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兩岸三地:香港旅遊業困局 Uncle Ray


2010-7-20  AD





 

上星期筆者不在 香港,回來後才從YouTube上看到導遊阿珍事件。旅遊業是香港四大支柱,97年之前,來港旅客以東南亞、歐美及日本為主。當時香港sell的是中西文 化滙聚之地,西方人到香港可以體驗大牌檔、街市等地道香港文化特色,亦可到赤柱等與西方文化相近的地方,左右逢源;那個年頭,從沒聽說歐美日本零團費事 件。

經過多年「地產主義」的折磨,香港旅遊業餘下的賣點,竟是一個又一個shopping mall,內裏是一式一樣的店舖、餐廳,千篇一律的高樓大廈、玻璃幕牆。當這些mall在深圳、北京、東莞、上海被「山寨」起來的時候,香港對內地人的吸引力自然越來越小。

國內大款到香港購物,就是因為可買到「真」貨。從阿珍的case看來,內地同胞跟團到香港購物,地點會是九龍灣某些工廠大廈。香港旅遊業的困難是,到底我們sell甚麼?及sell給誰?如果我們target北方13億有錢或無錢的小農,阿珍事件無可避免。

Uncle Ray

ray.uncleray@gmail.com



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宋城15億圈地加速:囤地還是旅遊業擴張?

http://www.21cbh.com/HTML/2011-7-28/xNMDcyXzM1MzcxNQ.html

三個月,四個項目。宋城股份(300144.SZ)開始投資加速。

7月26日,宋城再發公告,公司擬以2.2億元現金出資成立全資子公司負責石林項目的建設與經營管理,佔子公司100%的股權。這已經是三個月以來,宋城的第四次投資公告。

四月以來,宋城股份已經迅速簽下峨眉山、泰山、武夷山和石林4個項目,加上上市之前準備的三亞項目,擬投資金額已經接近10億。「今年落地的項目會有泰山、石林和三亞。」宋城董秘董昕稱,三項投資金額至少8億。

2010年12月,宋城股份首次公開發行股票並在創業板上市,募集資金22.26億元。其中15億為超募資金。

全國擴張

投資2.2億元的石林項目已經是宋城今年落地的第二個全資子公司。根據協議,其佔地67畝,建設一個主題公園和一個劇院及旅遊配套設施。

國金證券旅遊行業分析師毛崢嶸表示,宋城目前的核心價值是其文化演藝,相反最初定下的主題公園的戰略方向已經改動。

在董昕看來,旅遊文化演藝側重當地旅遊資源的宣傳和推廣,依附於著名的自然或人文景點而存在。不與當地政府爭利,而是對其旅遊資源做增值,這是宋城在全國擴張順利原因。

五月中旬,宋城與泰安旅遊經濟開發區管委會簽訂《合作合同書》,宋城使用3.5億元現金設立全資子公司。而此前的協議是泰安天平湖公司以300畝建設用地入股15%,宋城股份以3.145億元現金佔85%股份。而協議改變之後,項目土地也從500畝變為230畝。

「由於每年批地不同,調整之後我們就變成了自己單獨成立子公司,不再做合資。」董昕介紹。其千古情泰山系列則預計於2012年7月投入運營。根據泰山旅遊及相關數據測算,「年平均營業收入達到1.7億,年平均利潤接近0.9億。」

對於宋城的項目,宋城先期的計劃就是先拿到項目再慢慢興建。「我們每個項目的風險實際上就是演出的費用,但土地和劇場,怎麼都是增值的。現在土地資源有限,我們先拿到資源,慢慢再做二期三期,根據方向調整,但無論如何都是增值。」

這兩次投資只是宋城計劃中一小部分。在其下半年的計劃中,會繼續推進在麗江、武夷山、九寨溝、張家界等項目複製。三亞項目據悉也會在8月份有進展。

圈地進行時

宋城的大動作並不是業內第一家。圈地運動正在進行。

在中青旅控股市場推廣部總經理葛磊看來,近五年,是旅遊產業的戰略發展期。先做出一個成功的案例,而後進行異地拓展,中青旅也在這樣做。

烏鎮景區的打造是一個例子。2010年,烏鎮實現銷售收入4.88億元,較2009年同期增長61%;實現淨利潤1.85億元,較2009年同期增長104%。已經申請在香港拆分上市,目前處於審批過程中。

受益於烏鎮模式,中青旅提出「類烏鎮模式」的異地拓展。「2010年,公司2.1億元投資設立北京古北水鎮旅遊有限公司。」葛磊介紹。

「旅遊資源稀缺,大家都在搶佔資源。」董昕毫不諱言。

香港中旅也在積極佈局。就在7月28日,剛剛與蘇州市簽訂了周莊旅遊度假區綜合開發協議,涉及金額約10億至20億元。目前港中旅旗下已經有錦繡中華、世界之窗、嵩山景區等,而根據此前計劃,港中旅不會停下其併購的腳步。

海 泉灣項目是港中旅比較成熟的連鎖品牌。迄今為止,港中旅已經擁有珠海海泉灣、咸陽海泉灣。去年9月末,港中旅也與天瑞集團有限公司簽署合作框架協議,採用 輸出管理模式,輸出海泉灣品牌。就在近日,港中旅還發出一條澄清公告,表示集團收購青島海泉灣項目正在進行磋商,並沒有交易條款落實。a

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萬達190億元投資俄羅斯旅遊業 將建經濟特區

http://www.21cbh.com/HTML/2012-6-6/2NNDIwXzQ0ODM2NQ.html

萬達集團繼上月收購AMC後,再次使出大手筆,擬投資30美元發展俄羅斯北高加索旅遊業。這是昨日俄羅斯總統普京在華訪問期間簽訂的協議。

據俄羅斯新聞網引述北高加索療養地公司董事長阿赫梅德·比拉諾夫的話報導稱,北高加索療養地公司與大連萬達集團於5日在北京簽署了相應的協議。他表示,中國旅遊業的同行參觀過達吉斯坦,參觀的城市還包括傑爾賓特市、索契、阿爾黑茲和莫斯科。

據阿赫梅德·比拉諾夫透露,萬達集團的投資將用於索契、阿爾黑茲以及達吉斯坦境內的裡海沿岸低地,當地計劃建立一個自由經濟特區。 此外他還透露,「中國同行還希望在莫斯科、莫斯科州和列寧格勒州投資。」

半月內甩出60億美元 轉型戰略加速

這是繼上月21日萬達宣佈出資31億美元併購全球第二大院線集團後,再次在海外的超百億級別的投資。半個月內,接連甩出60億美元級別的國際投資大手筆,分別投資文化和旅遊產業,標誌著萬達的轉型戰略驟然加速。

王 健林曾表示,萬達將加速轉型,需要在國際化方向進行加速佈局,「立志十年內成為世界一流跨國企業,為中國民營企業爭光。」此外,萬達還提出「2020年萬 達商業地產的收入比重將降至50%以下,徹底實現轉型。」其轉型中很重要的一個板塊,即開闢出文化旅遊的新戰場。而併購AMC影院公司和此次對俄羅斯旅遊 業的投資將是其戰略的重要落點。

國內旅遊業佈局早已起步

在文化旅遊方面,萬達早已進行佈 局。萬達旅遊度假產品系中的首個項目是佔地21平方公里、投資200億元打造的長白山國際旅遊度假區,其南區將在今年7月率先正式面市,其中度假酒店區、 旅遊小鎮先行營業;而滑雪場受到季節性因素影響,最晚於年內正式營業。據萬達集團相關負責人介紹,該度假區北區的住宅項目長白山明珠在2010年9月已開 始全國推售。

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圖:萬達長白山度假區旅遊小鎮

此外,在大連,萬達領銜,泛海、一方、億利、聯想等中國知名企業聯合投資500億元,在大連金石灘打造萬達大連金石國際度假區,其中文化旅遊項目佔到330億元。這是迄今為止中國旅遊投資項目的最大手筆。萬達在文化產業中儲備的大量資源將用於本項目。


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港口裡的旅遊業

http://www.infzm.com/content/82500

整合後的港口,將成為福建新的旅遊勝地。能否在環境保護的基礎上發展海洋經濟,是福建面臨的挑戰。

「除了海洋物流,濱海旅遊是福建海洋經濟另一重要部分。」廈門市旅遊局資源規劃處副處長蘇衛軍說。

廈門是中國炙手可熱的旅遊勝地。近十年間快速發展,但旅遊資源已經無法滿足蜂擁而至的遊客:2012年十一黃金週,鼓浪嶼最多時一天湧入12萬人。遊客太多,島上的原住民要麼「逃」往市區,要麼閉門不出。「旅遊質量和體驗因為人多而受到影響。」蘇衛軍坦言。

隨著海洋經濟規劃,廈門正計劃開拓濱海旅遊項目。「例如西班牙海洋樂園的項目,可以依海而建。」蘇衛軍說。廈門正在發展遊艇產業,目前還是特種旅遊項目,普及度並不高。

而港口,將成為新的旅遊勝地。比如,東渡港區將來會成為福建濱海旅遊的新名片,這裡將發展為游輪母港。

由廈門東渡郵輪碼頭乘搭「小三通」船,1小時便能到達金門。乘客能看到在大擔島上的大幅標語,標語的對面是廈門椰風寨海灘,與之遙相呼應的則是「一國兩制統一中國」。

那裡就是炮擊金門的地方。一個簡單的遊船項目,每年吸引近五百萬遊客光顧,連續十年長盛不衰,人們稱作「海上看金門」。

整合後的港口,遊客的接待能力將大大增加。就在不久前,廈門剛剛接待了8萬噸級的「海洋航行者」號郵輪,這是目前大陸接待最大的郵輪。而下一個目標,則是接待22.5萬噸級郵輪。

不過,挑戰同樣嚴峻。

廈門大學環境與生態學院副教授彭本榮記得,十多年前海裡能看到各種水草。「現在呢?植物都看不到了。」

在他看來,中國從北到南,沿海工業佈局對海洋污染嚴重。「福建必須吸取教訓,在保護好環境基礎上發展海洋經濟。」


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一位觀光局金牌導遊的沉痛告白 宰殺陸客 台灣旅遊業玩完了!


2012-11-05  TWM
 
 

 

年薪百萬元以上,曾經榮獲觀光局頒發金牌的導遊,為何做不下去?

隨著陸客來台人數遽增,華語導遊成為搶手熱門行業,但看似風光的背後,卻有不堪的一面。

本文是一位資深導遊,看盡陸客團光怪陸離的亂象,不得已退出市場的沉痛告白。

整理‧賴琬莉

拜託!拜託!請救救導遊!看著台灣旅遊業向下沉淪,我很心痛,既然改變不了,只好選擇離開。說來很諷刺,我曾經因為服務陸客,受到兩岸媒體及觀光客好評,獲頒交通部觀光局的金牌導遊,但現在我只能無奈退出市場。

「大刀」,是旅遊業界的行話,指一層一層宰割、剝削陸客的那把刀,也就是指銷售業績很好的導遊。但夜深人靜,我捫心自問,我是導遊,應該以服務為首要天職,何時變成昧著良心,逼著客人購物的業務?

﹁業者要賭,為什麼要導遊一起陪葬?﹂台灣旅行社惡性競爭,低價搶陸客團,結果入不敷出,最後只好靠購物佣金支撐。台灣哪一家旅行社不賭團?陸客買多就賭贏,買少就賭輸。九月初,觀光局修法開放旅客購物佣金可抵扣團費,旅行社賭更凶,推出零團費招攬陸客。賠錢生意沒人做,砍頭生意有人幹,最後就是購物行程排更多,佣金抽更凶,如此一來,怎會有旅遊品質可言?

台灣不肖旅行社要賭,為什麼要導遊及國家形象跟著一起陪葬?旅行社接低團費的團,給導遊薪資低,還要導遊幫忙代墊費用,逼著我們宰殺陸客。大陸有十三億人口,旅行社不怕陸客不來,但最後,不僅賠上台灣的國家形象,連我們導遊的尊嚴也蕩然無存。

外界不知道,陸客來得越多,台灣導遊收入越差。二○○八年七月,剛開放陸客登台旅遊,團費還是每人每天八十美元,導遊按行規慣例,與大陸領隊平分一天五十人民幣的小費,以一團三十人,八天七夜行程換算下來,都有基本的二、三萬元的收入,那時,導遊一個月領七萬元以上收入,很正常。

這幾年,陸客團從每人每天八十美元團費一路下滑到六十美元、四十五美元、三十五美元、十八美元,甚至零團費;導遊的收入也每況愈下,先取消小費,改採每天二○○○元出差費、然後減為每天一五○○元、再降到每夜一五○○元(編按:大陸團一般八天七夜,按夜計算會少一個工作天),最近某家旅行社接零團費的旅遊團,八天七夜竟只給導遊一五○○元。

導遊工資比超商打工還低,只好全靠陸客購物的退佣賺錢,完全良心放一邊,銷售掛帥。其實,購物行為沒錯,但是要合理,不是像現在貪圖高額佣金,旅行社逼導遊把四、五流的商品吹捧成高檔貨,價格比外面貴上十倍、百倍。

﹁不用多久,﹃台灣阿珍﹄就會出現!﹂三年前,我帶陸客團到台東的珊瑚店,以我八年的導遊經驗,一看店內珊瑚就是台灣進香團的等級,但卻要講成是台灣國寶。當場我覺得客人看我的眼睛像神審判,我感受到他們開始懷疑、不信任,甚至生氣。雖然我嘴巴照講,但內心卻羞愧得無地自容,那天是我導遊生涯的黑暗日。

當晚,我輾轉難眠、內心煎熬,如果陸客是我的親人,我絕對不會要他們買,旅行社簡直逼良為娼。之後,我慎挑旅行社帶團,但慢慢的,每家旅行社大同小異,市場就是低團費,靠購物抽佣的旅遊團當道。

按照目前的行情,一般購物站退給包括旅行社、導遊、領隊、司機佣金高達五成以上,八天八個購物站是常態。陸客會問:「每個景點都趕客人,但去購物店怎麼待那麼久?」台灣的旅遊業已經向下沉淪。

台灣旅遊業正走向香港化。為了吸引大陸觀光客,香港推出許多號稱「零團費」的低價旅遊團,導遊全靠遊客消費的回扣謀生。一○年七月,一支七分鐘錄影帶曝光,讓香港旅遊當局臉上無光。

影片中,香港女導遊阿珍,不滿陸客進了珠寶店沒消費而發飆,連珠炮的大吼:「現在是你們欠著我的,不是我欠你們的,我給你吃、給你住,現在是你們不付出,你這輩子不還,下輩子也是要還出來,人就是這樣子的,你花一點錢開心一下,有什麼所謂呢!」阿珍辱罵遊客的惡行,震驚中港台三地,我斷言不用多久,「台灣阿珍」很快就會出現。

