各大媒體，她的理由是：「從媒體的角度，企業才能發覺外界的看法，也才能知道該怎麼調整。」誠如知名企管顧問公司︱︱標竿學院營運長陳威伸所言，一位好的ＣＥＯ，須兼具專業技能、領導統御和決策高度三大職能。而在各大領域都走過一回的黃慧珠，功力如虎添翼，也難怪，ＩＢＭ總部在今年七月會決定延攬她回任，並賦予台灣區總經理之大任。只能說，在四十歲前後不斷歷練修正的黃慧珠，早已用自己的「盤點哲學」，詮釋了職場勝出的箇中奧妙。

︵本專題分兩次刊出︶

黃慧珠

出生：1962年

現職：台灣IBM總經理

經歷：信義房屋人資長、 IBM工商事業群總經理學歷：交大資訊工程所碩士、師範大學數學系家庭：已婚，育有一子一女９成上班族有職涯危機感，多集中在35至45歲８成６上班族對目前的職涯有危機感或不確定感對於你職涯發展，或工作的穩定性，你的感受是？

49% ˙雖然不致有危機感，但仍有不確定感。

37%˙具有深切危機感，隨時有失業或被取代的恐懼。

10%˙沒太多的想法

4%˙感覺前途光明，並且非常有自信。

根據1111人力銀行的調查，目前有高達８成６的上班族對於自己的職涯有危機感或不確定感，而其中《今周刊》走訪多位企業人資長，皆認為35至45歲的人是最具危機感的年齡。

對此，美商韜睿惠悅企業管理顧問公司台灣分公司總經理王伯松分析，40歲左右的職場人之所以沒安全感，主要是這個年紀所面臨的各項挑戰最大：在公司，往往同時兼任部屬和上司的角色，除了向上經營還得向下管理；而在家庭，又普遍是孩子出世，要栽培小孩，開銷最大的時期，無法像年輕時能率性地離職。

而104獵才顧問中心資深副總經理晉麗明指出，40歲上班族多為資深員工，對公司而言薪資成本最高，因此只要能力不夠，很容易被同事或新人取代；因此這個年紀的上班族對工作最會患得患失。

另1111人力銀行調查，上班族認為自己現階段最急需補齊的能力，以專業技能、跨界整合能力和人脈為首要。一般而言，40歲左右的上班族，在基本職能和領導統御能力，本就該比20、30歲的人強，假使到了40歲職場上該有的能力還不能水到渠成，恐將面臨淘汰；因此，對於還沒到40歲的人來說，及時培養足夠的經驗和能力，才能免於在人生下半場埋下失敗的伏筆。

搶救無望世代四十歲，你憑什麼留下來？

2012-9-17 TWM

Discovery北亞區總經理用ＬＶ哲學攀上高峰永遠挑戰一二○分為職涯存摺累積資本曾經是連續落榜兩年的重考生，在職場上總是做得比老闆要求還多、準備比同儕充分的林東民，以做到一二○分的精神，在職場平步青雲，也為公司締造前所未有的佳績。

撰文‧李建興

思考一下這幾道情境題：在職場，除了分內的工作，遇到對公司有幫助的事，你會奉勸自己少找麻煩，能閃就閃，或者願意承擔更多的案子？被挖角到一家新公司擔任主管，到職時才赫然發覺組織只有你一個人，你會認為自己被騙了，飆下一句國罵轉頭就走，還是很認分地從零開始，接下這項不可能的任務？再假設，都當上總經理了，公司只要你蕭規曹隨，照著既有的模式運作就好，你會涼涼地等退休，抑或堅持開展一些額外的業務，為公司創造新局？

這些都是全球知名頻道Discovery亞太電視網資深副總裁暨北亞區總經理林東民在二十多年的職涯中，曾經面臨過的選擇題。然而在這些關鍵時刻，他的抉擇是，多承攬職務以外的工作。在沒有任何資源的狀況下，赤手空拳打出天下，以及放下「在職退休」的涼缺，自告奮勇扛了很多吃力不討好的任務。

正因為他想的很不一樣，這位曾經在大專聯考連續落榜兩年的重考生，獲得Discovery集團賞識，把統領北亞市場的軍符交給他。連向來在影視產業執牛耳的香港人及韓國人，都得聽命於這位台味十足、說著一口破英語的台灣人。

