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QQ宣称不再兼容360 周鸿祎直呼“丧心病狂”

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同时安装QQ软件和360软件的电脑将会出现以上两个弹出窗口

 

中国互联网两大巨头腾讯和360的口水战,在短短一个星期之后迅速演变为你死我活的肉搏。11月3日晚间,腾讯突然宣称将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,360董事长周鸿祎对此直称腾讯“丧心病狂”。

当日下午六点,腾讯在其官网发布致用户的一封信”,同时在QQ软件进行弹窗推送,称其“作出了一个非常艰难的决定”,将“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前”,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。这是360与腾讯一系列争执中,腾讯方面迄今为止最激烈的行动。

360董事长周鸿祎则在其微博中 直称腾讯此举“丧心病狂”。他表示,腾讯的做法利益置全体网民财产安全于不顾,正在引发中国互联网史上最大的安全灾难。 360官网表示,用户可以使用 360推出的WebQQ,可与360软件兼容。但据记者试用,这款与腾讯自有的WebQQ如出一辙的软件,也已经被停用。

此后不久,腾讯的webQQ页面也被跳转至前述“致用户的一封信”页面。

而令人诧异的是,此后的21:10分左右,有媒体发现360“扣扣保镖”软件已在其官网悄然下线。据360方面说法,这是为了“不给用户造成伤害”。但对这款产品的后续事项,360并未给出答复。21:30分左右,360突然发表公开信,呼吁网民停用QQ三天。

腾讯则在当晚23时许对外发布了“三项和解条件”,要求360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和隐私保护器的卸载,立即停止拦截腾讯和其他合法程序,并公开承诺今后不拦截腾讯程序,公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件等。

与此同时,一封由腾讯公司董事局主席马化腾发给全体员工的公开信曝光。马化腾在公开信里明确表示,“与360这场战斗还将持续,但因为腾讯是真正把用户价值放在第一位的,因此我们坚信必将赢得用户的支持,打赢这场战斗。”

腾讯在早先的其公告中表示,此次封杀360是为了“保障用户QQ账号安全”、抵制360“没有道德底线的行为”、“抵制违法行为”。在公告底部,腾讯还列出了卸载360系列软件的方法,以及360系列软件的免费替代品。

腾 讯此举虽不乏支持者,但反对者的旗帜似乎更加醒目。新浪微博甚至有网友发起了集体起诉腾讯的活动,至截稿时参加者已有过万人。活动发起者“安哥无敌”在这 项名为“我是QQ用户,付费会员,我要起诉腾讯,万人微博大签名”活动的说明中写道:“无论我们是QQ的免费用户,甚至是收费用户,腾讯都无权规定、限制 我们使用哪一家的杀毒软件,我们有选择杀毒软件的权利自由权!”

DCCI互联网数据中心总经理胡延平表示,腾讯此举意在威逼用户做出选择,卸360留QQ。他认为,这是对用户软件选择权的严重侵犯,也是对QQ用户权益的践踏。

此 前,360推出的“扣扣保镖”被腾讯公司指为外挂软件,有损用户安全。360在官网称已将新推出的360隐私保护器和360扣扣保镖的源代码,交给中国信 息安全测评中心托管和检测。而腾讯亦在今日发布的公告中表示,其已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测,以证明自身清白。

腾讯是中国最大的即时通讯提供商,旗下软件QQ拥有超过6亿活跃用户。而360则是中国最大的桌面安全软件提供商,旗舰产品360安全卫士也有超过3亿的装机量。此前,双方曾因在桌面安全领域的竞争而发生多次摩擦。

对于这起事件,21世纪网将持续关注,并为您带来最新报道。

QQ 宣稱 不再 兼容 360 周鴻 直呼 心病
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周鸿祎、马化腾大战:中国互联网“海盗”式生存

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腾讯与360的战事愈来愈急,传言愈来愈盛,越来越多的互联网公司卷入其中,互联网行业有史以来的一场“世界大战”全面爆发。

11月3日晚,腾讯通过QQ弹窗宣布:“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。”事实上,早在几天前,就已经有装载了360安全卫士的用户发现,QQ无法登录。

360、腾讯之间的大战已经进入白热化阶段。

同一天,“腾讯将收购江民获得自己的杀毒引擎,与360进行大决战”的消息也在网上流传。的确,腾讯一直在考虑购买杀毒引擎,此前曾与趋势科技和可牛杀毒谈判。拥有了杀毒引擎,腾讯即可直插队360的核心阵地。

“我们对传言不做评论。”腾讯公关部人士对于和360交战相关的消息一直闭口不谈。

“我没有听说过此消息,但从局外人的角度看,不是没有可能。”江民科技前CEO杜红超对本报记者说:“果真如此,也不错,无论是对两家公司,还是对用户。”

“倘若腾讯果真收购杀毒引擎,与360间的战事必然升级。此前的口水仗,接下来将转入真枪实弹。”一位不愿具名的分析人士评价。

网络“世界大战”全面爆发

10月27日,腾讯联合百度、金山、可牛、遨游共同成立联盟,并通过QQ弹窗广告向360宣战。就在同一天,360弹窗也公布了一条消息——身家接近300亿元的腾讯创始人马化腾仍然每月领取深圳市政府方面发放的住房补贴,一时间在网上掀起了轩然大波。

上 述五家公司与360公司都有或多或少的矛盾。腾讯自不待言。百度与360目前也有官司未了,今年8月,360公司诉百度 “未按约定支付推广费用”并要求百度赔偿5400万元。而可牛的核心团队原属360公司,因理念不合而出走,离开之后推出竞争性产品可牛杀毒,从而结怨。 金山与360的矛盾则缘起360公司推广在线免费杀毒,可牛公司正在酝酿并入金山公司,可谓旧仇又添新恨。

除了上述联盟内的公司,站在360对立面的公司还包括瑞星、卡巴斯基等。

360也不是一个人在战斗。

“敌人的敌人即朋友”,这是周鸿祎认定的一条道理。“反360联盟”力量虽然强大,但敌人也不少。

在 输入法和网络游戏领域,腾讯树敌搜狐;在音乐服务领域,腾讯与酷狗竞争;在软件优化领域,有鲁大师竞争;在浏览器领域,与UCWEB、世界之窗交战;在视 频播放下载领域,与迅雷、快播和暴风影音竞争;在SNS领域,与人人网、开心网竞争;在搜索领域与百度、搜狐、网易竞争;在网游领域,盛大,网易,搜狐更 是其对手。在腾讯具有垄断地位的即时通讯领域,多玩网的即时通信YY,已经超过MSN,仅次于阿里旺旺了,也成为腾讯一对手。可以说,腾讯的业务全面开 花,从而落下“全民公敌”之恶名。

10月20日,腾讯与360战斗正酣时,UCWEB公司CEO俞永福公开宣称,UC桌面软件被腾讯复制成了手机QQ桌面软件。

360尚未组建“反腾讯联盟”,而是祭出另一利器。10月29日,360将推出“扣扣保镖”,此产品有防止QQ盗号,QQ加速、过滤QQ广告等功能。通过这些功能,QQ就变成了一款纯粹的即时聊天工具。

一位360员工说:“我们不以联盟作战,分散式做战更有影响力。” 业内人士认为,这相当于部分“删除”了腾讯的商业赢利能力。

两天后,腾讯阵营内的可牛杀毒推出“361特警”。可牛创始人傅盛称,“361特警”可为360系列产品“瘦身”。

至此,360和腾讯这两家公司之间的口诛笔伐已经演变成一场网络“世界大战”。双方的客户端成为战争的利器,过去一个月来,双方屡次通过弹窗揭露对方“窥私”、不正当竞争等行为。

关于两个阵营的流言不断。有传言腾讯收购江民杀毒,意图拥有完整的安全产品线,在安全领域发动与360的全面战争。同时有传言称,360将推出即时通讯产品与搜索引擎,前者针对腾讯,后者针对百度。

一 位消息人士告诉记者,360推出的即时通讯具有革命性,有互联互通功能,即可以复制所有QQ、MSN以及其他即时通讯终端的好友关系。早在担任雅虎中国总 经理时,周鸿祎就曾游说美国雅虎,推出互联互通的即时通讯互联网产品,并且有了完整的产品规划,这个产品规划时隔五年之后终于派上了用场。

而在搜索方面,周鸿祎做搜索出身,曾创办3721,推出一搜,产品经验更为丰富。

网络“罪与罚”

事实上,今年春节期间腾讯推出QQ医生,已经为这场网络大战埋下了火药。QQ医生为用户提供查杀等功能,与360部分产品功能相近,这让360十分紧张。因为腾讯通过QQ聊天软件,有强大的推广能力。据360内部员工向记者回忆:“整个春节都没有过好”。

今年6月1日,腾讯QQ医生升级,推出软件管家功能,而软件管家功能正是360公司十分核心的业务领域。360与腾讯的矛盾由此升级。

今年9月底,360推出隐私保护器,称QQ在用户不知情的情况“窥视”用户隐私,360隐私保护器帮助用户监督并记录上述行为,维护用户的知情权。

腾讯则针锋相对地公告:近期某公司推出隐私保护器,诬蔑腾讯QQ窥视用户隐私。腾讯还严正声明:腾讯一向重视用户隐私的保护,绝没有窥视用户隐私。

腾讯认为,360此举(推出隐私保护器)是因为腾讯推出的产品(包括QQ医生、软件管家)触动了360的利益,为了维护自己的商业利益不受侵犯,因而挑起了一场口水仗,并不是为了保护用户稳私。

腾讯随后决定起诉360公司。11月3日,腾讯相关人士称,北京市朝阳区法院已经正式受理此案。随后在邮件发给记者的说明中,腾讯表示:起诉360公司的原因是备受360隐私保护器滋扰与诬蔑,要求奇虎及其关联公司停止侵权,公开道歉并作出赔偿。

360 公司相关人士则提出了两点质疑:其一是各界对腾讯窥私的质疑,腾讯一直回避,此时起诉360,不排除是为了转移外界视线,回避外界质疑;其二,除360 外,微软process Monitor、Comodo、AVG、QQ侦控等监测工具都发现了QQ异常,腾讯是否也一并起诉?

上述360公司相关人士认为:腾讯起诉360,只为转移视线,躲避对于“窥私”问题的讨论。

盛邦首席顾问、著名律师于国富曾指出,360与腾讯之间在某些产品上存在针锋相对的竞争关系,是同业竞争者。如果360为了市场竞争需要,故意通过此款定制软件抹黑腾讯QQ,以达到诋毁竞争对手及其产品的目的,获取不当的竞争优势,很可能构成不正当竞争。

知名律师、中国民主建国会经济委员会委员马光远认为,一些行业巨头在用户不知情的情况下对用户的硬盘、文件夹进行扫描,甚至浏览活动,用户肯定都会感到一丝后怕和不安,有侵犯用户隐私的嫌疑。

马光远认为:究竟是360涉嫌商业诽谤,还是腾讯真有窥私的恶行,需要法律做出判断。

“海盗”式生存

除了指责腾讯“窥私”,360对腾讯的另一指责是其“抄袭”行为抑制了行业创新,这是业内众多厂商对腾讯的指责。

腾讯通过扫描用户硬盘可以获知用户硬件配置及软件应用情况,并通过系统记录获知用户对于软件应用的使用习惯。这样,用户电脑硬盘成了腾讯透视世界的“水晶球”,腾讯可以迅速知道用户的偏好,哪种应用正在被用户热捧。

拥有了这个“水晶球”,腾讯就知道该对哪里发动新的战争,而且能在最恰当的时间,取代处于萌芽状态的创新应用。

在这种情况下,任何创新型的应用与腾讯竞争,都处于不利的地位。上述360相关人士说:任何一个应用的推出都需要一个长时间的用户需求调研,一步步到用户中去走访,一步步了解用户需求,不断修正和调整产品。

很多创业公司需要数年时间,但腾讯水晶球“仪表盘”能随时随地知道众多产品的应用情况。

据360公司称,其发现了QQ在扫描用户硬盘时出现异常的行为:微软Process Monitor和360隐私保护器显示,这个名单里共包含685款软件,包括了几乎所有个人常用软件,而互联网内知名软件如盛大游戏、搜狗输入法、迅雷、暴风等均在这个“超级黑名单”内。

360公司总裁齐向东指出,腾讯公司是通过“超级黑名单”的扫描方式,来获取用户使用软件的信息,然后有针对性地设计产品。

抄袭似乎成了腾讯的原罪。但一位已经离开腾讯的员工替其老东家抱不平:“QQ当年推出时,还有PICQ、CICQ等一大堆中文即时通讯软件,均抄袭ICQ,唯有腾讯成功。原因是什么?惟有马化腾选择了坚持。”

“1999年,公司账上只有1万元钱,QQ烧钱,所有人都要放弃,他却选择了坚持”。他说。

除 了坚持,腾讯在互联网产品领域的创新能力也有口碑。这一点,连周鸿祎也不得不佩服,今年8月他在公开场合表示:“做产品,做用户体验,要向腾讯学习。”很 多互联网业内人士也认为,QQ之所以成功,原因是QQ修正在了ICQ所有的缺点,并且根据中文用户的使用习惯做了全面改进。

从QQ,到TM(对MSN的模仿)、TT(对火狐等浏览器的模仿)、休闲游戏(对联众的模仿),腾讯无往而不利。“能做到这一点,与马化腾对产品的重视有关。”腾讯一位已离职的员工告诉记者,马化腾与员工讨论产品如何改进,常至深夜。

“我不盲目创新,微软、Google做的都是别人做过的东西。” 马化腾在接受记者采访时曾经说过:“最聪明的方法肯定是学习最佳案例,然后再超越。我不争第一,没意义。新产品一出来就要保证稳定,不能想怎么改就怎么改,要慎重。”

有一个众所周知的故事是,富士施乐最早开发出了电脑图形界面系统,却放在实验室里无人问津。乔布斯以低价购得其所有权,开发macitosh电脑。盖茨借与苹果合作之名,也“获得”了这套系统。硅谷两家最伟大的公司,苹果与微软,就是这样展开传奇之路的。

盖茨去苹果总部拜访乔布斯,曾问:“门口为什么悬挂着海盗旗。”乔布斯回答:“与其做海军,不如做海盗。”

“这是一个时代,我们彼此竞争的时候结束了。感谢比尔·盖茨,谢谢你对我们的支持,世界因此而变得更加美好。”1997年,被苹果解聘的创业者乔布斯重新回到苹果CEO的位置上,对苹果的员工说。而比尔·盖茨则通过大屏幕向乔布斯致意。

未来某一天,马化腾与周鸿祎之间是否会有同样的一天?以腾讯网的市值计,马化腾是中国互联网领域的第一大佬,360公司尚未上市,周鸿祎被称为中国互联网领域最后一位大佬。尽管现在两家公司战斗正酣,一如PC产业最初十年,苹果与微软之间的斗争。

他们都是这个时代的海盗,这是一个需要海盗的时代。


周鴻 、馬 馬化 化騰 大戰 中國 互聯網 互聯 海盜 生存
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周鸿祎:政府要求各退一步 360做到而腾讯还没有

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360与腾讯的纠纷必将成为互联网历史上的经典事件,不仅是因为波及到的网民范围前所未有,而且是因为在这场纠纷中,一些问题将引发集 体反思,即便是虚拟世界的服务,企业竞争是否应该在用户利益面前划一条界线,企业即便是从最基本的“自身救亡”角度出发,可以多大限度地来僭越这条线?

此外,“不正当商业竞争”、“反垄断”这些相应的法律法规,在这场纠纷当中,能否、以及如何“定性”,这场争斗的最终是商业领域的竞争,还是必须延伸到刑事领域中来?也都是整个行业和网民关注的角度。

从 政府部门来说,对这一案例的处理也必须慎之又慎,一方面,网民的利益必须依赖公权力的权威得以保障,专家对管理部门有可能采取行政手段导致过度管制而影响 行业进一步创新的担忧也同样存在,而从企业来说,特别是创业企业来说,这场纠纷又怎样影响他们成长的走向?为此,在南都记者的专访中,360董事长周鸿祎 表示,“有网民支持就不害怕巨无霸,即便腾讯可能会采用商业竞争之外的手段”。

“事件爆发:我们放弃了攻防的念头”

南都:当时腾讯在周三下午宣布“二选一”的时候,您的直接反映是什么?最近,百度、金山等厂商也纷纷宣布与360不兼容,这段日子,您觉得压力最大的地方是什么?

周 鸿祎:既在预料之中,也出乎意料吧,因为我原来设想的是可能QQ会对QQ保镖作一些技术上的不兼容,但是没想到他会选择全线产品不兼容。给我感觉,是那时 腾讯眼睛中只有仇恨,他的逻辑是因为我的商业利益受到伤害,所以我就要打伤360,在这个过程中伤害到用户的利益也在所难免,而忘记了公司是对用户有责任 和承诺的。

其实当时我们也设计了一些在桌面上攻防的方案,比如让腾讯软件检测不到360,让腾讯检测360的模块失效,几年做安全软件的积累,我们这方面的实力还是有的,但是感觉当时很多网民已经处于慌乱、迷茫的状态中了,觉得我们就不要再火上浇油了,所以就放弃了这些方案。

事 实上,这阶段我压力最大,也是最为担忧的一件事情,就是害怕因为卸载360而使很多用户电脑的安全防护程度降低,从而导致大规模的木马病毒暴发。实际上, 我觉得这件事里我们受点委屈没关系,一城一地的得失也不重要,我们以前就是在3721的时代吃过大亏,教会了我们必须把用户利益放在首位。

“水可载舟,亦可覆舟”

南都:最近您也给网民写了一封公开信,检讨了3721时代所犯的错误,不过您是否觉得,历史问题还是会在相当一段时间内,影响用户的印象或者说您的诚意?

周 鸿祎:关于一个人是不是会改好,多年前那个印度电影《流浪者》说的就是这个道理,谁没有在年轻时代做过一点荒唐事呢,现在很多大公司当时也做过错事。看一 个人是不是真的幡然悔悟,要看他的实际行动。而如果360没有真的有益于用户的电脑安全,又怎么会在腾讯要求“二选一”的时候,还有那么多用户不放弃 360?

也就是3721那段炼狱般的日子,让我明白了必须重视用户的体验,当时3721把百度的插件都打败了,但是还不是失掉了用户的支持?我也被网民骂得狗血喷头,同时也失掉了搜索市场几十亿美元的机会,这就是“水可载舟,亦可覆舟”的道理。

现 在腾讯也是这样,给我感觉,这么多年来,腾讯凭借自己在IM领域的掌控力,已经越来越漠视用户的感受,他觉得用户跑不掉,实际上,几乎所有的企业都在说 “用户至上”的理念,但是一到关键时刻,是不是真的遵守这一理念一下子就考验出来了。今天他腾讯觉得360损害了他的商业利益就可以不兼容360,那明天 他要是觉得其他软件同样损害了他的利益,是不是也可以不兼容其他软件?

其实开公司、赚钱还是赔钱都是必须要面临的选择,没有什么能保证你商业利益一定不受损害的,如果觉得自己商业利益受到损害,我觉得还是应该首先从自己那里找原因。

南都:那在这一事件中,您觉得360自身有无需要检讨的地方,比如说,对产业生态环境的反思?

周鸿祎:我觉得我们推出QQ保镖为了用户的出发点是没有错的,需要检讨的地方就可能是做得过于极端了,而没有注重其他公司的利益。你所提的产业生态,我觉得所谓“产业生态”都是产业的领导者、垄断者愿意看到的,小公司必须以创新作为前行的动力。

事实上,腾讯、百度这两个中国最大的、千亿市值的互联网公司,前所未有地对待这么一个创业公司,到底有什么深仇大恨,也是因为我们触动了他们的利益。

而且尽管发生了这样的事情,我们觉得用户是无辜的,我们也一定会努力争取为QQ的用户提供安全服务。

“下一步有可能提供兼容方案”

南都:对于更多的网民来说,大家关心的是,在政府介入下这一纠纷到底什么时候可以顺利解决?

周 鸿祎:政府现在要求的首先是大家各退一步,不要再做强制用户的事情,这个360已经做到了,但是看到腾讯的用户群中还是有不兼容360的现象,比如QQ空 间和QQ邮箱中就不能兼容360的浏览器,所以下一步我们可能在征得政府同意、征得网民同意的情况下,提供一些兼容的方案。

南都:前不久腾讯方面指责QQ保镖是外挂并已经报案,现在大家看到这场纠纷有可能从商业领域延伸到刑事领域?这对360有什么样的影响?

周 鸿祎:目前还没有影响,但是我们已经感觉到了腾讯的那种杀气腾腾的味道。实际上,360作为一个创新公司,正是因为重视到了用户的需求才一步步成长起来、 包括QQ保镖,也是给用户选择权。但是我们也必须看到,一些垄断公司的种种做法,从抄袭、到胁迫用户、甚至非商业竞争以外的一些做法,正在扼杀中小公司的 创新,而如果不能维护好中国互联网的创新环境,我觉得就无法诞生伟大的公司。

在这场竞争中,我想只要有网民支持,我们就不害怕巨无霸。


周鴻 政府 要求 各退 退一 一步 360 做到 騰訊 沒有
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周鸿祎反诘:“3Q”大战尚未结束

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中场暂停之后,腾讯与360的战事愈来愈急,马化腾与周鸿祎两位大佬走上前台,短兵相接。他们曾经是很好的朋友,一个月前,两人还互通短信。两人没料到,却为现在的“你死我活”埋下了伏笔。

就在8日下午马化腾接受本报记者采访之后(见本报9日文章)两小时,远在香港的周鸿祎起而应战,接受电话采访指称马化腾所述不实,有意抹黑360公司及其产品QQ保镖。并称360并未完全放弃QQ保镖,“现在正在通过国家权威机构的检测,检测通过之后可能再次面向市场进行推广”。

垄断与创新

《21世纪》:推出QQ保镖前,是否跟腾讯进行沟通?

周鸿祎:这个问题不多谈了。腾讯认为360已经成长为“大客户端”,是眼中钉、肉中刺。我有思想准备,腾讯用不正当竞争,可以把很多360用户挤走,但我们也可以不断创新,建立新产品,让用户喜欢我的新产品,避开他的攻击。

《21世纪》:为什么要推出QQ保镖?腾讯的作为有哪些不当的地方?

周 鸿祎:一是绝对不创新,因为探索创新有很多风险,别人做得差不多了,他就抄袭,特别是客户端软件,比如搜狗输入法。马化腾曾给我讲过他的战略,就两个。第 一,小公司先把模式探寻出来,觉得靠谱,就迅速跟上。第二,遏制战略,腾讯靠客户端(QQ)做起家,他深知如果中国有一个客户端做得很好,会冲击他的业 务。马化腾没有安全感,总怕小公司突然起来颠覆它。

二是强行捆绑。很多人都不知道,QQ软件捆绑了30多个组件。他用户量大,一般创业公司 面对捆绑根本没有反击能力。与迅雷竞争时,腾讯通过捆绑一夜之间就可以获得百分之好几十的份额,这比垄断可怕得多。借助捆绑,腾讯从即时通讯到媒体(门 户)、金融(Q币)、娱乐(游戏)、社区Qzone,无往而不利。

三是强制用户二选一。腾讯用户都是从属于它的,用户必须使用它的服务。 360这次蒙受很大损失,用户损失更大。腾讯通过垄断,让中国用户没有选择权,这在以前从未发生过,以前大家都通过公关、市场手段进行,这很正常。这次腾 讯把垄断的“大棒子”,不仅打到360的头上,更是打到了几亿中国网民的头上。

四是从公开砍杀变成暗杀,怎么暗杀?现在大家看不到的地方,腾讯用过IP,在不同地区分不同的时间段,对不同的用户群给用户提示不兼容,另外QQ空间、QQ外部邮箱,一旦发现360浏览器就拒绝浏览。QQ空间、QQ音乐、QQ邮箱都装插件,在360工作的时候不正常。

《21世纪》:腾讯的做法,对行业会有什么影响?

周鸿祎:腾讯作为一家垄断性地位的企业,这种做法遏制创新。美国之所以有硅谷,缘于创新的力量,创新从来不是大公司先做的,永远是小公司开始起来做的。美国斯坦福商学院为什么创造那么多企业家?小公司做出的产品更便宜、性能更好,总是颠覆传统大公司。

利益与用户

《21世纪》:你推出QQ保镖的目的是什么?

周鸿祎:腾讯通过捆绑推出很多服务,一般的用户只喜欢它的聊天或其中某个功能,并不意味着必须接受所有的服务。通过QQ保镖,可以把不需要的东西关掉。

腾讯60%收益来自于游戏,用户关了QQ秀、QQ弹窗广告,就对腾讯捆绑模式产生冲击,打击了腾讯的收入,这也是腾讯非常恨QQ保镖的原因。

《21世纪》:那为什么又召回QQ保镖?

周鸿祎:很坦率说,(QQ)不跟360兼容时,我们的技术完全可以让它兼容。但我觉得整个中国用户都被他伤害了,这种情况下我们不能只为了公司利益,一味跟他做攻防。另外政府也介入调停了,所以就收回了。

《21世纪》:你的创新断了别人的财路怎么办?

