本週一,國務院總理溫家寶在中共機關刊物《求是》中,以「讓權力在陽光下運行」為題,擺出強硬姿態,重申中央今年將加強打擊反貪反腐,絕不手軟。同
日,澳門前運輸工務司司長歐文龍巨貪案第三階段開審,並牽涉到大劉劉鑾雄及羅傑承合資的公司,華置(127)隨即於本週二停牌,是首次有香港富豪捲入澳門
回歸後最嚴重的貪污案。
事實上,歐文龍掌權時期,正是香港大孖沙往澳門投資、搶地的高峰期。○六年歐氏落網後,涉案港商還以為可恃著政協之名或在中央的人脈,逃過一劫。
澳門要配合中央反貪、打黑的大形勢,在這微妙時刻開審歐文龍案,別有一番意義。與澳門關係千絲萬縷的一眾香港富商,「有得震無得瞓」。
本
週一,被喻為「世紀巨貪案」的前澳門運輸工務司司長歐文龍貪污案,展開第三階段審訊。澳門司法機關在○八年一月及○九年四月,首兩個階段的裁決中,先判歐
文龍入獄二十七年,充公八億元財產,其後再加監至二十八年半,充公四千萬元澳門幣,前後累計八十一項控罪罪成。審訊經年,當中數名主犯已逃之夭夭,包括在
首輪審訊中被判監二十三年的歐文龍妻子陳明瑛,另有份行賄的建築商林偉潛逃三年後,○九年於葡萄牙自首,企圖減輕刑責。
在剛展開的第三輪審訊中,歐文龍再被控九項受賄及清洗黑錢罪,罪名無新意,但涉案人物卻有驚人發現,並首次將香港富商拉下水,包括華置主席劉鑾雄及南華足主羅傑承,為案件掀起另一個高潮。
大劉賤價拿地建豪宅
今
次涉及貪污醜聞的五幅地皮,面積共七萬八千平方米,位於氹仔雞頸馬路及偉龍馬路交界,澳門國際機場對面。正是華置上月剛開售力谷的豪宅項目「御海•南
灣」。
地皮原屬澳門政府旗下公司持有,○四年,運輸工務司司長歐文龍決定不公開競投出售有關土地,以邀請招標方式進行。據報劉鑾雄及羅傑承得悉有關消息,隨後透
過澳門商人、目前仍被全球通緝的新明輝建築工程有限公司董事長何明輝「穿針引線」認識歐文龍,透露有興趣投標。結果,劉鑾雄及羅傑承的公司Moon
Ocean成功獲邀,並委派仲量聯行代表投標。另外兩間入選的公司,一間由世邦魏理士代表,另一間是澳門旅遊娛樂股份。
○五年六月底,評標委員會公佈結果,指三家公司的標書均不達標,但在歐文龍「干預」下,最後由出價最高的Moon
Ocean中標。事後,歐文龍控制的公司涉嫌收取了二千萬元,並於翌年正式將土地以十三億七千萬元,轉讓予Moon
Ocean。其後,華置斥資二百億元,在此興建有逾二千五百伙的豪宅項目「御海•南灣」,上月底開售後已售出三百個單位,平均呎價達七千二百元,部分單位
呎價更直逼一萬元。粗略估計,項目可為華置帶來超過三百億元盈利。
「爛頭卒」翻身做班主
黃國桐律師表示,香港與澳門
並無引渡條例,故此劉鑾雄及羅傑承在港不會受影響,「香港現在與美國有引渡條例,美國逃犯係香港落網,都要先經香港的終審法院審理,證明同香港有類同罪
行,及按香港法律亦表面證據成立,才會引渡去美國,我建議香港防貪組,都要調查此事。」他又指,由於不知道澳門當局有否下逮捕令,難以知道兩人入境澳門
後,會否因行賄而被拘捕。
今次牽涉入案件的羅傑承,是維他奶創辦人羅桂祥的後人,四歲時隨家人移民到澳門開創維他奶當地業務,所以在澳門有一定人脈。他九十年代在香港發展電影事
業,後來與黃百鳴反目,生意失敗,欠債及曾被追斬,並由舊山頂道大屋搬到西貢村屋。九四年他涉嫌在澳門開一百萬元空頭支票,被控訛騙,後因證據不足獲釋。
到九九年,羅又被澳門法庭判於九三年的一宗地皮買賣中,濫用信用狀,被判入獄兩年三個月,但羅缺席出庭被通緝。此後羅竟然仍可在澳門活躍,而本來黴到貼地
的他,近年更突然如翻生般風生水起。
「羅傑承話同何厚鏵一早已認識;佢成日同人講,自己與對方屬好友關係。」一名知情人士說,人所共知,任何人到澳門發展,都得先向何厚鏵或歐文龍「叩門」。
大型項目如競投澳門賭牌,要過何厚鏵一關,其他如批地及改變土地用途等,則要經歐文龍。羅傑承便變身代理人,作為澳門政府與富豪的中間人,協助「溝通」。
「澳門司警都買佢怕。之後呢幾年佢好有錢,撈到風生水起。」難怪羅傑承既可泊住大劉發展澳門地皮,又成為南華足球隊足主,並大灑金錢投資澳門酒店及香港餐
飲。
日記篤出港澳富豪
早在○六年歐文龍案引爆前,澳門已到了民怨沸騰的地步。澳門近年賭業興旺,但老百姓享受不到當
中好處,反而因物價高漲而怨聲載道,高官則貪污自肥。○七年歐文龍案開審,本刊陸續收到澳門政府內官員報料,指歐文龍案牽連的富豪及高官其實極廣,不滿未
有打「大老虎」,並附上一本屬於歐文龍的日記簿副本。
該日記簿內容正好揭示歐文龍案牽涉人物、金額及項目之多,當中記錄了歐文龍與不少富豪的交往。例如○六年二月二十五日,他先於下午一點和大劉劉鑾雄見面,
同日四點則和特首會面。而他亦經常與外交部及中聯辦人員在君悅酒店(Hyatt
Hotel)會面。該日記又記載他參與的土地發展的進程,顯示部分土地改則後,收溢償金(即補地價)可獲減免,而大批項目如聖母灣項目、澳門凱旋門及澳博
上市,他都以「剔號」在旁區分已辦妥與否。有的項目旁寫有一個巨額銀碼,不知是中標金額還是所涉賄款。日記還有趣地記載了一頁名人如李小琳(李鵬女兒)、
李志強(飛仔強)及四太梁安琪的生肖或出生日期,相信是方便他送禮之用。
數十億黑錢存港
日記中經常出現蕭德雄這個名
字,蕭是澳門名人,屬何厚鏵親信之一。據知他還經常在人前人後自稱和何厚鏵相熟,何厚鏵任何事都搵他代理。蕭在澳門及內地有地產項目,亦是澳門財神酒店股
東。○一年,他和已故華懋集團主席龔如心及劉鑾雄,以聖母灣發展股份有限公司名義,聯手競投澳門的新賭牌,但最後未能成功。○九年他成為香港上市公司冠中
地產(193)主席。而另一澳門名人、澳門總統酒店股東吳福,亦多次出現在歐文龍的記事簿上。
