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中環在線:滙豐、蒙牛大灑金錢挽人心 李華華

2008-10-10  AppleDaily


市 場失晒信心,少少風吹草動都可能引起大騷動,好似滙豐(005)高層明明出嚟講話冇事,但依然消除唔到客戶嘅疑慮,要今日喺報章登聲明。無獨有偶,近排俾 三聚氰胺搞到人心盡失嘅蒙牛(2319),雖然已掟8000萬人仔搞檢測,傳媒都有報道,但佢哋噚日亦喺報紙登全版聲明。係咪咁就可以挽回信心?好難講 囉,但報館肯定係贏家。強調唔使央行泵水

有朋友同華華報料,話噚日去滙豐銀行時,聽到有個客專程走去問啲職員,英國嗰邊係咪會有政府注資? 心水清嘅讀者都知,英國政府前日話會攞500億英鎊為英國嘅銀行泵水;而有睇噚日報紙嘅都知,大笨象嘅執董兼亞太區CEO霍嘉治,已即時回應內部水源充 足,唔使政府幫手咁話。講完都仲係有客戶唔知(或者唔放心),要親自去分行問個明白。

呢啲開銷唔慳得

為咗令事情清楚明白,大 笨象今日喺報章登聲明,再向客戶強調「沒有計劃運用英國政府的注資方案」,兼且向倫敦嘅同業伸出援手,拆出約20億英鎊嘅3個月同6個月流動資金,今日仲 會繼續,希望紓緩到同業借貸嘅困境,最緊要顯示到實力。一版廣告值幾錢,對大企業嚟講濕濕碎,若然呢招真係可以安撫人心,絕對值得使。

花8000萬自己檢測

另一家要登全版廣告澄清嘅,係被三聚氰胺搞到冇人敢買嘅蒙牛。創辦人牛根生深明喺邊度跌低,就喺邊度企番起身,與其日日見報俾人列出旗下邊啲產品唔合格,不如自己檢測兼公佈,希望重拾消費者信心。

蒙牛話用咗8000萬人仔買咗檢測三聚氰胺嘅設備,又將通過香港食物安全中心檢測嘅16款產品名單,喺聲明度列晒出嚟,唔使勞煩各大傳媒,兼可以加多句──「讓廣大的香港市民放心飲用」。

都係為咗登一句話

不過,華華留意到,蒙牛嘅聲明只係三兩家報紙刊登,多心嘅朋友問呢啲算唔算揀消費者喎,華華都唔知點答。

李華華
中環 在線 豐、 蒙牛 大灑 金錢 人心 華華
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北電傷盡加人心 左丁山


2009-01-21  AppleDaily


 

昨 日講加拿大公司Nortel Networks Corp.之慘情,資料來自彭博通訊社。彭博報導,Nortel(譯作北電網絡)申請破產保護令,震驚加拿大,傷盡加拿大人之心靈,點解會咁樣呢?原來北 電係北美洲最大之電信設備製造商,在二○○○年,每年營業額高達二百八十億加元,僱用九萬三千名員工,在全球一百五十個國家有生意據點。咁大一間公司,堪 稱巨無霸,喺一九九九年,北電股價升咗四倍,到咗二○○○年,股價(經調整股價分拆後)高達一千二百四十五加元,總市值達三千六百六十六億加元,

因為咁 大,北電一隻股票佔咗多倫多交易所三百綜合指數嘅三成七,令加拿大基金經理大感頭痛,呢隻股咁大市值,比重咁高,唔買唔得,如果唔買,會俾投資者痛罵,但 係另一方面,加拿大法律禁止股市基金買入任何一隻股票嘅比重超過基金資產嘅一成,咁就煩啦,如果基金買入嘅北電佔基金資產5%,但北電佔指數37%,咁北 電繼續上升嘅話,基金就一定跑輸大市。點知科網股爆破後,北電股價如江河日下,直至最近申請破產保護令,股價跌到加元十二仙為止。北電股價大跌,令所有加 拿大基金、退休金損失慘重,對加拿大人之影響,遠遠嚴重過電盈股價下落對香港人之影響。現在知道,北電在一九九九年做假數,誇大銷售額,操控二○○○至二 ○○三年之盈利,曾被美國證監會罰款三千五百萬美元,此外又在九九年與二千年盲目併購Bay Networks(六十九億美元)與Alteon Web Systems(五十七億加元)。