周鸿祎:我觉得很多人有一个误解,你让其他公司不挣钱就是十恶不赦。我觉得市场环境下,一定是有的公司挣钱、有的公司不挣钱。我用合法手段给用户创造价值,可能会影响其他公司商业模式,这不是罪过,其他公司应该改变商业模式。

腾讯这么多年商业模式没有改变,他希望围墙越高越好,壁垒越高越好。

《21世纪》:你这样做影响了腾讯的收益?

周鸿祎:为什么不能影响他的利益。商业公司互相竞争,最终都是利益。

《21世纪》:腾讯高管说发短信威胁他,如果QQ医生捆绑下去你就会采取措施?

周鸿祎:我觉得没有这回事。你觉得这是威胁吗?这是沟通。我这人心直口快,对方逼我太狠,所以推新产品。

《21世纪》:听说QQ保镖发布前,公司内部有不同意见?

周鸿祎:没有。QQ保镖是我们预定的产品,这个产品大部分核心用360安全技术,再做几个额外清垃圾、管理组件、广告的功能,不难,并不是一个打击敌人的东西。

《21世纪》:马化腾要你不要碰他,你们双方谈判的底线是什么?

周鸿祎:我们已经做到政府的要求,往后退一步。但腾讯继续跟我们不兼容。马化腾不想和解,不斩草除根不行。

《21世纪》:他说500万QQ保镖没有卸载,360通过后台云升级安全卫士,里面捆绑了QQ保镖?

周鸿祎:不可能,我们给政府做出了承诺,QQ保镖是用户自己使用的。如果你都在用,我提示收回希望你卸载,我无法强制卸载。

《21世纪》:这个事情接下来会如何发展?

周鸿祎:我认为是两个方面。一是我们在等待政府的下一步说法,也在积极反映情况,要求腾讯停止不兼容的措施。二是如果腾讯一意孤行,在征得网民同意的情况下,我们会提供一定的兼容方案。

对质马化腾

《21世纪》:马化腾说杀毒是保姆,即时通讯是司机,保姆去替司机改装车,对用户来说更不安全?

周鸿祎:他未必是司机,我们也不是保姆。我们角色是保护安全,QQ自身安全没有解决,我们帮QQ解决,保险箱就是帮助QQ登录安全、解决网游盗号、一般的木马入侵。

《21世纪》:马化腾认为QQ保镖是病毒式外挂?

周鸿祎:什么是外挂,法律有严格的定义,有国家相关主管部门评测,不是他说了算。权威的检测报告马上出来,由中国测评安全中心评测的。

QQ保镖第一版本提供的功能,是在QQ目录下对影响QQ重要启动可执行的文件提供备份。假设QQ大量被木马感染,用户可以点修复状态,可以将QQ程序软件恢复到正常情况。包括修复所有的过程,都需要用户手工操作。

《21世纪》:备份到什么地方?

周鸿祎:用户按常规设置目录。等于用户手动备份的时间、备份的版本都可以选择。如果你的QQ无法登录或者出现严重错误,可以帮助你恢复到正常的版本。用户自己的聊天记录都是个人资料,我们不会碰。

《21世纪》:腾讯说你们是云暗杀?

周鸿祎:这连我都闻所未闻。腾讯先把360说成外挂,然后说是木马病毒,这是在抹黑。

《21世纪》:马化腾说腾讯到了最危急的时刻,你觉得自己真能把QQ从用户电脑上赶出去?

周鸿祎:360从来没有想过把腾讯赶出去,根本不可能!我们考虑怎么让用户用得更舒服、用得更安全。这是垄断巨无霸和创新公司的一场战斗,也是垄断公司和网民之间的战斗。

《21世纪》:你曾让马化腾投资360,当时出于什么考虑?

周 鸿祎:我们原来经常聊天、发短信。我跟他谈过这样一个理念,腾讯拥有了打败任何一家中国互联网公司的能力,但作为伟大的公司,不能靠杀掉一家家软件公司, 踩着别人的身体成长。为什么不能扶持这些公司?360做安全很好,你非来竞争,其实可以完全通过战略投资让其他公司变成你的伙伴,不需要扼杀每个公司。我 大概就是这个意思。

周鴻 反詰 3Q 大戰 尚未 結束
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雪球線下活動:與周鴻禕面對面(交流完整版)

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周鴻禕(開場白):這樣的會是第一次,我代表360和我們的管理團隊對大家表示感謝。我就坐著說吧,今天特別不 湊巧我們CFO和我們的財務副總在美國路演,所以今天的會議由我來跟大家做溝通,也歡迎大家來提問。我就講10分鐘,把更多問題留給大家,我就一個感覺, 很多人問我說上市後有什麼變化?其實沒有什麼變化,我們公司的環境非常樸素,我也不願意拿大家的錢去很高檔的賓館跟大家去開會,產品做的好我們自然會口碑 流傳,上市對我們來說壓力很大,過去我們是小公司,很多人把我們當成大公司,我們的一舉一動都會把它放大,會特別的關注。從去年上市,我們應該是3月11 號日本大地震我們是開始路演,有人說要不要停止,我說我們還是選擇堅持走下去,一轉眼上市一年,也交了差不多四份財報,這一年是蠻充實的,很多公司上市的 時候,都在美國找一個大哥,是美國的什麼什麼這種模式非常常見,大家一說美國的大哥干的很好,在中國翻版基本很容易溝通,360這個模式是比較獨特的,到 目前全球就我們一家獨創的模式,我們一聽起來比較難以理解,說你是做殺毒軟件的,說你又不賣錢,說你是通過瀏覽器,國內大家對搜狗、騰訊、百度認可更深一 些,當初我們上市花了很多努力去解釋這麼一個模式。在一年中,我們至少做到和上市的時候做的承諾,我們四個季度財報來看遠遠都超出了當時的承諾。


我 個人在公司裡還是堅持一個理念,我在互聯網幹了將近15、16年,我們看了無數公司是曇花一現,我堅信一個公司最大的價值,第一,無論短期內創造收入,我 堅信用戶離不開你的服務是一個公司最大的價值,這個公司不賺錢,但是每天都在用,對你這個品牌認知,建立信任,這個公司價值是用戶來體現的,用戶很認可 你。我上次開投資會的時候,我常常跟Facebook做比較。AIM都變成了大公司的工具,沒有做出獨立模式,今天很多用戶離不開騰訊,這就奠定了它今天 的基礎。騰訊也有很多的部門,我首先看它找到什麼賺錢的方法,隨著時代的變遷有很多方法,過去你可以賣廣告,有一天你可以做遊戲,最重要的是你的用戶群。 所以我覺得360沒有模仿別人,因為你模仿別人做過的事情,這個行業已經有巨頭了,你去模仿是很困難的,更何況別人已經是噱頭,所以我們從網絡安全出發, 讓中國幾億用戶都接受我的服務,網絡安全大家有很多觀點,但是我覺得這個方向是為的,因為發展到今天,當你花一半時間在網上的時候,在現實生活中要有安全 感,在網上也要有安全感,只要有利益在,網上犯罪會一直存在的,包括電子商務起來在線的欺詐,互聯網有很多的應用,當年很活,你不玩就覺得你落後了,有些 應用,人際溝通,通信,手機未必很好玩,但是你裝了以後多長時間才用一次呢?再好玩的遊戲,你天天砸豬頭你能砸兩年嗎?你跟別人保持通信、聊天的需求是基 本,再過幾年安全的需求是最基本的需求,你把基本的需求做好了大家相信你的品牌和能力。


第二,我們也看了很多公司, 用戶基礎先天不夠雄厚,會想很多主意,為了達到每個季度的指標,你只要有海量的用戶,你稍微做一點事情,我覺得都不是件難事,所以在我們這個歷史 裡,360比不過別人,我們跟騰訊、百度比不了,我們06年下半年剛開始殺入安全領域,用了3年、4年時間,包括安全衛士、包括殺毒,我們做瀏覽器的目 的,如果僅僅看到瀏覽器能賺錢,這是做不起來的,當初我們做瀏覽器的時候並沒有看到瀏覽器可以賺錢,因為規模不大,我們未來瀏覽器在互聯網是非常重要的, 你用瀏覽器當你電視機,瀏覽器當成你遊戲機,用瀏覽器能做很多,平板一定會取代筆記本,你光靠電視不能滿足人們的需求。很多應用的後台就是瀏覽器,那個瀏 覽器長的不像瀏覽器,它的本質還會是瀏覽器,瀏覽器不僅是上網的路子,未來你很多應用都用到瀏覽器上,你不會關心瀏覽器下面是什麼系統。今天全世界以瀏覽 器為戰略的公司有微軟、蘋果、谷歌。我們當時有機會做瀏覽器,因為我覺得瀏覽器是未來互聯網發展的關鍵。第二,瀏覽器最讓人困擾的是安全問題,我們要解決 這個安全問題,我們進入瀏覽器市場,用我們安全的影響力把瀏覽器做到最大,你開機的時候有一個起始導航頁,我不需要改別人的瀏覽器,這個瀏覽器是我們自己 的,我們推薦給用戶使用,這個轉換率相當高。有人說360是網址導航公司,他們沒有理解說我們做瀏覽器2年半時間,我們做導航還不到2年,我在瀏覽器做一 個首頁,今天所有新網站都希望把自己放到上面的入口,它只是瀏覽器眾多能力中的一點。


我再舉一個例子,你去一個網址 點一個鏈接,你跟網址沒有關係,後來你都幹了什麼?跟你毫無關係,今天在點了我們的網址,你還待在我們的瀏覽器上,還待在桌面上,你還在360平台上工 作,中國最大的平台公司就是騰訊,什麼叫平台?用戶在互聯網上幹什麼都離不開你,你才叫平台,你如果有一個很好玩的遊戲,用戶在你這天天泡10個小時,對 不起你也不叫平台,你只是一個應用。平台公司是什麼概念?用戶不喜歡我的A遊戲,我給你來一個B遊戲,你無論幹什麼都使用我的瀏覽器,你會一直待在瀏覽器 這個平台上,我想借這個機會,跟我們股東跟大家解釋,瀏覽器的戰略意義,今天只是冰山一角,未來有人可能不喜歡這種,你打開一個新頁面,我會推薦一個你最 喜歡的,你常去的網站。瀏覽器推薦給網友一些入口最合適不過了,我們僅僅轉換了很小比例的用戶,變成我們網絡遊戲付費用戶,這是我對騰訊商業模式的理解, 你真的弄出幾個億用戶以後,什麼模式遊戲都可以把這個模式嫁接上。如果你只關注一個模式,一旦這個模式過時了,你就可以轉入下一個模式。


我 們跟騰訊有一點點不一樣的,因為騰訊做的太好了,所以它有很強大的實力,騰訊在它的平台上做了很多業務,有很多控制力,我們也不可能走騰訊之路,我們也不 可能模仿別人,我沒有這個能力做幾百種幾千種不同的應用,中國其他的互聯網公司拉到我這來,我有用戶,可以向用戶推薦服務,我們一起合作,要不你向我付流 量的費,這種模式也非常好,今天所有網絡市場都在跟我們合作,所有電子商務廠商也在跟我們合作,視頻行業兄弟們也都跟我們合作,所以,我覺得360商業模 式說起來比較費勁,如果拿騰訊做一個例子也很簡單,我們是中國最大的利用免費安全,我們應該在中國排前三名,不亞於中國互聯網巨頭。第二,平台基礎,在這 個平台上,我自己業務要嫁接互聯網其他公司業務,平台是一個合作方式,給用戶提供各種五花八門好的服務,同時我也能做到很好的收入,今天360的收入主要 來自於瀏覽器的首頁和網絡遊戲,你如果真的對互聯網有深入的小姐,當用戶一開電腦你就開始起作用,桌面、瀏覽器都是你的,這就提供各種豐富多彩的服務。


很 多公司想做平台,我剛才總結了你能找到一個大公司,每個人一說這個事我都離不開,而且使用頻度很重要,有了服務很重要,我經常查餐館,但是我能每時每刻都 查餐館嗎!第二,大家都說自己是平台,什麼是好平台?有了平台,你網絡遊戲需要怎麼做?你要先進入windows,你再打開電腦,如果用戶進了電腦,打開 360桌面,他就看到了我們的應用了。誰離用戶越近,誰對用戶影響力越大,多走一步,360今天的模式確實是很多人不理解的,老是用一個賣殺毒軟件的想 法,在互聯網上所有賣軟件的模式早就被顛覆了,包括谷歌和安卓都是免費的,賣軟件的模式在未來賣小軟件是可以的,但是基本需求還是要顛覆,我把我們的模式 給大家解釋一下,我相信360很有潛力,今天對我們最大的挑戰我覺得是兩個;


第一,來源於自己。我們不像很多公司那 樣不知道做什麼,不知道怎麼賺錢,我們今天是有太多可能性,你有瀏覽器,有一個桌面,你有這麼巨大的流量,360決定幹什麼,大家都覺得這是很有力的對 手。我們公司時間比較短,我覺得一個好的公司,是需要時間去錘煉的,我們的用戶基礎在過去幾年打的是比較堅實的。不能什麼錢都想掙,我認為我們要有一個節 奏,這是大家看我們網頁的收入,看流量的收入,瀏覽器和桌面在手裡,我覺得我們是需要一個過程的。


第二,我們在互聯 網裡也經過了很多戰鬥,我們最不怕的是打擊。很多公司死不是在對手手裡,而是在自己手裡,過於膨脹,覺得錢多了。我們是很有信心一個季度一個季度的進入。 將來顛覆360的,不是第二家抄襲它軟件的,你在市場裡三年就建立了口碑,後來的跟進者是很難顛覆的,能顛覆傳統互聯網是未來移動互聯網,在未來,我相信 PC產品會被未來互聯網所顛覆。今天你到互聯網,無線互聯網未必,但是中國跟美國比,中國PC和傳統互聯網我們覆蓋率佔35%,最多3年到2年時間,PC 互聯網還會發展。我覺得做得好的公司除了執行力,你要能看到未來發生什麼,我們中國很多互聯網公司,要有一個慣性,在未來2、3年內要做成什麼樣,包括某 些傳統公司手機,會被安卓智能手機所取代,這個用戶群會迅速爆炸,我的主要精力要放在無線互聯網,未來2、3年是我們非常大的一個投入,我們要把在無線互 聯網這塊建立自己的用戶群和云端的服務。終端公司它是很強,蘋果、微軟是終端公司,都要去控制終端,但是當谷歌終端後,比如電視屏幕、手機屏幕、電腦屏 幕,多個終端以後凝聚他們的核心,是云服務。360在這方面花了很多精力,我們上市目的也很簡單,實話說,你一定要成為一個上市公司,你這樣會得到更多的 支持和認可,未來你是上市公司,你股票期權有更明確的佔比,我一樣在公司每天也工作10個小時以上,每個星期6天,我們還有很多想法,我們在內部要求不把 它當成上市公司,我們每天面對無線互聯網和云計算,我們要繼續保持一個創業文化,中國有4億用戶每天都在用我們的產品。


大 家都說云計算,我打瀏覽器的時候,在你桌面上,我就可以告訴你我有什麼服務,你可以用一下。每天大家都在用我們的PC瀏覽器,我們瀏覽器有一個帳號在云端 都打通了,今天中國智能手機用戶還不到1個億,3年以後中國智能手機用戶會達到5—7個億。我覺得今天是有它的優勢,如果我們不能保持我們創業的心態,無 線互聯網和有線互聯網是不一樣的,我們要更多瞭解用戶的需求,第一個5年我們完成了在PC上的上市,從2012年下一個5年是我們在無線和云的時代。我在 雅虎干的時候,當中國區總經理,他們每個季度要達到要求是用財季來做,大家又不希望超多了,超不了也不行,這種是本末倒置,你公司自身產品和用戶能力不 行。第二永遠有未來投資,應該探索各種社交網絡的類型,今天奇虎必須為未來做投資,我們在云服務和無線上,這幾個都是我親自在抓的,我做投資還是用創業的 心態,我作為一個上市公司的CEO一點都不像,也沒有換好車,也沒有打高爾夫,每天都吃工作餐,我們手裡有更多資源,我們有更多用戶我們有機會,再一次做 改變中國和網絡的事,這是360的理念。


再補充一點,這一年來屢屢做空,我覺得360本身我們通過四個季度的財報向 大家證明,我們能夠做出承諾,在美國上市大家可以看我們的反應,國內對競爭者的認知,有時候也不得為了公司打打口水戰,也是為了公司省點費用,既然在美國 上市了,我就要接受美國的市場規則,你有做空的權利,通過這個說明我們整個的團隊是能夠按照國際主流資本的要求,而且跟很多國際公司做溝通,我不會講特別 的包裝,精心組織的,我相信國際很多公司對我們360非常認可,最後看你產品的創新,和你的業績。我們市以來在中國互聯網360很多產品,用戶過千萬甚至 上億,很多產品在行業裡是最領先的。你們關注360除了關注我們財報,再就是關注用戶的成長,另外多用我們的產品,看我們是不是繼續保持不斷做顛覆性的創 新,不斷拿出產品讓大家覺得能創造很大的價值,只要產品創新驅動型公司,只要給用戶創造出好用的產品,這個公司才有長遠的發展。下面請大家提問。

 

媒體:我是財訊的記者,周總一直在對比360和騰訊,在說到用戶基本服務不可或缺性,及時通訊很重要,安全也很重要,不可或缺,但是騰訊做的背後人際關係,把及時通訊不可或缺變成了QQ不可或缺,我想知道周總怎麼把安全的不可或缺變成360的不可或缺?

 

周鴻禕:騰 訊能跟我們一樣嗎,這是要花時間做出來的。我剛才的比喻是抽象,我們業務是一樣的,都找到了不可或缺的方向是很重要的,首先你要找對方向,在這個方向裡騰 訊做的很堅實,我們今天市場份額或者這幾年在激烈競爭情況下我們能保持市場份額的優勢,通過技術創新保持了領先,我們云安全網絡也有一定網絡效應,因為我 是云安全我用戶越多,我對威脅的敏感傳遞的速度越快,同樣有人用安全體系,效果跟360會差很遠,如果你非要說360用戶跟騰訊一樣,今天我們就不坐這開 會了。所以我們需要一個過程,我們在360衛士上用戶通過使用時間的長短也開始有他的積分了,我剛才強調云端服務很重要,我們的瀏覽器云收藏夾用很多,很 多人把他的收藏夾放到云端,我們也發佈了新的云存儲的產品,我沒有必要去抄襲別人,這往往是做不到的,但是用戶每天都用你的東西,他有很多東西存在你這, 也有他的帳號體系,這是從另外的途徑增加你的粘性,我們也在逐步的去探索。

 

雪球用戶:360桌面執行下載量?

 

周鴻禕:發行都很好,桌面我們最近出了2.0版本,我個人覺得版本還有很大改進空間,桌面的活躍用戶數沒有問題。

 

雪 球用戶:我跟周總有特殊情感,因為他是我的老闆,但是他不認識我,因為我最早是在音訊網址工作,後來去了迅雷,所以周老闆也算是我的老闆,我想問一下,剛 才您也說了,大家都知道360始終在做,做了很多的東西,其實奇虎是一個特別的例子,您做這個事情的時候有沒有一個參照的東西?

 

周鴻禕:我 跟國內很多同行比,我一直對內講專注,很多公司都不是餓死的,很多公司是撐死的。奇虎有很多可能性進入很多領域,但是有很多東西有可能是誘惑也有可能是陷 阱,我們做的比較專注,做的東西還可以,不會做幾百米服務。我們做的有沒有參照?實話說沒有,因為在這之前免費殺毒,在歐洲有幾家廠商我們都接觸過,他們 的免費不是一種真正的免費,都是把免費作為一種營銷手段,給你比較普通的版本免費了,每天彈窗告訴你花錢升級到最新的版本,這時候的免費不是給用戶最好的 服務,還是一種宣傳的途徑,我們認為這種我們覺得不是真正免費,我們做安全的時候,我們定位是安全做得很明確,把安全做成品牌,在安全之上找別的模式,反 過來,咱們也說句實話,商業模式是探索出來的,真的不是在屋裡規劃出來的,你在屋裡規劃處商業模式,計劃趕不上變化,你走出去肯定不是這麼回事。中國互聯 網哪一家模式跟它融資的時候跟它之前的商業模式肯定大部分是不一樣的,當時我們沒有想到瀏覽器,也沒有想到開放平台,你擁有海量用戶群,你肯定能想出辦 法,我們在做的過程中逐漸意識到,我們的衛士殺毒,然後瀏覽器,我們瀏覽器剛出來的時候第一個月也沒有用戶,你沒有用戶群你做什麼也做不起來,我個人覺得 360的模式並不是精心設計的,反過來隨著你每一步的用戶群的建立是經過實踐檢驗的,我們的模式具體也沒有參照,如果你說有參照,是神上的參照,從精神 上,參照,互聯網很多成功的公司都是先通過免費做一個基本的服務,這是有很多參照率的,騰訊是一個例子,馬云的淘寶也是一個例子,我就免費開網店,每天做 排名掙的錢都不亞於另外一個搜索引擎了,你說馬云當初想到了嗎?我覺得他可能也沒有想到。有些小業務一出來就掙錢,但是越是很多大業務在剛開始的時候就是 免費,把用戶弄到幾個億,我說到幾個億是有分水嶺的,你有幾個億的海量用戶就可以成功。

 

雪球用戶:我從戰略投資角度說一點,奇虎上市我沒有看到大宗的交易,您沒有拋售過奇虎股票了是嗎?

 

周 鴻禕:我賣過一次公司,當年1億美金買過上一個公司,掙了點小錢,你稍微有點錢把生活改善一點,你拿更多的錢對你的生活沒有本質性影響,我們投資了很多公 司,如果現在不做這個事,我就專門做公司肯定會做到最好,但是我為什麼選擇做這個呢?一方面,我也不服氣,我覺得中國互聯網裡我遭遇過很大的失敗,因為我 曾經在搜索方面有幾次大的機會,但是我失掉了,這是一個教訓。這對我來講,我要在這個行業裡證明是對這個社會有價值的人。第二,我們360公司不算很大, 但是出道以來多次改變中國互聯網的事情,包括通過免費安全顛覆傳統殺毒行業,包括跟騰訊的競爭合作,我們在去年把中國互聯網推向了開放的模式,360很 小,但是我開放,大家就不得不開放,大家都比著開放,所以開放就變成了大勢所趨,我覺得能夠做這樣的事情,包括無線互聯網來了,云時代來了,繼續做這個事 情,我覺得很激動。我少拿點現金,我們出差也好,住酒店也好,生活上並沒有你們高!我今天有這麼一個上市公司的平台,我有這麼多優秀的團隊,有這麼多用 戶,我覺得我們未來還有很多設想,做很多產品的想法,我覺得應該多次改變中國互聯網。


媒體:新華社的記者,我想問在美國上市都會面臨一個問題,華爾街對他們的架構做出的要求,在360做的這種情況下,我們股價離最高持股還有一段差距,華爾街對咱們有沒有在股價上的要求?如果他們對咱們有一個要求的話,您這邊怎麼應對?

 

周 鴻禕:我一般不愛看股價,它天天波動,其實沒有什麼道理的,天天看股價的人做不好公司,我確實不太關心股價,到目前為止,我們一年來發行量很謹慎的,我們 那次路演還做的不錯,當天股價飆升非常高,目前我們股價比我們發行量要高,沒有賠錢的,我就很開心。無論要求股東還是你的業績,除了你能看到收入方面的業 績,你還要關注一個公司商業價值外,還要關注你的用戶和你的創新,產品的價值,360是新公司,對未來幾年,我們中國市場的潛力,我覺得你能做好,資本市 場一定會給你一個正向的看法。

 

雪球用戶:我來自上海,基於人際關係方面,在搜索這塊能不能談談您的看法?

 

周鴻禕:我 們很多投資人都犯了一個錯誤,我們喜歡用概念闡述產品,其實你一旦推向概念之後,我們討論起來覺得大家都變成了理論研討,但是用戶不會因為你貼了什麼標籤 用你的產品,在公司裡,大家過度專注在概念上會使你遠離用戶和市場,我們做產品的思路反而不是做這種產出,我們是關心你解決用戶群什麼樣的問題。現在用戶 用某一款產品怎麼樣?你去解決這個問題,把用戶拉到你的產品上是最重要的,當你做成功了,有人給你做一個馬後砲總結說你看這是做什麼模式,用一個名詞,這 是可以的,如果沒有做這個產品前給自己套了一個模式,套一個標籤,很多公司出來說我比谷歌做的好,我做下一個搜索沒有一家成功,你要就能得到流量,用戶都 用你,我解決了他解決不了的問題,但是目前看到,只要基於搜索方跟社交結合的都沒有看到真正革命性的東西,因為大家去搜索的時候,你的需求跟你上社交網絡 的心態是不一樣的,未來顛覆搜索的東西並不是今天讓用戶敲關鍵詞的東西。如果用戶特別瞭解你,你沒有敲關鍵詞的時候,你每天打開瀏覽器的時候,就把你想要 的東西推薦給你了,你蒐集量一定會減少。它可能就是一個顛覆,所以我是覺得今天即使360上市了,也要保持它的創新,還是要更多關注產品的細節,最後你把 所有產品都培養成O2O了,為什麼這家微博成功了,那家沒有成功,概念都一樣,最後成功不成功還是在產品某一個點上跟用戶體驗的創新。我再補充一點,我今 天說話是比較隨便的,既然是我們投資人,你提的那些意見,我會直率把我的觀點向大家闡述。

 

雪球用戶:我本來有很多問題,我就只提一個,咱們公司收購過2366和91助手有一些合作,我想請周總談談我們收購的策略,一直說無線互聯網這邊,有很多云應用,大家在智能手機端就不再用這種方式,而用云應用方式,公司在這方面有沒有什麼佈局?

