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缺工+藏在家中的弱勢=星馬中港搶合作的社企 新加坡購併高手 讓26種弱勢者都有工作

2016-02-29  TCW

風味小吃,出自單手做菜的他

一盤盤新加坡道地小吃從Roger手上送出,食客在美食節目採訪後絡繹不絕。切菜、攪拌、擺盤、出菜,他的左手冒出青筋,右手卻只是低垂著,甚至沒放上砧板,靠著一支釘子固定食材,讓他一刀刀切。幾年前的他,在金融業穿著西裝上班,一場中風之後,右手再也不聽使喚。四十六歲的他想去銀行當清潔工。「我跟他說不行,你想個一星期,我讓你開自己的店。」廚尊創辦人許承俊回憶與Roger的相遇。單手做菜,讓Roger也有開店的希望。

這可能是世上最多功能的美食街了。

在新加坡的住宅區、菜市場的樓上,正中午走進五十多個養老院來的老人家。一家企業的員工扶他們入座,上菜、埋單都由企業包辦。桌上放的手工餅乾、咖啡、道地的南洋料理,由聾啞人士、遲緩兒、中風者當廚師料理,精神疾病患者則安靜的包裝餅乾。

隔壁桌是國際企業殼牌(Shell)二十餘位不同國籍員工,他們以用餐支持廚尊,並聽許承俊說每個廚師的故事,如同其他近二十家財星五百大企業、超過一百五十家企業。

一座美食街,把企業贊助、弱勢就業、老人陪伴糅合在一起,它被香港社企總會會長郁德芬稱為「世上最複雜的社企商業模式」,被韓國總理辦公室稱為能同時解決老年問題、弱勢培力、結構性失業的特別解方。

問題一:弱勢難走入社會結合缺工,他想:這能不能是好生意

如此多功的藥方,來自有五份工作的許承俊。他是廚尊創辦人、作家、上市公司董事、印度商管碩士學院客座教授、還是國際購併顧問。

三百多位身心障礙、遲緩兒、受暴男女、更生人,靠著他重新找到工作,「你看,中風的廚師教中風的學生,世界上還有哪個老師更懂他?」許承俊說,在這裡,中風的太空研究員、帕金森氏症的牙醫都重新站起,同時還有三萬八千個老年人得到陪伴。

別以為廚尊是慈善機構或政府組織,它是一家企業,二〇一五年拿下新加坡國家社會企業、最佳雇主,今年跨入香港,預計二〇一八年上市。

一個跨國公司顧問,卻整天沾滿油煙教人賣小吃,只因為他相信:每個人都有自力更生的機會,只是這個社會不會給。

「你有沒有想過,為什麼新加坡街上看不見流浪漢、沒有身心障礙?」他對著台灣來的我們問。

一位遲緩兒的媽媽給了我們答案。原來,過去的新加坡社會太過強調發展、推崇菁英,社會上沒有留給弱勢立足之地。

「我生下兒子以後,二十幾年都待在家裡,」這位媽媽說,「走在路上人們看他的眼神都不一樣,我們自己都覺得尷尬。」

身心障礙者、老人、中風等社會弱勢,就這麼被放在家裡,成為家人的負擔,長期做志工的許承俊,發現他們其實非常渴望獨立。做為《富比世》全球前十名一年制MBA之一的SP Jain全球管理學院講師,並開設個人商業顧問公司的他,索性為弱勢者開課,沒想到少年監獄、公益團體等,都紛紛傳來邀請。

他也看見,新加坡長期菁英主義作祟,許多低門檻服務業工作長期缺工。一邊是結構性的失業、一邊是缺工,他盤算著,這缺口,能不能是個好生意?

「這些都是必須(needs),不只是單純想要(Wants),」這是他判斷投資的第一指標。對進行過十三起跨國企業購併、幫助企業在中國和印度市場拓展的他來說,缺工、弱勢,這些短期不能解決,卻在亞洲先進城市蔓延的問題,就等於市場。

突破點:從小吃文化切入讓企業付錢,補助多種障礙學員上課

下一個問題是,什麼是讓弱勢最好入手的工作?

對曾任餐飲協會執行董事的許承俊來說,幾乎全亞洲都有的小吃文化,是最好的答案。

算盤是這麼打的:有如一般美食廣場,但攤位由身心障凝者經營,每天四十到八十名長者的公益用餐是基本消費,費用多半由企業贊助。午餐時間之外,美食廣場變身為一般的小吃烹飪教室,也是弱勢培訓的地點。

收入包括企業贊助、個人消費,支出則投入老人供餐、弱勢培訓,上課的身心障礙者,都有最低工資可領。

培訓計畫共兩個月、四個階段:基本練習、技術、專業、管理。第一個階段包括了算數、與客人的應對等。三百多個學員約有二十六種狀況,從多次自殺、多重性格到漸凍症等,每一個人都要重新摸索,廚尊必須了解個別學員的獨特性,才能在未來媒合工作。

接下來的問題是,「他們為什麼要來上課?」長期被當作接受補助的對象,縱使內心想獨立,許多入學習動機卻不高,或實務上有困難。

「今天那個女生不見了,我們很擔心,」採訪當天,一位受到丈夫暴力毆打的外籍新娘沒有出現,許承俊一直掛在嘴邊。在廚尊,學員有太多理由造成缺席,包括生理丶心理甚至外力。

於是,他付錢讓學生來上課,讓他們感受到「有用」,辛苦能換來報酬,「這給他們尊嚴,也給自信。」他說。

二〇一〇年十月,廚尊開始第一家美食廣場,離辦公商業區不遠,吸引許多上班族來此用餐,並得到企業跟政府的注意。隔年,新加坡總統陳慶炎對全國談話中,特地提到廚尊,「他是我公司最好的行銷主任!」許承俊笑說。

但精算如他,卻沒料到房租會是他最大的地雷。

廚尊的商業模式仰賴一層樓的完整空間,讓資源與技術互相流動,又必須靠近商業區,但這樣的要求,卻讓房租成為財務地雷。五年內搬了三次家,許承俊從貸款、抵押到媽媽的遺產都用上了。

爸爸是車掌、媽媽靠著裁縫衣物養家,許承俊到英國求學後,帶著爸媽的刻苦耐勞,從鋼鐵廠William Cook第一線員工開始做起,上進的他最後成了廠長,協助公司業績從三百萬英鎊成長至三千萬英鎊,順利IPO上市,一路併掉對手。