北電之管理層既無能力,又做假數,昧於科網發展形勢,其敗固宜。香港人往往責己嚴,崇洋寬,成日話外國制度好,外國監管 好,外國公司誠信比香港好,所以香港監管制度要更加嚴,要延長禁止董事買賣股票期真係搵嚟講!加拿大一間所謂世界級公司,原來金玉其外,敗絮其中,加拿大 證監會又曾做過乜嘢事?加拿大人持有北電股票者,完全蝕清光。香港好彩,仲未見有一間衰到咁嘅藍籌公司。
北電 傷盡 盡加 人心 左丁 丁山
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青心直說:公道自在人心 胡孟青

2009-07-27  AppleDaily





 

長 期坐井觀天之輩,唔知家華同我嘅交情好到咩程度,查實當家華大哥起筆開始寫關於對我之睇法時,已即時致電報定案,皆因佢話呢行是非多,費事有朝一日有小人 出嚟挑撥離間。佢真係料事如神,果然有人枉作小人。有病應該睇醫生,天天指控人家陰謀論,係唔係本身已出現病態妄想被迫害症!只怪生意難做,人性容易顯 露。香港最可愛和寶貴的地方,係港人仍然擁有言論自由,本人唔介意正常善意嘅批評,尤其早前陸叔對本人在股評人行為方面過份上心之提點,亦樂意照單全收。 只是對於一些由匿名打手於網絡向異己放暗箭(受害者不只一人),到如今自本報討論區消失後弄得要如斯明刀明槍御駕親征,煞是可悲,唔通我又要以牙還牙將本 文標題大大隻字老作甚麼黃腳『魚立』病變。在百花齊放、有容乃大嘅香港地,雖然刁難與挑釁已變成另類社會文化,對這類人我幫佢唔到只能表達同情,本文亦不 打算再與之糾纏下去,皆因公道自在人心。

睇淡係唔想散戶太心雄

繼續論盡財經界時弊,刺激大家對股壇現象思考一番,仍然係本文 風格,反正無人能夠贏得全世界,最緊要講真話。真人騷唔係話你想做就有得做,傳媒有Air time都唔係你木口木面扮性格演員去就有。只要你朋友圈子夠闊,肯與成功嘅炒家交換情報,許多都不諱言股市其實係一個鱷魚潭,唔通連炒家之言都係陰謀 論?市場上一邊話自己輸咗人家嘅錢,一邊流幾滴鱷魚淚者唔係第一次見,輸咗唔攞大聲公去你間公司嘈,唔好以為人家被焗賭焗輸無仇報,幾年前有本地廠家以為 有高人指路,點知仲慘過自己落手落腳去炒而輸到同行家呻,只係大家厚道無周圍唱,咁得閒四圍『目及』住其他行家嘅一舉一動,還有時間去做分析嗎?我等一般 見識之士,許多時遇上高人亦會不恥下問索索料,只是每日寫稿已要花很大精神,亦有家人要兼顧,對方先撩者賤亦感無奈。部份人睇淡,係因為唔想普羅投資者被 勝利冲昏,掛住數銀紙而忘記眼前風險,而唔會黑心到唔想個市升。經濟實在如何,睇嚟緊下半年大型企業招聘情況應該無得拗。在此順道感謝書展支持者百忙中抽 時間前來,友儕亦唔需要對蜚短流長太上心,基於以德報怨,希望對方早日康復。胡孟青



青心 直說 公道 自在 人心 胡孟 孟青
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国美夺权战溯源:江湖恩怨与人心向背