﹁整個旅遊界,現在就是劣幣驅逐良幣!﹂去年九月,我在高雄看見一團陸客老人團,也就是業界說的「夕陽紅」,導遊服裝不整就算了,在購物店門口,還對著團員大吼:「你們是豬,叫你們買不會買啊?買這些連付我薪水都不夠。」看到這幕景象,我知道台灣旅遊業玩完了,因為正常旅行社不會請這種人,整個業界就是劣幣驅逐良幣。

我曾帶過某省的官員團,業者毫不手軟照宰,那次到阿里山買茶葉,買回去泡的茶葉有霉味,與現場喝的不一樣,我被團員吐槽:「沒義氣,你賣給我什麼茶葉?」他們看我的眼神不再有信任,他們一定心想:「台灣的導遊就是賣假貨。」但導遊在這場賽局,只是被分配者,根本無力改變什麼,請觀光局自己摸摸良心,台灣哪來這麼多好茶葉,業界都心知肚明,很多都是國外進口,混著台灣茶葉賣。

幾年下來,陸客也略知台灣購物的黑幕。今年七月,大陸網友上網貼了一篇﹁﹃暢遊台灣﹄台灣旅遊指定購物店全解﹂,從牛樟芝、高山茶、鑽石、珊瑚、大理石工廠,以及台灣特產店,大陸網友的評價就是「貴」,末了還說,台灣最好的商店是「機場免稅店」。所以,現在大陸的沿海陸客團,購物金額都不高。

除了要推銷「物非所值」的商品,導遊的收入沒有保障,常做白工;此外,台灣導遊常被大陸領隊欺負,行程中遭撤換,毫無尊嚴。前年,有一團天津陸客來台旅遊,隨團大陸領隊每晚喝醉,早上遲到,竟氣台灣導遊不掩飾,挾怨打電話回天津打小報告,要求更換導遊。

全團陸客群情激憤,說可以換領隊、司機,就是不能換導遊,最後,該名導遊還是被換掉。行程最後一天,整車團員請導遊吃飯,聞訊而來的旅行社副總經理,毆打導遊,鬧到警局,隔天,剛交保的副總經理直奔天津向接團旅行社請罪。

你看,旅行社為了賺人民幣沒有對錯是非,這也是台灣旅遊業的悲哀。這些光怪陸離的現象,我看得實在心灰意冷,決定退出。

﹁希望能再驕傲地說﹃我是中華民國導遊﹄﹂說實在,會來當導遊的人,內心都懷有浪漫、熱情的性格。八年前,我也是想有什麼工作可以看全世界,又有錢賺,才轉行考導遊執照,一頭栽進旅遊業。從out-bound(台灣國外旅遊團)做起。

四年前,開放大陸來台旅遊,華語導遊成為熱門職業,大家又一窩蜂投入考執照,去年領有華語導遊執照人數近萬人,市場導遊人數激增,為了有團帶,導遊只好任由旅行社擺布,領微薄的出差費、昧著良心賣東西,甚至代墊費用、旅行社還延遲付款。萬一碰到像華曜旅行社倒閉狀況,只能自認倒楣,淚水往肚裡吞。

過去,台灣旅遊市場以日客為主,那時導遊會利用閒暇到圖書館查資料,充實知識,見面還會互相分享,真的是落實民間外交工作。反觀現在帶陸客團的導遊,見面就問:「你這團做多少?」現在新入行的導遊,先教他們產品特性、銷售技巧,真是令人感慨。

那些懷抱理想進入這個行業的年輕人最可憐,就像白布丟到大染缸,你說像現在宰殺陸客的行為,與詐騙集團有什麼兩樣?很多旅行社會說,反正以前東南亞團也一樣,香港現在也是零團費靠購物補貼,我想要說,台灣為什麼要比爛、比差勁?

台灣有美景、美食、濃厚的人情味,以及保留優良的中華文化,但這些軟實力正一點一滴流失,不肖旅行社把台灣的形象都賠進去。也許是我錯了,不應該這麼有榮譽感,把國家看得這麼重,錯得讓自己沒飯吃。但我多想有一天,能像過去一樣,驕傲地大聲對旅客說:「我是中華民國導遊,很高興為大家服務。」零團費時代,

導遊收入自己賺

目前陸客團費行情混亂,九月初,觀光局開放佣金可抵扣團費後,某家接陸客前10大旅行社,私下將陸客粗略分為三個地區,依旅客購物能力,訂定不同的遊台團費,並給導遊不同的薪資。

第一區為東北、華北、內蒙、西北、北京與天津等省市,旅客購物能力最好,零團費,完全由購物佣金抵團費,導遊沒有出差費;第三區為福建、廣東及廣西等三個省市,旅客購物能力最差,團費一天30?40美元,導遊一夜出差費約1500元:其餘省市列為第二區,團費一天20?30美元,導遊一夜出差費1000元。


一位 觀光 金牌 導遊 的沈 沈痛 告白 宰殺 陸客 臺灣 旅遊業 旅遊 完了
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驢媽媽:如何在4年間成為在線旅遊業黑馬?

http://xueyuan.cyzone.cn/gushi-gushi2/235201.html

驢媽媽董事長洪清華,12年前在碩士畢業後進入旅遊行業創辦了多家公司,2008年在上海創立了在線旅遊網站「驢媽媽」,以自助遊服務為核心,為驢友提供景點門票、度假酒店、旅遊服務等多種組合的產品。網站目前有近千萬註冊會員,2012年收入約為20億元,是國內旅遊景區門票分銷量最大的網站之一,在競爭激烈的在線旅遊業是一匹後來居上的黑馬。公司從 2010年開始在全國市場佈局,目前在北京、成都、廣州、黃山和三亞設有5家分公司,並從2011年開始設立線下體驗店。

在線旅遊 行業這兩年價格戰硝煙瀰漫,各大網站紛紛投入巨資不惜以虧損佔領市場。面對慘烈的競爭,驢媽媽採取了什麼樣的發展策略?即將40不惑的洪清華如何總結自己創業路上的得與失?中國旅遊市場將面臨什麼樣的機會和挑戰?在與沃頓知識在線的訪談中,洪清華對這些問題進行了深入探討。「我認為中國的旅遊業不是缺內需,而是缺內供,」他如是表示。

以下是經過編輯的訪談內容:

沃頓知識在線:驢媽媽從2008年成立初始即有重量級天使投資人加入,之後企業迅速發展,並進一步順利融資,不斷擴大規模,在業界確立自己的地位。驢媽媽的創業之路為何比較順利?

洪清華:這個順利可能有幾方面因素,一是我們採取了差異化的戰略,沒有參加同質化的競爭。我在創辦驢媽媽時的定位就是要創立中國最好的自助遊服務商。在我們之前,中國沒有規模化的自助遊服務商。當時在線旅遊市場的主要商業模式有「機票加酒店」的商務旅行模式如「攜程旅行網」,或者是垂直類搜索引擎如「去哪兒」,基本上沒有為自助遊服務的模式。

那麼要做自助遊,該從哪裡入手呢?中國有一萬多家景區,我們就首先從景區入手。景區門票昂貴,對散客也沒有任何優惠。所以我們當時做的就是打破景區的門票價格壁壘,同時又要給景區帶來更多的綜合利益。因為散客不是一次消費,他們除了買打折門票,還要吃飯、住宿,購買旅遊紀念品,因此逐漸建立一個有利於景區和遊客的良性循環。

第二個關鍵因素就是要研究和把握下一個發展趨勢。在08年時我看整個旅遊市場的趨勢,就是休閒度假、自助遊日漸增多;第二個趨勢是,遊客的需求越來越個性化。因此我當時的判斷是,散客遊時代已經逐漸來臨,更多的人會崇尚個性化、特色化的旅遊服務。去年國家旅遊局發佈報告稱,2011年所有的旅遊人次裡面,跟團游是6.3%,自助遊達到93.7%。而在2008年時完全不是這個情況。因此驢媽媽在過去幾年的發展是抓住了中國市場自助遊蓬勃發展的潮流。

另一個因素可能是,驢媽媽是我第三次創業了。前兩次創業都和旅遊業有關,是給景區做規劃設計、諮詢、營銷,以及運營管理。因此我們對於景區非常瞭解,也積累了很多資源。驢媽媽只是浮出水面的那部分,背後是景域集團。集團下有幾個子公司,第一家是04年在上海創辦的奇創旅遊規劃諮詢公司,給景區做規劃設計;第二家景域旅遊發展公司,做景區運營管理。第三家是景域旅遊營銷服務公司,做景區營銷,策劃和執行。因此驢媽媽的背後是旅遊 行業中提供B2B服務的有競爭力的公司在支撐它,所以整個景域集團的模式是B2B2C。我們一邊在為景區服務,一邊在為遊客服務。同時,在這些創業的過程中,我們建立、培養和積累了人才團隊,這對於一個創業型公司來說也是非常關鍵的。

沃頓知識在線:在創業的道路上遇到過什麼挫折?

洪清華:創業公司遇到的所有問題我們都遇到過。比如說,最早談景區,也是挺有挫折感的。不是每家景區在一開始就願意和一家初創公司合作。有一家長三角地區景區的老總,我們之前就有過合作並熟悉。我在08年給他打電話,他說這個業態太新,我們再研究研究。這一研究就是一年。在09年的電話裡他說,我要是給你這個價格,對市場會有衝擊,線下旅遊社要有意見的。2010年再次電話給他,當時驢媽媽已經和周邊景區,比如東方明珠、靈山大佛、周莊等都有合作,他表示這個形式很好,我們也要趕快合作。所以要過三年,他才改變 態度。

總的來說,創業者一定要保持積極樂觀的心態,這太重要了。創業過程裡有1000個理由讓你倒下,只有一個理由讓你成功。你會碰到太多的挫折,你每天都會聽到負面消息,所以你一定要有足夠強的心臟。比如財務經理告訴你,公司現金只能支撐兩個月了,下月的工資怎麼辦?人力資源經理告訴你,你要的這種人我招不到,因為公司名氣太小,薪酬不夠有吸引力。還有人告訴你,某個上級主管單位正在找你。每天你都會看到前面有很多阻礙,不管是來自外部還是內部。所以創業者一定要有積極的心態、堅持的恆心,以及對未來的信心。

沃頓知識在線:互聯網行業的創業企業層出不窮,但最後能茁壯成長的並不多。您會給現在的創業者什麼建議?

洪清華:第一,從選項目來看,要瞄準差異化的機會。現在做平台已經沒有機會了,巨頭都在的地方,不要硬碰硬。紅海市場不要再嘗試,要尋找下一個藍海。在行業裡面和巨頭形成差異化戰略,打側翼戰。第二,一定要找一個很好的互補的團隊。這點很重要。當然不同的行業側重不同的人才。如果是新型現代服務業,比如旅遊互聯網,一定要有很好的產品經理、有很好的專業營銷人員。

沃頓知識在線:驢媽媽是如何組建自己的高管團隊的?

洪清華:奇創、景域和驢媽媽各自有不同的團隊。我在08年把奇創的負責人李丹拉到驢媽媽來當總經理,他再逐漸搭建人才團隊。驢媽媽的CTO是從EBAY過來的,我們的首席營銷官是從好耶過來的,還從市場上尋找營銷專業人員,或者從傳統旅行社尋找相應的人才。每個公司都有它不同的發展軌跡和團隊建設路徑,你也可以先有產品,再找市場裡的領軍人物。每家公司的基因不一樣。

沃頓知識在線:驢媽媽的基因是什麼?

洪清華:瞭解市場,形成差異化戰略,並隨需應變——這就是我們的基因。我們是從傳統旅遊 行業走過來的,所以我們對傳統旅遊 行業更加熟悉,更知道景區需要什麼,旅遊者需要什麼,然後我們隨需應變,根據我們理解的這個差異化市場,不斷地變化,並提供不同的服務,這就是驢媽媽的基因。

沃頓知識在線:驢媽媽在發展過程中有什麼重要里程碑?如何培養起自己的核心競爭力?

洪清華:我覺得驢媽媽的生長就像一棵樹一樣,它的商業模式是在公司有機的生長過程中不斷地豐滿。最開始我們賣景區門票,目前我們一年門票收入幾個億,雖然在全國景區門票1300億元的盤子裡規模仍然很小,但已經是國內最大的景區門票分銷網之一。後來我們發現遊客需要在景區住度假酒店,因為當時攜程等做的都是商務酒店,我們就開始銷售景區度假酒店,最近我們還投資建設帳篷客度假酒店。接著遊客又表示,沒有什麼可玩的。我們就開始在網上銷售各大景區的娛樂活動門票比如印象西湖、印象麗江等文藝演出。還有遊客說,我有時喜歡跟團,但是不喜歡標準餐,那麼我們就提供半自助遊的跟團服務,解決路線、導遊、交通,但是不帶你購物,不帶你吃團餐,而是帶你去有地方特色的地方。所以驢媽媽就是這樣,隨著遊客需求的增多和變化而不斷增長,成為今天這樣綜合性的網站,但是所有這些服務都是以自助遊為核心的。

未來我們可能還要增加個性導遊服務。很多遊客希望找個人導遊,根據自己的行程陪同服務。我們計劃收集旅遊目的地導遊的資料,放在網站上明碼標價,比如一天服務費300-500元,遊客自己選擇某位導遊,服務結束滿意後付款。就像支付寶那樣,遊客先付錢給驢媽媽網站,遊客滿意後我們再付給導遊。

沃頓知識在線:電商(包括旅遊電商)今年不可避免地陷入價格戰,攜程、藝龍、途牛、同程和芒果都宣佈加入。這導致大多數旅遊電商不賺錢。作為一個網上零售企業,是否逃脫不了死拼價格的宿命?

洪清華:我們沒有正面參與攜程5億美金的價格戰。價格戰對行業一定是有傷害的,不利於行業長期發展,而且遊客也不受益,因為你犧牲了服務質量。

要避免價格戰,我認為,首先是要推行差異化的戰略,提供差異化的產品或服務。價格戰要在同質化的產品中才能進行。價格戰的重災區現在是機票,酒店,和同質化的度假產品。而我們賣的是不一樣的產品,所以沒法打價格戰。我們聯合上下游,推出特惠門票,推廣景區度假酒店。我們的自由行產品也有自己的特色,比如「開心驢行」,就是完全自由行。打包的自由行產品包括門票加度假酒店和特殊旅遊服務,這是其他網站沒有的,這就是差異化。在跟團游裡面也有差異化,比如不安排標餐,不安排購物等,這種微創新就是差異化。另外,我們推出各種主題游活動,比如十全十美溫泉游、隨時隨地微旅遊、新概念出國旅遊等等,這種形式各異的主題游活動就是區別於其他網站的有特色的差異化產品。未來還有導遊服務。微創新的迭加就是顛覆式創新。

另外,說到價格戰,當一個市場各方面發展勢頭蓬勃,吸引了眾多企業參與,使得市場變成紅海的時候,價格戰是一個必然會經歷的洗牌過程。

沃頓知識在線:驢媽媽的未來發展規劃如何?

