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中大碩士生梁健鵬見二百份工都失敗，最終要拿綜援的故事，又一次被社會認定八十後好廢。人力顧問公司更指出八十後職員有九大缺點：專注力弱、閱讀能力弱、欠耐性、難溝通等等。
以上缺點，每個年代的人都有，不是八十後專利。這些指控到底有幾成真？我們走訪三個專聘用八十後的管理層，說說他們如何看八十後特質，再對症下藥。Sale屎變拳手
I.T人力資源部總監譚淑儀表示，只要八十後愛上工作，一樣有驕人表現。他們公司有二千名員工，八九十後佔八成五，大部分中五程度，從事售貨員居多。一個高級售貨員一年要追幾百萬營業額，她說每年都有好幾十個同事能達標，三年間由蛋散升到做店長亦大有人在。
「八十後熟潮流，和客人有共同語言，有些還在Facebook做埋friend。他們自己著衫都好勁，所以每年我哋都會帶幾個售貨員去日本揀衫入貨。」
八十後冒起，請人標準亦變。「十年前我們請人，會要求有經驗，又看待人處世是否成熟。但八十後未必有經驗，我們改為注重性格特質，只要喜歡面對人和時裝，基本上已符合要求，其他問題慢慢執。」
I.T總部在黃竹坑，好多人嫌遠不肯來，要求在Starbucks見工。「我們都會配合，不想因小事，錯失請到人才的機會。」
約對方早過十點，會遲到甚至爽約，所以多數約十一點後才見工。八十後權利意識亦超強，填申請表只寫名字和電話號碼，再過分的連性別也不填。
「以前見工會盡量表現自己，今日他們會問：呢間公司俾到咩平台提升我？一個人有野心好正常，只是他們更直接說出來。」
八十後強調個人主義：飛輪海頭、中性打扮、曱甴眼睫毛，譚淑儀說他們盡量保留對方風格，外形像日本妹就編入b+ab ，鍾情黑白型look就去IZZUE，上班前再搵時裝設計師幫手改造六星期。
多方配合仍難避免八十後轉工。每年踏入冬天，公司流失率最高。「冬天衫好重，又多人買衫，好多員工情緒低落辭職唔做，寧願抖到冬季過咗再返工。佢哋唔憂無工做，細鋪仔要求低，幾點開工都得，好多唔願意做chain store，嫌限制多。」
近年I.T由每更返十小時變成九小時，每逢換季，總公司便調派寫字樓同事落貨拆箱，請兼職幫手執頭執尾。
「八十後是拳手，身邊有其他人斟茶遞水，他們專心打就夠。」
當佢係朋友
王利民是康宏理財主席，千三名員工有六成是八十後大學畢業生。當理財顧問要出外見客，他要求男同事穿恤衫西褲打呔，不能染髮。
「我一辣更（巡辦公室），每次都有成打八十後無打呔，一見我即由後門逃走。」採訪當日我們更發現有男職員穿牛仔褲波鞋，還戴鑽石耳環。
「以前在升降機內碰到沒打呔的，我會說：『不如送條呔俾你！』但近年八十後員工愈來愈多，成『車立』人都無打呔，你可以送得幾多條？我們一代認為理財顧問形象要專業，但他們覺得有實力就足夠，毋須太多包裝。」
去年他妥協，在公司貼通告：「為響應環保減碳，以後可以不打呔。」
唯獨染髮太似飛仔，他接受不了，婉轉規勸：「嘩你唔好曬咁多太陽喇！你啲頭髮曬到黃晒，快啲做treatment啦！」
六七十後分上下尊卑，擺老細款沒問題；但八十後愛直接溝通。
「覺得自己表現好的，會主動問我幾時加人工；辭職一定會講真實原因，完全唔修飾。明刀明槍你唔使估估吓！」
王利民說，要跟新一代合作無間，最緊要make friends。他們公司有個由員工普選產生的Fun Club，一年搞幾次活動。annual dinner請啱嘴型的農夫、森美小儀表演；運動會八十後嫌悶，近年轉搞水著競技比賽。去年哈囉喂還搵o靚模做嘉賓，又搞時裝設計比賽，由設計同事做埋 model行catwalk。
他的Facebook內千幾個朋友，大部分是他的員工。「一句『灰爆』，你就知他做唔到生意，特登見面好有戒心，咪俾個『十卜』（support）佢囉！」
