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上個月，威盛董事長王雪紅親入敵營「買蘋果」，成為市場上的話題；她在蘋果電腦（Apple）大買蘋果的產品，被視為要在第一線了解對手動向，因為，她正傾威盛集團資源，打造一家專攻數位匯流的「土蘋果」威信科電。 今年第一季，威信科電首次交出小賺的成績單；今年威信科電在大陸白牌平板電腦市占率，占五成以上，整個市場規模，約為八百萬台。 從產品看，威信科電做的產品，不像電腦，卻像家電，他們產品有連上KKBOX線上音樂服務的網路音響，或是內建數位相框軟體的平板電腦，「我們的客戶，除了電腦廠商，很多是音響、投影機廠，」威信科電總經理林子牧說。 他拿iPad舉例，「你覺得iPad是什麼？是PC？是網路產品？還是消費性電子產品？」他認為， 未來這些產品的界限將越來越模糊。林子牧說：「這個市場現在才剛開始。」IBM預估到二○一三年時，全球將有十二億台能連上網路的數位家電。 面對數位匯流，一家公司必須擁有通訊、PC、消費性電子和數位內容相關技術，林子牧開始整合威盛資源，搶攻這個市場。林子牧坦言，威盛的研發資源、過去累積的智財權，威睿的通訊能力，甚至KKBOX和威望國際（CatchPlay）的內容，威信科電都可以使用。 威信科電走的是和威盛完全不同的一條路，林子牧說，「以前我們相信，走全球化就是藍海，」但現在，威信科電卻是從消費性電子出發，他們發現，「全球化還要 結合在地思維，才是藍海，」做PC看的是全球市場，追求高價，而做消費性電子產品，卻要先做到便宜、簡單，二者的思維完全不一樣。 靠六成軟體人，打內容戰 現在，威信科電雖是IC設計公司，卻有六成人力是軟體工程師，就是靠軟體加值，走出和過去不一樣的路。 威信科電單季獲利，代表威盛從CPU進到數位家電的新里程碑，王雪紅最後培養出的，會是在中國走紅的「土蘋果」，或是能走上國際舞台的「金蘋果」，還有待觀察。 |
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這是一場歷時七個小時的股東會與記者會，一開始，鴻海董事長郭台銘先對去年經營表現，自己打了六十分。 而在過程中，幾度激動拍桌、脫衣、喝水，對議題侃侃而談，展現無比的鬥志。 《今周刊》節錄重點，呈現郭台銘與媒體難得的對談。 口述．郭台銘 整理．葉揚甲、翁書婷我們跟比亞迪的官司，這個要從巴菲特說起，我本來這兩天要登個報（指與比亞迪的官司），在美國大家去標巴菲特的午餐，我本來想標，然 後去問他，你投資比亞迪是因為看好它的電動汽車，好，現在它的電動汽車做出來了，你為什麼不開呢？但是呢，我想我沒有這麼多時間。 我不能說我到底能不能贏巴菲特，你們認為他是股神，I don’t think so.（我不這麼認為。）今天（與比亞迪官司）背後有很多政治的原因，所以這個官司打到我們……（嘆氣）。你可以看到很多台商（在大陸打官司），我也跟海 基會說，這個官司如果拖下去、打不贏，那簽ＥＣＦＡ（兩岸經濟協議）有什麼用？ 我曾經問巴菲特，什麼時候開比亞迪的車子上下班，可是巴菲特他不回答我這個問題。三年了，沒答案。他自己的助手、他的接班人也牽涉到內線交易，這種公司、這種人正派嗎？美國人、華爾街的事情，就一切對嗎？ 暢談比亞迪官司 數度激動質疑巴菲特炒股 他只不過是利用他的position（位置），做一些事先、事後的（指先有內線消息再投資），有一些亞洲人把他當作股神，如果有內線交易的話，我也是神！ 當一個地方都盛行這個趨勢的時候，我投資、後面跟，這就成了一個business model（營利模式）。天底下沒有神仙，這是他們的business model，我覺得時間會證明一切。 今天很不幸，這個官司打這麼久，我在大陸也講，我是在台灣出生的外省第二代，回到家鄉，我在老家（指山西）修橋補路沒有停過，在台灣我也捐贈，汶川大地震 我是第一個捐款的，四川的蔣省長，來台灣最後一天都跟我在一起，我沒有要求任何事，但我跟他們講了一些話。我說，當沒有利益衝突的時候，我們都是一家人； 當有利益衝突的時候，我就是「細姨啊仔」（台語，指小老婆的小孩），這合理嗎？ 我們為何不在中國打（官司），而要在香港打？今天有多少台商在大陸打贏過官司？大陸那邊也曉得，他們的人民打專利經營的官司，也非常的地方保護主義。所幸 呢，我們這個事情，因為深圳市長已經被關了，被判了死緩（不立即執行的死刑），而且有一段還扯出比亞迪。天底下沒有不出事的，我覺得烏雲不會永遠把太陽遮 住，但這些事情，有很多的內幕不能說，只能說到這裡。 這件事情呢，我們公司受到很多的委屈，再加上巴菲特的炒作，讓我們非常困擾。可是，日久見人心，我倒要看看巴菲特這位股神，他能夠神多久？ 我也想問他，你為什麼不投資福特、豐田呢？你認為福特的電動汽車就比較差嗎？他也沒回答。炒股票的人，跟我們想的可能都不一樣。為什麼？因為是短暫的、爽 就好，而且賺了錢就走。我覺得事情只要去分析，就會很明白，這都是一些……（炒作）。我們等著看，巴菲特什麼時候會開比亞迪的車，我等著看。 二○一五年比亞迪要做全中國第一的汽車，二五年要當全世界汽車業的老大，我想時間會證明一切，我們拭目以待。 各位了解我，我不講假話、不騙人、不做不到的事，可是為什麼都沒有人替我們講話呢？我，郭台銘，有生之年，這個官司一定會打贏、一定會平反。中國大陸現在 也了解到，如果不討論智慧財產、不討論商業利益，最後傷害的是它自己本身。我們與華為、聯想做很多生意，為什麼？因為這種公司正派、值得交往，不會偷人家 的東西。 我覺得大陸已經開始在轉變，而且變得非常的多。只是我們這個老案子，要等到適當的時間，來把它平反，在我有生之年，我一定力爭公司的權益，這不是我個人的 權益，是我們ＦＩＨ（富士康國際），造成資料外洩，造成很多不公平的競爭，造成很多很多的問題，也造成ＦＩＨ有很多的同仁，因為打官司，以及很多東西（指 外在因素），就離開了公司。 為了公司的權益，我一定要打到底，而且我有百分之百的信心，哪怕是巴菲特加持，我一定要打。而且我現在不是要打比亞迪，我是要打巴菲特，我要讓大家看看， 一個炒股票被大家視為股神的，一個吹牛的，他們兩個結合在一起造成的神話，這個神話有一天一定會破滅的，讓我們拭目以待。 直言韓國偷技術、不誠信 積極與日廠連手抗韓 台灣怎麼還有人在買韓國貨？楊淑君事件的教訓是還不夠嗎？我們就是這麼健忘。 台灣未來的高科技產業要與韓國競爭，非常不容易，韓國有國家資本加上好的公司，再加上有市場，是很可怕的。而大陸企業將來的成長，也有國家資本的支持，比 亞迪不是嗎？ 賣（電動）汽車有政府的補貼，和其他人的賣價比，你就曉得它賺哪裡的錢。我們做電動汽車，可以拿政府的錢嗎？一分錢都沒有，所以我們非常的困難，但是呢， 我認為困難的小孩比較有出息，比較耐得住風雨。 以面板來說，鴻海是面板的出海口，包括monitor（監視器）、tablet（平板電腦）、ＴＶ（電視），我們需要很多的面板，不管是中小尺寸還是大尺 寸。日本和台灣的產業，都很少有政府用極大的力量扶植，而韓國的三星和ＬＧ（樂金電子）這兩家，過去有政府支持，現在他們自己也很強，這不可否認。 但是世界上的產業會只剩韓國這兩家嗎？不可能。從location（地理位置）來看，也太集中了，一定會有日本和台灣。哪怕不是第一、第二，也會有第三、第四。 