洪清華:我覺得它將成為一個以自助遊為核心的旅遊電子商務社區。第一步,如果你想出去旅遊,你可以查一下驢友寫的旅遊攻略。第二步,你可能希望訂購一些很好的旅遊產品,包括酒店或門票。第三步,在旅行途中,如果你需要租車,導遊,或者當地特色餐飲,我們也會參與其中,給你很好的平台和服務。所以驢媽媽是在做一個自助遊的大超市。景域集團的終極目標是做一個世界上最受人尊重的旅遊運營集團。

沃頓知識在線:您認為整體旅遊市場的未來發展機遇如何,尤其是在線旅遊服務商的機會在哪裡?

洪清華:我覺得旅遊的大方向是度假和休閒觀光共同繁榮。從市場角度,一定是產品差異化越來越明顯。未來的總趨勢是市場的細分化、產品的垂直化、服務的精細化。在線旅遊市場也一定會隨著技術的發展逐漸升級。另外一個大趨勢是手機移動端一定會產生很多新的商業機會。

我更願意把旅遊分為五個階段,第一,確定旅遊目的地;第二,蒐集目的地信息;第三是行前的預定;第四個是旅行過程中需要的各種服務;第五是旅遊回來後的服務和分享。在智能手機廣泛普及之後,第四個階段,即旅遊當中的服務一定會更加及時和精準。這裡面會產生很多商業機會。現在湧現出的很多新興的應用和工具也都是這一環節的。

其實,我覺得中國的旅遊業不是缺內需,而是缺內供。旅遊優質產品的供給太少了,包括景區周邊的優質度假酒店,或是優質的旅遊紀念品,真的太少了,遠遠供不應求。所以購物環節會出現很好的公司,度假酒店、景區餐飲非常有前途,導遊市場會越來越規範,各種新興應用一定會很有市場。這裡有大量的商業機會隨著旅遊需求和供給的升級換代不斷出現。這需要我們每一個創業者不斷地切入下一個趨勢,做出遊客需要的產品。

沃頓知識在線:如何管理一個高速發展,人員規模急速膨脹,盈利情況尚不明朗的創業型企業?

洪清華:我一直認為,500人以上的企業,一定要靠企業文化來管理。各種制度只是一個約束,一個規範。企業文化非常重要。我們的企業文化是「三個一」:一支軍 隊;一個家庭;一所學校。企業價值觀是:誠信,激情,創新,多贏。

在用人方面,我們不唯學歷,相對比較開放。我強調的是,責任有多大,舞台就有多大。要敢於擔當,肯學習,就有發展平台,就有空間。優點儘量發揮,缺點交給團隊,團隊之間要能比較互補。我們還成立了景域集團人才精英學院,專門培養人才。景域有個憲 章,規定我們需要什麼樣的員工,如何保證企業走向既定方向。

沃頓知識在線:目前您在驢媽媽的運營中的主要角色是?

洪清華:我在驢媽媽成立之初參與具體運營。但是在公司不同的階段,作為創始人、董事長肯定有不同的角色。當公司有100 人的時候,我肯定是前鋒。我要帶領大家去進球,別人也可以看到,噢,原來是這麼進球的。當公司有300人的時候,我肯定是中鋒,我要分球給大家。當團隊有 500人的時候,我是後衛,要守住自家球門,並且不斷創新,不斷見證變化。目前景域集團共1000多人,其中驢媽媽有900多人。目前這個階段,我在驢媽媽只做四件事,一是制定景域集團和驢媽媽的發展戰略。二是感受使用者體驗,所有的投訴我都會及時看到。三是整合各種資源。我一直強調,景域集團是一條互哺的產業鏈。四是選人和用人。我還特別注重內部建設,包括公司願景和剛才提到的企業文化。

沃頓知識在線:您對互聯網行業的未來有何看法?

洪清華:WEB互聯網一定要不斷深化和用戶之間的互動。另外,移動互聯網一定是未來。移動端是發展的趨勢,用戶的應用習慣將逐漸養成,各項手機服務也將越來越方便。傳統互聯網是一張網,但是移動互聯網不是一張網,是網格結構,各自之間有牆壁。每個移動應用(APP)是獨立的單元,移動互聯網是所有APP組合起來的。一個APP雖然可以一招鮮吃遍天,但是你更新和創新的速度要非常快。所以移動互聯網對所有人都有機會。這個領域將湧現出更多的創業者來挑戰傳統的互聯網。我覺得它是大趨勢。

沃頓知識在線:您目前面臨的最大挑戰是什麼?

洪清華:挑戰就是你能不能抓住下一個潮流。我始終認為,今天的優勢一定會被明天的趨勢所取代。企業家必須要有足夠的敏感度,把握下一個潮流和趨勢,隨需應變,才能成為行業的領先者。


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【案例】GetYourGuideA:如何3年成為營業額超過1000萬的旅遊業巨人?

來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1220/57289.html

B2C平臺如何成功運作?i黑馬分享的這個案例,是在A輪融資獲得1400萬美元巨額的旅遊預訂平臺GetYourGuide。這個在線旅遊預訂平臺花了三年的時間,真正成為了旅遊業的巨人,實現了純增長。i黑馬認為,一個成功的B2C網站首先要有一個正確的商業模式,並能為用戶提供優秀的用戶體驗、有競爭力的產品和周到的服務。GetYourGuide又是怎樣實現從每天30個訂單到年營業額超過1000萬的?這個故事開始於2008年,5個來自瑞士聯邦理工學院的學生創立了一個P2P平臺。在這個平臺上,學生可以向來他們居住城市附近旅遊的遊客推出提供導遊服務。在這個平臺上,任何人都可以舉辦活動,其他人也能在線預訂這些活動。不過剛開始GetYourGuide運作地並不順利。創始人之一Johannes Reck說:“當時我們遇到了很大的困難。在2008 年,網絡也沒有像今天那麽開放,像Facebook、Twiiter這樣的社交網絡在歐洲影響力也沒有現在那麽強。我們沒法去運作它。”1. 當市場給你酸檸檬的時候,你要把它做成甜美可口的檸檬汁GetYourGuide註意到另外一件事情:在旅遊市場中,很難既做到將吸引力、活動體驗,觀光旅遊三者結合起來。由個人提供活動的服務商會遇到這樣的問題:當有人來購買他們的活動時,他們可能還沒有準備好。因為他們往往沒有一個具有預定系統,遊客沒有辦法預約活動。所以,我們的產品就應運而生了。我們運營的這個是一個P2P在線市場,在這個平臺上有很完善的預定系統,活動提供者能在這里上傳活動並且可以掌管一切:從確定活動給活動定價。然後,我們在這個基礎上,創建了B2C平臺。我們在2010年1月成功發布。2. 沒有通過實踐驗證自己的想法前,不要妄下定論GetYourGuide的第一年,我們每天喝拉面湯度日。我們沒有很多錢做廣告,所以我們只是擄起袖管,幹起銷售。我們做銷售,做商業發展計劃,做工程,做一切我們可以做的事情。一切都得靠自己,其實這也是很自然的,因為你沒有很大的名氣,你必須想方設法的去通過努力達到目標。我覺得這是一個很好的開始,因為只有這樣,我們才知道還有這麽多問題等待我們解決。如果你在沒有驗證自己的想法前就開始花錢,你隨時會因此而失敗。3. 不斷地推動輪子直到它自己轉起來他們希望盡早能達到每天能有30個訂單的目標。Reck說:“為了達到這個目標,我們幫很多小型商戶銷售他們的活動產品,並且用心真誠地聽取他們的意見。至今,我們仍和他們保持很緊密的聯系。我們邀請他們來公司溝通,我們知道維持關系是至關重要的,所以我們花了很多時間和精力去維系。對我們來說,就是有1000個活動提供者關註你,你就能進行病毒營銷。最後,就能達到我們想要的目標。所以你需要做的,就是每天不停的去推輪子,直到有一天他自己轉起來為止。雖然這做起來會很辛苦,但是這對成功至關重要。4. 不要總是幻想要把規模做多大,而是想一個辦法先獲得盈利,先生存在喝了一整年的拉面湯以後,GetYourGuide的創始人們設立了一個簡單的目標:每天都要有30單的成交量。作為創始人,你應該對每一個單件的產品以及他們所能帶來的利潤都了若指掌。你應該想一個辦法去帶來盈收。這對你更為實際並且這樣做了以後你會漸入佳境。在創業界大都認為公司能規模化,才是成功的公司。但是我卻並不這麽認為。我更願意真正地去做商業本身:怎麽才能真正地賺到錢。成為一個大公司並不意味著你能賺到錢。當我們每天都喝拉面湯的時候,我們開始思考:好吧!如果讓我們能去飯店吃一次,那該多好啊。這就是窮則生變。5. 集中註意力在那些能扭轉局面的渠道當問到GetYourGuide現在的情況,比之前有了很大的突破的時候。Reck並沒有完全這樣認為。他解釋:電子商務平臺與社交應用或消費應用還是有很大差別的。它缺乏病毒傳播的能力,但是我們必須尋找可以帶來轉換率的渠道,我們總是關註轉換率。我們做了許多小事,但他們卻幫助我們讓我們更好地吸引用戶。包括調整我們的產品頁面,進行測試,以及敏捷軟件開發。你會發現有很多方式或渠道可以改變現狀。6. 學習管理,不要急著雇人Reck說,管理80個人的公司在現階段對於他來說是最大的挑戰。“特別是我們三個公司一個在蘇黎世,一個在柏林,一個在拉斯維加斯,這給管理帶來了很大的複雜性。但是換種方式思考,這也很有趣。這是成長學習的一部分。我個人覺得創業公司團隊能打破或定制出新的規則。所以,我們覺得雇傭非常優秀的人才是非常重要的,他們有很好地執行力。你必須和那些優秀的、並且熱愛他們的工作的人去創造偉大的企業文化。所以我們一直在尋找優秀的團隊成員。你必須等到一個時機把他們招進來。這會花你一點時間。每一個我們想雇傭的人,我們一般從6個月甚至2年前開始就開始與他們培養或建立關系了。有一點要記住,絕對不要問他“你願不願意來這“作你的開場白,而是”你對…很在行嗎?“對董事會來說,也是一樣的。GetYourGuide也成功吸引了在旅遊行業久負盛名的大人物加入,比如Booking.com和Kayak。我們的團隊擁有在這行業最優秀的人才。我認為他們加入我們有以下原因:旅遊市場很大,很刺激。我的意思是,我們可以是下一個價值10億美元的公司。另外就是,我們有一個很強大的團隊。7. 解決是先有蛋還是先有雞是世界難題,但是確是一個好的商機當我們問到Reck是否覺得GetYourGuide之所以會成功,是因為GetYourGuide的先發優勢。他覺得不盡然:“的確我們是第一個進入市場,那對我們很有幫助。但是那不是我們的核心競爭力。我們占有市場優勢,並且現在這個優勢越來越凸顯。建立市場的簡單在於供求關系。如果你有很多提供商卻沒有市場需求,那麽商戶就會離開,選擇其他的平臺。對於需求方來說也一樣。”但是當我們要發展真正的市場的時候,我們陷入巨大的困難中。由於活動服務商會選擇能找到最多目標用戶的平臺,而顧客也會選擇價格最優,選擇最多的平臺。任何一個在這個領域想發展的人,必須挑戰這個市場機制,但是大量市場需求又不會突然出現。所以這非常的困難。就拿Ebay來說,他們也許最近很糟糕,但是沒有一個人能從他們那邊搶占一點市場份額,因為他們擁有市場。8. 一旦開始就不要放棄看一眼GetYourGuide現在董事會,你可能覺得我們已經被Kayak、Booking.com這樣的大公司收購了,會有這樣那樣的想法。“其實不用去考慮這件事。雖然說我們不得不緊跟戰略,而且投資人在一些方面想的更多。不過我更關註是如何創造一個偉大的公司。在電子商戶中,代表著怎麽去創造巨大的利潤。如果你想發展地更壯大, 你可以IPO。但從開始談收購,對我來說正是一切災難的開始。因為你得時時刻刻為公司考慮,並且你得依靠你的夥伴。我幾乎不去思考誰會收購我們,而是考慮怎麽讓營業額及利潤增長。這和APP顯示的增長曲線不同,我們在用戶和營業額上都有很大增長。我們仍然保持每年2倍的增長率。GetYourGuide在2012年的營業額達1000萬美元。通過A輪融資的1400萬美元會積極地投入在市場和產品改進上。同時,他也說到,我們覺得這個市場還很大,我不能告訴你數據,但是我們的營業額仍然在非常快的增長中。 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:36氪 | 編輯:weiyan | 責編:韋
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【技術貼】如何白手起家在旅遊業創業?