過了五十歲,兩個孩子都上了大學,他卻放下作家、獨立董事、商業顧問、MBA講師等身分,把眾多身心障礙者當作自己的責任。

「他媽媽其實有來過,」資深員工藝JudyAng說,「她問許先生,『這是不是你真心想做的?』許先生回答之後,她笑得好開心,要他放手做下去吧。」

「我爸媽從小就教我們,二十五歲之前從社會學習,二十五歲到五十歲,努力賺錢,五十歲之後,回饋。」許承俊說。回饋,說容易,做卻很難,他坦言創立廚尊後,內心糾結沒停過,「每一天都想放棄」。

美食街看似歡樂的場景,背後卻承受了生命的隕落或盛開。

問題二:重返社會的壓力一個女孩之死,讓無形成本浮上檯面

例如,曾經的失敗,走掉了一條命。她是個具有雙重人格的女生,二十芳齡,媽媽帶著她來到廚尊,順利完成訓練,許承俊也幫她找到適當工作,還給了她一張自己的名片,要她有問題隨時打給他。

數月後,他的手機響了,是工廠打來的。那天,女孩在下午三點半、媽媽在門口接她下班時,從辦公室一躍而下,落在媽媽眼前。手中握著許承俊的名片。

原來,生產線換了主管,透過監視器的影像才知道,主管對女孩又打又罵,已經超過她可忍受的程度。

「我疏忽了,一直想著學員,沒想過要確認他們共事的同事。」儘管他打造了可隨時調整高度的小吃攤設備,為聾啞人士重新設計咖啡機,還有全新打造的單手煮麵機,但一場悲劇,卻讓他做的一切都還顯不夠。

熟悉許承俊的台北大學公共行政系副教授蔡文賢觀察,除了熱情、專業,「要坐上他的位置,還要有真正發自內心的好心。」

以商業角度來看,廚尊不需要接受所有的學員,如同台灣大部分身心障礙者組織,都只處理單一障種,但這裡幾乎有求必應,衍生出許多成本。

「但現在已經不是可以放棄的事情了……,」曾有爸爸帶著女兒來找許承俊求救,女兒臉上沒有眉毛、睫毛,是她用刮刀刮自己的結果。另一位小兒麻痺患者來求助,許承俊要他握住湯匙證明能夠操作設備,才能接受申請,但患者的手就是握不起來,卻連續三天都來,突然,許承俊念頭一轉,把鐵湯匙弄彎,「掛」在患者的虎口上,也收了他入行。

「每個問題都有解方,」他開始轉變廚尊商業模式,試著擺脫房租的潛在風險。

購併經驗:子計畫引進多元收入陸續推二手書店、燕窩代工模式

他推出兩個子計畫,第一個是Mama Stall二手書店。針對需要父母陪伴、隨時有就醫需求的疾病患者,在醫院裡面設二手書攤,開發出智商七歲就能使用的收銀系統;特殊疾病患者也可安心上班,因醫院就在樓上。二手書店快速成長,今年要開設第三家,有二十幾個家庭候補上班。

另一個是廚尊燕窩計畫。專門照顧特殊疾病者的機構找上廚尊,許承俊找上了燕窩產業,讓只有手部能動的患者,能夠做燕窩的清理工作,雖然六個月才能做一公斤,是工廠的六分之一,但公益色彩還能為禮盒加分。

默默的,這些吃力不討好的摸索,為廚尊奠定競爭門檻,它成了亞洲唯一多種障礙者的訓練中心,不只是新加坡政府,馬來西亞、香港、中國都找上門。

「我們的營收數字沒有很驚人,」他解釋,「但是如果你計算我們創造的社會價值,是很令人驕傲的!」五年來,培訓畢業的學生三百四十個,若以每人月薪新幣一千元、工作五年計算,廚尊創造的社會價值達新幣二千零四十萬元(約合新台幣四億八千萬元)。再加上三百個家庭的轉變,與省下的照護成本,廚尊等於創造了一個沒有競爭者的市場。

現在的廚尊收入多元,包括:政府委辦的輔導就業課程、企業贊助、一般烹飪課、飲食販售等。它解決社會問題的能力受到關注,香港政府提供銅鑼灣的場地、資金,迎接它進駐。中國也有合作夥伴,邀請他在三個城市設點。

同時,廚尊今年跟新加坡的大學合作,開設小吃管理、美食街管理學程,企圖擴大營收與影響力。他訂下二〇一八年公開上市的計畫,「拿錢,然後幫他們找更多就業的可能!」

專家相對論勝利身心障礙潛能發展中心主任張英樹:小心外來資源影響經營方針為200餘位身心障礙者創造工作機會的張英樹認為,廚尊長期成長將有兩個關鍵,一是資源是否影響輔導就業方式,二是就業輔導與市場需求能否長期緊貼。他以台灣為例,除了勝利發展中心之外的許多公益組織,是抱著領取資源的心態輔導就業,不要求身心障礙者工作表現,甚至不付薪水。廚尊未來須提防外來資源對營運方向的影響。此外,廚尊大部分就業輔導集中在餐飲,雖能減少對各產業的摸索,但未來可能面對規模化的挑戰,如何察覺新的就業需求並緊跟趨勢,是另一個成長關鍵。

撰文者劉致昕

 
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專家:97%老齡人口願意在家養老

來源: http://www.yicai.com/news/5009154.html

“從2008年到2015年,我們對養老問題進行了長期調研,都是和老年人一對一的對談。調查結果看,97%的老年人不願意離開家,一部分願意和子女一起留在家里養老,更多的人選擇獨自家里養老。”5月2日,同濟大學教授、上海城市規劃行業協會副會長於一凡說。

在發展中國論壇等機構當日舉辦的“第5屆中國新型城鎮化峰會”上,於一凡說,調查發現,只有經濟條件比較好的、對生活要求比較高的3%的老人可以離開家,去養老公寓。

我國的老齡化發生在2000年,已經延續了16年。於一凡說,城市規劃的欠賬非常明顯,老年人不宜居,沒有辦法享受好生活。“另外,老齡人口基數非常巨大,2015年時已經超過2億人,相當於10個澳大利亞的總人口,相當於6個加拿大的人口,3個英國、2個日本的人口,解決這麽大的老齡人口問題不是簡單事情。”

研究發現,我國老齡化趨勢非常明顯,隨著醫療條件的發展,人均壽命不斷增長。另外一個重要因素是“未富先老”,於一凡說,一方面是現在的老人由於體制上的包括經濟體制和社會體制的原因,造成他們絕大多數沒有積累足夠多的財富保障老年生活,政府也沒有積累足夠多的財富,去保障人民享受養老的福利,兩者加起來的現狀就是老齡基數大、但沒有資金保障和照料他們。

“老年撫養比攀升,中國傳統老年人在家里養老的,現在由於孩子少老人多,帶來的結果是空巢率非常高,這個情況帶來的問題非常嚴重。”於一凡說,老年人一般有兩個去處,一個是離開家,另一個是不離開家。離開家可以去養老機構,養老院、福利院等。

