數碼港Law霸 專幫startup搞是非

映客CEO：人紅是非多，我想低調點

石慧 2016-06-28 16:08

i黑馬訊（石慧）6月28日消息，在今日的網易未來科技峰會上，映客創始人兼CEO奉佑生說，映客做了一年，爭議很多，人紅是非多。“其實我很不想變得這麽紅，更希望低調一點。”

奉佑生認為，這一年，映客做了幾件事，第一就是讓直播進入主流生活。“原來直播處在邊緣，我希望把映客定位為比較高端的品牌，從第一天我們就想怎樣啟動用戶，種子用戶其實都是一二線城市的，包括以海外留學生為核心群體的種子用戶群體。”

他透露，映客永遠是作為平臺的模式，往社交平臺的方向走。

以下為奉佑生演講實錄（經i黑馬刪減）：

我不是當紅，我是“當黑”，人比較黑。

Uber是解決人出行的問題，我希望我能解決娛樂問題。

從映客做了一年來講，我相信這一年爭議很多，人紅是非多，其實我很不想變得這麽紅，更希望低調一點。或者說這一年映客處於行業里的風口階段，我想很多人會有疑問，映客做了什麽能變成今天這個樣子。

這里面有兩個，我們在蘋果榜首排行榜排了兩個月，另外一個是App5月份的排名，全球App收入排名，映客是排名第三。加上另外的，最後有機會排名第一。

這一年映客做了哪些事情，直播這個事情一直存在，在PC年代，Ok，做移動端的時候我應該怎麽做才有機會。

第一就是讓直播進入主流生活，原來直播處在邊緣，我希望把映客定位為比較高端的品牌，從第一天我們就想怎樣啟動用戶，種子用戶其實都是一二線城市的，包括以海外留學生為核心群體的種子用戶群體。

第二，直播從第一天開始就處於非常嚴密的監管，因為本身直播就帶有風險，我們希望它不要流於低俗，對低俗零容忍的狀態。

第三是在用戶體驗層面，我們對產品要求是極簡，在打開速度和頁面整潔性方面要求很高。

第四是帶來了整個生態的變化，開始實現整個生態的閉環，其實也有點像Uber的分享經濟，它分享的是車和人，我分享的是知識和顏值。在座的有知識也可以去做直播，也會有很好的收入。

Ok，大家看到的風口很多，但今天我想給大家帶來的是直播背後其它的東西，其實我們團隊一直有一個初心和願望，更希望通過一些直播給社會帶來更多正能量和正向價值的東西。

6月22日我們剛剛發布了一個“小映助學”的活動，很多明星，包括我們平臺上本身有一些人士，去幫助更多弱勢群體通過直播來改變他們的困境和現狀，這里是希望我們能夠為上不起大學的孩子帶來我們的能量。

第二是直播+體育，大家說我們的直播可以跟很多行業接口。這里面有幾個人，一個是歐文，一個是韋德。

韋德在6月某一天的淩晨5點鐘開了映客上來直播，把映客的用戶嚇了一跳，這真的是韋德嗎？因為沒有任何預告，也沒有其它營銷方式，他直接上來了，這給粉絲帶來了驚喜感，他永遠沒有辦法想像通過映客能夠在淩晨5點偶遇韋德，這是在體育明星上和粉絲拉近距離的方式，韋德也希望他退役後能在中國積累更多粉絲，通過映客這個平臺實現他的目的。

這是大家所能看到的通過明星和粉絲拉近距離的方式，包括高圓圓和劉濤，其實還有更多更多明星都在映客上嘗試和他的粉絲做互動。

第三個最重要的點是直播+企業形象，這一點是我更想推動的，因為其實很多企業面臨營銷方式和營銷成本的問題。

這里有一個案例是聯想，聯想是我們民族企業的驕傲，當時聯想在美國發布手機品牌時是楊總，我們映客給了最大資源的支持，包括朋友圈映客的標識，“你醜你先睡，我醜我直播”，改成“最潮楊元慶，我美我聯想”。

