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一隻壟斷、低PE、淨現金的股票-中國民航信息(696)

紫金矿业为何在事故发生9天后才披露相关信息？

22 Dec 10 - 中國民航信息 (0696) 送紅股 藍兵手記

http://airmanblue.blogspot.com/2010/12/22-sep-10-0696.html

推薦：從信息超載中重新掌控自己的時間

http://www.zhanghua.org/?p=4388

轉自：2011年3月號 麥肯錫季刊   作者：Derek Dean（麥肯錫舊金山分公司前資深董事），Caroline Webb（麥肯錫倫敦分公司董事）

永遠在線、一心多用、同時處理多項任務的工作環境正在扼殺工作效率，抑制創造能力，並使我們很不快樂。

儘管信息技術和通訊革命使我們受益無窮，但它也有人所共知的負面影響：信息超載及其「近親」——注意力分散。這些害處對首席執行官及其首席級高管同 事們的危害尤其嚴重，因為高管人員迫切需要不被打斷的時間，來綜合分析來自許多不同來源的信息，仔細思考其對組織的影響，專心致志地進行判斷，認真權衡取 舍，並最終做出正確的決策。

幾十年來，保留完整的時間進行縝密思考的重要性，以及要做到這一點的難度，一直是管理學著述中的研究主題。只要看一看Peter Drucker 發表於1967年的經典著作《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）1就 行了，書中強調指出，「為了實現最低限度的工作效率，企業高管最困難的任務就是需要獲得相當多的時間。」 Drucker為時間支離破碎的管理者提供的解決方案——在你的工作日程中保留一些完整的時間，不接電話，每天一次或兩次在短時間內集中回電話——聽起來 非常像當今的時間和信息管理專家提出的建議2。

然而，這些建議實施起來卻出奇地困難，而且總是越來越難。Drucker在1967年描述的每種挑戰如今都依然存在：每天沒完沒了地參加各種會議， 為了與客戶和分佈廣泛的組織機構保持聯繫而不斷出差，代表公司參加應接不暇的各種晚宴和活動。在這些挑戰中，如今又增加了源源不斷的電子郵件，海量的其他 各種信息，以及日益增多的各種技術手段——從無時不在的電話到博客、推特以及各種社交網絡——高管可以通過這些工具與自己的組織和客戶保持聯繫，而且你還 有一種令人精疲力竭的秘訣。許多高管名符其實地擁有兩個相互重疊的工作日：一個是在他們的日程表中正式計劃好的工作日，另一個工作日則是在正式工作的「之 前、之後和之間」，在這些時候，他們斷斷續續地抓住片刻閒暇，用自己的筆記本電腦或智能手機同時處理多項任務，徒勞地試圖與湧向自己的信息流保持同步。

確實存在一些更好的解決方案，而且這些解決方案並非什麼尖端科學3。我們撰寫本文的目的，就是希望通過提醒高管人員以下三個簡單的事實，來對他們及其組織提供幫助。首先，同時處理多項任務是一種極其糟糕的應對方式。許多科學證據都相當令人信服地證明，同時處理多項任務會降低人的工作效率和創造能力，並且更不容易做出正確的決策。如果我們希望成為有效的領導者，就必須停止這種做法。

其次，解決信息超載問題需要具有極大的自制力。有點像正在戒毒的癮君子一樣，高管人員每天必須通過應用一些永不過時而又十分有效的準則，努力保持自律，這些準則包括：找時間集中精力，過濾掉不重要的信息，時不時放下工作休息一下。當然，最理想的是既保留連通性的各種好處，又不讓它過多地分散我們的注意力。

第三，由於高管的行為方式決定了所在組織的基調，因此他們有責任樹立一個更好的榜樣。各種強大通信技術的廣泛普 及意味著，現在員工們同樣面臨他們領導人遇到的管理時間和注意力的許多挑戰。現在，整個組織的生產率可能都會受到信息超載的影響，沒有任何個人或團體可以 孤立地解決這個問題。對於21世紀的企業高管來說，重建具有更健康行為規範的企業文化是一種至關重要的新責任。

同時處理多項任務的危害性

我們往往會認為，通過在同一時間內做幾件事，我們就可以更好地處理撲面而來的各種信息，並完成更多的工作。此外，同時處理多項任務——用一項任務打斷另一 項任務——有時可能很有趣。我們喜愛的高科技電子郵件設備的每一次振鈴，都承載著潛在的回報希望。查看它，就可能提供一種來自更困難和更具挑戰性任務的、 我們樂於接受的注意力分散。它使我們感到，至少暫時感到，我們已經做了一些事情——哪怕只是刪除自己電子郵箱收件箱中的郵件。遺憾的是，目前的研究表明， 事實正好相反：同時處理多項任務肯定會降低工作效率。