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0126/58270.html

i黑馬發現,對於如何白手起家,是創業者心中永遠的答案,如果可以白手起家,創業者將會欣喜若狂,因為這意味著你可以用最少的成本開始你的創業,下面分享一篇環球旅訊翻譯的文章,看看如何在旅行業白手起家。本文作者是Tnooz特約評論員Stephen Joyce。他自1995起就擔任旅遊科技顧問,也是Rezgo.com的CEO。Rezgo是一款基於雲技術的軟件,為目的地旅遊和活動供應商提供預訂平臺。假設你有一個很棒的、足以改變旅遊業的創業想法,現在你正在思考如何能夠募集到運作資金。如果你經常閱讀Tnooz、TechCrunch、Mashable以及其他關註科技創業公司的媒體的文章,你很可能會認為成功的敲門磚是來自電影明星、大牌風投或人脈極廣的天使投資者的一筆投資。而事實上,你很可能需要自己想辦法把這個創業公司做起來。如果你熱衷於追逐潮流,你可能會受到這種錯誤說法的蒙蔽,即要想獲得成功就必須進行多輪融資。在過去的14年中,我創立了三家不同的科技企業,它們全都獲得了不同程度的成功。我最近的一次創業是Rezgo公司,它現在已經六歲了,是我目前為止最成功的的一次創業。而且我可以很驕傲地宣布,它從未依賴過外界投資。下面是我這些年來總結出的經驗,也許對你創建自己的科技公司有所幫助:1.打造客戶真正需要的東西成功路上堆滿了許多創業公司的屍體,它們起初看起來很酷,但完全是脫離市場的產物。如果你不想成為這些幹屍的一部分,給自己行行好,做做產品和市場調查吧。如果你借鑒第三方的調查結果,那麽花時間好好地閱讀報告全文,而不是僅僅看到重點部分。但如果你完全不借助市場調查的力量,那對你有害無益,因為這樣一來你整個公司都是基於一堆假說建立起來的。當初我們創立Rezgo時,我們根據真實客戶群體的需求打造了最初的體系。我們很快發現,公司的業務需求和其他業內的公司差不多。除此之外,我們還做了許多的市場調查,以了解市場的規模和組成部分。這花費了不少精力,但這意味著我們是基於真實市場情況來構建公司體系,而不是依靠小道消息。我們在與公司的第一位客戶的緊密合作下打造了Alpha。在我們上線了測試版後,我們征求了許多初期客戶的意見,與他們一起完善系統。這樣做的成果是,系統馬上就具備了實用性,這樣它也具備了客戶價值。2.做該做的事在我們正式推出產品前,我們用了兩年的時間來建設Rezgo。一年的時間在開發測試版,還有整整一年的時間用來做測試,之後我們才開始向客戶收費。這看似要花費很長的時間以及一大筆錢,我們維持公司運轉的方法是為旅遊業相關的客戶做應用程序開發工作。我們花了一部分時間和資源來做內部開發,並用管理客戶項目的方式來管理公司。唯一的不同點在於,客戶是我們自己。盡管開發公司體系所用的時間比預計要久,但這讓我們清楚,要把自己有限的時間用於最重要的事情上,並在一開始就用正確的方法來發展。這也給了我們更長的準備時間,可以更多地收集使用趨向和預訂數據。3.失敗是成功之母(當你用別人的錢的時候)相信我,如果你用的是自己的錢創業,失敗不應該成為自己的選擇。這並不是說你不會犯錯,不過這意味著,你不能在沒有做好市場調查的情況下就匆忙打造出一些很妙的創意產品,然後遭到挫敗而因此退出市場。你應該將大部分時間用於優化和改良自己的產品。我們在測試階段發現,要在同一系統內同時提供目的地旅遊和活動產品、住宿產品的話,工作量會加倍。我們在研究了市場情況後,決定專註於目的地旅遊和活動領域。這些年來,我們也對商業模型的其他方面做過修改,但核心業務一直都沒有變過。這並不是說我們從未對其他預訂產品市場產生過興趣,例如Spa預約和醫生預約的調配服務,還有木屋短租產品,甚至還有過推出B2C目的地旅遊活動產品的想法,但我們的底線是謹記這點:若想在某方面成功,你必須專註。了解自己的優勢很重要。4.10億美元,真的嗎?說真的,你的創意真的值10億美元嗎?要知道,Kayak只賣了18億美元,但在Priceline收購它之前,Kayak團隊花了九年的時間來打造它,並有著良好的營收記錄。不是所有公司都值10億美元的,不過這也沒關系。有許多旅遊企業都不值10億美元,但他們仍舊非常成功,而且有相當不錯的收入。所以,你盡可以帶著10億美元的夢想往前行。不過當你如夢初醒之時,請瞄準對自己的公司來說實際可行的目標。5.重複投資隨著你的公司開始贏利,你也許會有從中拿走一部分資金的想法。千萬不要這樣做。賺的錢可以用於再次投入生意,幫助公司進行後續的成長和發展。你開始創業的時候有些方面的預算可能很緊,隨著收入的增長,你可以在關鍵領域,如市場營銷和研發方面增加預算。在Rezgo創立之初,我們將公司掙到的每一分錢都用於公司的運營,這樣我們才能繼續花時間來開發系統,而沒有資金鏈斷裂的顧慮。6.以客戶價值為導向在創業公司中流行著這種傳說:如果你的網站可以獲得很大的訪問量,那你就可以獲得客戶。我之所以稱它為傳說是因為,以我的經驗來看,事實並不是這樣。網站獲得更多的訪問量也許能吸引更多關註,但這些關註度能不能轉化為客戶還是取決於訪問流量的相關度。你很可能在大力投資市場營銷活動後卻沒有任何收獲,你對客戶購買產品的原因了解得越多,客戶在未來購買產品的可能性也越高。我們很早前就知道,某些類型的市場營銷技巧對目的地旅遊和活動供應商就是不起作用。我們曾經在發現一個營銷活動沒有效果後馬上叫停了它,並迅速轉移目標。7.數據衡量一切我最後一條也是最重要的建議之一是:監測一切數據。在做出影響業務的決策時,請根據數據來判斷。在我們創業初期,當我們要從發展的眼光來決定下一步戰略時,可用的數據非常少。你可以根據市場噪音或最新的趨勢來做出決策,但實際上,如果你能恰當地衡量業務數據並得出精準結果,你可以利用數據來做出決策。瞎蒙在某些事情上會起作用,但在關鍵事務的決策上,沒有什麽比冰冷、客觀、中立的數據更實用。8.你並非在獨行無論你是不是某垂直產品鏈(如目的地旅遊和活動)上的一環,或業務範圍貫穿不同的垂直領域,你都要了解自己領域中的其他企業,並知道如何找準市場定位,這很重要。如果你想要“顛覆”這個領域,那你可能在這個領域交不到任何朋友。而且,“顛覆”通常等同於“代價高昂”,因為你需要從現有企業手中奪取市場份額。無論如何,沒有人喜歡自作聰明的人。以我的經驗看,盡管旅遊業是世界上最大的產業之一,當涉及到合作和關系網時,旅遊業的世界其實也是最小的一個。你的成功很多時候要依靠和其他旅遊企業的合作關系。做好功課,多交朋友,建立良好的關系,獲得業界的尊重,這樣一來你的創業公司成功的機會就大大增加了。(Eileen 編譯) 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:環球旅訊 | 編輯:wangjingjing | 責編:王靜靜

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旅遊業帶動本地消費及GDP增長(2014/7/10) 林本利

2014-07-10  NM  
 

 

近年內地訪港旅客急增,購物區和港鐵嚴重擠迫,物價和商舖租金大幅上升,影響市民日常生活和營商環境。加上個別內地旅客容許小童隨處大小便,「水貨客」在市面上穿梭往來,惹來港人反感和不滿,要求特區政府削減內地旅客數目。

由經濟學者關焯照創立的冠域商業及經濟研究中心,較早前作出過評估,認為旅遊業對香港的本地生產總值(GDP)貢獻比率低,僅佔4.7%,而且屬於低增值行業。故此,若削減內地「個人遊」(即「自由行」)旅客兩成,今年的GDP增長只會由預測的3.3%跌至1.4%,下跌1.9%,即損失393億元。而失業率將會由3.21%升至3.48%,微升0.27%,失業人數增加10,385人而已。有個別激進人士,更認為應全面取消自由行,以為每年對香港經濟損失不過2-3%,港人理應承擔得起。筆者明白近年內地訪港旅客急增,對港人帶來種種不便,特別是居住在北區、鐵路沿線及購物區的人,出入要面對擠迫環境,並要和旅客爭購日常生活用品。若然要大幅削減自由行旅客數目,對香港經濟必然產生負面影響,政府必須作出全面評估,讓港人知道對收入和就業的實質影響才作出取捨。筆者不是計量經濟學方面的專家,不會像冠域商業及經濟研究中心一樣,以聯合國計量經濟預測模型去推算削減自由行對香港經濟的影響。然而,單憑一般觀察和對政府數據的認識,認為政府的統計資料大大低估旅遊業及自由行對香港經濟的貢獻。旅遊業一旦衰退,對香港經濟的衝擊遠高於關焯照的推算。「個人遊」計劃在2003年7月28日實施時,只在廣東省四個城市推行,至今已涵蓋內地49個城市。「個人遊」訪港旅客由2004年的426萬人次,大幅增加至2013年的2,750萬人次,足足增加5倍多。在這期間,香港的GDP由13,170億元上升至21,254億元,增加8,084億元。從數字上可見,過去9年香港的經濟增長主要由私人消費開支及服務輸出所帶動,而服務輸出的主要構成部分是旅遊業。由2004年至2013年,私人消費由7,714億元增至14,045億元,上升6,331億元,佔同期8,084億元GDP增加78%。由於私人消費大增,私人消費佔GDP的比率由2004年的58.5%上升至2013年的66%,增幅十分可觀。至於服務輸出,亦由2004年的4,311億元大幅上升至2013年的10,632億元,增加6,321億元。同期服務輸入由2,439億元增加至4,666億元,只增加2,227億元。由於服務輸出的增加(6,321億元)遠遠高於服務輸入的增加(2,227億元),故此在這期間,服務輸出減服務輸入方面為香港GDP帶來4,093億元的額外收入。統計處在計算私人消費開支時,首先是蒐集本地市場內的消費開支,之後再加上本地居民在境外的開支和扣減非本地居民在本地市場的開支,這是因為後兩項應該計算在服務輸入(港人出外旅遊)和服務輸出(非港人來港旅遊)中。以2013年為例,本地市場內(包括非本地居民)的消費開支合共15,796億元,較私人消費14,045億元,高出1,751億元,顯示本地居民在境外的開支(1,285億元)遠低於非本地居民在本地市場的開支(3,035億元)。由此可見,訪港旅客為香港帶來巨額收入,而港人賺取額外收入後又會把收入用作消費,進一步刺激私人消費和GDP增長。當我們評估旅遊業對香港經濟貢獻時,不應忽略這連鎖效應(chain effect)。(論旅遊業的貢獻之一)

林本利

曾任教於理工大學,現為專欄作家及教育中心校監(www.livingword.edu.hk)作者網誌 - lampunlee.blogspot.com

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旅遊業的利好

來源: http://xueqiu.com/2129489320/30983134

10:00 鐘的消息,看晚上會否上新聞聯播。《國務院關於促進旅遊業改革發展的若幹意見》

以上本來是8月21日早晨10:40給大家的一個簡短信息。看到上了今日話題,特把更具體的內容補充上來,方便大家閱讀。按照個人分析,確實上了8月21日的新聞聯播。預計對22日的旅遊業股票產生一定影響。

以下是新聞聯播內容:

央視網消息(新聞聯播):國務院今天發布《關於促進旅遊業改革發展的若幹意見》,國家將通過一系列的改革措施,推動旅遊業發展,根據規劃到2020年,境內旅遊總消費額達到5.5萬億元,城鄉居民年人均出遊4.5次。  《意見》指出,要推動旅遊業實現三個轉變,即旅遊產品向觀光、休閑、度假並重轉變,旅遊開發向集約型轉變,旅遊服務向優質服務轉變。同時,要建立公開透明的市場準入標準和運行規則,打破行業、地區壁壘,推動旅遊市場向社會資本全面開放。

 《意見》還明確,未來年度土地供應要適當增加旅遊業發展用地,進一步細化利用荒地、荒坡、荒灘、垃圾場、廢棄礦山、邊遠海島和石漠化土地開發旅遊項目的支持措施。《意見》還明確提出,將職工帶薪年休假制度的落實情況納入各地政府的議事日程,鼓勵職工結合個人需要和工作實際,分段靈活安排帶薪年休假。

更詳細意見內容,可以參考:

http://www.gov.cn/zhengce/content/2014-08/21/content_8999.htm 
旅遊業 旅遊 利好
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在線旅遊業價格戰背後:揭秘攜程、去哪兒資本戰的底牌

來源: http://www.guuzhang.com/portal.php?mod=view&aid=761

本帖最後由 港仙 於 2014-11-24 11:25 編輯

在線旅遊業價格戰背後:揭秘攜程、去哪兒資本戰的底牌

作者:一舉鯨濤
作者導語:去哪兒從平臺走向OTA,OTA攜程則走向平臺化,已是不可逆的方向。雖然通過融合跨界,雙方的業務模式更加類似,彼此團隊對未來趨勢的理解也在伯仲之間,但是雙方差異仍然非常巨大,特別是在基因與資金層面。價格戰背後,已是包含庫存與渠道資源的總體戰,而這與資本息息相關。兩強的決戰,也帶動了中國在線旅遊創業投資生態圈的發展與茁壯,近而影響了中國旅遊業的未來格局。


價格戰成為戰術,資本戰才是戰略全貌


價格戰從未缺席中國在線旅遊領域。隨著旅遊市場規模被證明快速向上,新進入業者挾帶的可燒資金也逐步放大,競爭激化下,價格戰的打法也逐漸細致。


價格戰終極會引導到價格一致,不過,即便不同平臺的C端提供同樣的價格,同樣的價格可能來自不同的做法。以酒店為例,如果用孫子兵法的邏輯來說:“下兵之策”是在酒店(C端)直銷價的基礎上立減、返現、紅包、讓傭...,這種單純的讓利會耗費大量的現金與傭金收入;“上兵之策”是通過B2B或是切房取得房源,這種方式可以降低單間夜成本,雖然賣的價格一致,但成本低盈利更多,這部分還可以通過自身的收益管理組合做得更細化。

  

“上兵之策”是以價格戰術為表象的資本戰略,可以進行長久的消耗戰。如前述在線旅遊機票/酒店的平臺格局現況(參見拙作《攜程VS去哪兒,刀刀見血的B端暗戰》與《機票分銷供應鏈暗變湧動,攜程和去哪兒提前對決》),價格戰沖擊的不僅C端平臺,同時也會帶動整個生態圈盈利下滑,因此有利於高資金企業對生態圈中需要錢的企業進行投資,特別是其中高墊資成本的企業。當資本順著價格戰進入供應鏈,除了釜底抽薪掌握資源,還能為投資方與供應商(被投資方)帶來雙贏的財務收益。

  

不過,資本戰仰賴總體的資金實力,這時企業擁有的直接資金與間接資金(能快速變現的資金),就變成交戰時的重要籌碼。


四大旅遊中概股總資金實力大起底


這里的總資金實力,是依各公司財務報表加總直接資金與間接資金所取得的資金量。目前推估攜程可掌握資金超過200億(人民幣),分別約是去哪兒、途牛、藝龍的12倍、8倍、11倍,與競爭者差別頗大(見表一)。



                     資料來源:各公司財報


* 現金為財報項目的Cash and cash equivalents + Restricted cash + Short-term investment(去哪兒加計Funds receivable),為標準一致,途牛與藝龍已公告季報,但本表數據依各公司2014年二季度季報定。


* 可交易股權的市值換算方式,是依2014年11月21日美國股市收盤價,攜程82.8億美元,途牛7.2億美元(數據來自Google Finance);美元對人民幣換算為1:6。