歐文龍澳門涉貪,已到了無法無天的地步,由於受賄金額竟匯入在香港開設的戶口,驚動香港廉政公署調查,才揭發並轉介澳門廉署。原來,歐文龍在香港不同銀行
開設了多個戶口,並親自來港辦理手續。例如他○四年以一間海外註冊公司名義,於香港中銀開設戶口,並三次來港辦理手續,其後還以此戶口購買了數千萬元的結
構性存款產品。而歐文龍父親歐榮光亦一直是中銀的理財客戶,歐文龍還借用妻子陳明瑛、弟弟歐文富、弟婦陳華彩等親朋戚友的戶口洗錢,所貪涉資數十億元。當
年澳門廉署經日調查,在特首何厚鏵批准下,終將歐文龍拘捕。
大家族瓜分澳門
事實上,根據澳門的《基本法》,九九年回
歸後,除私有土地外,澳門的土地都為國家所有。澳門向來不需要靠賣地來增加財政收入,但有熟悉澳門土地運作的地產界人士卻踢爆:「如果澳門政府要靠賣地就
真係死得,佢都已經無地喺手,就算有都係喺郊區,啲市區地一早俾幾大家族瓜分啦,政府啲地用嚟起公屋㗎咋!」而政府若要填海增加用地,則更要待中央批准,
「澳門響下游亂咁填,上游的珠海即刻水浸出事;根本澳門每一步發展都要配合珠三角的大趨勢。」
他明言:「澳門市區地幾乎都歸曬『何』、『馬』、『崔』,三個大家族,何唔係何鴻燊,係何厚鏵,馬就係東方馬,崔咪就係家陣個特首,何鴻燊的澳博
(880)頂多都係排第四!」香港以至內地的發展商要買地發展,都要向他們埋手,「私人買賣無人理得到,到真係要發展起樓,起幾高、補幾多地價等,則自然
又會有相關公務員幫手,澳門無制度可言,香港有城規、地政署、屋宇署,澳門乜都無。」
「無王管」出事
○七年,本刊便
踢爆香港富商呂志和旗下,開幕僅三個多月、五星級的星際酒店,門外出現一條七十五米長的大裂痕,附近的民居及商店地陷問題嚴重,呂志和推搪﹕「唔關我
事」,澳門政府亦無追究。另外,曾以過萬元呎價打破澳門豪宅呎價紀錄的大潭山壹號,便被澳門議員質疑政府破壞郊野公園環境,賤價批出土地,被澳門市民譏諷
為「大貪山壹號」。
根據澳門的《土地法》,涉及批地共有八個步驟,當中還包括發出公告刊登公示,看似公平公開,然而,這些都只是「得個睇字的框架」。「執正嚟做,大部分土地
都應該拍賣,但回歸後,賣出二百幅土地,得一幅係公開拍賣嘅,而且政府批地價往往被抨擊過低。」一名由香港過江到澳門執業的測量師指。九九年回歸以後,樓
價飛昇,但溢價金僅調整過三次。
早年,香港上市公司爭相跑去澳門買平地,包括信德(242)及銀河娛樂(27)等,不少土地更是歐文龍掌權時批出,如今劉鑾雄及羅傑承旗下公司率先被祭
旗,可見是次中央對打貪態度強硬,無論是高官、政協或巨富都「無面俾」。案件將於本週三於澳門法院再度開審,好戲還在後頭。 ####
在他們之間,還有幾個年富力強的思想家和社會改革家,插在美國先賢和馬克思這兩段不同思想之間,聯繫著兩片大陸。烏托邦社會主義者就是其中的代表者。
羅伯特·歐文是英國人,出生在美國革命五年前的1771年。父親是個小業主,母親娘家也挺富裕,算個小康人家。歐文卻很早就開始學徒生涯(這在 當時很普遍),後來升到工廠經理,又和別人合夥開廠。他不僅有豐富的管理經驗,自己還是個資本家。他喜歡讀書,也趕上了啟蒙時代後的新思想爆炸。
英國是個有歷史負擔的國家,英國革命的政治爭執,九九歸一,都會歸到宗教,甚至起頭就是宗教派別之爭,只不過後來吵成了宗教化的政治而已。
可是到了一百年後的美國革命、法國革命,世界已經面目全非,宗教隱退,世俗政治挺進。其實宗教紛爭並非神在打架,而是人借神名在打架。後來,宗 教紛爭退回教會,宗教熱情也不再堂而皇之化為世俗世界的政治燃料,這都和啟蒙時代有關,而啟蒙時代一直可以追溯到英國17世紀的洛克時期。
啟蒙時代對知識人的影響,是強調理性;它促成社會的根本轉折,是推出政教分離。政治是政治,宗教是宗教,二者脫離了關係。教會回到原位,為信眾們修心養性,和社會政治拉開距離。
面對巨變,後世歷史學家更多注意到制度層面的改變,卻很少注意個人變化:他們的思維和說話方式,正悄悄地改變,變得脫胎換骨。他們開始不再用宗 教語言討論社會問題。社會政治議題可以和信仰無關,政治家吵架不再引用《聖經》,不再用宗教來指導政治。人們開始習慣理性地進行邏輯推論、用世俗話語,不 再習慣將政治人物當作聖人崇拜。
因此,對所謂政治領袖的超常服從,會立即被西方世界看作是政治神聖化的返祖現象。他們會條件反射一樣認為是出了問題。這種判斷,既源於他們經歷過特別殘酷的政教合一的古代經驗,又因為他們經歷了後面啟蒙時代的反省對比。負面歷史經驗成了西方文化的一針免疫劑。
如此漫長的政教合一的負面經驗,一旦「分離」,自然就有一大批知識人覺得如夢方醒,大徹大悟,從把一切問題歸於宗教信仰,不由自主走到徹底否定宗教的另一極端。
歐文就是。他的成長時期,浸泡在啟蒙後的「新社會」。他特別強調理性,強烈反對宗教,認為一切宗教都是人欺騙自己的幻覺。歐文認為,宗教不是把人變笨變傻變得弱不禁風,就是變痴變狂變得不可理喻,再不,就是變成個偽君子。那個時代認為「上帝死了」的,可不止一個兩個。
當「美國」還只是英國殖民地、掙紮在新移民墾荒時代,英國早已發生工業革命,經濟起飛,可巨變下的社會狀況觸目驚心:工人自然就被集中起來。千 年農業社會好不容易形成的規範,突然不管用了,而新時代的規範還沒來得及誕生。貧困也不是農業社會的那種貧困,艱難也不是農民熟悉的那種艱難。業主們身不 由己就進入了惡性競爭和追逐利潤的雙重怪圈,拚命壓低成本。
舉個極端點的例子,在英國,一開始資方為壓低成本,把工資壓了又壓,英國的保爾頓織工,1795年平均週薪是33先令;20年後的1815年,週薪減為14先令;到1829年至1834年間,竟然每星期淨收入只剩下4先令多一點。物價指數不可能是下降的吧。