它會降低我們的效率

這一問題的根源在於，我們的大腦最適合一次專心處理一項任務。當我們在多項任務——尤其是複雜的任務——之間不斷切換時，我們的工作效率會變得驚人的低 下：例如，在最近的一項研究中，與依次先後完成多項任務的參與者相比，那些同時並行完成同樣那些任務的參與者需要多花30％的時間，並且其失誤增加了一 倍。造成工作延誤的原因源於這樣一個事實：我們的大腦無法成功地指揮我們同時完成兩項活動4。當我們在不同任務之間切換時，我們的大腦也必須選擇進行切 換：關閉原來任務的認知規律，並開啟新任務的認知規律。這樣做需要花時間，會降低工作效率，對於那些長期同時處理多項任務的人尤其如此——與偶爾同時處理 多項任務的人相比，他們似乎需要花更長時間在各項任務之間進行切換5。

實際上，我們大多數人可能都會承認，同時處理多項任務使我們能快速處理自己待辦事項清單中一些比較簡單的事項。但是，它卻很少能幫助我們解決自己面對的最棘手問題。很多時候，它只是在變相拖延時間。

它會抑制創造力

有人可能會認為，不斷接觸新的信息至少使我們更具有創造性。在這個問題上，事實似乎也正好相反。哈佛商學院的Teresa Amabile和她的同事們評估了9,000多人的日常工作方式，這些人所從事的項目都需要具有創造力和創新性。他們發現，當人們在一天中的大部分時間裡 都專注於一項活動，並且只有一位合作者時，其發揮創造性思維的可能性更高。與此相反，如果人們每天的工作高度分散——參加不同團體的許多活動、會議和討 論，他們的創造性思維能力就會明顯下降6。

這些研究結果從直觀感受上也講得通。創造性地解決問題通常需要我們將不同的想法馬上封存在「記憶」中，這樣，我們就可以發現自己以前並未注意到的各種聯繫，並形成新的創意。當我們的思維很快從一個想法跳到另一個想法時，我們很清楚，我們不太可能建立這些至關重要的聯繫。

它使我們焦慮，並且上癮而難以自拔

在實驗室環境中，研究人員發現，要求同時處理多項任務的受試者顯示出更高的壓力荷爾蒙水平7。路透社對管理人員進行的一項調查顯示，有2/3的受訪者認為，信息超載降低了工作滿意度，並損害了自己的私人關係。有1/3的受訪者甚至認為，信息超載已經損害了自己的健康8。

然而，有越來越多的證據表明，人們可能會變得相當沉迷於同時處理多項任務。例如，哈佛大學的Edward Hallowell和John Ratey在書中寫道，那些感受連線的人會產生一種類似「多巴胺注射」的效果——這種神經效應與使用上癮性毒品的作用途徑相同9。這種感受也非常熟悉：當智能手機來電振鈴時，即使當時我們正在做其他事情，誰又不曾艱難地抗拒過馬上查看信息的衝動呢？

應對信息洪流

因此，如果同時處理多項任務不是解決之道的話，正確的方法又是什麼呢？在我們與嘗試解決這一問題的首席執行官和其他高管們的交談中，我們反覆聽到一些非常基本的策略，這些策略在精神實質上與Drucker在40多年前描述的方法並無太大不同：集中精力、過濾信息和勞逸結合的綜合應用。對 於這些高管以及我們大家來說，真正的挑戰在於，在一種永遠在線的工作環境中，執行這些策略要比在Drucker論述該問題的時代更加困難。它需要極大的自 制力，而且我們不可能獨自做到這一點：在我們的高管團隊和整個組織中，我們需要建立一整套支持更高效工作方式的行為規範。

集中精力

首席執行官和其他高管人員全天的工作安排往往一項接著一項，有時，一項活動的延長時間不能超過15分鐘。 Harrah's 娛樂公司的首席執行官Gary Loveman描述了這樣做的意義：「你必須避免對一種有趣的『智力自助餐』『暴飲暴食』的危險。在一天的工作中，我經常需要涉及許多職能領域，但我小心 翼翼，儘量不要在那些值得關注的主題上浮光掠影，要把時間用在對最重要問題的有意義的深入思考上。」 10數字信息超載通過用各種各樣的詢問請示，以及常常可以由其他人解決的各種問題，使領導人淹沒在信息洪流中，加劇了信息 「暴飲暴食」的危害性，從而使這些領導人的注意力從那些棘手的、令人不愉快的、高風險的難題上分散轉移，而這些問題才是他們最需要去關注和解決的。

許多高管通過創造「獨處時間」的老一套策略來予以應對。例如，應用材料公司首席執行官Mike Splinter找到了每天早上6:30～8:00之間的獨處時間；英格蘭的總護士長Christine Beasley女爵士利用自己出差旅行的時間獨享寧靜；舊金山交響樂團的執行總裁Brent Assink將其一天中所能找出的任何時間都安排為獨處時間。太平洋投資管理公司（PIMCO）的首席投資官Bill Gross則採取了一種極端做法：「我不回覆或閱讀任何我不想看的電子郵件。我不用手機；我沒有黑莓智能手機。我的座右銘是，『我不想被連線；我希望斷 線』。」11

Assink表示，除非管理團隊認識到，它不需要最高層連珠炮式的指示，也能每天與時俱進，否則，這些方法可能都不會奏效。 Assink一直對自己的員工直言不諱：「如果你們希望立即得到答覆，就必須打電話。如果你們發送電子郵件，就要在下班時才能得到回覆。」

