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世紀佳緣CEO龔海燕的新戰場：無線互聯網

http://sddr2010.blogspot.com/2012/03/blog-post.html

龔海燕：我為何辭任CEO

http://www.chuangyejia.com/archives/21640.html

背景：據媒體報導，11月24日，「婚戀第一股」世紀佳緣創始人龔海燕辭任CEO，轉任聯席董事長。公司交由Co-CEO吳琳光打理。

龔海燕博客全文：

昨天六點多辭去世紀佳緣co-ceo的新聞發佈出來，就不斷接到同事，朋友及媒體的電話，各種聯想和誤讀很多。我想一切以這篇博客為準，解釋一下我的一些想法。

首先是我主動請辭，而非投資人逼宮。作為公司的創始人，以及公認的「網絡第一紅娘」，如果不是我自己提出，沒有任何人會要求甚至暗示我離開。我的投資人可以說幾度挽留我，但最終還是尊重了我自己的決定。在這裡也要感謝我的投資人虞福平，錢永強，徐小平，王強，甘劍平先生及啟明創投，感謝他們多年來對我的支持和信任，感謝他們的慷慨無私解囊相助，成就了我的第一次創業。

而我和新任CEO吳琳光，9個多月一起合作的過程中，一直相處很愉快。於公是戰友，於私是很好的朋友，我認識他已經七年多，我們除了交流世紀佳緣的業務之外，也會交流如何教育小孩，如何投資理財。他很聰明，也很敬業，並且精力特別充沛，我也是觀察了這麼久，覺得放心，才放手。因為我自己幹了九年多，拋開收穫的榮譽與成就感不說，全部的家當，還在世紀佳緣現在的股份裡面，還全是賬面財富，即使要兌現，也要依賴於職業經理人的努力才有可能，我放下，託付給他，其間是一種沉甸甸的信任。如果我覺得這個人很差，一定會要求董事會重新招聘，直到找到一個大家可以認同的人。

在此也特別感謝世紀佳緣的同事們，你們的智慧與汗水成就了公司的傳奇，我的榮譽離不開你們的奉獻，希望你們及你們的家人健康平安快樂!

對於我而言，在世紀佳緣殫精竭慮工作了九年，我生孩子前三天還在工作崗位上，剖腹產後12天就回去上班，曾經每天十多個小時工作(通宵倒是極少)，累倒是其次，我已經習慣了長期高強度長時間的工作，但9年來我的想法曾經層出不窮，包括我成功開創了大規模的線下相親會，按效果收費的收入模式，和電視相親節目合作，但有朝一日我突然意識到自己已經有一段時間缺乏很好的想法，難以突破了，這種發現讓我很痛苦。因為我喜歡充滿激情，創意無限的生活。喜歡打了雞血一樣的亢奮，和不知前程的冒險，我最討厭的就是平庸和無為。我感覺自己在世紀佳緣已很難突破自我，從一名完全不懂互聯網的文科女生，到用frontpage創辦世紀佳緣第一版，並且在七年半後成為中國唯一一家上市的婚戀網站，成為行業領袖，在婚戀交友領域，我已經做到了巔峰。於我自己而言，很難再上一層樓了。我開始討厭自己變得平庸和無所作為，這種反思讓我做出了放下的決定。換一個人，換一個腦袋，換一種角度，一定會有新的希望，當然也可能更壞，但至少也提供了更好的可能。

其實我的人生總是跌宕起伏，當初我出車禍後家裡欠債，為了改變家庭的經濟命運，在高中讀了一年兩個月後我執意輟學，開了一年商店也非常成功(我讀大一時家裡存款有17萬)，把商店交給父母后我去打了兩年工，曾經是流水線上的打工妹後來做了廠報編輯，一個小學同學來珠海看海借宿於我處，和她的聊天刺激了我，讓我決定回去把高中讀完，96年11月23日我重新回到了高二的教室，一年零七個月後考上北大中文系。而保送到復旦讀研期間，因為自己徵友被婚介所網站騙了五百元錢而一氣之下，研二時自學製作網頁搞了世紀佳緣。04年2月17日我與我先生通過世紀佳緣第一次見面，4月8日就閃婚加裸婚。06年3月我先生就為我的事業而辭職，這些年都在家裡照顧家人小孩。我的人生中有很多決定，仔細想想都很冒險，但是每一次冒險，都給人生帶來了更多意義。也許在骨子裡，我就不是一個患得患失的人。我很喜歡羅永浩的一句話;彪悍的人生不需要解釋，^_^

而世紀佳緣，她永遠是我的孩子，我雖然放下，但只要她有任何需求，我都會義無反顧。我的放下，也是希望她能更好。這是一份無私的愛。在這裡也要感謝七千三百萬世紀佳緣的會員，謝謝你們對世紀佳緣的支持和信任，希望你們能夠早日收穫屬於自己的佳緣。

還要感謝我的競爭對手們，沒有你們的追趕和努力，我們也不可能跑得更快。大家都挺不容易的，希望世紀佳緣和同行們一起服務好中國的單身網民。

關於退休，有記者和朋友以為我就該退休了。關於何時退休這個問題我十年前就思考過，我希望自己在45歲左右能夠退休，還能有一點體力去旅行和享受生活。在我心中，人生是分階段的，每個階段做應該做的事。現在我還只有36歲，還未到退休的時候。