2013年國務院35號文提到2020年形成居家為基礎,社區為依托、社會為支撐的養老體系。北京提出“9064”的格局,90%的老人在家養老,6%在社區照料,4%可以到機構去,意味著北京必須為100位老人提供四張床位,96%提供比較好居家養老條件;上海是“9073”,基本國內都是這兩個模式。

城市規劃可以為養老做什麽?於一凡說,養老服務設施有三種類型,第一個養老機構,第二個社區養老服務設施,第三種歸納在其他城市設施里面。城市一級養老機構可以分成養老院、福利院,社區級的日間照料中心和社區老年活動中心,這兩者是有法定地位的,民政部有日間照料中心標準。活動中心正在擬定標準,基本初稿很快將完成。

“城市空間功能除了公共部分以外,還有很多社會化的,社區的支持。社區原來公共服務中心有多少面積、多少服務人員為老年人服務,門前無障礙設計還是臺階,這些內容都是社區支持的體現。”於一凡說,最後是家庭的,這是非常強的支撐來源。

於一凡說,做好養老服務首先應做好養老服務設施規劃。應該有非常詳細的調查應對每一個街道,明確知道養老設施怎麽落地。“養老調研不詳細會帶來很多的問題。另外,目前養老服務設施配制的建設標準也嚴重的缺乏。”

於一凡介紹,目前,長三角地區養老服務設施規劃正在編制,編制的方法逐漸走向成熟。

同濟大學教授、上海城市規劃行業協會副會長於一凡。攝影/章軻

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在家上班 誰才不吃虧?

2016-05-02  TWM

日本出現公司讓員工在家上班的現象,真正要外出的時間只有見客戶、參與大型會議; 不看工時的情況下,年薪制將會成為趨勢,而有效率的人,也將獲得應有的評價。

日本人每天擠「滿員電車」上班、員工食堂裡幾百人一起用餐,或上司在一覽無遺的巨大辦公室裡罵人等典型的上班景象,或許會消失。因為去年瑞克魯特開始實行在家上班,今年擴大,三井物產則讓三五○○人在家上班了,豐田汽車也將引進,日本上班族生態開始改變;在家上班似乎輕鬆,但並非全沒缺點,什麼人才適合呢?

在家上班,不是指在家工作的SOHO族,而是企業員工。但上班地點自由,可以是家裡,或附近的Café、圖書館等,只要能上網參加視訊討論就OK,需要上班的只有見客戶或大型會議等,否則一周頂多上班二、三天,基本上靠電子信件聯繫工作內容,做好時也發出結束業務通知,然後切斷電腦電源。

但這種責任制是基於性善說能成立,人性難防怠惰,像在家裡可能因家務雜事或孩子生病等而工作受阻;或沒同事在,就盡情在網上聊天、購物;或老覺得很睏等,因此未能注意到上司的聯絡而出問題。

上司或部下的勤惰管理,是制度最重要的核心,為了讓制度成立,只好採取成果主義,讓工作成績一目了然,講求精確性及速度的工作就很適合,孜孜矻矻宛如職人般工作的人容易出頭,專愛拍上司馬屁的人就無用武之地啦!

企業裡是企畫及業務等,能從產量及數字評估的部門才能搞在家工作,三井物產是從海外交易部門開始;有些涉及無法外洩機密或觸及個資的部門如財務部、人事部門或未來戰略部等,就很難嘗到在家工作的甜頭。

在家上班,可以邊照顧父母、孩子,不必擠車、擠醫院,還能迴避人潮去看電影等,甚至還能兼差搞副業,好處不少。

但因為是責任制,反而公私必須分清楚,確保固定的工作時間;公私不分,很快會出紕漏。

日本上班族常在辦公室耗到上司下班為止,沒效率又耗費公司資源,現在網路發達,無人辦公室普及,成果主義連日本這種上班族社會都滲透,不看工時,年薪制將會落定吧!靠耗時間賺加班費的人收入會減少;但快手快腳的人會獲得應有的評價,一點不吃虧的!

撰文 / 劉黎兒

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百視通結盟堅果發力“投影屏” 你會用投影機在家看電影麽?

就在各大影視內容供應商在手機、電腦、電視等渠道終端“打”得不可開交,一部分內容供應商已經開始轉戰投影屏市場。

7月10日,上海東方明珠新媒體股份有限公司旗下的新媒體品牌百視通宣布,與本土投影儀巨頭堅果達成戰略合作。這標誌著雙方將硬件產品和軟件內容相結合,而百視通也將在終端上又多了一個“屏”。這也讓百視通能夠在終端獲得更多用戶,當然,這一切的前提必須讓更多人使用投影機,那麽投影機能否成為未來大多數人的選擇?

拓寬“內容+硬件”模式

近年來,OTT(互聯網電視)行業掀起了一輪輪從內容到硬件終端的競爭。其中,在終端上,很多互聯網電視公司與下遊硬件廠商合作將自己的內容軟件與硬件終端捆綁在一起,有的甚至直接生產了自有品牌的硬件產品。此前,這樣的競爭主要集中在手機、PAD、電視終端上。如今,隨著家用娛樂投影儀的日漸風靡,互聯網電視等內容供應商開始看中這塊市場,百視通就是其中之一。

BesTV百視通擁有的內容版權在國內處於領先,這也是促成此次合作的重要因素。東方明珠副總裁史支焱向第一財經記者表示,在內容方面,百視通擁有電影、電視劇、體育、少兒動漫、紀實五大產品,版權內容已超過120萬小時。電影板塊,百視通母公司東方明珠與好萊塢6大公司為代表的國內外頂級制作公司都達成了戰略合作,國內院線電影的覆蓋率高達90%。其中,電影史上票房前100的影片占到90%。2016年全年引進的年度票房前100的影片,也超過了90部,成為電視端第一大電影點播平臺。

值得註意的是,百視通在體育方面的內容版權優勢是幫助百視通進入家庭娛樂投影機市場的重要法寶。堅果智能影院董事長胡震宇表示:“由於投影機能夠以較低成本實現更大尺寸的屏幕,這一點受到不少體育迷的追捧,很多人買投影機就是沖著去看體育比賽的,而隨著中國體育產業的發展,熱愛觀看體育比賽的消費者將越來越多。在這個驅使下,投影機也要加速融入到體育大生態中去,體育產業所蘊藏的機遇也許會超越我們的想象。”

為了更好地增加投影機的內容附加值,胡震宇需要找一個有著更優質、更契合家用投影機的內容供應商,恰好百視通在體育內容方面具有較強的優勢,這讓胡震宇堅定了合作的想法。據悉,百視通在體育內容版權方面,擁有英超全場次版權,同時每年還有近3000場橄欖球、自由搏擊、網球、賽車等高端體育賽事直播。

投影機前景如何?