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20100812/1388411.shtml


每经记者 徐洁云 发自北京
黄光裕与陈晓的决裂,让国美这艘中国家电连锁业“第一航母”的去向再度存疑。
黄氏家族与国美现高管层展开了公开的董事会掌控权争夺,在这场决定国美 “维护家族式企业传统”还是“走向真正的公众公司”的对决背后,诸多江湖恩怨与人心向背也渐渐浮出水面。
和敬往事
黄光裕与陈晓,两位家电连锁业风云人物间的恩怨可谓跌宕起伏,甚至被有些业内人士评价为近似“现代版勾践复仇”。
2006年,国美收购永乐拉开了其并购大潮的序幕。陈晓从中国家电业第三强永乐电器董事长变成了昔日死敌黄光裕手下的职业经理人。
据国美内部人士描述,黄光裕一向霸气十足,但对“归顺”的陈晓却十分“给面子”,两人甚至惺惺相惜。一时间,黄光裕从资本层面制定国美战略,而陈晓则主 管公司具体业务执行的组合颇为业内所看好。在2006年秋季,国美、永乐联合对苏宁进行“围剿”的战役里,黄光裕、陈晓一唱一和,共同呐喊,也显得颇有默 契。
有意思的是,被称为“眼光能令人不敢出声呼吸”的黄光裕,尽管权威意识浓厚,但对陈晓的意见却十分重视,对其提出的反对意见也不以为忤。
这一边,陈晓对黄光裕也表现得敬重有加。此前数年中,在接受《每日经济新闻》记者采访时,陈晓多次表达出对黄的敬意以及与黄之间的友谊。甚至在黄光裕出事后,直到此次公开决裂之际,陈晓对其的称呼也一直都是“黄总”。
不过,这一团和气存在一个前提——黄光裕不允许任何人挑战其对国美的掌控权威。
此前业内曾流传一则轶事:只要陈晓在北京办公室,黄光裕就会特地让自己家的厨子每日给陈晓做四菜一汤送去,风雨无阻。而这也被解读为黄光裕一来对陈晓表达关心,二来则是提醒陈晓“你正端着我给的饭碗呢”。
这种解读虽然带有些许戏谑,不过也从侧面反映了黄容不得陈晓有僭越之心。
决裂内幕一:
股权激励 陈晓“绑住”管理层始料不及 黄光裕低估量刑?
得到高管团队的支持,是在贝恩资本力挺之外,陈晓对于“战局”最大的底气。
彼时,2006年,永乐被国美收购后,陈晓孤身一人北上出任国美电器总裁,7位副总裁均为黄光裕多年旧部。此时,在“陈黄决战”之际,国美的一众黄氏旧 部高管,要么站出来“挺陈”,要么选择沉默,但作为一个整体的高管层显然已通过国美的公告作出了他们的选择——支持现有董事会的构成和决定。
高管层人心向背,颇值得玩味。
业内普遍的共识是,国美于去年7月启动的一项管理层股权激励方案于其中起到了最为关键的作用。
去年7月,国美公告宣布了一项股权激励方案,覆盖了分公司总经理、大区总经理,以及集团总部各中心总监、副总监以上级别,共惠及105人,有效期为2009年7月7日起的10年,最早的行权日期在今年;总金额近7.3亿港元,为迄今中国家电业股权激励之最。
此前的永乐时代亦是管理层集体持股,陈晓在国美困难时期让国美高管们首度分享到国美股权。
“相比黄光裕,陈晓更懂得分享。”业界如此评价陈晓这一举措,这也成为其争取到国美高管层信任与支持的关键性举措之一,为高管们带上了“金手铐”,将他们与国美的命运捆绑在一起。而在此之前,黄光裕宁可对高管们许以高薪,也不肯给他们染指股权的机会。
而在陈晓成功完成对管理层股权激励的同时,黄光裕方面,却是面临着“未知”的命运。
有消息人士对 《每日经济新闻》透露,黄光裕原本预计自己或被判7~8年,但一审判决其获刑14年,这大大超过了其心理预期。“黄光裕有意要彰显自己对国美的控制力,希 望国美能以公司的龙头企业地位和综合社会影响力去博得司法部门对其量刑的重估。”该人士认为,但国美此前因黄光裕事件仅被罚500万元,对公司影响并不 大,而陈晓团队刚刚带领公司初步扭转了颓势,“很多人无疑并不愿在这时再将国美与黄光裕的个人责任捆绑在一起。”
