二次創業者龔海燕自述：身價過億的女創業者如何煉成
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三月八日婦女節，i黑馬特意邀請了女性創業者的楷模龔海燕，給大家講講她的創業故事。龔海燕是1976年生人，出生在湖南省桃源縣架橋鎮一個貧困農家，從小就爭強好勝。從初二開始，每個暑假她都賣冰棍賺學費。龔海燕第一次創業，就做了一家上市公司世紀佳緣，在公司上市之後退出，選了一個自己並不熟知的行業再次出發，目前正在經營一家名叫“91外教”的在線教育公司，旗下還有一家叫做梯子網的教育網站。持有上市公司“世紀佳緣”19%股份的龔海燕早已實現財務自由，而她卻說：“每月公司花費480萬，家庭開支約3萬，我自己500塊”。以下是她的口述：二次創業，有新的感受現在做互聯網非常燒錢目前最大的難題，應該就在招聘上吧，我們現在有專門的HR團隊，但是像重要的崗位把關還是我自己來，我現在的精力一半放在招聘上，以前是精力的80%,這麽短的時間建了一個180人的團隊，這麽快速的擴張，早上一睜眼就想到要給180人發工資，而且我們還簽了600多個兼職人員，壓力挺大的。但是互聯網確實要經歷這樣一個階段，前期產品的完善，包括用戶的發展，教員資源的建設，這些四需要大量的投入的，我們想做一個平臺型的產品，對資金的需求量更大。和當初創業想比的話，成本更大了，世紀佳緣沒花多少錢，大約就花了五六百萬美金就已經做到上市了，拿到的錢還沒有花掉。那時候是十年前，各方面的形式都不一樣，當時在百度做廣告，一個點擊可能才一毛多錢，現在點一次可能需要好幾塊錢。所以公司自然是很節約，昨天我出差，我的助理說要跟我一塊去，可以給我提包，我堅決反對，有沒有人給我提包差別不大，反而公司要多買一張票，不值得。尤其人多的時候，一定要厲行節約，我出差的時候都是住七天、如家這種連鎖酒店，這些底下的人出差就不會有什麽說法，但是我覺得該花的就得花，到現在光獵頭費就花了將近100萬，工資待遇方面還是盡可能做好，提高吸引力，我最反對的是無謂的浪費。目前公司180個人一個月要花400多萬，我們一家人在公司附近租了一套房子，全家一個月開支大約3萬元，如果是我自己的開銷，一個月可能五六百塊錢就夠了。二次創業起點高二次創業好的方面呢，我覺得這次是辦法比問題要多很多，首先起點不一樣，像現在我招聘可以招到很多優秀的人，第一次創業願意跟著你幹的，可能都是找不到太好工作的，最開始就是家里的一些人願意跟著我幹，這次一開始就有很多優秀的人，因為他們覺得我二次創業，已經做成了一件事，再做成一件事的幾率可能比別人要高一些，我們公司現在清華北大的就有七八個，還有一些海歸，人大北郵等等，第二次出來這個團隊就很不一樣，招聘的壓力小了很多，公司畢竟還只成立一年，是個初創公司，我們現在各方面都在完善，在拼命擴充團隊，現在，我們公司已經有180人了，總體來說，還是比較順利的。我特別開心的就是進入到教育行業，特別像是外行在做一個新的挑戰，但是進來之後經過這一年多的學習，慢慢的找到感覺了，我覺得這是比較幸福的事，而且越做會越喜歡這個行業。另外一個我自己在整個公司的運作上，第一次是什麽都不懂，沒有概念，這一次畢竟已經歷練了十年，現在我個人感覺對整個公司的駕馭，已經是比較得心應手了，現在180個人我管理的還是井井有條的，在第一次的時候這些都是一個砍，現在會站著公司的角度，你會知道怎麽做事正確的，而不會思前想後，以前就很難做抉擇