工廠主還不發錢,只發工廠貨幣,只能在工廠商店換東西,出廠門就沒人認賬,商品價格還定得比外面高。英國紡織廠大量招收婦女兒童,超過工人總數三分之一,圖的就是廉價、不容易鬧事。
18世紀末,歐文在格拉斯哥的新拉納克工廠,認識了工廠主大衛·戴爾,愛上了他的女兒卡羅蘭,1799年結婚。第二年,他就成了岳父工廠的半個 老闆和經理。新拉納克工廠經營很成功,前後有兩千工人在那裡工作——讓我驚訝的是,這兩千工人不但四分之一是小孩,而且被戴爾領來廠裡幹活時,居然才五六 歲。據說戴爾先生對這些小孩很好,我相信是真的,他是歷史上的著名慈善家。
可這就更說明了兩百年前英國底層狀況的可悲:就算是善心好人,也沒覺得領五六歲小孩來工廠幹活有什麼問題。當然,這也是童農觀念的轉換版,所謂 不當童工也要當童農,農村孩子也是從小就幫家裡放牛放羊了,幹了還沒現金進賬。但工廠是工廠,和在家裡幫父母幹農活兒有本質的不同。你必須釘在一個崗位上 不挪窩,工時還特長。
這也和當時社會底層的極度貧困有關,看狄更斯的《霧都孤兒》,那小孩只不過要求添口飯,大家就被他雷得石破天驚。戴爾工廠這些孩子,就都來自極貧苦的家庭以及本地或愛丁堡的孤兒院。讓他們有口飽飯吃,就是天大的慈善了。
歐文看到,當時的工廠對成人都是地獄,凡是日子還過得去、還能留一份自尊的農家,都不肯來幹這種毫無自由、工時又長的工作。所以,他看到的成年工人大多是問題人群,酗酒賭博、偷盜犯罪,是工人群體經常發生的事情。
工業飛速發展,底層社會迅速擴大,社會問題也越來越大,古已有之的平等議題,很快就走向了工人砸機器洩憤、知識分子聲討自由經濟的地步。有很多 人想到,與其讓「看不見的手」在那裡操縱,競爭無度,還不如好好規劃,計劃經濟,讓「看得見的手」管一管。管生產也管分配。這種想法一點不高深莫測,很直 觀很自然。所以,此後雖然計劃經濟屢戰屢敗,還一定會屢敗屢戰。因為每次失敗大家總是想:錯的一定不是不該多管,而是沒管好或是管得還不夠。
歐文顯然是個好人,他接下工廠,寧可少賺錢,想搞成個實驗基地。他開的工廠商店價廉物美,可他的改革措施對一個資本家來說,是在反利潤,合夥人難以接受。歐文最後只得請一些志同道合的朋友收購股票,其中就有著名的功利主義哲學家邊沁,老頭兒在歐文工廠投了一大筆錢。
歐文還在作哲學思考,結論是:個人不應為自己的行為負責,不應誇獎或者責備「個人」做對或做錯什麼,因為人的「性情」不是神賦天賦或遺傳,而是被社會環境影響造就,有點「近朱者赤,近墨者黑」的意思。歐文是個「環境決定論」者。
這想法實際上很有啟蒙時代特色。可宣佈「上帝死了」不要緊,上帝死了以後「道」的一部分怎麼辦?原來由基督教認定人有「原罪」,又由上帝引領來 作靈魂救贖,如今一切宗教渠道,都被「理性」宣佈無效了,那麼,原來由上帝在照管的個人道德,還有集合個人道德的社會道德怎麼辦?歐文的結論是:理性教 育。
後人研究歐文,研究哪些理論是原創,哪些古已有之,可不管結論是什麼,有一點大家都特別買賬,就是歐文更有實踐。他要自己動手,開創新教育和建 立更好的社會環境。所謂「好」,對歐文很重要的一點,就是通過平等手段,達到個人和社會道德完美。那就是生產、分配製度都公平的社會主義,以及財產公有的 共產主義,推論下去,人自然就會產生一種社會主義、共產主義新道德,因為如果按需分配,貪婪、爭奪、嫉妒、怨恨等等就都會消失,沒必要了!於是,世間惟有 愛。
歐文一開始就是拿自己的錢實驗,不斷改善工廠環境和工人生活。這改革還是從他丈人戴爾開始的,戴爾的改革收效甚微,最後,他把新拉納克工廠和週遭地產,以6萬英鎊賣給了歐文和他的合夥人。
歐文之所以能改革成功,是他捨得放棄更多的利潤,給改革投錢。他禁止招收十歲以下的童工。實驗除了在工廠進行,還有新拉納克的工人村。歐文建學 校,供工人孩子讀書。幼兒教育就是歐文的發明。我想,一個重要起因就是當時的「低幼童工制」,他的工廠是十歲起招,別的工廠都是五六歲就招,要想讓孩子受 點教育,也只有開發幼兒教育了。不然小孩斷奶沒幾年,就得進廠幹活了。
新拉納克成了改革樣板,人們紛紛前來參觀,後來的俄國皇帝尼古拉也來看過。2001年,聯合國科教文組織終於將新拉納克遺址評為世界文化遺產,成為蘇格蘭五處世界文化遺產之一。
歐文深受英國傳統影響,認定必須以立法來推廣改革。英國在1802年就有了第一個工廠法《學徒法》。1812年,他把自己的實踐寫出來,呼籲進一步立法。
在他的努力下,1819年,英國國會立法限制童工最低年齡,規定受僱孩童必須年滿九歲;規定工人勞動時間不得超過12小時。考慮到當時五六歲童 工的普遍現象,工人最長一天可能幹16小時,這算是很大進步了。可立法還需要執法,由於缺乏執法機制,英國當時「上有立法,下有對策」。童工處境無太大改 善。
工廠實驗給了歐文極大鼓舞,他進一步推而廣之,提出歐文版的未來社會藍圖。那是理想化的公社聯合體,現在被大家稱為「烏托邦」。1820年,歐文在一篇報告中提出,應該達到的目標是:消滅私有制,財產共有。
於是,1825年,馬克思七歲那年,英國人羅伯特·歐文不遠萬里,去到美國,建了個烏托邦共產村。
華爾街投資大師歐文•卡恩於1928年開始自己的職業生涯
卡恩的投資組合一半是現金,而這僅僅是因為他終於到達了他自己所說的「可以完全聽命於自己保守性格」的年齡。他告訴我,能夠避免「進入自己不瞭解領域」的個人投資者依然有很大機會可以擊敗專業投資者,尤其是專注於投資小市值股票的話。
我還沒來得及開口提問,卡恩就先向我拋出了一個個問題:《華爾街日報》(The Wall Street Journal)的新主編是誰?每天的發行量有多大?誰是最大的競爭對手?