人们可以看到,国美高管们的态度、角色随之发生变化。
原本十分低调的国美新任总裁王俊洲现在频频出面。王俊洲此前为副总裁,黄光裕被抓之后曾将代理签字权交予其和另一位掌管人事的副总裁魏秋立,王、魏二人 因此被视为黄氏心腹。然而自王俊洲从陈晓手中接任总裁一职后,他站到了陈晓这边,即便是在5月份陈、黄初战之际,王俊洲与魏秋立均投票挺陈。
对于黄要炒掉陈晓,王俊洲认为这是一个非常令人失望的决定。在总裁职位交接之时,他给予了陈晓“一直以来都是一个出色的有感染力的领袖人物”,是“值得信赖的同事和亲密朋友”等高规格的赞许之词。
在2009年初,从国美上海大区总经理离职,出任国美母公司鹏润投资董事长的告别晚宴上,黄光裕的妹妹黄秀虹曾对《每日经济新闻》记者说道:“我在国美 有两个哥哥,一个是我的二哥黄光裕,还有一个就是李俊涛。”坐在一旁的李俊涛则立即回应称其“好妹妹”,两人随即拥抱。
这或许是黄氏家族在公开场合与国美原高管层最后一次展现如此亲密态度。而现在,追随黄光裕近20年,在国美内部以能歌善舞、才智出众被冠以“小李飞刀”之名的李俊涛,似乎也与管理核心渐行渐远——此前,李一度被视为黄光裕可能的接班人之一。
目前李俊涛仍主管着国美与供应商的大单协议签订,但据一家白电巨头销售总经理透露,李过问的合同仍需经王俊洲或陈晓等批准,“这与苏宁那边由主管采购营销的总裁金明基本能直接拍板颇有不同。”
主管职权内容悄悄变化的高管还有国美副总裁何阳青。就在“陈黄决裂”之际,他也突然不再担任负责多年的新闻发言人角色,接替这一事务的是一个叫做赵彤的陌生面孔。
日前,媒体传出消息称,国美内部正进行“统一思想运动”,在全国视频会议上,高管层被要求一个个“站队”。一位国美人士表示,这一说法并不属实。一位业内人士评价称,“陈晓要求高管表态?是高管们要向陈晓表态吧?”
决裂内幕二:
三员女将 黄氏家族欲“翻身”站队扑朔 机构股东定乾坤
在与陈晓公开决裂、高管层多年旧部大多“倒戈”之后,决意“鱼死网破”的黄光裕目前能够信赖和依靠的或许还是黄氏家族的成员。
哥哥黄俊钦同样身陷囹圄,黄氏家族剩下的是两个妹妹——黄燕虹和黄秀虹。2009年初,黄秀虹入主鹏润投资出任董事长;而此番黄光裕亦提名黄燕虹进入国美董事会。此外,黄光裕的妻子杜鹃获刑3年零6个月,目前剩下1年左右刑期,如果减刑,则出狱之期并不远。
未来数年,黄氏家族的财富大厦,将依靠这3位女人来支撑。其中,黄秀虹在国美系统中被称为 “小黄总”,性格与其兄颇为相近;黄燕虹虽然远离国美多年,但黄光裕的妹夫张志铭却是一位悍将;黄的妻子杜鹃此前多年在香港打理国美及黄的投资业务,对国 美系统有着一定的影响力。
对于黄氏家族而言,在黄光裕“出事”之后,国美最高决策层未有家族成员出现,是其眼下被动的重要原因。
黄光裕于2008年11月被抓后,国美立刻成立了陈晓、王俊洲、魏秋立三人组成的“决策委员会”,成为国美动荡期间的权力中枢;而黄秀虹当时仅与副总裁李 俊涛、牟贵先、孙一丁等11位国美电器总部及大区高管,成为“执行委员会委员”,负责总部和全国各地分部的日常经营与管理。
随后,黄秀虹入主鹏润投资期间,国美即有消息称,其同步加入国美的“决策委员会”,不过这一消息既未见诸国美公告,亦未获黄秀虹本人确认。时隔大半年,即去年7月,何阳青对《每日经济新闻》明确否认了这一说法。