融資方面，我現在是二次創業，確實有很多VC特別看好，比第一要容易很多，基本都很順利。家庭支持非常重要，我是個實用主義者(i黑馬：龔海燕有一個幸福的家庭，有一個結婚八年的老公和一個4歲的女兒，和奶奶爸爸媽媽一起住。她稱呼老公為“神經元”，兩夫妻的分工是神經元在家里做做家務，照顧孩子、家人和她，她在公司每天工作到很晚，回到家則享享清福。在他們看來，愛情其實就是這樣子兩個人相互依戀，相互信任，相互幫助，相互照顧。誰主外，誰主內並不重要。)（龔海燕和老公）創業還是要有家人的支持的，天天在後面托你後腿潑冷水是很難堅持的，我先生是很開明的，他在家里呆了八年了，他也很適應我天天在外面的狀態，包括我的父母也很支持我。我的家庭比較特殊，我們家四世同堂，我奶奶八十多也跟我們住在一起，我媽媽有過兩次中風，腿現在還有殘疾，我爸爸現在六十多歲，女兒四歲了，上有老下有小，必須有個人照顧他們，這個前提下如果我現在的事業發展的更好地話，我先生就放棄了他的事業，這就是站在一個家的角度來考慮，做的一個比較理性的抉擇，沒什麽偉大到不可思議的地方。我是一個家庭責任感特別強的人，我複旦畢業這些年，到哪都把我的父母帶著，覺得要跟他們在一起，特別重視家庭，所以對我來說我的先生在家里照顧他們我很容易接受，我特別感謝他能犧牲自己的事業來照顧我，這是對我最大的支持我跟先生在當時在09年結的婚，九塊錢領的證，戒指都沒有，婚紗照都沒有，房子也沒有，就這樣的條件我們就結婚了，現在我們也沒有補拍結婚證，我不在乎這些形式和物質的東西，像情人節，結婚紀念日等等在我這里都沒有意義，結婚的時候我先生買了個一萬三的筆記本給我，我覺得這種東西比一個戒指實用多了，那時候我先生每天下班帶回來一個西瓜，我就覺得這個西瓜比一束花要好得多。我就是真的內心很強大，很淡定的一個人，我當時選對象的條件是善良、聰明、健康，就沒有把浪漫放在里面，我就是喜歡比較平淡一點的生活的人。我的生活沒有所謂的驚喜，但是也絕對沒有意外。我的先生是個讓人放心的不得了的人。我從我先生辭職的第一天起銀行卡都給他，錢什麽的都是他在管，當時為了創業，把順義的房子賣了，我先生表示支持，當時我覺得最壞的打算，就是失敗了我去互聯網公司找工作，怎麽也可以做個VP，現在互聯網公司的工資很高的，掙的錢養活一家人也沒問題，創業者必須是樂天派和其他女性創業者想比，我可能更彪悍一點，我是那種沒有在自己身上花一點點時間的人，沒有什麽小資的愛好，在生活上和男的差不多，我覺得我沒有她們那麽精致，沒有把自己當做一個女性去看待，我真的不虛榮，有的女生穿高跟鞋完全是為了別人的用戶體驗去犧牲自己的用戶體驗，平時的衣服不會買品牌的，一年會買兩次衣服，大部分在優衣庫，冬天一次夏天一次，我穿的不舒服我就不穿。我是一個自得其樂的人，對外界依賴不大，精神很獨立，很多人見到我就覺得一個成功的上市公司的CEO應該是什麽樣的，而我和他們想的不一樣，讓別人印象很深刻以前在世紀佳緣某個公關經理，要給我專門找一個人給我設計形象，但是我覺得我再怎麽穿漂亮的衣服我也不是一個時尚的女性，不會給人多深刻的印象，現在樸素、自然、真實，就是我的風格，別人看到了我只好會因為一個巨大的反差記住了我。我其實是個樂天派，煩惱從來不會過夜，我有點啊Q精神，包括我做的一些事，最壞的打算就是去找工作一年拿一百多萬也能養活我們家人，壓力很小，我很少有情緒失控，因為一個人最大的敵人就是情緒，很多時候就是因為你的情緒影響你的判斷，你去問我的員工，他們很少看見我發脾氣，很少看見我情緒沮喪，總是比較平和。