卡恩擁有一種投資者應該注重開發的特質,即探尋「結構不確定性」(structured uncertainty)或「機緣巧合」(serendipity)的能力。美國著名社會學家羅伯特•莫頓(Robert K. Merton)將這種特質視為智力領域探索與發現的關鍵要素。
1928年,卡恩在紐約證券交易所(New York Stock Exchange)的交易大廳開始了自己的職業生涯,為一家名叫Hammerschlag, Borg &Co.的小公司當跑單者(runner)。在交易大廳只幹了一週,卡恩就覺得自己身邊都是一群「瘋子」,於是央求調往研究部門。
卡恩還在晚上和週末在當時一家大型券商H. Hentz & Co兼職。工作之餘,他經常在Hentz公司位於曼哈頓的辦公大樓裡閒逛,每次瞭解一層樓的情況,敲開那些依然燈火通明的辦公室大門。
驚訝於如此謹慎而收益豐厚的交易記錄,卡恩開始探訪格雷厄姆這個人,發現他就在這棟大樓裡工作。
後來卡恩成為格雷厄姆的助手,為其在哥倫比亞大學(Columbia University)商學院名聞遐邇的授課提供協助。卡恩說,他從格雷厄姆身上學到的最重要的東西,是其抵禦賺取快錢誘惑的能力。「在大多數時候,格雷厄姆對這種快進快出的賺錢方式都不為所動。除非他認為這筆投資的賺錢幾率要大大高於虧損幾率,否則他不會下手。」
經驗告訴我們,用100減去自己的年齡,就可以得出投資組合中最佳的股票佔比。以這種邏輯來看,卡恩應該把所有資產放在債券和現金上(甚至應該在股票倉位上呈現負數,或是「空頭」)。
然而,卡恩依然把一半的個人資產放在股票上。他從不借錢投資。他對我說:「如果你手頭有很多現金,即使在某筆投資上犯了錯誤,也不用太擔心。」
卡恩喜歡農業股──正如他所說的,「太陽會為你辦妥一切。」此外,他認為基礎工業「急需增加資本投入」。他最喜歡的股票包括:中國高科技元器件製造商南太電子公司(Nam Tai Electronics),以及種子和除草劑巨頭孟山都公司(Monsanto)。
卡恩說,從某種角度來說,投資就是回歸本源。
20世紀20年代及30年代初,當時的企業財務披露制度還具有較大的隨意性,「擁有證券的那些傢伙知道的企業內情比你多得多」。現在,雖然短線交易已日益成為主流,但卡恩相信,對耐心的投資者來說,如今的市場環境要好得多。
嚴於律己是卡恩獲得成功的一個關鍵因素。107歲高齡的他依然每個星期上五天班,偶爾週五給自己放一天假。他每天要閱讀很多東西,包括至少兩份報紙、許多雜誌和書籍,尤其是科學類的。卡恩告訴我,他有一個長期不變的目標,即「對一隻股票的瞭解,要比賣給你股票的那個人多得多」。
是什麼讓他如此長壽?卡恩說:「沒有秘訣,這是老天爺給的。」
他對不健康生活方式的看法是:「每年都有數百萬人死於一種本可以避免的毛病,這個毛病就是不夠理智,缺乏控制自己衝動的能力。」
對於投資者來說,這一點同樣適用。
原文http://blog.sina.com.cn/s/blog_5f23b1ee01019xz2.html
新世代網民對「大鼻」係乜誰摸不着頭腦,其實三年前蕭若元對啲人估極都估唔到誰是「大鼻」,已感到非常「」,並在他的謎米節目清楚揭盅:「呢個江湖上除咗成龍之外,仲有邊個人花名叫大鼻嘅呢?就係前澳門特首何厚鏵。」 其實呢個花名在澳門就讀永援中學時已經被「起朵」,直截了當,何厚鏵年輕時肥頭耷耳,與老豆何賢同一個餅印,其厚肉鼻子成為佢個人標記,同佢十分老死嘅朋友,都稱他為「大鼻」,夠晒豪爽;無獨有偶,大鼻同羅傑承、前澳門工務司歐文龍都連成一線,嗱嗱嗱,唔係講歐文龍案呀,係講佢哋間母校——粵華中學,歐文龍與羅傑承均是畢業於粵華中學,而大鼻中學時就讀的永援中學,跟粵華中學都是由天主教鮑思高慈幼會興辦,於○一年起兩間學校合併為一條龍互屬關係,以三人的「名氣」,自然榮登該校的「榮譽」校友! 陳啟宗二次創作 恒隆老闆陳啟宗(Ronnie Chan)返到大陸,主持旗下大連恒隆廣場開幕時,擦晒鞋咁話:「現在到了中國才知自己有多窮。」朗尼陳呢句金句其實都係「二次創作」,早年北上的港人早已領略到所謂:「去到北京,先知自己官細;去到深圳,先知自己錢少;去到海南島,先知自己身體有幾好!」陳啟宗唔係做官,又冇project喺海南島,所以返到大陸淨係知自己有幾窮!陰功! 中環寸嘴處男開鮑落柯打 工廈大王楊耀松長子,八十年代往北美洲開山劈石,做一帶一路先頭部隊,自比為星仔變星爺前冇人懂欣賞其無厘頭文化,廿年後終於領略當中奧妙,與粉絲分享在北美洲各路人士交手經歷,絕不老點。 嗰日去IFC正斗食個quick lunch,一坐低個新進經理就介紹我食「野生鮑魚粥」,盛惠$488一碗,嘩,我兩個人咪成千銀落樓!我就話等我朋友來問吓佢肯唔肯夾份食先,朋友都話叫住一碗試吓先,我估成場都冇人會叫,我深信個新進經理都係處男落柯打呢碗粥,等佢俾上司捽數時,衰衰哋都話有客仔柯打過吖,呢隻野生鮑魚雖然係罐頭,碗粥又真係好鮮甜,要加碗白粥來溝溝佢,一嚿嚿鮑魚角,唔係薄切嘅;食呢碗粥都冇衰嘅,起碼消費超過三百蚊,有免費泊車三粒鐘,仲可以勾起絲絲回憶,以前零用錢有限,被迫扮romantic一碗粥兩份食嘅日子。 