近年來,隨著投影機順心民意的價格調整和整體功能性的提高,也越過了進入家庭的最大門檻,消費者不但可以有更多豐富的選擇,廠商也在加大力度的細分家用投影機市場的產品種類,不同功能大小、規格種類,和電視機一樣,針對戶型的可供選擇越來越全面。加上消費者生活方式的變化以及消費升級的推動,去年開始,家用投影儀開始快速發展。

胡震宇向記者透露,以堅果為例,去年投影機銷售額達到30萬臺,今年預計銷量能夠達到100萬臺。胡震宇還認為,在家用投影終端,付費模式更容易實現。“調研顯示,內容付費上面,電視機付費用戶占比大約是1%,投影機付費用戶占比高達24%。可見,在投影屏上付費模式更容易實現。”

史支焱表示,作為內容軟件提供商,只要能夠在終端用戶達到一定規模後,除了廣告、付費的盈利模式,百視通可以憑借母公司旗下多個行業資源,進行整合營銷,構建更多盈利模式。

不過,無論是百視通還是堅果,雙方的構想都必須建立在投影機能夠保持高速增長、大多數人接納投影機看影視內容的前提下。然而大多數人會接納投影機看影視內容的生活方式麽?

首先,目前家用投影儀占比還很低,不到3%,不過,隨著消費者家庭娛樂多元化需求的增強,對投影儀市場的需求也會增加。

其次,目前比較常見的投影機在清晰度等方面跟液晶電視還有一些差距,而激光投影機雖然擁有液晶電視所有優點,但成本較高。胡震宇認為,隨著技術的進步,激光投影機的成本會進一步下降,如果激光投影機的成本下降到一定程度,將會推動投影機爆發式增長。

最後,現在VR、AR等技術的發展,讓人擔心未來可能會拋棄電視機等硬件終端,轉投VR頭盔。胡震宇表示也曾有這個擔憂,但仔細思考後認為這個沖擊會很少。一方面,VR技術的發展到大規模推廣還有較長一段時間的路要走;另一方面,一家人回到家如果一直都帶著VR頭盔的話,這是很嚇人的畫面。“大屏”作為家庭娛樂的重要組成部分還是會繼續存在的。

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90後更喜歡的在家創業模式——短租公寓靠譜嗎?

“我們有過一些業內的調研顯示,更多的80後尤其是90後,現在非常喜歡在家創業的模式,那麽什麽職業適合在家創業呢?據我們所知,短租公寓就是其中一個。”長期研究公寓業態的房東東創始人全靂對《第一財經日報》說。

本報記者多方采訪了解到,近年來投資界對住宿業的目光已從酒店轉向公寓這類非標化住宿業,而在長租公寓掀起一輪投資熱潮後,短租公寓成為下一個焦點。尤其在途家宣布收購螞蟻短租後,更多業者發現,短租住宿業的毛利率是長租住宿業的數倍。不過要做好短租,也並不容易。

市場容量激增

日前途家收購螞蟻短租,螞蟻短租原股東58集團也成為了途家新股東。隨著途家在品牌營銷方面的積極推進,雙方的整合效應也在初步顯現。途家CEO羅軍和聯合創始人Melissa Yang透露, 8月4日當天途家總訂單達到了56473間夜,這是迄今為止中國住宿分享領域最高單日訂單交易紀錄。要知道,僅8月4日當天交易額已接近2012年全年交易額總量。

不僅僅是途家和螞蟻短租,小豬短租等備受關註,Airbnb也是被津津樂道的分享經濟模式。

新媒體大數據研究機構速途研究院發布了《2016年H1在線短租市場報告》,報告中提到去年夏天木鳥、小豬短租、途家紛紛宣布融資,其中木鳥A輪融資6000萬元;小豬短租宣布C輪融資6000萬美元,途家2015年8月宣布完成D輪及D+輪融資3億美元。到今年,6月份途家全資收購螞蟻短租,螞蟻短租成為了途家的全資子公司。

“在我們業內看來,隨著更多遊客的出行,尤其是自由行客人的增加,住宿成為熱點,而很多的遊客並不一定都要入住酒店,很多民宿之類的非標住宿業是新趨勢,所以短租市場潛力巨大。”小豬短租創始人陳馳告訴《第一財經日報》記者。

據艾瑞咨詢和易觀智庫統計,2015年在線短租市場為40億元左右,現階段僅達到市場潛力的10%左右。中國旅遊研究院發布的《全球自由行報告2015》指出,2015年國內旅遊人數40億人次,自由行人群高達32億人次,人均花費937.5元,總的自由行市場規模達到3萬億元。其中國內自由行方面,中國遊客的消費占比為購物(29%)、餐飲(19.5%)、交通 (22%),住宿占比約為17.5%,由此可以看出2015年旅遊住宿的市場規模約為5000億元。

從增長情況來看,2015年國內旅遊人次比上年增長10.5%,2014年比上年增長10.4%,如果按照10%的增長來看,國內自由行的旅遊住宿市場規模2018年近7000億元,如果保守估計在線短租的市場占比10%不變,則2018年在線短租的潛在市場規模有望達到700億元。

靈活收益模式

李小姐是位80後,在上海浦東有一處物業,在上海迪士尼樂園開業之前,其已經通過螞蟻短租等平臺將房屋出租給遊客。

“我開的價格不高,也就600多元一天,來迪士尼樂園玩的遊客應該會覺得這個價格很合理,對我而言,如果滿租的話,則可以每月有1.5萬元~2萬元的收入。”李小姐表示,自己就是時下短租住宿業的一個參與者。

其實,在線短租是分享經濟在住宿市場形成的一種新興業態,指個體將閑置房源,通過在線短租平臺與他人進行按日短期租賃,進而獲得房租收入的經濟現象。區別於連鎖酒店的標準化住宿,線下分散的民宿、客棧、家庭旅館,二手房長租市場等,是通過互聯網的方式對於社會閑置資源的重新分配和再利用。

通過采訪大量業者《第一財經日報》記者了解到,酒店業態需要諸多員工、整棟樓的租金成本等,還需要專業化管理,一個100間客房的平價酒店投入在800萬元左右,回本期至少5年。而長租公寓則不一定要整棟租賃,其可以分散,且一個公寓項目只要2~3名店員即可,很多酒店服務可以節省。

“長租公寓的毛利率一般在15%~20%,回本期從1~3年不等。屬於回報比較高的。”貝客公寓創始人魏子石說。

“而相比長租公寓,短租公寓的成本更少,其管理成本和人員投入少於長租公寓。市場而言,短租比長租的毛利率要高數倍。”陳馳表示,比如一個月租金1萬元的房間,如果租給遊客做短租,則月收入可達3萬元。“短租住宿業,尤其是一個做得不錯的民宿,其毛利率可達50%~100%多。”