人生就是一段神奇的旅程，我會在未來重新啟程，去尋找新的風景。而拿得起，放得下，才是真正的瀟灑。

 

龔海燕再次創業：或進軍婚紗電商

http://www.chuangyejia.com/archives/21848.html

2012年12月24日晚，平安夜的歡樂氣氛尚瀰漫在京城的大街小巷，此時，國內婚戀網站——世紀佳緣創始人龔海燕的內心估計並不平靜：從這一天起，她將卸任公司CEO職位,告別長達10年的婚戀網站創業生涯。

　　世紀佳緣官方日前宣佈，龔海燕擔任公司聯席董事長，與現任董事長錢永強共同領導董事會。這也意味著龔退出了這家她10年前用1000元創辦的公司的日常管理，取而代之的是職業經理人吳琳光，後者此前擔任聯席CEO。

　　雖然龔海燕隨後通過一篇博客自述幕後故事，稱此番人事調整，是其個人遇到瓶頸而主動請辭，投資人並沒有逼宮，相反還多次挽留。但這種描述似乎並不符合邏輯：投資人會真的允許一位自己都感到困惑的CEO掌握公司方向嗎?事實上，亦有接近世紀佳緣的知情人士稱，世紀佳緣投資人私下覺得龔海燕的管理方式和戰略眼光已經和現在的世紀佳緣不相適合。

但無論是龔海燕認為自己面臨個人瓶頸而請辭，還是投資人認為有必要換帥。兩個角度都指向一個事實，即，即使是運作婚戀網站長達10年的龔海燕，也很難再帶領世紀佳緣尋找到新的創新突破口了。無疑，龔的謝幕背後正折射出整個傳統婚戀網站模式面臨的瓶頸。

　徵兆出現在一年前 或挺進婚紗電商領域

龔海燕謝幕消息傳來，很多世紀佳緣員工表示難以理解，一些老員工曾相信她會在這裡幹到退休，很多人也想跟她守到最後。

但實際上，這一人事架構調整早在今年年初就已有所徵兆。

「龔海燕下課，一點都不奇怪，事情早在一年前就露出了端倪。」一業內人士坦言，「此前，世紀佳緣一直處在初創的高速增長期，公司管理的短板淹沒其中，上市後，更考驗龔的管理團隊實力。這成為人事調整的主因。」

2011年5月，世紀佳緣成功上市，成為國內婚戀網站第一股。但就在那時，就出現了一些調整的隱兆。有投資業人士透露，在上市之時，現任世紀佳緣董事長的錢永強就已經對龔海燕有所不滿。主要表現在兩點：其一，錢曾親自參與過世紀佳緣的業務和團隊建設，指出龔現有的團隊有所欠缺;其二，錢本人認為龔海燕對公司前景的規劃做的並不到位。

這一說法沒得到龔海燕的確認。但她自己也回憶稱，在上市之後，她發現創始人管理模式的不足，希望引入職業經理人。

　「換一個人，換一個腦袋，換一種角度，一定會有新的希望，當然也可能更壞，但至少也提供了更好的可能。」今年12月25日，個人博客上，龔海燕如此寫道。

上市後一年多時間裡，人事架構調整已然成為世紀佳緣公司的關鍵詞。

今年3月19日，空中網副總裁吳琳光空降世紀佳緣擔任公司聯席CEO，龔海燕同時任聯席CEO。在世紀佳緣內部高管看來，吳琳光的到來，就是公司CEO調換的前奏，只不過需要一個逐步過渡的階段。

據瞭解，擔任世紀佳緣聯席CEO後的吳琳光掌管銷售、運營、技術等佔據公司收入80%的業務，龔海燕只負責市場、公關及獵婚等20%的事務。

吳琳光的降任，必然隨之帶來人事的調整。今年5月24日，世紀佳緣CTO肖彬辭職，其職務由吳琳光接替;今年7月，世紀佳緣COO(首席運營官)方清源離職，其職權的接替者也是吳琳光。與此同時，包括公關總監、一些銷售人員和技術人員等也相繼出現離職。一位世紀佳緣員工表示，此番創始人謝幕，後續可能會帶動更多的人離開。

不過，很多世紀佳緣公司員工也表示理解龔海燕的卸任。「一個女人，為事業打拚那麼多年，生孩子前三天還在工作崗位上，剖腹產後12天就回去上班，每天工作十多個小時，操心那麼多事，是需要休息一下了。」

但龔海燕對自己未來的打算則一定程度上反駁了「因勞累謝幕」的說法。有知情人士透露，在此次謝幕的同時，龔海燕已經準備切入婚紗電商領域，再度創業。

　　對此，龔海燕未予以回應。但在接受騰訊科技連線時，她說：「人生就是一段神奇的旅程，我會在未來重新啟程，去尋找新的風景。希望自己在45歲左右退休。」而眼下她只有36歲。這也暗示出，她還有足夠的時間再度踏上新的征程。