 

周鴻禕:大 家幻想的云應用是永遠做不到的,它不是語音識別的問題,而是視覺的問題。我覺得無論是觸屏、鍵盤、語音在不同場景下,我從來不相信一種操作方式把其他都顛 覆了,大家都在開會,你拿著語音在說就不合適,我們也在關注這個領域,我們也看過國內的一些公司在做,我感覺一個公司要有自己的發展思路,你的產業鏈不可 能通吃,我們做輸入法,你不能從最前端到最後端全是你一家的業務,這樣做也做不好。我過去是一個創業者,很多VC都成我的老朋友了,我們關係很好,我做 360的時候,在投資這方面做的比其他公司早一點,我們很早就有意識的做早期投資,但是我們畢竟不是VC,我們投資購併還是從公司業務發展,我們會跟我們 業務很接近,我們手機衛士是我們收購轉化過來的,你做瀏覽器說起來不難,但是要把一個瀏覽器做到極致是需要時間的,你再聰明,生孩子都需要10個月,不可 能說我聰明3個月就出來了,我們瀏覽器收購了世界之窗,從04年開始做瀏覽器,打磨4、5年的產品,我們又加上安全的概念,把它做的很成功。


我 自己有投資的經驗,我們有這個意識,做360的時候,很多東西不能完全靠自己從零做,第一,我們是有一個投資在做這個工作,我們希望在價格上合適,我們不 願意更多做很多宣佈,對投資和購併,我們成功率是很高的。我們投資合作率,有時候是看重這個團隊和這個產品,很多公司自己沒有用戶群,我做到殺毒和衛士, 有2億多用戶群的時候,再把360瀏覽器做出來,我就可以很快把它推到下一個用戶。手機衛士也這樣。剛才我說到平台戰略,我還是相信,理論上中國互聯網什 麼事如果我帶一個隊伍做沒有做不了的,但是不能同時做這些事。很多事我們會選擇,如果有好的合作夥伴我們就跟人家合作,或者他做技術我來做產品包裝,我們 共同來推動,只要這個產品用戶量起來了,無論是做一個渠道,還是做一個市場,我們只要把權利利益說刑初,這樣會使你公司加速,未來我們投資購併方面,還會 繼續保持這樣的力度,只不過我們不願意對外講太多。

 

雪球用戶:剛剛聽到您這邊說咱們360未來幾年要做無 線互聯網云計算的佈局,我想問問咱們360在PC業務上是已經有很大用戶的基礎了,以安全為切入,手機平台上用戶的需求和習慣跟PC完全不一樣,我們這邊 能不能建立這樣的先發優勢?第二,在手機有很多的瀏覽器,一些公司都建立了先發優勢,我們360怎麼去追趕這個先發優勢?

 

周鴻禕:無 線上,安全是無線的基礎需求。我們在無線上也投了很大的精力,也收購了一些公司。現在智能手機用戶群僅僅是很小的一塊,現在暫時領先確實不說明什麼,但是 我也講了,我們一個很大的優勢在未來PC用戶和智能手機用戶重合率會越來越高,你在週末的時候可能還會用PC,在閒暇的時候用手機,在家的時候會用 paid。無論我們的手機助手還是云存儲,我們的產品跟別人有很大不一樣,我們會跟PC產品打通,這是360很大優勢。你手機受到電視的約束,包括帶寬和 資費的約束,你天天用手機狂下很多資源和軟件遊戲是不現實的,手機屏幕很小,真用手機進到商場裡,你發現裡面有很多東西,但是你很難去發現,我們有手機助 手後可以在PC上讓用戶用這麼大的屏幕更容易更方便找各種豐富多彩的應用,用戶可以在上班的時候,用電腦下各種各樣好的東西,直接導到手機裡,可以在手機 裡玩遊戲,這也是好的習慣。我們不太會區分手機的東西和PC的東西,我們認為都是為了滿足用戶需求,一個產品不同終端化,再用云把它聯繫起來,這是我們的 戰略是非常清楚的,我們有PC桌面和手機的桌面,我們有手機助手,手機助手是一個橋樑,在這方面360是比較有信心的,你問到其他的同行,我覺得今天你可 以問任何一個公司,在無線互聯網上沒有人敢說我無線互聯網塵埃落定了,因為無線互聯網剛剛開始,用戶多長時間換一次電視?3—5年,電腦大概2年,多長時 間換一次手機呢?換的速度都不到一年吧。所以手機的換機頻率很高,這就意味著已有的用戶,不能靠持續產品去創新,所謂的佔有量並不是很大的。


    過 去山寨機的時代肯定是過去了,我不願意提一些公司的名字,有些公司手機佔有量還是很大的,但是基於大屏幕觸屏的,將來賣1千塊錢甚至6、7百塊錢雙核智能 的手機絕對取代傳統的這種,這些用戶進來,這時候用智能手機用戶習慣大屏幕習慣和小屏幕用過的習慣是不一樣的。現在大家都在談4G的,巴塞羅那其實是兩個 信號,Wi-Fi會改變互聯網,Wi-Fi速度也會提升,在美國各個地方都會找到Wi-Fi接入點,大家對手機的體驗跟過去的手機確實是不一樣的。你今天 的優勢如果不能保持創新,你被顛覆的可能性是很大的,中國無線互聯網才剛剛開始。我覺得對360來說未來一定有很多機會。

 

雪球用戶:周總您好,我想問一下您剛才說的是無線互聯網時代會顛覆互聯網時代很多東西,隨著語音合成技術,語音入口重要性會不會超越瀏覽器?基於此誕生幾個巨頭?

 

周鴻禕:萬 事皆有可能。我以後不用哪個瀏覽器,就直接說話,但是還是要分解到應用上,今天在手機上,一開始大家認為瀏覽器會很好,我的觀點是這樣的,pad取代筆記 本後,人不能總是娛樂,還是要工作的,要麼是平板要麼是筆記本,這個瀏覽器確實不會被取代,但是在手機上,有相當一部分是瀏覽器佔領的時間,互聯網最後競 爭就是時間的競爭,一個人一天就這麼多時間,你玩一個遊戲,可能瀏覽器就不用,為什麼我們瀏覽器做APP,我們儘量兩邊都要壓,未來有一個趨勢,將來很多 APP背後就是瀏覽器,瀏覽器裡面做的跟本地應用似的,你裡面放得都是土豆、優酷的視頻,是一個視頻聚合器,就是一個播放器,所以新的瀏覽器的技術是很重 要的,未來我們說手機很重要,但是並不否定其他的終端,只有瀏覽器把這些不同的屏幕跨平台連接,如果都用一個操作系統,要麼是顧頭顧不了尾,要麼顧尾顧不 了頭。比如說PC和桌面系統上,將來桌面系統也會進家電,你根本不用關心操作系統是什麼?都是瀏覽器的一個入口,上面有很多應用,Facebook也用瀏 覽器的應用,未來有很多變數,你不能這麼早來下這個結論。

 

雪球用戶:我想問一下,windows8的安全和360…

 

周鴻禕:這 個問題我特善於回答,我就說幾點,windows8里面很多關鍵我們360都已經做了,我說兩點,windows8沒有大家想像的那麼樂觀,如果你完全做 到桌面和筆記本上,對鼠標和鍵盤上對用戶習慣改變的太多,我覺得360桌面比它有更大的優勢。第二,到平板來講,我的判斷是平板用戶是因為沒有鼠標鍵盤, 用戶對它的要求是越簡單越好,決定平板成敗是什麼呢?ipad3已經告訴你了,用高品質的硬件,包括更好的體驗。今天很多領域我們都做了動態圖標,這都很 容易,這不是最重要的,如果windows8出來能夠免費還可以,如果它仍然賣的很貴這就是另外一個範疇的事了。

 

雪球用戶:現在360已經有4億用戶,這4億用戶每天瀏覽量也是很大的,我們現在有了推薦的功能,我們有沒有可能從資訊平台變成媒體平台?

 

周鴻禕:我們什麼時候也不是資訊平台啊?

 

雪球用戶:現在有了推薦的功能,現在新浪微博很多品牌跟它合作,那麼品牌怎麼和360合作?

 

周鴻禕:360 從來沒有把自己定為媒體,也不是資訊平台,我們是用戶過程中非常堅實的橋樑,大家都避不開的接入點,作為很多品牌廠商,還是需要更多的流量,淘寶很有品 牌,淘寶也是我們很好的合作夥伴,谷歌也是我們的合作夥伴,這兩樣也付給我們行當程度的收入,我們有很好的合作,有很多合作方式,你如果是一個媒體當然可 以跟品牌合作,但是不是說要跟品牌合作就要把自己變成媒體,360的品牌化要保持自己的中立,跟大家都能合作,跟新浪我們也能很好的合作,跟鳳凰跟很多人 都能合作。

 

雪球用戶:我有一個問題,360的用戶雖然有4億,但是以後要做個性化的服務,你可以從手機上轉到電腦,你剛才說要不斷提升我們在用戶心目中的位置,您怎麼來做呢?現在互聯網跟以前不太一樣了,互聯網用戶和商業環境也跟以前不一樣。

 

周鴻禕:我 認為應該最樸素的常識來判斷,很多網友願意把錢投到視頻裡,因為很簡單大家都不看電視,過去互聯網像玩具,現在互聯網是生活的一部分,你大量時間除了吃飯 睡覺就這麼多時間,大部分時間花在互聯網,那互聯網的價值當然越來越大,把廣告放到這上面當然是大勢所趨,在互聯網這塊360干的事很特殊,因為是安全的 角色,安全大家不會認為是誰都能幹的!360做了幾年,如果沒有用戶口碑不可能獲得這麼大的量,即使在有競爭後,對手公司用各種方法,刷等級等方法也沒有 撼動360的市場地位,恰恰說明了用戶對360信任度是最高的。瀏覽器,360做出來3年,我們就告訴用戶瀏覽器不安全,確實有很多不安全的地方,用戶就 相信我們,這是最典型的例子。我們360只要干保護用戶的事就會得罪一些同行,這是沒有辦法的,你要不得罪同行,你還得不到老百姓的信任。當時有很多流氓 軟件,360得罪了很多同行。360用戶一直保持持續增長,競爭對手對我們的攻擊和辱罵,有一個網站說360是賊放了半年的視頻,這都沒有影響360的發 展,說明用戶有自己的判斷。在這一點上,中國互聯網走到今天,中國最缺乏的東西不是錢,不是別的,是信任。我們到未來,我們在內部對自己產品的保護和隱私 方面都要求非常嚴格,我是在放大鏡下做事,我稍微犯點錯我的競爭對手就會跳出來,所以我們對自己的要求比國外同行還高。


    我 們跟鳳凰合作,鳳凰把它的有意思的媒體應用放到360桌面上,我們放到桌面上的圖標跟windows8一樣,叫動態圖標,這個圖標有一個方塊,閃現一個信 息,不是彈窗,給你標一個數字,告訴你有12個軟件要更新了。而且讓用戶主動裝這個應用。在信任的問題上,恰恰360這幾年堅持寧可得罪同行,都要堅持把 這個做好。你們炒股買360的股票,行業中人感覺怎麼老有人罵360呢,我原來在微博上親自做客服,我們用戶今天對產品沒有耐心,你做一個軟件的時候會出 錯,用戶出來罵你很正常,做一個普通消費者,用戶對我們產品有一些意見,寧可你罵我,我也要把它看成改善我們產品的機會。我們目前產品的增長這是最有說服 力的,為什麼老有同行罵我們,360做殺毒軟件的時候,中國有句古話幹什麼別做斷人財路的事,我今天干了要保護用戶,不僅僅對付藏在陰暗處的病毒,把用戶 插件封死,同行罵不罵我,肯定要罵,很多人從那時候就恨上我了。


    我們做木馬,做木馬的同學要靠做木馬賺錢, 那個產業鏈也很龐大,也養活了很多人,今天所有木馬產業鏈的都在罵360,他們木馬出去很容易就被360幹掉了。我們當年做免費殺毒,把殺毒公司的鍋都給 砸了,對我的仇恨大家可以理解吧,我表示理解。黑白兩道都罵我就給大家造成了誤解,是不是360產品有什麼問題,但是你真的作為360用戶你會發現360 產品一直在持續的改善,我們今天把用戶的體驗不斷做好才使我們贏得用戶的喜愛,得到用戶的認可。

 

雪球用戶:換一個話題,當公司越來越大的時候,您怎麼保持公司系統持續的創新力和平衡力度?

 

周鴻禕:實 話說,公司越做越大以後,又要像大象又要像跳蚤那樣活蹦亂跳是不可能的,但是公司要發展永遠要有一個方法,你要不斷灌輸和強調創新,這一點很重要,我們這 一點上沒有危機感,我天天在琢磨無線對未來得改變,我不會覺得今天我4億用戶就已經成功了。第二,要保持戰略和聚焦,如果你想做的業務太多,你公司做1千 個業務,像干雅虎似的,什麼業務都有,什麼業務都不強,我為什麼強調我的平台戰略,看起來跟人家賺了錢,很多事不用自己做,這是外部膨脹,內部來說,公司 保持一個小團隊,我們重要產品都是保持小團隊化,本身保持獨立,可以快速推進,我們比較成熟的業務,有的業務做4、5年了比較成熟,要追求穩健,我們在創 新業務上我們會繼續保持,不會整個公司一刀切,用一種管理方式,我會保持小團隊化,在小團隊裡保持團隊精幹,我自己也花很多精力帶這個小團隊,像內部創業 的精神。


    你說到所有思想的東西,我們在分股上是較大的,很多公司剛開始融資的時候才給20%,我們到上市我 們還有穩定的值可以不斷充滿它,讓很多員工知道我能拿到期權,確實能夠實現更好的回報,另外還是要有意識控制公司發展的膨脹速度,如果有一家公司產品幾百 種,蘋果公司就圍繞iOS為核心,超過幾百家公司的利益,保持公司適度的聚焦和專注,反而也能創造很好的價值。

 

雪球用戶:360產品在PC端比較成功,拉動了瀏覽器,在PC端把後台操作的東西展示到前台,顯得這個東西很高級,在移動端,各種打分來騷擾用戶,這時候你拉動其他360瀏覽器,360輸入法這些東西很難拉動。佈局以後的應用是靠360怎麼做?

 

周鴻禕:我 認為360對用戶有很強的影響力,或者很強渠道推廣能力,騰訊也有這樣的能力,問題是很多軟件不能強加用戶,因為所有都可以卸載,瀏覽器從來不自動運 營,360很多產品的份額,我覺得不僅僅是拉動,拉動只是起到一定作用,本身產品體驗也要做得很好,我們安全瀏覽器5.0版本速度非常快,我們和谷歌合作 急速版體驗都是非常好的,如果產品做好了,因為中國很多用戶是需要能探索到的,他要知道你錦上添花的作用,在手機上,包括360產品都沒有大面積去推廣, 第一沒有打廣告,沒有很強力的去推薦,360成功秘訣不僅僅是拉動,在手機上我相信,手機有很多侷限性,很多人今天用360手機衛士,手機幫你攔截騷擾來 電,垃圾短信,我一直把這個體驗做到超越同行,今天我們手機助手這種產品本身也是給用戶同樣推薦優秀的作品。

 

雪球用戶:我想問一下,奇虎最近在內部方面做了一些動作,包括設立首席隱私官,董事會也做了變動,未來奇虎提高內控和監管的方面有哪些措施?從我的理解提高這些是對做空最好的打擊。

 

周鴻禕:第 一,因為我們在美國上市,美國上市一年的公司要過美國404,最主要是公司內控,360一方面是龍頭企業我們要保持創新和活力,既然去美國上市,就要尊重 市場,我們有很專業的團隊,我們在內部是保持了很好的內控體系,包括大的相應專業公司的配合,我們最近在董事會上做一個調整,美國對商業公司的要求,我們 逐漸引入更多外部的獨立董事,我是公司管理層,我再去做審計委員會主席,這是違背產品制衡,我們要引入外部更多的董事,這是很正常的,按照美國上市公司規 定的調整。隱私這塊,因為360產品是安全的,既要保護用戶的隱私安全,對自己的隱私安全就要非常的注意,對公司制度這塊也是非常重要的。未來我們在這方 面會繼續加大力度,我覺得隨著公司收入增長,公司有很多的資源,在內部的監管、控制、財務都會繼續加大。第二,360大家也不太瞭解,360這個公司,我 投資它的時候,那時候我已經干國公司了,我第一次干公司的時候可能不懂,後來我自己也做投資人,投了錢以後對你最大的要求,你公司要非常正,不能出問題, 我們這個公司一成立就組建了強有力的財務部門和內控部門,所以我們一開始我忘記了哪個律師事務所從很小的時候就開始做審計了,我們找了一個VC,VC對你 會提出公司治理的要求,公司一方面在產品上創新,公司治理結構上是非常保守,跟國際資本對接,都要按照資本市場的要求,我們是2010年11月份我們做了 決定去上市,我們實際上2011年第一個沖上去的,非常快,在行業裡都是奇蹟,很簡單,就因為我們內控做的好,我們審計做的好,你審計做的好不好是決定你 上市的速度,最後你審計有很多問題有很多疑點的話,很多公司一回來有好多問題,我們的問題非常少。我們上市速度那麼快,就是因為內控上,我們一開始就按照 國際化的公司要求,上市後公司有這方面實力,也能找到各方面的人才。也不光是為了做空,我符合上市公司的規定,每個季度達到或者超越我的承諾。


    中 國公司需要的是耐心,靠一個概念去炒作沒有意義,未來能夠比如6個季度、8個季度、12個季度都能把我說的話兌現了,這是最重要的。很多人對中國概念產生 了質疑,我們現在所能做的像奇虎360這樣的公司踏踏實實的做,再過4個季度8個季度就真正做到了。這個公司上市時間長了是需要時間的,很多東西是需要時 間的。


(全文完)



雪球 線下 活動 周鴻 面對面 面對 交流 完整
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周鴻禕做手機:移動「三級火箭」模式追問

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奇虎360董事長周鴻禕做了一個「思考了半年」的決定:進軍智能手機。

5月4日夜10時45分,周鴻禕發佈新浪微博稱:「現在每個人都想擁有高性能的智能手機,高富帥白富美人手一iPhone,難道吊絲只能買便宜低檔貨?360作為一個開放平台自己不做手機,但我們決定和國際國內廠商合作,推出多款360用戶特供機。」

當晚,周鴻禕在與記者的短信回覆中進一步細化了其思路:360不做製造,不做品牌;廠商製造完成後,貼廠商自己的,由360直接供給用戶。

這 相當於是奇虎360從手機廠商定購一部分手機,然後以進貨價格,甚至更低價格銷售給奇虎360的用戶。「類似電信運營商定製機模式,如聯通定製蘋果的 iPhone,然後通過各種套餐模式賣給用戶。但與電信運營商不同的是,運營商主要是通過語音等電信服務收費,而奇虎360獲得的是流量。」5G創始人洪 波說。

換言之,周鴻禕是在複製其PC時代的經驗。在PC領域,奇虎360可以把流量賣給百度、淘寶、新浪等媒體公司,做一個流量批發商,也可以直接賣給廣告主。不過,這一複製方式也存在風險。

「做流量批發商需要有百度這樣的流量零售商存在,而直銷給廣告主,前提是奇虎360如同PC時代一樣對用戶有絕對影響力。」洪波指出,「移動互聯網時代已發生變化,周的努力不一定能成為現實。」

複製PC時代流量為王

「360手機橫空出世,是周鴻禕爭奪移動互聯網起始頁戰略的一環」

同是4日夜,周鴻禕在新浪微博稱自己已對如何佈局智能手機思考了半年。事實上自上市後一年來,奇虎360也曾四面出擊佈局移動互聯網,推出包括360手機衛士、360手機桌面、91手機助手、360瀏覽器、360手機助手、360安全通訊錄、360云盤等十餘款產品。

周 鴻禕的移動思路可以追溯到其PC戰略的構築。在PC互聯網時代,周走的是「應用為王」之路:因為Windows XP長達八年未升級新版,成為一艘「漏洞百出的破船」,各種流氓軟件大行其道,周鴻禕高調打流氓軟件大旗,一戰成功,快速獲得用戶與市場,之後奇虎360 迅速實現「流量控制」,並通過瀏覽器、網址導航實現商業模式的打造,成為中國最大的「流量批發商」。

「從某種意義上說,誰把握更多流量,誰就更有話語權。」一位不願透露姓名的投行人士告訴記者,「互聯網大佬」一詞與周鴻禕名實相符。然而,互聯網發展近二十年,流量也發生了三次大轉移。

「第一代流量窪地是雅虎、Google等廠商,它們通過內容聚合獲得流量;第二代則是Facebook、Linkedin等社交網站,這些關係、分享的平台使流量趨之若鶩;第三代就是移動互聯網。」洪波說,而這也正是周鴻禕不斷推出移動互聯網產品與應用的原因。

周鴻禕希望複製PC時代的成功,推出多款應用,然後通過應用獲得流量,遺憾的是,這些應用並沒有獲得期待中的成功。

「這不是周鴻禕一個人的遺憾,事實上是所有互聯網大佬包括Google、Facebook等面對移動互聯網時代的遺憾,因為移動互聯網時代的規則與PC互聯網時代已經不一樣。」洪波說。

而就在奇虎360不斷探路的四年,小米科技等國產手機廠商的悄然崛起引起了周鴻禕的警惕,如小米科技正式預購不到半年時間即銷售180萬台,這些成績甚至是在生產線、售後、供應鏈管理「一無所有」情況下獲得。

「『軟件+硬件+互聯網』這條『鐵人三項』的道路不僅是給手機廠商的啟示,更是給互聯網廠商的啟示。」洪波指出,「奇虎360手機的橫空出世,其實是周鴻禕爭奪移動互聯網起始頁戰略的一環。」

追問移動三級火箭

周鴻禕在PC互聯網時代曾經靠

三級火箭的佈局獲得成功

不過,即使是借鑑「鐵人三項」、改弦易張向喬布斯致敬,周鴻禕的移動互聯網道路也不會趨同於任何一家手機廠商,包括蘋果。

「周鴻禕的『運營商』道路還是單點突破,並非在『軟件+硬件+互聯網應用與服務』全面開花。」上述不願透露姓名的IT分析師認為,而單點突破的壓強原則一直是周鴻禕比較推崇的方法,即將所有的力量都集中於一個點上,而不是分散兵力。

這個壓強點應該是互聯網產品與服務,而硬件和軟件(操作系統)似乎更像是綠葉。洪波指出,這也符合周鴻禕的「互聯網服務運營商」定位。

上述IT分析師認為:周鴻禕在做一個「三級火箭」佈局。「亞操作系統平台+安全」是一級火箭,具體產品包括360手機衛士和手機助手等;而二級火箭是應用展示平台,包括了瀏覽器、手機桌面、360安全通訊錄、電池醫生等;三級火箭則是360云盤等。

在商業模式的構造上,火箭的第一、二級兼為免費,但可以通過「轉移支付」方式獲利,比如做流量批發商或者是直接賣給廣告主,第三級應用則可能直接收費。

「而奇虎360手機硬件夥伴的任務是,預裝更多的360應用與服務。」洪波指出:如果360的應用與服務是云,那麼硬件與軟件廠商就是360「云」服務到達的「端」。

周 鴻禕在PC互聯網時代曾經靠三級火箭的佈局獲得成功。第一級是安全衛士,獲得用戶,並向用戶推薦其旗下的系列「安全」應用與服務;第二級則是瀏覽器,向用 戶展示各種互聯網應用與服務;第三級則是網址導航,直接對接廣告主及百度、淘寶、團購網站這些流量零售商,實現商業模式。


周鴻 禕做 手機 移動 三級 火箭 模式 追問
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周鴻禕與雷軍:從好友到「仇人」

http://www.infzm.com/content/76425

抄來抄去,吵來吵去,是中國互聯網的兩大「特色」。周鴻禕與雷軍這兩位互聯網名人,在17年間從好朋友到徹底交惡的軌跡,正是這個怪圈的寫照。

「唉!其實他是個演員。劇情、套路、表情每次都差不多。雷總(雷軍)看透了就陪他練到底吧。」2012年5月19日凌晨1點46分,針對小米手機董事長雷軍發微博暗指奇虎360董事長周鴻禕通過「罵人吵架做市場推廣」,騰訊創始人馬化騰轉發雷軍微博並如此表示。

