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汐止吸油面紙王 包辦全球六成貨

2014-12-22  TCW

 

走進藥妝店,你不一定為化妝品而來,但一定買過指甲刀、洗臉海綿、美容剪刀、眼影棒等配件;鮮少人知道的是,在這些品牌、功能各異的商品背後,多有一個共通的名字:大嘉行。

成立三十年,大嘉行(編按:此為國內通用名,外銷用名為鈶鈞企業)是國內美妝配件最大製造商,主要為國內外大廠代工,含自創品牌cosmos在內,產品多達萬種,包括化妝刷具、粉撲、胸貼、假睫毛、旅行用小瓶罐等,在台灣美妝品市場市占率高達六成。

其中,占公司營收近五成的吸油面紙,更是其主力商品。每年全球銷售超過一千萬本吸油面紙,約六百萬本出自大嘉行,占全球六成。從位於新北市汐止、不到百坪的包裝加工廠出貨,客戶遍及蘭蔻、資生堂、雅芳、蜜妮、美體小舖等一線品牌。

「女生包包裡,一定都有我們的商品!」在公司展示間內,大嘉行創辦人、總經理林懷寧看著堆疊到天花板的商品說。

為了創業,去上化妝課龜毛到連業務看到他都怕

今年五十七歲的林懷寧來自軍人家庭,曾負責國內一家化妝刷、粉撲製造商的通路業務,但因公司將重心轉往外銷,且產品數少、發展性受限,他遂在三十年前出外創業,專做單價不到百元的美妝配件。

「我記得我去上化妝課,全場十幾個人,只有我一個男的,」創業初期,林懷寧連化妝都不懂,產品開發更是土法煉鋼,聽老師說哪個刷子好用,就借回家、每天拿放大鏡研究。這樣的他,為何三十年後不只坐上國內最大,還能成為吸油面紙大王,讓國內外一線品牌指名大嘉行?

把別人眼裡的「小東西」做出大學問、鑽研到吹毛求疵程度,是外界對林懷寧的第一印象。「我們業務,遇到他都會怕!」合作二十九年、為大嘉行生產吸油面紙的中日特種紙廠業務經理黃偉彰說。

以吸油面紙為例,一張售價約○‧七元,以淨利七%算,等於賣出一張吸油紙,林懷寧只能賺到五分錢(○‧○五元),但是,他從紙廠所在地,到外包裝用的塑膠袋,都斤斤計較。

例如,大嘉行所有吸油面紙都在埔里生產,就是因為只有當地的水不含鐵質,製成的紙久放也不易變黃。而為了使產品不易破、又有貼合五官的柔軟度,他從菲律賓進口麻料攙入其中,找出黃金比例後,再花比別人更長的時間搗碎纖維。

完成後,他還會用手揉紙,測試發出來的聲響;唯有聲音小到一個程度,才代表這張紙達到理想的柔軟度。

「別家從下單到交貨,只要三十天,但大嘉行的要四十五天!」負責美妝產業、中日特種紙廠業務瞿智傑說,為達到林懷寧的要求,大嘉行吸油紙的製程比別人多出四個步驟,包括紙漿搗碎時間、特殊加工處理、濕度控制都有獨特的SOP。只要紙上有一個小黑點就退貨,就連切紙機的刀片乾淨度,林懷寧都要親自檢查。

中日特種紙廠甚至建立無塵室,生產特殊吸油紙產品,並採用和蛋糕、麵包上的食用級紙張一致的衛生標準。

不過,要接大嘉行的單,挑戰不止於此。瞿智傑說,面對其他客戶,多由紙廠主動提案,但林懷寧相反,是每季固定找他開會、「介紹」他的新點子,每次起碼都有三、四個,而且多半「前所未聞」。

熱中開發,每季都「提案」香味吸油紙費工,整慘紙廠

他回憶,林懷寧是國內第一個提出香味吸油面紙的人,要求在紙中加入精油、茶香等,當時他幾乎不敢接單:「這代表我們每次印完大嘉行的東西,就要把十幾、二十公尺長的機台重新洗一次,避免精油、香味殘留,非常麻煩。」

「但是,因為知道林總(指林懷寧)是跑在前面的人,我們也想進步,才決定試試看,」瞿智傑笑稱,這等同開始他的「苦難」;曾經,因為林懷寧不願使用人工香精,他直接到新竹採買乾燥玫瑰;也曾為了開發紙面保留顆粒、纖維的產品,磨壞廠裡三、四個橡膠滾輪,「現在,我們總算慢慢跟得上他了啦。」