像我們現在與夏普（Sharp）正在談一系列的合作，不只是面板，夏普有好多產品都不錯，也有很好的技術，包括panel（面板）中小尺寸、大尺寸，空氣 濾淨機、冰箱、手機、電子書，手機在日本也是一五○○萬支，是最大的。所以與夏普的合作是全面合作，從共同經營開發、聯合採購（開始），因為日本人做事是 比較謹慎有秩序，一步一步來 ，就像兩個男女戀愛，也是從牽手開始。 其實有幾項產品，我們已經出貨了。而這次雙方談的產品，包括智能型的白色家電，在面板、技術、海外設廠、採購方面合作，甚至將來「萬馬奔騰」（號召萬名員工返鄉創業）在大陸，也可以幫它（夏普）賣產品。現在也已經談到合資做技術研發了。 日立（Hitachi）也談了滿長的時間，它的ＩＰＳ（廣視角顯示技術）還是很強，（只是）地震以後它忙於福島的事情，速度有點放慢，可是實際上還是在推 動，做技術交流。不過，我在這裡可以報告說，我們最近也與Canon在談，它們在光學領域是非常好的公司，我很多年前也參觀過它們光學廠。其實我只隨便講 了三家，後面還有超過十家，很多小零件的公司，我都是它們的大客戶。 另外，我們和日本合作還有三大原因。第一，日本與台灣的合作會比跟韓國成功率還高，很多日本公司與三星合作，最後結果呢？這一點我百分之百make sure（確定）。第二， 我們重視智慧財產權，不會把別人的技術拿去當自己的技術用，我們會付權利金，這也是日本公司願意與台灣公司合作的原因。 第三， 雙方的東洋文化比較接近，大家對誠信（的認知）比較接近，日本長期穩定、謹慎保守、規規矩矩，台灣強在彈性、速度快，我們在制度和彈性中找到平衡點，發揮彼此專長。 最後，日本人有品牌，我們沒有品牌，我不會做品牌。還有這次日本發生大地震，最緊密的夥伴、最可靠的夥伴就是台灣，能夠共榮華、共富貴的，也是台灣。 我沒有這個基因做品牌，可是做製造的可以做channel（通路），做total supply chain（完整供應鏈），所以我們應該專心把零組件做好，把核心技術做到最好，與品牌廠合作。 像蘋果，不但產品設計得好，賈伯斯這個人呢，我也有幸和他在一起工作。他的身體到這樣子的情況，據我了解，他幾乎還整天在上班。所以，我覺得他的偉大，不在於他的智慧，而在於他的毅力，以及他對於工作、對於生命的價值。 其實沒有多久前我去（美國）的時候，差點有機會再跟他吃飯，但正好他那天沒有空。我問我自己，如果我生這樣的病，請假了，我還會到公司上班嗎？我一定不 會，至少我太太不會讓我去。他還到公司上班，這已經是幾個月前的事情，也是他第一個讓我佩服的地方。他是為了錢工作嗎？ 不做品牌 專心把零組件做好從蘋果賈伯斯看台灣年輕人的隱憂第二個，人克服一切是用毅力，我覺得他有這樣的毅力，應該有機會通過這個考驗。最近，（蘋果）有一位高階 主管來找我開會，我說：「你怎麼可以來與我開會？」他說，「他（指賈伯斯）最近身體比較好，所以（高階主管）才走得開，不然他隨時要叫我。」所以，我想應 該是好消息，我很有信心，他的身體會越來越好，我相信他的毅力，可以讓他繼續工作幾年，我很有信心。 第三個，蘋果塑造出來的文化，它所塑造出來的創新，它所塑造出來的應用程式，我覺得持續五到十年，應該是沒有什麼問題。你看iTune、昨天的 iCloud，大家才恍然大悟，可是這個東西要實踐、要普遍，可能（需要）二十年。所以，只要你有信心、有毅力，對事情將來的前景、方向對、值得，就可 以。 我今天發覺到很多的年輕人，找不到工作怪國家，找不到好的對象也要怪國家。在美國歷任總統中，我最佩服兩個人，一個是較為人知的甘迺迪，他當選的時候講過一句話，到現在還深植我心，他說：「不要問國家為你做了什麼，要問你為國家做了什麼。」 鴻海與比亞迪戰爭大事紀 2003年～2005年 400多名富士康基層員工與幹部相繼跳槽，轉而投效比亞迪。 2006.06 富士康向深圳市中級人民法院提出訴訟，控告離職員工洩漏商業機密給比亞迪。 2007.10 富士康以相同的指控在香港高等法院提出訴訟，索賠高達港幣51億元。 2007.12 北京高等法院檢定書出爐，在侵權部分對富士康較為有利。 2008.09 巴菲特宣布入股比亞迪10%，比亞迪股價大幅上揚、超越富士康。 2009.04 郭台銘在股東會指控離職員工暗地竊取公司機密傳送給比亞迪。 2009.05 郭台銘「三問巴菲特」，第一、為何投資偷竊商業機密的公司？ 第二、敢不敢開比亞迪的電動車上下班？第三、依據何種專業知識判斷比亞迪的潛力？ 2010.08 富士康提告遭香港法院駁回，比亞迪反控非法干涉業務、蓄意破壞。 2011.06 郭台銘在股東會大嗆股神巴菲特不是神，並強調與比亞迪的官司一定會打到底。 |
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二○一一年六月六日，蘋果（Apple）執行長賈伯斯（Steve Jobs）再次站上莫斯科尼會議中心（Moscone Center）的舞台，這次出手，他的企圖是：要把PC趕出資訊世界的核心！ 為了這一天，賈伯斯已經等了十四年。 同樣是在蘋果開發者大會上，在一九九七年那一次，賈伯斯也是一樣提出「雲端」，而當時只是一朵「小雲」；十四年前的賈伯斯當時預言，「未來我們不再把資料 存在個人電腦裡，」「讓硬體更輕、更小，甚至不要硬體。」那一個月，是他回到蘋果的第二年，蘋果股價每股只值四‧一美元，這就是華爾街對他夢想的評價。從 二○○○年開始，他兩次推出收費的雲端服務，卻都不成功。 用一套資料同步服務把所有軟硬體綁在一起 十四年後，同樣在蘋果開發者大會上，賈伯斯端出了「iCloud」雲端服務，這個服務，將掀起資訊產業的另一波革命。而此時此刻，蘋果股價已經來到三百二十六美元，是十四年前的八十倍。 賈伯斯說：「十年前，我們最重要的觀點是，個人電腦才是個人數位生活的中心，」你的數位相機拍下的照片、錄影機錄的短片、iPod儲存的音樂，最後都要連上電腦，所有資料都要匯整在個人電腦裡，「但是，這幾年，這個模式已經逐漸崩潰了。」 「這是因為裝置已經改變了，」他解釋。現在消費者的隨身裝置裡，資料已經多到難以計算，有照片、影片、音樂、通訊錄、行事曆、文件、電子郵件，種類雜亂到 難以計算，一個人可能擁有iPad、iPhone、iPod，要讓這些裝置全都擁有相同的資料內容，「就讓我搞得快瘋了。」 「我們的答案是，讓個人電腦降下來，變成只是一種裝置，」賈伯斯說，未來個人電腦將和iPhone一樣，不過是你瀏覽資訊的裝置之一，「我們要把你的數位生活中心，放到雲端上，」賈伯斯說。 「iCloud」是什麼？賈伯斯要怎麼用雲端改寫遊戲規則？ 「iCloud」是一種雲端運算服務，更精確的說，這是一種幫你同步資料的服務，你在iPhone上修改的行事曆，不用你動手，你的PC和iPad上，就會同步顯示同樣的資料，系統還會按照你的設定，自動幫你把資訊分送到不同地方。 聽起來，「iCloud」不過是智慧型的資料同步服務，不過，這個產品的深度遠不只如此。 策略一：免費轉換用戶升級，直接使用雲端 蔚思品牌管理公司執行長方碩蔚，他的公司曾開發在美國iTunes排行第一名的軟體，他觀察，蘋果正在建立新的雲端價值鏈。 「蘋果會變成雲端服務最大的軍火供應商，」方碩蔚說，蘋果已經架起一個平台，讓軟體開發商，變成拉客戶上雲端的主要動力。 他分析， iTunes用戶目前有一億六千萬戶，未來只要升級軟體，這些人都能免費使用iCloud雲端服務。而依照iPad2、iPhone5發表後，用戶即將突破兩億人，都將使iCloud直接有兩億用戶納入雲端的系統。 