是否可以堅決阻止蜂擁而來的信息？管理信息可能就像切斷輸入那樣容易——同時也那樣困難。關閉電子郵件，關閉互聯網瀏覽器，把電話自動轉到語音信 箱，並讓你的助手和團隊知道，你正在集中精力開一個工作會議。Christine Beasley說：「如果當黑莓手機放在你的口袋或手袋裡時，你確實難以自拔，無法信任自己不會去查看手機中的信息，你只好不要把它帶在身邊。」

過濾信息

當然，關閉所有的通訊工具只是意味著，當你重新連線時，你的收件箱中的信息很快又會氾濫成災。還有一種「把嬰兒與洗澡水一起潑出去」的危險：沒有人願意失 去可以方便地與組織、客戶和其他利益相關方保持聯繫的能力，或如Mike Splinter 所說，「對急迫的問題給出簡短而直接的回答」的能力，再加上「你不希望成為商業循環中的絆腳石。」

因此，採用一種適當的過濾策略至關重要。首先，要放棄領導人必須事必躬親的幻想，隨著各種信息變得可以更加容易和持續不斷地獲取，這種看法已根深蒂 固。相反，普通老套的委託授權方式對於信息管理非常重要，就像它對於任務管理非常重要一樣。正如Gary Loveman所說，「不斷跟蹤目前正在發生的事要花費我不少時間，但我只親自深入參與解決那些最需要我插手干預的問題，那些對公司業績——無論是現在還 是將來的業績——至關重要的問題。」Christine Beasley也持有類似的看法：「你不可能閱讀所有的信息。我的確會看的是那些至關重要的事情，那些我確實需要做出決策的事情。」

現在，有些領導人為了過濾掉那些其他人認為不需要領導採取行動的信息，明確拒絕回覆任何自己只是作為抄送對象的電子郵件。你可能還需要教育身邊的工 作人員，哪些事情值得佔用你有限的時間。Christine Beasley解釋說，「為了獲得我自己的時間，需要付出可觀的成本——你需要做一些工作，為我提供數據和洞見，讓我提前閱讀一些資料。設置這種簡單的門 檻可以將大量相對不太重要的事項排除在我的工作日程以外。」

雖然贏得別人對你電子郵件收件箱的尊重，不會使你一下子就能達到目的。但對於企業高管來說，建立一個有效的日常信息管理支持結構已成為獲得成功的一 個關鍵要素。這種支持結構可能比較複雜，包括為一家大型企業首席執行官配備的辦公室主任，也可能比較簡單，只需要一個能幹的助理，正如Christine Beasley所說的，她「十分擅長管理我的電子郵件流量，會刪除那些我並不真正需要看的郵件。」

勞逸結合

值得重申的是，為了處理新輸入的知識信息，讓我們的大腦獲得休息是創造性學習與思考的一個關鍵因素——這不僅是研究人員得出的結論，而且許多企業領導人也 這樣認為。Bill Gross表示，「我的一些最好的創意確實是來自倒立著做瑜伽的時候。經過大約15分鐘的瑜伽練習後，突然之間，似乎一些重要的燈泡被點亮。」12Mike Splinter還發現了鍛鍊身體的價值：「我發現，正是保持良好的身體狀態，幫助我每天都能保持更清醒的頭腦。」

獲得外部幫助——最近的研究發現，與在城市中散步相比，人們在大自然中散步後，學習效率會顯著提高13。而 且，與其他人的情感交流也可以使注意力從有意識的理性工作中轉移開來，這是朝著進入潛意識的良好開端。強生製藥集團董事長Sheri McCoy解釋說，「當我晚上回家時，我只想說，『好吧，我有兩三個小時不用看自己的黑莓手機了。』我只是放鬆自己。我想要讓自己保存精力，然後才能集中 精力工作。」 Christine Beasley有一些在週末保護自己私人時間不被佔用的規則，其理由是，「如果事情很緊急，人們總能找到我。」

按下『復原按鈕』的責任

如果回到Drucker的時代，所有這一切都更為容易，那時，我們不可能在每天上下班時用手機交談，我們度假時不會隨身帶著各種能實現連通性的設備，而 且，當時的飛機上也沒有無線網絡連接。因為圍繞21世紀的團隊協作而制定的各種行為規範，現在要實施集中精力、過濾信息和勞逸結合的策略變得更加困難。如 今，大多數領導人都會為沒有在24小時內回覆一封電子郵件而感到內疚。很少有人會對在白天上班時間（或驅車回家的路上，或晚上）為了更專心致志地處理最復 雜的問題而「躲開」其團隊感到心安理得。此外，他們還從感到自己被別人所需要中獲得一種個人滿足感。

但是，考慮到信息超載會顯著降低學習和決策的質量，企業有責任重新制定這些工作規範。同時處理多項任務並不是一種「英雄行為」；它會降低工作效率。 隨著信息傳輸和存儲技術的容量不斷擴大，速度不斷加快，對我們的認知壓力只會有增無減。除非我們現在就停下來，重新設計我們的工作規範，否則，我們就會面 臨能深思熟慮、富於創造性的專業人士不斷減少的危險。