我們有幸請來了郭總和王總這些大的企業家，其實他們原來都是在神壇上高高在上，我們很難跟他接觸，但通過直播這個方式，他能夠為他的企業帶來新的和年輕一代人互動的方式。

直播+音樂人。我做了十年的音樂，太了解這個群體了，為了藝術、為了尊嚴，打個比方，他們寧願去某個酒吧演出，也不會放下自己的身段，但我希望通過直播這種方式能夠為一個人的生活和他的藝術傳播帶來更直接的方式，在線下他很難有很多好機會和他的粉絲互動，我更希望未來有更多音樂人能進入映客這個平臺，每天都會有無數場演出，和粉絲做互動。

直播+電商，像羅輯思維，包括現在的淘寶，每個平臺都在試，在未來整個大的生態上，這里面大規模能夠盈利變現的一定是直播+電商，因為所有人在購買商品時，現在越來越趨向於粉絲經濟，更希望通過明星的宣傳能力和直播的能力實現購物的轉變，同時我們和電視購物的臺灣一姐也一直在做一個嘗試，看是否能把電視臺購物的模式和現在的直播做一個結合，這里面機會非常大。

最重要的是直播+電視臺和電臺的趨勢，原來很多人開車能聽到電臺主持人的聲音，但通過直播平臺，除了聽到他的聲音，還可以進入直播平臺直接關註他的帳號看到他的人。

第二個是央廣電臺主持人，聽聲音永遠不知道他長得這麽帥，但通過視頻直播能解決這個問題。更多包括電視直播背後的東西，還有一個是跟電視臺在直播和映客的強互動，能夠給原來電視臺的節目帶來一些互補性。

直播+綜藝，這是所有人現在面臨的痛苦，現在從所謂的UGC往PGC方向轉移的時候，也是行業里對整個直播行業提出的挑戰，認為UGC的生命力是有限的，PGC何時起來？這也是我們在探索的課題。

通過和馬老師的合作，其實我們也在試圖嘗試一個UGC和PGC切換的過程，從整個效果來看反饋非常好，說到馬老師，馬老師也來了，馬老師對直播有深深的理解，他認為在這一塊，如果我們把原來的內容單純直播化，並不能夠取得好的效果，一定要為直播定制一些特殊內容。

在這塊我們歡迎媒體行業的人和映客做更多探索，為直播真正PGC的內容帶來想像空間，而且我個人認為這里面的紅利可能也就是未來三到六個月，因為這三到六個月之間平臺會傾斜大量資源扶持支持所謂PGC的內容。

直播+文化傳承，這是一個大家很難發現的地方，叫做文化傳承，這是映客年紀最大的主播，80歲，“80後”，你看到她這個房間里永遠是滿滿的正能量，她會把她80歲的經驗教給新一代孩子怎麽做，她會教育我們的留學生好好學習，學成報效祖國。

通過年齡無界限的方式來傳播一種情感。對於老奶奶來講，90後、80後、70後這一代人很早就遠離家鄉，但通過直播平臺，你在里面會找到像老奶奶這樣的親人的感覺，所以這是一種文化傳承，通過新老一代的結合，能夠有機會做這樣一個板塊。

直播+藝術，藝術永遠高高在上，這里面也包括中國很多書法家，書法研究院的院長，通過直播的方式能夠跟你書寫書法，如果再把電商結合進去，寫完這幅字立馬直接購買，這讓中國民間很多手藝人、非物質文化遺產的作品都能通過直播的方式得到傳播+變現。

直播+VR，我認為真正VR的爆點一定來自於和直播的結合，因為這樣生產內容成本才是最低的，原來其它的內容生產方式成本都足夠高。

直播+客服，我覺得這個點有機會為行業作出巨大的改變，這也是來自於我們的痛點決定的，最早映客起來的時候，很多用戶的投訴我們滿足不了，電話線天天爆滿，包括我們投訴其它公司、客服，電話永遠要等7分鐘。

現在通過直播，一個單一客服同時可能能承載一萬人，大多數問的問題可能都是同一個問題，這樣能夠用更少的人力解決更多的問題，所以我們希望有更多企業能夠去嘗試這種新的產品形態，這是給客服帶來的方式。