上水間東華三院甲寅年總理中學,早排先出咗個同我同姓嘅狀元,家陣學校被噴漆「香港獨立」,當年東華三院籌旗起呢間學校,都冇人夠膽攞個命名權,喺上水咁遠,驚捐完後殺校,到時仲衰過唔捐,所以咪叫「甲寅年總理」囉!點估到間學校咁「地靈人傑」,我老豆都捐咗二十分之一o架,張玉照仲掛喺學校入面,好似演唱會山頂位咁遠,寶詠琴嗰張就eye-level,如果以骨灰龕位計,寶詠琴個位最貴咯,尚在人間嘅總理仲有些少人氣嘅得番馬清偉,我作為捐款者嘅後人都會目及住間學校,隨時為學生發聲o架! 阿媽捐身家潮州「畢菲特」惹官非 投資專家林森池家族爆出官司,上週其弟林鎮明入稟,指被林森池踢出三間家族董事局,其實呢場官司可能因阿媽捐身家而起。林森池母親吳文佩是寡母婆,四十年代由潮州帶着四名子女來港,做過小販、穿膠花,後來在新蒲崗經營布廠;呢位潮州婆婆深懂投資,識得買廠廈又自置物業收租,掃埋中電、滙豐、港燈大堆藍籌股收息,當時身家起碼三、四千萬,有感不少老人家勞苦一生,老來無依無靠,遂於八十年代成立「慈蓮覺悟佛堂」,主要在荃灣資助一間護養院,又借錢予同鄉安享晚年。五年前敝刊訪問林森池,他說過做慈善要長遠,一定要養雞生雞蛋唔殺雞,於是決定不動用、變賣母親的物業和股票,但就全數把股息和租金約每年一百萬捐出,當時九十五歲的吳文佩住喺老人院時,林森池女兒林淳陪伴她接受採訪,仲話嫲嫲在深切治療部跟她說起捐身家時,嫲嫲也點頭贊成。未知是否這套「長線投資及慈善哲學」導致這場家族官司。 |
沈寂許久的老牌足球用品制造商茵寶(Umbro)如今又有新動作。就在10月15日,該品牌的中國公司發布了其2017春夏新品並正式宣布聘用邁克爾·歐文為茵寶中國CCO(首席文化官)。
茵寶大中華區CEO張騰飛透露,今年計劃將開出20-30家線下門店,目前的實體店鋪皆為直營。
折戟
茵寶源於英國,1924年由英國Humphrey兄弟創立。在茵寶品牌的成長歷程中,因長期贊助英格蘭國家隊而在全世界擁有大量粉絲。
不過經過大半個世紀的發展,進入本世紀初,公司發展開始顯現頹勢,2007年10月23日,耐克以2.85億英鎊的價格全資買進茵寶品牌。彼時,耐克收購茵寶是出於整合其足球產品線,在足球領域的競爭力得到強化。但收購後的茵寶卻並沒有得到重視,而是每況愈下。
到了2012年,耐克宣布以低於當初收購價的2.25億美元的價格將茵寶出售給艾康尼斯品牌集團公司。“這項操作將有助於我們更加專註於具有高潛在增速機遇的業務。”耐克公司總裁兼首席執行官馬克·帕克稱。
這對於茵寶來說簡直是個“災難”。耐克出售茵寶,後者的代理商隨即成為“棄兒”,其囤積的貨品價格隨之下滑,銷售幾乎每個月都在虧損。此後的2013年,茵寶也幾乎丟掉了所有強勢的球隊資源。
在中國市場,茵寶雖然早前憑借經銷商打開中國市場,但卻一直做得不溫不火。被耐克轉手後,該品牌的經營更加處於尷尬的局面:2013年,國內銷商與耐克授權合同也陸續到期而茵寶新東家始終未露面。
很快,茵寶在中國的門店開始關閉。這個品牌也逐漸消失在大眾的視野里。
回歸
直到2016年,茵寶重新回到了中國市場,其母公司艾康尼斯找到了其中國的合作方——美和美創。
《第一財經日報》記者采訪了解到,其實當時幾個國內的大的體育用品公司也在爭取合作,但他們希望拿下100%的股權,即買下茵寶這個品牌。正如安踏此前收購斐樂一般,但艾康尼斯顯然並不想出售全部:目前中國的體育消費市場正處於上升趨勢,前途無量。
出於自身的考量,艾康尼斯最終選擇了美和美創。
張騰飛的回憶,他在去年得知艾康尼斯在尋找茵寶的合作夥伴時,便積極參與到談判中去。他去年5月曾赴上海與艾康尼斯大中華區董事總經理許培鋒見面交流收購事宜,6月,又在北京與艾康尼斯執行副總裁兼國際董事威利·博卡德進行了會談。整個團隊雖然較為年輕,張騰飛為86年生人,不過公司在互聯網電商上的經驗則較為豐富,且在簽下茵寶前,曾代理過很多運動品牌,比如李寧、阿迪達斯、耐克等。
直到今年5月,美和美創用4億元人民幣的代價獲得茵寶大中華區(包含中國大陸、香港、澳門和臺灣)的部分商標權和聯合運營權。
茵寶重返中國市場的計劃是其線上店6月下旬上線,而首個線下旗艦店今年8月已經開業,今年預計開出20到30家店實體店鋪,主要開設在西安、成都、石家莊這三個城市。到2017年,計劃開到200家。
好時機
當年茵寶在中國的衰敗勢必難以翻盤,因為換了東家難以重建渠道最重要的是彼時的國內體育行業處於低迷期。
但時隔三年後的重歸則被認為是趕上了好時機。中國體育產業迎來爆發期,相關的產業公司的銷售業績也開始回暖:以海外的國際品牌為例,阿迪達斯集團2016年第二季度財報中大中華區營收暴增30%,大中華區為集團增速最快的市場;而在耐克的2016財年第四季度財報,大中華區的成績也不賴,達成了18%的營收增長。縱觀國內,如今超過李寧成為行業“一哥”的安踏在其2016年上半年財報中宣布營收總體增長20.2%;而李寧在今年上半年則實現扭虧為盈。