首先，我們必須承認並重新評估使我們依賴於現有行為模式的思維定式。例如，我們必須承認，當我們能夠快速回應別人的請求時，我們的確會感到十分滿 足，而且，這樣做也多少驗證了，我們希望感到，對自己很少會忘在腦後的企業是如此的不可或缺。這種感覺本身並沒有什麼錯，但我們必須同時考慮到，這樣做會 使我們的長期效率付出可觀的代價。沒有人會認為，消耗掉一家企業的所有資源對於其長期成功是一種好的策略，而且對於該企業的領導人及其精神資源而言，同樣 也是如此。

其次，領導人在從所有業務領域——除了那些他們必須獨自解決問題的範疇——抽身退步時，必須變得比以往更堅決。在關於選擇哪些業務領域向別人授權的 問題上，需要下一番功夫；要有指導別人有效完成任務的技巧，並要清楚雙方各自的期望值。但是，隨著這些事情安排到位，一種考慮更周全的勞動分工就會騰出更 多的時間，使領導人可以專心致志地思考最重要的問題，同時還能培養出一個能力更強的替補人才。

最後，為了真正使這種方法發揮作用，領導者必須與自己的團隊一起，重新設計工作規範。一個人，即使是一位首席執行官，也不可能獨自做到這一點——誰 又願意成為高管團隊中唯一一個在休假時不帶智能手機的人呢？如果事先沒有進行某種明確的討論，這種行為可能會被認為是對企業缺乏責任心，而不是一種中斷聯 系和養精蓄銳的有益嘗試。因此，我們鼓勵企業領導人及其團隊公開討論自己應選擇何種方式來集中注意力、過濾不重要的事情，以及暫時放下工作；他們應如何相 互支持，創造必要的時間和空間，使自己做到最好；以及他們如何才能使整個組織中的其他人也同樣這樣做。這種交談還可以成為一個正確的出發點，由此可以更深 入地瞭解公司所有知識型員工對信息和技術的需求。（如欲瞭解關於如何處理這一棘手問題的更多信息，請參閱「Rethinking knowledge work: A strategic approach」一文。）

減輕信息超載負擔的益處——在工作效率、創造能力、士氣和業績上的種種好處——將遠遠超過值得去做的程度。我們對這些好處體會越深，就越容易持之以恆地保持新的行為習慣。

作者謹向麥肯錫柏林分公司諮詢顧問Matthias Birk致謝，他通過自己對認知科學的研究，為本文做出了重要貢獻。

註釋：
1、Peter Drucker所著的《卓有成效的管理者》（The Effective Executive），英國，牛津：Butterworth-Heinemann出版社，1967年，第28～29頁。

2、例如，將 Julie Morgenstern在其廣受關注的著作《千萬別在早晨查看電子郵件：以及其他能使您的工作生活正常運轉的、你想不到的策略》（Never Check E-mail in the Morning: And Other Unexpected Strategies for Making Your Work Life Work ）（爐邊出版社，2005年）中提出的忠告「控制那些會悄悄吞噬時間的事情」 與Drucker的表述「為了提高效率，每個知識型員工，特別是每個高管，都需要能夠自己處置相當完整的時間。」 進行比較。

3、如欲瞭解對當今的信息挑戰，以及一些可能的解決辦法的另一種看法，請參閱Paul Hemp 撰寫的「致命的信息超載」，《哈佛商業評論》（Harvard Business Review），2009年9月，第87卷，第9期，第82～89頁。

4、Christopher L. Asplund, Paul E. Dux, Jason Ivanoff和René Marois 撰寫的「用時間分辨功能性核磁共振成像技術來隔離信息處理的一個主要瓶頸」，《神經元》（Neuron），2006年，第52卷，第6期，第 1109～1120頁。

5、Eyal Ophir, Clifford Nass和Anthony D. Wagner撰寫的「同時處理多項任務的媒體人的認知控制」，《美國國家科學院院刊》（PNAS），2009年，第106卷，第37期，第15583～15587頁。

6、Teresa M. Amabile等人撰寫的「組織中的時間壓力與創造力：一項縱向現場研究」，哈佛商學院工作文件，編號02-073，2002年。

7、Sue Shellenbarger 撰寫的「同時處理多項任務使你變笨」， 2003年2月27日《華爾街日報》。

8、David Bawden和 Lyn Robinson撰寫的「信息的陰暗面：超載、焦慮以及其他悖論與病理」，《信息科學雜誌》（Journal of Information Science），第20卷，第10期，第1～12頁。

9、醫學博士Edward M. Hallowell和John J. Ratey合著的《擺脫注意力分散》（Delivered from Distraction）， Ballantine圖書公司，2006年。

10、所有未註明來源的引述均來自本文作者進行的採訪。

11、Alex Taylor III等人撰寫的「我如何工作」，2006年3月15日《財富》雜誌。

12、Alex Taylor III等人撰寫的「我如何工作」，2006年3月15日《財富》雜誌。

13、Matt Richtel撰寫的「數字設備剝奪了大腦需要的休息時間」，2010年8月24日《紐約時報》。

原文鏈接：這裡

華耐控股2010年報重要信息和問題--延益 紅一方面軍

中國民航信息的價值 value91

http://blog.sina.com.cn/s/blog_504dc8080100x6gx.html

中國神華：信息披露還可改進 孫旭東

http://blog.sina.com.cn/s/blog_59d5d75d0102duel.html

住房信息系統猶遮面

http://magazine.caixin.cn/2011-11-18/100329058_all.html

被寄予厚望，作為「住房調控」和「房產稅開徵」依據的全國個人住房信息系統，在住房和城鄉建設部（下稱住建部）推動兩年後，進展仍不順利。

　　今年10月底，住建部部長姜偉新在接受全國人大常委會專題質詢時表態稱，住建部正建設城鎮個人住房信息系統，先期在40個城市試點，這個系統建好後，就不必再採取限購這種行政色彩濃厚的調控辦法了。