最痛苦的就是自己的想法太多，對於公司的人來說，僅我的想法來執行就夠了，沒有精力想別的，我的想法太多，後來我未來遏制我的想法就成立了一個產品委員會，就幾個人，大家一起投票決定。在線教育，如何活在巨頭的陰影下i黑馬：您會不會恐慌巨頭會進入，市場會變小?答：我覺得已經做好的和巨頭做競爭的準備，巨頭什麽都做，很難在一件事情上聚焦所有的力量，這就是我們的優勢，包括YY，一邊做娛樂一邊做教育，對於我們來說我們只做教育這一件事，專註可能是我們的一大優勢，另外一個，巨頭也有許多內部項目失敗的經歷，沒有好的領軍的任務，沒有一個帶頭人。教育還有一個特別的地方，教育產品不想一個簡單的食物類的商品，比如我在網上看到一部手機，買回來用就可以，但是如果我看到一個教育產品，我就需要了解這個產品是什麽樣的，需要有人給我解釋，因為教育產品的消費有兩個特點，第一要花錢，第二你要花時間，時間對於你們來說是個很稀缺的資源，用戶會有很多的額猶豫，賣的時候就不像賣個手機，我們91外教的課上過之後銷售打電話跟單和不跟單轉化率是截然不同的，i黑馬：巨頭買你的話呢?答：看情況吧，現在覺得自己做一件事是最好的，不會考慮到接受巨頭的投資，巨頭的錢和VC的錢有什麽區別呢?要看他的附加條件，如果給你錢給你幫助會很好，但是如果給你錢了之後想要控制你，那就會很難受，這是要看這些細節的東西，錢和錢是沒有區別的，有區別的是後面的附加條件，i黑馬：您覺得傳統教育行業對您的威脅大不大?答：我覺得傳統行業對我們的威脅還沒有我們對他們的威脅大，你懂教育但不一定懂互聯網。你懂互聯網但是不一定懂教育，我是很氣憤總有人說我不懂教育，我們自己也是從學生過來的，我們也方便做大量的調研，我昨天也去做了二十多個老師的調研。我覺得做一件事情不一定非要是用戶，我不懂教育我可以學啊，我們做出一個產品，老師、家長、校長，對我們的產品都是很滿意的，所以我覺得傳統的搞教育的人弄一個互聯網網站他覺得很難，可以看一下那些做電視的，央視的網站，湖南衛視的網站，他們都很了解視頻，但是為什麽做不過優酷做不過愛奇藝，我覺得教育也一樣，所以我並不害怕傳統領域的巨頭，你什麽也沒有就可以放手一搏，但是那些巨頭他們有成功的基因，現在可能是他們轉型的鎖鏈。是阻礙現在有個很現實的例子，京東就是在蘇寧和國美的眼皮底下成長起來的，現在他們要來遏制他，是可以遏制他的，他們只要把線上線下同價就可以遏制他們，你有個網站，也有實體店，網站和店的東西一樣價錢一樣，他們肯定會相信，但是如果你現在去做，肯定會犧牲巨大的既得利益，我覺得這是很難得，尤其是傳統的已經上市的公司，馬上會影響財報和股價，放棄的是既得利益，挑戰的還不太確定的未來，這是很大的風險，我們現在是光腳的不怕穿鞋的，i黑馬： 91外教做到上市之後，您會不會又離開呢?答：世紀佳緣上市了之後，我幹了一年七個月，那是我最輕松的一段時間，那時間覺得目標實現了心里就很輕松，就覺得是一種生命的浪費，還有就是想做一件事情就覺得沒有創新沒有靈感了，換一個行業之後又會有靈感了有新的想法了。這次創業，我自己的計劃是至少會做十年，同時，會有意的在公司內部培養接班人，不想以前走掉的時候再在外面找接班人，公司現在有好幾個人都有更好的發展，如果十年之後我要走，我覺得我有能力去在公司內部找一個接班人。
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作者：李陽林 王靜靜 | 編輯：weiyan | 責編：韋