策略二：提供平台開發雲端App，成本接近零 蘋果也宣布，每個用戶都可以免費使用五GB的網路空間，同時開放新的程式開發平台，這一步，將讓蘋果的程式開發大軍轉型成雲端服務開發大軍。 方碩蔚觀察，以前網路儲存空間是雲端服務開發商最大的成本，有蘋果的免費空間，「現在我甚至可以做出免費的雲端服務程式，」他計畫在兩個月內，推出自己的雲端服務。 以前，你是因為App商店裡的小程式改用iPhone；以後，你可能會因為他們開發出的雲端服務，改用蘋果的iCloud，例如，像玩憤怒鳥這樣的小遊 戲，以後你在iPhone上突破了新的關卡，換到iPad上不用重新開始，iPad和雲端自動同步，你直接能從下一關開始玩。 這次，賈伯斯在簡報結束前賣了個關子，「還有一個小東西，」他說，這個服務，就是蘋果的「iTunes Match」服務。 策略三：建立通路記錄使用喜好，賺資訊財 十年前，蘋果用iTunes建立線上賣音樂的服務，現在他要說服你，把所有的音樂都交給他。這個服務會掃描你電腦裡的所有音樂，替你從蘋果雲端的資料庫裡 挑出同樣的音樂，不管這些音樂是合法跟蘋果購買的，還是非法盜版的，蘋果都會照單全收，讓你在不同的設備上，都能聽到同樣的音樂，但這個服務只能適用於蘋 果的裝置上。 為什麼要這樣做？《華爾街日報》解釋，這是唱片業想從盜版音樂賺錢的新點子，既然擋不住盜版，乾脆想辦法把這些盜版音樂變成生財工具，對蘋果來說，還能拉開和競爭對手Google、亞馬遜（Amazon）的距離，這是過去線上音樂Napster也做過的生意。 一位電視台董事觀察，掌握你使用音樂的習慣，才是最可怕的地方，「從平常選曲，你就知道他的興趣了，」他分析，瞭解消費者之後，「以後連搜尋都不用了，」 蘋果可以直接推薦你有興趣的東西，「像歌曲，一個人常聽的歌，很少超過一百條。」把最珍貴的使用者資訊都吸上雲端，蘋果要切入Google和雅虎 （Yahoo）的網路廣告市場，就多了一項利器。 「這是國際音樂、電信公司的大變革，」他觀察，音樂之後，電視、電影、電子書、雜誌，會不會都被蘋果吸進去？掌握使用者的資訊，蘋果將會變成超強的內容通路。事實上，這次蘋果公布的新服務之一，就是訂閱服務，《紐約時報》、《國家地理雜誌》，都已在蘋果的「雲」裡面。 這三大策略包含了現有蘋果用戶直接轉換到雲端、App將成為雲端服務的「超級業務員」，合心齊力把蘋果客戶送上雲端，以及最後達到追蹤消費者習慣，成為蘋果下一階段的獲利來源。 衝擊各產業PC、電信商競爭力變弱 誰會受影響？ 第一個受害的是其他的雲端服務開發商，像Google和亞馬遜都將面臨挑戰，蘋果的iTunes Match服務和雲端儲存空間，更是指著亞馬遜打，這三家公司在雲端市場的競爭，直接影響他們相關的硬體出貨量，這些設備背後的代工廠和零組件廠，都是台灣公司。 第二個受害的，是生產個人電腦的廠商，「以後硬體會變得更不重要，」一家高科技企管顧問公司副總經理觀察，雲端服務賣的是一個個的合約，只要找一台能連上網的電腦就能運作，不管這是一台iPad，還是一台功能強大的個人電腦。 有兩億用戶和程式開發大軍撐腰，未來Google要和蘋果競爭，恐怕更加困難，「微軟在企業用戶上還有很大的市占率，」他分析，要反攻，只能靠企業換機的需求。 電信公司也可能因為蘋果的新服務受害，方碩蔚觀察，蘋果這次發表的新服務中，包括一項叫iMessage的新服務，未來蘋果的使用者之間，只要透過網路， 不用再付電信公司錢，就可以用網路免費傳簡訊、傳照片，以後，電信公司要收到利潤豐厚的簡訊費用，恐怕不會再那麼容易。生產黑莓機著名的RIM，也因為蘋 果跨入RIM擅長的傳訊服務，而股價大跌。 非蘋果手機陣營也受到威脅，原本Android陣營好不容易也建立起一批軟體開發大軍，今年秋天蘋果雲端服務正式推出後，將再次拉開和競爭者的距離。蘋果的開發商、內容供應商，則將因此獲益。 十年前，蘋果看到個人電腦成為數位中心的趨勢，打造了iTunes，從PC平台上把用戶的資訊吸進來，因此谷底翻身，股價從四美元，漲上六月十四日的三百二十六美元。 這一次大會中，蘋果已經在討論「後PC時代」，個人電腦不過只是處理資訊的眾多選擇之一，有了雲端服務之後，個人電腦使用的比例將逐漸下降，未來將出現主要靠平板電腦、手機上網的「無PC族」。 賈伯斯今秋啟動雲端服務之後，台灣倚賴的個人電腦產業，衝擊也將開始。雲端、軟體和媒體，才是下一波競爭的新核心。 【延伸閱讀】亞馬遜、Google如臨大敵——iCloud推出後的受益、受害者受益者1.App開發商原因：蘋果提供免費資源，開發雲端平台2.內容供應商原因：增加新銷售管道和商業模式 受害者1.雲端服務供應商如亞馬遜、Google原因：蘋果提供免費服務，雲端服務競爭日益激烈2.電信公司原因：新雲端服務可能威脅簡訊等收入來源3.個人電腦廠商 原因：個人電腦重要性下降，更容易被平板電腦等產品取代 |
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賈伯斯閃電請辭，市場兵荒馬亂 時，卻有一個人老神在在地說，一切都在預料中。他是賈伯斯的夥伴和導師，前蘋果副總裁傑伊‧艾略特（Jay Elliot）。在他的新書、先覺出版的《賈伯斯憑什麼領導世界》上市之際，《今周刊》採訪到艾略特，請他分析後賈伯斯時代的蘋果未來。 撰 文．楊卓翰 採訪蘋果公司前副總裁，沒有比現在更好的時機。 台灣時間八月二十五日半夜，蘋果董事會公布總裁賈伯斯(Steve Jobs)的辭職信。五個小時後，《今周刊》越洋電話採訪到曾在賈伯斯身邊擔任左右手的前蘋果副總裁傑伊．艾略特。 三十年前，艾略特離開 ＩＢＭ加入蘋果時是四十四歲，由賈伯斯親自面試，而當時賈伯斯只是二十五歲的小夥子。艾略特很快就變成賈伯斯最信賴的「老人」，讓狂妄的賈伯斯說出：「除 了傑伊，不要相信四十歲以上的人。」如今這位賈伯斯的昔日戰友，在辭職消息曝光不久後，回顧過去的種種內幕。 賈伯斯的去職 意料中事艾略特接起電話時，聲音有些疲憊。電話背後，他的經典iPhone鈴聲，響個不停。「大家都瘋了，他們都很驚訝賈伯斯辭職，都在找答案。我覺得很 難過，但是，我一點都不意外。」他接著解釋：「這些年來，他的健康狀況一直不好；提姆(Tim Cook)已經三度代理他的職務，由提姆接任是最合理的選擇；而且他也已把核心團隊建立起來。現在辭職，有什麼好意外的？」艾略特一語道破所有人的迷思。 「但 是他們說對一件事。在我們的有生之年，恐怕都看不到第二個賈伯斯了。」艾略特語鋒一轉，帶著一些遺憾。他和賈伯斯是夥伴，也是朋友。看賈伯斯，惟有艾略特 最準。 「他(賈伯斯)為什麼能夠引領風騷三十年呢？關鍵就在他不但有願景，可以看到未來，還有實現未來的執行力。同時具備這兩樣特質的企業 家，除了賈伯斯，很難再找到。」賈伯斯對願景的執著之強，有時會到不合理的程度，甚至引發危機。而在現實與理想的衝突之中，賈伯斯自有一套解決辦法。這就 是決定性的關鍵。 賈伯斯的一意孤行 實現願景艾略特回憶賈伯斯和團隊最激烈的衝突，就是為了蘋果電腦的「風扇」。賈伯斯堅持不在蘋果電腦上裝風扇的故事，已被大家津津樂道。但在內部人艾略特 的眼中，這項決策的背後，有著不為人知的沉重代價。 「賈伯斯說什麼也不聽，不肯裝上風扇。研發團隊氣炸了，他們跑來找我，叫我勸勸他，否則 他們沒辦法跟這麼不講理的老闆合作。」但賈伯斯仍然一意孤行。 賈伯斯怎麼解決這個問題？艾略特講起賈伯斯不為人知的祕密——「用對的人」。 