在中國互聯網界,周鴻禕以善打口水戰著稱。如今,周鴻禕將「槍口」瞄準了一個跟他認識17年的同鄉兼熟人雷軍。

「我承認,我把小米的問題拋出來,這是競爭的手段,但我沒有造謠和無中生有。我這是陽謀,不是陰謀。」周鴻禕在接受南方週末記者採訪時如是說。

周鴻袆和雷軍,兩個互聯網名人,一個被稱為「戰爭之王」,一個被稱為「IT勞模」,他們從好朋友到江湖仇人的過程,微妙地映射了一個沒有圍牆的互聯網江湖。

「戰爭之王」周鴻禕

周鴻禕的父母是湖北人,但他從小在河南長大。讀幼兒園的時候,周鴻禕就開始跟同學打架,回到家裡被父親打。第二天回到學校,繼續跟同學打;剛到西安上大學 時,周鴻禕班上有個同學被大二學生欺負,他出面阻止。結果被對方找來的「小混混」在他腰上捅了一刀,並在其腦袋上砸碎了兩個酒瓶子。這導致了周鴻禕腦震 蕩,腰上縫了好幾針,最後還被學校通報批評。

周鴻禕回憶稱,自己被打的時候,全宿舍的人都只是圍觀,這讓他當時很後悔替同學出頭,同時也「看到了人性冷漠的一面」。從那之後,周鴻禕特別懂得保護自己。他有句名言:「凡是你擔心的事兒,一定會發生。」

周鴻禕出生的1970年是「文革」最火熱的一年。打小他就幻想著拿槍上戰場。他尤愛AK47。前段時間,俄羅斯AK47系列步槍製造商破產的消息,一度讓 周鴻禕起了收購這個公司的念頭。他經常去打靶,沒事就去玩真人CS,喜歡看《拯救大兵瑞恩》、《亮劍》和《兄弟連》等戰爭題材的影視劇。他辦公室的一面牆 壁,貼滿了打靶的靶紙。

他每週只有一天時間陪家人,連兒子什麼性格都不知道,小女兒更是不讓他抱。一向以好勇鬥狠著稱於互聯網業的周鴻禕談到子女時,鏡片後的眼眶裡甚至有幾滴淚珠在打轉。他的克制力極強,始終沒讓眼淚掉下來。

「我猜雷軍也很少陪他的兩個女兒。他跟我一樣,有公司沒家。」周鴻禕對南方週末記者說。

軌跡相呼應,性格大不同

雷軍生於1969年,比周鴻禕大一歲。兩人同是湖北人。兩人的妻子同在方正集團工作。

1995年,周鴻禕從西安交大研究生畢業後,被分配到北京的方正公司。當時的周鴻禕只是個小工程師,對已經在金山公司當了一年總經理的雷軍很是仰慕。這一年,周鴻禕托一個朋友請雷軍吃飯,兩人相談甚歡。

此後,雷軍沒事就開著金山創始人求伯君送給他的捷達車,去找周鴻禕以及別的一些朋友,一起到北京大學看電影和滑冰。

周鴻禕說,他慢慢發現雷軍性格中「驕傲和難以接近的一面」。好幾次,他興沖沖找雷軍談自己的想法,都被潑了冷水。雷有次對周的一款軟件的評價是「馬桶上繡花,沒啥意思」。

「我們的關係開始變淡,但依然是朋友關係。」周鴻禕說。南方週末記者就此向雷軍求證,雷軍未予理會。

1998年,周鴻禕離開方正創辦了3721公司,涉足互聯網搜索領域。同一年,聯想注資金山,雷軍出任金山軟件總裁。

3721因為跟百度競爭,將百度的客戶端在用戶的PC上強行卸載掉。儘管周鴻禕後來就此向用戶道歉,但他身上自此被貼上「流氓軟件之父」的標籤。

周鴻禕帶領3721跟百度打仗的時候,雷軍帶領著金山在跟微軟戰鬥。

2003年底,周鴻禕將3721作價1.2億美元賣給雅虎,並出任雅虎中國總經理。巧合的是,2004年,雷軍參與創辦的卓越網以7500萬美元的價格賣給了亞馬遜。

互聯網實驗室創始人方興東與周鴻禕和雷軍都是朋友。他對南方週末記者回憶稱,2004年前後,兩人還常有來往。他們分別賣掉自個兒創辦的公司的時 候,都曾請過包括對方在內的幾個朋友一起喝酒慶祝,「只不過雷軍酒量一般,喝一點話就開始多起來,而周鴻禕酒量很大,但喝多之後話更多。」

2005年,3721的老對手百度成功登陸資本市場。周鴻禕對於賣掉3721開始從得意變成後悔。再加上周鴻禕跟雅虎方面不對脾氣,他很快離開了雅虎中國。

為了規避競業協議,周鴻禕先是去做了一年左右的投資。2006年,他創辦奇虎公司,主打搜索和社區業務,立志打敗雅虎中國,追趕百度。但這兩項業務 一直進展不順。相反,一直不太受周鴻禕重視的360殺毒項目卻增長迅速。2008年初,奇虎改名為奇虎360,向免費殺毒業務轉型。2011年,奇虎 360成功在美國上市。

就在周鴻禕轉型做殺毒的時候,雷軍帶領金山軟件,以遊戲的概念,在2007年成功將金山在香港上市。上市之後72天,即2007年12月,雷軍辭去金山總裁職位,淡出金山。跟周鴻禕一樣,做起了天使投資人。他還跟周鴻禕共同投資過一家遊戲語音公司。

2008年之後,周鴻禕和雷軍的關係開始有些小摩擦,主要是因為金山和360的業務競爭。進入到2010年,兩人關係開始惡化——2010年,雷軍 創辦小米手機;幾個月後,周鴻禕和馬化騰爆發3Q大戰,周鴻禕認定雷軍扮演了向馬化騰煽風點火的角色。2011年,騰訊戰略入股金山軟件,雷軍接替退休的 求伯君重新擔任金山軟件董事長。周雷二人徹底交惡。

「IT勞模」雷軍

雷軍是湖北仙桃人,青少年時期是「三好學生」。他喜歡下圍棋,中學時曾拿過學校的圍棋冠軍。1994年,25歲的雷軍當上金山公司的總經理。當時的馬化騰和丁磊都去拜過雷軍的「山頭」。他每天工作十幾個小時,被稱為「IT界勞模」。

截至2007年帶著遺憾辭任金山總裁及CEO等職務,雷軍在金山呆了16年。多年的「二把手」身份,讓雷軍變得謹小慎微。2010年,他通過創辦小米公司,重啟互聯網夢想。他有一句名言,叫做「站在風口,豬都會飛」,意思是說「在對的時間做正確的事」。

雷軍曾送給南方週末記者《夢想金山》一書並說,自己不是一個善於在逆境中生存的人。他會先把事情想得非常透徹,目的是避免自己將來陷入逆境。而據林軍透露,雷軍喜歡滑雪,崇尚這項運動的蓄勢而發和謀定而後動的感覺。

跟周鴻禕出生於工人家庭不同,雷軍的父親是政府官員。周鴻禕喜歡看兵書,比如為了研究孟良崮戰役,他找來粟裕和張靈甫的傳記研讀。但雷軍喜歡詩詞,尤其是喜歡詞人李煜。

方興東說,雷軍是個「比較記仇」的人。每次喝酒,雷軍總要提過去兩人之間的一些誤解,並對誤會記憶猶新。

但雷軍也有寬厚的一面。藍港在線CEO王峰曾在金山工作過多年,每年都是雷軍給他過生日。離開金山的時候,王峰簽訂了競業禁止協議,理論上是不能創業的,但雷軍放了一馬。
必有一戰?

此次口水戰的起因是,周鴻禕跟雷軍一樣要做智能手機。2012年5月初,周鴻禕宣佈360公司要做智能手機。具體做法是「輕資產」模式:由華為等手機廠商按照360提出的方案做出智能手機,手機的配置堪比小米手機,但價格比小米手機標準版的1999元要低至少500元。

周鴻禕的手機只面對360的用戶銷售,被稱作「特供機」。跟小米手機一樣,360特供機將採取電商模式進行銷售:由華為自己負責,或交由京東等第三方電商公司銷售。

360的目的是,將更多的360軟件安裝到智能手機上。華為等手機廠商看重的則是360的用戶數。360最新的財報顯示,其活躍用戶數超過4億。

這款手機最早要到2012年8月才能上市。但公關戰已經打響,周鴻禕率先在微博上轉發和評論外界對於小米手機返修率高等質疑。

自從雷軍開創性地以互聯網的方式來做智能手機之後,阿里巴巴、百度、騰訊、盛大和網易等都要涉足智能手機的消息,並沒有讓雷軍做出什麼反應,但周鴻禕一開腔,雷軍坐不住了。

周鴻禕將雷軍比喻成是「慕容復」。雷軍則將周鴻禕比喻成「東方不敗」,指責周鴻禕是炒作,並且用抄襲的辦法做智能手機。360方面則反駁說,小米手機的項目,也是雷軍從魅族「偷」來的思路。

一位要求匿名的互聯網業內消息人士告訴南方週末記者,以口水戰的形式宣傳360特供機,其實是手機廠商的意圖。手機廠商沒有互聯網營銷和推廣的經驗,而周鴻禕在這方面「經驗豐富」。跟馬云、馬化騰和李彥宏等互聯網大佬都打過口水戰。

科技博客雷鋒網發起人林軍自稱與周鴻禕和雷軍皆熟識。林軍提出過一個概念——Tables(桌子)。T代表騰訊,A代表阿里巴巴,B代表百度,L代 表雷軍,E代表周鴻禕,S代表新浪。這六股力量決定了中國互聯網的未來。「周鴻禕佔據了流量入口,雷軍佔據著龐大且具備社區文化的用戶入口。兩人之間必有 一戰。」他說。


周鴻 禕與 雷軍 好友 仇人
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60周鴻禕:小米手機每部利潤七八百元

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「小三大戰」自從360將要推出特供機便開始了。兩大公司大佬也不遺餘力的加入了這場口水戰。近日,360董事長周鴻禕在微博上抖出小米每部手機利潤七八百元人民幣更是讓人大跌眼鏡。

周鴻禕透露,小米手機40億美金融資成功。而且融資文件透露2012年將賣300到500萬部手機,每部利潤七八百元,總利潤在25億人民幣。

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小 米手機不僅僅以發燒友級手機著稱,在其宣傳過程中,也是以高性價比著稱。雷軍曾在接受採訪時表示:「小米手機永遠會堅持這個方向高性能、高性價比。」對 此,周鴻禕也表示小米剛發佈時絕對是當時性價比最高的手機,確實不賺錢。但是,隨著在目標人群中建立了知名度和體驗,在國產手機中已具備了品牌溢價能力, 產量的大幅提升帶來了採購價格的降低和元器件的降低,網絡推廣和電商銷售消除了巨額廣告的渠道成本,因此小米手機可以從硬件銷售中獲得豐厚利潤。

小米董事長雷軍多次聲明,小米手機不靠硬件賺錢,主要靠服務盈利,已做好了幾年不賺錢的準備。據瞭解,自2011年8月16日小米發佈手機之日起,截至目前,出貨量已經達到180萬台,已經經歷了8輪10萬台開放購買,並且與中國聯通、中國電信兩大運營商展開了合作。


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360盛大開始手機預售:雷軍以其人之道還治周鴻禕之身

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手机配置对比

手機配置對比(騰訊科技配圖)

互聯網江湖充滿戲劇性。在遭遇「戰爭之王」周鴻禕瘋狂阻擊1個多月後,IT勞模雷軍與這位九頭鳥老鄉互換了一下位置,在360特供機發售前夕發起阻 擊戰,雷軍以其人之道還置其人之身,不斷指360特供機硬件粗糙,還逼問周鴻禕曬360特供機成本清單,為何在堅稱零利潤、卻低配置的情況下,360特供 機售價高達1699元。

此外,雷軍將周鴻禕「緊咬」小米不放鬆的原因歸咎為「羨慕嫉妒恨」,並拋出當年周出售3721獲利幾十個億的往事,要求其以實際行動回饋用戶,以回應周鴻禕對小米的暴利指責。

360公開回擊,稱:「最近雜糧(小米公司)的表現來看,雜糧對自己不夠自信。」周鴻禕則反諷:「雷不群(雷軍)今晚怎麼像打了雞血呢,很不淡定。」周鴻禕指出,雷軍一反常態上竄下跳,是因為在阿爾卡特官網、淘寶和京東上將同時開賣第一批360特供機AK47。

在這場雙方的攻防戰中,雷軍和周鴻禕上演了一場場揭露黑幕的大戲。不過,在這場大戲酣戰之際,新湧入的「盛鬥士」卻顯得落寞。同樣是6月28日,盛大手機也將正式發售,8G版本售價為1299元。不過,雷軍與周鴻禕團隊雙方你來我往,全然無視新玩家的進入。

實際上,整個市場混戰的背後國產智能手機已擺脫了山寨機的帽子,為國內用戶認可,市場孕育著巨大機會。不過,上海自然道公司總裁,「多普達之父」楊興平指出,現在的智能手機市場就像圍城一樣,進入的人很痛苦,外圍的人很羨慕。

楊興平警告說,隨著新玩家湧入,手機企業將更難賺錢。互聯網企業做手機一定要把控好手機質量問題,否則可能會引發災難性後果。

IT勞模對決戰爭之王:死咬特供機低配置

隨著發售日期的臨近,周鴻禕加緊了對360特供機AK47發售的籌備。按照計劃,將在阿爾卡特官網,淘寶和京東上同時開賣第一批AK47手機。

360盛大正式手机预售:雷军与周鸿祎再掀论战

360特供機AK47

不過,一場對360特供機AK47發售的阻擊戰也已經打起。昨日晚間,360特供機AK47被拆機的截圖流出,硬件看上去拼湊而成,極其山寨。小米 科技副總裁黎萬強直諷刺做工粗糙。「那兩根線和焊點,怎麼感覺像收音機?」雷軍也附和說,360特供機AK47做工的確寒磣。「周老闆,我可以幫忙推薦富 士康或英華達,需要嗎?就是成本貴點。」

360特供機AK47硬件成本和供貨商成為小米主要攻擊方向。雷軍直接在微博上向周鴻禕喊話,「周老闆,別生氣,用國產屏不丟人,但您不要掖著藏 著,要告訴消費者呀。今天我不問,您是不是就隱瞞了?還有傳聞說,除了奇美外,您還採購其他更便宜的國產屏?煩請周老闆一次說明,還採購哪家的,包括這兩 種屏的成本?」

「您一直堅稱零利潤,而您採購能力遠超過小米,雙核1.2G、5M相機和國產屏的手機怎麼還要賣1699元?也請周老闆或專家曬曬神機的成本清單吧。您的神機比小米青春版貴200元,成本多少?真的零利潤嗎?」

這一策略何其熟悉,與當初周鴻禕質問雷軍的方式如出一轍。雷軍甚至舊事重提,指出周鴻禕當初出售3721獲得數十億元資金,也應該拿出來補貼用戶。

周鴻禕則反擊說:「雷不群(雷軍)今晚怎麼像打了雞血呢很不淡定。」並指出雷軍一反常態上竄下跳,平時偽裝斯文的君子劍也不要了直接赤膊上陣,因為在阿爾卡特官網,淘寶和京東上同時開賣第一批360特供機AK47。

周鴻禕直指:「從飢餓營銷製造缺貨買不到的假象,到現在放開銷售變相降價300也賣不出去,已經過氣的非主流配置雜糧手機,還想糊弄消費者幫它清理 庫存,號稱割喉價原來是割消費者的喉嚨。故意不推米2是捨不得米1的暴利,最後還要忽悠冤大頭消費者替你慶祝,雷軍的精明厚黑沒法效仿。」

被冷落的「盛鬥士」: 產品被指賣點不足

實際上,在360特供機AK47發售的同一天,盛大Bambook智能手機官網也在開始預售,8G版為1299元、16G版為1499元,盛大手機搭來自意法愛立信Cortex-A9架構1GHz雙核處理器,內置盛大文學數百萬種圖書及盛大遊戲旗下眾多手機遊戲。

按照計劃,盛大手機已與中郵普泰簽訂包銷合同,中郵普泰將在一年內包銷300萬台盛大手機。此外,盛大已與手機連鎖迪信通簽約,利用迪信通營業網點和售後點為盛大手機用戶開放,並將利用京東、亞馬遜中國等電商第三方物流實現對盛大手機配送。

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盛大手機宣稱是90分的中學生(騰訊科技配圖)

盛大果殼CEO郭朝暉曾表示,盛大在銷售手機過程是擦著成本賣,不僅不賺錢,甚至會微虧。郭朝暉很有信心,他把用高通Snapdragon A8架構處理器的小米手機比作95分的小學生,盛大手機是90分的中學生。

不過,在這場智能手機大戰中,盛大手機無疑顯得落寞,不僅被小米手機與360特供機搶過風采。在新一輪的「小3」大戰中,盛大手機甚至是一個被遺忘的對象。來自百度指數顯示,目前盛大手機關注度也遠低於小米手機。

談及這位新加入戰場的「盛鬥士」,黎萬強(微博)表示,從目前看盛大手機熱度不夠高,產品賣點不足,手機內置的遊戲和文學內容不足以拉動產量銷售。

實際上,儘管盛大CEO陳天橋一直對「硬件」唸唸不忘,近些年盛大卻一直在走向沒落。不僅與騰訊、百度、阿里差距越來越大,而且從最初的「盒子」到電子書,從盛大社區「糖果」到LBS應用「切客」,新項目鮮有成功。這也使得外界對盛大手機項目也心存疑慮。

手機市場就像圍城一樣 進入的人很痛苦

華寶證券報告顯示,國產品牌手機雖然佔據國內50%智能機市場,但都集中在低端智能機市場。三星和蘋果占據手機市場99%的利潤,國產品牌只能去爭奪剩下的1%利潤。

在這一情況下,「多普達之父」楊興平對互聯網企業做手機持消極態度,稱這將使本來就很艱難的手機市場面臨更艱難局面。手機市場就像圍城一樣,進入的 人很痛苦,外圍的人很羨慕。實際上,在過去十年,國內手機行業競爭激烈,倒閉了數十家手機廠商,包括波導、夏新都曾輝煌一時,最終成為歷史煙幕。這也是自 己不再做手機的重要原因。

楊興平指出,相比於國際手機企業諾基亞、黑莓擁有多年的設計、製造手機經驗、在革命大潮衝擊都已失去往日輝煌,互聯網企業在技術等各方面並不佔優 勢,憑什麼可以改變手機行業。「包括小米手機一直強調所謂的鐵人三項,這也只能讓外行人信服,其本質並無核心競爭力,沒有獨創的技術或用戶體驗。」

楊興平建議互聯網企業做手機需要提防幾大風險:出現庫存、產品質量問題。他指出,對於小米、阿里、盛大等企業來講,一旦質量問題失控,可能會引發災難性後果,甚至直接導致這家公司關門。「諾基亞一個季度虧損10多個億的美元,互聯網企業誰能承擔這樣的虧損。」

TCL通信副總裁肖鋒相對樂觀,稱現在製造手機門檻已經很低,不需要太高投入,對於盛大這類企業來說,最重要的是做好質量管控,並有開放合作的心態。對於TCL通信來說,一直堅持專注、開放、合作和分享,願意為其他企業提供硬件生產的能力。

作為已在手機行業摸索一年的 「老資格」,黎萬強則給新進入者指了一條路:發展初期一定要將產品爬坡做好,尤其是當產量達到10萬台、20萬台、30萬台時是道檻,質量是第一緊要的事情,必須能夠對手機質量進行有效監控。

黎萬強指出,目前階段,小米已賣國銷量300萬台的門檻,售後服務體系已經完整建立起來,優勢得到有效建立。但未來的路才剛剛開始。

實際上,成功獲得2.16億美元融資的小米並不輕鬆,在清一代手機庫存的同時,也在精心籌備二代的發售,與做出不一樣的二代手機。雷軍此前透露,準備推出WP版小米手機,爭取小米手機可實現WP和Android操作系統互刷功能。此外,小米手機將在移動電商方面做出嘗試,並欲通過底層將信息PUSH給用戶。


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從小工程師變身軟體界大老 奇虎周鴻禕 在爭議中寫下傳奇

2012-7-23  TWM




周鴻禕,原本只是湖北的一位小工程師,卻靠著兩次創業,攢出上億人民幣身價。

他敢言、直率,是大陸網路業爭議人物,這次衝著雷軍而來,單挑小米,激盪出的零利革命,就此展開。

撰文‧賴筱凡

七月三日,北京的一場產品發表會上,穿著一貫的鮮紅色休閒衫,北京軟體大廠奇虎三六○科技董事長周鴻禕忙著拿刀割、用水潑,藉此來證明新機的耐用度。一場手機新品發表會,儼然演變成為購物專家的推廣秀,但這就是周鴻禕,最近兩個月大陸最熱門的網路話題人物。

「很多善良消費者都不知道,『粗糧手機』(編按:指小米機)每支要賺七、八百人民幣,今天三六○將重新樹立千元智能機的新標準。」這是周鴻禕向小米科技開 的第一炮,直接瞄準了小米科技的利潤,甚至與家電大廠海爾聯手,推出低價智慧型手機,就為了「秒殺」小米。於是,一場「岳不群」大戰「杜甫」的口水大戰, 就此上演。

曾一手打造大陸最大搜尋引擎

首次創業即獲雅虎青睞

說起雷軍,台灣人可能對近一年強勢崛起的小米機,有些印象,但若問起周鴻禕,認識的人,鮮矣。然而,出身湖北省、年紀不過四十二歲的周鴻禕,在大陸軟體產業的影響力,卻不容小覷。

用幾個數字來看周鴻禕的影響力,在大陸,八三%的電腦安裝了奇虎的三六○系列防毒軟體,三六%的智慧型手機,內建了奇虎的軟體。而這不過是一家成立僅七年的新創公司成績單,去年三月,周鴻禕更成功讓「奇虎三六○」在那斯達克掛牌,坐擁二十億美元的市值。

看似傳奇的創業歷程,周鴻禕一路走來,卻是爭議不斷。

北京周鴻禕的辦公室裡,戴著銀框眼鏡,看似斯文的周鴻禕,這一刻,他霸氣地坐在百萬音響前,因為這幾乎是他四十歲人生中,最輝煌的時刻。周鴻禕從陝西西安 交通大學畢業後,被分派進了國營色彩濃厚的方正集團工作,誰能想到一位小工程師,在二十年後,能變身成一家在美股掛牌公司的董事長。

在方正,周鴻禕很快地嶄露頭角,從小工程師到研發中心副主任,到集團事業部總經理,但他並不滿足於這些頭銜與光環。血液裡帶了點叛逆因子的他,二十八歲那年,決定自己創業,而「三七二一公司」就是周鴻禕創業的第一個產物。

「如果要說人生最讓我後悔的一件事,那就是賣掉三七二一。」一九九八年,周鴻禕創立中文搜尋引擎三七二一,那是個大陸網路產業正要起步的年代,百度、騰訊 都還嗷嗷待哺,但才四年的時間,三七二一就成了大陸最大的搜尋引擎,營業額高達兩億人民幣,而就在二○○三年,三七二一被急於進軍大陸市場的雅虎相中,以 一.二億美元的代價買下,周鴻禕甚至成了雅虎中國區總裁。

直率、不怕得罪人

連楊致遠都頭疼的爭議性人物可是,個性直爽、有話敢說、從不怕得罪人的周鴻禕,遇上美國企業血統的雅虎,好光景自是不久,才一年時間,周鴻禕就離開了雅虎,重起爐灶,創立了奇虎科技。

周鴻禕曾說,高中時讀過一本書叫《矽谷熱》,講的就是蘋果創辦人賈伯斯,以及微軟創辦人比爾蓋茲的創業故事,這一本書影響他甚巨,「搞別的,我可能成不了大事;但搞技術,幾個人在車庫裡就能改變世界,很適合我。」這就是周鴻禕,老想著與眾不同,想做大事。

所以,二次創業的周鴻禕,這次嗅到了新的商機,決定用新思惟做網路||提供免費防毒軟體;但他並不靠賣軟體賺錢,大批使用者安裝了奇虎的三六○安全系列軟體,廣告收益開始跟著進帳。

只不過,隨著奇虎三六○在美掛牌上市,周鴻禕好鬥的個性,又不安於現況;這回,他腦筋動到了低價智慧型手機上頭,直接與雷軍槓上。「其實,周鴻禕就是很會製造話題的人,當市場焦點都在他身上,那他的目的就達成了。」一名觀察大陸軟體業已久的分析師說。

正是周鴻禕這種個性,每做一件事就先製造話題,大踩同業痛腳,才會讓雅虎創辦人楊致遠曾氣得大罵,要創投不要把錢投資周鴻禕。這麼看來,周鴻禕要做智慧型手機,直接找上雷軍單挑,也就不那麼奇怪了。

周鴻禕

出生:1970年

現職:奇虎360科技董事長經歷:方正集團事業部總經理、3721創辦人、雅虎中國區總裁學歷:陝西西安交通大學管理學院系統工程系碩士

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周鴻禕聯手史玉柱佈局網遊 或攪動固有格局

http://news.cyzone.cn/news/2012/07/31/230480.html

從安全領域起家的360開始在遊戲領域大踏步前進。7月27日,360對外宣佈,與巨人網絡達成聯合運營協議,雙方將攜手推出國內首款大型無端網遊旗艦型產品《征途2》的360特別版本——《千軍》。

實際上,在客戶端遊戲發展逐漸靠近天花板之後,大型客戶端遊戲的微端或是無端化儼然成為當下遊戲產業最新的發展趨勢,業內人士表示這種遊戲形式的發展可能衝擊當下較火的網頁遊戲。

易觀國際分析師孫夢子在接受《每日經濟新聞》記者的採訪時表示:「雙方的合作,解決了遊戲公司挖掘潛在用戶的成本越來越高的難題,從360來看,這有利於該公司進一步挖掘遊戲方面的利潤。」

據瞭解,該遊戲的特點是,用戶可以像玩網頁遊戲那樣點擊即可。在目前寬帶條件下,玩家幾乎無需在下載客戶端上耗費時間。

發佈會現場,360董事長兼CEO周鴻禕一再強調,與巨人的合作代表著360的開放平台策略延伸至大型遊戲領域。

巨人網絡總裁劉偉指出,無端化將降低玩家進入門檻,且能推動大型網遊的推廣模式發生重大轉變。

在孫夢子看來,雙方的這種合作可能將給國內的遊戲行業帶來一股合作的熱潮,但是否真的能夠通過合作帶來優質用戶,還需要時間檢驗。

有業內人士指出,今年可能會是客戶端遊戲微端和無端化的元年。

近年來,隨著高級遊戲資源的不斷擴充和升級,客戶端網遊的安裝包越做越大,這一直是阻礙用戶尤其是新用戶進入遊戲的一道門檻,也造成了用戶體驗度的下降。

易觀智庫《2012年第2季度中國網絡遊戲市場季度監測》數據顯示,2012年第2季度中國客戶端網絡遊戲市場規模達114.2億元,環比增長1.4%。而這一環比增長率遠低於此前幾個季度的數據。

種種跡象表明,大型客戶端遊戲距離其天花板越來越近,易觀國際指出:「長期來看,整個市場的用戶增長狀況處於基本停滯狀態。」

實際上,很多大型客戶端遊戲的廠商在目睹了網頁遊戲的瘋狂擴張之後,都希望獲得更多的用戶,目前他們做得最多的嘗試就是客戶端的微端化或是無端。近日,暢遊將旗下主推的多款客戶端遊戲如《鹿鼎記》等逐步微端化。不僅僅是暢遊,盛大遊戲也在進行著微端化的測試。

「改成無端化雖然是一小步,但是它能讓願意嘗試的用戶增加很多倍,這從推廣商來說是一個巨大的革命。」周鴻禕向《每日經濟新聞》記者表示。

有業內人士坦言,製作精良的客戶端遊戲的無端或是微端化,都將或多或少地衝擊原有的網頁遊戲市場,不過蘇夢子擔心,快速擴張用戶的這種方式或許不能給這些快速聚攏來的客戶以更好的體驗。


周鴻 聯手 史玉柱 佈局 網遊 攪動 固有 格局
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互聯網大佬生存法則:如何防守周鴻禕?

http://magazine.cyzone.cn/articles/201208/2649.html

或許在幾十年後的某一天,評論家們會用這樣的口吻描述周鴻禕:「周鴻禕先生的一生是戰鬥的一生……」這位天性好勇鬥狠、熱愛兵法、打CS時喜歡一對 多單兵作戰的互聯網老兵,迄今為止創辦的兩家公司——3721和奇虎360,其發展歷程都瀰漫著口水、硝煙和訴訟。新浪微博的誕生,給周鴻禕的戰爭天分提 供了新的戰場。某互聯網業內人士對《創業邦》說:「周鴻禕平時發微博的頻率很低,一旦你發現他發微博的頻率提高了,那就是要打仗了。」沒錯,奇虎360公 司版圖的每一步擴張,都伴隨著周鴻禕在新浪微博上一場熱鬧非凡的公關戰。資深媒體人羅振宇說,如果這次和小米交戰得手,明年,周鴻禕還會有幾場大仗,繼續 顛覆現有的商業秩序,比如搜索,比如瀏覽器,他會一直幹下去。

迄今為止,周鴻禕戰無不勝。

周鴻禕 的出招邏輯是什麼?