隨著中國運動品市場的黃金期的到來,上述這些品牌也開始在市場上進行激烈廝殺,這也意味著茵寶想要分得一杯羹並不那麽容易。
熟悉茵寶的人應該知道其主營的類別是足球,而對於運動品牌而言,足球其實是一個相對來說生意規模比較小的品類,這里的“相對”,是指籃球、跑步等類目相比較。
“總體上來來說有機會。”北京關鍵之道體育咨詢有限公司CEO張慶認為,目前在在足球及其生活方式領域尚沒有特別突出的品牌,“過去的茵寶經營方式有些問題在中國市場沒有好好做,但其實,這個牌子在中國市場還是有粉絲群體,有消費力。”但他也指出,茵寶中國的挑戰也存在:中國團隊應該考慮如何重塑品牌定位以及產品開發等問題。
張騰飛和他的團隊希望茵寶不僅僅只賣足球鞋還希望將其產品拓展到周邊產業布局,希望讓產品變得時尚一些。為此,他們請來了前KAPPA的韓國設計總監擔任公司的首席創意總監,通過對時下年輕消費者的分析,在夯實足球專業及文化產品的基礎上,使潮流時尚風格與足球元素相融合,去觸發新千年一代對於茵寶的熱愛。
而無論如何,就目前看來,對於茵寶而言確實是個好機會。尼爾森發布了最新報告示在過去的三年里,中國人對於足球的興趣增幅超過了4%,報告分析稱國民對該體育項目興趣的顯著提升是由於政府對足球產業發展的支持與推動,以及中國投資者在世界各地對體育產業的布局和投資所驅動的。能否抓住這一輪熱潮,對合作雙方來說都是一場考驗。
大家都說創業者都會失敗,並不是技術的問題,很多時候是因為你的產品並不是客戶所需要的,或者你的產品沒有找到正確的客戶。
本文由筆記俠(微信ID:Notesman)授權i黑馬發布,作者歐文斯。
98%的創業者都會失敗,我也是創業者,我們是非常瘋狂的一批人,因為我們希望創造一個共同的未來,但是我們也知道,我們有機會有所成就,但是也有可能一事無成。
一、精益創業曲線以及它的3個原則
以下就是我們所謂的創業曲線,大家可以看到創業曲線來自項目,在這里面有很多的經驗,而且它幫助了很多創業者。
精益創業曲線:啟動之前
精益創業曲線:啟動之前-最初的熱情
精益創業曲線:啟動之前-最初的熱情-被現實套住-悲傷(痛苦期)-進行實驗
精益創業曲線:啟動之前-最初的熱情-被現實套住-悲傷(痛苦期)-進行實驗-初見成效
精益創業曲線:啟動之前-最初的熱情-被現實套住-悲傷(痛苦期)-進行實驗-初見成效-市場匹配模型(產品符合市場需求)-攀登
每一個失敗的創業者,都有一個固定的模式,比如我們在一開始剛剛建立企業的時候非常開心,我們有最初的熱情,激情十足,而且我們在這里幻想我們的業務、客戶,這是第一天。
第二天會出現什麽樣的狀況?每一個成功的創業人士,他們都要意識到現實是什麽樣的,所以我們把後面這個部分叫做痛苦期。在這個痛苦期里,我們需要運營商業。在大多數情況下,我們可能會失敗。但是我們並不知道現在所做出的這些努力,是否會讓我們獲得最終的成功,讓我們實現夢想。一段時間之後,就會非常平均了,每天過得差不多。
你工作的時候非常努力,可能會初見成效,甚至有一些會走向市場,以及你的產品和市場有一些契合。外面的人看起來,好像你是一夜之間就成功的。但事實上,我們經歷了非常長的過程,經歷了痛苦期、初見成效的時期。
大家都說創業者都會失敗,並不是技術的問題,很多時候是因為你的產品並不是客戶所需要的,或者你的產品沒有找到正確的客戶。
對於初創性的企業來說,我們有一些摸索,我們並不知道我們的客戶是誰,我們應該有什麽樣的產品,我們應該做什麽樣的生意。但是對於大企業來說,因為他們有很多年的歷史了,所以他們非常清楚應該要做什麽。
但是,大公司都是由小公司、創業者成長起來的,大公司每一天都在做執行,希望在業務中獲得更多的利潤。
所以,在我們創業的時候,和大公司的管理手段應該是不一樣的,這也是我們精益創業的核心思想。我們必須要知道我們應該以什麽樣的原則,管理我們初創性的企業。
這里面有三個主要的原則:
原則一:MVP(最小可行性產品);
原則二:轉型;
原則三:早期用戶。
這三個原則大多數的商業學校都有講過,比如哈佛還有斯坦福的商學院里面都講過,所以我們有一些企業家的課程都有這些的內容。
但是,2010年之前並沒有這樣的課程,這是在2010年之後才出現的新理論。
二、精益創業原則1:MVP
第一個理論就是MVP,也就是最小可行性產品。大家都說創業會失敗,但是這並不是我們所追求的,我們希望成功,希望想法越完美越好,但這是非常危險的。我們如果不知道我們的產品有可能會是什麽的話,就沒有辦法實現這一點。所以,我們必須知道我們的MVP是什麽,客戶是誰,讓客戶測試我們的產品。
通過這樣的方式,我們才知道我們是否走向了正確的方案。在最開始的時候進行測試,在最開始的時候跟客戶進行溝通,而不是在後面進行溝通。
三、精益創業原則2:如何找到正確的客戶?