這麽高利潤的生意不僅吸引了途家、小豬短租、螞蟻短租等業者,也吸引了諸多年輕業者。

“在我們看到的一些業內研究顯示,眾多80後尤其是90後,非常願意在家創業,而短租業就是他們很偏好的選擇。”全靂表示。

在采訪中記者了解到,90後做短租有幾種模式:一是本身父母持有物業,對於家中有閑置房的年輕人而言,開展在線短租民宿可能比其上班要賺得多;另一種則是“二房東”模式,畢竟並非所有90後都能自持房源,因此不乏有年輕人通過“二房東”模式再統一轉租給短租客,這種模式之下的利潤率要比自持物業低一些,但收益也不錯。

“有很多90後喜歡短期在外居住,或者自由行,這些短租民宿就有了很多客源。我們的一些客人中就有本身是上海人,卻還要在上海租房的90後,因為他們希望有獨立空間。因此多樣化的住宿業前景非常好。”魔方公寓CEO柳佳告訴《第一財經日報》記者。

挑戰與格局

事物都會有兩面性,在面臨巨大商機的同時,短租市場也並非沒有挑戰。“規模化就是一個問題,比如自持物業或做二房東的創業者,他們很難規模化經營,這是難以批量複制的。”陳馳認為。

有業內人士認為,小豬短租的房源規模難以突破,分租房源在品控和安全性上存在風險;其在借鑒途家做海外業務、鄉村民宿、線下自營等方面的資源整合和執行方面需要進一步完善。

作為行業領先者的途家其盡管房源布局、多條業務線布局,資本支持與並購螞蟻短租後的規模效應擴大,但也需要消化歷史遺留問題,比如線下較重,同時也因為個人房東業務起步較晚,整合螞蟻短租需要時間。

另外,海外品牌的搶灘也給了本土業者巨大壓力。比如Airbnb具有全球品牌效應、海外房源優勢,而且其主要瞄準中國的出境遊市場。

當然,Airbnb也有自己需要面臨的問題,比如中外市場環境及用戶習慣不一樣;針對房東的溝通和結算不適合中國房東;美國公司在中國的公司都很難獲得獨立發展等。在一些具體細節的運作和維護上,其實也很難做到本土化。

原本途家、小豬短租和螞蟻短租等品牌各占一部分國內市場份額,本土業者又會統一去觀察Airbnb這類海外業者的發展。而如今在途家收購螞蟻短租後,這種競爭與合作的格局又發生變化——對手成為一家人,而其他對手的壓力或許會增加。

“5年左右是一個周期,結合近期途家與小豬披露的訂單數據,我們覺得短租住宿業可能進入新一輪爆發增長期,在明年會進入爆發期,當然也不乏會有被洗牌的業者,資本運作則會越來越頻繁。”全靂認為。

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希拉里敗選後首度露面:曾只想窩在家里再也不出門

17日據CNN報道,一星期前在美國總統大選中敗給特朗普後,希拉里首度公開露面,並表示“今晚來到這里,對我而言真不是簡單的事”。

當日在華盛頓的一場兒童慈善機構的演講中,希拉里對著數百名觀眾稱,“過去這一周,我好幾次只想把自己埋在書里、抱著我的狗,永遠不想再踏出家門一步了。”

希拉里呼籲美國民眾“永不放棄”

對於選舉結果,希拉里表示,她深知很多支持者對選舉結果深感失望。“我也是,(失望程度)難於言表”,她說,“我知道這很難,我知道過去一周很多人自問,美國還是不是我們認識的那個國家”。

但是在演講中,希拉里仍敦促觀眾為美國價值觀奮鬥,“美國需要你們”。她呼籲大家“相信我們的國家,為我們信仰的價值奮鬥,永不放棄。”

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特朗普喜歡在家辦公,美國特工壓力山大

特朗普一家將會去哪?這是最近美國媒體和公眾關註的焦點。因為自競選以來,特朗普就一直將華盛頓稱為“沼澤地”,更在最近表示自己“可能大部分時間會在華盛頓度過,而也有一部分時間會在紐約的家中度過”。

在美國媒體披露特朗普的妻子、準第一夫人梅拉尼婭和他們的小兒子因為學業問題暫時不會搬到白宮後,有關特朗普“可能四年總統任期里根本不會在白宮度過多少時間”以及“特朗普要把白宮搬到紐約”的討論就一直沒有停止。

如果真是如此,那麽特朗普目前所居住的位於紐約第五大道的特朗普大廈,很可能馬上就要被築起“銅墻鐵壁”並“與世隔絕”。因為,以往這里有川流不息的紐約客和來自全球的觀光客,現在很快就會迎來數不清的特勤和軍事人員。

就在上周,美國特勤部門和紐約警方召開特別會議,討論如何在對外界造成盡量小的幹擾下,保護當選總統特朗普的安全。

在紐約保護美國總統有多難?

如果說,紐約人對特朗普要“遷都”紐約到底會在多大程度上影響他們的生活,還沒有一個明確概念的話,在一個非首都城市保護美國總統有多繁瑣,可以從奧巴馬的某個半天經歷中看出來。

2009年5月30日,奧巴馬總統對特勤人員表示,他想兌現自己要帶第一夫人米歇爾到紐約“二人約會”的諾言:兩人在紐約吃一頓晚飯,之後到百老匯秘密看一場劇。

然而,在當選了美國總統之後,就沒有“只是夫婦兩人之間的事”這麽小的事了。

這次的“二人約會”變成了從9天前就開始籌備的工作。一名特勤人員和一位工作人員首先來到這個劇院訂了4張票,兩張為VIP座位,還有兩張是“一定要靠近出口”的座位。當被問及這些票是給誰的時候,特勤人員回答“這我不能告訴你”。

在“約會”當天,紐約全城更是陷入空前的戒備狀態。百老匯附近的44街周圍被關閉了數小時。雖然奧巴馬夫婦準時到達,但因為入口的觀眾過多,特勤人員也耗費了額外時間來檢查是否有人攜帶武器和炸藥,其間奧巴馬夫婦就一直等在劇場後面的一個入口處。

最後,同這場“二人約會”一起出場的還有3架飛機、3架直升機、100多名聯邦特工和數十名地方警察。在奧巴馬夫婦觀看戲劇期間,在場的觀眾們幾乎沒有人知道,這個劇場的某個安全房間里有不只一套安全通訊系統,而在奧巴馬夫婦當晚就餐的餐館中,也有這樣的一套安全通訊系統。

