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兩岸三地:多餘的半官方組織 Uncle Ray

2008-10-06  AppleDaily

港 英政府管治香港的後期,開始成立不少半官方法定機構,如金管局、旅發局等組織。這些機構表面上不納入政府的管治架構,然而與一般公營機構一樣。政府對經濟 活動的介入越大,就會有經濟學上所謂的「crowding out effect(排擠效果)」。即政府會搶走市場上的資源,而由於政府未能比私人企業更好地運用這些資源,造成不必要的浪費。

薪高糧準獨立優差

香 港的情況,已到了非常不合理地步。各大學的副教授,月薪十萬,相比國外同行,這樣的薪金,簡直是天文數字,不用多提,當然還有那些甚麼「搓our breast」的左派政治精英、政治助理、副局長之流。讀到《The Wall Street Journal》一篇關於金管局及HKMC(Hong Kong Mortgage Corporation)的文章,可以與讀者分享。故事開始是金管局的任總於上世紀96年金融風暴前估計未來十年,香港的住宅按揭市場會有約800多億元 資金短絀,於是建議成立HKMC,向市場提供足夠的liquidity,當時已有不少學者提出異議,最後政府一意孤行。董建華十年浩劫,人去樓空,香港沒 有出現預期的「住宅按揭資金不足」問題。反而,偌大的一個HKMC,一群養尊處優、薪高糧準的高級財經精英,有甚麼可以發揮呢?06年,HKMC禮聘某顧 問公司,為HKMC訂立全新的「運作方向」,這群顧問建議HKMC投資一些香港非住宅按揭的資產,甚至衝出香港投資海外。既然有專家的 endorsement,HKMC開始向海外發展,例如與馬來西亞的Cagamas Berhad成立按揭擔保(mortgage guarantee)業務,這其實與HKMC成立的目的相違背。

阻礙私人企業發展

官員的腦袋構造非常特別,在正常的私人企 業,HKMC一早就壽終正寢。香港就是充斥着不少半官方組織,侵蝕私人企業的發展空間。金管局花費巨資買入「超豪」寫字樓可以顯示出官僚使用權力時的傲 慢,香港人選擇了「癲狗」與「長毛」,不是偶然。Uncle Rayray.uncleray@gmail.com
兩岸 三地 多餘 的半 官方 組織 Uncle Ray
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多餘懷舊 左丁山

http://hk.apple.nextmedia.com/supplement/columnist/%E5%B7%A6%E4%B8%81%E5%B1%B1/art/20121019/18044087
呢日去沙田威爾斯親王醫院,因驚住冇地方泊車,先將架車泊在第一城銀城停車場,再坐的士去醫院,回程時想起前星期遇見住在第一城嘅退休圖書館員H,佢要多 謝左丁山介紹佢買第一隻REIT,叫做置富,編號778,三元七角買入,依家升到大概五元九角喎。升得咁好,其實自己都冇買到,不過好似係兩年前圖書H發 覺「置富」管轄嘅沙田第一城商場陸續裝修轉型,不少舊式商戶遷出,圖書H驚住商場租金升,零售價格跟住升,影響佢自己呢類退休人士,問左丁山怎麼辦,左丁 山不假思索,叫佢買番啲778做對沖,因為如果租金升,置富收益升,股價應該會同步上揚嘅。
後來果然如此,故此買咗778嘅圖書H開心到不得了, 但左丁山一股都冇,只能嘆一句走寶。呢日既然嚟到第一城,索性在商場周圍行,嘩,果然改裝到完全不同,洗手間都唔知搬咗去邊,十足十係翻天覆地,以前阿燦 哥與大記者收工後最鍾意打躉嘅My Place酒廊已無影無蹤,大概整個第一城商舖冇更換過嘅就係許君恕醫生與牙醫王友權嘅診所,自1981年「入城」以來,仍然留在同一地方,足以成為舊城 民之集體回憶。
行完之後,心諗如果第一城係「領匯」管理,恐怕早已被無謂傳媒鬧到反艇,好彩呢間REIT叫做置富,雖然採用嘅翻新方法還比領匯大 膽,好在完全冇傳媒理會,樂得耳根清淨,悶聲發大財。領匯與置富同是100%私人公司,由地產信託投資基金單位持有人(股東)共同擁有,與政府完全無關, 但就係同人唔同命,領匯一舉一動都有人到實晒,置富改造商場就自由得多。
有些年青人興起廉價懷舊,連新城市廣場呢啲百分之一千嘅商業性商場都話 要「光復」,笑死人咩。商務之新城市分店早已不是二十幾年前嘅舊店模樣,音樂噴水池早成歷史陳跡,有甚麼可懷舊?壹週刊曾有一期講新城市廣場中庭之書報 攤,又有冇人記得呀?人地做生意,早有計劃,商務已在大學站對開嘅中文大學康本國際學術園內開設中大分店,面積五千八百平方呎,新界東居民搭火車去十分方 便,足可代替新城市商務店,中大班教授都唔知幾高興,以後買書睇書唔駛去新城市廣場人逼人咯。
多餘 懷舊 左丁 丁山
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大佬出招,教你如何裁掉多餘的客服