「要實現看似不可能的願景，就是靠人才。」艾略特說。他招攬知名工程師羅傑．霍特，重新設計電腦的電路板，才解決散熱的問題。 結果，蘋果二 號電腦比預定日期晚了五個月才上市，而且售價也提高。但他做到了，「無風扇」成了蘋果電腦永垂不朽的話題。「外界及媒體總是看到賈伯斯的光芒，但在矽谷的 圈子裡，大家看到的其實是他底下的精英團隊。」「現在枱面上的人物，包括提姆這些人才，都是他親自挖掘和招攬，為了蘋果產品前面的「i」而作準備的。」艾 略特指出，從最早的iMac上市時，賈伯斯就已經預言網路時代的來臨。 「蘋果的產品線，以iTune和App Store為核心，已經建立起一個完整網路。賈伯斯離開後，提姆掌舵的未來，蘋果的方向將會是iTV(網路電視)。航線已經設定好，就算把他自己拿掉，蘋 果還是會往那方向前進。」「我之前說過，賈伯斯成功的關鍵，是因為他能夠實現願景；而他之所以能夠實現願景，就是因為他有提姆在身邊。他的掌舵功力，不比 賈伯斯差。」更何況賈伯斯已經打造出一個核心團隊來延續他的願景。因此，艾略特認為，「至少未來五到七年，蘋果的產品線和研發方向不會有什麼改變。這點我 想對台灣的供應商也是一樣。」賈伯斯的歇斯底里 成就蘋果雖然賈伯斯的離去不會對蘋果的外部營運有太大衝擊，但公司的內部文化將會在更長遠的未來看出差異。「我必須說，沒有賈伯斯，他那驕傲的執著和願 景，也可能不復存在。」艾略特分析賈伯斯離去之後的蘋果有何不同。 「提姆和賈伯斯有一樣的熱情，但他的個性比較冷靜、隨和。他不像賈伯斯那 樣，會為了一片風扇和整組研發小組鬧翻。」不過，艾略特指出，這可能是好事。因為這些年來，賈伯斯的執著有時會被員工認為無理取鬧、不解人意。「我以前在 蘋果，就是擔任和事佬的角色，我相信提姆一定也擺脫不了這個角色。」再加上賈伯斯和董事會高層有一串不愉快的歷史，「提姆的上任，一定可以緩和董事會和經 營團隊過去緊張的氣氛。」讓蘋果的運轉更加順暢。 「但他們都不是賈伯斯。」艾略特再一次惋惜地說，「賈伯斯用他那恐怖的熱情推動蘋果三十年 了，在他之後，我沒有在蘋果裡看到有人具備他那種歇斯底里。」歇斯底里？我重複一次。「哈哈哈，對，我想蘋果，至少在未來，可能會很懷念賈伯斯的歇斯底里 吧。」艾略特在電話上爽朗地笑著回答。也許，這也是他最懷念賈伯斯的地方吧。 |
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南西‧杜爾是誰？為何她號稱「矽 谷最有說服力的女人」，能夠讓美國前副總統高爾從谷底翻身，還有資格公開拆解賈伯斯的簡報魔力？《今周刊》獨家專訪南西．杜爾，暢談她如何引領視覺簡報風 潮，同時一揭跨國企業大老闆們都捧著銀子找她上演說課的理由。 撰文‧林讓均 還記得前幾年那場席捲全球的「高爾旋風」嗎？ 二○○七年，美國前副總統高爾（Al Gore）巡迴世界演講：「不願面對的真相」（An Inconvenient Truth），探討全球氣候變遷的議題，當時高爾沉穩堅定的精采演說，輔以簡報上一幕幕冰山崩解、海水吞噬、風暴席捲的驚悚畫面，跨越國界震撼了全球民 眾。 演說要聽得見 更看得見把訊息變簡單 善用「視覺溝通法」就因為這股震懾人心的魅力，讓高爾從總統選舉落敗的失意政客，翻身一躍成為全球讚譽的環保鬥士，甚至贏得當年度的諾貝爾和平獎；而以 「不願面對的真相」的演說為主題所拍成的紀錄片，也連奪奧斯卡獎、艾美獎等殊榮。 這股高爾旋風，讓全世界的領導者無法再忽視氣候變遷的嚴重後果，紛紛「應觀眾要求」提出環保對策。 高爾的例子說明了：一場動人的簡報，足以撼動整個世界！ 主導「不願面對的真相」簡報與演說設計、讓高爾谷底翻身的幕後高手，就是美國「杜爾設計公司」（Duarte Design Firm）的執行長南西．杜爾（Nancy Duarte）。 年約五十歲、紅髮飄逸的杜爾，曾被國際媒體喻為當代最重要的簡報溝通大師之一，她擅長以活潑的影像設計，來讓簡報「說故事」，並且深諳引發觀眾共鳴的箇中 祕訣。 因此，不僅高爾邀她出馬助拳，橫跨各世代的國際大品牌，包括蘋果、奇異、微軟、谷歌、惠普、思科、臉書與推特等，也都名列杜爾的客戶名單。 由於杜爾與丈夫在一九八八年創辦的「杜爾設計公司」，就位在現代科技的搖籃──美國矽谷（Silicon Valley），因此幾乎每位矽谷的大老闆，包含上述科技大廠的當家老大，都是杜爾的客戶兼學生。 平常在產業界「喊水會結凍」的他們，卻捧著大把大把的銀子來找杜爾，乖乖聽杜爾教他們「怎麼說話、如何說服」；難道這些經常有機會演說的大老闆們不會說 話、沒有說服力嗎？ 「『說服』是人類最強大的工具之一，但是人們往往只想著自己該怎麼說、一古腦兒把想講的話倒給觀眾，但觀眾連聽都聽不懂，怎麼可能還被你說服！」接受《今 周刊》專訪的杜爾說，訊息的設計一定要淺顯易懂，而一張圖片、一個畫面的力量可以勝過千言萬語。 「讓你的演說聽得見，更看得見！」杜爾強調「視覺溝通」的時代已經到來，而「不願面對的真相」充滿視覺效果的簡報設計，就淋漓盡致地展現了這項理念。 成功改造高爾「天書」簡報「不願面對的真相」擄獲全球觀眾的心許多看過「不願面對的真相」紀錄片的人，對高爾搭著升降梯跟著二氧化碳濃度指數一路飆升的那 一幕，感到十分難忘。包括這一幕在內的每張投影片，沒有太多文字，卻讓觀眾一目了然：「二氧化碳濃度即將『破表』，再不採取行動，將導致嚴重的氣候變遷後 果。」而這正是高爾整場的演說主旨。 杜爾團隊把複雜的氣候議題變簡單了，但本來高爾的簡報可不是長這樣的。杜爾記得，當初高爾來找她時，是帶著剛從倉庫挖出來的三十五釐米影片，原來七○年代 的青年高爾就曾經跟著老師巡迴演講環保議題，用的正是這種舊式影片。 「但這不會是現在觀眾想要看到的！」杜爾說，當時影片上頭的理論與數據，如「天書」一般令人不解，連高爾都自嘲當初的演講「效果顯然不如預期」。 那杜爾團隊究竟為高爾做了什麼事？對蘋果的簡報軟體「Keynote」不陌生的觀眾，一眼就能看出「不願面對的真相」充滿蘋果風格的簡約禪意。由於高爾時 任蘋果的董事，而杜爾團隊正好也習慣使用適合於圖像、影音表現的蘋果Keynote軟體。於是，杜爾團隊就把數據與理論簡化為一張張、一段段圖片或動畫， 並且盡可能把效果玩到極致，讓觀眾簡直享受一場好萊塢級的觀影震撼。 比方說，談到「溫室效應」，他們用「辛普森卡通」取代長篇大論，以冰淇淋一拿到室外即融化的畫面效果凸顯演說張力；而談到颶風危害，則播放○五年卡崔納颶 風襲擊紐奧良的催淚影音。 「回過頭看，連我自己都不敢相信，一部充滿簡報片段的紀錄片，居然會得到奧斯卡殊榮並贏得全球觀眾的讚賞！」看著由她領銜製作、破天荒以視覺溝通概念，來 表現氣候議題簡報所拍成的紀錄片，杜爾頗為得意。 而杜爾自從成功製作了「不願面對的真相」，並在○八年出版登上美國各暢銷書榜、關於簡報製作技巧的暢銷書《Slide:ology》之後，儼然成為當代的 視覺簡報教母，影響所及，讓全球各地掀起簡報革命，連台灣都有人開班討論杜爾的簡報術。 有別於對高爾的侃侃而談，剛辭去蘋果執行長一職的賈伯斯（Steve Jobs），則是杜爾「不能承認的客戶」。 賈伯斯演說的神祕魅力 每三十秒就讓觀眾有一次劇烈生理回應「我只能說，蘋果的確名列我的客戶名單，但我不能多談論賈伯斯！」或許基於保密條款讓杜爾不能公開承認，但去年杜爾再 出版一本解構各種演說形態的著作《Resonate》（中譯：視覺溝通法則，大寫出版社將出版），分析了多位名人的敘事類型，當然不會漏掉被喻為「當代簡 報大師」的賈伯斯。 