直接資金:這里直接資金指的是現金,以及能隨時變現、高流動性的約當現金,有利於公司因應市場變化,快速進行投資或收購。企業凈利潤或凈虧損最後也會影響現金,但體現較為複雜,這里並不合並計算。但今年在線旅遊公司競爭激烈,預計各公司盈利能力會比2013年差,特別去哪兒上半年已虧損6.03億(去年全年虧損1.87億),推估下半年還會加劇,僅存17.82億的現金,現金耗盡不僅無法對生態圈進行投資,還需向股東再融資,在資本戰的對峙中會很被動。


間接資金:這里間接資金指的是,在不影響獨立經營的前提下,通過與戰略夥伴股權交易,所能取得的資金與戰略資源(這類資金的量最龐大)。由於戰略資源(如Priceline與攜程、攜程與途牛的合作)的價值很難量化,為嚴謹計算,這里就只以計算通過股權交易能取得的資金市值,像Priceline投資攜程是以市值溢價算,溢價的部分在此忽略。在不影響獨立經營的前提下,一般公司能戰略性交易/換股的股份以不超過30%為宜,這里的計算就以30%為基礎。


計算美國上市的四間中國旅遊企業可以發現:攜程扣除Priceline的10%持股,約還有20%的股份可以作為間接資金;途牛扣除攜程約5%持股,約還有25%的股份可以作為間接資金。去哪兒跟藝龍已分別被百度及Expedia控股,這類公司增發釋股取得間接資金的難度比較大,一方面因為本身沒有董事會的決定權,必須經由控股母公司決定;另一方面,除非百度、Expedia決定放棄去哪兒、藝龍的經營權,否則會阻礙戰略夥伴的投資意願,但即便百度、Expedia願意拋股,拋股利益也是歸屬母公司,與被投資的子公司無關,無助於壯大資金規模。


錢不是萬能,但可以帶來機會


在理解價格戰術的表象後,還可以從兩個方面挖掘資本的影響力,這對預期去哪兒跟攜程的捉對廝殺,甚至在線旅遊的格局轉變上,有重大的幫助。


寸金“能”買寸光陰:最明顯的例子是攜程在B2B領域的相關投資。B2B領域是資源的概念,可以細化成B2B平臺(資源的廣度)與B2B批發商(資源的深度)。雖然旅遊資源大體是供過於求的,但是特定範疇的旅遊資源則是稀缺的。比如在高星酒店領域中,酒店的客房庫存本身不稀缺,但是酒店願意釋放的低價庫存本身是稀缺的;再從組團遊領域來看,一般旅遊目的地的低價機票處於稀缺。


價格戰一般也容易使C端平臺與B端批發商處於對立的態勢。如果能以投資化解這個問題,能更快速為平臺商戶打通批發商的低價產品,並以自身流量與資源輔助B2B平臺擴大業務範圍,就更能打造雙贏的合作關系。這類合作上,攜程通過華遠與酒店B2B領域的投資,走得非常靠前。


資源上的孤立戰爭:在線旅遊業是流量與資源的遊戲,價格戰背後是將消費者需求打造成自己生態圈的閉環。攜程通過C端(同程、途牛等)的投資,綁定了消費者的需求出口(根據公開信息,途牛與同程的現付酒店都使用攜程資源);同時通過B端的投資,裂解競爭對手的低價產品閉環,兩者都能大幅削弱去哪兒作為平臺的渠道價值。


孤立戰術基本違反企業多渠道最大化銷售的商業邏輯,所以原則上不需要做得很徹底,做得徹底也違反被投資對象的分銷利益。對攜程來說,基本上只要保證去哪兒不會有最低價,至少不會是唯一的最低價,同時在庫存的使用上攜程優先,並且適當的在競合中順水推舟即可。攜程既有的服務體系,理論上要做好其它該做的事。近期如家集團下架去哪兒,應該可以理解為這部分的成效。


200億到400億的杠桿影響力

  

資本戰能積累的戰力,基本體現在對被投資公司的影響力。對被投資對象控股固然可以有絕對的影響力,但也可能因股權稀釋而讓創始團隊喪失動力。

  

對於攜程如何最大化戰略效果,可以參考該公司CEO梁建章的發言,近年梁曾多次提到積極投資好的創業團隊,但不強調控股,僅僅是“財務投資”。但值得註意的背景是,以今年二季度來說,推估攜程一個季度能銷售的機票與酒店的人次,各超過1000萬的量級,三季度甚至可能逼近或超過2000萬,如此龐大的量級以及所衍生出的細分市場需求,足以打造一個巨大的閉環生態圈,覆蓋到所有被投資公司(所謂攜程系)的資源。這個龐大需求的創造與滿足,足以讓攜程以不控股的“財務投資”發揮控股般的影響力。

  

同程與途牛就是很好的例子(外傳攜程投資同程30%,投資途牛不到5%,對雙方都不控股)。如果不控股就能發揮控股的影響力,攜程手上的200億相當於可以發揮400億以上的杠桿價值(原本要控股必須要有50%以上的股份,現在只要20%到30%即可,相當於2倍的杠桿)。

  

相對於攜程,去哪兒CSO趙軼璐曾表明,去哪兒網不做財務投資,只做戰略投資,首個投資案則是與中國市場無涉的東南亞打車應用GrabTaxi。雖然不清楚去哪兒的資本戰略是因為被攜程在中國孤立被迫所致,還是真正認為控股才能發揮影響力,但從這個角度來看,去哪兒在資金有限的前提下,應對攜程的杠桿施力將面對更大的挑戰。


“攜去”資本戰牽動旅遊創業圈資金熱情


在攜程走向平臺化,去哪兒走向OTA化的過程中,雙方的資本戰略也影響了在線旅遊業的創業方向。資金有限,去哪兒目前的投資較為單調;但從年報與公告來看,攜程這兩年在各個旅遊細分市場投資了多個項目,這些外部資本戰略與內部創業機制結合,快速的以平臺化形式深化了在細分市場的布局,同時也牽動了風投與私募對旅遊創業圈的資金熱情(表二),並帶動了產業變現要求與洗牌速度。攜程與去哪兒最後的勝敗也許並不重要,中國的細分市場創業者已在這場資本戰的過程中,不自覺地取得了國際水平的競爭力。(來自虎嗅網)


在線 旅遊業 旅遊 價格戰 價格 背後 揭秘 攜程 、去 哪兒 資本 戰的 底牌
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在路上旅業年銷售額破10億 看傳統旅遊業如何逆襲

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0105/148742.html

i黑馬:近年來,在線旅遊的行業競爭越發激烈:一方面是在線旅遊企業之間的競爭,另一方面是線上旅遊對傳統旅遊業的沖擊。組建於2004年的在路上團隊,經過10年的發展,B2B機票業務的規模最國內已經占有一席之地。傳統旅遊如何借互聯網逆襲?且看他們的發展歷程。
 

\面對在線旅遊企業的持續沖擊,於旅遊行業已奔走多年的麻永征愈發焦慮。在路上旅業(下稱在路上)的前身是山水假日旅行社,後者成立於2001年。2004年,在路上團隊正式組建,專註做B2B機票業務,對接航空公司、旅行社、政府機構、會展公司等,目前公司年銷售額近10億元。

 

追隨互聯網

和許多傳統企業一樣,在路上的發展是一步步摸索著走過來的。

“我們並沒有多麽高大上的眼光,比如去做一個商業計劃或5~10年的公司發展規劃。”在路上CMO麻永征對《創業家》記者說,“事實上,我們首先要解決的是吃飯問題。”

在這一過程中,他們發現了B2B企業機票這一細分市場,於是開始發力,後逐步找到了自己的生存之道。

旅行社是在路上服務對象之一。到2013年,麻永征已深感痛苦,原因有二:一,團隊遊開始快速向自由行轉變,二,客戶已賺不到錢了。

“其實在線旅遊還未強大到了一定程度,但未來的旅行社會越來越難受。”麻永征說,“如果在線旅遊進一步發展,客戶都沒了,我們怎麽辦?”面對可能到來的沖擊,在路上開始思考轉型。2013年,在路上技術團隊成員由3個擴充到了15個,他們開始緊鑼密鼓開發屬於自己的系統,嘗試將服務對象從傳統旅行社轉向新型在線旅遊企業。

“無論怎麽變,機票還是需要的,而且客戶需要具備相應服務標準的專業團隊與之對接,我們正在擁抱互聯網、追隨互聯網。”麻永征直言,在線旅遊業的發展速度比他們想像的還要快。

 

泡沫即生機

在麻永征的印象中,在線旅遊概念的提出,始自2007年,當時他剛剛加入在路上,同時出現的熱詞還有垂直搜索。但從2008年到2013年,在線旅遊一直處於不溫不火的發展狀態中。

“後來資本突然進來了,各類網站、APP大量湧現,行業火了起來。”麻稱。

2013年~2014年,為獲取用戶和市場,在線旅遊企業競爭加劇,大打價格戰。

在麻永征看來,在線旅遊企業價格戰不斷升級,說明資本已充分介入,而資本能夠幫助行業快速實現去中間化,這對傳統旅行社來說,是致命的。在各企業利用價格戰搶占市場的同時,市場也在日漸細分。但旅遊產業鏈,包括吃、玩、住、行等多個方面,每一細分市場,都潛力巨大。對於初創小公司來說,如何利用自身優勢做好細分市場已成為未來新出路,為此,他們正竭力嘗試,比如深挖租車、導遊、地接、門票等服務。

“國內旅遊業已百花齊放,出現了大量企業和品牌,他們都在向投資人證明自己的商業價值,”麻永征說,“但如何商業化,如何找到一個可持久發展的商業模式,我相信,

10個CEO里面有9個講不出來。”“一定會死掉一批,至於誰死掉、誰能活下來,我不知道。”麻永征認為,初創公司要想勝出,必須解決好團隊、資源、用戶、模式這四個問題。

不難發現,在線旅遊業乃至整個互聯網產業都在朝著線上線下相結合的方向邁進。

在路上也動作頻頻,他們正嘗試與更多互聯網企業進行合作。2014年4月,面包旅行宣布收購在路上旗下的山水旅行社,該消息在行業內一時引起轟動。8月,在路上與螞蜂窩達成戰略合作,雙方共同推出了針對用戶反向定制的旅遊產品。

一些投資人表示,除互聯網創新模式外,他們越來越看重線上與線下充分結合的創業企業,因為線下企業往往有著多年的資源、渠道和服務積累,而這些是互聯網企業加速發展的重要籌碼。

“接下來,在線旅遊業投資肯定會更加兇猛,”麻永征說,“現在還處於春秋戰國時期,發展速度快,企業正相互追趕。”

麻認為,投資熱對旅遊業未來發展大有益處,正因資本和創業團隊的大量湧入,才有了全行業的高速發展和企業間的激烈碰撞,而碰撞會為行業進步創造出更多智慧火花,同時,也能將更多人才吸引進來。

“行業之所以有泡沫,正因為它有未來。凡是有泡沫的行業,一定是蓬勃向上的行業。”

麻永征最後說。


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路上 旅業 銷售額 銷售 10 傳統 旅遊業 旅遊 如何 逆襲
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在路上旅業年銷售額破10億 看傳統旅遊業如何逆襲

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i黑馬:近年來,在線旅遊的行業競爭越發激烈:一方面是在線旅遊企業之間的競爭,另一方面是線上旅遊對傳統旅遊業的沖擊。組建於2004年的在路上團隊,經過10年的發展,B2B機票業務的規模最國內已經占有一席之地。傳統旅遊如何借互聯網逆襲?且看他們的發展歷程。
 

\面對在線旅遊企業的持續沖擊,於旅遊行業已奔走多年的麻永征愈發焦慮。在路上旅業(下稱在路上)的前身是山水假日旅行社,後者成立於2001年。2004年,在路上團隊正式組建,專註做B2B機票業務,對接航空公司、旅行社、政府機構、會展公司等,目前公司年銷售額近10億元。

 

追隨互聯網

和許多傳統企業一樣,在路上的發展是一步步摸索著走過來的。

“我們並沒有多麽高大上的眼光,比如去做一個商業計劃或5~10年的公司發展規劃。”在路上CMO麻永征對《創業家》記者說,“事實上,我們首先要解決的是吃飯問題。”

在這一過程中,他們發現了B2B企業機票這一細分市場,於是開始發力,後逐步找到了自己的生存之道。

旅行社是在路上服務對象之一。到2013年,麻永征已深感痛苦,原因有二:一,團隊遊開始快速向自由行轉變,二,客戶已賺不到錢了。

“其實在線旅遊還未強大到了一定程度,但未來的旅行社會越來越難受。”麻永征說,“如果在線旅遊進一步發展,客戶都沒了,我們怎麽辦?”面對可能到來的沖擊,在路上開始思考轉型。2013年,在路上技術團隊成員由3個擴充到了15個,他們開始緊鑼密鼓開發屬於自己的系統,嘗試將服務對象從傳統旅行社轉向新型在線旅遊企業。

“無論怎麽變,機票還是需要的,而且客戶需要具備相應服務標準的專業團隊與之對接,我們正在擁抱互聯網、追隨互聯網。”麻永征直言,在線旅遊業的發展速度比他們想像的還要快。

 

泡沫即生機

在麻永征的印象中,在線旅遊概念的提出,始自2007年,當時他剛剛加入在路上,同時出現的熱詞還有垂直搜索。但從2008年到2013年,在線旅遊一直處於不溫不火的發展狀態中。

“後來資本突然進來了,各類網站、APP大量湧現,行業火了起來。”麻稱。

2013年~2014年,為獲取用戶和市場,在線旅遊企業競爭加劇,大打價格戰。

在麻永征看來,在線旅遊企業價格戰不斷升級,說明資本已充分介入,而資本能夠幫助行業快速實現去中間化,這對傳統旅行社來說,是致命的。在各企業利用價格戰搶占市場的同時,市場也在日漸細分。但旅遊產業鏈,包括吃、玩、住、行等多個方面,每一細分市場,都潛力巨大。對於初創小公司來說,如何利用自身優勢做好細分市場已成為未來新出路,為此,他們正竭力嘗試,比如深挖租車、導遊、地接、門票等服務。

“國內旅遊業已百花齊放,出現了大量企業和品牌,他們都在向投資人證明自己的商業價值,”麻永征說,“但如何商業化,如何找到一個可持久發展的商業模式,我相信,

10個CEO里面有9個講不出來。”“一定會死掉一批,至於誰死掉、誰能活下來,我不知道。”麻永征認為,初創公司要想勝出,必須解決好團隊、資源、用戶、模式這四個問題。