　　一位接近住建部的人士告訴財新《新世紀》，目前全國住房信息不準確。個人住房信息系統建設是對全國住房情況的摸底，對房地產市場調控有重大意義。中央可以由此分析市場走勢，制定調控政策，也可以為以後的房地產稅出台提供事實和數據支持。

　　按照住建部規劃，今年底要實現40個城市住房信息互聯查詢；到2013年，要實現全國住房信息系統聯網。但姜偉新在對全國人大常委會的表態中坦 言，信息系統建設「很艱難」。前述接近住建部人士表示，實現全國系統聯網並無技術障礙，但大量數據整理需要資金、人力和時間；最重要的是，住房信息涉及個 人隱私，沒有全國層面的管理、使用信息規範，系統很難真正應用。

信息分散

　　按照國家統計局和住建部公佈的數據，至2010年底，城鎮居民家庭自有住房率為89.3%，其中11.2%的城鎮居民家庭擁有原有私房，40.1%的家庭擁有房改私房，38.0%的家庭擁有商品房；人均住宅面積在30平方米左右。

　　但國家統計局住戶辦王萍萍告訴財新《新世紀》記者，統計局公佈的自由住房率是對城鎮6.6萬戶居民的調查樣本得出，並不是全國住房登記信息。

　　「這些數據只是推測出來的，中國沒有系統的住房信息，建設部門對個人住房、市場上總體存量房情況並不清楚，這在政策制定上出現很多盲區。」多位建設系統人士抱怨。

　　一位住建部官員告訴財新《新世紀》記者，目前各城市住房交易實行網上登記，但主要是針對2000年以後的房產交易，此前的大部分仍是紙質文檔，早期或歷史產權情況尚未完成數字化管理，房屋租賃數據採集基本空白。

　　「那麼多紙質文本，只能一個一個翻，找到一個人的信息很困難。」黃石市房管局住房保障中心副主任滕聯合稱。

　　據財新《新世紀》記者瞭解，即便在目前已經實行網上登記的城市，房屋預售、房屋登記、房改、住房保障等系統的數據仍然分散在不同的系統，平台、標準沒有統一，仍不能有效查詢個人的住房信息；而且涉及的「機構繁多」，如寧波市房屋登記機構市轄區有15個發證機構。

　　寧波市房管局尹躍軍等在今年9月時撰文表示，同一城市多級發證的亂象，帶來「各自為政、重複建設，信息數據標準不統一」等問題，不僅相互之間聯網困難和資源浪費，也給房屋交易登記帶來很多麻煩。

　　廣東省住建廳副廳長陳英松在今年年初全省信息系統建設工作會議上表示，大部分區縣只是在原房地產登記業務系統的基礎上升級改造，實際上只是一個 房地產電子登記簿生成系統，而不是一個相對獨立的房地產電子登記簿管理系統，權威性、實時性、應用擴展性不強，系統數據規範和功能都需要進一步規範和完 善。

　　「由於信息沒有共享，個別人首次購房和申購保障性住房核查時，有空可鑽。這使得國務院要求遏制投資投機性購房的要求無法有效落實。」河南省潢川縣房產管理中心的公開資料指出。

　　此外，按照住建部2010年6月的調查結果，全國尚有891個縣未建立房屋登記信息系統，佔全國的55%，不少城市依舊採取紙質檔案進行新房信息的登記。

推動緩慢

　　事實上，住建部在幾年前已有建立全國住房信息系統的決心，但各地並不積極。直到今年1月26日，國務院常務會議要求，各地要加快建立和完善個人 住房信息系統，為依法徵稅提供基礎，如建設滯後則將納入「約談問責」範圍。隨後，住建部在青島和北京相繼召開「加快推進」的工作會議，部、省、市三級個人 住房信息系統建設工作全面啟動。

　　姜偉新在今年10月底的全國人大常委會質詢會上表示，目前在40個城市的試點包括兩個步驟：首先是先把40個城市自身個人住房信息收集起來，然後盡快實行全國聯網；一旦這個系統建立起來了，再加上銀行、財政、稅務、公安系統的信息，都統一到一個平台上。

　　據財新《新世紀》記者瞭解，這40個城市包括除拉薩和港澳台外的全部省會城市，以及深圳、大連、寧波、無錫、蘇州、廈門、溫州、青島、北海、三亞十個房地產熱點城市。

　　根據建設部的設想，整個信息系統平台包括「商品房」「公積金」「保障房」三個大模塊，每個模塊裡面又細分為「規劃計劃、市場供需、企業資質、物 業拆遷、公積金使用、保障房分配」等若干小模塊，最終實現住房信息的全覆蓋。但各個模塊相對獨立，又互相監督，例如，通過住房公積金的使用情況，可以查到 購房者此前是否買過房，保障房申請者名下是否已經有房產。