謝幕中折射模式瓶頸 移動端能否迎來新機

勤奮、能力出眾，帶領世紀佳緣成功衝刺國內婚戀網站第一股，龔海燕曾被業內人士稱為「網絡紅娘第一人」和中國婚戀網站的拓荒者。

龔海燕無奈謝幕，背後也折射出傳統婚戀網站商業模式遭遇挑戰的尷尬。

業內觀察人士強調，由於用戶滿足需求後必然流失，婚戀網站需要不斷砸錢來獲取新用戶，行業整體處在「投入高、增速放緩」時代。

世紀佳緣第三季度財報顯示，其營收1.135億，同比增24.8%，但成本3960萬元，同比增42%，淨利1590萬元，與去年同比下滑35.9%。而從2011年開始至今，其收入同比增速也呈現下滑態勢。

 

從近幾年世紀佳緣的淨利潤報表可看出，龔海燕沒能為投資人交上一份亮麗的成績單。 除了公司自身發展的困擾外，眾多新對手的出現，成為龔海燕所要的另一挑戰。

目前，國內傳統婚戀網站行業只剩下世紀佳緣、百合網和珍愛網三足鼎立，三家分別定位於搜索+發信、婚戀匹配和人工紅娘三種模式，都採用收費方式。

面對世紀佳緣的用戶市場，一方面，包括趕集網、網易等一些網站採取免費模式，與之搶奪。另一方面，眾多交友類的移動App和SNS的切入，使得新的智能終端為載體的社交平台衝擊著世紀佳緣的傳統模式。

其中，迅速崛起的陌陌成為這些後起之秀中最活躍的一支力量。

陌陌去年8月上線，一年時間內俘獲千萬用戶芳心。 陌陌之所以快速活起來，是因為很大程度上貼合了用戶的寂寞心理，多數用戶對其使用狀態只是停留在免費的瀏覽層面。

而國內移動互聯網的用戶紅利又成為移動交友的一大利好。中國正處在快速城市化、工業化的大潮中，並迅速進入一個陌生人的社會，這給免費的陌生人交友以巨大空間。

可以預測，已經積累了大批用戶的陌陌等APP，一旦開發出讓用戶願意交錢的產品，則將對世紀佳緣的收費模式以巨大衝擊。

與之相比，雖然世紀佳緣也推出了移動端服務，但其採取收費模式對用戶形成阻斷，而比較繁瑣的移動支付方式又進一步制約了用戶的使用。

雖然龔海燕為公司殫精竭慮，但公司業績並不理想，面對新的挑戰也無良策。而此次新任命的吳琳光，曾是空中網副總裁，在移動互聯網有著十年的經驗，沒有PC端的基因包袱，或恰為移動互聯網破冰而來。

近半年來，吳琳光已經帶領世紀佳緣無線客戶端推出《追愛寶典》、《安全交友手冊》，桌面客戶端發佈佳緣佳信，移動客戶端完成商業化。

正如吳琳光坦言：明年無線將成為世紀佳緣最大的增長點。而這也是換帥後的世紀佳緣打響的第一槍，他能成功嗎?

龔海燕：創業十年來的那些感悟

http://www.chuangyejia.com/archives/27054.html

龔海燕談在線教育：做優質內容，而不做平台

http://www.iheima.com/archives/41837.html

為什麼做在線教育？自己就是需求用戶

如同創辦世紀佳緣的初衷，創辦這個網站的想法也來自龔海燕的自身經歷。「2011年世紀佳緣上市路演的時候，我要用英文回答投資者的提問，但我的英文不行，需要公司CFO幫我翻譯，這幾乎浪費了一半的時間。」她回憶，並下決心解決英語口語的難題。

在龔海燕看來，這個「91外教網」同樣具有開創性的意義。與婚戀網站運營模式相似，在經過公司的審核和聘用後，所有外教可在這一平台擔當英文老師，想學英文的人都能自行註冊成為學員，通過網絡付費的方式選擇外教和課程。

龔海燕說。如同9年前她希望單身男女能在網上找到中意的對象，如今，她要改變中國人「啞巴英語」的現狀。她說，三年後，她希望自己能用英語在國外演講。

教育培訓必然有一部分市場讓位給在線教育

龔海燕認為線教育的優勢是天生的，方便快捷且不受地域限制，而統的教育行業有一個很大的問題，就是教育資源師資的分佈不均衡，要受到地域、經濟等方面的制約。對於這些問題，用互聯網的方式就比較容易解決。龔海燕說：「傳統教育培訓肯定不會消亡，不可能完全的被替代」。但她認為在線教育是傳統教育培訓的一個重要補充，從長遠來看，傳統教育培訓機構可能會有一部分的市場讓位給在線。這也印證了她在微博中寫到的那句話：「這是一個欣欣向榮的市場，互聯網遲早將滌盪再造傳統教育行業。」

龔海燕認為，跟傳統教育培訓機構比的話，在線教育看上去是節省了教室這一塊的成本，但其實是增加了技術、產品的這些人力的投入，包括帶寬，網絡方面的投入——所以啟動成本，在線教育其實是要高於傳統教育的。但在線教育具備了規模化效應和長尾優勢，使得其後期收益可以在低成本的情況下迅速增長，並且服務可以規模化複製。