有別於其他專家聚焦於賈伯斯身上，杜爾認為，讓賈伯斯在蘋果迷心中擁有「神」一般地位的祕密，是藏在觀眾席裡。 「什麼最足以說明賈伯斯的演說魅力？就是觀眾三十秒一次的激烈生理回應！」杜爾曾經分析賈伯斯在○七年、發表第一支iPhone手機時深具里程碑意義的歷 史演說，她畫出一條「演說火花線」（Sparkline），以秒為單位精確計算觀眾對賈伯斯演說的各種回應，驚訝地發現平均每三十秒，賈伯斯就能夠讓觀眾 或大笑、鼓掌，或發出驚歎聲。 這些生理反應，可是人們裝都裝不來、最真誠自然的回應，更是觀眾對講者所能展現的最大恭維。 為什麼賈伯斯可以不斷擦出火花，讓全球聽眾的情緒隨他起落？「賈伯斯很會製造懸疑感、畫面感，並善於把觀眾拉進他所創造的情境中！」杜爾舉例，賈伯斯曾經 從口袋變出iPod隨身聽，從牛皮紙袋中拿出強調輕薄的MacBook Air筆電，還曾在簡報現場用iPhone打電話給星巴克、叫了四千杯拿鐵咖啡給現場每位觀眾。 親自為聽眾準備簡報內容 先了解你的觀眾 創造好記、好念口號「一下子做四千杯拿鐵？別傻了，這就是簡報表演的一部分，早就經過精密設計，套好招了！」音質飽滿有元氣的杜爾說，要讓觀眾有共鳴，第 一步就是了解你的觀眾，讓他們有參與感，把他們變成你演說中的主角。 例如，賈伯斯了解他的觀眾不只是坐在台下的人士，更多是散布全球各地、收看線上直播，並立刻發表心得與報導的網友與記者，為便於這些人能輕易重複他想傳達 的訊息、擷取其引言，他創造出很多如口號般好念的「聲刺」（sound bite，指響亮的短句）。 像是他在第一代iPhone發表會上，不斷重複「蘋果重新創造了手機」（Apple reinvents the phone），這句話果然見諸各大媒體，成功達到議題設定的效果。 「如果這場演說的觀眾，將成就你一筆一千萬美元的大生意，你會把簡報工作交給祕書處理嗎？」杜爾提醒，很多大老闆推說自己太忙，沒空參與簡報的製作，但請 注意：「你準備多少，觀眾感受得到！」通常杜爾會請客戶評估這場簡報或演說的價值，如果真的很重要，杜爾即會要求客戶至少要參與點子發想與觀眾分析。 「不過簡報片只是輔助，不是演說的重點，當年黑人民權領袖馬丁‧路德‧金恩(Martin Luther King, Jr.)，沒有投影片的輔助，卻還是讓他的經典演說流傳至今！」杜爾說，這是因為他總是親自準備講稿、勤於琢磨詞彙，所以能用強而有力的語言勾勒出美好遠 景，例如「我有一個夢」（I have a dream）、「人生而平等」（all men are created equal）都是扣人心弦的傳世佳句。 但準備得再好，不管你是哪位大人物，沒有足夠的練習，還是無法造就「不敗的說服力」。連身為演說專家的杜爾，至今仍會為一場十八分鐘的重要演講，光是排練 的時間就高達三十八小時！ 十八分鐘演講準備三十八小時練到字句像爆米花一樣自動蹦出來一位企業執行長以台下超過三十八小時的辛苦準備，交換台上十八分鐘的零誤差演說，值不值得？ 「簡直太值得了，因為那場在ＴＥＤ的演說，為我帶進了數百萬美元的業務！」身為推廣全球性知識對話的「ＴＥＤ論壇」委員會成員，杜爾深知那場演講有全球四 萬多位觀眾收看，因此卯足全力準備，不知在辦公室來回演練多少回，不只助理，連窗外的綠樹也被權充為即席觀眾。 要求自己要練到字句像爆米花一樣自動蹦出來的杜爾，在正式演說時，不僅不需要講稿，還有餘裕以停頓留白、使眼色等肢體語言與觀眾互動。 「在觀眾面前，我們永遠是學生！」將在十一月接受《今周刊》邀請來台演講的杜爾說，最近她已經開始「研究」台灣觀眾，並對東方獨到的故事觀感到興趣，她很 好奇為何中國故事結局常是悲劇。 她預告，自己的下一本書也許就是拆解東、西方溝通模式的不同。至於她的這套模式，是不是也有說服力，就看東方讀者買不買單了。 南西‧杜爾（Nancy Duarte）現職：Duarte設計公司執行長、全球TED論壇委員會成員經歷：高爾「不願面對的真相」簡報製作人、多家跨國企業的演說顧問著作：全球 暢銷書《Resonate》、《Slide:ology》 杜爾5大說服力心法 1. 設想觀眾的需求。 2. 讓觀眾變主角、有參與感。 3. 讓你的故事更有戲劇張力。 4. 把訊息視覺化、感官化。 5. 練習、練習、再練習。 掌握5大要領 變身簡報大師觀眾為王 從觀眾的需求出發，簡報上要明確表達「你可以為他們做什麼」、「為什麼他們要聽你講」、「他們可以採取什麼行動」。 傳達理念並感動觀眾 觀眾來此是等著看你的理念、被你啟發，最好的方法就是把訊息具象化，以生動的數據、影音讓觀眾有一場感官之旅。 讓訊息被「看見」 別忘了觀眾至少有一半是「視覺型」的，多使用視覺化的說明，例如將訊息轉化為流程圖、統計圖與各種美術圖案。 簡化訊息以凸顯重點 拿掉多餘的、裝飾性的文字，盡量以關鍵字說明，並且一次秀一個重點就好。 建立良善的互動關係 把投影片當成表演場景，把自己當成演員，以更有趣而有意義的方法來表現，並與觀眾互動。 資料來源：Duarte設計公司 |
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今年九月以前，「林慶台」這三個 字，只有寥寥數人知道。如今，台灣人認識他，是因為電影《賽德克‧巴萊》中的靈魂人物「莫那‧魯道」。 身為一個牧師，林慶台半生的歲月裡，都是在講道與服侍同胞中度過，做夢也想不到有一天會站在鏡頭前，在台灣有史以來耗資最高的電影中擔綱主角。 事實上，林慶台的一生經歷，與莫那‧魯道確實有非常多雷同之處。同樣流著高山原住民的血液，擁有山林裡奔馳打獵的本能，卻也眼睜睜看著自己所愛的部落文化 被所謂的「科技文明」摧毀破壞殆盡。不同的是，莫那‧魯道以「野蠻的驕傲」對抗到底，林慶台選擇從聖經上的話找回失去的祖靈。 這樣一個人，如何在他的生命厚度上，呼應苦難所淬煉出來的智慧和感恩。以下是林慶台口述摘要： 曾經怨出身，喝酒喝到胃出血 還沒拍這個電影的時候，我們對於原住民的苦難就有感受。原住民在台灣是一種很弱勢的族群，我們現在遇到的狀況就是部落裡面的田都荒廢，很多小孩子都打麻將 啦，酗酒啦，婦女都不工作，這個就是我們現在的狀況。 其實文明在原住民的部落裡面不見得是太好的東西，我會覺得大家來不及去接受、應付。我們原住民，在無電的狀態都可以活得非常好，電一來，問題就跟著來了， 因為電，你要付錢，然後科技慢慢發達，變成工業社會，有電視、有電冰箱的時候，我們來不及去付出這些東西。 當牧師之前我是獵人，靠抓山產養活自己，那是我的本能，是從小就會的能力。我當了牧師，就是有一個心志：只要能夠幫我的同胞做一點小事情，那就是我最快樂 的時候。 我為什麼會這麼愛這些人？因為我從小就沒有愛。民國五十五年，我六歲的時候，爸爸就過世了，只有媽媽一個人養育我們，十個小孩死了六個，因為醫學不發達。 媽媽也不是不愛我們，只是她跟著爸爸當牧師，愛別人勝過愛我們。 我國中的時候，連三餐都吃不飽，心裡很多埋怨不滿，想說為什麼會生在山地，為什麼會生在這個部落？所以二十七歲之前，我也酗酒，清醒的時候除了工作之外都 在喝酒，到後來身體都搞壞了，好幾次胃出血。那時候我家裡面的人都覺得我是個廢物（苦笑）。 後來我被逼到沒有辦法了，就信了上帝。上帝跟我說，不管再怎麼苦，我還是愛你。所以我會這麼愛人的原因就是這樣。有一句話是說「學的東西更多，就要服侍更 多的人」，我就把這句話當成座右銘。 