不難發現,在線旅遊業乃至整個互聯網產業都在朝著線上線下相結合的方向邁進。

在路上也動作頻頻,他們正嘗試與更多互聯網企業進行合作。2014年4月,面包旅行宣布收購在路上旗下的山水旅行社,該消息在行業內一時引起轟動。8月,在路上與螞蜂窩達成戰略合作,雙方共同推出了針對用戶反向定制的旅遊產品。

一些投資人表示,除互聯網創新模式外,他們越來越看重線上與線下充分結合的創業企業,因為線下企業往往有著多年的資源、渠道和服務積累,而這些是互聯網企業加速發展的重要籌碼。

“接下來,在線旅遊業投資肯定會更加兇猛,”麻永征說,“現在還處於春秋戰國時期,發展速度快,企業正相互追趕。”

麻認為,投資熱對旅遊業未來發展大有益處,正因資本和創業團隊的大量湧入,才有了全行業的高速發展和企業間的激烈碰撞,而碰撞會為行業進步創造出更多智慧火花,同時,也能將更多人才吸引進來。

“行業之所以有泡沫,正因為它有未來。凡是有泡沫的行業,一定是蓬勃向上的行業。”

麻永征最後說。


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路上 旅業 銷售額 銷售 10 傳統 旅遊業 旅遊 如何 逆襲
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春節黃金周旅遊業點評:收入平穩增長 休閑、免稅是亮點

來源: http://www.guuzhang.com/portal.php?mod=view&aid=1468

本帖最後由 晗晨 於 2015-2-26 08:28 編輯

春節黃金周旅遊業點評:收入平穩增長 休閑、免稅是亮點
作者:曾光,鐘瀟

全國:2015年春節黃金周旅遊收入同比增長14.6%,增長相對平穩

根據全國假日辦2015年2月25日發布《2015年春節黃金周旅遊統計報告》,2015年春節黃金周期間,全國共接待遊客2.61億人次,比上年春節黃金周增長12.9%;實現旅遊收入1448.3億元,增長14.6%,總體增長相對平穩。

根據中旅院此前發布的《2015春節旅遊人氣排行榜和相關分析報告》,中旅院認為2015年春節受假期天氣因素的影響,旅遊市場接待總量可能會出現一定幅度的波動,預計2015年春節旅遊市場將接待2.5億人次,同比增長11%,實現旅遊收入1400億元,同比增長13%。從這個意義來看,今年春節黃金周實際客流和收入增長情況也符合預期,預計與天氣、放假口徑等因素有關(今年黃金周從除夕到初六,去年黃金周從初一到初七)。



黃金周特征分析之一:15年春節黃金周客單價小幅增長。根據《2015年春節黃金周旅遊統計報告》旅遊收入和旅遊人次數據,我們可以測算出2015年春節黃金周我國人均消費為555元,同比增長1.42%,增長也相對平穩,與宏觀經濟基本面相對平淡、OTA及部分景區促銷等多因素相關。

黃金周特征分析之二:過夜遊占比23.37%,略有所提升。今年春節黃金周,在全國接待的2.61億人次中,過夜遊客(僅限於住在賓館飯店和旅館招待所)為6150萬人次,同比增長14.59%;一日遊遊客為2億人次,同比增長12.36%,過夜遊增速超一日遊。同時,今年春節黃金周過夜遊客的占比為23.37 %,較去年同期22.94%略有所回升。




出境遊:全國團隊(不含港澳)出境遊增長10%,相對平穩

據國家旅遊局出境遊團隊系統統計,2015年春節黃金周全國團隊(不含港澳)出境旅遊人數518.2萬人次,同比增長約10%,相對平穩(2014年春節黃金周全國團隊出境旅遊人數472.5萬人次,同比增長18.1%)。同時,羊年春節,我國出境遊人數首次超過國內跨省遊,占出遊人數的比例超過60%。“80後”正逐步成為出境遊消費的主力軍。



從出境遊出發地來看,長三角地區遊客仍然是出境遊的高消費群體。在旅遊局今年預測的春節出境遊前十位的省、市中,浙江省占比17.9%、江蘇省11.2%、上海市8.9%,分列前三位,其後分別是廣東省7.2%、北京市6.8%、陜西省5.0%、山東省4.9%、遼寧省4.4%、黑龍江省2.9%以及四川省2.3%。同時,長三角地區的出境遊增速也相對高於全國平均水平。2月17日至2月23日,上海組團出境遊人數同比增長25%(東方早報報道),虹橋和浦東兩個機場出入境總人數分別為36.6萬人次、32.2萬人次,同比分別增長40.9%、14.6%。此外,江蘇部分旅行社春節出境遊同比增長也達到25%左右。不過,北京出境遊的增速則相對平穩,全市經營出境遊業務的旅行社春節假期組織出境遊的團隊數量接近4000個,出境遊人數為7.5萬人,比去年同期增長1.9%。

出境遊目的地方面,我國出境遊客仍以亞洲周邊國家和地區為主。從具體國家分布來看,今年春節最熱門的出境遊目的地國家及地區(不含港澳)前十位為臺灣17.3%、韓國15.6%、泰國13.9%、日本8.7%、澳大利亞4.4%、新加坡3.6%、馬來西亞2.9%、印度尼西亞2.3%、菲律賓2.0%、意大利1.5%、新西蘭1.4%。韓國以及泰國歷來都是中國遊客出境遊的首選目的地,今年春節由於人民幣匯率持續下跌,以及美國、日本放寬了對華旅遊簽證政策,激發了中國遊客赴美、日的旅遊的熱情。而臺灣以及同樣有春節民俗的東南亞部分國家也較受國內居民的青睞。

不過,港澳遊的表現則日趨平淡。2015年2月17日至2月22日,澳門自由行人數增長6.7%,保持平穩;而訪港內地旅客與去年同期相比微增0.26%,且主要是由於過境旅客增長帶動(增長超過20%),自由行人數下降約5%。我們認為這與香港本身接待能力瓶頸以及購物環境日趨不友好等因素相關。2月24日,香港特別行政區行政長官梁振英向媒體表示,由於香港的接待能力有限,將與內地部門商討能否收緊“自由行”政策,以控制遊客的自然增長。受此影響,我們預計未來國內居民香港遊的增長將進一步受限,但對中國國旅-三亞海棠灣免稅購物中心的持續成長或將構成利好(香港免稅購物遊的部分替代)。

部分重點自然景區客流增長相對平穩,優秀人文景區仍較佳,海棠灣免稅購物銷售大增成重要亮點

從我們搜集整理的重點景區客流情況來看,如下表1所示,多數傳統一線景區客流表現相對平穩或有下滑,僅武陵源核心景區、華山景區(及部西安周邊景區)、九寨溝景區等少數景區客流表現突出,同時三亞海棠灣國際免稅購物中心銷售額大增,成為羊年春節黃金周的重要亮點。



1、多數傳統一線景區羊年春節黃金周客流增速表現相對平平,主要與今年春節放假的時間差異(去年為初一至初七,今年為除夕至初六)、高峰期客流接待瓶頸、客流限制、天氣等因素有關。具體來看,黃山景區(持續陰雨天氣)、九華山景區和三亞南山景區客流分別下滑8.28%、4.37%、5.18%,峨眉山景區客流也僅微增1.93%,麗江玉龍雪山客流增6.86%。此外,武夷山景區黃金周接待遊客12.62萬人,同比下滑22.24%,除了上述統計時間口徑的影響,主要還與該景區在春節前後均采取一元門票促銷的因素有關(一元門票促銷時間:2014年11月21日至2015年2月18日,2015年2月25日至2015年4月20日)。

2、武陵源、華山景區(包括西安部分景區)、九寨溝景區、漓江景區等部分景區客流表現相對突出,與天氣、高鐵效應、門票促銷等多種因素相關。其中,武陵源核心景區接待一次進山人數11.70萬人次,同比增長41%,與其門票新政——淡季門票5折促銷(2014年12月開始試運行,淡季時間為12月1日至次年的2月底)有關。華山景區接待客流7.05萬人次,同比增長超60%,主要與天氣晴好,高鐵(西寶高鐵2013年12月底開通,但由於動車準備不足等因素,實際上相關班次的豐富在2014年4月後才逐步推進)等持續推動有關。九寨溝景區接待客流8萬人,同比增長49.57%,與天氣良好,淡季門票較低以及居民希望錯峰出遊前往客流相對較少的景區等因素相關。漓江景區客流增長21%,預計與2014年底貴廣高鐵通車等因素有關。

3、2015年春節黃金周,海棠灣國際免稅購物中心迎客21.98萬人次,同比增長74.03%;免稅品銷售額23610萬元,同比增長62.4%。我們認為,三亞海棠灣購物中心客流和免稅銷售額大增,與營業面積大幅增長(從大東海店的1萬平米擴展到海棠灣的4.5萬平米),接待能力大漲以及近300個一線品牌春節前全線開業等因素推動相關。

4、從宋城旗下的人文景區來看,三亞千古情繼續表現靚麗,估算接待客流近20萬,同比增長70-80%;麗江千古情景區接待客流也達到10萬左右。從杭州本部來看,杭州宋城千古情增長相對平穩,同比增長在15%以上,而爛蘋果樂園在結合第一大世界溫泉概念以及引入羊駝等因素影響下,客流增長達到70%,表現也較為突出。此外,宋城演藝參股的大盛國際制作的《鐘馗伏魔.雪妖魔靈》2015年2月19日至2月24日(大年初一至初六)累計票房2.63億元,考慮到今年春節電影檔的強勢競爭,上述票房數據也相對良好。

5、中青旅古鎮模式客流表現也相對靚麗。從目前的粗略估算結果來看,烏鎮景區客流再創歷史春節新高,同比增長30-50%;古北水鎮景區日均接待遊客2000-3000人,較去年同期7000多人的基數增長也明顯超100%,且今年客流中多數為過夜客人,客單價更高(去年同期住宿率大概僅15-20%)。

各省市客流和收入增長:中西部省份增速仍然相對更高

從我們所整理的各省市今年春節黃金周的客流和收入增速來看,如下圖6、圖7所示,仍然呈現出多數中西部省份客流增長和收入增長更快的特點,而東部尤其是發達省份黃金周的客流和收入增長已日趨平穩,與其本身的客流基數,旅遊發展階段有關。比如,北京市春節期間客流增速甚至出現負增長,與其本身基數較大等因素相關。不過,客觀來說,發達地區的客流和收入統計相對可能更為嚴格科學,這或許也是造成上述增速差異的原因之一。



預計未來黃金周數據的指導意義將日趨淡化

1999年9月18日,國務院修訂發布《全國年節及紀念日放假辦法》後,2000年我國迎來了第一個嚴格意義上的春節黃金周。目前春節黃金周已經推行了十幾年,發展到今天已經形成了相當規模,不可能永遠保持快速增長,也容易受到天氣等擾動因素影響。從各區域和各景區來看,各省市的行業數據統計不排除存有一定的水分或科學性問題,而景區數據相對統計質量更高,可信度也更強,但隨著黃金周制度的發展和高峰期限流等的影響,重點景區尤其是一線景區客流增長也會承壓(當然今年部分景區客流增長相對平穩還受到放假口徑、天氣等因素的影響)。總體來看,我們認為,未來景區全年客流的增長更多是取決於平時客流以及淡季不淡,而不是旺季客流增速,同時還與景區是否積極向休閑旅遊升級,更好地迎合市場需求等因素相關。因此,從這個意義來看,我們預計未來黃金周數據的指導意義將日趨淡化。

維持旅遊行業“超配”評級,中長期仍然持續看好積極定位休閑旅遊等方向的“好行業、好模式”公司

總體來看,今年春節黃金周全國客流增長12.9%,旅遊收入增長14.6%,總體相對平穩,同時部分傳統一線自然景區客流表現也相對平淡,主要與放假口徑不同、天氣因素以及重點景區高峰期限流等因素有關。部分自然景區如武陵源、華山、九寨溝等客流表現良好與門票促銷、天氣、高鐵等因素影響有關。不過,積極定位於休閑旅遊的人文景區客流增長仍然保持相對良好的趨勢,中青旅旗下的烏鎮、古北水鎮景區以及宋城旗下的三亞千古情景區客流表現都相對突出,定位於免稅購物的海棠灣國際購物中心客流和銷售額也實現大幅增長。換言之,好行業、好模式的公司(如中國國旅、宋城演藝、中青旅等)仍然值得中長期看好。這也與我們2015年年度投資策略的觀點一致。綜合個股基本面、未來催化劑和估值水平等因素,我們綜合個股排序為:中國國旅、騰邦國際、宋城演藝、眾信旅遊、峨眉山A、錦江股份、中青旅、桂林旅遊等;並持續建議關註西安板塊。
(國信證券)

春節 黃金周 黃金 旅遊業 旅遊 點評 收入 平穩 增長 休閑 閑、 免稅 亮點
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世界經濟論壇:香港旅遊業競爭力排全球第13

來源: http://www.yicai.com/news/2015/05/4615701.html

世界經濟論壇:香港旅遊業競爭力排全球第13

一財網 羅琦 2015-05-08 20:20:00

盡管關於香港旅遊業的評價褒貶不一,但在世界經濟論壇的評選中,香港還是亞太地區內一個非常具有吸引力旅遊聖地。

盡管關於香港旅遊業的評價褒貶不一,但在世界經濟論壇的評選中,香港還是亞太地區內一個非常具有吸引力旅遊聖地。

根據世界經濟論壇公布的兩年一度的旅遊業競爭力報告,中國香港由2013年的第15位上升兩位至第13,而在亞太地區中,澳大利亞排名第7、日本排名第9、新加坡排名第11、新西蘭排名第16、內地排名第17。

價格優勢不明顯的購物天堂

根據報告,香港在港口及基礎建設方面脫穎而出,是141個國家及地區中的第一名,而營商環境也非常出色,排名第二,空運基礎建設排名第五。

香港商務及經濟發展局局長蘇錦梁稱,香港在旅遊方面仍然有很高的吸引力,特區政府將會繼續發展香港不同的旅遊基建,在這方面做得更好,讓旅客也有更豐富的旅遊體驗。

不過,香港的價格優勢非常不明顯,在本次排名為127位,顯示旅客到香港旅遊所花費成本略高。蘇錦梁稱,盡管香港的價格競爭力未必最高,但整體而言,旅客仍想到香港購物,香港在保持品質水平、貨真價實方面都比較有優勢,反映香港在購物方面的整體吸引力還是比較高。

就連外界一直看淡的“五一黃金周”,也甩開了外界的偏見,獲得了比較高的增長率。根據香港入境處公布,五一黃金周三天,訪港的內地旅客同比增長了13.8%,首兩日整體入境人數達到了87.5萬人次,其中內地旅客占33.1萬。