戰金山:不要動我的瀏覽器

戰事回顧

2010年5月,奇虎360公司與金山公司就金山網盾的「漏洞」、「卸載」一事,再次發生衝突。周鴻禕在新浪連發四十多條微博,曝光競爭對手的「多重內幕」。

3小時後,金山公司方面也開始在新浪微博上對此進行回應。次日下午,金山安全CEO王欣在新浪開了個人微博,迎戰周鴻禕。

瀏覽器入口是360主要的盈利模式,依靠360安全衛士龐大的裝機量,360瀏覽器成為國內市場繼IE後佔有率最大的瀏覽器。

而金山網盾的默認瀏覽器鎖定功能和首頁鎖定功能,威脅和打壓了奇虎360瀏覽器的擴張態勢。

雙方廝殺的結果,是獨立版本的金山網盾黯然退市。

點評 周鴻禕 善於混淆視聽——羅振宇

周鴻禕用了特別多的混淆視聽的方法來攻擊對手。他說金山網盾有漏洞,其實軟件都是有漏洞的,微軟還一天到晚給你發補丁補漏呢。360安全衛士也有漏洞。這是常識,周鴻禕卻拿出來忽悠那些不懂的老百姓。

周鴻禕在微博上著力塑造一個敢說真話、敢愛敢恨、有點二的形象,這樣的形象很討人喜歡,容易在論戰中加分。

一件事被有一定影響力的人說出去、形成傳播效應之後,往往沒有改正的機會。就像曾經激起公憤的「我爸是李剛」事件,後來的調查證明,那孩子從沒說過這話,只是最開始的一個帖子把這個消息散佈出去了。

戰騰訊:爭奪客戶端

戰事回顧

奇虎360借「免費」迅速成為中國繼騰訊之後的第二大客戶端公司,但老大騰訊的陰影始終揮之不去。果然,和360安全衛士類似的新產品——QQ電腦管家又不請自來。

360的回擊顯然經過深思熟慮,揭露馬化騰領取經濟適用房補貼,然後推出扣扣保鏢,將QQ各種賺錢的插件一律禁止。

更狠的是,點擊QQ面板上的「安全」按鈕,本來鏈接的應該是QQ自己的安全頁面,但如果安裝了「扣扣保鏢」,到達的卻是360扣扣保鏢的頁面。

馬化騰別無選擇,只好讓用戶二選一:你要QQ還是360?

點評 周鴻禕 知道消費者想要什麼——栗建

首先,周鴻禕非常善於選擇戰機,也善於引導網絡輿論。他懂得在特定時間引導公共輿論往特定的方向去發展。長期以來,外部積累了太多對QQ的不滿情 緒。不論是普通消費者還是創業者,都表達了對騰訊的不滿。這讓周鴻禕能團結一切騰訊的敵人來戰勝騰訊。對付金山的時候,周鴻禕也選擇了打假人士王海揭露金 山涉嫌虛假宣傳的時機。

周鴻禕和他的團隊能真正吃透消費者想要什麼,或者說消費者想要的答案,他會用不同的方式給出很好的解答。他的每一條微博都是站在普通消費者利益的角 度去說話的。而QQ就表現得很不理智,一看就是個以勢壓人的大公司的形象,比如你要用360,我就不允許你用QQ了,這是一般消費者很難接受的一種做法。

其次,360有很好的策略,知道每一步該怎麼走。首先利用微博把戰火燒起來,迫使騰訊應戰。騰訊應戰的方式一是發些公告,二是在新浪微博上開了自己 的賬號。這一點恰恰讓人覺得騰訊有服軟的地方,自己有微博平台,還要在新浪上開個微博,有點疲於應付的感覺。線下方面,新聞發佈會上公關經理劉暢動情落 淚,卻給人騰訊理虧的感覺。

第三,周鴻禕的微博從始至終都有一個清晰的思路,並不是胡攪蠻纏的樣子。從「3Q大戰」一開始講的第一句話到論戰結束,論點和論據都是一樣的。他始終堅持一點:我認為是對的,我就要堅持。對手攻擊他的地方,他基本上不會做很大的回應。

這三點,會讓一般公眾覺得他的微博是有公信力的。

而騰訊顯然缺乏危機公關的應對機制,發個新聞稿成了大家調笑的目標。傳播不對稱,讓新浪微博整個的輿論支持都在周鴻禕這邊。

周鴻禕在自己擅長的平台上,用自己的方式,也是用騰訊不熟悉的方式,打贏了這場戰爭。

戰小米:搶佔移動終端

戰事回顧

這一次,周鴻禕相中了小米。他的策略很簡單:用很強勢的手段逼雷軍回應,讓整個輿論到自己設定的輿論環境中來。周鴻禕提出了兩個論點:一個是小米手機賺不賺錢的問題;第二個是,AK47是不是比小米手機好。或者說,更大的論點是,哪個手機廠商是更在乎消費者利益的。

雷軍在造夢,周鴻禕要做的就是把小米用戶的夢想打碎。

周鴻禕希望借此一戰,讓奇虎360成為運營商的角色,將其在PC上的四億用戶挪到智能手機上。如果通過綁定智能手機生產商,內置360導航、桌面、安全衛士等應用,這就有了收費的可能。

點評 周鴻禕順應了產業發展趨勢——羅振宇

第一,現在的企業在未來的產業發展中會呈現出一種傳媒化的傾向,這是個大趨勢。不論什麼產業的價值鏈,一開始都是渠道主導,然後漸漸是產品主導,後來是軟件主導,最後發展到人格體主導。

拿手機來講,一開始是誰有渠道誰賣得好;然後誰的產品過硬誰賣得好;到智能手機時代,就是誰的軟件好誰賣得好;現在的「小三大戰」,就是誰的人格體 好誰就賣得好。金立走得完全就是渠道,摩托羅拉、愛立信、諾基亞靠的是產品,蘋果靠的是軟件——當然喬布斯也是自媒體,帶動了粉絲消費。這是產業鏈價值遷 移的過程,

周鴻禕的打法也是在這個套路里走。在這個套路里,誰掌握媒體話語權,誰擁有有魅力的人格體,誰在商戰中的贏面就會變得特別大。潘石屹和他的房地產公 司,也是這個路數,潘石屹的公司從來不做廣告,潘石屹靠自己的人格體,既是品牌代言人,又是信用保障、魅力吸附的平台。李開復和他的創新工場也一樣。雷軍 缺的是人格體,玩的還是軟件。所以當雷軍開始和周鴻禕對撞的時候,在最高級別層面撞壞了。

從這裡可以看出的第一個大趨勢,就是企業的媒體化和人格化。

第二,過去的公關戰靠的是組織化的力量,看的是搞定媒體的能力。現在的情況不同了,從前年的「3Q大戰」到去年羅永浩和西門子的案例,可以看出組織 在個人面前是不堪一擊的。在現代這麼迅疾的傳播速度下,組織在傳播速度、號召力等方面,不存在任何優勢。羅永浩罵西門子,上一秒種想到下一秒鐘就罵了,但 西門子那邊要開會層層上報,再做反應,明顯不趕趟兒。

周鴻禕是一個人,而金山、騰訊、小米都是一個體系、一個組織。組織跟人打架,組織必敗。

第三,中國市場古往今來的規律,有邪惡魅力的人是容易勝利的。比如李國慶,跟大摩女罵架之後,實際上魅力指數是上升的。這也說明了,一個有缺陷的人往往是比較可愛的。一個完美的高大全形象,和有典型缺陷的人相比,是完全沒有競爭力的。

周鴻禕戰爭史前傳

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百度:

2001年,周鴻禕的3721和李彥宏的百度爭奪IE地址欄。後來CNNIC也加入戰團,3721、CNNIC和百度三家在用戶的電腦中「群毆」,不僅讓自己的客戶端難以卸載,而且互刪對方的客戶端。

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馬云:

2006年,周鴻禕離開雅虎後創辦奇虎360,封殺流氓軟件,可以直接將雅虎中國最賺錢的「雅虎助手」(前身為3721)從瀏覽器中徹底清除。事件發展到馬云和周鴻禕宣佈互相「封殺」。

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瑞星:

360同瑞星最大的衝突是在2008年7月。瑞星公司宣佈推出個人版最新殺毒軟件、防火牆與卡卡6.0捆綁起來,向全球用戶免費服務一年,並炮轟360欺騙用戶。隨後兩家公司激烈謾罵,最終不了了之。

支招:怎麼應對周鴻禕?

羅振宇:資深媒體人/栗建:愛德曼國際公關(中國)有限公司 高級經理/林軍:雷鋒網創始人/唐興通:攜手互動(北京)營銷策劃有限公司CEO

羅振宇:大眾不喜歡平庸之人

首先要有個對等的人格體和他打,就像方舟子和羅永浩那樣打。方舟子打誰誰都輸,但打不贏羅永浩。羅永浩的方式是,你用什麼招對我,我就用什麼招對你。對雷軍來說,如果你擺脫不開,你就最好也用其人之道還治其人之身,否則你是贏不了的。

其次,你要找到自己話題的主動權,要主動說他,不要老是解釋。就像不管方舟子說羅永浩什麼,羅永浩就只說方舟子基金會的事。

第三,指責周鴻禕不能指責他是流氓,而要把他往無能、庸俗這個方向上靠,要指出他身上與眾不同之處都是虛假的。公眾最不喜歡的就是沒色彩的人,有色彩的人怎麼都行,芙蓉姐姐、鳳姐都行。平庸是最進不了公眾視野的。打擊周鴻禕只能往這個方向靠。

奇虎360現在是個笨重的大公司了,找它的漏洞還是很容易的。

林軍:公關只改變心理

要想通過公關戰打敗周,基本是無解的。公關很重要,但公關不改變事實,改變的是當事雙方的心理。戈培爾幫希特勒組建的公關團隊估計是全球最強悍的, 至少戈培爾讓很多德國人認為希特勒進行的不是一場侵略戰爭,而是一場種族優化運動。希特勒並沒有改變行為的本質,而是改變了公眾的心理。周鴻禕也是如此, 他不能改變事情的本質,但是有能力改變公眾的心理。他可以把不對的東西變成對的,把無理之處說得有理,這是他翻手為云覆手為雨的邏輯所在。

周鴻禕其實就是互聯網圈子的方舟子,即便輸了,也能宣佈自己贏了。

栗建:維護自己的核心粉絲群

第一,作為企業的領導者,要對自己發佈的信息負責,信息要有一致性,這是最重要的一點。作為品牌的代言人或者意見領袖,要說什麼和怎麼說,一定要有 清晰的思路。所說的內容不僅要基於事實,還要懂得怎樣表達不會被公眾誤解。就像小米手機在上市時,其硬件配置在行業裡是最好的,確實不賺錢。但在賣了幾個 月之後,硬件成本不斷下降,毛利增加是有可能的,如果再打不賺錢的招牌,就容易被人抓住把柄。而事實也確實如此。

第二,每個企業在做微博維護的時候都應該注意這一點:一定要注意維護自己的核心粉絲群。他們的數量不會很大,基本上是50-150左右,把他們每一 個人都當作你的意見領袖或者你的閨蜜來對待,讓他們瞭解公司的產品和文化,讓他們相信,公司的新浪微博是和他們一起來做的。當你的品牌受到攻擊的時候,這 些粉絲會主動幫你維護品牌的。

第三,要有把控議程的能力,有選擇地回答問題。於己有利的問題多說,於己不利的問題要懂得迴避。

第四,受到攻擊的時候,要對整個輿論環境有自己的認識,知道自己的核心用戶需要什麼,把這部分人套牢,保證這部分人是支持我的。可以通過一定的團隊和技術手段,來分析消費者對事件的看法。360內部應該有這樣的數據挖掘團隊,把握消費者動向,給周鴻禕提出建議。

唐興通:別理他

對付周鴻禕最好的辦法就是不理他,你不回應,就沒有觀眾。沒有圍觀效應,他就變成自說自話了。方舟子打得最無趣的一仗,就是攻擊《非誠勿擾》主持人樂嘉,因為樂嘉不理他。

倒周錦囊

1、誰掌握媒體話語權,誰擁有有魅力的人格體,誰在商戰中的贏面就會變得特別大。要有個對等的人格體和周鴻禕打,就像方舟子和羅永浩那樣打。

2、如果擺脫不開,你就最好也用其人之道還治其人之身,否則你是贏不了的。

3、要找到自己話題的主動權,要主動攻擊周鴻禕,不要老是解釋。

4、要有把控議程的能力,有選擇地回答問題。於己有利的問題多說,於己不利的問題懂得迴避。

5、要注意維護自己的核心粉絲群,把他們每一個人都當作你的意見領袖或者閨蜜來對待。當你的品牌受到攻擊的時候,這些粉絲會主動幫你維護品牌的。

6、指責周鴻禕不能指責他是流氓,而要把他往無能、庸俗這個方向上靠,要指出他身上與眾不同之處都是虛假的。

7、公關的實質是:公關不改變事實,只改變心理。要瞭解你的客戶是怎樣想的,引導他們的輿論到你這一邊來。

8、不要跟周鴻禕打公關戰,要硬著跟他來。

9、對付周鴻禕最好的辦法就是不理他,你不回應,就沒有觀眾。沒有圍觀效應,他就變成自說自話了。


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八評周鴻禕之一:生不逢時的360搜索 管我財

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八評周鴻禕之一:生不逢時的360搜索
徽劍 
2012/08/24

編者按:本文作者徽劍,深圳徽劍網絡科技有限公司CEO,雷鋒網特約撰稿人。360推搜索,百度股價應聲下跌,業界震動,為此作者從4個角度對360搜索進行分析,並做出預言(文章觀點不代表雷鋒網)。

這篇文章,我儘可能迴避專業的技術,儘可能用通俗的語言給大家分析一下360等搜索,如有不當之處,請勿見笑。


一、周鴻禕的搜索情結
軍事上可以從一個統帥的性格,來判斷他可能的指揮方式。同樣,從一個企業的產品、企業運作,我們可以看到一個企業領導人的性格,從而從這個性格又可以進一步推測他下一步可能的行動。

360最近推出了搜索,這個徽劍我在07年的時候就說過,我說周鴻禕早晚還會做搜索,因為他不是那種願意做最原始的信息貢獻的性格,而是喜歡整合資源,或者說投機取巧的人。無論是早期的3721,還是後來奇虎聚合等,都可以看到這點。

周鴻禕其實是有很強的搜索情節的,因為他的第一桶金就來自一款搜索產品—3721,儘管後來這款產品被人評價為流氓軟件,但是不可否認一點,那就是在中國 互聯網普及的階段,對於大批連com和net是啥都分不清楚的人來說,3721讓他們使用熟悉的中文就可以在網上暢遊了。

當初3721是這麼宣傳的:「3721公司提供的中文上網服務──3721「網絡實名」,是第三代中文上網方式,用戶無需記憶複雜的域名,直接在瀏覽器地 址欄中輸入中文名字,就能直達企業網站或者找到企業、產品信息。」但是在網絡上3721被稱為是最大的流氓軟件之一,現已停止運營。

「3721網絡實名插件由奇虎公司現任董事長周鴻禕一手創辦,它通過地址欄實現中文搜索。2003年11月,雅虎1.2億美元收購3721公司,該軟件更 名雅虎助手。2005年10月,阿里巴巴宣佈完成對雅虎中國全部資產收購,3721業務隨之併入馬云手中。2006年,互聯網業內掀起「反惡意軟件」的熱 潮,周鴻禕率領360安全衛士成為反惡意軟件先鋒,曾經由他一手創辦的3721軟件(雅虎助手)則成了他「圍剿」的重點目標之一。當年9月,阿里巴巴宣佈 投資1億元繼續開發與推廣雅虎助手,但隨後並未看到有實質的市場舉動。」這是網上對3721的一段描述。

3721最大的爭議,就在於他的傳播方式,還有安裝後排斥競爭對手、獨佔用戶電腦的網絡查詢接口的技術手段。3721雖然給那些菜鳥網民提供了極大的方 便,但是對於那些掌握一定技術能力的熟練網民,還有就是被3721所幹擾的競爭對手,都會採取各種手段針對3721。從而使得3721在幾年後變得越來越 被更多的人所排斥。

當年的3721一出來,採用的是利用WINDOWS 98的系統漏洞,用病毒的方法進行傳播,在短期內就積累了海量的用戶。有人曾經問過徽劍 「你覺得中國最大的黑客是誰?」我當時回答「我也許不好說中國技術最牛的黑客是誰,但是我可以肯定周鴻禕是商業上最成功、規模最大的黑客。別的黑客只能賺 點小錢,他可以通過病毒等黑客手段賺到以億來計算的財富」。

當然,時過境遷,我們今天再來評價3721已經有些過時,下面就讓我們來看看360的搜索吧。

二、搜索的技術門檻
最原始的搜索,就是建立在數據庫基礎上的關鍵字匹配,後來進一步延伸到所謂模糊查詢、統計分析、知識發現等系列技術的應用。因為搜索,可以讓網民從海量的 信息中找到他需要的資源,減少了他挨個去查找的時間,提高了他的使用效率,從而使得今天的網民,在上網的時候,已經無法離開搜索。

很多人把搜索看的神乎其神,其實根本沒那麼複雜。只要一個會做網頁的技術人員、一個懂得存儲應用開發的技術人員、一個對C或者C++開發TCP/IP應用比較熟悉的技術人員、一個對索引檢索開發熟悉的技術人員,就可以組成一個搜索引擎開發團隊。


1、會做網頁的,去做跟用戶對接的那部分。

2、懂得存儲應用開發的技術人員,負責搭建存儲系統,一個最簡單的方式,就是搭建一批服務器,每個服務器分門別類,比如A組服務器負責存儲新聞,B組服務 器負責存儲娛樂等。再細分下去,A1服務器負責存儲人民網的,A2服務器負責存儲新華網的,B1服務器負責存儲李宇春的信息、B2服務器負責存儲周杰倫的 信息等等,如此類推,


3、對C或者C++開發TCP/IP應用比較熟悉的技術人員,就可以開發一個所謂「網絡蜘蛛」的爬蟲程序,其實說白了就是一個「離線下載」工具,下載下來後,對頁面裡面的鏈接進行分析,繼續不停找新的來源。


4、對索引檢索開發熟悉的技術人員,負責對抓下來的文本做進一步分析,利用單詞和短語庫,對文本進行分析,按照存儲服務器的配置,把不同的信息,存儲到對 應的服務器裡面。同時他還需要和1合作,對於網頁上用戶提出的查詢要求,他要做出文本分析,然後導引到指定服務器上調出相應結果。


以上就是一個搜索引擎的技術的大致體系,當然,實際中的搜索引擎,遠比這個複雜。區別就好比鑽天猴的煙花和火箭的那麼大。但是基本的架構原理還不會變化的。其實我們都知道,很多時候,理論很好明白,但是實際做起來會在細節上面臨大量問題。那麼這裡有哪幾個地方會比較難呢?


依照徽劍我對搜索引擎技術差不多十來年的關注,我總結出搜索引擎技術的兩大門檻:

第一個門檻:海量的數據蒐集和存儲,

第二個門檻:搜索結果的優化

下面分別表述:

第一個門檻:海量的數據蒐集和存儲,因為搜索引擎需要查詢大量的網絡數據,並且把這些數據抓回爬蟲服務器,在做進一步的處理,最後存儲在自己的存儲系統裡 面,對於大多數搜索引擎的來說,更多是通用查詢,也就是「亂查一氣」,你不知道上億網民會通過你的網頁接口,提交什麼樣的查詢關鍵詞。所以你只能儘可能多 的蒐集各種信息,以備不測。



這這個海量數據的蒐集就需要大量的爬蟲服務器、還有大量的時候去處理。問題在於不光是蒐集過來,這邊還得儲存,這就需要大量的存儲系統,說白了就是需要海量的硬盤。你想想,你要把差不多整個互聯網上的各種網站的數據都要抓一部分,甚至全部。這數據量多大可想而知。

第二個門檻:搜索結果的優化,這個就涉及到好幾個方面,一是存儲系統的數據檢索需要做到快捷方便,需要定期對搜索行為做出分析,對於不同熱度的查詢數據, 用不同優先權的緩存服務器來處理。二是對網民查詢內容的優化,很多時候,網民在查詢時,並不能很好的表達他的意思,所以如何去理解,給出儘可能近似的結 果,是非常關鍵的事情,打個比方,用戶搜索張柏芝,也許是要找謝霆鋒相關的,也可能是要找跟陳冠希相關的。三是存儲時要對網頁進行語義分析,如何準確識別 一個網頁的主要內容,還有這個網頁在網絡上的價值,比如是不是第一個發佈的?是不是有跟類似網頁區別的?等等,這些都需要做很複雜的工作。

目前而言,搜索引擎更多集中在文本或者說字符搜索上面,諸如圖片識別和語音識別、視頻識別,目前都在研究,也取得了一些進展,但是很遺憾,因為識別的效率、成本等原因,短期還無法在非專業領域有多大的應用。所以有關這方面的,這裡就不一一贅述。

三、360搜索的基礎
百度做搜索引擎已經差不多十年了,在這十年間,百度建立起一個極其龐大的海量數據系統,這個系統,儲存了海量的中文互聯網上的各種數據,基本上可以認為,百度存儲了一個中國互聯網的鏡像。通過這個數據系統,百度能夠為網民提供非常詳細、完備的網上數據信息。

那麼對照下360,這些年來,360即使有意開發一套自己的搜索引擎系統,充其量也就是開展技術研究,掌握一整套搜索引擎的技術架構,但是360沒有辦法 建立像百度那麼龐大的數據系統,因此360搜索檢索到的數據是不完善的,或許過幾年360能夠儘可能接近百度的數據量,但是現在不行。

這種建設不光是時間,還有金錢,徽劍我可以毫不客氣地肯定,百度的存儲系統的硬件造價,肯定遠遠超過了360公司的市值。

其次,更為關鍵的是,百度做了這麼多年的搜索引擎,對於中國網民的檢索習慣等,有了極其豐富的瞭解。這種瞭解,不僅僅是建立在一般的技術優化上面,更多是可以建立一整套完善的人工干預體系。

也許有人不明白為啥需要人工干預,道理很簡單,因為計算機無法基於語義分析,而網民使用搜索引擎的時候,是按照他的個人意識來檢索的,因此搜索引擎檢索出 最接近語義的結果,就成了一個非常迫切的任務。因此這個時候,建立在基於統計結果的數據基礎上,通過對於數據做出的知識發現,然後再結合人工輔助修正,就 可以得出更加完美的結果。

如果有人對上面這段話覺得不好理解,那麼大家可以去看看百度和谷歌的搜索結果,你會發現一個有意思的現象,越是精確性的檢索關鍵詞例如科技等方面內容,谷 歌做的比百度更準確,越是跟社會生活領域接近的內容,百度能夠讓使用者找到更多相關的有效信息。其實這個現象告訴我們,百度的人工干預遠遠多於谷歌,徽劍 我的定義是:百度是社會學系的,谷歌是數學系的。

以上的優勢,360即使高薪聘請頂級搜索引擎開發工程師,他也無法在短期內追上百度。如果說跟百度相比,360的優勢在哪裡呢?