　　在統計時，建立部、省、市三級平台，以市為單位，整合下屬市區縣住房信息系統，最終由住建部搭建部與省級住房信息系統聯網平台，實現全國住房信息查詢。

　　「各地的建設進展並不統一，北京、上海、青島等城市早在幾年前已經意識到住房信息系統的重要性，著手建設，基本完成，但在一些偏遠的縣城可能還主要是紙質文檔。」復旦大學學者郝前進說。

　　北京市則早在2006年即啟動住房信息普查工作。在這輪房地產調控中，這已經成為北京實施的「限房又限貸」的手段。北京市建委工作人員告訴財新 《新世紀》記者，只要輸入購房人的身份證號，系統內即能夠顯示出此人在北京的房產情況，由此可審核是否具有購房資格。反之，如果輸入一套房產，也可以顯示 出該房屋所有人、房屋的位置、使用情況等。

　　為了確保數據的準確性，北京市以幢為普查對象，利用「航拍圖、建築物基礎圖層、電子地形圖、地籍調查成果圖層、地址數據及地理信息基礎圖層等製作工作底圖」，一間間核實。

　　在全國層面，「住建部則將設定，只有進入信息系統的房源才可以上市交易，否則交易時沒有合法手續，就像小產權房一樣，難以體現市場價格。」一位住建部人士稱。

　　「從建設部門角度來說，我們認為有責任把整體的數據摸清楚。」一位曾親臨北京住房信息系統建設的人士告訴財新《新世紀》記者，當時北京正面臨新 一輪房地產調控，摸清底數後有利於制定政策。但現在只能查到北京的，等全國聯網後，在北京也可以查到購房人在其他省份的房產。 但住房信息系統的建設並不十分順利。姜偉新公開表示，「住房信息系統啟動兩年多，目前還在艱難建設中」。

　　多位建設系統人士告訴財新《新世紀》記者，從技術上，住房信息錄入、聯網並不困難，但房產涉及個人隱私，「如何使用、管理」系統裡的信息，必須有明確規則，住建部正在著手制定相關規定。在這份文件出台前，該信息系統「不可能使用」，但這份文件未必公開。

　　全國的住房信息系統之所以遲遲難以推動，在於地方上有對信息安全的顧慮。北京在建設之初也遭到了反對和不理解。一位知情人告訴財新《新世紀》記者，「當時很多人問幹這個幹什麼？查房子，不是紀檢、公安做的嗎？」

　　廣東省在建設信息系統工作中也承諾，集中的住房信息數據只做數據統計、分析和彙總，並嚴格按照有關規定設置查詢服務權限。各地要消除顧慮，積極主動按要求完成數據集中。

　　滕聯合則認為，由於住建部沒有出台統一的登記標準規範，各地錄入的信息不一致，即便聯網，也會出現標準不統一、數據難以兼容的問題。

　　此外，資金和人力成本也是地方的顧慮之一。河南省潢川縣房產管理中心並不諱言，屬於自收自支單位的房屋登記部門，僅靠60元每套的登記費用不能解決財力困難。潢川縣尚有50萬條信息未完成錄入，房屋租賃數據採集和拆遷註銷基本空白。

查詢雙刃劍

　　從官方表態看，個人住房信息系統建好後，「作為開徵房產稅的依據」是其重要職能。中央財經大學稅務學院副院長劉桓認為，個人住房信息系統是徵收 房地產稅的核心，但要作為徵稅的依據，需要「信息覆蓋面廣、真實、以家庭為統計單位」三個前提，「現在異地購置產業已十分普遍，住房信息系統只有實現全國 覆蓋，才能真實核實個人住房信息，並將配偶、子女的房產一起統計在內，確保徵稅公平。」他說。

　　他擔心，小產權房沒有「合法身份」，不能納入信息系統。但很多人不買商品房，只住小產權房，這對政府掌握市場整體的住房信息會有誤差，對住宅調控、徵收房地產稅都將產生影響。

　　全國工商聯房地產商會理事陳寶存告訴財新《新世紀》記者，要在全國開徵房產稅，還需對住房的價值進行系統評估。目前將個人住房納入統一的系統僅是第一步，評估工作需要更加漫長的過程。

　　接近北京市建委的人士認為，當務之急是將住房信息系統建好，實現全國聯網、全國查詢。為了在當屆政府任期內完成信息系統建設，北京市建委還多次到區縣房管局、央企單位做動員。考慮到住房涉及個人財產信息，北京市的住房個人信息系統設定了查詢權限。

　　北京市密雲縣建委房屋信息交易中心工作人員告訴財新《新世紀》記者，「在審核個人購房資格時，區一級建委沒有權限，一手房的購買者需要把個人房 產資料交給開發商，再由開發商統一交給市建委審核；二手房的購買者，則需要在網簽前把個人資料報給區建委，區建委再交給市建委審核。」