所有的這些,只為了完成一次約會。

如何保護特立獨行的特朗普總統

在過去的30年中,特朗普的大部分工作和生活時間都在紐約第五大道的特朗普大廈度過:他的公寓在58樓,而他的辦公室在26樓,連接這32層樓的,是專屬特朗普和他家人的私人電梯,供他從家里直達辦公室。也就是說,特朗普每天上班路上耗費的時間只需十幾秒。

在成功當選總統前,特朗普的一天通常這樣度過:早上5點準時起床,閱讀《紐約郵報》、《紐約時報》和其他幾份報紙,此後打開電視觀看早間新聞節目。在競選後期,特朗普的助手透露,他通常會在自己的公寓待到早上10點左右,才會下樓到辦公室和助手們碰頭。

自特朗普成為當選總統以來,特朗普大廈里的大批商家和住戶的日常生活就發生了巨大的變化。一直到特朗普總統任期結束前,無論特朗普是否在特朗普大廈的樓內,任何出入該大樓的人都要接受特勤人員的全身掃描檢查,確保沒有藏有金屬和爆炸物品,並且這些人的名字首先要通過姓名識別系統的安全審查,確保他們不在任何“有威脅者”的名單之內。

而如果特朗普當天在大樓內,任何進出大樓的人攜帶的物品還要接受爆炸物警犬的檢查。

除了長期駐紮在特朗普大廈的特勤人員之外,總統特勤團隊中還將有一個特別分隊專門負責特朗普大廈的電子和網絡系統不受外部的網絡襲擊。如此也意味著特朗普大廈的住戶們會因此要“放棄”一點隱私,因為特勤人員可能會對大樓內來往的電話記錄和上網記錄進行監測。除此之外,白宮通訊局還會在特朗普大廈內建立一條獨立的氣隙(Air-gapped)互聯網,專門用於傳輸有關保密的信息,同時,白宮軍事辦公室(WHMO)還將為特朗普的住宅和辦公室之間安裝一套不受幹擾的電力電源系統。

要安裝這些額外的安全設施也意味著,包括白宮軍事辦公室在內的政府機構都需要特朗普大廈為他們騰出額外的地方和空間,而這也意味著,他們要付租金給他們的房東,也就是當選總統特朗普。

“保鏢”付錢給“被保護的人”,並非沒有先例。在競選的過程中,特朗普就曾向保護他的特勤人員收取了大約160萬美元的“機票費”,因為特朗普一直乘坐自己的私人飛機競選出行,同他一起出行的特勤人員要“花錢買票”。

特朗普想把白宮“遷往”特朗普大廈自己家中還意味著,一架直升機將必須長期停留在特朗普大廈附近,確保他在需要的時候能夠盡快從曼哈頓撤離,並且,還要有至少一架飛機永遠保持燃料充足,處於時刻可以起飛的“待飛”狀態,確保可以在緊急時刻將特朗普帶到最近的美軍基地。

此外,同之前的特勤人員工作大本營都在白宮相比,可能特朗普大廈的外圍區域要建立一個特勤人員的工作地點,用於總統外圍區域的安全維護,而這也意味著,要有一批技術人員加入這個團隊,保護這個工作地點的空氣流通不受生化和輻射的襲擊。

白宮特勤人員可能要面臨的最大挑戰在於,在美國歷史上還沒有一位“到了周末要回家住”的總統。雖然有的時候,總統和他的家人們也會離開華盛頓到其他地方度假,但“有規律的每周都要離開白宮的情況”之前並未發生過。

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百度帶“小魚在家”上CES 搭載智能操作系統DuerOS

據BBC報道,在2017年國際消費電子展(CES)上,百度推出了一款人工智能數字助理——“小魚在家”視頻對講機器人。

“小魚在家”能夠通過圖片、文字及對話對語音指令做出響應,具備回答問題、尋找本地服務,播放音樂,視頻通話和控制智能家居設備等功能。其硬件由北京小魚兒科技有限公司開發,采用百度的智能操作系統DuerOS。

據悉,此次在CES亮相的 “DuerOS”,是百度人工智能的重要戰略產品,強調了通過自然語言進行語音對話的交互方式。同時借助雲端大腦,可學習進化。作為一款開放式的操作系統,DuerOS還可廣泛支持手機、電視、音箱、汽車、機器人等多種硬件設備,同時支持第三方開發者的能力接入。

而搭載了DuerOS系統的“小魚在家”視頻對講機器人,用戶只需使用喚醒詞“小魚小魚”,即可實現通過語音對話方式實現播報新聞、設鬧鐘、叫外賣等多種秘書功能。

“小魚在家”視頻對講機器人預計最初將於今年3月在中國推出,目前只能識別中文。百度尚未確定其售價。

 

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花旗:香港千萬富翁中有一半“在家數錢”

花旗銀行一項調查顯示,香港的千萬富翁至少有5.9萬人,平均年齡為58歲。盡管有錢人的快樂指數隨著金錢的增多確實有所提升,但有錢人也在擔心很多問題,比如子女的教育和未來的房價走勢等。

4月19日,花旗銀行在香港發布“香港千萬富翁調查報告2016”。調查顯示,2016年全香港擁有1000萬港元或以上流動資產的富翁最少有59000人,意味著每119人就有1人是千萬富翁,而百萬富翁人數則達到87.8萬人,同比增加14%,意味著每8個人中就有1人是百萬富翁。

這項調查顯示,香港千萬富翁的平均年齡為58歲,其中80%都已婚,且女性單身率為男性單身率的兩倍。調查稱,香港的千萬富翁擁有財富越多,其受教育水平越高,不過,香港的千萬富翁中,“坐在家里數錢”的就有一半以上,其中77%為已退休人士,16%為家庭主婦,還有4%為學生,而還在工作的千萬富翁中,有一半以上都是“老板”,而正在工作的香港千萬富翁的月收入中位數為175000港元,是整個香港就業市場月收入中位數的十一倍。

有錢就等於擁有快樂嗎?恐怕是的。根據調查,有錢人的快樂指數隨著其財富增長而上升,但上升情況於其流動資產達500萬港元至1000萬港元或以上則未有持續。

實際上,香港的千萬富翁對於海外分散投資的概念並不是很看重,調查顯示,香港千萬富翁將他們全部資產的85%配置於港,僅有10%配置在海外,剩余5%則配置於大陸。

在目前仍然火熱的房地產市場方面,超過三分之一的千萬富翁擁有三處或以上的房產。今年有27%的千萬富翁預計樓價會在未來兩年上升,而去年這一數據只有11%,盡管有所回升,但仍比普通市民看升的比例低。據花旗銀行零售銀行業務主管林智剛介紹,對比於投資客,千萬富翁們往往都已擁有自住樓,所以這類群體對樓市的看法不如普通大眾樂觀。

