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二○一一年六月六日，蘋果（Apple）執行長賈伯斯（Steve Jobs）再次站上莫斯科尼會議中心（Moscone Center）的舞台，這次出手，他的企圖是：要把PC趕出資訊世界的核心！ 為了這一天，賈伯斯已經等了十四年。 同樣是在蘋果開發者大會上，在一九九七年那一次，賈伯斯也是一樣提出「雲端」，而當時只是一朵「小雲」；十四年前的賈伯斯當時預言，「未來我們不再把資料 存在個人電腦裡，」「讓硬體更輕、更小，甚至不要硬體。」那一個月，是他回到蘋果的第二年，蘋果股價每股只值四‧一美元，這就是華爾街對他夢想的評價。從 二○○○年開始，他兩次推出收費的雲端服務，卻都不成功。 用一套資料同步服務把所有軟硬體綁在一起 十四年後，同樣在蘋果開發者大會上，賈伯斯端出了「iCloud」雲端服務，這個服務，將掀起資訊產業的另一波革命。而此時此刻，蘋果股價已經來到三百二十六美元，是十四年前的八十倍。 賈伯斯說：「十年前，我們最重要的觀點是，個人電腦才是個人數位生活的中心，」你的數位相機拍下的照片、錄影機錄的短片、iPod儲存的音樂，最後都要連上電腦，所有資料都要匯整在個人電腦裡，「但是，這幾年，這個模式已經逐漸崩潰了。」 「這是因為裝置已經改變了，」他解釋。現在消費者的隨身裝置裡，資料已經多到難以計算，有照片、影片、音樂、通訊錄、行事曆、文件、電子郵件，種類雜亂到 難以計算，一個人可能擁有iPad、iPhone、iPod，要讓這些裝置全都擁有相同的資料內容，「就讓我搞得快瘋了。」 「我們的答案是，讓個人電腦降下來，變成只是一種裝置，」賈伯斯說，未來個人電腦將和iPhone一樣，不過是你瀏覽資訊的裝置之一，「我們要把你的數位生活中心，放到雲端上，」賈伯斯說。 「iCloud」是什麼？賈伯斯要怎麼用雲端改寫遊戲規則？ 「iCloud」是一種雲端運算服務，更精確的說，這是一種幫你同步資料的服務，你在iPhone上修改的行事曆，不用你動手，你的PC和iPad上，就會同步顯示同樣的資料，系統還會按照你的設定，自動幫你把資訊分送到不同地方。 聽起來，「iCloud」不過是智慧型的資料同步服務，不過，這個產品的深度遠不只如此。 策略一：免費轉換用戶升級，直接使用雲端 蔚思品牌管理公司執行長方碩蔚，他的公司曾開發在美國iTunes排行第一名的軟體，他觀察，蘋果正在建立新的雲端價值鏈。 「蘋果會變成雲端服務最大的軍火供應商，」方碩蔚說，蘋果已經架起一個平台，讓軟體開發商，變成拉客戶上雲端的主要動力。 他分析， iTunes用戶目前有一億六千萬戶，未來只要升級軟體，這些人都能免費使用iCloud雲端服務。而依照iPad2、iPhone5發表後，用戶即將突破兩億人，都將使iCloud直接有兩億用戶納入雲端的系統。 策略二：提供平台開發雲端App，成本接近零 蘋果也宣布，每個用戶都可以免費使用五GB的網路空間，同時開放新的程式開發平台，這一步，將讓蘋果的程式開發大軍轉型成雲端服務開發大軍。 方碩蔚觀察，以前網路儲存空間是雲端服務開發商最大的成本，有蘋果的免費空間，「現在我甚至可以做出免費的雲端服務程式，」他計畫在兩個月內，推出自己的雲端服務。 以前，你是因為App商店裡的小程式改用iPhone；以後，你可能會因為他們開發出的雲端服務，改用蘋果的iCloud，例如，像玩憤怒鳥這樣的小遊 戲，以後你在iPhone上突破了新的關卡，換到iPad上不用重新開始，iPad和雲端自動同步，你直接能從下一關開始玩。 這次，賈伯斯在簡報結束前賣了個關子，「還有一個小東西，」他說，這個服務，就是蘋果的「iTunes Match」服務。 策略三：建立通路記錄使用喜好，賺資訊財 十年前，蘋果用iTunes建立線上賣音樂的服務，現在他要說服你，把所有的音樂都交給他。