和俞敏洪看法一致：做優質內容，而不做平台

在近期i黑馬發表的文章《俞敏洪一篇滿是干貨的演講：反思教育培訓業》中，俞敏洪明確表示，新東方不會做在線教育平台，而會關注在線教育優質內容的輸出，而龔海燕對於在線教育的理解和俞敏洪如出一轍。中國很多在線教育在做平台，如YY、多貝、傳課，而91外教做的是B2C的內容，問及對在線教育模式的看法，她坦言：「平台的前景肯定更大，但是我覺得我沒有能力做平台，感覺做平台還是比較難一些，因為要兩頭找人。」

和同類的教育網站相比，91外教網與51talk的模式很是相近，91外教網做的是垂直細分的口語培訓領域。龔海燕說，自己更尊重老外，51talk是菲律賓老師，91外教選擇的教師都是以英語為母語的，「我們在美國專門有一個團隊，三個美國人幫我們招老師。」除了老師的選擇，龔海燕稱，91外教用的是自己研發的教學平台，視頻的清晰度、穩定性會好些。

做在線教育也注重現金流，三年內盈虧平衡

問到何時能夠實現盈虧平衡的問題，龔海燕說：「三年吧，盈虧平衡，我覺得還是有可能的，因為這個東西還是一開始就會有現金的，我現在也有學生在交錢」。龔海燕認為做事專注就不愁盈利，因為就像新東方開始就只專注於英語培訓，在中國廣闊的市場需求裡，只要在一個垂直領域做到第一，盈利根本就不是問題。

龔海燕總結創業教訓：及時調整 多一些心狠手辣

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0210/58485.html

有著十年創業經驗的龔海燕在總結第一次創業經驗教訓時羅列了六點，包括控制成本、掌握先機、選擇互聯網之外領域創業等，其中一條便是，發現方向不對時要盡快調整。i黑馬認為這是創業者們值得借鑒的。在2014年的第一個月，龔海燕被一場突如其來的重感冒侵襲。往返奔走於醫院和辦公室之間的她面色顯得頗為憔悴，不過，相比一年前的這個時刻，龔海燕的心情卻要舒暢明朗得多。去年的農歷臘月28，來自新東方創始人王強的一個電話讓龔海燕陷入深深的焦慮。彼時，辭去世紀佳緣CEO職務的她剛剛便投身在線教育創辦91外教網不久，並獲得天使投資人徐小平和王強聯合真格基金一起投資的口頭承諾，但正當律師已開始走流程的時候，王強卻打電話稱決定放棄投資。王強給出的理由是，91外教所主攻的口語市場很小，沒有大的發展空間。這對龔海燕的影響很大，一方面，要在春節期間緊急約見網易資本等其他VC籌集資金;更重要的是，畢竟王強是新東方打拼多年的口語專家，他的退出也對龔海燕二次創業的模式提出拷問。箭在弦上不得不發，已經全面啟動項目高調出發的龔海燕只能硬著頭皮走下去，“項目不見得要那麽早就去宣傳，可能你搞幾個月才發現，方向都沒選對呢。”龔海燕後來反思說。而順理成章，尋找新的創業方向也貫穿了2013年91外教的成長過程中。“二次創業，我內心深處還是想切入一個比婚戀市場經濟效益更大的領域，並最終選擇了在線教育的英語口語這一塊。王強臨時決定不投資，也讓我開始思考怎麽樣轉型。”龔海燕在接受騰訊科技采訪時表示，“一定要盡快去找到一個更有可能突破的風口。”龔海燕在總結第一次創業經驗教訓時羅列了六點，包括控制成本、掌握先機、選擇互聯網之外領域創業等，其中一條便是，發現方向不對時要盡快調整。隨著對在線教育了解不斷深入，龔海燕愈發意識到調整方向的必要性。她發現，在新東方所有產品中，口語需求只占全部需求的2%，中小學補課收入增長很快;而91外教不以應試英語為初衷的教學理念無法切入學生市場，目標用戶基本上以分散的白領群體為主，市場營銷成本太高。