“在陈晓领头之下,国美是在一群外人掌舵之下渡过了最艰难的时期,并已出现了掉头向上的趋势;加上贝恩资本的引入,黄家对国美的控制力无论是从实际上还是从心理上,都已被空前削弱。”一位业内观察人士表示。
不过,黄光裕手中仍有可观筹码。其中最为关键的是黄光裕夫妇持有的33.98%的国美股权,若再购股票超过34%并非难事;一旦如此,黄光裕夫妇即可以否决公司需经三分之二股权同意方可通过的决议。
同时,国美电器目前仍有包括上海等地的300多家门店尚未纳入上市公司,黄光裕所拥有的这部分资产、年收益等,加上黄秀虹掌握的鹏润系资产及其产生的现金流,让黄氏家族仍握有翻盘的本钱。
目前业内已传出消息称,鹏润旗下的地产项目可能被黄氏家族出售以换取现金。《每日经济新闻》昨天试图电话采访黄秀虹本人,但其手机一直处于关机状态。
针对黄光裕的筹码,陈晓、贝恩等“倒黄派”亦有后手——贝恩资本在最迟9月举行的国美临时股东大会前将行使债转股权利。
此前,黄光裕得以在5月股东大会上赢得多数支持,原因之一即为贝恩尚未启动债转股。实际上,包括此番公开决裂,陈晓、贝恩均已多次低估了黄光裕捍卫其掌控权的决心,这也是贝恩之前仍在权衡行权的原因。
不过这一次,陈晓已放言“最多那条鱼会死,而网不会破”,媒体亦报道贝恩即将做好在股东大会登记日前债转股的准备,且执行几率较大。
此外,争取其他机构股东的支持将左右着这场“陈黄大战”的结局。有意思的是,两派人马均宣称已获得机构们的支持表态,由此,这场战局更显扑朔迷离、悬念丛生。
旁观者说
“黄氏国美”与“陈氏国美”
无论是黄的强悍霸气,还是陈的隐忍、老谋深算,在“黄氏国美”和“陈氏国美”时代,体现得淋漓尽致。
在接受《每日经济新闻》采访中,很多家电业高层均对陈晓团队带领国美渡过最艰难阶段的表现表示了赞许。
“他们确实不容易,若非有陈晓等核心高管当时一面安抚供应商,一面寻求投资者救急,国美离倒闭真的只有一步之遥了。”一位彩电行业高管人士对《每日经济 新闻》表示,家电供应商们发现,过去一向强势得几乎霸道的国美,开始变得比以往温和了很多。去年三季度,国美开始清理过往向供应商乱收费的行为,尽管一些 卖场费用仍需收取,但由于记入了合同,账目开始变得清晰可查,供应商们摆脱了以往被国美地方分公司随意索要费用,以至于到最后自己都很难弄清经营账目的尴 尬。
此外,供应商们还能感觉到,国美与他们的沟通开始变得主动而顺畅起来。“陈晓更有意识,也更善于与家电企业主动沟通,更会倾听意见,”上海一家厨电企业老总对记者表示,陈晓的沟通在安抚供应商,避免国美被挤兑货款方面,起到了很大的作用。
他认为,除了国美当时的处境之外,陈晓本人的性格也是国美变化的重要原因之一,“他把老永乐的一些好的风格带到了国美,相比黄光裕,陈晓要谦和得多了,而且沟通过程顺畅多了。”
“陈晓做事需有七成把握,而黄光裕只要有三成就已经出手了。”前述彩电业内人士认为,在家电连锁业的高速扩张期,黄光裕的行事风格往往能够打破常规,带 领国美狂飙突进;而在国美通过一系列扩张并购达到如此规模、家电连锁业开始进入追求单店效益时代后,陈晓经营细致、长于守成的风格或许更适合如今的国美。
甚至国美竞争对手的一位高层亦对《每日经济新闻》表达了对陈晓的赞许。据其观察,关于调整业务方向、强化效益提升的思路,陈晓要比黄光裕更为清晰,“国美的气质甚至也改变了不少,现在的竞争更为规范化,相比当年火药味、草莽味都消退了不少。”
此前在让位总裁时,陈晓本人就曾对《每日经济新闻》强调其观点称,在情感和理智之间,在“黄总”个人利益和公司利益之间,他都必须选择后者。
“因为,国美电器是家上市公司,不属于黄光裕个人或他的家族,”陈晓说。