http://www.iheima.com/archives/41265.html

每一家電商網站都將客服作為重要的標準配置,並隨著網站的發展不斷的在客服上投入人力和技術。可能有一天,你會驚嘆:我怎麼會招了這麼多客服!在資本的寒冬,運營成本加劇的當下,你是時候思考一個問題:我真的需要這麼多人工客服嘛?

常常逛各大電商博客、論壇的朋友們都知道一句趣言:鐵打的店舖,流水的客服。講的是客服離職率高的現象。走的人多了,你作為管理者,職業反應是:招人。不招人應付不了這麼多的諮詢量。TIM告訴你:你有這種職業反應既是一種好事也是一種壞事。你不斷的招客服,說明諮詢量大生意好,你知道根據業務量配置人力。但你卻用十年前手段運作客服系統,卻不曾想過多招人真的能解決用戶諮詢的根本問題嘛?有沒有一種多快好省的方法提高用戶諮詢的體驗?

別不服氣,跟著TIM看看最近電商大佬們都怎麼玩轉客服系統。

哈哈

一.京東客服系統

大佬出招:讓顧客先理清思路在說話,提倡自助客服提高解決問題的效率

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二.噹噹客服系統&亞馬遜客服系統

大佬出招:問題搜索+自助服務+超強大的FAQ+看似不明顯的在線客服

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三.一號店客服系統&凡客客服系統&易訊客服系統

大佬出招:情景式自助服務+問題分類+電話客服

 

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四.唯品會客服系統

大佬出招:流程化自助服務解決方案,幫助顧客快速解決疑問

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以上四條大佬出招正在暗示著我們一個非常重要的信息:強大的自助服務正在幫助顧客「do it yourself」!接下來,我們做一個計算題,如果每天有1000個顧客諮詢,按照每個客服一天處理200~300個諮詢來看,我們需要3~5個客服。如果我們擁有個精心設計,體驗良好的自助服務頁面,可以幫我們擋掉哪怕20%的諮詢,效果是直接幫我們減少一個客服編制,一年減少開支5w元,親,這5萬元可都是淨利啊!!!

所以,朋友。你現需要自問,人工客服OR自助客服:我的網站更需要哪一種?

【補充說明】本文對中小電商團隊部署「客服團隊」有一定實際意義,以往的經驗告訴我們客服是必須的,但現在的思路告訴我們客服是必須的但玩法有很多種。高富帥如蘇寧易購就能開通熱門品類、活動專題的在線人工客服,但中小團隊一般都是屌絲,屌絲當然需要有屌絲的玩法。

大佬 出招 教你 如何 裁掉 多餘 的客 客服
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=55952

