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「傳統的房地產經紀人習慣把自己擺在物件後面，現在的經紀人則要讓自己成為明星，經營自己的品牌，」紐約房地產天王埃克倫德如是說。

而要經營品牌，社群網站不可或缺，但怎樣才能吸睛又吸金？以下是《商業周刊》搶先摘錄埃克倫德新書，揭露天王的粉絲經營之道。

我心想這是個爛點子。非常爛的點子。二○○六年，我隸屬的房地產銷售公司頒布臉書相關政策，要求所有房地產經紀人辦兩個臉書帳號：一個私人用，一個公事 用。差別在哪裡？我心想，我很有自我，所以我很專業；我很愛這工作，所以我才是我。他們提出解釋說，公司不想跟我們這些銷售人員在酒吧喝酒或海灘半裸的形 象連在一起，我們的客戶也不想。

我立刻說：「不行！」所有人紛紛轉頭。「我不想分裂成不同的人，要取悅所有人本來就是不可能的。我就是我，唯一的我，我要讓客戶看到我各形各色的所有面貌。我們必須吸引目光，而不是逃避目光。」

你猜結果怎麼樣？我說服公司撤回新政策，而且我的看法沒有錯：後來我奪得銷售冠軍，我那五十多萬名追蹤者絕對功不可沒。

無論你是婦產科醫生或殯葬業者，你必須找到別人，付錢給你工作。你需要觀眾，而每天都是一場表演！可是該怎麼找到觀眾？靠過來一點，我要跟你說一句超重要 的悄悄話：別再浪費時間了，挨家挨戶打拚的時代過去了，現在該靠二十一世紀的新方式吸引生意與關注：透過社群網站（social media）。

如今社群網站貢獻我超過四分之一的生意，不只重要，更是關鍵。去年（二○一三年）我個人房地產經紀品牌的佣金收入為兩千萬美元，所以網路上那些「讚」值五百萬美元。想對我比讚嗎？謝謝啦！

你在社群網站該始終呈現真實的一面，忠於真正的自己，別不敢在世界之前坦然展現。這不只是我針對社群網站的成功秘訣，更是人生的成功之道。

吸引追蹤者的第一步是貼文要吸引人，必須結合你的日常生活。無論你是專案經理、瑜伽老師或銷售人員，你都得給追蹤者一點東西——歡笑、實用，或你個人生活的一點分享。

分享的秘訣在於：不只單向，還要雙向。某些人在追蹤你，你該試著回饋給他們一點東西。如果你給的比競爭對手多，追蹤者會開始談論你，你的專頁會如同妥善施肥的花園，追蹤人數越來越多。

我先跟你分享一個訣竅：所有平台要採用同一個帳號名稱，發文內容統統一模一樣或大致雷同。因為這樣才真實，而如果我們想讓別人埋單，就一定要保持真實。如果有一絲虛假，可瞞不了別人。

接下來我要分享吸引關注的通用秘訣，教你怎麼增加追蹤者與按讚數：

心機一：永遠要擺照片！

一張照片勝過千言萬語，而且在一瞬間就能直擊心坎。永遠要擺照片！即使不是用在Instagram，也要加上照片。只有文字敘述實在很無趣，且就是不夠吸引人，按讚數多不到哪去。照片越清晰好看越好。

心機二：動物與嬰兒是票房保證

了解哪些照片才吸睛，例如動物、嬰兒、日出、日落、海浪、大自然、摩天大樓，還有半裸照。我曾經發過一則提及本書的文章，目標是進一步刺激銷量，隨文附上我親吻一隻大丹狗的照片，而這成為我數一數二成功的貼文。大家都愛高大帥氣的狗狗。

心機三：5小時內別發第二篇

絕對別在五小時內發表超過兩則貼文，別人會感到很無聊，如果你談的是同一件事，別人更是覺得無聊到爆。假設妳訂婚了，妳先發一則以「他問我」開頭的貼文， 一大堆人猛按讚。半小時後，你發文說「我超驚喜」，不久以後又發一張自己微笑的照片說：「我超級開心。」哇靠，小姐，我已經幫妳按過一次讚了，到底一天裡 要為同一件事替妳按幾個讚啊？

心機四：偶爾對臉友說甜言蜜語

沒錯，社群網站可以用來吹噓與行銷，但要做得正確就必須注意某些微妙細節；我的訣竅是讓追蹤者有參與感。常見錯誤是發一張十五人坐在長桌兩側的照片，附上 一句「跟朋友共度的美妙之夜」，追蹤者看了會有被拋棄的感覺。他們顯然沒有受獲邀出席，沒坐在那一張長桌旁，你沒跟他們分享任何東西。

如果你想讓追蹤者有參與感，不妨說：「人生總有起起伏伏，我很慶幸能有好友相伴。」這樣講比較謙恭，提供不同面向，而且也是真心話。不過最後記得加上一個問句：「你不覺得這讓人生整個不同了嗎？」讚！我喜歡這句！我讓情緒得以感染別人，我們變得站在一起。

心機五：讓主題交錯以免太老梗

單調重複是大忌。人的記性很好，如果你發文重複，追蹤者會轉移目標。我會刻意在五大主題跳來跳去：

．銷售相關的貼文：破紀錄、新物件。．紐約或是我在外地旅行的漂亮照片：搭配記錄當下心情的動人字句。．我的狗，或其他可愛的動物。．自拍：有時是在戶外 半裸，例如慢跑或登山（但絕不會是在健身房或浴室對鏡子自拍）。．開心玩樂的場面：盡量讓照片裡只有兩或三個人，或一大堆人的團體照。

心機六：想做怪也要做得漂亮

社群網站其實就是一場數字遊戲。你希望看你貼文的人越多人越好，也希望引起話題。這不代表你要跟老闆在公司的耶誕趴上一起跳電臀舞，再把影片貼出來，但如 果你真想這樣做的話，絕對要跳得很好看，否則只會招來閒言閒語。偶爾跨出舒適區無妨，你可以藉此吸引目光，即使按讚數不見得如你預期，也絕對可以讓你顯得 與眾不同。

心機七：從網友留言挖寶

我喜歡別人在我貼文底下的留言，每一則留言都喜歡，雖然有時留言多達上千則，讀完也許得花半小時，但老實說，我讀得津津有味。如果有時間，我會回覆留言。 社群網站是一場盛大的自說自話，我們都站在房間角落面面相覷，卻只是在自言自語而已。你該走到房間中央，確實跟每個人說話，跟一個個追蹤者交流。很少人明 白這可以是對話，也應該是對話。人人都希望講話有人理、有人聽，跟別人有交流，這樣才能讓別人埋單！

奇怪的是，社群網站確實有助我做出決定，走向更快樂的人生。我知道有些人不想聽一群連臉都沒有的陌生人七嘴八舌，藉此當作下決定的依據，但事實是，你的追蹤者跟你喜好相同，所以他們才會喜歡你。換言之，如果你了解他們的喜好，你大概也會更知道自己喜歡什麼。

我有時會思考，到底去哪裡旅行能得到最多的讚，藉此決定旅行地點。因為我的追蹤者是我的家人，他們了解我，知道我適合旅行的地點。再舉一個極端的例子，我 上酒吧的貼文可能沒多少個讚，但親外婆的貼文會有上千個讚，外婆永遠勝過雞尾酒。由於社群網站講求參與與共鳴，我們會因此活得更正面，選擇迎向人生中更重 要的事物。