求學時期

到日本學習最先進的傳播知識誠如Discovery行銷公關部經理江明穎所言，「看在同事的眼中，Tommy(林東民英文名)永遠不會給自己好日子過，面對集團的要求更總是『要五毛給一塊』！」因為林東民堅信，只要當上班族的一天，就算職位再高，也休想貪圖有「在職退休」或「涼缺」這種美事，他始終以「Learning & Visioning!」（從不間斷地學習和擴展視野）來鞭策自己。這套獨有的職場「ＬＶ哲學」，也為其扶搖直上的職涯下了最佳的注解。

其實，小時候的林東民只愛打球，不愛讀書。台北中正高中畢業後考不上大學，只好轉考三專，卻連續落榜兩年，最後以吊車尾的成績上了世界新專（現為世新大學）編採科。沒想到專科三年開啟了他讀書的興趣，決心把傳播當成一生的事業。

在他即將踏入社會的八○、九○年代交會期，正逢國內媒體大解禁，需才孔急。但林東民十分清楚，「要在百家爭鳴的傳播界出人頭地，就得想辦法比別人更出色。」即使一畢業就有好幾個工作可以選擇，林東民寧願先到日本以傳播設計科系聞名的日本工學院多讀幾年書，以習得上乘的基本功。

儘管在日本深造的幾年，早些入行的同儕都接連當上小主管，但林東民並不躁進，他有個堅定的信念惕厲著自己，「當及格的分數是六十分，就要儲備到八十分，因為許多意想不到的風險，會消耗掉你的戰力；當滿分是一百分時，就得想盡辦法做到一二○分，畢竟時代的浪潮，會折損你的戰績。要在職場上勝出，就得比別人多準備一些。」林東民從日本學成歸國後，當時國內最大的廣告集團──台灣廣告正和日商要執行一系列的活動。但本土傳播界缺乏懂日文與日本市場的人才，因此林東民立即成了台廣眼中的「好咖」，破格讓他帶領一個團隊，承攬豐田汽車、日野商用車和MILD SEVEN香菸等廣告活動。

當時台廣交付的任務，其實只要他運用日語能力和日商接洽，林東民卻主動包下企畫、公關和活動規畫。表面上，他平白多做累人的差事，實際上卻是默默練功。果不其然，在廣告界才幾年，一九九四年，緯來日本台要成立，急欲延攬懂節目、行銷，又曾和日商有實務接觸經驗的人，剛滿三十一歲的林東民立即被挖角，坐上緯來節目總監。

緯來原本只希望林東民幫忙到日本談定幾個節目代理，但他不甘心自己只是個業務員，心想「要做，就要做到不一樣！」於是當其他頻道還在播日本武士劇時，他主動向公司提議引進偶像劇和綜藝節目。由於日本人不熟悉台灣市場，對此心存懷疑，林東民主動向富士電視台叩門，費了九牛二虎之力，才說服富士高層願意授權。

憑著市場眼光，林東民幫公司拿下許多膾炙人口的節目如「東京愛情故事」、「上岡異言堂」、「料理東西軍」等，奠定了緯來的地位。甚至進一步與日亞航和日本觀光協會談合作，找來藝人林葉亭主持日本旅遊節目「多彩日本行」，成為國內赴日製作行腳節目的濫觴。

基層時期

多承擔業務儲備技能和人脈林東民的開創力，在兩年後被當時要成立ＪＥＴＴＶ的幾位大股東相中，重金禮聘他執掌開台大策。

不過，當他在九六年九月走馬上任時，竟然發現辦公室空空如也，「連一張辦公桌、一支電話、一個人都沒有，但公司要求四個月後，也就是隔年元旦正式開播。」林東民憶述。

「我除了『傻眼』兩字，很難形容自己的感受！」林東民坦白說。那時很多人都覺得他被騙了，要他趕緊脫身；但他一轉念，自問「公司找我來，不就因為看中我解決問題的本事嗎？」他沉住氣，回顧經驗，列出電視台從人事、行銷、廣告、硬體、節目代理等需要完成的事務，「從零開始」一一張羅。

沒想到短短四個月，林東民憑著比一般人多累積出的經驗、人脈和能耐，奇蹟式地讓ＪＥＴ如期開播。「過程中沒人敢相信ＪＥＴ能夠誕生，因為在上線的前一小時，工作人員還在驚險地追著第一支要播出的帶子！」一位ＪＥＴ開台時期的員工回憶。正因如此，同年，才三十四歲的林東民就被升為ＪＥＴ台灣區負責人，地位已不可同日而語。