沒有人是多餘的

2015-12-21  TWM

有兄弟姊妹的人,小時候難免會覺得自己是最差、是多餘的;最近香港朋友來台灣玩,更精確地說,應該是來看看女兒在台灣的樣子。

最近香港朋友來台灣玩,更精確地說,應該是來看看女兒在台灣的樣子。

我這朋友自由派,女兒們也自由派,都長大成人、各有專業。其中老大原本做電影剪接,可能因太自由派,在北京的人際關係有點……崎嶇,後來認識台灣去的音樂人,發現她的聲音很好,便鼓勵她走幕前,登台演唱表現很棒,現在留在台灣如魚得水,繼續音樂夢。

我問女孩覺得台灣哪裡好?她說這邊有種「很好的情緒」,不會太資本主義,勢利到只看錢;而且又不那麼封建,自由、夠開放,即使國語講得不標準、港腔港調,也從沒人批評過她。她說不喜歡香港、在大陸也待不下去,台灣,就像在窒息的空間裡忽然找到個小空隙,是個可以做自己的舒服地方。

這番說法很有意思,記得九七年前後也有許多香港人搬來台灣,有次搭計程車遇到廣東口音的司機,司機說來自香港,問他覺得台灣如何,他說,各地住久了都差不多,但台灣還是好一點點。

不知道住在台灣的我們是不是能看到這些「好一點點」的「小小空隙」,其實台灣很有條件成為華人樂園,就像大陸觀眾喜歡《我的少女時代》,片中那無法壓抑的初戀悸動與趣味,對他們來說就是台灣風味,很新鮮、帶點夢幻,很對味,要做到這點不太容易,但台灣有這魅力,能吸引某些特質的人來到這裡、愛上這裡。

對父母來說,孩子能找到對味的地方,做喜歡的工作,比自己事業成功還要開心。前一陣子有位眷村第三代來到福忠字號,她吃著眷村菜,說謝謝我們留下眷村味道,她一定要與爺爺分享,因為爺爺這些第一代長輩常覺得自己是多餘的,整個世界都已經遺忘了他們的存在,如果知道還有人專做眷村菜、講眷村故事,一定很開心。

我相信只要有愛,沒有人會是多餘的。像一家好幾個兄弟姊妹,總有人覺得自己表現最差,是多餘的;但在父母眼中,每個孩子都有優點,只是有時花開早、有時花開較晚,只要遇到對味的環境,自然能蛻變長大。

父母們知道孩子的憤怒、發飆,只是另一種撒嬌,他們想確認即使自己這麼不可愛,父母還是愛他們,願意陪他們經歷起起伏伏。

選舉快到了,台灣的領導人可否像父母一樣,愛任何可以和他衝突的人民,可是衝突後的互諒需要多大的誠意,如果你曾有過和親友大衝突合好後的尷尬感受,你就會知道任何花瓶打破了縫合起來都有裂痕,台灣這個花瓶已經摔了很多次了!

撰文 / 王偉忠

有人 多餘
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=177352

大家認為有甚麼論壇/版面功能是多餘的或需要改善?

1 : GS(14)@2011-01-15 12:57:10

如題
2 : idsdown(1658)@2011-01-17 18:32:39

加返個自上次offline後的新帖及回覆功能

今日個N 一直都係0, 應該無事呱
3 : GS(14)@2011-01-17 21:50:56

4樓提及
加返個自上次offline後的新帖及回覆功能

今日個N 一直都係0, 應該無事呱


咁現在都是零?
4 : GS(14)@2011-01-17 21:51:17

3樓提及
加番個追踪post功能.


上面個N做到,或者按只看本作者
5 : idsdown(1658)@2011-01-18 13:45:46

5樓提及
4樓提及
加返個自上次offline後的新帖及回覆功能

今日個N 一直都係0, 應該無事呱


咁現在都是零?


依家無事, 可能真係無post啦
6 : GS(14)@2011-01-18 22:05:56

多D發貼啦
7 : greatsouptest(4320)@2011-01-19 01:28:40

N function 果度,post排列由新到舊會唔會好0的呢?
8 : GS(14)@2011-01-19 07:46:02

9樓提及
N function 果度,post排列由新到舊會唔會好0的呢?