不少香港的百貨及商場銷售的增長都比較理想,達到了雙位數的升幅,其中新鴻基地產(00016.HK)旗下的9個商場人流及營業額都上升了12%。

遺失的世界文化遺產

而此份報告最吸引眼球的,是香港在世界文化遺產一項得分為0,令外界唏噓不已。目前香港長洲的太平清醮、大澳端午龍舟遊湧等具有文化特色的節慶已經被列入國家級非物質文化遺產的名錄內,但卻沒有被納入聯合國世界文化遺產名錄。而臨近香港的澳門卻因大三巴一帶的歷史城區,在2005年已經入選世界文化遺產名錄。

香港也曾經有過申請世界文化遺產的想法,早在2011年,香港特區政府將位於鉆石山的誌蓮凈苑與南蓮園池的申請報告提交給中央政府,在2012年11月17日,誌蓮凈苑與南蓮園池被國家文物局列入《中國世界文化遺產預備名單》。

誌蓮凈苑是一座寺院,南蓮園池則是一座古典式園林,兩者相互毗鄰結合為大型的仿唐建築群,誌蓮凈苑占地3000多平方米,創建於1934年,而南蓮園池占地35000平方米,以唐代園林為建築藍本,小品建築、樹木、山石和池水等營造的山水園林。

不過,有分析人士稱,雖然香港的誌蓮凈苑與南蓮園池已經入選預備名單,但由於名單內有44項文化遺產,競爭相當激烈。如果按照次序來決定誰將最終評選上世界文化遺產,由於誌蓮凈苑與南蓮園池在名單中排名最後,可能需要等待多年才能入選,但到時候世界已經千變萬化了。

編輯:仇芳芳

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旅遊業大亨詹棣傢》存房滾錢的巧方法 鎖定保值、增值好宅 12年打造私人小金庫

2015-05-11  TWM
 

從小家貧、當過黑手學徒,從月薪三萬元小業務做起的華友旅行社總經理詹棣傢,十八年前還是個旅行社的平凡業務員,如今不但本業業績亮眼,還能在北中南累積數億元房產,獨到的房市理財眼光,是他身價翻倍的關鍵之一。

撰文‧林心怡

穿過台北市敦化南路青蔥翠綠的林蔭大道,來到曾經獲得鴻海董事長郭台銘青睞、而聲名大噪的「敦藏」,這戶環境幽雅的樓中樓,是華友旅行社總經理詹棣傢的住所,因位置鬧中取靜,早已躋身豪宅之列。

從敦化南路再轉進安和路上、鄰近誠品的辦公大樓五樓,寬敞漂亮的辦公室,處處散發著濃濃的異國風情;這裡是詹棣傢的事業基地、主攻高檔歐洲旅遊線的華友旅行社所在地,詹棣傢當年「置產自用」,買進時總價五千多萬元,如今市值已超過一.五億元。

兩處億元級資產,標示詹棣傢精準的房地產投資眼光。

「我的理財很老派,就是一個有土斯有財的觀念,我想要把錢存在具保值性的房產裡。」自嘲很沒「偏財運」的詹棣傢笑著說,除了在高檔歐洲旅遊事業精益求精外,他把經營獲利所得,以穩紮穩打的方式投入買房置產,反而成為他加速累積財富的重要金庫。

近年來許多旅行社同業驚傳倒閉,細究原因,大多是業外財務操作不當而拖垮本業;而詹棣傢的理財獨鍾房地產,且追求零負債的存房理財法,反倒凸顯他的穩健作風。

幼時,六口擠二十坪小房為了買一棟自己的房子 他拚了命賺錢但可別以為住豪宅、開名車的詹棣傢,有位財力雄厚的富爸爸,事實上,他在理財上之所以力求穩健,和他貧苦出身與曾賠光創業資金的背景,有很大的關係。

原來,詹棣傢老家在台北市北投,父親務農、母親為家管,共有四兄弟的他,兒時還住過只有十幾坪大的「土角厝」。「我父親當年就是『牽牛車』把我們養大的。」一家六口擠在二十坪小房子的經歷,讓他「一直渴望有自己的房子」。

因為家裡環境不好,高職念的是松山工農汽車維修科,曾經當過黑手學徒的詹棣傢,剛開始只想畢業有份可以溫飽的穩定工作,「但快畢業時我心想:如果想賺大錢買房子、買車子,就該改變自己,不能只想著當黑手賺穩定收入。從事業務工作,或許是一條不錯的路。」想買房的動力讓詹棣傢決心改變,但他笑稱自己年少時是「害羞」的鄉下小孩,光是被老師點名發言都會脹紅臉,怎麼跟人家跑業務?後來,他在念淡專(現改制為真理大學)觀光科期間,積極參加學校活動、累積打工經驗,藉此訓練自己的膽量與口條;退伍後,先在貿易公司工作,一九九○年開始踏入旅遊業,從月薪三萬多元的旅行社業務開始做起,慢慢兼任領隊的職務。

為了存錢買房,他努力工作增加收入;為了帶團去美國,一口「菜英文」的他努力自學,從業務四萬元月薪加上帶團收入,漸漸晉升百萬年薪一族。三十三歲時,他存到二百萬元的頭期款,在老家北投買下二十幾坪、總價五百萬元的小宅供結婚自用,當時他的概念是「先求有,再求好」,並且深深相信,房子可以保值,可以作為日後「以小換大」的銀彈。

創業,賠光六百萬資金用老家房子抵押解圍 興起存房理財大計一九九八年詹棣傢和兩名友人一起創業開了「華友運通旅行社」,由他負責業務,一人負責財務,另一名出資股東,沒多久就因理念不合而退出。「我們那時和當時的華信銀行信用卡合作,率先推出『一九九九元分七期遊巴黎』等旅遊專案,業績不錯,讓公司賺了不少錢。後來競爭者眾,稀釋獲利不打緊,還碰上股東疑似侵占公款的情況,並把出現赤字的公司丟給我。」「我當時負責業務,專心衝業績,從未留心財務報表的問題,直到負責財務的合夥人準備劃清界線時,我一看財報才驚覺,居然賠光了六百萬元的資金。」「當時我很震撼,公司雖然沒那麼賺錢,也不至於賠這麼多錢,一些帳務看來雖有蹊蹺,也只能吃了悶虧,當時我只有一個念頭:為什麼一起創業的好哥兒們會這樣對我?」二○○一年時,憑著「公司不能倒」的信念,詹棣傢四處籌措資金,甚至還硬著頭皮向母親借家裡的老公寓向銀行抵押,借兩百萬元資金東山再起。這個打擊讓他領悟兩件事:第一、再也不要與人合資,且不論本業與理財都要盯好財務變化;第二、「有房真好」,房子在危機時可扮演「資金救火隊」,於是,他心裡默默興起了打造「存房金庫」的概念,決定把存房當成累積資產的理財大計來看待。

為了東山再起,詹棣傢每天七點到公司,忙到凌晨兩點才下班,絞盡腦汁推出差異化旅遊商品來力挽狂瀾。儘管忙碌,他仍維持每周三次、每次兩小時的運動,他認為有強健的體魄,才有清晰的思路做正確的研判。

再起, 瞄準辦公大樓存房買房零負債 搭上房市大漲,財富倍增○三年,隨著本業逐漸步上軌道,詹棣傢惦記著存房大計,啟動「以小換大」的購屋計畫,他以一千七百萬元左右,買下位於北投小坪頂的電梯景觀別墅「海誓山盟」,而今這棟別墅市價直逼五千萬元,讓他帳面獲利逾三千萬元。

○三年至○六年,是詹棣傢事業的起飛年,本業與房市的提升,讓他身價水漲船高。原本租辦公室使用的他,這次決定把存房標的鎖定辦公室,認真物色自用、保值兩相宜的標的,因而買下近台北市捷運中山站、由潤泰建設興建的辦公大樓。當時他以每坪三十八萬多元,買下一三六坪建案,總價約五千二百萬元,如今市值一.五億元;若以行情價每坪一千五百元租金計算,可月收二十萬元,目前酌收十幾萬元,租金報酬率約三%到四%,高於定存。

對詹棣傢而言,存房的概念著重在房子的保值、增值性。許多大戶的買房術,都是利用銀行便宜的資金,而大幅槓桿操作,他卻謹守穩健原則,就算初期動用貸款買房,一有閒錢就立刻歸還本金,力求降低負債壓力,建立零負債的存房理財法;沒想到搭上這十年的房地產上漲大潮,就像投資股票買到飆股一樣,為他帶來財富倍增的效果。

如今詹棣傢所擁有的六處房產中,僅一戶是為與銀行維持良好關係而尚有房貸,其餘都已屬零負債,顯見他厚實的置產實力。

追求資產不負債,使詹棣傢不用擔心舉債過度,影響財務操作;同時,除了自用以外,所投資的辦公大樓,每個月還有租金收益入帳,穩健度百分百。

他現在所居住的敦南豪宅「敦藏」,在現有「存房帳簿」裡的資產增幅最可觀。○六年他積極地到處看房子,最後看上「敦藏」,建商當時每坪開價五十幾萬元,百餘坪房子總價約五千六百萬元,是當時的區域新高。

堅持, 先求有再求好遇上好標的 「別因小價差錯失良機」詹棣傢買進「敦藏」時,是以市價買進,並沒有撿到太多便宜,「連老婆都嫌貴」;但他看準該處地段好、學區佳、房屋品質好,鬧中取靜的居住環境,認定「很有保值性」,再算算財務尚可負擔,就大膽買了。「我認為好標的價格合理,就無須計較一點小價差,而錯失良機。」事後來看,證明詹棣傢存房的眼光精準,他口中「沒討到便宜」的標的,如今價值已經翻兩倍。

「與許多首購族一樣,我也是從一間五百萬元的小房子開始買起,因此我會勸年輕人第一間房子不一定要在精華區,先求有再求好,慢慢累積財富。」詹棣傢以過來人的身分笑著說,購屋目標可以「由小到大」,但絕對不要輕言放棄。的確,如果他當初放棄買房、創業的夢想,或許就無法開啟致富之門,而可能與如今的財富擦身而過。

詹棣傢

出生:1963年

現職:華友旅行社總經理

學歷:淡專觀光科

購屋資歷:17年

存房滾錢 5招

1.善用低利率:好好把握低利率購屋機會,重視房子的保值性。

2.主動出擊談價:

購屋要有行動力與執行力,上網比價勤看房子,有喜歡的標的可直接找屋主或建商談好價錢,不行的話再請信得過的房仲交涉,要主動出擊才能找到好標的。

3.用自住心態買房:挑精華地段,用自住、自用的心態挑標的;資金有限時,可「先求有再求好」挑「蛋白區」,惟須考慮日後的保值性。

4.不因小價差放棄增值屋:好標的通常價格都有一定的水準,不要因省小錢錯失買增值屋的機會。

5.把不動產當金庫:一有錢可考慮加速還款,做好購屋的風險控管,把房子當作「金庫」,萬一創業有大額資金需求,可供增貸周轉。

眼光精準 擁台北市近5億房產

── 詹棣傢存房代表作

台北敦南豪宅:

敦藏,一○六坪,市價一.五億元。

台北住辦大樓:

捷運中山站附近,潤泰住辦大樓,一三六坪,市價一.五億元。

台北商辦大樓:

安敦國際大樓,華友旅行社現址,市價一.八億元。

「由小到大」逐步買 存下數億房產—— 詹棣傢買屋 3階段第 1 階段:先求有再求好

1990年

投入旅行社當業務,後當兼職領隊拚年薪百萬元。

1996年

存了200萬元頭期款,在台北市北投買第一間房,總價500萬元做結婚自住用;1998年與兩位好友成立「華友運通旅行社」。

第 2 階段:小屋換大屋

2001年~2002年

事業谷底時期,一度虧光資本600萬元,甚至向母親借房子抵押貸款東山再起,推出差異化旅遊商品力挽狂瀾,後改名為「華友旅行社」。

2003年

事業有了起色,「以小換大」買進總價1700萬元的房子,後市值近5000萬元,並開始積極存房理財。

第 3 階段:存房金庫發酵

2006年

買敦南豪宅106坪,約5600萬元,目前市值約1.5億元。

買台北市南京西路136坪辦公大樓,約5200萬元,目前市值逾1.5億元,租金行情每坪1500元,行情價每月租金20萬元。

2011年後至今

北中南陸續買進數筆房產,粗估目前房產總值數億元。

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香港導遊忙轉行 內地客減少影響旅遊業 0

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2015-08-28/942174.html

赴港旅遊的內地遊客減少,香港旅遊及零售業受影響,部分導遊因接不到團而開始放無薪假或轉行。

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資料圖:香港海洋公園。中新社發 譚達明 攝

據香港《明報》報道,7月份前26天的訪港旅客按年下跌8.4%,旅遊及零售業受影響,其中海洋公園昨表示,7月至目前的整體入場人次,較去年同期跌15%,其中內地客跌幅較大。

內地客跌幅大本地客有增長

海洋公園營業及市務執行總監李玲鳳昨表示,7月至目前為止,整體入場人次較去年同期跌15%,主要受匯率等影響,令外來遊客減少,內地遊客跌幅更大,但本地客則有增長。

本地景點入場人次受影響,零售業界亦受打擊。六福珠寶主席兼行政總裁黃偉常表示,皇上皇大廈的分店月租達230萬元(港幣,下同),因業主不肯減租,決定放棄續租,會遷往鄰近較小鋪位,月租40多萬元,暫無計劃裁員。

零售業員工傭金減兩至三成

另外,香港百貨、商業雇員總會副理事長鄧祥勝表示,早前接獲數名在旺角、銅鑼灣連鎖店的前線員工反映,本年3月後,即零售業的淡季,傭金開始下跌,由原來的7000至8000元,減少兩至三成。

他指出,下半年通常為零售旺季,料暫不會大量裁員,但擔心若情況持續新年過後會出現裁員潮。有珠寶業界人士透露,前年旅遊業旺盛時,前線員工的傭金達底薪的兩至三倍,現在則不如從前。

內地訪港團減導遊放無薪假轉行

香港旅遊業雇員總會總幹事林誌挺表示,內地訪港團數,由以往每日400團減少至300團,令部分導遊無工開。香港專業導遊總工會主席余莉華亦表示,工會有約3000名會員,有小部分員工已開始放無薪假,或轉行至飲食、建造業等。