完成了這項「不可能的任務」後，林東民的聲名在電視圈更響亮，連國外來的知名頻道Discovey，也在二○○二年邀他執掌台灣區總經理。

林東民的跳槽令很多人不解，因為Discovey從語言到運作方式，都迥異於本土頻道，林東民連英文都講不好，幹麼放下自己打下的江山，跑去一個完全陌生的企業？在圈內堪稱日本電視通的他，又怎麼願意捨棄自己建立的獨門資產，從頭再來？但林東民雲淡風輕地說：「職場上最大的危機，就是無法再突破了！」他毅然離開舒適圈，挑戰下一個職涯高峰。

其實，初到Discovey的林東民，除了語言以外，並沒有感受太大的壓力。因為當時總部只要求他跟隨總部腳步，好好地把做好的影片照時程播出就好。但生性愛突破創新的林東民，就是不甘蕭規曹隨。

高階時期

拒絕安逸離開舒適圈再出發他認為，Discovery以往製播的內容都是介紹國外的文明、科學、醫學等，和國內觀眾距離太遠，很難在台灣有爆炸性的回響。於是他數度在總部慷慨陳詞，力主自製節目，在幾次被回絕後，總部抝不過他的堅持，勉為其難答應。

○三年，台灣Discovery和中華汽車合作，開拍首部本土節目「太魯閣的祕密」，沒想到成品送到新加坡的亞洲總部審核時，被認為取景、運鏡、剪接都不具備Discovery的製作水準，下令「停止這個案子」。但不屈不撓的林東民，仍繼續請國外製作人飛來台灣補拍鏡頭，硬是完成這部片子。

「許多人都想不通，我放著一個涼涼的總經理缺養老不做，偏偏要給自己找這麼多麻煩！」林東民表示，當時總部擔心台灣分公司會壞了全集團的口碑，因此他們不僅得做出質感和差異化，甚至在有限的預算下，還要自籌財源。

但林東民一一解決這些難題。經費部分，他挾Discovery全球放送的優勢為籌碼，找政府單位合作，如拍攝「台灣人物誌」、「謎樣台灣」系列和「建築奇觀：台灣雪山隧道」，分別取得新聞局和交通部贊助。

至於要製作出「有點台，又不能太台」的差異化節目，林東民親自走訪台灣各地尋找題材，如「台灣人物誌」許多精采人物中的西瓜大王，就是他探訪而來。他還特意找兼具本土和國際特質的人主持節目，其中，最令人津津樂道的是「瘋台灣」，他在○六年大膽起用中文不太流利的Janet主持，最後讓人和節目雙雙暴紅。

經過林東民的改革，Discovery脫胎換骨，原本曲高和寡成了老少咸宜，在台頻道數由一個暴增為七個，廣告收入十年間增加了十倍，就連印度、中國等 Discovery都來台取經，在全球掀起本土化熱潮。「和Tommy工作的樂趣，來自於他突如其來的機智，和追根究柢、不屈不撓的精神！」在 Discovery待了十多年，目睹台灣Discovery一路成長的行銷公關部總監洪韻淇與有榮焉地說。

○八年Discovery總部決定，將港澳和韓國都納入台灣管轄，而林東民則從台灣區總經理被拔擢為北亞區總座。

永遠挑戰一二○分的林東民，為台灣的Discovery寫下預期之外的成績。回首來時路，他有感而發地說：「你現在多做的每一件事，看起都像是吃虧，但職場就彷彿是一本存摺，多歷練的，等於為自己多添一分實力，讓職涯實力帳冊多添一分籌碼！」在職涯存摺裡，林東民無疑是財力雄厚的富豪。

林東民

出生：1963年

現職：Discovery亞太電視網資深副總裁暨北亞區總經理經歷：台灣廣告、汎太廣告、緯來電視網、JET TV 學歷：世新三專編採科、日本工學院、台大EMBA 婚姻：已婚，育有２子職場哲學：堅持做對的事情林東民想法不一樣讓職涯屢攀高峰

林東民的想法

只要在職場的一天，就不要想退休。

越是資源不足，越是自己的舞台，成長越快！

大環境的改變讓你連「守成」的空間都沒有，惟有主動脫離舒適圈，才能拿回發球權。

職涯的價值和成就，就是比老闆先一步創造新局！

沒有資源的單位才能讓我嘗試所有的領域，備齊所有的職能！

一般人的積習