如果僅僅從搜索的角度看,360的系列軟件,特別是瀏覽器有海量的安裝用戶,瀏覽器本身就是互聯網的入口,360可以利用瀏覽器上嵌入的導航頁面和搜索框,使得用戶默認選擇360搜索引擎。這就是360可以驕傲的資本。

除此以外,別無其他。

四、360搜索可能的幾種方向
那麼360搜索的瀏覽器優勢又會有多大?

很多人都在說,360有瀏覽器,所以360的搜索肯定可以做的很好,那麼徽劍要反問一句,微軟還有操作系統呢,那麼他的BING做得如何呢?網民使用搜索 引擎,其核心在於他能不能通過這個搜索引擎,找到他想找的東西,如果他試過幾次,發現找不到或者不是很好找,他就不會用的。就像bing這樣所有 WINDOWS系統上都裝了,但是大多數中國的網民還是不會去用,為啥?答案很簡單,因為BING提供內容,無法像百度那樣滿足普通網民的需求。

那麼有人會問360搜索會如何發展呢?徽劍我把看可以分為這幾個部分:

第一,利用360瀏覽器的搜索入口,從而帶來巨大的入口數量眾所周知,360瀏覽器在國內目前有較大份額,因此利用瀏覽器上的導航網址和搜索接口,吸引用戶使用默認的360搜索,這個肯定是360的重點發展方向。從目前360搜索推出來的這幾天看,也是這樣運作的。

第二,調用其他搜索引擎的結果。前面分析了360搜索面臨的「累積」門檻,也就是說,因為360缺乏大量的儲備網絡鏡像數據,因此不管360的搜索團隊技 術水平如何,他們在短期內都會面臨無法向用戶提供足夠的數據困境。因此從技術角度看,最簡單的方法就是調用其他搜索引擎的檢索結果,就像當初SOSO跟谷 歌合作,谷歌為SOSO提供檢索數據一樣。這幾天大家也看到了,360大量調用百度的數據。這種情況必然會導致雙方的版權衝突,不排除百度會採取技術手段 對360服務器端的爬蟲進行屏蔽。

第三,干擾其他搜索引擎的發展,360搜索的發展必然面臨其他搜索引擎的競爭,但是短期內360又無法提供足夠優質的搜索結果,那麼怎麼競爭?如同跑步比 賽一樣,如果你跑不過其他人,你又想拿第一,怎麼辦?一個最簡單的方法,就是讓其他人變慢。因為諸如360安全衛士、360防火牆等佔據了大量的用戶計算 機,那麼360完全可以對其他搜索引擎的結果展示頁面進行「安全」考察,可以採用的方法包括,利用360防火牆,干擾其他搜索引擎的數據包傳輸;利用 360安全衛士,對其他搜索引擎的結果向用戶報警,提示「有安全威脅」,從而實現干擾用戶的選擇。

第四,對於跟其他搜索引擎合作的網站等,採取諸如「提示警告」等方式,干擾用戶的選擇。這一招跟上面說的第三條做法很像,但是真對的是那些搜索引擎的客 戶,比如對於百度的付費客戶,如果360安全衛士等,在用戶檢索這些頁面時提出警告,從而干擾這些客戶的廣告行為,試想如果一個廣告客戶,因為在百度等上 面投放廣告,網民訪問時,頻頻被提示有「安全威脅」,大多數菜鳥網民會如何選擇?

五、綜述:
多年前,我就成功預言了360的搜索引擎之路,今天我又對360搜索做出了幾項預言吧。

有人問360的搜索未來能做多大?徽劍我的回答是,跟搜狗爭老二,但是短期內,只能是老三的位置,不要看這幾天的數據,因為360搜索的信息、用戶體驗等遠不搜狗,更不用說百度了。特別是周鴻禕的投機性格,始終讓我覺得他不是那種可以把一個產品做到長遠的人。

最關鍵是,我發現今天的360搜索,很多方面已經走上了3721的道路,所不同的是瀏覽器插件變成了瀏覽器等,下一步一些像前面說的那些手法,我覺得早晚必然會出來,一旦出來,必然會重蹈3721的覆轍。

八評 周鴻 之一 生不 不逢 逢時 時的 360 搜索 管我 我財
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周鴻禕再試搜索

http://www.cbnweek.com/yuedu/ydpage/?raid=2085
  2012年8月16日,奇虎360終於重返搜索業務,其旗下綜合搜索引擎上線,用戶可以同時查看在百度和谷歌等多個搜索引擎中的搜索結果,並能快速地在百度和谷歌之間切換。


  360的綜合搜索更像一個測試版本,只是具備基本功能,連產品Logo都還沒有,但360的用戶規模以及導入流量的推廣方式讓業界對這一產品不敢輕 視。花旗研究部門發佈的報告稱,瀏覽器與搜索引擎整合後,將推動奇虎搜索流量快速增長,給出「買入」評級。最新的消息是,上線幾天,360搜索的流量就已 經超過國內排名第二的搜索引擎搜狗。


  但奇虎360對新產品持低調態度。董事長周鴻禕對《第一財經週刊》說:「我們對搜索業務究竟要做成什麼樣子也還沒有定論,目前推出的綜合搜索就是為了 滿足用戶在導航之外的需求。」周將綜合搜索視為用戶對網址導航功能需求的延伸,打算做成一個搜索的開放平台,為用戶提供更多選擇。


  業內對奇虎360會涉足搜索業務的預測由來已久。奇虎360旗下的安全衛士、安全瀏覽器和網址導航,使它與百度並列成為互聯網流量的最重要入口。但與 遊戲運營、導航廣告等營收方式相比,搜索競價廣告依然是目前互聯網上最佳的流量變現方式。依靠搜索廣告的百度在2011年的營收為23.04億美元,而奇 虎360同期只有1.68億美元。


  周鴻禕對《第一財經週刊》表示:「從Google在互聯網上這麼多年的經驗看,搜索廣告是個很健康也很有效的營收形式。」周也一直把賣掉3721視為 自己犯下的一個錯誤,這使他錯過了之後的互聯網搜索廣告市場。為了避免重蹈覆轍,奇虎360內部已經開發出自己的搜索競價排名廣告系統,也在招募搜索廣告 渠道代理商。


  與百度相比,搜索行業的新手最大的弱點是缺乏大數據基礎。百度通過長期的數據積累可以對搜索算法和模型參數不斷調整,已經形成一定技術壁壘。而360綜合搜索恰好避開這一點。


  所謂綜合搜索,是將用戶的搜索需求同時提交給百度、谷歌等,對多個搜索引擎的結果進行優化後再將結果展示在同一個頁面上。360綜合搜索沒有在產品還 不成熟的時候強求只提供自己的搜索結果,並在最明顯的位置放上了谷歌和百度的Logo,供用戶自由切換。這一做法使360綜合搜索能夠為用戶提供單一搜索 引擎不具備的額外價值,也給自己的產品完善爭取時間。


  搜狗CEO王小川曾感嘆,國內搜索市場太寂寞了。360綜合搜索的加入可能會改變百度一家獨大的局面。截至2012年7月,百度的市場份額佔有率達到81.5%,搜狗是7.2%,谷歌的市場份額繼續下降到5.8%。


  在推廣上,奇虎360肯定會利用客戶端和瀏覽器向搜索產品導入流量。目前360安全瀏覽器的市場份額是22%,僅次於IE。曾經為百度和谷歌帶去流量 的360安全瀏覽器和網址導航會成為360綜合搜索的推廣利器。周鴻禕說:「如果說我們做搜索有什麼優勢的話,我承認我們有巨大的瀏覽器用戶數。」


周鴻 禕再 再試 搜索
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周鴻禕再施殺招,搜索引擎開打「3B」大戰

http://www.21cbh.com/HTML/2012-8-23/yMNDE1XzUwNDIyMA.html

360推出綜合搜索次日,百度聚合多家知名安全廠商組建安全聯盟,以作回擊。      南都製圖:陳芳

從8月21日起,360自主搜索引擎替換谷歌,成為360網址導航的默認搜索引擎。

8月16日,奇虎360低調推出綜合搜索,引起行業震動。8月22日,360董事長周鴻禕在第二季度財報電話會議上表示,360全站推自主搜索引擎以來, 流量增長遠遠超出預期。不少業內人士寄希望於360能改寫中國內地搜索市場百度一家獨大的局面,但也有觀點認為,非搜索公司在搜索領域難以成功。

與騰訊的「3Q」大戰,與搜狗的瀏覽器爭奪,與小米的智能手機口水戰,周鴻禕這個互聯網「鬥士」,現在又將戰火引到了搜索市場「3B」大戰正式拉開序幕,這場大戰會走向何處?

360攪局搜索市場

兩年前,谷歌退出中國內地市場,中國搜索市場平靜了兩年多。上週四,360推出綜合搜索,而從8月21日起,360自主搜索引擎替換谷歌,成為360網址 導航的默認搜索引擎。在一些版本的360瀏覽器搜索框中,360搜索也已經被設置為默認搜索引擎。不過,相比此前推出新業務時的高調,這次360在搜索業 務上表現得卻異常低調,既沒有舉辦新聞發佈會,也沒有刻意在媒體上進行炒作。360公司公關部負責人在接受本報記者採訪時表示:這個版本只是測試版,有些 還要繼續改進,因此根本沒有做什麼宣傳推廣之類的活動,更沒有召開新聞發佈會。

儘管360方面刻意保持低調,但360進軍搜索市場的舉措,還是在市場上引起軒然大波。

360董事長周鴻禕昨日在第二季度財報電話會議上表示,360全站推自主搜索引擎以來,流量增長遠遠超出預期。這說明中國用戶已經被培養了在瀏覽器和導航 站上使用搜索的習慣。「用戶對已有的搜索相當不滿意,我相信只要持續改進,360搜索就會成為一個非常重要的參與者。」周鴻禕解釋說,雖然谷歌的搜索結果 體驗很好,但是中國用戶很多時候無法訪問,或者訪問被中斷。

多家網站數據顯示,360搜索業務推出之後,立即顯露出強勁流量增勢。知名站長吳洪聲表示:「這幾天360的流量和排名猛漲,周鴻禕告訴大家一個事實,做搜索,不需要技術,也能穩穩幹掉那些拼技術拼了幾十年的哥們。」

受360進軍搜索市場的衝擊,百度週二紐約股價大跌5.7%,創下10個月以來的最大跌幅。

搜索市場格局改寫?

根據艾瑞發佈的數據,2012年第一季度中國搜索引擎市場規模54.9億元,百度市場份額增大,一家獨佔77.6%,排名第二的谷歌中國的市場蛋糕不斷萎縮,而搜狗則佔據12.7%.不過,隨著360的加入,中國內地的搜索市場格局很可能被改寫。

百度官方,暫時未對奇虎360進軍綜合性的搜索引擎做出回應。但目前雙方似乎已進入擦槍走火的階段。在奇虎360推出綜合搜索的次日,百度聚合多家知名安 全廠商組建安全聯盟,建立中國互聯網史上首個以搜索引擎為中心的安全聯盟,打擊釣魚、違法、詐騙等網站,被業界看作是防止奇虎360在其強勢的安全領域備 下的一道關卡。從週二開始,百度開始通過對奇虎360網址導航導入的搜索流量進行提示,建議用戶將百度設置為首頁。很快,奇虎360作出反應,將原本「問 答」搜索默認的「百度問答」設置為奇虎360的「奇虎」問答。

目前在hao.360 .cn的13個垂直搜索中,「網頁」、「視頻」、「問答」、「學習」的默認搜索引擎都是奇虎360.而「新聞」、「M P3」、「地圖」仍然採用百度搜索,而「機票」則採用了百度旗下的垂直旅遊搜索「去哪兒」。百度方面向南都記者表示,百度和360沒有搜索方面的合作。搜 索大戰仍在醞釀,站長們已經在密切留意事件進展,「曬流量」倒是成了新鮮事。丁香園的技術負責人丁大輝表示:20號丁香園的流量來源,百度的量是360的 七倍,不過360的已經是搜狗的三倍。科技資訊網站「站長之家」和手機交流社區「安卓論壇」公佈的數據也顯示,360搜索已經成為超過搜狗,成為僅次於百 度的第二大流量來源。

業內的共識是,360推出搜索,受影響最大的會是谷歌,估算谷歌約有超過70%的中文流量來自360導航,如果失去這些流量,其市場份額將要跌到低谷。搜 狗C E O王小川也表示,360推出後,谷歌流量將大跌,百度小跌,搜狗受影響最小。他指出,搜狗有瀏覽器的圍牆,流量來源主要為搜狗瀏覽器和渠道購買,與360 的重合度不高,對其市場份額影響不大。


周鴻 禕再 再施 施殺 殺招 搜索 引擎 開打 3B 大戰
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周黑鴨PK周鴻鴨:周氏兄弟「鴻」與黑

http://www.21cbh.com/HTML/2012-9-12/xNNDE4XzUyMDExNg.html

著似曾相識的氣味。

準確地說,這氣味不是似曾相識,而是很多人都熟悉的味道——「周黑鴨」。曾經蝸居菜場一角的滷菜店,如今有著遍佈武漢的近百家門店、全國400餘家門店,周黑鴨業已成為最具名聲的湖北特色食品。

但此時身處的這家工廠,其產品從誕生之日起便在懷疑的目光中展示售賣,人們紛紛猜測它與周黑鴨的關係。其名「周鴻鴨」。生產商巴喻鴻成商貿公司,其實際擁有者是周黑鴨董事長周鵬的胞兄——周長江。

第一次見面,周長江正蹲在車間裡將他的「周鴻鴨」裝箱打包。他的親弟弟、在湖北周黑鴨食品有限公司佔絕對控股地位的周鵬,已經不用如此親歷親為。有熟悉周鵬的人說,在第一輪融資6000萬元後,他比以往神秘低調了很多,很多事務都不再拋頭露面。

本刊記者試圖聯繫周鵬採訪時,輾轉獲知其四個不同的手機號碼,也許對周鵬來說,記者的號碼是陌生來電因此均難以接通。直至8月29日,其中之一的電話接通後,周鵬客氣地拒絕了採訪,稱公司所有外宣事務均由副總經理郝立曉負責。

周鴻鴨最近一次公開亮相,是周長江通過數家媒體發佈消息,將拿出500萬元、以扶持創業的方式,在全國範圍內大量發展加盟店。這可能是一個刺痛神經、讓很多人敏感的決定。

目前已經完成兩輪融資2.1億元的周黑鴨,正在努力成為「煌上煌」之後滷製品行業的「鴨脖第二股」。而得到普遍共識的是,周黑鴨賴以進入資本市場的法寶,便是其「不做加盟,不做代理,不傳授技術」的獨特模式。

周 長江、周鵬(原名周富裕)兄弟二人,初中畢業後來到武漢一起白手起家,其間歷經分合。如今,長兄兩年前自立門戶的「周鴻鴨」品牌欲成燎原之勢;胞弟周鵬也 正帶領更具氣候、更加專業的周黑鴨向更為高遠的目標前進。兄弟二人走過怎樣的來時路,未來又將怎樣繼續走下去?這個姐弟四人都滷製鴨子的家族,有著怎樣的 家族故事?

師出同門「周鴻鴨」

下午5點半是開工時間,工人將連夜滷製鴨產品,然後會在天濛濛亮的時候挨家送進周鴻鴨分佈在武漢三鎮的七家店舖裡。周長江穿著藍大褂,埋頭在流水線上忙碌的工人之間,妻子也被拉來做幫手。身家千萬的周長江依舊延續著創業初期親力親為的習慣。

忙活完了,周長江拎來一袋豆干,興沖沖邀請記者品嚐。

辦公桌兩頭,他和助理齊齊盯著面前的潛在顧客咀嚼、吃完、下嚥,剝下一次性手套……馬上關切地詢問起「消費體驗」,嚴肅認真像派發調查問卷:「味道怎麼樣?」「辣不辣?」「跟周黑鴨比怎麼樣?」……

得到好評後,周長江顯然十分快慰。「這種豆干是我自己工廠生產開發的新品種。」周長江對記者說。

助理緊跟著補充了一句:「周黑鴨是沒有這種的。」

但周黑鴨的豆干也是這個味道,那種師承同門,或者說「一母同胞」的味道。

周長江解釋說,自己「周鴻鴨」的產品配方和周黑鴨是相同的。「我認為做這個鴨子不存在什麼秘方不秘方,無非是麻、辣、甜三個味道,要想麻就多放花椒,想甜就多加糖,一點一點試,最後達到一個比較合適的比例。」

對 於周黑鴨「特殊工藝、神秘配料」的說法,周長江不以為意。創業初期,他和弟弟周鵬同大姐一起合夥做鹵鴨生意,哥哥負責在後台滷製鴨子,周鵬負責產品、原料 採購,姐姐負責前台銷售。當時的產品名為「怪味鴨」,而原料的用法、用量、搭配都是三個人一起琢磨調配的。因此,十幾年前生意火爆的「怪味鴨」的配方,姊 弟三人都十分清楚。

至於後來周黑鴨有沒有在原來配方的基礎上改良,周長江說,那就不清楚了。

但周長江認為自己的產品和周黑鴨並無差別,如果非要說有區別,那是各種原料的比例略有不同。「周黑鴨更辣一點,我這個相對清淡。」

不過,「周鴻鴨是周鴻鴨,周黑鴨是周黑鴨,各做各的。」周長江如此強調。而周黑鴨方面也再三於媒體前斬釘截鐵跟「周鴻鴨」劃清界限。

成為著名商標後,山寨周黑鴨成為滷製品行業的風潮,一直積極維權打假的周鵬相當重視產品配方的保密管理。現在,哥哥周長江的「周鴻鴨」以相似的名稱、一樣的配方、更低的價格作為賣點,引發了不少人關於周氏兄弟不和、相互競爭的猜測。

本刊記者數次比較周氏兄弟兩個品牌同日的櫃檯價格,發現周鴻鴨的產品大多比周黑鴨便宜,部分產品甚至可以比周黑鴨每斤便宜七、八元。周鴻鴨品牌初創之時,周長江曾經向媒體表態,不會與弟弟打價格戰。而周鵬也表示信任哥哥「會珍惜周黑鴨這三個字」。

「我 這不是跟兄弟搞價格戰。」周長江分辨說,「剛開始,我們兩家的產品價格是都一樣的,他賣多少錢,我也是賣多少錢。但是現在他提價了,我沒有跟著他提,這不 能說是我跟他比價格。我得根據自己的經營狀況來調整這個價格。不能他漲我也跟著漲,周黑鴨是名牌,漲價照樣有人買單,我不行。」

此前,包 括周黑鴨在內的許多鹵鴨品牌漲價,理由多為原材料上漲,但據一位不願具名的業內人士稱,漲價的因素很多,人工成本上漲、租金和企業本身對更高利潤的追求都 會造成漲價,而原材料上漲只是最微不足道的因素。「就近來說吧,很多鹵鴨用的原材料甚至都是跌價的。」這位業內人士告訴記者,「以原材料漲價作為理由,容 易被接受,一些名牌的產品名氣打響了,那多一塊錢少一塊錢別人也買賬。」

上個月,周長江開始大張旗鼓扶植加盟,提出「500萬扶持創業」口號,以「幫助我省有創業慾望卻又無創業資本的人群」免費加盟周鴻鴨的方式,加快擴張周鴻鴨的領地。

其實早在周鴻鴨品牌面世之日起,業界便盛傳,這只「紅」鴨的出現是向周黑鴨表現出分庭抗禮之姿。現在,周鴻鴨發展加盟店的行動更是引來曖昧猜測——周長江此舉,對十幾年來堅持只做直營店的弟弟,是一種挑戰嗎?

「周黑鴨只做直營,你現在來做加盟,弟弟會不會有什麼意見?」周長江聽了這個問題,表情茫然:「他做他的,我做我的,他有什麼意見?」

鹵鴨家族的交集與平行

鴨還是昔日鴨,人已不似舊時人。

周鵬無疑是周氏家族的驕傲,對周長江來說,弟弟更像一個不願多談的光環。彷彿不提怕人忘了,而多說又有刺感。

在漢口火車站周鴻鴨的門店裡,張貼著兄弟創業情深的專版報導,否定一切坊間有鼻子有眼的傳聞。周長江說:「我們兄弟倆不管是誰的生意,都是我們周家自己的生意,你賺錢我賺錢都一樣。」

周長江比周鵬大四歲,兄弟性格迥異。周鵬是家裡最小的兒子,沒怎麼吃過苦,性格倔,脾氣急躁。

在 「兄弟鬩於牆」的猜測剛剛見諸報端的時候,周氏兄弟的母親梁通英曾向上門採訪的媒體證實兄弟之誼:「他們兄弟倆從來就沒有紅過臉,有什麼事都是相互商 量。」在周母的記憶中,周富裕從小就顯現出了生意人的頭腦,在田間地頭抓魚和泥鰍,然後讓哥哥周長江拿到集市去賣。而周長江小時候也會偶爾淘氣,「捉弄」 周鵬,把脾氣急躁好勝的周鵬氣到大哭。

周長江現在回憶起弟弟的童年和少年時期,想了半天,沒想起他有過任何天賦異稟的表現。「功課也不怎麼好,考初中的時候,上公辦中學要240多分,我考上了,他就只考了230,只能念民辦初中。」周長江說,「但是他的腦子確實比我活。」

周鴻鴨公司內部有人見過周鵬,對周鵬印象深刻,「圓滑。一看就比我們這個(指周長江)會來事一些。」說話人表情帶著歎服,「那不是一般人呢!你想想,他能把企業做那麼大。那肯定有他自己的本事。」

1996年,周氏二兄弟從重慶合川縣肖家鎮到武漢投奔大姐,此時周家大姐已經開始了最初的滷菜生意,姐弟幾人同心同德,目標一致,各司其事。

有瞭解周家兄弟創業史的人評論說,外界傳的神乎其神的「被風投看重的周黑鴨模式」其實並沒有那麼神秘。其核心事實上無非還是川人身上的好鬥好勝的勁頭。「我們出來的時候都是貧寒農家子弟,光環那都是後來別人加的」,周長江說。

在一次偶然的情形下,周長江發現有種「饞味鴨」,這種鴨製品不同於市面常見的半片鴨做法,而是將整隻熟鴨鹵透入味,賣的相當火爆。周長江動了心思,開始默默研究饞味鴨的配方。弟弟周鵬也採購回各種原材料,和哥哥姐姐一起研製做法。

在「饞味鴨」的基礎上,三姐弟又經過多次試味,調配出了一種新式鹵鴨,鴨源全部採用本地小土鴨,口感麻辣中帶甜。見鴨的味道十分特別,弟弟周鵬靈機一動,「重慶有著名的零嘴怪味豆,我們這個乾脆就叫怪味鴨。」

「週 記怪味鴨」推出後,立即引來爹爹婆婆們的「瘋搶」。周長江說,現在周黑鴨專賣店中「金牌黑鴨」的原型就是當年的「怪味鴨」。雖然一隻鴨的利潤只有一塊錢, 但每天100只的銷量,在當時的滷製品店中已是「大買賣」。周長江說,一年下來,週記怪味鴨的純收入有3萬元,姐弟均分,每人賺了1萬元。這在當時就等於 發財了,因為普通打工仔一個月的工資只有幾百塊。

回憶起創業初期姊弟們親厚的情分和充滿希望的事業,周長江還顯得有些激動。

只是,在農村的時候,姐弟四人還能親密無間,現在各有事業生意,反而不經常聚。「要不是過生日過節碰個面,平時連電話都很少打。」

知 情人士還向記者透露,周家大姐周平現在自己有十幾家門店,自己開廠生產自己賣,店面掛的是「周黑鴨」的牌子,門店裝潢也全部使用周黑鴨統一標準。但是大姐 每年每店需要向弟弟周鵬交納2萬元的「品牌使用費」,一年下來約有三十萬。」武漢火車站、武昌火車站有幾家時常排著長隊、還24小時營業的「周黑鴨」,其 實是周家大姐的門店。