叫壇主搞搞...
9 : GS(14)@2011-01-22 17:38:42

壇主話呢個功能會繼續改進,但詳情不便透露
10 : greatsouptest(4320)@2011-01-22 20:12:17

果條top bar(main menu)最好各個page/區都出現.
login 加多一個在回覆隔離.(因為用手機時,某些isp會有條浮係面的function bar 檔住.)
11 : abbychau(1)@2011-01-23 17:01:53

手機請用rf.m.zkiz.com
大家 認為 甚麼 論壇 版面 功能 多餘 的或 需要 改善
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=272540

【動畫●暗瘡煩惱】日飲15杯水爛面變剝殼雞蛋?醫生:多餘水份會排走

1 : GS(14)@2016-11-25 07:37:45

暗瘡問題,可以話係千古難題,永遠都「未解決!未解決!未解決!」最近有位「美版Jackeline」,查實係美國男子Brian Turner上載短片,分享自己幾招去瘡心得,吸引數以十萬人計瀏覽。更貼上事前事後相片,由爛面變剝殼雞蛋,真係得?我們問問皮膚專科醫生林嘉雯,以下幾招work唔work。



1.每日換枕頭套林醫生說,枕頭套上的油脂和粉塵,是會堵塞我們的毛孔。但每日更換就太頻密了,一星期換一次都無問題。2.含Benzoyl Peroxide的產品,不要超過2.5%濃度
Benzoyl Peroxide對暗瘡有消炎作用,不一定不可以超過2.5%,要看暗瘡的嚴重程度。不過這種成份有機會刺激皮膚,不是人人適合使用。3.戒除含鈉、脂肪、甘味劑、防腐劇、豆、麩質、可可、乳清蛋白的食品以上食物,林醫生都說沒有研究證明和誘發暗瘡有關。反而她提及牛奶中的天然激素,有機會令暗瘡更嚴重。4.每日飲15杯水無證據顯示越飲得多水,可以幫助身體排毒。多餘的水份只會隨腎臟排出,不會走到皮膚,水每日8杯左右就夠。5.食益生菌,增加食蔬菜量無證據顯示,益生菌對暗瘡有益。不過蔬菜生果內的,天然抗氧化物,對皮膚癒合有幫助。6.多吃新鮮食物少食包裝食物的確許多包裝食物,例如餅乾薯片糖果,都有很高的升糖指數,對暗瘡有負面影響,要戒。7.每天睡7-8小時壓力汗爾蒙會增加皮膚的油脂分泌,睡眠足夠,壓力汗爾蒙減少,油脂分泌改善,暗瘡問題也會改善。記者:李聰



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來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20161125/19844701
動畫 暗瘡 煩惱 日飲 15 杯水 爛面 面變 剝殼 雞蛋 醫生 多餘 水份 會排 排走
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=317013

黃偉文嘲梁栢堅多餘

1 : GS(14)@2017-04-22 10:49:43

■黃偉文正身在紐約,不忘回應梁栢堅(小圖)的留言。互聯網圖片



填詞人梁栢堅前晚在Ig貼外國新聞報道一宗關於法國品牌Balenciaga的藍色「鏡面皮」手挽袋的報道,指外形與IKEA的招牌藍色尼龍購物袋如出一轍,不過價錢就差天共地,前者「致敬」索價約1.6萬元,而IKEA就賣7.7元,梁栢堅更抽水寫「#把_世家、#巴黎宜家、#瑞典世家」等詞彙。不少網民都對此段Balenciaga新聞感興趣,連同是填詞人兼對時裝深有研究的黃偉文也留意見,他身在紐約都在梁栢堅Ig留言:「它的趣味很明顯就是twist了IKEA的購物袋呀,本身已有嘲人自嘲的味道,你們還好像自己發現這個笑點一樣笑多次,是不是有點多餘呢?」令有網民猜測二人有恩怨之嫌。撰文:唐如



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來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20170422/19997478
黃偉 文嘲 嘲梁 多餘
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