　　「偉業我愛我家」研究院副總裁胡景暉瞭解到，北京的住房信息系統「正向可以查到，反向查不到」。他解釋，所謂正向查到，是輸入某個小區、某幢樓、某個門牌號，可以查出來「業主的名字、是否貸款、房屋用途」等情況；但若要輸入個人的名字，查不到該人名下有幾套房產。

　　「因為涉及敏感信息，系統設定了查詢權限，一般人看不到，區建委『一把手』都查不到。」胡景暉說。

　　對此，日本東京大學都市工學專供教授大西隆告訴財新《新世紀》記者，在日本，個人住房信息系統也設定了一定的查詢權限，只有專門的工作人員才可以查到個人房產情況。

　　據財新《新世紀》記者瞭解，住建部正在制定的規則，也將設定全國住房信息系統的查詢權限，申請和查閱崗位分離，只有經產權人申請，並經批准後方可由兩名以上工作人員拿「鑰匙」查詢，查詢記錄留痕並定期抽查等。

　　「即便和公安、銀行等系統聯網，也不是想查誰就可以查。需要有正式的文件批文。」前述接近住建部的人表示。」

　　 復旦大學學者郝前進認為，建設部門更關心住房基本信息，但社會顯然更關注是否能通過這個系統查詢到官員的產業；住建部之所以不能及時聯網，是擔心聯網後的信息安全。

　　雖然設定了嚴密的程序，但一旦可以查詢的端口增多，仍難免信息洩露，其後果是難以預料的，所以住建部必然慎之又慎。

　　財新《新世紀》研究員舛友雄大對此文亦有貢獻

掘金医疗信息化

http://www.p5w.net/newfortune/qianyan/201111/t3957809.htm

　医疗信息化的前端电子病历提供商率先收获资本春天，吸引医院逐步普及信息化系统建设。市场破茧之时，不仅金蝶、用友掀起新一轮并购整合，华为也异军突入。

　　通过远程医疗系统，上海医生成功为新疆一名患者实施了手术；解放军第309医院的医生，通过登录 iPad移动工作站，隔空指挥为突然陷入昏迷的病人实施营救；iPad电子病历服务商Drchrono获得来自包括俄罗斯DST创始人尤里·米尔纳 （Yuri Milner）在内的65万美元投资；美国连锁诊所One Medical凭借信息化带来的成本优势和规模效应，顺利进行五轮融资。
这些看似并无关联的表象，却指向了同一个趋势：信息化最难啃的医疗领域，初显松动态势。从单项医疗IT类服务提供商获得风险资本青睐，到各软件大佬抢食 医院云服务的智慧医疗市场，从三甲医院纷纷升级移动工作系统，到地方政府推进整合社会化医疗信息系统的种种措施，医疗信息化参与各方逐渐清晰，产业链条上 下各环也日益成型。随着市场中有效供给与需求的逐步对接，医院的盈利模式有望改善，而在地方政府的助推下，软件服务商也将更快开拓成长空间。

　　电子病历先行发力
　　医疗信息化的第一步，是电子病历的推广，通过电子化的健康记录，不仅患者本身 的病情和治疗记录得到有效跟踪保存，更可大幅降低医生及医院的工作量，方便及时做出诊断。围绕电子病历的信息价值开发，相关方众多，包括患者、临床医生、 医院管理者、社区医疗、医疗保险、公共卫生、卫生行政管理者、科研机构等，均有望从中受益，而远程医疗、隔空诊断等领域的大规模应用或可同步实现突破。除 此以外，电子病历更广泛的社会效益在于，立足于格式统一的电子病历，政府还能够利用信息平台和业务系统的互联互通，实现数据交换与业务协同以及对居民健康 的动态管理，“毒奶粉”之类的公共卫生事件将有可能在爆发初期即通过系统预警被发现。
在国外市场，已有不少独立的初创型公司定位为电子病 历服务提供商。因为切入点位于医疗信息产业链的前端，盈利前景相对清晰，资本也接二连三对其抛出橄榄枝。总部位于硅谷的DrChrono，借助iPad平 台提供电子化医疗服务，免费版应用即可实现多种功能：让用户输入电子病历、安排病人预约、口述病情转换为文字记录、拍照录像、撰写诊断并发送到药房等，以 此减轻医生的工作量；而赖以收费的增值版，则为院方提供了更大存储容量及医疗账单管理等其他功能。
DrChrono在2011年2月创立时即 获得67.5万美元的种子资金，后来又获得知名孵化机构Y Combinator的注资。另一家创立于2007年的Practice Fusion，业务同样是向医生提供云端电子化病历服务，包括记录出诊信息、查看病历、预约挂号、电子化开药、开化验单以及收取化验结果、查看病人在线健 康信息等。成立初期的Practice Fusion一度以收费模式为主打，因盈利困难而濒于倒闭。但在奥巴马政府出台法案要求医疗系统实现电子化转型、并对实行电子病历的医疗机构给予补贴之 后，该公司又起死回生，并确立免费化战略扩大用户规模，进而吸引投资者，目前其用户人数超过10万，病历数据库更达千万份之多，且已成功获得数轮总计多达 3600万美元的融资。