這也是周長江曾採用過的模式,他自己生產的鴨子也曾掛過周黑鴨的招牌。名牌效應是明顯的,掛周黑鴨招牌的確可以不愁生意。但隨著店舖越開越多,抽取百分之二十的股份也開始引發兄弟嫌隙。而周黑鴨日益供貨不及時也讓周長江深感困擾。

據周長江所言,當他決定自己在漢口火車站開一家稍大的門店時,周鵬建議大哥自己做一個牌子單獨經營。周長江接受了弟弟的建議,一不做二不休,將周黑鴨招牌通通更換為「周鴻鴨」。從此大路朝天,各走一邊。這便是周鴻鴨的身世。

據說後來周鵬又改變了主意,想讓大哥重新換回招牌,繼續使用「周黑鴨」品牌經營店舖。被周長江回絕。

對於坊間傳聞的兄弟罅隙,周長江未作表態。「周鴻鴨是我自己的牌子,寧可做得虧錢,我也要搞自己的事情。周黑鴨再賺錢,那不是我的牌子,這就像每個人都應該有自己的名字,是吧?」

在周黑鴨的蔭庇下

家族爭產、豪門內訌的戲碼每天都在肥皂劇和現實商場中不倦上演,這讓不做生意的人們都知道了:「生意」二字,常常足夠淡化甚至離間血脈親緣。

另 立門戶、謀求做大的哥哥周長江居然能和已成規模、地位難撼的弟弟周鵬和諧相對,同城的一「鴻」一「黑」,眾目睽睽之下就顯得尤為話題十足。作為本地著名的 商業八卦之一,周氏兄弟「鬩於牆」的傳聞,燃了又滅,滅了又燃。每次當業界各種猜測甚囂塵上的時候,兩個人總是能夠心照不宣地向媒體重申兄弟情分。事實 上,在當時當地,確實沒有證據表明這對同甘共苦過的兄弟之間存在任何齟齬。

這意味著,假如有情緒,也是暗湧,不足為外人道。

然而,在此前媒體關於周氏兄弟的報導中充滿了細節的弔詭供人推敲:

刊 登於2010年7月21日《長江商報》名為《10家「周黑鴨」驚變「周鴻鴨」》的報導中,周鴻鴨方面人士曾向記者稱,周鴻鴨老闆周長江是周黑鴨老闆周鵬的 哥哥,「所以兩家店其實就是一家人開的。」而周黑鴨方面,副總經理郝立曉則在該篇報導中強調「周鴻鴨與周黑鴨沒有任何關係」,「是兩家公司」。

當年7月23日,《長江日報》刊登《「周黑鴨」一夜變臉「周鴻鴨」,商標侵權PK兄弟情分》:「當周鴻鴨招牌一打出,周富裕(周鵬)說他也感到驚訝,『哥哥的確有侵權嫌疑。』」、「不過他表示,不會追究大哥的侵權責任。」

僅 隔一天後的7月24日,《長江日報》再刊報導——《周長江:「周鴻鴨」是弟弟幫忙取的名》,周富裕便由23日的不知情、對「周鴻鴨」的誕生「感到驚訝」, 變成了周鴻鴨這一新品牌名稱的提議者:「『周鴻鴨』招牌掛出前,周富裕還為哥哥出主意,讓其將『黑』字改成『鴻』字,試運行一段時間。」該報導還強調,周 鴻鴨「廠房裝修用的數十萬元經費都是弟弟給的。」「公司創建之初,周長江人手不夠,周富裕得知後,讓其從「周黑鴨」帶走了40名員工,這使得周鴻鴨能在短 時間內橫空出世。」

2012年8月,《知音勵志》雜誌在一篇周長江的報導——《這個打不垮的初中生成了千萬富翁》中,關於「周鴻鴨」名字 來歷的故事又出現了一個新版本:「武漢大學知名教授……再次支招……既然紅黑不分家,你們不如再搞一個周紅鴨吧」、「周長江欲奠定鴻圖大業,於是顧名思義 取了一個響亮的名字『周鴻鴨』」……

這些看上去微不足道的細節竟也有諸多演義。到底哪個是真的?

周長江坐在記者對面,咧嘴笑著聽完了質疑,笑得有些尷尬。

「周鴻鴨這個名字是我自己取的。」周長江思忖良久,終於坦陳:「兄弟沒有給過我錢,也並沒有給我派過工人。當初之所以那麼說,是不想讓外面覺得我們有矛盾。說得好一些,畢竟家裡的事歸家裡的事,生意歸生意。」

這個沒編圓滿的、漏洞百出的故事,竟是一個善意之謊?

如今,坐下來談論兄弟之隙,對周長江來說還是一件有難度的事。

周黑鴨的招牌LOGO上,一個卡通小男孩,永遠一副口水嗒嗒的樣子。周鴻鴨的店招上,一隻黃色小鴨子也倒是俏皮可愛。進了周鴻鴨的門店,如果發出「咦,怎麼是周紅鴨,不是周黑鴨嗎?」的疑問,店員一般會說,這是周黑鴨老闆的哥哥開的,是一家的。

儘管周長江使用了周鴻鴨這樣一個和周黑鴨極盡相似的品牌名稱,儘管周鴻鴨的店舖形象與過去的周黑鴨十分接近,儘管周長江表示周鴻鴨的配方工藝與周黑鴨毫無區別……但說起弟弟周鵬和周黑鴨,周長江還是試圖表現得事不關己。「我做我的,他做他的。」他又說了一遍。

周鴻鴨是不是真想撇清這層根本無法撇清的關係,無從揣測。畢竟業內甚至有人覺得周長江就是意在「傍名牌」。

但周黑鴨是真的想撇清。

「周長江」這個名字剛剛出口,周黑鴨副總郝立曉立刻像條件反射般出聲打斷記者:「我們不討論這個話題。」

「可是,據說周長江的產品和你們的配方一樣,他們現在要大力發展加盟店……」「我說了,我不討論這個話題。」郝立曉又強調了一遍,沒有解釋「不討論」的緣由。

問及公司的其他問題,郝立曉都願意回答,但「周長江」和「周鴻鴨」這兩個名詞,是不能觸碰的禁區。

郝立曉專門負責公司一切對外宣傳事宜,作為一個成熟規範謀求上市的公司,「周黑鴨」統一一切對外口徑。也就是說,所有的傳聞,都只能從這位副總口中得以求證,連周鵬本人都絕少發言。

郝立曉不討論。那傳聞就只能是傳聞,說法也只能是周長江單方面的說法。

據一位和周氏家族有接觸的業內人士透露,周家二兄弟之間的矛盾並非捕風捉影。

「2010年之前,周長江的店子一直打著周黑鴨的牌子經營。周鵬按零售價的八折給哥哥供貨,後來因為周鵬廠子產量跟不上開店的速度,給周長江店裡的供貨越來越不及時,周長江的店子排隊拿貨總是等在最後,耽誤了生意。這是導致周長江出來單干的直接因素。」這位知情人士稱。

「當然,這其中還有其他利益上的糾葛,行事上的分歧,甚至據說還有妯娌之間的因素。但是具體的因素,外人就看不清了。」

中國人講究「君子絕交,不出惡聲」,對待親族內部矛盾尤其如此。

周家這兩兄弟都很客氣,禮貌周全。但周鵬的客氣帶了點兒斬釘截鐵的意思,而周長江則給人一種「可以通融」的期待。

而這邊廂,體量小很多的周長江的府邸則容易接近得多。艱難創業的故事也願意向來人娓娓道來。更有工作人員把記者只當閒聊對象,沒有戒備,碎碎念一些日常聽到的兄弟故事。

「我也從沒想過跟兄弟比,想超過他,想也是白想。」目前,周鴻鴨仍是周長江一人獨資,並沒有引入外來資本,他羨慕弟弟周鵬有專業團隊輔助其運營發展,但暫時也沒有引進外人協助其管理周鴻鴨。

周長江覺得,有兄弟在,自己的產品哪怕口味品質都不輸周黑鴨,也只是夾縫中求生存,在中國滷製品市場這塊大蛋糕上,分得一點邊角料。

在周鴻鴨招牌掛出之初,周鵬接受媒體採訪時曾說:「這幾日,周鴻鴨新品牌的創立,對周黑鴨品牌是有一定影響,但相信品牌靠過硬的產品支撐」。

2009 年4月,周黑鴨高管團隊接受本刊深度採訪時周鵬曾說:「同行之間應該相互幫扶。我最開始在航空路做滷菜的時候,只有一家,生意不好,後來大家都去了,生意 倒還好了起來。可口可樂、百事可樂,肯德基和麥當勞,都是在競爭中相互成長,一家是不可能獨大的。但周黑鴨一定要做自己的品牌,代表湖北走出去。」之前的 這段話,也許可以作為周鵬對兄弟打造周鴻鴨所持態度的註解。(詳見2009年5月刊《黑馬周黑鴨》)

周長江的助理則認為,周鵬的「周黑鴨」已經長成了「參天巨木」,根本不會在乎周鴻鴨會對他們產生什麼影響。

這棵參天巨木站在那裡,不免讓人聯想周鴻鴨是「背靠大樹好乘涼」。哪怕對周長江來說,這棵大樹帶給他最多的,反而是頭頂上那片無時無刻不在、枝繁葉茂的陰影。


黑鴨 PK 周鴻 周氏 兄弟 與黑
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劉強東和周鴻禕都說他們是低調的人

http://www.21cbh.com/HTML/2012-9-13/yMNDE5XzUyMTAyMA.html

互聯網界的大佬們不玩口水戰了,會在忙些什麼?近日,《創業家》「黑馬」大賽秋季總決賽在深圳舉辦,盒成動漫、伯夫秀服裝、歐姆尼克新能源科技等多個創業團隊在上百參戰者中摘走秋季賽三甲,緊隨其後動輒數百上千萬的風投手筆也相當壯觀。

不過,此番結果再壯觀也僅僅是餐前小點。南都記者在現場留意到,最吸引業內外視線的是一溜明星企業家的助陣,這包括了擔任主評委或演講嘉賓的京東商城創始 人劉強東、奇虎360創始人周鴻禕、A 8音樂集團創始人劉曉松、金蝶軟件創始人徐少春、快播科技C E O王欣、原愛多V C D創始人胡志標等企業家。在這份大佬名單中,不少人本身就是不折不扣的「黑馬」。

劉強東:低調無罪,現在為第三道檻戰鬥

和之前炮打蘇寧的高調截然不同,京東商城創始人、近期電商價格血戰的「始作俑者」劉強東在深圳一出場就以低調作為「掩護」。劉強東說:「我一直覺得我是非 常低調的人,在各種論壇、會議,除了極個別好的朋友請我才出場,不是自己覺得很牛,而是一直低調做事。但是外界看我總是非常的高調。」

不過,分享經驗似乎才是劉強東此番露臉的要義所在而非「娛樂」。他表示,每個創業者在創業的過程中基本上會遇到三道檻。第一道檻是你稍微做點創新,稍微做 得成功一點,國外的巨頭會花錢把你買了、把你收購了,你覺得價格合適、值可以完成這筆交易。中國的巨頭從來不想買一個創新、創意,想的就是模仿你、抄襲 你、拷貝你,你不做出來了嘛,他可以利用自己的資金優勢、研發的優勢快速地複製,做一個一模一樣的東西。

接下來就是「抹黑」,如果你一天有點名氣,你發現一夜之間謠言、口水都奔你而來。尤其是有了投資以後,就有了抹黑。他舉例說,像「京東商城早晚會在資金鏈 上斷裂」,謠言從2007年開始到現在鋪天蓋地的,幾乎每週都有一篇負面文章出來。有人說這日子怎麼過,你多難受啊,千萬不要難受,有什麼難受,應該覺得 很開心。「怎麼來解決?我想就是用戶體驗,只要你把用戶體驗做好了,所有抹黑的文章一點效果都達不到。」

劉強東認為,第三步就是斷糧,斷你後路。他坦言「自己現在是在為第三道檻戰鬥」。他舉例說,有的電商對其圍追堵截,不讓出版社賣書給京東,否則就下架。「最近又有一個商家說,如果你要參加京東商城的服裝鞋帽促銷,淘寶的雙十一你就別進來了。」

他用自己血淋淋的「三道檻」經驗告訴創業界,只要合作就會帶來價值,任何人的圍追堵截都是徒勞的。

周鴻禕:貴的變便宜,便宜的變免費,就是顛覆式創新

此前3Q大戰出盡風頭的奇虎360的創始人周鴻禕也在深圳自詡「低調」。

「當你老跟人打架,不斷被抹黑,大家聽多了就覺得周鴻禕肯定是壞人。」他向業界澄清,其實打仗都是被逼的。

當然,作為主評委,他的任務更多的是「導師」角色。南都記者在現場看到,在本次大賽中,互聯網軟件雙雙失聲,而排名靠前的選手團隊中,大多是商業模式型創 新企業。周鴻禕點評認為,中國很多領域由於技術積累不足,實際的技術領先程度並不能做到排他,反而在模式創新型企業中,由於用戶體驗更好更容易獲得投資人 的青睞。不過,技術創新型企業想要獲得更好的發展,也要創建更好的產品模式和營造更好的用戶體驗。

如何真正成為黑馬,要避免一個思維誤區。周鴻禕告誡,這個世界掙錢需要長時間,讓巨頭掙不到錢有時比較容易。商業史上最經典的教材,講創新者的窘境,講的 就是顛覆式創新,你會發現顛覆式創新沒有大家想得那麼神秘,不是揭竿而起,也不是聚眾鬧事,你把商業巨頭做的產品看一看,原來花錢的能讓它免費,貴的能讓 它便宜,使用麻煩的能讓他變得簡單,這就是顛覆的開始,所有的顛覆都是從不起眼的讓它更簡單、更便宜、更方便甚至更免費開始。

他坦言,希望在行業裡不斷打破行業既有的格局,「只有行業格局變得更加的錯綜複雜,變得更加的多樣性,各位創業者才有機會,否則客戶被壟斷、流量被把持,大家要成為黑馬不太容易。」在外界看來,這個表白顯然弦外有音。

論道「黑馬」

徐少春:創業者要做瘋子聾子傻子

其實我已經不是首次創業者,應該算是一個二次創業者,我現在做的工作是什麼呢?一個自認為正在「培養創業者」的深圳本土企業家、金蝶國際軟件集團創始人徐少春認為,無論是二次創業還是一次創業,必須要做瘋子、聾子和傻子。

「你看喬布斯,喬布斯有極強的現實扭曲,打破常規,不遵守規則,越是不可能的實行,他越是扭曲,讓他做到,他就是一個瘋子。包括深圳的任正非,企業很好的 時候就說冬天來了。」在徐少春看來,馬云、馬化騰、周鴻禕也都是「瘋子」,當然他本人也是半個「瘋子」。他理解的「瘋子」,第一是為夢想痴迷,二是打破常 規,三是樂在其中。他告誡現場創業者,如果不是瘋子你就別創新了,很有可能半途而廢。

而關於「聾子」的論斷,他舉出「青蛙爬鐵塔」的故事說,一群青蛙進行比賽,看誰能爬到塔頂,很多青蛙在圍觀,圍觀的在喊,你看看他這個德性,肯定爬不上 去,所以一個個青蛙從塔頂掉下,最後有一隻青蛙爬到塔頂。其他青蛙問他,你為什麼能爬到塔頂?他說,我聽不見。它是一個聾子。

最後創業要成功還要做一個傻子,什麼是傻子?傻子就是智力低下、不按常理待人處世的人。徐少春認為他本人也是半個「傻子」:20年來我做了一件事情,從事 企業管理軟件的研發和推廣。很多人講徐少春這個人很傻,創業的時候趕上中國股票市場發行股票,我們很多同學在那一次股市當中賺了很多的錢。他們說徐少春這 個人很傻,一直做自己的事情。

胡志標:實際上資金一點都不重要

爭議式人物似乎更是創業群體的靈丹妙藥。「我27歲做到27億的時候,成為一匹黑馬,比別人跑在前面的時候,因為1%沒有做好,遭到後面的打殺。雖然被打 殺,我從來沒被打敗過。」90年代名噪一時的愛多V C D創始人、央視標王、胡志標諮詢管理公司創始人胡志標向深圳企業界剖析他的心路歷程。

他提醒各界,必須要有一個心態,這個心態就是整合資源的心態。「這個天下是為我準備的,要有這樣的胸懷,整合資源的願望和能力,所以我通過整合資源,首先 整合腦袋,借用別人的機會,借用別人的腦袋來成就我的事業。當我們整合了很好的腦袋、很好的項目、很好營運的模式、很好的團隊時,資金其實不重要,表面上 看資金很重要,實際上資金一點都不重要,資金在中國來講已經是多餘的,項目是最重要、人是最重要的。」

被收購,被抹黑,被斷糧,是創業者基本上都會遇到的「三道檻」。

——— 劉強東

所有的顛覆都是從不起眼的讓它更簡單、更便宜、更方便甚至更免費開始。

——— 周鴻禕


劉強 東和 周鴻 禕都 都說 他們 低調 的人
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所向披靡周鴻禕 誰能成為他的真正對手?

http://news.cyzone.cn/news/2012/09/18/232633.html

周鴻禕和他的奇虎360幾乎所向披靡,誰能成為他的真正對手?

9月10日,百度宣佈發起成立國內首個互聯網「安全聯盟」,騰訊、金山、瑞星、小紅傘、知道創宇等5家安全廠商成為首批百度安全聯盟成員。其中百度、騰訊、金山、瑞星四家都曾被360挑戰過。搜索圈人士戲稱此舉有點像六大門派圍剿光明頂。

周被想像成「江湖邪派」並非沒有道理。8月16日他突襲搜索行業,作為內測版本的綜合搜索上線。就在產品上線幾天前,他面對媒體時,還含糊其詞地表示自己尚未想好如何做搜索。

據第三方機構Hitwise數據顯示,截至8月31日,百度的訪問量市場份額是55.81%;360搜索排名第二,份額是10.41%;搜狗排名第三,市場份額為7.68%;谷歌香港位居第四位,份額為5.86%。

上線兩週,360一躍超過搜狗、搜搜等經營搜索多年的公司,成為行業第二。

原搜狗網頁搜索效果負責人郭昂對此感到驚訝:「我們都知道他會推,但沒有想到會是現在,以為會在今年年底或者更晚。」

這次,360已經擺出了一副百度「撼動者」的姿態。綜合搜索的搜索請求絕大部分來自網址導航頁和瀏覽器產品的捆綁,換言之,它可以從上游對訪問百度的用戶進行截流。而且,360還沒有發揮全部能量,若再與安全衛士、殺毒和360桌面等產品捆綁,綜合搜索的增長將更加明顯。

8月28日,百度開始反擊。當用戶通過360搜索進入百度知道、百度經驗、百度百科等產品,網頁會自動跳到百度首頁,並提醒用戶設置百度成首頁或放 到桌面。但這些措施並沒有限制住360,它立即對搜索結果進行調整,所有的關於百度的鏈接變成百度快照,用戶依舊可以看到內容。

同時,周鴻禕炮轟百度壟斷。他發微博稱,中國有壟斷八成的搜索巨頭,讓用戶沒有選擇,這才是對用戶和行業的最大傷害。

外界立刻嗅到了戰爭的味道。

兩年前360大戰騰訊,繼而成功向資本市場推銷了「像QQ那樣的客戶端」的商業故事,這一次它又將如何大戰百度?周鴻禕,這個中國互聯網當仁不讓的 「戰爭狂人」過去從無敗績,曾逼迫中國安全行業進入免費時代,曾讓馬化騰做了個「艱難的決定」,剛和小米創始人雷軍打過終端之戰,誰能成為他的真正對手?

李彥宏是唯一曾經擊敗周鴻禕的人。

當時3721與百度搜霸正面碰撞,雙方先從技術上互刪對方的工具條,又從技術之爭上升到訴訟之戰。2002年百度狀告3721惡意競爭。

那場爭鬥以周鴻禕戰敗而告終,周鴻禕不僅僅輸了官司,在2003年還無奈將3721以1.2億美元的價格賣給了雅虎。在張見悅主編的《富豪春秋》中 至今存留一份周鴻禕的「普魯斯特問卷」,在這份問卷中有個問題是「還在世的人中你最鄙視的是誰」,周的答案中其中一個名字就是:李彥宏。

這是周鴻禕的重要轉折點。時至此次搜索大戰,他與人交戰就再無敗績。金山網絡CEO傅盛認為,周鴻禕屢屢採取競爭導向的「戰鬥模式」,是源於周本人 內心的強烈的不安全感,有些戰役他發起的時候,是覺得人家會這麼幹所以奇虎才幹。「他當時做殺毒的時候我還在,他跟我商量殺毒,也沒想清楚商業模式,那些 商業模式都是後來包裝上去的。為什麼要做殺毒?是他擔心做殺毒軟件的人做個衛士把我們滅了怎麼辦?所以先做個殺毒把他們滅了。」傅盛回憶說。

傅盛將周鴻禕的攻擊方式總結為「三板斧」:「首先攻擊領導人人品,比如對馬化騰、雷軍和我,他都是先說你人品;其次是攻擊產品的安全性,或者品質,說你這個產品安全有問題;第三步是你的商業是暴利的,你掙了太多錢,你簡直就是個血汗工廠。」

「如果沒有這幾板斧的話,只是在產品層面競爭的話,我覺得他的威力會大大減弱。」傅盛說。

周鴻禕以戰鬥方式進入新領域屢試不爽的原因在於這種方式可以快速獲益。網易有道運營副總裁金磊認為,由於360搜索並沒有技術上的革新,所以沒有增量市場產生,只不過在存量的市場,主要是谷歌手裡「搶奪」了一部分市場份額。

有人質疑周鴻禕眼中沒有什麼「規則」。百度方面批評360違反了搜索行業默認的「Robots協議」,並舉例證明,一個剛建好用於內測的頁面被 360搜索引擎抓取。此外還有一些來自用戶PC客戶端上的數據被上傳,這可能會侵犯到用戶隱私。違規抓取內容的後果很嚴重,在一次由百度召開的會議上,技 術人員展示,很多涉及到銀行賬號、手機號碼的信息被360搜索引擎抓了出來。

與周鴻禕有宿怨的傅盛說:「商業競爭不是以消滅對手為目的,而是要找到發展道路。360怎麼發展是他(周鴻禕)的事兒,但他不要觸及那些競爭的底 線。」陳沛對這些說法不以為然,「如果都遵守Robots協議,現在搜索引擎裡可能什麼信息都看不到,那些大公司同樣有違反協議的行為,尤其在發展早 期。」在他看來,一些頁面本就不是用戶需要的搜索結果。360把它們抓取出來不是刻意侵犯用戶隱私,只是搜索產品做的還不夠好,有待優化。

現在周鴻禕面臨的首要事務就是為360搜索商業化。當他批評百度的競價排名體制時,他面對的是如何建立一個比百度更加公平但是又能夠讓自己獲益的廣告系統。

奇虎360總裁齊向東曾對《中國企業家》回憶,因為美國投資者懂蘋果,所以他們知道360是一家創新的公司。

反對者認為,奇虎逐漸喪失了創新精神。傅盛說:「做安全跟金山打,做手機跟小米打、做搜索跟百度打。一個公司總有他擅長的地方,也總有精力顧不上的地方,戰線拉得太長,就一定會在其它方面削弱。」

搜索是周鴻禕的重要戰場。也只有做搜索,360才能擺脫「怪胎」身份。

這是一家擁有接近4億用戶的互聯網安全公司,360安全衛士是中國第二大客戶端,它超過50%的收入依然來自瀏覽器的網址導航的流量販賣。請注意,海量用戶使用的安全產品和導航頁上的廣告至少在邏輯上並無直接關係。

周鴻禕不喜歡這種說法。早前,《中國企業家》就此詢問他,他反問道:「這有什麼問題?」

360的商業邏輯是「三段論」:第一,通過免費安全產品,在中國市場吸引了將近4億用戶;第二,通過360安全瀏覽器、360個人起始頁、360軟 件管家等一系列互聯網入口產品,將安全產品用戶成功激活;第三,基於這些入口產品構建開放平台,就像蘋果AppStore一樣,既有用戶又有流量,吸引合 作夥伴,合作夥伴賺到錢之後,再和360分成。

「奇虎360的開放平台可以實現有效的盈利模式。」上市時,360曾在招股說明書中這樣說。

對於一家有野心的公司來說,開放平台必須要做。上市之後,360接連推出應用、遊戲等開放平台。這可以在一段時期內支撐股價,但在短期內卻無法帶來大量收入。何況360要具備足夠且持續的創新能力和技巧,將用戶在其產品體系導入導出。

宜搜CEO汪溪說,「導航廣告帶來的收入是有天花板的。」一方面,導航頁只有幾百個位置,不可能無限增加;另一方面,廣告價格上漲幅度有限,不可能出現和360目前股價相匹配的爆發增長。