造成這種現狀的原因在於，龔海燕前兩次創業的初衷都是從解決“自己的痛點”出發，如婚戀問題和英語口語差，在反思過程中，龔海燕逐漸轉變為調研“別人的需求”來尋找新的創業項目。通過和業內人士交流、充分的市場調研後，龔海燕最後決定進軍K12(基礎教育階段)市場，並於去年11月正式上線梯子網，其定位是搭建一個中小學優質教育資源共享平臺，提高老師和學生的工作學習效率，致力於去解決學生、老師、家長的痛點。在線教育創業是場孤註一擲的豪賭眾所周知，在線教育領域創業異常艱難，龔海燕也已經看到過有很多刻骨銘心的教訓。她總結了兩種死的特別慘的模式：第一種是傳統的教輔出版機構轉型做互聯網，模式比較簡單、就是錄制視頻課，投入了大量人力物力，結果課程質量很難把握，也缺乏很好的銷售渠道;還有一類做題庫的，死得創業公司也不少，投入巨大，東西還沒有做出來公司就已經資金鏈斷裂了。在線教育市場競爭激烈，地方利益盤根錯節，梯子網又如何能沖出重圍?“現在我不會被各種各樣的困難和阻力所困擾。別人跟我說不可能的時候，我都不會輕易的就被別人說服。”龔海燕說，“我是那種孤註一擲的人，因為我個人感覺在我身上就發生過很多奇跡。我曾經是在珠海流水線上的一個打工妹，到後來上北大，在到做一個互聯網公司到美國納斯達克上市，這在別人看來都是奇跡，但是對我自己來說就是一種可能。”在龔海燕看來，曾經的成功經歷也讓她二次創業獲益匪淺。首先，就是能獲得更多投資人的信賴並獲取高額融資。龔海燕說，對於大量的草根創業者來說，梯子網的模式是不能承受之重，前面三四年至少要五六個億投進去，這是一場豪賭;還涉及大量線下行業的延伸，鏈條比電商還長，即便對於互聯網巨頭來說也是發展困難。其次，龔海燕認為，梯子網目前沒有任何地方關鍵一環的缺失，否則，對創業公司都有可能是致命的。比如91外教的銷售是有短板的，在中國的市場上姿態太高大上有點不接地氣。這些都在梯子網的創業中提供了警醒。十年創業經歷，讓龔海燕在直覺、經驗等各方面也更加敏銳。“第一次創業，我自己做了一個上市公司其實也是很偶然，一開始並沒有確定公司會走到哪里去。但現在我自己是有堅定的目標，反應速度更快，對市場更敏銳，不是最好的方向，我們調整的非常快;整個公司也是選擇的都是執行力最強的人，跟不上節奏的人都會被淘汰。”目前91外教和梯子網全是新招進的員工，沒有一名她曾經在世紀佳緣帶過的老部下。十年的創業經歷，也讓龔海燕覺得自己很清楚公司需要什麽樣的人才。“創業初期找的人不可能全是最適合公司發展的人，有一些人如果成長不起來，為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。”龔海燕告訴騰訊科技，“我以前可能人情味比較重，有些人我認為雖然能力欠缺，但兢兢業業、人品也好，因此一直保留在公司――但現在我覺得，任何一個人，必須得做出成績，給公司貢獻價值。”龔海燕在接受騰訊科技采訪時坦言，梯子網將是人生最後一次創業，目前所有的精力都已投入其中，並期望在五年時間內收獲成功。“我是天生的樂天派，受父親樂觀基因的影響，對任何事情我傾向於把事情想得更好，而不是更糟。”龔海燕笑著說，“有的人做事情是從一想到十，然後覺得非常困難，不敢走出第一步，我是想到一就已經沖出去、跑到二覺得還有點不對勁的的那種人，遇到困難，我相信總是有辦法可以去解決的。真的是有絕境的話，還可以轉方向。” 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：範曉東 | 編輯：weiyan | 責編：韋