不過,有70%的千萬富翁願意幫子女買房,近30%的人在過去5年已經出手幫助子女買房,其中絕大部分人贊助了子女100萬以上的金額去買房,更有千萬富翁父母願意給予其子女500萬或以上港元來幫助其購置房產。

除了房子,這些千萬富翁們還喜歡買什麽呢?調查顯示,千萬富翁的資產分配比去年更加多元化,他們平均持有更多的投資產品,尤其在持有外匯及債券產品方面增長顯著。流動資產分配方面,千萬富翁們擁有比例最大的仍為現金,其次為股票、基金、債券及其他。

不過,金融市場變幻莫測,投資有風險,即使是賺錢有道的千萬富翁也不見得有很強的風險規避意識,調查稱,大部分千萬富翁對於環球大事(如美國大選)的出現,就其投資決定未有作出適時改變,只有少於20%的千萬富翁會檢視其投資組合並於市況波動下做出調整。因此,有26%的千萬富翁在投資中遭受損失,22%的千萬富翁不賠不賺,仍有53%的千萬富翁在投資中獲得可觀收入。

讓這些有錢人煩惱的是,香港的居住環境和教育制度都開始讓人不滿,調查稱,有40%的千萬富翁對香港的居住環境和教育制度不滿,其中對於居住環境不滿的人比去年高出了7個百分點,而讓香港的千萬富翁最不滿意的,就是香港的教育制度,有子女的千萬富翁每月花在子女教育的開支約31300港元,以他們的每月平均收入17.5萬計算,他們的教育開支占了收入近20%,其中學費就達到1.9萬。

盡管很多香港千萬富翁對香港未來幾年的商業環境持有悲觀態度,但仍有50%的千萬富翁認為香港是他們的理想退休地點,92%的千萬富翁對他們退休後的生活水準充滿信心,而想要移民出港的千萬富翁則鐘愛加拿大、臺灣及英國等地。

林智剛介紹,該調查從2016年10月開始,截止至2017年2月,樣本總量為3770人,年齡分布由21到79歲,且采取的均為電話訪問的方式。

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小魚在家宋晨楓:現在談入口還太早,做視頻通話機器人品類開創者不好麽?

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0607/163479.shtml

小魚在家宋晨楓:現在談入口還太早,做視頻通話機器人品類開創者不好麽?
楊潔 楊潔

小魚在家宋晨楓:現在談入口還太早,做視頻通話機器人品類開創者不好麽?

在宋晨楓看來,智能硬件找到適用的場景,就是要找到需求的突破口。在國內家庭中,他認準的點就是“老人和孩子的需求”。

作者 | 楊潔

編輯 | 李白

搭載了智能語音助手的智能家居,在2017年踏上了快速發展之路。昨天淩晨,蘋果發布了最新的Siri音箱HomePod,而在此之前,亞馬遜Echo已經占領了先機,Google和微軟也先後推出了Google Home和Cortana語音助理驅動的智能音箱。

智能家居的語音交互終端,似乎迎來了一個最好的春天。而巨頭們不約而同地進入,又為這個領域的創業帶來了一絲隱憂。而值得在意的是,除了海外的亞馬遜Echo,在之前,這類智能語音終端,也一直沒有上量。

這似乎是一個熱潮湧動,又似乎是一個難以突破的行業。

“今天談入口還是太早了。”小魚在家創始人宋晨楓說。就在5月,視頻通話機器人分身魚2.0產品也正式進入銷售階段。這是小魚在家於今年4月底,和百度聯合推出的產品。在發布會上,創新工場CEO李開複和百度集團總裁兼 COO 陸奇同臺助陣,姚晨也出現在現場,正式加盟成為小魚在家合夥人。

宋晨楓把小魚在家的產品定位為“視頻通話機器人”,在他看來,這是一個開創新品類的時代。這個領域還處於初期,用戶還亟待教育,雖然家居語音交互終端走到了破局的時候,但是從現在到實現規模化運營,其中還有一段過程要走。

但小魚在家,在這場商業化破局的過程中,已經邁出了先行的一步。

開創新品類的5個要點

“分身魚”視頻通話機器人

小魚在家在今年4月,宣布推出了一款搭載百度DuerOS的“新品類”產品——“分身魚”視頻通話機器人。

這款分身魚的第二代產品,依然以家庭場景為主,不只是可以“追著孩子跑”,讓家長可與家里的孩子高清通話,還擁有兒童學習助理、兒童識別保護、影音娛樂、智能家居控制等功能。

縱觀小魚在家創業的過程,宋晨楓最註重的,就是產品的先發優勢,以及開創新品類。

早在2015年,小魚在家也推出過一款產品,當時它主打的概念是“全球首款家庭智能陪伴機器人”。

“那時其實也是開創了一個新品類,這是我們為它起的品類名。”宋晨楓說。但是現在看來,他對當年的這個品類名並不滿意,因此他給自己做了總結:“在當時看,這個品類名還是太超前了、太跳躍了。這個名稱,用戶從其中得到的是零信息。也就是說,他從每一個字中,都看不到自己的利益體現在哪里。”

兩年過去,宋晨楓也梳理出他自己概括的,一個新品類推出的5大要點。

首先,是品類名。“品類是什麽?它對應的是用戶需求。也就是說,當用戶需要一件商品滿足某個需求時,他先想到的要是品類。”宋晨楓告訴黑智。“也就是說,當你把這個品類名稱說出來時,用戶要能把他所能獲取的核心利益帶入進去、了解清楚。”

宋晨楓說,小魚在家去年一年,在210個城市的1300家門店中,測試了不同的品類名,觀察用戶的反應。最終,他們把分身魚的品類名確定為“視頻通話機器人”。“我們覺得,從這個名稱中,用戶能夠立刻了解80%的他能獲取的利益點了。”宋晨楓說。

而接下來,大概用戶會需要了解,它和其他產品相比有什麽不同。因此,第二點就是,“這個品類的核心利益區隔點,你要能準確表達出來。”宋晨楓說,小魚在家同樣也糾結了很久,最後落在了一句話上:“手機遙控屏幕跟著孩子轉,十米內自由通話”。“這是個場景化的表述,用戶能夠自己代入。”

第三是線下體驗。在宋晨楓看來,這是品類,尤其是硬件產品的必經之路。宋晨楓告訴黑智,在2016年,小魚在家主攻線下,目前已經鋪設進入了超過1300家線下零售終端,其中包括超過400家蘋果店。