相比辛苦的販賣流量,搜索的競價排名是中國互聯網最好的商業模式。百度CFO李昕晢曾對《中國企業家》比喻,「就像一座挖不完的金礦。」

資本市場對於360進入搜索市場早有期待。早在今年6月28日花旗銀行發佈研究報告,就認為奇虎進入搜索領域是「自然而然、幾乎必然的一個步驟」。

當360發佈2012年二季度財報時,人們恍然大悟。奇虎360二季度財報顯示,公司淨利潤為700萬美元,比去年同期的1110萬美元下滑36.9%。周鴻禕趕在第二季度財報發佈之前,推出新的搜索引擎業務的舉措,或是源於奇虎360在資本市場上的壓力。

據說,為了消除投資人對於利潤下滑的疑慮,在當天電話會議中,周鴻禕特意強調了幾天前綜合搜索功能上線的事實。他還表達了對年初新業務在接下來的幾個季度中持續增強盈利能力的信心。

360進入搜索市場的舉措,給予了資本市場足夠的想像力,在其二季報發佈當日股價收盤上漲4%,次日再漲16%。

奇虎上市時的承銷商花旗銀行甚至給出了一個大膽的預測:如果奇虎在2014年佔據中國搜索市場10%的份額,屆時奇虎的營收和利潤增長將達到700%。360用5天時間就實現了花旗所預測的1至2年的成長目標。

周刻意淡化品牌概念,將搜索鑲嵌於360瀏覽器內,取名「綜合搜索」。「綜合」意味著「集眾家之所長」。對於搜索來說,除非結果質量有很大差別,否則用戶習慣很難改變。由於搜索結果背後有著極為複雜的技術,大幅度提升效果很難,所以各類搜索引擎都著力強化自己的品牌。

瀏覽器是重要「武器」。360推出搜索之後,將瀏覽器和導航裡面默認的搜索引擎修改為360綜合搜索,自此原先流向百度與Google的流量轉向 360自己的搜索引擎。金磊對本刊說,「奇虎從安全、桌面入手,用客戶端推瀏覽器,再用瀏覽器推搜索,用了一個百度沒搞定的辦法把搜索搞定了。」

上線之初,360綜合搜索中,新聞、MP3、地圖三項垂直搜索都默認為百度的搜索結果頁,用戶搜索之後直接跳轉至百度搜索頁面。8月28日晚,百度首次反擊,用技術手段將此前的跳轉變為直接跳轉至百度首頁。

就目前來看,百度的反擊沒有限制住360。汪溪說:「百度似乎也沒有什麼更好的反擊辦法。」

周的「搜索情結」眾人皆知。據一位知情人士介紹:「2005年周鴻禕創建奇虎的商業計劃書裡全部是關於搜索的,根本沒安全什麼事。他在前兩輪融資裡也從來沒有提安全的概念,全是搜索。」

但奇虎當時做搜索並不成功,反而在殺毒領域辟出一番天地。金山網絡CEO傅盛認為,與幾年前不可同日而語的是,這一次周鴻禕通過瀏覽器和客戶端手中掌握的大量用戶資源,具有了強大的動能,也因此擁有強勢地位。傅盛曾是360技術高管,後來離職創業成立可牛公司,後可牛被金山收購,與金山安全合併組建金山網絡,傅盛自此擔任金山網絡CEO。他所說的強大渠道就是360瀏覽器。

但因此獲得的市場份額是否穩定還是未知數。綜合搜索目前獲得的大部分都是「小白」用戶,他們的搜索請求比較簡單,也不在乎品牌。如果360推綜合搜索的力度過大,容易遭致用戶反感。

360流量數值最高點是在它全切換成360綜合搜索之後的第二天(8月21日),此後開始下降,郭昂推測這是因為「一切換後所有網址導航頁面裡面的綜合搜索都是360搜索,但是之後可能會有人切換成百度,就導致它的流量反而會有下降」。

對於周鴻禕來說,現狀並不樂觀。搜索引擎市場組成非常穩定,郭昂按照目前的狀況推測:「當360搜索市場份額超過10%到15%之後就會遇到瓶頸,之後再提升比較困難。」

中國搜索引擎流量來自三個部分:一是用戶主動搜索網址、網站名或者進入收藏夾點擊;二是Hao123等網址導航站,隨著使用搜狗、360瀏覽器的用戶增加,這部分已經在減少;第三就是網吧首頁的流量,可以通過流量購買聯盟等方式獲得。

目前360還無法與百度比拚用戶主動訪問,通過網址導航站擴大市場份額的空間也並不大,因為這部分資源大部分掌握在百度手中,百度通過股權控股了很多網址導航站,非百度可購買流量影響整個市場份額可能不到5%。

從流量聯盟購買的路徑也很難,由於流量聯盟價格較高,每千次點擊量價格大約在10到20之間,如果360大量購買流量,會造成成本驟增。在360搜索商業廣告系統正式運行且變現能力沒有達到一定程度前,它不太會貿然去購買。

郭昂說,未來360搜索流量增長主要得依靠360瀏覽器本身的增長。

金磊說,「因為現在完全是憑360的渠道力量做到的,但渠道的流量其實就到這兒了,你再往下的話就拼一些其它的東西了。」

而且百度「內功」不容小視。這家霸主公司的使命是,「幫助人們便捷地獲取信息,找到所求。」就「信息」二字,百度已經修煉十餘年,貼吧、知道等產品研發初衷,都是為了豐富搜索結果,換言之,它用十幾年的時間「生產」了大量優質信息。


所向 披靡 周鴻 誰能 成為 他的 真正 對手
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周鴻禕自述:奇虎六次反獵殺 linan

http://xueqiu.com/5592687045/22295831

   做空就是為了掙錢,掙錢天經地義。不要生氣,生氣沒有意義。一定要平和、開放、透明,主動出擊和投資者溝通。最重要的是自己幹淨沒問題,對投資者有信用。信用建立在不斷的業績表現上。


   做空就是為了掙錢,掙錢天經地義。不要生氣,生氣沒有意義。一定要平和、開放、透明,主動出擊和投資者溝通。最重要的是自己幹淨沒問題,對投資者有信用。信用建立在不斷的業績表現上。

  我對做空這事非常能理解。

  這幾年,中國有一批到美國買殼上市的公司,不客氣地講,這裡面騙子比例相當高,一些造假方法超過美國人的想像。拿出那種玩兒A股的精神,第一年贏利,第二年虧損,第三年就ST。路演的時候給人吹得都挺好,一到交季報的時候就老做不到。

  再加上中國互聯網行業又存在VIE(可變利益實體)結構,國家本來應該給個明確的說法,又含糊其辭。熟悉中國國情的人都知道,VIE這事兒已經是板上釘釘的既成事實了,國家也不可能採取什麼行動。但是,美國人認為你沒有個法律規定,就永遠覺得心裡沒底。

   在這些背景下,美國對中國上市企業的不信任逐漸形成主流。Citron(香櫞),特別是渾水,是一家比較出色的公司,早期發現了不少中概股壞公司。當時 對這些做空機構我內心是比較尊重的,做空作為一種機制,確實能有效發現一些壞公司。這些公司被揪出來,相當於消除害群之馬。

  我一直都 是當笑話在看,認為這種事兒跟我們沒關係。平心而論,中國互聯網公司作假的,確實非常少。為什麼呢?這些公司都是拿VC的錢長大的,VC投你的時候就對你 查了個底兒掉,而且一般來說,國外的公司投我們都有要求,從你很小的時候,每年都是「四大」來審計。在這個行業裡作假太難了,特別是我們,又屬於有很多敵 人的公司,你沒有毛病還得給你侃出點兒毛病。

  所以,Citron第一次做空360時,我們覺得很驚訝。

  二

  Citron是在美國股市開市前發的報告,差不多是這邊晚上9點,報告到我們手裡已經10點多了。這種事兒不管你多麼生氣、睡不著覺,都一定要快速回應。我們半夜趕回公司,把網址站的、瀏覽器的、IR、財務、法務、公關等相應一堆主管都叫了過來。

   看了Citron的指責後,心裡就比較輕鬆了。很多問題我們覺得很幼稚,他對我們的模式一點都不懂。那我就解釋。360這個模式確實難以理解,上市前在 美國路演的時候,我一對一地給基金講就講了一百多次。路演的結果還是不錯的,也說服很多人,但是我發現,上市後每次我們舉辦投資人會,我都要再次解釋。

   中國公司到美國去上市,通常都要在美國找一個大哥,比如說是中國的亞馬遜、Google,美國人容易理解。但360誰都不是。我看了很多美國人寫的報 告,他們對中國的理解非常膚淺,就是用一些概念、名詞來做解釋,不瞭解中國的情況及中國用戶的習慣,不能感同身受,只能想辦法把中國公司套到美國人能理解 的模式上。

  我經常講,做產品的人要從用戶出發。我有個習慣,很多人在網上罵我的時候,他就是罵得再難聽,我一定要想他為什麼要罵我, 要從他的角度想,我覺得我才能將心比心去改進。所以儘管第一次已經感覺到Citron來勢並不友好,我們還是善意地想,它對我們的模式確實一點兒都不懂。 這時候你跟人吐口水肯定沒有意義,所以我們就非常禮貌地把他所有的問題做了個書面解答,而且把我們沒有講清楚的問題給大家講清楚。我認為,這正好是跟資本 市場宣傳和溝通的機會。我們內部定的是這個調子。

  報告是發給所有的投資人,在當天收市時。而且我們說,歡迎你到中國來,你可以質疑我 們,但最好能面對面溝通。在中國,對於這種事,態度很重要,好像誰要敢大叫、誰聲音大誰就有理。美國不是這樣,大家都很理智,你要是反應太過激,越委屈、 越憤怒,投資人越不信。美國文化跟我們不一樣,一定要理性地回答他,憑證據,有一說一。

  第二天,我們組織了電話會,和做投資者關係的、買了我們股票的投資商逐條解釋。這是件很重要的事,因為這些人買了你的股票,他們不信Citron、不拋你的股票,你就沒問題。還有一個,就是要跟投行的分析師聯繫,一定要讓他們出來挺你,這點也很重要。

  Citron第一篇報告對股價的影響不是特別大,當天跌了不到十個點,這和我們的快速回應有關。我認為我們解釋得足夠清楚了,它就不會再折騰了。

  三

   半個月後,Citron出了第二篇報告,害得我們又半夜睡不著覺。這次是圍繞著我們的收入說事兒,我有點兒生氣了,覺得這是有點兒故意找彆扭。比如我們 網站生意做得很好,因為這兩年電商很瘋狂,大家拿了VC的錢就投到我這兒來了,但Citron非拿沒交錢的網站來說事兒。一個網站,裡面不可能所有鏈接都 是交錢的,比如百度,但中國人都用百度,我能不放嗎?Citron就說,你看,據我們調查,百度是不付錢的。

  但是,跟以後的幾次一 樣,我們還是這個方法,又解釋一遍。我後來認為他們都是揣著明白裝糊塗,為了把你做空,就要找各種東西,已經不是在跟你講道理了,但即使在這種情況下,我 們也要揣著明白裝糊塗,你說什麼我解釋什麼。我不攻擊你,這是我們一直堅持的一個態度。生氣沒意義,對方躲在暗處,每天可以寫一篇文章罵你,你一生氣不就 正中他下懷嗎?儘管你知道,丫就是個壞人,可能是競爭對手派來黑你的,他也順手掙錢,但你還是要擺出一種姿態,平和、開放、透明。有些公司在面對做空時特 別憤怒,憤怒會讓人亂了章法。

  我曾經問過展訊。展訊被人做空過一次,他們當時就是快速反應,快速發出報告,保持透明,保持開放,這給了我們很大啟發。

   去年年底,我們做了一個投資者開放日,主動邀請美國、中國香港、新加坡等地的上百家投資基金來公司。跟當年路演時一樣,我又講了一遍我們公司的模式,然 後請我們的VP(副總裁)跟總監們回答他們的問題。只要跟我們簽保密協議,別把我的東西透露出去。你覺得我是騙子是吧?你到公司來看,因為一個人說謊容 易,你很多人就很難圓謊了。

  所謂反獵殺,其實也反不到哪裡,我們都是比較和平地應對。你在明處別人在暗處,這時候遮遮掩掩沒有用,就是充分地把自己敞開,願意接受任何人的問題及來訪。

  今年一月,在中概股普遍低迷的情況下,我們還做過一個5000萬美元的回購計劃。董事會授權CFO,一旦我們的股價跌到發行價之下,就開始回購。我們相信公司有價值,我們願意真金白銀地把股票買回來。



   這個過程中,我一直覺得心裡很有底。第一,我畢竟是有經驗的創業者。這個公司從一開始就是我幫它融的資,至少有超過10家正規的VC,以美國的投資商為 主,東岸西岸各種風格的都有,所以對我們的要求是非常嚴格的。公司還很小的時候我們就請了一個搜狐的財務負責人過來做我們的財務總監,很早就用「四大」做 審計。2011年360上市,跟我們同時遞交申請材料的有很多中國互聯網公司,我們第一個沖上去了,很簡單,就因為我們審計材料做得無懈可擊。

  我知道很多創業者都很草根,創辦企業的時候,啥都不注意,公司賬亂得一塌糊塗。如果你真的想做一個公司,歷史一定要干淨。賬目審計有問題,就像身體裡有病,是經不住外部的風的,只有內部強壯才能經得住這些風寒、流感。

  第二,大家知道我的風格,就是瘋狂地搞用戶、搞流量,對產品非常在乎,像我這種人的聰明才智不太可能去用在作假上,否則早就被人揭得體無完膚了。我挑戰的都是巨頭公司,都是硬碰硬。一個沒有實力的公司,沒有流量、沒有用戶,別說挑戰騰訊,恐怕金山、瑞星都挑戰不了。

   對付做空,最根本的,一是自己要干淨,不要有問題。二是你的業績。最後大家還是看業績,你光解釋得天花亂墜沒用。第二次被做空時,我們發佈了季報,業績 好,股價就漲了。每次季報發佈後,我們兩個CFO都會在美國路演,加強與投資人的溝通。中國的很多創業者,公司在美國上市了,錢拿到了,就不去見美國人 了,這是不對的。要不厭其煩地去見投資人。投資人面對各行各業,幾百幾千種股票,他就那麼多錢,要買誰、持有誰,他真的不知道。這就需要溝通。如果一個股 票被投資人忽略,都是散戶在炒,股價當然很不穩定,就很容易被做空。如果都是一些長線投資者,看好你的未來,願意持有你,無論怎樣波動都是重倉持有,逢低 就買進,你的股價就會非常堅實。要達到這種狀態,就要建立信用。信用的建立不僅要靠溝通,還要靠不斷的好的業績。我們現在上市快一年半了,堅持到兩年,就 是八個季度,每個季度都能達到承諾,超出投資人的預期,這種信任就會建立起來。

  五

  我們都知道做空者有利益,但動機不重要。做空就是為了掙錢,掙錢天經地義。

   以前,Citron、渾水打中了很多中概股壞公司,得手率相當高。但是,再往下可能就不那麼容易找到這種做假明顯的公司了。所以,我覺得就開始出現為了 打假而打假的趨勢了。容易打的打完之後,他們選擇的標準,我認為就跟原來不一樣,是找股價還可以的公司,因為有很多公司已經在市場中都跌到發行價以下了。

   我們是中概股中少數幾家股價在發行價之上的。Citron在亂找目標,可能有人給它遞黑材料,一拍即合。Citron的第一篇報告裡把我們的上市地紐交 所寫成了納斯達克,這是個只有中國人才會犯的錯誤。所以我認為是我們的競爭對手利用Citron來搞我,但這個競爭對手可能也沒給它真實的材料,它可能被 誤導了。這個過程中,還出現過一家名為德勤觀察(Deloitte-Watch.com)的網站,看名字第一感覺這是德勤旗下網站,其實和德勤毫無關係。 這是典型的中國人的作假方式。它出現一次後就消失了,肯定是個馬甲。

  到了後來,Citron真的是為了做空而做空了,雞蛋裡挑骨頭,但幾次都沒打到點兒上,所以對股價影響就不是特別大。而Citron的公信力幾乎就沒有了,因為它做不出新的東西來。前幾次,我還參與應對,後來幾次,都是CFO們在處理了。

   Citron對我們真正有影響的那次,是把福布斯中文網站博客上的一篇文章,傳播成「《福布斯》中文版揭露了奇虎」。這個博客作者跟Citron,我不 好說有沒有關係。看到那篇文章,我當然很生氣,但是我怎麼對他?我先是與《福布斯》中文版溝通,確認了不是《福布斯》的行為。之後,我們給《福布斯》英文 版的老闆寫了投訴信,同時電郵聯繫了那個博客作者(一個老外),禮貌地邀請他來北京公司面對面溝通。後來他來到北京,我們跟他聊了兩個小時。我們還是說, 不懷疑你的動機,你對我們有誤解那是我們的問題,我把你所有的質疑都給你解釋。我們也曾邀請Citron負責人來奇虎參觀,但是他不來。

   最近一次,Citron在做空360的同時做多搜狐,引起了李開復(微博)的質疑。這跟渾水不一樣,渾水在堅持做空。我覺得你要堅持一條路走到黑大家也 拿你無話可說,你掙錢歸掙錢,我們還尊重你做空這種行為。就像我挑戰巨頭,不管挑戰得對不對,我總是敢挑戰巨頭,大家就會認同你。Citron現在突然變 成要推銷股票,過去的遮羞布就被撕掉了。

  六

  Citron總共對我們發了6次報告,我們都扛住了。其實你只要不買 賣股票,股價對你來說不重要。但是被做空對我們有沒有實質性的傷害呢?還是有。三人成虎,他天天說你,你網上一搜,搜到的都是負面。同時,老讓 Citron這種機構誤導,最後確實會把中國公司的名頭全給搞壞了,那麼風險投資就不會再投,創業者還怎麼創業啊?今天中國的創業者靠中國本土的銀行貸 款,靠政府對中小企業扶持,可能嗎?還得靠VC。VC賭什麼?VC要賭你上市。很小的企業能在A股上市?可能還得走中國香港、走境外。

   我覺得在這方面,政府應該出來做點兒工作。天天花很多錢播形象片,沒有意義,你以為美國人就那麼容易被洗腦?你只要出些不好的事情,對你形象損害就特別 大。中國概念股在美國如果做得好,也代表了大家對中國經濟的信心。如果中國概念股都紛紛退市,雖然是民營企業,對中國概念也是一個傷害。中國互聯網公司面 臨的一個共同問題就是VIE,我認為政府應該對現有的VIE結構給個鮮明的認可,哪怕以後你不允許了。

  Citron每次提出問題時, 德勤就會收到舉報信、匿名信,即使明知道是無稽之談,也要按程序對我們再進行審計。舉報者給德勤美國施加很大的壓力,最後德勤對我們的審計是前所未有的, 每個客戶合同都要看。德勤增加很多工作量,我要多交審計費。每次審計,我們財務部的人都是天天連軸轉。此外,我們每次還要按照SEC(美國證券交易委員 會)的規定,針對德勤提出的問題(大家都明知道是假問題)成立獨立調查小組,給德勤出一個調查報告,同時在SEC備案。

  我們為此承擔 了很多工作量,確實也經歷了很多考驗。去美國上市,不要光想著自己股價高,市值高,拿著美元,就要接受人家這套遊戲規則。SEC和德勤對你的審計和嚴查之 外,這種做空公司對你的挑戰,也是必然要經過的。有的公司沒被做空,從某種角度講它可能都被遺忘了,股票沒人炒,沒有成交量。

  在這個 過程中,我們也考慮過要不要起訴。我們的股東也是兩派意見。實話說,起訴是件很難做的事情,為什麼呢?第一,我們問了SEC,它對這種做空公司是默許和支 持的。它要保護這些做空者做空的權利,容忍小惡來避免大惡。第二,做空者都是此中高手,瞭解他們的朋友說,他們都會很注意自己的郵件往來,全是匿名,你很 難追查到他們之間的關聯交易。我和江南春(微博)為此還一起到美國找律師分別聊,律師也說,做空者都提前做了很多準備,他們說話都一定是律師看過的,你找 不著痕跡。我們就覺得,通過訴訟,可能效率特別低,而且在美國打官司也挺費錢的。

  到目前為止,中國公司中只有希爾威礦業動用了法律武器,投入了很多精力、物力,我看最後也就不了了之了。你如果覺得公司沒問題,就算被人誣陷了,潑了髒水,股價有短期的起伏,你耐心解釋、溝通,然後專心把業務做好,你的股價起來,就是對他們最大的懲罰。

  就像最近這次,很多人受Citron的影響,做空我們,結果我們的股價從14塊起回到了20以上,把所有做空的人都懲罰了。這就是最好的結果。

  斯凱:香櫞根本不瞭解我們

   2011年5月3日,香櫞發佈研究報告質疑納斯達克上市公司斯凱網絡科技有限公司(NASDAQ:MOBI)。當時,斯凱的股價為16.50美元;到了 2012年9月,斯凱的股價在兩美元上下浮動。斯凱在2005年創立之初即推出冒泡手機軟件平台,宣稱實現了國產手機智能化和軟件平台的統一,並首創軟件 「免費推廣」模式,讓無數山寨機(功能手機)用戶享受到和智能手機一樣的移動互聯網服務。斯凱方面至今對香櫞的「獵殺」耿耿於懷,並認為香櫞報告中的一些 「指控」存在錯誤。

  香櫞:斯凱的主要業務是「功能電話」,這種廉價手機不能瀏覽網頁,不能瀏覽電子地圖,沒有GPS和地理位置搜索功能,不可能形成社交網絡,也不可能參與Groupon等網站的本地團購。

   斯凱:功能手機可以瀏覽網頁並進行GPS定位與地理位置搜索,也能形成社交網絡,用戶可以通過手機參加網站的一些活動。2009年年底,斯凱推出了基於 移動互聯網的冒泡社區,未將業務向互聯網擴展,因此斯凱的名字沒有出現在一些比較有侷限性的市場研究中。斯凱在SNS方面的合作夥伴包括開心網、人人網、 騰訊等,估計50%的手機QQ用戶來自斯凱平台。

  香櫞:斯凱宣稱是中國最大的應用程序商店,這是撒謊。

  斯凱:在 美國,蘋果的App Store叫應用商店,通過綁定用戶信用卡消費;但在中國,信用體系不發達,中國的消費模式是花幾塊錢下載自己喜歡的遊戲和應用,直接通過國營的運營商代 扣。與傳統的互聯網應用商店下載不一樣,斯凱的下載是通過和國內運營商及軟件開發商合作,將各種內容提供給用戶。香櫞不瞭解實際情況,錯誤劃定了應用程序 商店的界限。

  香櫞:中國排名前幾的社交網絡分別是QQ空間、人人網、騰訊朋友、新浪微博、開心網等,前15均無斯凱。

  斯凱:這裡所列的均是在PC互聯網領域排名靠前的網站,與斯凱所在的移動社交領域是兩個不同的市場。香櫞將兩個不同市場參與者放在一起排名,得出了錯誤的結論。
周鴻 自述 奇虎 虎六 六次 次反 獵殺 linan
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周鴻禕:商業利益要建立在用戶利益上

http://www.yicai.com/news/2012/11/2251706.html
天,奇虎360董事長周鴻禕先生在第一財經日報社分享了他對互聯網行業、競爭對手和奇虎360公司自身的一些看法。他所談的話題也符合他在互聯網行業給人留下的印象:天不怕地不怕,碰上誰都敢炮轟。

儘管交流中談到了很多勁爆的話題,但給筆者印象最深的,是他在演講中反覆強調「用戶」和「用戶體驗」的重要性,而周鴻禕的微博簡介上也寫著「360公司首席用戶體驗官」,他自白說,做360殺毒也好,做360瀏覽器也好,還有現在做360綜合搜索,都是出於為了讓用戶獲得更好的體驗。

周鴻禕曾經在自己的博客裡寫過一篇博文,名字就叫《什麼是好的用戶體驗》。他認為所有的行業都應該像娛樂業一樣,最重要的不是銷售產品,而是銷售用戶體驗。

他在演講中分享了360的商業模式,就是通過免費產品積累用戶,然後再利用流量賺錢。事實上,這也是360產品思路的主線。無論是在殺毒領域、瀏覽器領域還是搜索領域,360都採用了這樣的戰術。

所以對周鴻禕來說,用戶是最重要的,他可以得罪任何人,但不能得罪用戶。他的商業利益必須建立在用戶利益的基礎上。他會炮轟對手,炮轟同行,但一定要照顧好用戶,就是這個道理。

作為一個創業者,周鴻禕倡導初創者們做「微創新」,因為絕大多數的「顛覆性創新」都只是一系列「微創新」帶來的結果。目前,要作出一個「發明」已經很難了,應該多做用戶體驗上的「微創新」,他以蘋果現在取得巨大成功的iPhone為例:

他認為,iPhone的崛起並不是孤立的,可以追溯到2001年發佈的iPod,當初iPod只是一款音樂播放器,也就是Mp3罷了,並不是什麼「顛覆性創新」。但是,iPod大大提升了Mp3的用戶體驗,後來又加上了屏幕,又變成觸摸屏,增加了通話功能,就成了iPhone。Mp3和智能手機都不是蘋果發明的,但是將用戶體驗不斷提升,便成就了蘋果的創新事業。


周鴻 商業 利益 建立 用戶
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