國美 奪權 溯源 江湖 恩怨 人心 向背
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處理最低工資大家樂失人心大快活做足100分 李華華




2010-11-26  AD


 

最低工資28蚊雖然已經一錘定音,但係有大家樂(341)呢個咁經典嘅前車畀大家作鑑,做僱主嘅同人講到呢個咁敏感嘅課題時,都會講得小心好多!

好似噚日派成績表嘅大快活(052)咁,主席羅開揚同CEO陳志成就非常識時務,未等大家問就自動投案講最低工資,陳生話,飯鐘會繼續一直計錢,兼夾繼續提供免費飯畀員工食……講得咁漂亮,直頭做到大家樂嗰句口號:「做足100分」啦!呢仗抵佢贏!

除咗保證飯鐘錢一如既往,羅生同陳生都異口同聲話就算實行最低工資,都會繼續保持加薪,仲會每個月檢討,出年3月財政年度完結嗰陣,加薪幅度平均拉埋都有3至5個巴仙,個range貼番個market,都算大家快活喇!

主席微服巡舖測食物質素

講到裁員,佢兩個就隻字不提,只強調會提升效率。陳生舉例,好似早餐同午餐時段經常逼爆,就會諗計點樣運作暢順啲,如果o依家做100個客,就想盡辦法做夠120個客……好一貫嘅CEO答法。

至於羅生嘛,華華眼中佢應該係集團首席QC,負責監督食品質素,得閒就微服出巡突襲試食,最鍾意係試招牌菜厚切豬扒飯同粟米肉粒飯,味道如何?「梗係好味啦!」羅生,唔該下次試吓炸雞髀啦,華華幫你巡過舖,啲炸雞髀越來越細隻喎!

李華華

LiWaWa@AppleDaily.com


處理 最低 工資 大家樂 大家 人心 快活 做足 100 華華
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賺人心 吳念真企劃製作董事長吳念真


2011-5-5  NM




吳念真大學念會計,對數字有別於人。有回朋友問起公司營運,吳念真興奮算著,「年盈餘有超過150萬ㄟ。」朋友驚訝:「你公司是開著玩嗎?」

「有時候賺很多,但是精神很痛苦﹔有時候沒怎麼賺,工作卻很飽滿。」吳念真反問:「那些上市企業,虧了數十億元都是股東的錢,這樣老闆比較厲害嗎?」

賺錢,他當然比不上,但賺笑、賺淚、賺人心,在台灣很難找出人跟吳念真相比。營收、EPS、帳面數字,吳念真都沒有答案,他的產值計算方式,就是跟台灣社會厚實共鳴,綿延累積。

吳念真 小檔案

本名:吳文欽

出生:1952年7月29日,台灣九份

婚姻:已婚、育1子

學歷:基隆中學初中部、延平高中補校、輔仁大學夜間部會計系

經歷:學徒、台北市立療養院圖館管理員、中影編審、導演

現任:吳念真影像文化、大象影像製作董事長

最喜歡:自在如風,隨遇而安

最討厭:做作、虛假、身段、姿態

經營哲學:一切隨緣,絕不強求。對客戶一如面對朋友,有所託付,全力以赴;若氣味不合,絕不勉強低頭,因為工作的最低收益叫「快樂」。

助理送來紙盒,吳念真拿出廠商找他代言的數位相機,「粉紅色?很娘ㄟ!」他敏捷地打開鏡頭,助理提醒:「導演,這是老人機,你腳手太快了。」玩慣ipad的他,看著功能不超過五項,邊端詳邊唸:「老夥仔攝相,簡單就好。」

吳式口語 觸心弦

我不知道這一句會不會當廣告詞,但看到產品只有三分鐘,吳念真就一語道出老人對電子產品的需求與恐懼。口語化、生活化的吳式風格,讓他成為台灣近十年來,最火紅的廣告歐吉桑。

套句市場的說法,吳念真是個「耐賣」的品牌。從花生牛奶、泡菜、鞋子、馬桶,甚至沐浴乳,手機還橫跨二家電信。

「吳導很會重塑商品定位,市場敏銳度比廠商更清楚。」和氣製藥董事長黃熙文從父親黃新桐手上,接下十八銅人行氣散與鳥頭牌愛福好,找上吳念真求助。「老藥 品強調療效沒意義。應該放入現代人的連結。」吳念真用獨特的詼諧幫愛福好打出「查埔人,千萬不要只剩一支嘴」,以「老藥方陪阮走過新時代」來重塑六十多歲 的行氣散。黃熙文說廣告後,業績翻倍成長。