如今走出去，拍片幫原民爭氣 拍這部電影，我也是希望可以讓台灣的原住民可以走出去。其實莫那‧魯道不是英雄，他只是背負一個使命，是非常愛他的民族，他才會去做這件事。 我的心態也是這樣，如果有外面的人要對我村莊的人侵犯，我一定跳出來。過去很多的財團、政治勢力進來，把我們的礦產、山林……（嘆口氣，沉默五秒），只是 現在的時代比莫那更複雜，但是我們不能用以前那種出草的方式去處理。 就像拍這個電影，沒有人想到我們真的可以把這個電影拍完，還可以拍得這麼好，那個極限是……（深呼吸一口氣），沒有人可以想像的。 我曾經有想要臨陣脫逃過。有一幕我在山泉水那邊獨白的那場戲，那個五分多鐘都是我一個人，我背台詞背得很痛苦哇，很像是要我的命，背到最後很想去撞石頭。 好幾次壓力到頂了，我跟我老婆說，我管他拍什麼戲，我背那些台詞，真的已經沒辦法背下去。啊（大嘆一口氣）！ 會撐下去，一方面是因為好勝心很強，一方面是覺得，這麼多人耗費這麼多時間，我不能拍拍屁股就走。如果我就這麼離開了，我還不只沒有牧師的形象，我不是 人，我裡外都不是人。所以到最後我還是只能回到信仰。《聖經》上說「人的盡頭就是上帝的起頭」，我只能跟上帝禱告，結果我去的時候，好像都還是很順，哈哈 哈。 很多人問我說好好的牧師不當，當演員、拍電影，不務正業。但事實上，這也是服侍神的一種方式。現在的我，最大的希望，就是能再幫原住民爭一口氣，讓原住民 在國際舞台上發聲。 |
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今年二月的農曆除夕，是《商業周 刊》創辦人金惟純十多年來，最特別的一頓年夜飯。 這一天，金家飯桌上來了一位稀客──金質靈（貓靈）。她是金惟純與影星龍君兒的女兒，但打從幼小時候父母離異，十幾年來，她年年在父親的團圓飯桌上缺席。 除了今年。 十多年首次，和前妻坐下喝茶 今年，貓靈不僅與金惟純夫婦開心用餐，還在爸爸家住了幾天。金惟純把女兒送回龍君兒家時，兩家人還和樂的邊喝下午茶邊聊天。這，也是十幾年來絕無僅有。 貓靈與父親的大團圓並非偶然。在這不久，金惟純才在電話裡，對著前妻，為著過去種種，誠懇的說對不起、真摯的說感謝，兩人激動的相互原諒，十多年來的隔閡 頓時融冰。「貓靈的狀態也變得比較開朗，」金惟純疼惜的說。 即將跨入六十歲，這是金惟純給自己上的一堂課，有關於「愛」。 替自己的人生盤點，勇敢跨出第一步，打破與愛過的人之間的隔閡，這是金惟純與身邊人在這兩年參加心靈成長課程的成果。他對人生的闡述是：「一個字去講的 話，那我覺得還是講『愛』這個字啦！這個字，是很大很大的功課，其實這個功課做好了，人生沒有別的問題了。」 人生，一定要像賈伯斯一樣，用人手一機的方式改變世界，才叫作成功？金惟純提出另類的思考，與我們分享他這兩年盤點人生的心得。以下是口述摘要： 我沒有深入研究他（賈伯斯）的事情。說實在的，我不會羨慕他的人生，我大概也不會佩服他，因為他不是我所要的那種典範。 我覺得所謂這些科技產品，背後有一個強大的商業機制在驅動，所以這些東西（指iPhone、iPad）遲早都是會出來的。你問我世界不缺什麼？我認為就不 缺科技上的推陳出新去做這樣的東西。 現在大家更需要的是一種更深切的人文方面的反省，尤其是世界上掌握最多資源和有很大能耐的人。他們的影響力是無庸置疑，就應該深思更根本的東西。 最近發生很多事情，包括人家現在開始去占領華爾街，那些人可能也不知道問題出在哪裡，但人家就覺得something wrong（有些事錯了），不對了嘛！不對的地方說不出來，最後就先去把華爾街給霸占了再說，那感受是很真實的。到底哪裡不對，是整個體制有問題了嘛！ 現在這個世界九○％是商業力量在主導，這個環節在人類歷史上以前是沒那麼重要的，現在在這個社會那個影響力已經大到無所不在，滲透到人的所有層面；父母與 小孩的戰爭，叫小孩子不要用手機、電腦。上癮的東西不是毒品，是電腦、手機會讓人上癮耶。 但這個上癮之後，對他成長有幫助嗎？對他人生的學習，對他成長為一個健全的人有幫助嗎？Who cares（誰在乎）？賈伯斯大概也不會管這個，「一切交給市場去決定」好像就吻合道德了，不可能啦！ 說背後會有一隻看不見的手，會把事情搞好，沒有這隻手啦！如果很有影響力的人沒有自覺，怎麼會搞好？ 其實，人還是會無意識的追求一些習慣性要追求的東西，因為人都是慣性嘛！有些東西其實明明你已經夠了，但還是習慣性的繼續在追求；那有些東西其實你已經很 清楚，你缺這個東西，你人生很不圓滿，但你習慣性的繼續逃避和繼續忽略。 學習愛自己，就是智慧的開始 我在整理自己人生的時候，發現你是真正的真心在那邊的時候，其實是很少的。而你的人生沒有真正在那邊的時候，其實都是錯過的。所以老實說，人生九○％都是 錯過的。 人生用一個字去講的話，那我覺得還是講「愛」這個字啦！我們這個社會用很多很fancy（意指搞浪漫、弄情趣、搞品味）的、制式化的、速食的東西來取代愛 這件事情，其實大多數人是不懂得愛的、也不會愛的，那我自己覺得我也是其中之一啦！ 我自己在成長過程中間，小的時候母親管我很嚴，嚴到可能比一般的父親還要嚴。 所以，我覺得我在幼年的時候，對愛這件事情就已經產生了一些問題，真實的狀況是，這世界上最愛我的人當然是我的母親，我最該愛的人也是我的母親。但是因為 當時的環境與母親的期待，導致於她對我是非常嚴苛的方式，嚴苛到那個孩子在那個年代，沒有辦法真真正正的感受。 其實這種狀況呢，就變成，因為沒有覺得真正得到愛，所以就要一直去追求，希望得到補償。第二個，對愛這種東西其實是抱著一個恐懼，當你一得到時就想逃，就 很恐懼。 愛別人是一種屈服，被別人愛是一種束縛，所以它來的時候你會覺得很恐懼，但又無意識的一直去追求它，這種行為最後背後都是補償性的，它不是真實的；那補償 的東西是什麼，是缺乏自我價值感，簡單說就是不懂得愛自己啦！ 如果你要講人生學習，其實就是佛教裡的慈悲與智慧。愛自己就是慈悲修行的開始，懂得怎麼愛自己就是智慧的開始。 |
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上個星期，蘋果創辦人賈伯斯 （Steve Jobs）的一批照片重新在網路上流傳，賈伯斯下了舞台後的那一面，在影像裡又活了過來。 點閱這些照片，賈伯斯不再是不可一世的科技教父，你看得到，蘋果現金即將燒完的那一刻，賈伯斯說服死對頭比爾．蓋茲談合作的專注；你看得到，他二十幾歲， 公司剛上市，志得意滿，不可一世的神態；你也看得到，他剛動完癌症後，對生命的沉思。 從他成功，拍到失敗，再拍到成功。這批橫跨三十年的照片，是同一個攝影師拍的，她叫戴安娜．沃克（Diana Walker），她是唯一一個得到賈伯斯同意，拍攝他私生活的攝影師，她用她自己的風格，征服了賈伯斯。 沃克是《時代》（Time）雜誌攝影記者，她的專長，就是拍攝名人在舞台後，流露出真性情的幕後照片（Behind the scene），沃克是《時代》負責美國白宮二十年的攝影記者。 「盡可能安靜」躡手躡腳，讓名人卸心防 這二十年當中，無數敏感的場合，權力如日中天的人物，包括黛安娜王妃（Princess Diana）、前蘇聯總統戈巴契夫（Gorbachev）等，她都有本事讓他們卸下心防，捕捉到最經典的畫面。 別人的照片裡，多半是美國總統嚴肅、官式的表情，她卻能拍到柯林頓和國務卿扮鬼臉，雷根（Ronald Reagan）的第一夫人南西（Nancy Davis），坐在黑人影星T先生膝蓋上過耶誕節的特殊畫面，她曾讓老布希（George H. W. Bush）破例，讓她在美國總統辦公室，拍攝辦公室裡一天的點點滴滴。 