直播+社交，最後一個，這也是我的夢想，馬雲說過，人總要有夢想，萬一實現了呢？我覺得中國這幾年微博和微信是前幾年的社交平臺，但我更希望，也有影響和意願，希望映客成為第三代社交平臺。

奉佑生與主持人對談實錄（經i黑馬刪減）：

主持人：剛才您透露直播的紅利期只有三到六個月，這到底意味著這是曇花一現呢？還是說，這還是曇花一現？

奉佑生：我剛才表達的意思，PGC節目的紅利期，三到六個月，因為這三到六個月是所謂的平臺最傾斜、服務器和所有的團隊。

主持人：三到六個月之後，不要專業、優質的內容了，您打算把映客發展成什麽樣呢？

奉佑生：映客永遠是作為平臺的模式，我們是往社交平臺的方向走。

主持人：社交平臺要活下去必須要垂直，打穿了一個領域，映客貌似沒有一個專業的方向吧？

奉佑生：映客現在專註於娛樂方向上，其實已經相當於非常垂直的領域了。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

微觀的對錯與宏觀的是非

洋奶粉在中國的“最好時光”——擴張不止，是非不絕

三聚氰胺事件之後，洋奶粉迅速搶占了中國市場。圖為一名年輕媽媽在選購洋奶粉。（視覺中國/圖）

（本文首發於2017年9月21日《南方周末》，原標題為《擴張不止，是非不絕 洋奶粉：在中國的“最好時光”》）

國產奶修複消費者信心的九年，亦是洋奶粉在中國風生水起之時光。從最初在大城市摧城拔寨，到如今在小縣城逐步布局，從中外奶企的頻頻“聯姻”，到貼牌洋奶粉的興起與整頓，洋奶粉見證了中國奶業的九年成長歷程。

“洋奶粉在中國，最好的時光是2008年至2015年，最近兩年增長速度稍弱。”中國品牌研究院研究員、乳業專家馮啟對南方周末說，“現在進入一個比較均衡的態勢。”

自2008年三聚氰胺事件重創國產奶業以來，洋奶粉在國內的市場份額一直居高不下。南方周末從海關總署了解到，經由海關渠道進口到中國的奶粉，從2007年的9.8萬噸增長到2016年的82.6萬噸，市場價值翻了十余倍。

國產奶修複消費者信心的九年，亦是洋奶粉在中國風生水起之時光。從最初在大城市摧城拔寨，到如今在小縣城逐步布局，從中外奶企的頻頻“聯姻”，到“假洋鬼子”的興起與整頓，洋奶粉見證了中國奶業的九年篳路藍縷。

漲價風波

2008年三聚氰胺事件是中國奶業的分水嶺，國產奶粉品牌遭受重創，洋奶粉伺機崛起。根據知名市場調研公司尼爾森的數據，2009年中國嬰幼兒奶粉市場中，洋奶粉品牌多美滋、美贊臣和惠氏的市場份額分別僅為14.2%、11.6%和8%。此後，雅培、雀巢、美贊臣、惠氏等品牌幾乎壟斷了一線城市的高端奶粉市場。

在2008年至2013年間，洋奶粉的價格更是經歷了“你方漲罷我再漲”的局面。如雀巢，到了2012年，相比2008年，其旗下產品每罐價格少則提高50元，多則超過100元。

“那時候價格一直在擡升，2013年的時候很多地方的奶粉都達到400塊錢一罐，這就有點太高了。”馮啟說。

直到2013年7月，國家發改委開始對多家乳粉企業進行反壟斷調查，稱有證據表明，這些企業的產品在中國市場價格偏高，從2008年以來漲價幅度達30%左右，涉嫌價格縱向壟斷。

很快，惠氏營養品（中國）有限公司公關總監曹敬衡在接受媒體采訪時說：“公司自查發現，在經營活動過程中涉嫌對經銷商和零售商進行價格控制的做法。”為此，惠氏立即宣布並開展主要產品降價活動，平均降幅11%，其中單品最高降價幅度達20%。