　　政府助力
综合医疗信息服务平台
　　尽管中 国尚未有类似的专一电子病历提供商出现，但凭借快捷便利的优势，信息化应用已经在中国三甲医院等日益普及。来自解放军第309医院的一个案例显示，当病人 病情突然转危时，无法赶回现场的医生能在第一时间通过iPad登录移动医生工作站，在调阅工作站上记录的患者放射、超声、病理等影像，心电、监护、手术麻 醉、放疗化疗、电子病历等临床诊疗信息，据此了解病人的实时病况及最新检验结果后，下达上呼吸机的指令，30秒后护士已经将呼吸机推到病床前。一项相关统 计显示，926家受访医院中，七成以上已建立了护士工作站等信息系统，在实验室、放射科、心电图等关键科室的信息系统建设上，已有和准备建立的比例也分别 达到了66%、60%、48%（附表）。

智能工作系统的应用简化了病情信息传递、整合等环节，对更快得到救助的患者好处自不必说， 更提升了医生的诊断效率和医院管理的精细度，从而进一步增强了医院的盈利能力。这一点体现在连锁诊所上更为明显，鉴于信息化系统的易复制和可操作程度高， 使得连锁模式下的规模效应和成本节省能力成倍放大。
通常而言，常规诊所每名医生的支持辅助人员约为4-5名，而通过电子病历等信息化手段，美 国One Medical Group的诊所仅需1.5人或更少。在降低诊所的管理运营费用同时，医生有更多时间解答患者的问题，医患双方的体验均有所提升。在盈利模式上，One Medical支持美国多数的保险项目，但会收取149-199美元的年费。该公司目前在旧金山和纽约运营着9家诊所，经过五轮总计4650万美元融 资，2011年内其还将拓展至硅谷和华盛顿特区，新开5家诊所。
在中国，大部分公立医院受制于体制困境，连锁化复制的难度较高，医疗信息化对 盈利能力的大幅度改善不够明显，而具备集成医疗信息化系统能力的各级政府，成为了建立标准的重要推手。一些先行的地方政府已着手建立区域信息服务平台，摸 索信息化的可持续模式，如中山市政府就设计规划了三步曲，先由政府埋单建设区域卫生信息服务平台，再通过数据的二次开发吸引医药公司、健康管理公司；同时 基于个人家庭的终端业务，建立动态信息健康档案，实行收费管理。有消息称，这一方案既吸引了华为用友等软件类企业，同时还招来了联想之星、橡树德林、昆吾 九鼎、迅翔投资等风投机构的关注。
尽管规划尚在摸索阶段，各环节从设计到具体落实显然还有差距，但这种超越单体医院、集成的社会化管理模式有 可能是未来的一大趋势。未来较长时期内，地方政府及至卫生部的投入都将是推动医疗信息化的主力军。而跨区域的医疗信息合作共享，对于医疗资源紧张且地区发 展不均衡的中国，更意味着医疗资源的节约高效、医疗信息的精细管理等愿景有可能最终成为现实。

　　软件服务商将获高速增长
　　政府助推、医院踊跃尝鲜，巨大的增长潜力也给予了信息服务商值得憧憬的 新空间，据IDC分析，2010年，我国医疗IT市场投资规模达120多亿元。未来5年，我国的健康信息服务市场将以每年15-30%的速度快速增长。计 世资讯则预测，2011年中国医疗卫生行业信息化投入总额相对2010年将增长25.5%。而软件服务将比硬件获得更快的发展，根据GMP咨询的研究，从 投资结构看，未来医疗信息化市场中硬件投资比重将进一步下降，而软件与服务的投资比重将逐年上升。
高增长预期吸引了产业资本的大举进军，国际 厂商中，英特尔把数字医疗单列为平行于数字企业、移动市场的行业，其他如IBM、甲骨文（Oracle）、思科（Cisco)等也都成立了专业的医疗行业 部门。国内厂商方面， 着眼于医疗信息化的创业板上市公司如卫宁软件（300253）、银江股份(300020)等，已用业绩的高增长证实了这一市场的重要性与前景。主打业务涵 盖智慧交通、智慧医疗等的银江股份，2011年上半年业绩大幅增长，其中智慧医疗业务实现收入7236.29万元，同比增长208.47%。
近期，上至整体的云医疗系统集成提供商，下至细分子行业的软件提供商，新一轮并购整合更是风起云涌。2011年8月，金蝶软件通过附属子公司上海金蝶医疗 收购广州市慧通计算机有限公司75%股权，交易作价约1.2亿元。随后，金蝶软件以3000万元现金和2600万元非现金资产对慧通进行增资，最终持有后 者81.48%的股权。金蝶之外，2009年底，用友软件通过子公司用友医疗1800万元收购广州安易医疗软件有限公司。东软集团则于2011年年初出资 1.141亿元收购医疗行业ERP厂商望海康信的73.14%股权。
软件商频频整合备战商机，设备制造商也积极转型意欲分羹。作为全球领先通 信解决方案供应商的华为，就是其中典型代表，如今其云计算的广告屡屡现身各大网站，在垂直的医疗行业，其推出以“云管端”架构为基础的一揽子医疗信息化解 决方案，并已具体操刀上海市闸北区市北医院的“健康云”项目。凭借技术上的优势和对信息化基础设施网络的熟悉，华为由硬向软的战略转型，无疑将给该市场注 入新的活力，并催谷行业新模式。■

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