導讀 : 專註於手機生命周期每個節點深度服務，為消費者提供快速、有效、安全的手機解決方案是多大一個市場？孫宇軒的回答是：1000億！

“從高中開始使用的第一部手機到現在，我淘汰閑置的手機已大概10部了。”11月5日，在位於北京市五道口的好收網閑置手機回收點，住在附近的王先生走進來，打開一個紙箱子，里面裝著最近從家里整理出的一堆舊手機。

對於好收網CEO孫宇軒來說，像王先生這樣有多臺閑置手機的人只是尋常。據工業和信息化部統計，中國手機用戶數量已達到11.46億，2014年共銷售4.25億部新手機，而新入網用戶僅為5698萬，這意味著有近4億部手機被用戶淘汰。加上之前的手機沈澱，目前二手手機在國內的保有量不下10億部。

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圖為好收網CEO 孫宇軒

其實，孫宇軒也曾有過多臺閑置手機。他調查得知，隨著智能手機的普及，在每年淘汰的大量手機里，有相當高比例的是中高端智能手機。據美國市場研究機構國際數據公司（IDC）統計：這些手機被以機構形式回收的只有1%左右，大部分都散落在消費者手里。按照估值，這是一個數千億元規模的二手手機市場“金礦”。

如此巨大的潛在規模，表明二手手機市場已經成為一塊戰略要地，而且業內還沒有形成巨頭壟斷現象。在手機回收市場的春天，作為後起之秀的好收網(www.haoshouwang.com)，背靠趕集網，以“互聯網+”的模式，像手機保姆一樣，專註於手機生命周期每個節點深度服務，為消費者提供快速、有效、安全的手機服務方案。

這是孫宇軒的第三次創業。

二手手機產業的闖入者

2001年7月3日，剛剛大學畢業的孫宇軒抵達北京。“那個日子我記得很清楚，因為10天之後北京申奧成功。”他不曾設想，到多年後的自己會幹起“廢品回收”的工作。

孫宇軒的職場生涯，始於一家底薪400塊錢的廣告公司，此後相繼在《安家》雜誌、北京今久廣告傳播有限公司（已被藍色光標收購上市）工作。在擔任今久廣告傳播有限公司開發副總經理期間，帶領團隊在2004年銷售額突破3.2億元。

2006年底，孫宇軒與合夥人創辦亮角落傳媒，首創洗手間媒體形式，市場拓展到全國69座城市，獲得持續盈利。2011年8月，出售了亮角落傳媒後，他創辦了按鈕傳媒，提供中高端社區樓宇框架廣告發布平臺，業務開展的如火如荼。

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圖為好收網CEO 孫宇軒

通過前兩次的成功創業，孫宇軒在碎片化品牌營銷及品牌塑造方面積累了豐富經驗，強大的線下執行與策劃能力均為業界所熟知。

趕集網是按鈕傳媒的客戶，孫宇軒也因此和趕集網創始人楊浩湧成為了很好的朋友而經常一起交流。“有一天，浩勇找到我商量說有個事：手機回收。他說從後臺數據看這個需求很大，專門做這個平臺一定有價值。”這是孫宇軒第一次接觸到手機回收這件事。

“我覺得這就是一個‘陰謀’”，孫宇軒笑著回憶說，“浩湧是一個邏輯很強的人，他其實已經想好了這件事，並且想好了路徑，而我做亮角落、按鈕的經歷讓他們相信與這件事會有很好的匹配，而我也很快找到了感覺。”

隨著調研的深入，孫宇軒越發覺得手機回收這個市場潛力無限。“這是一個真正的大產業，值得投入所有精力大幹一場。”就這樣，孫宇軒感覺多年的創業激情又重新迸發出來。

2015年1月，孫宇軒把按鈕傳媒交給團隊打理之後，便從傳媒廣告跨界到手機回收，開始籌備好收網，2月份就獲得趕集網千萬級天使融資，快速進行平臺搭建。上線1個月的時候，好收網就已突破日均100單。顯然，“互聯網+手機回收”模式帶來的價值不可小覷。

作為“互聯網+”的產物，好收網將自身定位為專註於手機垂直鏈條相關業務的互聯網平臺，在中國這個最具發展潛力的陣地上，致力於垂直整合手機鏈條上的所有資源，深耕二手手機領域，打破中間環節，直接面對用戶，以價格完全透明的回收方式，讓消費者正確、快速處理自己閑置的手機。

背靠趕集網，搶占流量入口

任何創業，只有實現連續生存和規模化生存，才能成為笑到最後的勝利者。無論實體或是“互聯網+”形式，沒有規模化就難以成為市場領導者。畢竟，規模是手機回收平臺拉開與競爭對手差距的前提之一，核心價值在於引導用戶形成一定的使用黏性。好收網在手機回收市場深耕的第一步，就是依靠搶占線上流量入口形成規模化。

在趕集網的投資布局中，“好收網”作為手機回收領域的主角，是趕集網在二手物品交易平臺的傾心力作。背靠趕集網，好收網在拿到其千萬元融資的同時，也獨家拿到了巨大的流量，還擁有趕集網大數據統計分析。尤其當58同城與趕集網合並之後，好收網擁有了承接手機回收入口的雙倍流量優勢。每天趕集網二手手機品類的PV可達到30萬，58同城則可以達到50萬。

接入了趕集網的流量後，好收網在流量數據方面有了明顯提升。目前，好收網現在用戶數達到200000名，日均50000UV，每天下單量600-700，回收量大約250支。孫宇軒預計今年底突破單日回收1500支，2016年初回收數字將達到每日3000支。