酒店及餐飲從業員協會幹事奚鴻泉表示,今年3月後有酒店出現人手過剩,以灣仔區酒店為例,往年3至8月期間,有酒店仍要增聘人手,而今年部分酒店有員工“清年假”。

香港酒店業主聯會執行總幹事李漢城則指出,香港今年酒店入住率,按年減少2%至3%,但仍超過八成。他說,業界一般不會增加人手,但亦未有聽聞裁員。

  • 中國新聞網
  • 李語涵

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迪士尼總裁兼CEO羅伯特•艾格:“二孩新政”利好旅遊業

來源: http://www.yicai.com/news/2015/10/4705086.html

迪士尼總裁兼CEO羅伯特•艾格:“二孩新政”利好旅遊業

一財網 樂琰 攝影記者 任玉明 2015-10-30 15:19:00

10月29日,全面開放“二孩新政”消息傳出,對此,羅伯特·艾格認為這是十分利好的,因為迪士尼樂園的主要客源就是家庭客,孩子是主體,如果有更多的孩子,那麽對於迪士尼樂園而言絕對是獲得了更多的直接客源。

華特迪士尼首席執行官兼總裁羅伯特·艾格10月30日出席“南加州大學2015年全球會議”時,在現場揭秘了即將在2016年春季開業的上海迪士尼樂園的四大本土化法寶,同時其也表示了對“二孩新政”的看好,因為此舉可以利好旅遊業,讓更多的孩子來主題公園遊玩。

“中國人口眾多,就決定了這必然是一個非常具有潛力的市場,我們非常看好中國市場。2016年春天,上海迪士尼樂園就要開業,這是一個原汁原味的迪士尼,但卻蘊含中國風格。我們從四個方面入手。第一是語言,很多以英語為母語的國家,其在制作產品的過程中都是用英語寫方案,然後在翻譯成中文,但是在進行上海迪士尼樂園建設設計和故事策劃過程中,我們都是先用中文撰寫,根據中文再翻譯成英語,這樣就能很好地保留中國文化色彩。”羅伯特·艾格表示。

羅伯特·艾格

第二點則是“中國式”的娛樂。

羅伯特·艾格透露,在上海迪士尼樂園內,將有大量體現中國式娛樂的項目,比如演藝節目的導演都是中國人,舞臺劇《人猿泰山》會運用大量中國雜技藝術等。

第三則是建築,在上海迪士尼樂園內會出現很多融合了中國特色的建築,但又不失迪士尼本身的文化。

“第四點相信很多人都很關註,那就是餐飲,我們會在上海迪士尼內設置很多中國口味、亞洲風格的餐廳,包子等傳統中式點心都會在樂園內出現,而我們在嘗試的過程中也會創造很多中國口味的迪士尼菜式,比如被做成米奇頭型的米飯等。此外我們也會在一些服務方面做到盡可能地符合中國消費者習慣。比如我們在歐美很少看到老人帶著第三代孩子遊樂園,但是在中國就有很多家庭出遊是老人帶著第三代孩子出遊的,因此我們在做一些遊樂設施的時候就要考慮到這一點。”羅伯特·艾格指出。

此外,羅伯特·艾格認為中國在未來十年內有望成為全球第一大電影市場,因此迪士尼未來會力拓中國電影市場。目前迪士尼通過一系列並購已經形成“迪士尼”、“皮克斯”、“漫威”和“星球大戰”四大系列,今後的電影與消費品也會圍繞著四大主題展開。

值得註意的是,就在10月29日,全面開放“二孩新政”消息傳出,對此,羅伯特·艾格認為這是十分利好的,因為迪士尼樂園的主要客源就是家庭客,孩子是主體,如果有更多的孩子,那麽對於迪士尼樂園而言絕對是獲得了更多的直接客源。

“目前有數字稱,全球有26%的人口是15歲以下的少年兒童,這個人群是迪士尼樂園的主要遊客群,如果未來有更多的孩子出生,那麽必然利好旅遊業。”羅伯特·艾格說。

編輯:任小璋

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迪士尼 總裁 CEO 羅伯特 羅伯 艾格 二孩 新政 利好 旅遊業 旅遊
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【記者觀察】“互聯網+”時代的旅遊業備受資本青睞

來源: http://www.yicai.com/news/2015/11/4710957.html

【記者觀察】“互聯網+”時代的旅遊業備受資本青睞

一財網 樂琰 2015-11-12 19:37:00

緣何如今旅遊業備受資本關註?這背後其實是消費升級、政策放開和創新型旅遊企業與互聯網發展的共同驅動。

不論是Priceline 註資攜程,萬達註資同程旅遊,還是近期百度與攜程換股後使去哪兒與攜程“聯姻”,亦或是麥淘親子遊獲得融資、錦江系並購鉑濤且註資驢媽媽。越來越多的資本流入旅遊企業,甚至是旅遊企業之間的互相參股變得越來越頻繁。

緣何如今旅遊業備受資本關註?這背後其實是消費升級、政策放開和創新型旅遊企業與互聯網發展的共同驅動。

未來三年 中國旅遊直接投資接近3萬億

公開數據顯示,今年上半年,我國旅遊業逆勢上揚,呈現旅遊消費和投資兩旺的良好態勢。旅遊消費總額創歷史新高,旅遊投資繼續保持高速增長,入境旅遊繼續回升。在投資增長乏力、新的消費熱點不多、穩增長難度加大的情況下,旅遊業成為促進經濟增長的新動力和擴大內需新增長點的優勢進一步顯現。

上半年,全國實際完成旅遊投資3018億元,同比增長28%,比第三產業投資增速高16個百分點,比全國固定資產投資速度高17個百分點。西部地區比中部地區旅遊投資增速高3個百分點;民營資本投資旅遊業占59.5%,成為旅遊投資主力。

“旅遊不僅是消費熱點,也是投資熱點、出口熱點。”中國國家旅遊局局長李金早對媒體表示,旅遊投資需求大、熱點領域多、發展潛力大,在經濟下行壓力的背景下全國旅遊投資強勁增長。

2014年全年完成旅遊直接投資6500億,同比增長22%,比第三產業投資增速高5個百分點,比全國投資增速高6.2個百分點。

據李金早估算,未來三年,中國旅遊直接投資接近3萬億。“而且旅遊項目投資的帶動性強,按照1比5的帶動系數,未來三年將帶動15萬億以上 的綜合投資。鄉村旅遊、旅遊小鎮建設、大型旅遊景區開發、休閑度假區建設、醫療健康旅遊和養生養老旅遊、文化旅遊、生態旅遊、在線旅遊等正在成為旅遊投資 的熱點領域。”李金早表示。

統計數據顯示,2014年,國家旅遊局與國家開發銀行聯合推出135個中國旅遊投資優選項目,在全國投資增速放緩的情況下,實際完成旅遊投資約6500億元,同比增長26%。

消費升級

在其他部分產業有所下滑的時候,旅遊業獲得資本青睞不是沒有道理。

首先,隨著居民收入的提升,大家都需要有出口消費。基本的衣食住行已經不能滿足中產人士的精神需求,而年輕一代比如85後和90後則秉承著“不管有沒有錢,我們先花起來”的透支型消費理念,因此旅遊成為可以滿足這些客人的需求,自然成為市場熱點。

公開數據顯示,今年上半年國內旅遊人數20.24億人次,同比增長9.9%;國內旅遊消費1.65萬億元,增長14.5%,比社會消費品零售總額增速高4.1個百分點。旅遊景區接待人數同比增長8.7%,旅遊收入同比增長12.4%,其中門票收入增長8.3%。星級飯店經營出現回暖趨勢,客房收入和平均房價增幅約1%。旅行社接待國內遊人數增長7.8%,組織出境遊人數增長35.2%。

第二,相關政策的開放促進了居民出遊的熱情。最為明顯的就是日本、美國、英國、加拿大等主要出境遊國家對中國遊客的簽證放寬,10年或2年多次往返的簽證政策陸續出臺,明年澳大利亞也擬對中國遊客開放10年多次往返簽證。

以往中國遊客出境遊最大的門檻之一就是簽證難辦,如今一旦相關政策放寬,則擠壓多年的消費需求集中式爆發,自然引發出境遊熱潮。而中國遊客的“買買買”也成為更加促進海外旅遊目的地國家進一步對中國遊客開放政策的驅動。

有了上述兩大基礎,圍繞旅遊目的地業務開發的資本並購就層出不窮了,比如同程旅遊收購並購南通輝煌國際旅行社有限公司大部分股權,就是為了切入火熱的臺灣遊市場。攜程投資途風則是為了打開北美市場。眾信旅遊更是圍繞上下遊業務和旅遊目的地展開了一系列的投資。同時,萬達等非旅遊企業也從外部大量註資開發旅遊業,萬達系就並購了數家旅行社,並投巨資建設景區與酒店,甚至還到海外進行收購。

創新與投資人機會

“創新”是這幾年非常熱門的一個話題,這幾年OTA(在線旅遊代理商)迅速崛起是與互聯網發展背景密不可分的,從多年前大家都不明白攜程所謂的網絡買旅遊產品是怎麽回事,到如今大量的訂單來自手機移動端,這些都是技術和消費習慣發展的驅動。

在此背景下,有互聯網思維的旅遊企業大量崛起,並且各占據一塊細分市場,比如攜程做大做全,途牛註重跟團遊,同程專註景區等。這些細分標簽自然贏得了投資者的關註,因此Priceline 註資攜程,萬達註資同程旅遊,京東則投資途牛,甚至OTA之間還進行頻繁參股並購,比如攜程並購藝龍。

傳統產業需要創新支持,創新技術則需要傳統產業的產品落地,OTA很好地滿足了這兩點,自然成為投資者聚焦的重點。

對於投資者而言,房地產和股市可能各自霸占了10年,但隨著樓市和股市的不景氣,越來越多的投資者將目光放到了具有潛力的旅遊產業。隨著一批OTA企業的上市與並購,投資者也獲得了不菲的收益。

編輯:任小璋

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洪水、罷工、恐襲威脅,法國旅遊業怎麽辦

來源: http://www.yicai.com/news/5023812.html

“我們只能在巴黎呆一天半,本想今天去盧浮宮,然後在塞納河上乘遊船吃晚餐,但兩項活動都取消了。”來自美國波士頓的埃勒•亞伯勒難抑失望之情。隨著暴雨導致的洪水降臨,法國巴黎兩大博物館閉館,塞納河航運和臨河遊樂設施暫停運營。而這只是法國旅遊業困境的一個縮影。

2015年,法國還曾迎來近8500萬名遊客,超過其他任何一個國家。今年,赴法遊客人數急劇下降。根據Euromonitor International的市場調查,比起2015年同期,2016年一季度赴法遊客數量直降8%,對該國每年高達4000億歐元的旅遊業收入造成了直接威脅。法國旅遊業到底遭遇了哪些問題?

洪水導致兩大博物館關閉

自上周開始,暴雨導致的洪水迫使法國總統奧朗德宣布受災最嚴重地區進入自然災害狀態。總理瓦爾斯4日公布災情時表示,近期法國中北部發生的洪災已造成4人死亡、24人受傷。3日,巴黎市長安娜•伊達爾戈警告稱,洪水將挫傷該國經濟和旅遊業。

首當其沖的就是位於塞納河畔的盧浮宮博物館和奧賽博物館。3日,盧浮、奧賽分別閉館,工作人員著手將保存於地下的藏品轉移至較高位置。7日,奧賽將重新開館,而盧浮宮尚未確認開館時間。

作為全世界最受歡迎的博物館之一,盧浮宮每年接待的遊客數量約有900萬人。但2016年1月的數據顯示,由於恐怖襲擊的威脅,參觀盧浮宮的校園團體數量降幅高達25%。近日逗留法國的外國遊客也不免失望而歸。

罷工直接影響歐洲杯

屋漏偏逢連夜雨。暴雨之下,法國政府還得操心如何讓法國的各大加油站保持幹燥——擴散至全國的罷工浪潮對近在眼前的歐洲杯和國家運轉都造成了困難。

1日,法國國營鐵路公司SNCF舉行全國鐵路大罷工;2日,巴黎地鐵開始罷工;6月中旬,法國航空公司的飛行員投票決定至少進行6天罷工;當前,法國的8座煉油廠中仍有6座因罷工無法工作或降低產量。罷工者針對法國政府的勞動力市場改革提出抗議——為了提高法國經濟的長遠活力,奧朗德希望對早已僵化的勞動力市場進行改革,為企業解雇員工松綁、降低超時加班補貼等。面對工會壓力,法國政府一直表示願意談判並調整新勞動法的內容,但仍堅持不撤回新勞動法。

按照法國各大工會的計劃,14日新勞動法提交參議院之際,法國將舉行新的全國大罷工,屆時正值6月10日~7月10日法國舉行歐洲杯之際。一連串的罷工行動將為這一足球盛事帶來噩夢——盡管歐洲人曾對其帶來的人流和旅遊經濟效應寄予厚望。

恐怖襲擊陰霾籠罩旅遊業

法國旅遊業需要擔心的還有恐怖主義。自從去年11月巴黎恐怖襲擊造成130人身亡後,迄今為止法國仍然處於緊急狀態之下。

數以百萬計的旅遊者因此重新考慮了自己的旅行計劃,導致歐洲航空公司訂票業務受到嚴重影響。去年11月,法國航空的母公司報告稱當月收入直降5000萬歐元,瑞安航空公司(Ryanair)、易捷航空公司(EasyJet)、德國漢莎航空公司(Lufthansa)和旗下擁有英國航空公司(British Airways )和西班牙國家航空公司(Iberia)的國際航空集團(International Airlines Group)也因為遊客放棄法國旅行計劃而損失慘重。

雪上加霜的是,就在歐洲杯即將開球之際,大洋彼岸的美國開始勸阻本國公民赴歐。當地時間5月31日,美國國務院向所有前往歐洲地區旅遊的美國公民發布旅遊警告稱:下個月在法國舉行的歐洲杯可能會成為恐怖分子的襲擊目標。雖然美國經常針對全球各地發布短期旅行警告,但20年來,這是美國第3次針對歐洲全境發布旅行警告。

“隨著暑假到來,大量遊客訪問歐洲會引起恐怖分子的更多註意,他們或許會計劃在公共場所實施襲擊,尤其是在大型賽事上。”美國國務院的警告稱,“法國的歐洲杯場館、觀眾區、直播賽事的場館,乃至全歐洲的其他大規模體育活動和公眾聚集地都會成為恐怖分子潛在的目標。”

2016年歐洲杯預計將迎來超過100萬外國遊客,全法體育場將迎來250萬球迷。美國政府此時勸阻本國公民赴歐旅行顯然不會受到歐洲的歡迎。歐洲旅遊運營協會表示,這份旅遊警告看上去“別有用心地令人討厭”,“這類聲明究竟有何用意永遠不為人知。類似的警告往往建立在誇張的想象之上。”

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