約一個月後，國家發改委對合生元等6家乳粉企業開出了約6.7億元的天價罰單。其中最高的是美贊臣，被罰超2億元，為該企業2012年度銷售額的4%。反壟斷問題專家、中國社科院教授王曉曄曾對媒體表示，此次罰款額之大，是“創紀錄、破天荒的”。

“當時價格被壓了一下，但是高端產品價格沒有降低，第二年又反彈了。”中國奶業協會原常務理事王丁棉說，“現在價格也是偏高，國際上平均是120元一罐，我們是在250元以上。”

除了漲價，洋奶粉品牌還在國內建設研發與生產基地。2009年，雅培建立起上海研發中心，還在廣州建設雅培全球第12個營養品工廠。2010年6月，美贊臣在廣州建立了中國首個由嬰幼兒奶粉品牌全資擁有的專註於嬰幼兒營養的科研中心。2014年，惠氏也在中國正式成立惠氏營養科學中心。

美贊臣嬰幼兒科研中心奠基儀式舉辦後，當時其首席執行官史蒂芬·高斯比在接受媒體采訪時表示，中國應該會成為美贊臣未來最大的市場。僅僅約一年半後，科研中心正式落成，史蒂芬·高斯比在接受媒體采訪時就表示，“中國已成為美贊臣最重要的市場”。

跨境購浪潮

伴隨著洋奶粉的崛起和互聯網的發展，跨境購也發展起來了。

海外代購模式是跨境購里發展較早的。2014年，被業界稱為跨境電商“元年”。高級乳業分析師宋亮向南方周末列舉了一串數據：2014年中國傳統貿易進口渠道中，嬰幼兒配方奶粉約為12.14萬噸，2015年為17.6萬噸，2016年為22萬噸；而跨境購進口的增速同樣迅猛：2015年10萬噸，2016年達15萬噸。

“由於跨境購的發展，外資在華的價格體系也同時受到國際價格體系的波及。”宋亮舉例，“比如美國一款品牌的奶粉在中國售價300元，在美國售價150元，現在通過跨境購進來了，售價比中國的低，因為中國渠道商多，價格就貴了。”他進一步解釋，雅培等國外品牌在中國深耕多年，渠道建設費用不菲。

而海外代購的售價更是便宜，身在澳大利亞的海外代購新手張筠（化名）告訴南方周末，同款奶粉，她報價780元，而在天貓店，標價為1197元，還預計有142.44元進口稅。“我這種屬於良心代購，奶粉一罐一般加50元人民幣代購費。”張筠說。

奶粉代購大潮引起了當地關切。中國香港地區於2013年3月開始實施限購令：在沒有申報的情況下，離開香港的16歲以上人士每人每天不得攜帶總凈重超過1.8公斤的嬰兒配方奶粉——相當於普通的兩罐900克奶粉。德國、新西蘭、澳大利亞等國也對奶粉發布了限購令。

不過，即使頒布了限購令，一些境外的超市、藥店里，奶粉也經常被國人買斷貨。“基本上你去十趟、二十趟，能有一趟碰上有的話，就是幸運的，我幾乎每一次去都沒有貨。”張筠說。

在中國的進與退

在洋奶粉勢頭強勁的背景下，一些國內企業選擇到海外投資、建廠。

早在2010年，光明乳業就以8200萬新西蘭元（現在約合人民幣3.9億元）控制新萊特乳業51%股份。而在2011年3月，澳優乳業出資1600萬歐元（現在約合人民幣1.2億元）收購了荷蘭乳企海普諾凱乳業集團51%的股份。蒙牛、伊利、貝因美、飛鶴、聖元等也相繼到海外投資、建設工廠和研發中心。

因此，有消費者擔心，越來越多進口奶粉擁有中國背景，真正的洋奶粉越來越難買到。

東北農業大學食品學院教授許曉曦提醒，國外生產的奶粉，如進口也需通過我國嬰幼兒配方奶粉註冊審核，符合中國相關標準。“如果按照中國配方奶粉的標準來看，進口奶粉和國產奶粉就沒有什麽差別。”

國外企業也積極與中國企業“聯姻”。

2014年10月，荷蘭乳品企業皇家菲仕蘭公司與輝山乳業成立合資公司，在中國生產、推廣及銷售嬰幼兒配方奶粉，雙方將各自持有合資公司50%股權。緊隨其後，達能也入股雅士利。2015年5月，恒天然收購了貝因美18.8%的股權，成為其第二大股東。