他鼓勵主管進行家訪。「有病就買碗粥去探病，跟新同事的父母講解下我們的工作，讓他們放心交個仔俾我。」
六七十後規行矩步，八十後天馬行空。內部文件寫火星文：ching、十卜、窄窄哋、好削。「升呢的相反是什麼？是墮呢。」下屬反教他潮語。
「你可以說他們無規矩，也可以說創意無限，有個女同事鍾意畫畫，每年也設計月曆送給她的客戶。」
八十後被批評無人生目標，王利民說他三十歲才知道自己要什麼，九八年加入康宏創業，今年四十三歲才確立事業。
「大部分人二十幾歲都係發緊夢o架啦，八十後沒目標，因為根本不需要目標，屋企又唔等住佢開飯。」
「你俾個目標佢，好似打機咁，儲夠點就過關，若果對工作有興趣，自然會衝。」
做埋人阿媽
鴻福堂集團執行董事司徒永富認為社會對八十後標籤不公。「成日話八十後逃避現實，遇上困難係人都逃避o架啦！不過佢哋入世未深，遇上挫折不識找出路，做大人應該幫幫佢。」
鴻福堂約一千人，佔六成是八十後。他們有條24小時服務熱線，給有情緒困擾的員工提供心理輔導。「既然他們不懂找出路，我們便要給多點支援。」
公司前線員工都是八十後，起初他以為年輕貌美，放在地鐵沿線分店最能吸引客人，誰料人流太多服務態度差，被客人用粗口鬧，八十後紛紛辭職。近年改行家長式管治，負責屋苑分店的年長店員調去地鐵分店。「搵個阿媽坐鎮，由阿媽負責團結及安撫。」
司徒永富就是眾人媽打，每月拍一段「拉登片」講人生道理，再燒成DVD派發給前線員工。公司每月開早餐會，每次十個員工抽籤出席，讓他們大發偉論。
「六七十後虛偽，八十後坦率。他們提議彈性上班時間，九至十時內返到公司都不算遲到，又希望食飯有一小時，都是好合理的要求，只是上一代人又要養家又要供樓唔敢講啫！」
兼任樹仁大學工商管理系系主任和副教授的司徒永富說，八十後變成小孩子，都因六十後家長太保護。
「我小五時因老師一句地底泥，拉住十個同學轉校，至開學前一日才通知父母。而家八十後多受父母保護，每年收生面試，一百個人在課室有一半是家長；open day介紹課程，只有家長來，學生無到。」
「我的學生每年要到企業實習。有次有個學生跟上司入房開會，上司示意他去拿紙張，他竟在影印機印了十張紙出來，他無諗過影印機有櫃桶裝紙。」
「我問公司可以怎樣提升銷售額，同事次次都話加價；跟同學傾營銷策略，唔理賣咩，條橋一定是網上銷售，阿婆點會識上網買嘢呀？」
司徒永富相信，人應該一代比一代聰明。
「我個秘書都是八十後。我有個習慣，放工時會去報紙架取一份報紙回家，她發現後每日五點前幫我整理一份放在枱上，以往無一個秘書識咁做o架！」
壹點意見
一人行一步
早前痛罵中大碩士梁健鵬的獵頭公司董事總經理張慧敏也認同，八十後的缺點源於父母太保護，變成了娃娃。
「有大學生去見工，帶埋阿媽上去，還要一齊入房見。阿媽唔肯，兩個在接待處拉扯，職員以為打交便叫保安；某食肆連鎖店請八十後做management trainee，首天上班要學洗廁所。翌日阿爸上總公司投訴：『我個仔大學畢業要洗廁所？信唔信我去勞工處告你？』」
她說好多大企業已講明不會聘用剛畢業的碩士生，怕他們無經驗又自視過高。近幾年新一代和僱主難配對，她一方面出席大學職業輔導講座，另一方面到不同企業，講解管理八十後的方法，希望拉近距離。
「做上司要讓下屬覺得你凡事為他好，遇到情緒低落，例如同男朋友鬧交，你要跟她傾心事。此外上司亦要用行動證明能力。例如有保險公司主管遇到下屬不信 cold call 可行，那主管就在他面前用cold call完成一張保單。只要他們服你，自然讓你管，一人行一步，世界才有彎轉。」
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