我們要找到我們的客戶,測試一下我們是否找到了正確的方案。
方法一:跟客戶進行溝通、訪談。
方法二:預售。
在產品生產之前讓客戶就花錢訂購。這樣的情況可以讓客戶拿錢給我們做這個產品。
方法三:低技術試用。
在這里面沒有太多的技術含量,但是通過這樣的方式測試,了解解決方案是否是我們所需要的,我們看一下客戶是否滿意。
這三個方法大家是可以用的,在公司非常早期的時候就可以用,而且通過這樣的方式幫助你省很多的時間和金錢,可以讓你的團隊更加高效。
一般情況下,每個方法要用多長時間?客戶訪談,一般1-2個小時,判斷他們是不是正確的客戶(潛在客戶),如果不是,我們要換到其它客戶群;產品預售一般是2-48個小時;第三個低技術適用,一般是1-7天。
方法一、客戶訪談
怎麽進行客戶訪談?我們不是獲得客戶的想法,比如你喜歡紅色還是藍色,我們要問他們的生活狀態什麽樣,他們是否有問題存在,我們可以幫助他們解決這些問題。
《神探夏洛克》中夏洛克解決問題的時候,他會找到人,問你昨天晚上在哪,問的是一些事實的問題。然後把所有的證據、事實放在一塊兒,他自己判斷,誰有罪,誰是謀殺者。
當你跟客戶一塊兒溝通的時候,你不要問客戶想要什麽,你要問一下他們實際的生活是什麽樣的狀況。作為企業家、創業者,你應該決定用什麽樣的解決方案解決他們現在實際生活當中存在的一些問題。
當我們跟客戶訪談的時候,我們要知道這些問題:為什麽?怎麽樣?什麽時候?在哪里?你要讓他給我們展現一些實際的例子,比如在什麽地方,怎麽樣給出解決方案。
在我們訪談、預售、低成本技術試用之後,我們要有這個轉型。我們要問,我們現在的生意是否正確,是否能夠讓我獲得成功,實現我的夢想、達到我的目標。
大家要記得,98%的情況下,都不能滿足預期,不管這個想法有多好、多棒,不管我們作為個人多麽出色,我們要知道可能都是錯誤的,失敗的,這個時候我們要考慮是否要改變,是否要換一個地方呢?
方法二、預售
因為你對客戶已經有一些了解了,基於你現在的客戶,你必須要考慮怎麽樣改變自己的想法。
每一個成功的創業企業,都經歷過這樣的過程。作為一個企業家,你不應該放棄,但你應該采取一些靈活的措施變通,這樣可以讓你成為非常成功的企業家,而且你所提供的解決方案是滿足客戶需求的。
Instagram(註:圖片社交鼻祖,估值高達350億美金)這個公司,事實上,它最開始的時候是基於一個地點的社交網絡,但是後來變成了一個攝像、拍照的平臺。比如YouTube(註:世界上最大的視頻網站,估值接近800億美元)最開始是網上約會的,但是最後它變成視頻。
所以每個公司,在他們發展的過程當中,都有過一些改變,可能它們最後的路徑和最開始的預期是不一樣的。但是作為一個企業家、創業者,你應該知道這個市場要比個人更強大,你應該提供市場所需要的一些東西。
方法三、低技術試用
當我們學習客戶的一些想法,我們不是對每一個客戶進行學習,我們只要找一些非常特別的早期用戶,他們知道現在存在的問題,而且對於這些問題非常了解。我們在問這些問題的時候,他們已經都知道了,我們不需要做客戶教育的工作。另外他們已經在尋找解決方案的過程當中,甚至說多人都知道這個問題是怎麽來的。
最後,他們會花一些時間、金錢,同時幫助我們找到適用於他們的解決方案,這些客戶對我們來講是最重要的客戶。在我們創業的時候,我們必須要找到這些人,如果你不能找到早期用戶,那麽你必須去做客戶教育的問題,因為這些客戶不知道他們的問題是什麽、解決方案是什麽,這種情況你很有可能會失敗。每一個成功的企業,他們都要非常明顯地找到早期用戶。
他們希望在非常早的時候就買我們的產品,並且給出我們一些反饋,讓我們更好地了解市場需要什麽。
這里面有一個小秘訣,大家如果跟客戶溝通的時候可以用。比如,我們在講自己的問題,作為一個早期用戶,他們的面部表情都會發生變化,一般是從一個非常正常的表情變成興奮的表情。
因為他們一直在找解決方案,第一次當有人跟他說這個解決方案的時候,他們非常興奮、非常激動:請幫我解決我的問題吧,這就是我的問題。他們眼睛會睜得非常大,非常激動。
大家在你的商業過程當中,應該會經歷這樣的一些歷程。
四、精益創業的方法
98%的創業者都會失敗,但是我的目標是90%以上的比例會獲得成功。
方法一:關註客戶,誰是我們的客戶,哪些客戶是我們非常輕松的可以觸及的客戶?
方法二:我們要了解客戶的問題,哪些部分是需要付費來解決的?
方法三:實際的解決方案。
我們之所以這樣做,因為每個客戶都有自己的問題,每個問題都有相應的解決方案。但是,並不是每一個解決方案都可以解決一個問題,每一個問題都會有一個客戶,每一個客戶都會有一個問題,每一個問題都會有一個解決方案,我們從客戶這里開始,我們有更大的幾率可以發現一個非常成功的業務,大多數創業者都是從解決方案開始的,我們大多數人都是這麽做的,我們說誰有這樣的問題?