很多時候，《時代》雜誌文字記者進不去的場合，她卻能拿到許可，貼身拍照，她能讓這麼多名人 埋單，關鍵就在於她採訪的特殊手法。 拍過這麼多人，沃克卻曾承認，「很多人我根本不直接接觸，」甚至連話都沒講過，一般記者想辦法找話講，攀關係，沃克拍攝幕後照片的原則卻是，「盡可能的安 靜，」有機會進總統辦公室拍攝，她是躡手躡腳進去，再躡手躡腳出來，她堅持自己的角色，「我是觀察者，我盡量不要讓別人注意我，影響真實狀況。」 「當一個專業聾子」即使聽到內幕消息也不說 她還自嘲，「我是一個專業聾子，」貼身拍照採訪，她有很多機會聽到最內幕第一手消息，但即使《時代》雜誌的白宮特派員問她聽到什麼，即使同事質疑，沃克也 不會透露半個字。 安靜，讓她的鏡頭更銳利。一位受訪者形容，「接受她採訪，你要小心，」她進來之後，看起來不經意的東摸摸、西摸摸，其實是在調整燈光和角度，遇上願意聊的 採訪對象，她也會聊上兩句，拉近雙方的距離，一不留神，她已拍下心目中最完美角度。 「說再見之後按快門」很多最好的照片來自這 「我很多最好的照片，都是在說再見之後拍的，」沃克曾說，剛入行時，有一次，她拍攝一個大人物，當她行禮如儀拍完所有能拍的角度，和對方說再見後，對方輕 鬆的躺回沙發裡，腳抬得高高的，露出自在的樣子，沃克趕快拿起相機，拍下這一刻，「每次說再見的時候，我的相機裡一定還有底片。」 在矽谷，賈伯斯被矽谷攝影師稱為「惡夢般的拍攝對象」，拍賈伯斯，他拿拍攝的動作、背景，所有細節質疑，甚至羞辱攝影師，但唯獨沃克，賈伯斯至少三次讓她 貼身跟拍，每次拍攝都超過一星期，賈伯斯對她的專業完全信任。 一九八二年，賈伯斯正如日中天時，沃克第一次貼身拍攝賈伯斯，當時她還不是《時代》雜誌的記者，沃克從他在家吃早餐拍起，跟到公司開會，到史丹佛演講，到 晚上，還跟著賈伯斯回家，別人看到的是西裝筆挺的賈伯斯，她的鏡頭卻看到，晚上回到家，賈伯斯的家裡空無一物，從不聽旁人指揮的賈伯斯，在她面前竟願意拿 著一杯茶，坐在家裡地板上，擺出打坐的姿勢。 在史丹佛時，賈伯斯在混亂的大學宿舍裡演講，這種混亂場面，一般攝影師拍不出有張力的畫面，沃克卻靈機一動，要賈伯斯站在蘋果公司的標誌上拍照，這張照 片，馬上變成《時人》（People）雜誌當期的封面，這張照片裡，賈伯斯腳踏著蘋果，頭頂著藍天，仿佛是向上發射的火箭。 「知道有事即將發生」緊跟賈伯斯，拍到獨家照 一九九七年，沃克再次跟拍賈伯斯，她跟著賈伯斯飛到波士頓召開蘋果的年度大會，當時市場傳言，蘋果快完蛋了。 「我們知道有事情即將發生，」沃克說，她因此要求貼身拍攝賈伯斯。 在大會彩排後台，她注意到賈伯斯的手機響了，「這通電話看起來很重要，」她在書中回憶，賈伯斯全神貫注的講這通電話，而且刻意走到無人的迴廊，「我緊緊的 抓著我的萊卡相機，跟著，盡可能安靜，一張接一張拍，」她在書中回憶，「第二天，我們才知道，比爾．蓋茲和賈伯斯談成了協議，我們是唯一在現場拍到的媒 體！」她的收穫不只如此，賈伯斯還邀她回家，拍他和妻子的家庭生活。 「我們後來變成很好的朋友，」沃克說，二○○四年，當賈伯斯第一次手術後，她最後一次拍攝賈伯斯，他一系列直視鏡頭的照片，就是在那時候拍的，賈伯斯跟她 分享自己內心的感覺，「這（指癌症）讓我的人生重新排序，」賈伯斯說，「我兒子十二歲，我爸爸在我十二歲的時候，也快死了，我知道接下來會發生什麼事，這 真的很難，」在鏡頭前，賈伯斯放下心防，跟沃克分享自己對死亡的感覺。 賈伯斯死後，沃克拒絕所有採訪，即使她的書可以因此大賣，在她的書裡，也只有短短幾句，是關於賈伯斯的內容，她忠於自己的角色，不靠交際，用沉默守住自己 的原則，因此得到別人沒有的尊重和信任。 |
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天才殞落後，許多有關賈伯斯 （Steve Jobs）的生平軼聞一件一件被媒體從塵封的資料庫挖出來，其中有個點頗值得玩味，更與世人印象不同：以創新精神深烙世人心中的賈伯斯，其實是個不恥言剽 竊的夢想家。 蘋果二號，發想自廚具 就以讓賈伯斯揚名立萬的蘋果二號（AppleⅡ）為例。這台締造許多「全球第一」紀錄的電腦，其實並不是賈伯斯悶著頭想出來的產品，而是向陳列在梅西百貨 （Macy's）廚房用品部的美膳雅（Cuisinart）食物調理機偷來的點子。 造型漂亮、顏色柔和、體積輕巧、形象專業的特點，激發賈伯斯成功將蘋果二號設計成全家人都能用的家電產品，而非電腦迷專屬的複雜機器。這種「連結 （associate）」兩種毫無關係產品的敏銳度，正是賈伯斯自己所定義的創造力：一種將事物連結起來的能力。 就連蘋果迷千方百計想「向賈伯斯學簡報」的種種技巧，也是學來的。《紐約時報》（New York Times）編輯波南諾斯（Christopher Bonanos）說，賈伯斯「在優雅的氣氛中親自展示新產品」的招牌手法，正是走拍立得相機製造商寶麗來（Polaroid）創辦人蘭德（Edwin Land）的老路子。 波南諾斯說，蘭德最為人津津樂道的特點就是信奉科學演示的力量，因此他總是親自主持新產品發表會。他習慣營造一個優雅的環境，在流瀉著舒緩音樂的氣氛中， 緩慢而有自信的走上舞台，開啟幻燈片，拿起產品，熱情奔放的演出。 事實上，賈伯斯並不諱言崇拜蘭德，而且兩人之間有許多相似之處：同樣是大學中輟生；同樣遭公司逐出大門；同樣對市場調查嗤之以鼻，認為除非他們把腦中想像 的產品開發出來，否則消費者根本不知道自己要什麼；而且同樣推崇完美幾近執拗、癡迷產品設計堪稱瘋狂。 一路走來，賈伯斯並非無中生有的不連續創新者，他更像是革命家。他曾引用畢卡索（Pablo Picasso）名言：「優秀的藝術家抄襲，偉大的藝術家剽竊。」重申蘋果「一直在剽竊偉大的構想，而且理直氣壯。」 如果賈伯斯的人生路未曾與結合藝術、科學和商業的蘭德交會，二十一世紀第一個十年，他獨挑大梁的魔術秀是否仍有看頭？ |
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「小米手機」在大陸火紅，預購量 破百萬支，小米科技創辦人雷軍也成火線人物。 雷軍過去在中國軟體、網路業打下江山，而今，他轉戰智慧型手機，放手一搏直接槓上蘋果、三星、ＨＴＣ等強敵，他能否創造「小米傳奇」，業界都等著看。 撰文‧楊方儒 一百天前，在北京七九八藝術區的舞台上，雷軍發表定價一九九九元人民幣的小米手機，他穿著黑色Ｔ恤、牛仔褲、布鞋，氣質樸素卻又光芒萬丈，看上去真像賈伯 斯的翻版。 小米手機的頂級配置包括：雙核一．五Ｇ中央處理器、四英寸大螢幕、通話時間九百分鐘、待機時間四五○小時、八百萬畫素相機鏡頭。當場有記者質疑小米手機的 品質，雷軍舉起雙手、睜大眼睛，把手機重摔在地，立刻再拿起來通話。這高調宣傳技巧，確實很有賈伯斯風範。 事實上，四十二歲的小米科技創辦人兼執行長雷軍，被稱為中國版的喬布斯（Steve Jobs在中國被譯成喬布斯），大陸傳媒索性稱雷軍為「雷布斯」。雷軍雖沒見過賈伯斯，但他是死忠粉絲，不僅詳讀每一本傳記，還長期關注動態，因此，聽聞 賈伯斯過世，雷軍內心百味雜陳。 「我生存的意義，就是等待著他掛掉！」雷軍在接受《今周刊》獨家專訪時透露，除了對賈伯斯崇拜，雷軍還有矛盾，「不希望賈伯斯太強的光芒，使這個世界黯然 失色。