二次創業者龔海燕自述：身價過億的女創業者如何煉成

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三月八日婦女節，i黑馬特意邀請了女性創業者的楷模龔海燕，給大家講講她的創業故事。龔海燕是1976年生人，出生在湖南省桃源縣架橋鎮一個貧困農家，從小就爭強好勝。從初二開始，每個暑假她都賣冰棍賺學費。龔海燕第一次創業，就做了一家上市公司世紀佳緣，在公司上市之後退出，選了一個自己並不熟知的行業再次出發，目前正在經營一家名叫“91外教”的在線教育公司，旗下還有一家叫做梯子網的教育網站。持有上市公司“世紀佳緣”19%股份的龔海燕早已實現財務自由，而她卻說：“每月公司花費480萬，家庭開支約3萬，我自己500塊”。以下是她的口述：二次創業，有新的感受現在做互聯網非常燒錢目前最大的難題，應該就在招聘上吧，我們現在有專門的HR團隊，但是像重要的崗位把關還是我自己來，我現在的精力一半放在招聘上，以前是精力的80%,這麽短的時間建了一個180人的團隊，這麽快速的擴張，早上一睜眼就想到要給180人發工資，而且我們還簽了600多個兼職人員，壓力挺大的。但是互聯網確實要經歷這樣一個階段，前期產品的完善，包括用戶的發展，教員資源的建設，這些四需要大量的投入的，我們想做一個平臺型的產品，對資金的需求量更大。和當初創業想比的話，成本更大了，世紀佳緣沒花多少錢，大約就花了五六百萬美金就已經做到上市了，拿到的錢還沒有花掉。那時候是十年前，各方面的形式都不一樣，當時在百度做廣告，一個點擊可能才一毛多錢，現在點一次可能需要好幾塊錢。所以公司自然是很節約，昨天我出差，我的助理說要跟我一塊去，可以給我提包，我堅決反對，有沒有人給我提包差別不大，反而公司要多買一張票，不值得。尤其人多的時候，一定要厲行節約，我出差的時候都是住七天、如家這種連鎖酒店，這些底下的人出差就不會有什麽說法，但是我覺得該花的就得花，到現在光獵頭費就花了將近100萬，工資待遇方面還是盡可能做好，提高吸引力，我最反對的是無謂的浪費。目前公司180個人一個月要花400多萬，我們一家人在公司附近租了一套房子，全家一個月開支大約3萬元，如果是我自己的開銷，一個月可能五六百塊錢就夠了。二次創業起點高二次創業好的方面呢，我覺得這次是辦法比問題要多很多，首先起點不一樣，像現在我招聘可以招到很多優秀的人，第一次創業願意跟著你幹的，可能都是找不到太好工作的，最開始就是家里的一些人願意跟著我幹，這次一開始就有很多優秀的人，因為他們覺得我二次創業，已經做成了一件事，再做成一件事的幾率可能比別人要高一些，我們公司現在清華北大的就有七八個，還有一些海歸，人大北郵等等，第二次出來這個團隊就很不一樣，招聘的壓力小了很多，公司畢竟還只成立一年，是個初創公司，我們現在各方面都在完善，在拼命擴充團隊，現在，我們公司已經有180人了，總體來說，還是比較順利的。我特別開心的就是進入到教育行業，特別像是外行在做一個新的挑戰，但是進來之後經過這一年多的學習，慢慢的找到感覺了，我覺得這是比較幸福的事，而且越做會越喜歡這個行業。另外一個我自己在整個公司的運作上，第一次是什麽都不懂，沒有概念，這一次畢竟已經歷練了十年，現在我個人感覺對整個公司的駕馭，已經是比較得心應手了，現在180個人我管理的還是井井有條的，在第一次的時候這些都是一個砍，現在會站著公司的角度，你會知道怎麽做事正確的，而不會思前想後，以前就很難做抉擇 融資方面，我現在是二次創業，確實有很多VC特別看好，比第一要容易很多，基本都很順利。家庭支持非常重要，我是個實用主義者(i黑馬：龔海燕有一個幸福的家庭，有一個結婚八年的老公和一個4歲的女兒，和奶奶爸爸媽媽一起住。她稱呼老公為“神經元”，兩夫妻的分工是神經元在家里做做家務，照顧孩子、家人和她，她在公司每天工作到很晚，回到家則享享清福。在他們看來，愛情其實就是這樣子兩個人相互依戀，相互信任，相互幫助，相互照顧。誰主外，誰主內並不重要。)（龔海燕和老公）創業還是要有家人的支持的，天天在後面托你後腿潑冷水是很難堅持的，我先生是很開明的，他在家里呆了八年了，他也很適應我天天在外面的狀態，包括我的父母也很支持我。我的家庭比較特殊，我們家四世同堂，我奶奶八十多也跟我們住在一起，我媽媽有過兩次中風，腿現在還有殘疾，我爸爸現在六十多歲，女兒四歲了，上有老下有小，必須有個人照顧他們，這個前提下如果我現在的事業發展的更好地話，我先生就放棄了他的事業，這就是站在一個家的角度來考慮，做的一個比較理性的抉擇，沒什麽偉大到不可思議的地方。我是一個家庭責任感特別強的人，我複旦畢業這些年，到哪都把我的父母帶著，覺得要跟他們在一起，特別重視家庭，所以對我來說我的先生在家里照顧他們我很容易接受，我特別感謝他能犧牲自己的事業來照顧我，這是對我最大的支持我跟先生在當時在09年結的婚，九塊錢領的證，戒指都沒有，婚紗照都沒有，房子也沒有，就這樣的條件我們就結婚了，現在我們也沒有補拍結婚證，我不在乎這些形式和物質的東西，像情人節，結婚紀念日等等在我這里都沒有意義，結婚的時候我先生買了個一萬三的筆記本給我，我覺得這種東西比一個戒指實用多了，那時候我先生每天下班帶回來一個西瓜，我就覺得這個西瓜比一束花要好得多。