光是一小張吸油面紙就如此費工,遑論其他商品。目前在台市占達九成的胸貼,是另一個鮮明故事。

林懷寧說,胸貼好壞之分,在於是否容易誘發過敏;而過去雖人數不多,但總有人投訴過敏,讓他「受不了」,想做到完美,卻始終找不出原因。

後來,他發現誘發過敏的,不是胸貼本體的膚色膠布,而是商品未使用前、防止沾黏的離型紙(指附著於胸貼黏著面的白色膠紙)所含的離型劑。

堅持完美,找不過敏材料胸貼輔紙拿鼎泰豐蒸籠紙做

但是,在國內,他始終找不到替代材料,直到有一天,在鼎泰豐找到靈感。

「我看到小籠包下面那張蒸籠紙,我就想,這種食用級的紙,都可以用來墊食物了,一定可以放在皮膚上!」於是,他靠鼎泰豐牽線,找到遠在德國的供應商,重新訂做適合產品厚度的紙張。即使這只是產品的輔助用紙、連主角都稱不上,但談到這段往事時,林懷寧發亮的眼神,讓人難忘。

「廠商都覺得過敏和個人膚況有關,很難避免,但就是有他這種人,連少數案例都不能容忍。」為大嘉行生產雙眼皮貼布的供應商、裕順印刷負責人張廷仕也說,自己當時也遇到同樣狀況,後來靠林懷寧「異想天開」,把用來固定紗布、敷料的3M醫療膠帶,用在貼布上,才解決問題。

目光遠大,歸功美體小舖對方天然訴求,耗五年達成

問林懷寧為何如此龜毛?他提及給了他第一張吸油面紙訂單的客戶:美體小舖。「他們在業界是出名的嚴格,所以全台灣只剩兩家敢接單,其中一家就是我。」

原來,現在讓供應商業務員「聽到會怕」的林懷寧,過去也是被美體小舖操練而來。因為該品牌訴求天然、環保,當年,針對包括大嘉行在內的數十家供應商,不止要求一家家訪廠、要供應商每天繳交水質報告,連供應商的給薪、員工座位寬度、滅火器高度都建議要有不一樣的規格,這對近三十年前,保守、不輕易對外人開放的傳產業,幾乎是不可能的任務,也讓居中斡旋的林懷寧開了眼界,看到別人做事的態度。

不止如此,為了爭取到訂單,所有非天然材質、或會使動物痛苦的製程,都不能採用,導致外包裝必須改成貴三倍的PET材質、化妝粉紙要採用天然礦物粉、使用的精油不能經動物實驗、化妝刷具不能用動物毛等,每一個要求,都讓林懷寧必須到全世界去找符合要求的材料,「這第一張單,我談了五年才拿下來。」

「不過,也是這個客戶,讓我見識到大品牌能做到這麼大,是有道理的,」林懷寧說,後來,他也如此要求自己,不只是對用料堅持,還有養成了不妥協、一定要盡善盡美的態度。

也因為林懷寧成功接下美體小舖訂單,讓歐美大廠紛紛上門。即使現在代工業務占大嘉行營收九成,美體小舖只占不到二%,對他來說,其餘的八八%都是該公司帶來的機會。

現在,即使兒子已經開始學習接班,林懷寧還是維持旺盛的好奇心,在家裡電視加裝小耳朵、吸收日本的新商品資訊,親自研發,每個月固定推出十種新商品;就連商品背後的產品說明,都由他本人撰寫。

「比起商人,他更像研究家,尤其談到產品的那種熱情,很少看得見了,」瞿智傑如此形容讓他「又愛又恨」的林懷寧。

和動輒數百、千元的化妝、保養品廠商相比,專賺「銅板錢」的大嘉行雖然營收遜色不少、產品也少被消費者重視,但林懷寧把小配件當成精品經營、鑽研的耐心和努力,不只設下技術門檻,也終究累積出市場地位。只要有心,即使是只賺五分錢的一張紙,也能讓有心人坐上世界第一。

【延伸閱讀】埔里的水、鼎泰豐蒸籠紙,都化身美妝品—大嘉行產品研發巧思

●假睫毛梗˙棉線捲起製成,軟而挺˙兩端用手工裁切,避免機器裁切過於工整刺傷眼皮

●刷具刷毛˙羊毛帶捲,粉易附著˙用毛鋒(即毛尾端的毛),柔軟不傷皮膚

●雙眼皮貼˙用3M醫療膠帶製,不易造成過敏

●胸貼背面白色膠紙˙鼎泰豐小籠包蒸籠紙做的,不易造成過敏

●吸油面紙˙台灣首創:拌入精油、竹炭、種子顆粒˙只在埔里製造:因不含鐵質、不易泛黃˙含麻不易破碎,加強搗碎纖維增加柔軟度

整理:郭子苓

汐止 吸油 面紙 包辦 全球 六成
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