我希望這是個五彩繽紛的世界！」小米手機，就是雷軍希望為世界帶來更多色彩，一年來努力不懈打造的產物。 手機產業是一片紅海，中國更是一片殺戮戰場，但小米卻有百萬支預購量，還受到了創投與一票科技大老的支持。前Google中國區總裁、創新工場創辦人李開 復觀察，熱捧小米的原因有三個：「第一是雷軍，第二也是雷軍，第三還是雷軍！」 首部曲 用十五年，將配角金山推上港股掛牌一家僅僅成立五百天的北京小公司，憑什麼能夠挑戰蘋果？雷軍在中國高科技圈，憑什麼有如此大的魅力與影響力？年紀輕輕的 他，站在台上做簡報的渲染力，憑什麼能媲美賈伯斯？ 出身湖北，爸媽是老師，雷軍沒有顯赫的背景，也不是名校畢業，二十三歲那一年，雷軍進入金山軟件工作，這是他的第一份工作，也是最長的一份工作。 短短六年不到，雷軍在二十九歲就當上金山總經理。張愛玲說得好，成名要趁早，雷軍確實是中國高科技圈的英才，但光芒環伺之際，他心裡卻充滿挫折。 因為金山雖然是中國老字號的軟體公司，但始終做不大。從翻譯軟體到防毒軟體，從電子商務到網路遊戲，金山樣樣都做，卻都只是配角。 數字會說話，雷軍投注十五年心血，金山真的不算成功。 二○○七年金山在香港掛牌的時候，市值僅達六．二六一億港幣，阿里巴巴當時市值十五億美元，百度市值則達三十九．五八億美元，就連跟盛大網路、第九城市和 巨人遊戲等遊戲公司相比，金山也被遠遠拋在後面。雷軍個人持有的金山股權，就算全部賣掉也只有三億人民幣，確實不算多。 對一心做大的雷軍來說，金山不上不下的江湖地位，令他很沮喪。有一次進行內部教育訓練時，他突然在講台上大哭起來，說自己活得太窩囊，大家都做得很辛苦， 二十多位一級主管上前擁著他，一起痛哭。 「做金山，就像在鹽鹼地上種草！」雷軍嘆氣說。關鍵在於，雷軍有眼光，在蓬勃發展的網路產業，看到很多機會，但金山沒有那樣的執行力，資源、人才、速度都 跟不上，公司發展因此失焦。 金山從一九八八年創立以來，已經二十二個年頭。雷軍最近跟老員工坦承說，「金山已經是祖父級、爺爺級的公司，時代已經從ＰＣ時代轉型到網路時代。在這個時 代，我們都落後了！」金山曾經多次面臨倒閉危機，還曾被微軟逼著關門，雷軍用耐心與毅力，把金山從一條山間小徑，帶上寬廣大道。他掌權的這十五年雖然不算 失敗，但遲遲無法開上高速公路，是他心裡最大的痛。 因此在推動金山上市的階段性任務達成後兩個月，雷軍從外人眼中的人生高峰，選擇自我放逐，辭去了金山執行長一職，因為他清楚知道，到達下一個高峰的方法， 就是必須先走進谷底。 雷軍擁有一張娃娃臉，更是個頑童！別人不看好的事，他偏愛做，把金山做上市，可以說是他的叛逆人生首部曲，第二部曲則是走上第二個山頭—— 創投。 雷軍回想起在二○○四年，金山投資的電子商務網站卓越網，以七千五百萬美元高價賣給了亞馬遜，投資的高報酬率與樂趣很吸引他，因此開始提著現金做創投。當 時沒人看好他能夠找到潛力企業，用北京俚語來說，他的錢肯定都要「打水漂」！ 二部曲 用四年，將凡客誠品做成網路ＺＡＲＡ雷軍血液裡頭，流竄著異於常人的固執。這來自中國最早一批程式設計師的大時代背景，他對每一行程式，都要做到盡善盡 美，不留任何bug存在的空間。這也是他的投資態度，一定要投最好的人、最好的技術。 有人脈、懂趨勢，雷軍在新天地，很快就如魚得水！他鎖定網路業，一路投資多達二十家公司，包括多玩網、樂淘、拉卡啦、我有網、多看、樂訊、優視科技 （UCweb）、凡客誠品，被視為中國網路行業的新血脈。 以在網路上賣衣服的凡客誠品來說，短短四年時間，已經成長到年營收六十億人民幣、員工人數五千名，被視為「網路ＺＡＲＡ」，連名作家韓寒都願意為凡客背 書。 至於做手機瀏覽器的UCweb，每月有效用戶數達到一．六七億人，是中國市占率最高的手機瀏覽器之一。全中國手機上網用戶約為三．一八億，UCweb滲透 率已經超過五成，把Google、微軟、蘋果都拋在後頭。 最近大陸的一個新說法「TABLE」，肯定了雷軍在網路事業的成績，Ｔ指的是騰訊、Ａ是阿里巴巴、Ｂ是百度、Ｌ是雷軍、Ｅ則是360董事長周鴻禕，他們是 中國網路行業的五隻領頭羊。 雷軍在四十歲之前，贏得眾人稱羨，卓越網賣了好價錢、金山成功上市，做創投成績也不錯，但他心裡卻又再度迷茫！ 三部曲 用五百天，挑戰蘋果、三星稱王的市場叛逆人生走到三部曲，重新創業才是唯一解答。 雷軍的創業性格很明顯，有爭強好勝、事必躬親的缺點，卻又效率很高、非常懂得激勵團隊。他總是給人精力充沛的印象，每天行程都排得很滿。 「小米是我不能輸的一件事，我無數次想過怎麼輸，但要真是輸了，我這輩子就踏實了！」在雷軍口中，所謂的「踏實」，就是向人生認輸的意思。 聯發科前財務長喻銘鐸，十月起擔任小米科技財務長。他回憶第一次聽到雷軍想要做手機，還要拋棄靠硬體賺錢的商業模式時，心裡想說：「這個人應該瘋了，手機 行業水很深！」成立僅僅五百天的小米，在全中國人面前，端出小米手機這盤廉價好菜，立即受到高度注目。因為至今沒有中國品牌敢挑戰高階智慧型手機市場，大 家都只敢在山寨機、中低階智慧型手機打轉，雷軍一個人就衝了出來。 山西煤老闆都能做手機，一支只賺十元人民幣，這顯見手機市場的進入門檻極低；不過，做手機容易，但做智慧型手機卻很難。現今中國智慧型手機市場，被蘋果、 三星、ＨＴＣ、ＲＩＭ、諾基亞列強割據，小米手機要與iPhone一較高下，聽起來就像是大衛要挑戰巨人哥利亞般的故事。 雷軍確實是一個不怕輸的人。他一再公開強調，小米其實只有一個最大的目標，那就是做智慧型手機，做出世界級的好手機。 在成本與商業模式上，小米雖然創新，但也還有很大的考驗。高規格的小米手機為什麼如此便宜？憑什麼用成本價販賣？因為雷軍盤算，透過後續的網路服務賺錢， 而不是透過手機硬體賺錢。 雖然小米在發表手機前，先做了優化Android的「ＭＩＵＩ」作業系統，也推出線上聊天ＡＰＰ「米聊」，但迄今都不是賺錢業務。雖有百萬人氣，但獲利方 法仍不明朗。 最終回 用不認輸，迎戰中關村企業倒閉潮面對種種逆境，雷軍仍然信心滿點。他分析iPhone的成功，在於把軟體、硬體、網路服務，融合成為一個堅固的生態系統， 「小米跟蘋果一樣，也是一家鐵人三項的公司，同時做軟體、硬體，也做網路服務。」根據蘋果的內部文件，iPhone總出貨量中，有三成銷往中國，顯示中國 高階手機也有很大的胃納量。小米手機的致勝想法很直接：在中國贏了，就有機會在全球贏。 一路走來，雷軍自認走的是創新路徑，他強調：創新的本質是無畏失敗的勇氣！「每天太陽升起到太陽落下，中關村就有九家公司關門！」雷軍感嘆，智慧型手機門 檻雖高，但他絕不能失敗，小米將是他的最後一搏！ 勇於征戰的將軍 雷軍一路走來主要成就公司 戰功金山軟件 雷軍的第一份工作，堅持15年之後，終於在香港上市卓越網 中國的電子商務網站領頭羊，成功以7500萬美元高價賣給了亞馬遜凡客誠品 規模最大的成衣零售網站，4年時間成長到年營收60億元人民幣，被視為「網路ZARA」UCweb 中國最大的本土手機瀏覽器業者，每月有效用戶數達到1.67億人，把Google、微軟、蘋果都拋在後頭小米科技 以500天時間，成功打造中國最受矚目的高階智慧型手機 雷軍 出生：1969年 現職：金山軟件董事長 小米科技創辦人兼執行長 經歷：金山軟件總裁、執行長 卓越網董事長 優視科技董事長 學歷：武漢大學電腦系 |
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