我就是真的內心很強大，很淡定的一個人，我當時選對象的條件是善良、聰明、健康，就沒有把浪漫放在里面，我就是喜歡比較平淡一點的生活的人。我的生活沒有所謂的驚喜，但是也絕對沒有意外。我的先生是個讓人放心的不得了的人。我從我先生辭職的第一天起銀行卡都給他，錢什麽的都是他在管，當時為了創業，把順義的房子賣了，我先生表示支持，當時我覺得最壞的打算，就是失敗了我去互聯網公司找工作，怎麽也可以做個VP，現在互聯網公司的工資很高的，掙的錢養活一家人也沒問題，創業者必須是樂天派和其他女性創業者想比，我可能更彪悍一點，我是那種沒有在自己身上花一點點時間的人，沒有什麽小資的愛好，在生活上和男的差不多，我覺得我沒有她們那麽精致，沒有把自己當做一個女性去看待，我真的不虛榮，有的女生穿高跟鞋完全是為了別人的用戶體驗去犧牲自己的用戶體驗，平時的衣服不會買品牌的，一年會買兩次衣服，大部分在優衣庫，冬天一次夏天一次，我穿的不舒服我就不穿。我是一個自得其樂的人，對外界依賴不大，精神很獨立，很多人見到我就覺得一個成功的上市公司的CEO應該是什麽樣的，而我和他們想的不一樣，讓別人印象很深刻以前在世紀佳緣某個公關經理，要給我專門找一個人給我設計形象，但是我覺得我再怎麽穿漂亮的衣服我也不是一個時尚的女性，不會給人多深刻的印象，現在樸素、自然、真實，就是我的風格，別人看到了我只好會因為一個巨大的反差記住了我。我其實是個樂天派，煩惱從來不會過夜，我有點啊Q精神，包括我做的一些事，最壞的打算就是去找工作一年拿一百多萬也能養活我們家人，壓力很小，我很少有情緒失控，因為一個人最大的敵人就是情緒，很多時候就是因為你的情緒影響你的判斷，你去問我的員工，他們很少看見我發脾氣，很少看見我情緒沮喪，總是比較平和。最痛苦的就是自己的想法太多，對於公司的人來說，僅我的想法來執行就夠了，沒有精力想別的，我的想法太多，後來我未來遏制我的想法就成立了一個產品委員會，就幾個人，大家一起投票決定。在線教育，如何活在巨頭的陰影下i黑馬：您會不會恐慌巨頭會進入，市場會變小?答：我覺得已經做好的和巨頭做競爭的準備，巨頭什麽都做，很難在一件事情上聚焦所有的力量，這就是我們的優勢，包括YY，一邊做娛樂一邊做教育，對於我們來說我們只做教育這一件事，專註可能是我們的一大優勢，另外一個，巨頭也有許多內部項目失敗的經歷，沒有好的領軍的任務，沒有一個帶頭人。教育還有一個特別的地方，教育產品不想一個簡單的食物類的商品，比如我在網上看到一部手機，買回來用就可以，但是如果我看到一個教育產品，我就需要了解這個產品是什麽樣的，需要有人給我解釋，因為教育產品的消費有兩個特點，第一要花錢，第二你要花時間，時間對於你們來說是個很稀缺的資源，用戶會有很多的額猶豫，賣的時候就不像賣個手機，我們91外教的課上過之後銷售打電話跟單和不跟單轉化率是截然不同的，i黑馬：巨頭買你的話呢?答：看情況吧，現在覺得自己做一件事是最好的，不會考慮到接受巨頭的投資，巨頭的錢和VC的錢有什麽區別呢?要看他的附加條件，如果給你錢給你幫助會很好，但是如果給你錢了之後想要控制你，那就會很難受，這是要看這些細節的東西，錢和錢是沒有區別的，有區別的是後面的附加條件，i黑馬：您覺得傳統教育行業對您的威脅大不大?答：我覺得傳統行業對我們的威脅還沒有我們對他們的威脅大，你懂教育但不一定懂互聯網。你懂互聯網但是不一定懂教育，我是很氣憤總有人說我不懂教育，我們自己也是從學生過來的，我們也方便做大量的調研，我昨天也去做了二十多個老師的調研。我覺得做一件事情不一定非要是用戶，我不懂教育我可以學啊，我們做出一個產品，老師、家長、校長，對我們的產品都是很滿意的，所以我覺得傳統的搞教育的人弄一個互聯網網站他覺得很難，可以看一下那些做電視的，央視的網站，湖南衛視的網站，他們都很了解視頻，但是為什麽做不過優酷做不過愛奇藝，我覺得教育也一樣，所以我並不害怕傳統領域的巨頭，你什麽也沒有就可以放手一搏，但是那些巨頭他們有成功的基因，現在可能是他們轉型的鎖鏈。是阻礙現在有個很現實的例子，京東就是在蘇寧和國美的眼皮底下成長起來的，現在他們要來遏制他，是可以遏制他的，他們只要把線上線下同價就可以遏制他們，你有個網站，也有實體店，網站和店的東西一樣價錢一樣，他們肯定會相信，但是如果你現在去做，肯定會犧牲巨大的既得利益，我覺得這是很難得，尤其是傳統的已經上市的公司，馬上會影響財報和股價，放棄的是既得利益，挑戰的還不太確定的未來，這是很大的風險，我們現在是光腳的不怕穿鞋的，i黑馬： 91外教做到上市之後，您會不會又離開呢?答：世紀佳緣上市了之後，我幹了一年七個月，那是我最輕松的一段時間，那時間覺得目標實現了心里就很輕松，就覺得是一種生命的浪費，還有就是想做一件事情就覺得沒有創新沒有靈感了，換一個行業之後又會有靈感了有新的想法了。這次創業，我自己的計劃是至少會做十年，同時，會有意的在公司內部培養接班人，不想以前走掉的時候再在外面找接班人，公司現在有好幾個人都有更好的發展，如果十年之後我要走，我覺得我有能力去在公司內部找一個接班人。 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：李陽林 王靜靜 | 編輯：weiyan | 責編：韋