可能沒有人有這個問題,這個不是一個很好的方法,如果我們通過這樣的方式,我們成功的幾率就不是非常高。
我發現大家關註的另外一個模式,就是關註他們的客戶,不停改變他們的想法,他們從來不改變他們的解決方案,而且改變他們的客戶.因為你要去問你的客戶,你最大的問題是什麽,我怎麽樣解決。但是我經常看到一個模式,就是在全世界很多地方都看到了,他們就是關註這個解決方案。
你可以去尋找,在你一生當中找你的客戶,適應你的解決方案,並不是每一個解決方案都可以解決問題,不是每一個問題都可以對應一個客戶。因此我們先針對我們的客戶,然後找到這個客戶所面臨的問題,這些問題是不是足夠大,能夠成就一個成功的業務。我們如果用這種方式、我們成功的幾率會比較高一些。
我們也可以問我們的客戶,他們最大的問題是什麽?但是我們不能向最大的客戶問解決方案,這個是我們精益方法最關鍵的地方,你必須要關註你的客戶,不是讓你的業務發展的越快,而是你在成功與否之間,能夠有一個非常大的機會。
有時候你會看到一個情況,就是這個問題不是特別大,然後幫助客戶解決問題,但是這個問題已經被很多人解決了,所以這個問題就不是特別大了。我們要尋找一個非常大的,沒有被解決的問題,這樣我們才有更成功的機會。
我們作為一個非常好的傾聽者,去傾聽這個市場,直到我們找到這樣的一個情形,一個尚未被滿足的市場。我們可以進入到這個市場,然後可以成功打造我們業務。
剛開始的時候,我們沒有解決方案,因為我們只想關註客戶和問題,我們需要倒退一步,先不要想解決方案,雖然這個解決方案很難。
在開始我們的測驗之前,我們就要想象我們的成功應該是有什麽樣的標準,否則的話,我們的測試它就不能夠以正確的方式來開展。
在這些工作之後,最有意思的部分來了,我們要走出這個大樓和我們的客戶交談,我們要知道哪些客戶在我們生產產品之前,這些客戶就願意為我們的產品來付費。
▵案例:
這是我十年前開始的一個業務,我當時第一次來中國去了上海,我註意到上海有很多電瓶車,到處都是,在美國當時是沒有的。在美國油價非常高,我們可能需要一個更好的交通方式,這是一個非常好的機會,如果我們把這些電瓶車進口到美國,那會怎麽樣?
我花了3個月的時間,在暑假做了這樣一個網站, 然後我買了一個新數碼相機,拍了這張照片,甚至我還有一個LOGO的設計,因為LOGO對於每一個企業來說都是非常重要的。在6個月之後,我賣了1輛電瓶車。
當時我根本笑不出來,我很傷心,而且非常受傷害,因為我花了很大的精力,我相信一定能夠成功,但是我還是失敗了。為什麽我這個業務失敗了?我後來才有了精益創業的方法,如果我重新再來一遍,用新的方式再來做這個生意會是什麽樣子?
電動車的精益創業方法案例
這一次,我關註了一個特殊的客戶,我的想法就是電瓶車已經非常的成功了,Vsepar是一個意大利的品牌,在美國賣得非常好,這個摩托車是用汽油的,我這個車是用電的,我相信我的產品比它這個產品更好一些。我要做的就是關註現有品牌的客戶,我相信這個問題就是他們使用汽油,而我要找出一個更好的解決方案。
怎麽檢測證明這個問題是錯的呢?為什麽我的客戶要用耗油的摩托車?如果客戶非常關註環保,那麽他們可能在意這個是用電還是用汽油的。
因此我們想要訪談20個客戶,然後其中有5個客戶要關註環保,這個對於他們來說,要購買這個產品就是因為它環保。
我在這個網站上放了一個假的廣告,從另外一個地方拿了一張照片,20分鐘以後我就接到了一個電話,我接起了電話說:非常感謝您來電,您能告訴我為什麽要買這個產品?我在聽他給我講為什麽他要買這個小摩托車,聽到了不同的想法。
有多少人提到了環保作為他們購買摩托車的原因?其實沒有人提到環保,一個人都沒有提到。我當時是非常吃驚的,這個是我想到的最好想法,而且我相信我的客戶都會關註環保,每一個客戶會認為環保是買這輛車的動因,但完全不是這個樣子。
整個流程和20個客戶交流花了一天的時間,在最後我接聽完每一個電話,我就跟我的客戶說,我得承認這是一個假的廣告,我沒有摩托車。我以為他們會非常生氣,但是我跟他們解釋我想要做自己的業務,然後想要知道客戶想什麽,而且這是一個學習的過程。他們都認為我特別聰明,而且他們覺得這是非常聰明的方式去開展業務。
他們有一些朋友如果要開始自己的創業,甚至把我介紹給他們。因為我覺得每一個創業者,他們知道在剛開始的時候,當我們跟我們潛在的客戶交流的時候,我們可能會認為這個非常不方便,他們可能不想跟我們講話,其實人們非常樂意說他們問題是什麽,而且告訴別人他們的故事是什麽。
我告訴他們我沒有摩托車,因為很多人每一天都覺得挺無聊的時候,但是出現這樣一個特別奇怪的事情,他們覺得挺有意思。因此大家不要擔心或者害怕跟別人交流,不管在不同的國家或者不同的文化。我們在很多地方都做了這個事情,而且一次又一次發現,很多客戶非常高興說他們的問題,分享他們的故事。
因此大家不要害怕這樣做,你的客戶會非常樂意跟你溝通,你會節省大量的時間和金錢。跟20個人交流花了我一天的時間,我知道那時候這個生意沒有機會能夠成功,只有我開始有邏輯去做這個事情。如果我在之前做了,我可能會節省6個月的時間。
我們必須要從我們客戶那里學習到一個東西,我重複了5次,我這個團隊現在開始了。我們這次關註不同的客戶,之前關註的是願意購買的客戶,現在想要關註沒有準備要買摩托車的人,他們可能需要更好的交通方式。我們想要在紐約找到這些人,問題就是他們並沒有意識到這個摩托車的便利性,他們不知道這個摩托車到底有多安全。因此我們還沒有找到解決的方案,必須要去驗證的問題,你才能找到解決方案。
通過我們的調查,我們提出的解決方案是讓他們租賃我們的摩托車,先租一個月,看一下這個跟他的個性匹配不匹配,如果匹配的話,他們可以買下來,如果不匹配,他可以把車再退回來,他們一個月付250美金,租這輛摩托車。
在3天時間里面,我們把我們的想法改變了兩次,我們最後終於找到了客戶所需要的東西。當然這並不是非常容易就可以做到的,因為我們在這個過程當中,反複驗證了自己的想法,並且證明我們開始的想法是錯誤的。
如果你接觸你的客戶,並且用一種非常開放和靈活的態度,了解客戶需要什麽,那麽你會花三天的時間實現6個月的成績。
希望大家在自己的業務過程中,使用自己的流程。