底層、韌性、放大生命細微的觸動,一直是吳念真作品吸引人的元素。包括愛之味、保力達、全國電子等企業,都跟吳念真維持十餘年的合作。

「保力達先前代言人找過成龍、王瀚(因為對手維士比是港星周潤發代言)。我跟廠商講,勞動階層才是你的主角。」從建築工人、漁工、舞台搭設、礦工…十多年 來吳念真以「百工圖」鋪陳品牌面貌,打出「明天的氣力,今日就給你傳便便」結語,讓原本處於落後維士比的保力達逆轉,年營業額逼近八十億元,攻上藥酒七成 市場。

差別待遇 嘜計較

這麼多年來,代言費約在二百五十萬元上下,沒什麼起伏。「我是爛好人,很多老闆用嚕的,價錢也看交情。」其他藝人代言失利,廠商找他「整容商品」,他也會生氣,「先前那個影星拿個八百、一千萬的天價,有賣得更好嗎?你回頭找我,還跟我殺價?有沒有天良啊?」

想起差別待遇,與廣告代理商抽佣送禮惡習,他原本氣呼呼,突然看到窗外的建築工地,又長嘆一聲,「人生嘜計較,廣告拍一天就入袋,工地那些風吹日曬的人,一個月才賺多少?」拍廣告為他快速累積身價,卻不是他人生最渴望的那一塊。

「有時候,看到自己的廣告,就想轉台。」十年來,弟弟、母親、妹妹相繼過世,他深受憂鬱症之苦,受訪那天,台北陰冷,他說很不舒服,但仍耐心地被記者纏了四個多小時。「答應的事情,絕不馬虎」,跟他有三十幾年交情的作家小野這樣描述吳念真的人格特質。

一九八九年,吳念真與小野離開了待了九年的中影。在此之前,吳念真的劇本《同班同學》得過金馬獎,《光陰的故事》《海灘的一天》《戀戀風塵》被視為台灣新電影的推手。

二位從火熱編劇變成失業中年。「我在家寫小說。十年出了六十六本。」小野變成專業作家。吳念真的角色,卻在一九九六年拍完《太平天國》後,開始翻轉。

轉業橫掃 同行悶

「剛念國中的兒子從美國親戚家回來,高興地說長大要去美國念長春藤。我攤開存摺,只有八十萬元,註冊都不夠。」年邁的媽媽想接來同住,但安坑公寓只有三十坪,「父親的牌位要擺哪裡?」

「屬於兒子與父親的那種焦慮,取代對電影單純的愛。」他對自己說「改行吧!」寫了十幾封信毛遂自薦廣告導演,卻都石沉大海。小野回憶,吳念真當時很沮喪,在電影圈,共同發想劇本、互當演員,是共榮友善的環境,但廣告是競爭殘酷?你爭我奪的世界。

直到侯孝賢找吳念真入鏡麒麟啤酒,「乎乾啦」打響名號,原本要拍廣告的導演,卻演活「代言人」的角色。

「這傢伙念會計,寫劇本得獎,氣死一票電影人;拍廣告卻成為代言人,搞壞傳播界行規;《人間條件》連演十年,對搞劇團三十年、念到藝術碩士的我而言,覺得自己是個屁。」綠光劇團製作人李永豐說,吳念真只要進入某行業,就會產生顛覆。

搬演人間 觀眾淚

進入第十年公演的人間條件系列,總票房一•五億元,堪稱台灣最賣座的長壽舞台劇。「以前好賣的舞台劇,例如《暗戀桃花源》《那一夜我們說相聲》,都是好笑、輕鬆的。」綠光十年前找上吳念真首次編導舞台劇。

「我要全程台語,連馬殺雞小姐也可以看得懂的舞台劇。」跟拍廣告一樣,吳念真先設定好觀眾,才發想故事,從阿嬤、妻子、女兒、姊妹等女人憂愁,交錯每個家庭的愛恨情愁。

「這麼沉重,怎麼賣得動?」李永豐半信半疑,但十年來,他看觀眾從中產階級到扶老攜幼,小孩看完帶著父母來。「周美青只聽懂二五%,還是流淚。」觀眾回 應:「好像在演我。」李永豐說,人會孤單,會因為感動而哭泣。大家進劇院,可以集體哭泣,那是吳念真筆下人情的飽滿與關懷。