龔海燕的第三次轉折：「紅娘」的在線教育破局野心

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不久前，龔海燕剛回了趟家鄉。

7月15日，在「那好網」上線的發布會上，這支在家鄉湖南省桃源縣拍攝的MV被反覆播放：鏡頭裡的龔海燕依舊素面朝天，簡單的衣服、平底鞋。

不同的是，她不再是那個農村清貧家庭出身的小女孩、也不再是那個埋頭苦讀在桃源一中的高中生，而是已經成功創辦上市公司世紀佳緣、再次在在線教育領域重新出發的明星創業者。

聚光燈「啪」的一聲打開後便緊緊跟隨，憑藉一股闖勁兒殺入在線教育領域的龔海燕，每走一步都被密切關注並伴隨質疑：一個沒有教育領域經驗的人，即便有過成功創業的經歷，但又能否在陌生領域重新創造奇蹟?

質疑聲不絕於耳。

面對記者的提問，龔海燕輕笑。採訪的時候已經深夜10點半，她剛剛忙完一天的工作：「失敗了我也可以去互聯網公司做個VP或者高管。這又有什麼可怕的?」

從小眾到大眾

2012年底，被人稱為「網絡第一紅娘」的龔海燕離開自己一手創立的世紀佳緣，開始了自己的第二次創業。這次創業她選擇了一個全新的領域——在線教育。

第一個項目是91外教。91外教瞄準的是互聯網遠程教學口語市場，這源自於她自己的親身體驗——學了多年的英語，張嘴卻變成了啞巴。這是一個小眾而又稍嫌狹窄的領域。

在龔海燕的最初設想中，91外教可以通過避開傳統教育巨頭的火力交接點，而從垂直領域獲得突圍的機會。

「你能想像得到嗎?91外教剛開始做的時候，團隊裡沒有人可以跟老外自由溝通，連一個在英語行業做過兩三年的都沒有。」91外教的一名員工說，「她是想到什麼就會先做的人。」

但91外教太過於「高大上」的打法、行業進入門檻低是龔海燕最開始所沒預料的情況。而本來打算和徐小平一起投資的新東方王強，選擇中途退出，這些都讓龔海燕開始反思並考慮轉型。

「只要產品好，就會有用戶」這讓91外教全部使用美國外教並比市面上的競爭對手收費高出數十倍，成本過高、用戶上不來、行業競爭加大，都讓91外教步履維艱。三個月後，龔海燕選擇轉身，選擇K12領域，並創辦梯子網。

相較之下，K12(從幼兒園到高中)領域較為複雜，但市場潛力巨大，同時競爭也更加激烈。

擺脫網絡流量依賴

在創辦91外教的過程中，龔海燕就曾數次在微博上直言百度流量的效果越來越差，這跟她的切身經歷有關——世紀佳緣的用戶留存率並不高，兩三年就會重新換一批，也因此對百度的流量依賴非常大。

在百度收入中，醫療第一、教育第二。作為在線教育的創業者，龔海燕痛苦但也清楚的知道：如果K12領域也照常規做法的話，未來對百度的依賴會越來越高，而這個投入，是一個無底洞。

「那好網其實是先於梯子網在她腦海中產品的。」一名接近龔海燕的員工說。梯子網在龔海燕的設想中，是一個純粹的互聯網產品，通過平台先把老師、學生融入進來，作為流量入口，之後再通過那好網獲得營收。

在創辦梯子網的半年中，龔海燕花了很多的精力和資金在存儲備課資料、考卷、PPT模板等上面，用來吸引老師和學生。這也是龔海燕在運營大平台方面的優勢所在。

「目前梯子網已經有60萬名學生、7萬多名學生在上面，作為一個上線剛剛半年多的網站，我認為已經挺好了。」龔海燕說。

「壓力其實是常態」

那好網才剛剛上線，就已經有媒體開始跟蹤報導，這對龔海燕來說是常態——因為被暴露在聚光燈下，被無數雙眼睛盯著，這裡面有關心她的人、有競爭對手，當然也有等著看她重重摔倒的人。

「世紀佳緣從零做到上市，我那時承受的壓力比現在還要大。再說，誰做事兒沒有壓力?」龔海燕反問道，「任何事情都有好的一面和不好的一面。因為我個人的經歷，才在剛開始就獲得了大量的媒體免費報導。」

除去這些過往帶來的光環和煩惱，龔海燕從世紀佳緣得到的還有更重要的東西：明白組建一個強大團隊的重要性。

由於世紀佳緣的行業特性，在發展過程中，一直為招人苦惱，也讓龔海燕在事後總結時覺得痛心——招不到什麼人才，也沒能帶領人才跟隨公司往前成長。

再次創業的龔海燕最近時常掛在嘴邊的話是：「我現在的團隊90%以上是來自清華和北大。」她已經花了大量的資金在招聘人才上面。

而與之形成鮮明對比的是，在創辦91外教之時，龔海燕便已賣掉了之前的別墅，全家搬到公司附近，租房子居住;公司在中關村的辦公地點沒有空調，一週至少工作六天。

第三次破局

那好網的發布會上，「魔方男神」、高考狀元、國學老師作為老師代表現身現場。他們只是「那好網」開課老師中的其中三名。

據龔海燕介紹，那好網將通過直播和實時互動的方式，為中小學生生提供線上教育服務。師生可以實現實時互動、學生可以給老師評價、老師根據反饋隨時調整教學，並會陸續有更多的個性化課程。

面對之前網絡上流傳的那好網為梯子網轉型的傳聞，龔海燕又再解釋了一次：「那好網不是梯子網的轉型，二者是姐妹網站，那好網是梯子網的延伸。」但顯然，她並沒有那麼在意別人對她的質疑。

「她對這個行業是越付出就越有感情」，91外教的那名員工說，「她身上有種不服輸的勁兒，自我驅動遠大於外界給她的壓力。她曾經說過，家裡的事情我真的不想管，但對事業的追求很高。」

誰都不知道龔海燕能把在線教育這條路走多遠。或許能創造另外一個奇蹟，或許不能。

但就像龔海燕說的那樣，這又有什麼可怕的呢?

梯子上走下龔海燕：收縮再啟航 回歸91外教

來源: http://news.iheima.com/html/2014/1009/146492.html

龔海燕創業路上遭遇三連敗，昔日“小龍女”已成炮灰

來源: http://www.yicai.com/news/2015/01/4064505.html

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