孫宇軒介紹，“在趕集網頁面上，發帖人大部分的心態是，期盼價格能賣高一點，像撒網捕魚一下，網先撒下，到底能捕多大魚不知道，有的時候沒有耐心，那麽我們會以趕集網官方的名義向他們回收。如果三天沒有人買，就可以賣給我們。”

在流量之外，趕集網的投資給好收網帶來的好處，包括支付寶擔保，好收網用趕集的子帳號成功接入了支付寶的擔保，一定程度上打消了用戶出售二手手機的顧慮。

針對不常在線上的人群，好收網有強大的社會化媒體地推團隊及全國高校線下代理資源，比如可以利用按鈕傳媒等線下資源，以優惠的價格拿到寫字樓電梯間的廣告。據了解，按鈕傳媒目前已經開始在上海成立分公司，西安、沈陽、呼和浩特、濟南等城市也有布局。孫宇軒表示：“按鈕傳媒是我們天然擁有的，競爭對手不太會有，它要是去做一個其實挺麻煩的。這個我做四年了，是現成的，直接拿過來就用了。”

像手機保姆一樣，深度打造二手手機服務體系

“順著走，發現一個點，一個口，我想從最薄弱的地方把它打破了，光亮透過來，那種感覺最興奮。”談及好收網的商業模式，孫宇軒比喻要像手機保姆一樣，根據消費者的需求，逐步進行服務創新，同時要在商業模式上實現差異化。具體而言，好收網將圍繞手機生命周期每個節點，開展回收、保養、再流通、快修、拆解等全方位服務。

在手機回收這個“純買賣”的市場，最普遍的商業模式是C2B，盡量優化C端體驗，吸引到更多用戶和二手手機，然後再通過各種渠道將這些產品銷售出去，賺取差價。好收網的野心，是通過線上的標準化檢測和評估流程，輔以大數據定價，最終搭建一條二手手機產品流通產業鏈，建立像二手車那樣的深度服務體系（保養、再流通、快修、拆解），充分挖掘二手手機的經濟價值。

好收網的logo由四部旋轉的手機屏幕的形狀組成，其寓意是回收更多手機，並且圍繞手機生命周期每個節點進行深度服務。目前，好收網微信公眾號上已經匯聚50000多位粉絲。孫宇軒表示，“我們現在想先把趕集網、58同城的流量先消化掉。”目前，C2B2C（良品出售）、C2B2B（純回收模式）、O2O（上門維修保養）是好收網主要的商業模式。

登陸好收網的微信號或網站，用戶根據提示選定手機各方面的情況，系統會自動生成估價，隨後可以根據情況選擇上門回收、郵寄回收或是直接將廢舊手機送到平臺線下實體店進行回收。那些舊而不廢的手機仍然具有繼續使用的價值，一部分則通過C2B2C模式在好收網的“優選良品”進行銷售。

孫宇軒透露，C2B2B模式和C2B2C模式，都可以保證10%-15%的利潤。C2B2B模式的具體流程是，回收來的手機不經過任何處理，第二天就會到了深圳或者其他城市的末端，最後被送往印度、非洲、東南亞進行貿易。

“二手手機O2O項目，我認為有百份之六七十的運營份額在線下。因為二手手機很多時候一定要當面交易，就涉及到服務，比如手機里面的信息處理，我們擁有超過10年手機軟硬件的專業技術團隊，提供專業可靠的技術保障。”按照孫宇軒的推進計劃，好收網線下直營店正在陸續開業，到2016年，預計達到50家。

“有一款手機殼，屬於輕奢品，做得非常精致，現在和我們達成合作，會引進到我們的門店。”孫宇軒計劃，類似與手機有關的輕奢品，將會形成一個系列，獨家引進到好收網直營店內。

線下場景攔截是好收網直營店的主要使命，其選址至關重要。當同行把直營店開到商場里，好收網則把店開到電影院和菜市場附近。“消費者雖然不會帶著舊手機去看電影，不會帶著舊手機買菜，但是在那邊被我們教育一遍，回家一看代言人舉著手機說收手機，在臥室或沙發上掃個碼，然後我們就上門回收了。”這是來自孫宇軒創建亮角落傳媒和按鈕傳媒時積累的豐富經驗。

關於好收網的O2O模式，孫宇軒認為上門維修保養不僅提供的是一種服務，還有品牌情感，或許一個細節也會讓用戶產生粘性。在手機產品服務的垂直鏈條上，從回收開始，到維修、換零件、換屏、貼膜、換聽筒以及刷機等縱深環節，“以用戶需求為導向，以用戶服務為目標”，他形容好收網以回收手機為切入點，最終致力於成為用戶的全能“手機保姆”。關於回收、保養、快修等服務，好收網主要通過外包形式，與閑散的維修人員合作，遵照好收網的服務流程和標準，包括統一服裝和服務話術。

當平臺流量做起來後，對廢棄手機進行後端的規模化拆解處理，是好收網準備進入的新藍海市場。研究表明，廢手機的內件里包含多種有價值的材料，包括0.01%的黃金、20%-25%的銅、40%-50%的可再生塑料。“廢品是放錯了地方的資源。”孫宇軒表示，廢手機的拆解處理，從經濟效益、資源綜合利用以及環保角度來說，對於消費者、企業與社會都是多贏。

作為“互聯網+手機保姆”的創新典型，好收網正在推動二手手機這個傳統產業進行全新的換代升級。這種互聯網+模式，正在為越來越多的用戶所青睞。面對廣闊的二手手機市場，孫宇軒強調，好收網將堅持於二手手機產業鏈領域，專註於構建二手手機深度服務體系，聚焦於品牌，努力於創新，全力打造中國二手手機產業及綠色處理的領導者。

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