“在乳業市場全球一體化、互相滲透、相融共生的市場環境下，消費者會淡化洋奶粉和國產奶粉之間以前嚴格的差別。外國企業想進入中國龐大的市場，通過中國企業對渠道的駕馭能力來實現自身價值，而中國企業通過整合國外奶源來實現經濟化管理，國產奶粉和洋奶粉的界限會越來越淡薄、越來越弱化。”馮啟分析道。

不過，在風風火火的中國市場上，有的洋奶粉選擇了退出。

2013年10月，日本奶粉巨頭明治乳業暫時停止在華銷售奶粉。該企業聲明稱，由於近來中國奶粉市場競爭激化和原材料成本上升，難以獲得穩定的收益。

無獨有偶，2016年3月，達能旗下在中國暢銷的奶粉品牌可瑞康突然宣布退出中國市場。其官網通知稱：“可瑞康金裝是紐迪希亞旗下擁有的優質產品系列之一，新西蘭當地市場仍繼續有售。”

因為市場的需求、企業的市場戰略和國際關系等因素，在王丁棉看來“退出很正常”。

“質量門”

三聚氰胺事件之後，國內企業到國外註冊品牌，尋找工廠代工，再進口到中國的奶粉大增，這樣的品牌被稱為“貼牌奶粉”或“假洋鬼子”。此類奶粉不在當地銷售，專門銷往中國。

2013年，央視焦點訪談欄目報道稱，中國八成進口奶粉是貼牌生產，包裝存在明顯欺詐，為了沾洋奶粉的光，有些奶粉甚至使用國內奶粉在國內加工生產，除了品牌是海外的，其余都是國內的。

三元奶粉事業部總經理吳松航對貼牌洋奶粉泛濫深有體會，他介紹，花五千多元人民幣在新西蘭註冊一個空殼公司，找個工廠代工，就可以往國內賣。

知名洋奶粉品牌則面臨著被假冒的風險。2017年7月，因涉嫌非法生產、銷售假冒貝因美、雅培等品牌奶粉的濟寧金谷制罐包裝有限公司及相關11名涉案人員，在上海中院一審被判刑及罰款。

不過，洋奶粉在中國這些年，不是沒有發生過質量安全問題。

2013年3月，新西蘭乳制品巨頭恒天然集團生產的3個批次濃縮乳清蛋白（WPC80）中檢出肉毒桿菌。雅培、多美滋等企業的相關問題產品被召回。隨後，國內一度暫停從新西蘭、澳大利亞進口奶粉。

2017年7月，國家質檢總局公布6月的“未予準入的食品化妝品信息”名錄中，包括美樂可、雀巢等多款洋奶粉因各種問題被拒絕入境。

雀巢就質量管理回複南方周末稱：“雀巢在國內銷售的嬰兒配方奶粉既有國內生產又有進口。就雀巢產品來講，雀巢嚴格執行全球統一的質量管理系統，遵循嚴格的標準和統一的規範，確保所有產品都擁有雀巢優良的品質與世界級的水準。”

為進一步加強監管，2016年，國家食藥監總局出臺嬰幼兒奶粉註冊制配套細則，要求企業在申請產品配方註冊時，需提交包括研發能力在內的10項證明材料。

“研發能力是很重要的部分，沒有研發能力的話，就沒有辦法控制和管理配方的科學性。標準一樣，但是原料不一樣，成分相對來說就會有差別。”許曉曦說，研發能力中也包括品質的監控——即生產加工過程中有無損失、產品能否達到國家標準、成分是否變化等的監控。

受訪的多位專家表示，註冊制給洋奶粉品牌帶來一定的影響。“受政策影響，大量雜牌退出市場，使得外資大品牌能夠進入三四線市場。”宋亮補充，“外資的研發能力非常強，有經驗和歷史，非常有優勢。”

【独家】方舟子：不讲人情，只问是非

食環署是非多　興搞男女關係

講是非減壓益身心