這個服務會掃描你電腦裡的所有音樂，替你從蘋果雲端的資料庫裡 挑出同樣的音樂，不管這些音樂是合法跟蘋果購買的，還是非法盜版的，蘋果都會照單全收，讓你在不同的設備上，都能聽到同樣的音樂，但這個服務只能適用於蘋 果的裝置上。 為什麼要這樣做？《華爾街日報》解釋，這是唱片業想從盜版音樂賺錢的新點子，既然擋不住盜版，乾脆想辦法把這些盜版音樂變成生財工具，對蘋果來說，還能拉開和競爭對手Google、亞馬遜（Amazon）的距離，這是過去線上音樂Napster也做過的生意。 一位電視台董事觀察，掌握你使用音樂的習慣，才是最可怕的地方，「從平常選曲，你就知道他的興趣了，」他分析，瞭解消費者之後，「以後連搜尋都不用了，」 蘋果可以直接推薦你有興趣的東西，「像歌曲，一個人常聽的歌，很少超過一百條。」把最珍貴的使用者資訊都吸上雲端，蘋果要切入Google和雅虎 （Yahoo）的網路廣告市場，就多了一項利器。 「這是國際音樂、電信公司的大變革，」他觀察，音樂之後，電視、電影、電子書、雜誌，會不會都被蘋果吸進去？掌握使用者的資訊，蘋果將會變成超強的內容通路。事實上，這次蘋果公布的新服務之一，就是訂閱服務，《紐約時報》、《國家地理雜誌》，都已在蘋果的「雲」裡面。 這三大策略包含了現有蘋果用戶直接轉換到雲端、App將成為雲端服務的「超級業務員」，合心齊力把蘋果客戶送上雲端，以及最後達到追蹤消費者習慣，成為蘋果下一階段的獲利來源。 衝擊各產業PC、電信商競爭力變弱 誰會受影響？ 第一個受害的是其他的雲端服務開發商，像Google和亞馬遜都將面臨挑戰，蘋果的iTunes Match服務和雲端儲存空間，更是指著亞馬遜打，這三家公司在雲端市場的競爭，直接影響他們相關的硬體出貨量，這些設備背後的代工廠和零組件廠，都是台灣公司。 第二個受害的，是生產個人電腦的廠商，「以後硬體會變得更不重要，」一家高科技企管顧問公司副總經理觀察，雲端服務賣的是一個個的合約，只要找一台能連上網的電腦就能運作，不管這是一台iPad，還是一台功能強大的個人電腦。 有兩億用戶和程式開發大軍撐腰，未來Google要和蘋果競爭，恐怕更加困難，「微軟在企業用戶上還有很大的市占率，」他分析，要反攻，只能靠企業換機的需求。 電信公司也可能因為蘋果的新服務受害，方碩蔚觀察，蘋果這次發表的新服務中，包括一項叫iMessage的新服務，未來蘋果的使用者之間，只要透過網路， 不用再付電信公司錢，就可以用網路免費傳簡訊、傳照片，以後，電信公司要收到利潤豐厚的簡訊費用，恐怕不會再那麼容易。生產黑莓機著名的RIM，也因為蘋 果跨入RIM擅長的傳訊服務，而股價大跌。 非蘋果手機陣營也受到威脅，原本Android陣營好不容易也建立起一批軟體開發大軍，今年秋天蘋果雲端服務正式推出後，將再次拉開和競爭者的距離。蘋果的開發商、內容供應商，則將因此獲益。 十年前，蘋果看到個人電腦成為數位中心的趨勢，打造了iTunes，從PC平台上把用戶的資訊吸進來，因此谷底翻身，股價從四美元，漲上六月十四日的三百二十六美元。 這一次大會中，蘋果已經在討論「後PC時代」，個人電腦不過只是處理資訊的眾多選擇之一，有了雲端服務之後，個人電腦使用的比例將逐漸下降，未來將出現主要靠平板電腦、手機上網的「無PC族」。 賈伯斯今秋啟動雲端服務之後，台灣倚賴的個人電腦產業，衝擊也將開始。雲端、軟體和媒體，才是下一波競爭的新核心。 【延伸閱讀】亞馬遜、Google如臨大敵——iCloud推出後的受益、受害者受益者1.App開發商原因：蘋果提供免費資源，開發雲端平台2.內容供應商原因：增加新銷售管道和商業模式 受害者1.雲端服務供應商如亞馬遜、Google原因：蘋果提供免費服務，雲端服務競爭日益激烈2.電信公司原因：新雲端服務可能威脅簡訊等收入來源3.個人電腦廠商 原因：個人電腦重要性下降，更容易被平板電腦等產品取代 |
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