第四則是KOL的傳播力度。在宋晨楓看來,一個新品類,如果要想打動新用戶,最好的方式是一個“熟悉的人”推薦它。“我們可以做小米那樣的粉絲運營,但是這需要你針對的是這些願意在線上活動的人群。而小魚在家的產品主打是家庭用戶,他們的在意的,是那些生活方式的引領者。品類不同、受眾不同,運營方式也不同。”至於第五,宋晨楓認為,是高勢能的公關認知。

宋晨楓並不想刻意通過價格的高低,區分出不同的消費對象。在小魚在家下一步的推廣計劃中,他也選擇主打“引領城市”的方式,通過中心城市去帶動周邊。“一個品類的發展初期,我們需要拿到高勢能人群。他們是最看中產品的先進性、創新性,對需求的滿足度,對價格並沒有那麽敏感的人群。”

這也解釋了為什麽小魚在家這次引入姚晨成為合夥人。“她是兩個孩子的母親,是我們的用戶群體之一。並且,她也是自帶粉絲的。”宋晨楓說。而其中,最重要的原因,是因為宋晨楓認為,姚晨屬於消費群體中具備引領生活方式作用的,對價格不敏感、願意嘗鮮的“高勢能”用戶。

不談入口,要顛覆家庭平板

固然,“語音交互+機器人”的智能家居產品形態,在國內儼然正在向主流發展。但是小魚在家的思考,卻和用戶需求與場景更多相關。

在美國,無論是亞馬遜、微軟還是谷歌,選擇的家居硬件產品形態,都是音箱。“那是比較特殊的。”宋晨楓說,“在美國,家庭主要組成還是年輕人,即使成家帶孩子,也是年輕父母作為主力。年輕人在家庭中的多任務操作,按照他們的生活方式,聽音樂、咨詢信息,通過音箱是很自然的。它們的產品突破口是年輕人,但是國內並不是這樣。”

在宋晨楓看來,智能硬件找到適用的場景,就是要找到需求的突破口。在國內家庭中,他認準的點就是“老人和孩子的需求”。

他的判斷是,國內的家庭構成,在家時間最長的人群,不是年輕的主人,而是老人和孩子。“年輕人用在家里的時間太少了。未成家的年輕人多數還過著群體生活;成家之後沒有孩子,他們又多數時間都在外面;有孩子之後,家庭構成很快就變成了老人/保姆和孩子在家。而老人和小孩,最常用的電子設備,現在就是平板。”

因此,小魚在家才選擇了現在的“取代家庭平板”的定位。“現在的平板定位是工作和輕便,而不是為家庭設計的:個人賬戶的隱私和支付安全保護,造成很多應用無法讓家庭老人和孩子使用;兒童的保護和不同內容需求無法得到個性化滿足。”

也因此,宋晨楓並不把分身魚看做是一款專門針對兒童所打造的產品。“我們不是單純的兒童產品。”宋晨楓說,“兒童產品是沒有粘性的。它是家庭產品,是家庭共享的設備。”

為此,除了語音交互、10米內通話、手機操控攝像頭監控等功能外,宋晨楓介紹,分身魚中的人臉識別系統,能夠針對不同用戶,自動切換系統。“我來使用,我能啟動自己的支付賬號;孩子使用,兒童保護系統就會啟動;根據不同年齡階段的兒童,可以搭載不同的學習應用和內容。”

分身魚的目標,是能夠滿足在家庭場景下,所有家庭成員溝通的需求。而先發和品牌,就是小魚在家目前為自己樹起的最大的壁壘。

因此,宋晨楓說,他不談“入口”這個概念。“入口是用戶選擇的,不是你想做就能做的。那麽用戶選擇什麽做入口呢?往往是黏性最強,交互頻次最高,並且是互動最容易的產品。只有做到這些,才有未來被用戶當做入口的機會。”

智能語音生態的三大層次

對於家庭AI硬件而言,智能語音將帶來一個全新的生態的革命。“智能語音絕對是件大事,”宋晨楓說,“它離臨界點不遠了,未來10年,它將帶來比以往交互方式更大的變革。”

而這種新的革命的影響,在他看來,在業界生態中,則是會直接形成三個層次。最下面一層,是類似安卓系統的平臺;在此之上,是基於場景的系統定制化;第三層,是面向用戶的智能硬件品牌和產品。

“小魚在家能夠去做的,是第二層和第三層。在這三個方向上,一家公司,不可能全部覆蓋和做好。”宋晨楓說。

小魚在家選擇了和百度合作。在百度的DuerOS基礎之上,結合家庭場景,研發FishUI智能語音平臺。“百度AI需要落地。”宋晨楓說。

這是很容易理解的。當下,進入到自動駕駛和智能家居、醫療等行業場景中,已經似乎AI平臺們努力的目標。僅僅是算法層面的角逐,已然逐漸失去實際的意義。正如智能音箱Echo之於亞馬遜的意義,它讓大眾體驗到了基於語音交互的硬件時代的存在和意義,作為家庭設備中樞,它連接了設備、服務和數據,鞏固了亞馬遜算法和數據的壁壘,帶動了Alexa平臺的快速發展,接入Alexa的硬件設備也大量增長。

類似於百度DuerOS的平臺,也需要拓展落地的場景,以及尋找軟硬件結合的機會。

而之所以百度和小魚在家展開合作,“我們在這一場景和品類的先發優勢非常重要。”宋晨楓說。而同樣他也認為,自然語音理解“是搜索的自然延伸,百度的積累,讓它具備更加突出的優勢。”

“安卓系統+顛覆家庭平板”,或許我們可以窺見小魚在家更廣闊的思路。專註於家庭場景的分身魚,把語音交互、視頻通話、學習、教育、娛樂遊戲等大量內容應用,整合在一起。據宋晨楓透露,在分身魚產品上,集成了大量內容合作夥伴的服務,包括兒童英語、幼教、遊戲等,以及針對老人的內容需求,覆蓋了不同年齡層次的家庭群體內容需求。語音和平板觸屏的交互方式共存,提升它的使用頻次和易用性。

而在這個前提下,智能家居語音終端能夠實現高覆蓋率和高頻次互動之後,一個全新的商業模式想象空間可以被開拓。其中包括軟硬件提供商,內容、電商等各項增值服務提供商,都可以加入這個生態中來。

這也是小魚在家努力做成品類開創者的原因。而技術、數據和教育市場,對於家用智能機器人而言,還是需要不斷攻克的難點。“用戶的認知、教育市場的速度,是永遠的瓶頸。”宋晨楓說。

據宋晨楓透露,去年分身魚的銷售額達到了2015年的4倍,預期今年的銷售額至少是2016年的兩至三倍。

“真正能做到開創品類,其實是很幸福的事。”宋晨楓說,“品類開創是技術變革推動的結果,現在的技術變革就是人工智能。但是這個市場還是非常早期,我們還有很長的路要走。”

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