吳念真斜躺在沙發上,不太領情地看著李永豐的恭維。問起當「吳念真」三字變成票房保證是什麼心情?他嘆了一口氣,「剛開始很快樂去嘗試,後來壓力越來越大,怕無法產出,怕辜負觀眾…」

資助拍片 攜後進

這十年來,吳念真拍過多部電視劇、六齣舞台劇,還有數十部廣告,文創產量驚人。但他以「失落」來形容自己。因為他最想做的電影,不在選項中。這些年他改當 製片,資助年輕導演拍電影。「《偵探物語》八百多萬元」「《帶我去遠方》一千六百多萬元」口中的數字不是票房,而是虧損。他說損失都在可承受範圍內,因為 「我年輕搞電影時,也受老闆資助。」

下半年台視董事長黃嵩請他為五十年週年推出電影,這也是他停頓了十五年後再度執導。「我六十歲了。想自己試試看,若成功再交給年輕人,台灣電影要有傳承替換才有意義。」

但電影這個「老情人」隨著台灣社會演進,票房多變。二十多年前,吳念真編劇的《悲情城市》、執導的《多桑》《太平天國》等都在威尼斯、新加坡等影展大放異 彩,紅回台灣。但近年破億元的國片《海角七号》《艋舺》《雞排英雄》都是本土訴求,加上對岸電影市場崛起,導演常被出資老闆問:「這部可以賣到中國嗎?」

「我對未來有點悲觀。但還得試試看。有時候要計算到天意。輸了,要笑笑。想想自己從中學到些什麼;贏了,也不要太高興,以為下一次照著這樣做就可以?市場本來就是這樣。」

勞碌半生 還想拚

「拿別人的錢拍電影,虧掉了,我見你會很見笑(慚愧)。」吳念真說成本控制必須從劇本開始。「光是一個六○年代的工廠,可以有一百條生產線,也可運鏡拍十 條。臨時演員與搭景費用就差很多。」焦慮創作、捉摸觀眾、擔心出資者虧錢,在不能辜負的情緒下,盡職地排除各種產出變數,也讓吳念真受到各行業老闆的倚重 與信賴。

他捻熄菸,眉頭深鎖,打開電腦工作,「我們四十幾年次的人,是台灣韌性的一群。生活好像沒有繼續做,就完了,勞碌命、危機感,一輩子放不下。」他那碎碎唸的身影,就如《多桑》劇中蔡振南帶著頭燈轉身入礦坑,前途幽暗,但一定要認命地再拚拚看。

一人二犬離別與相逢

吳念真在社區散步,一路叨唸:「厚,靠邊走,沒看到車子嗎?」狗兒子Beag斜眼瞄著,我行我素。「牠當初被遺棄街頭,在同事媽媽開設的小吃攤徘徊,大家說,導演收容牠吧!」

「我當時很掙扎,很怕再面對分離。」前一隻可卡BOW-WOW跟著吳家11年。「我妹妹自殺那天,太太與兒子剛好去日本,我獨自處理後事隔天飛馬紹爾拍片。BOW-WOW當時不舒服,請狗旅館帶牠就醫。」

數日後,吳念真致電回台,太太說:「反正你悲傷的事情都已經發生了。我再跟你講,BOW-WOW跟菩薩走了。」吳念真在電話那頭,崩潰大哭,「還有什麼事情沒有來?一起來吧!」

離別接二連三,「直到日本朋友寫信給我,在日本,老狗跟至親告別,就是選一個主人看不到的角落與時間,靜靜辭世。」吳念真才釋懷,「BOW-WOW選在全家都不在的時間走,不要我們再流淚。」

相較BOW-WOW的撒嬌熱情,看過世態炎涼的Beag異常安靜。米格魯在英國被稱「森林之鈴」,叫聲洪亮,提醒主人獵物蹤跡,「養5年,幾乎沒聽牠叫過,不顯露喜怒哀樂。」

「我常想,牠之前遭遇什麼主人?被遺棄的心情?對人性如何看待?」吳念真對狗兒子的身世之謎,自問自答起來。親近與疏離、分離與相逢,每個生命的故事,總會不斷在他心底串連。


人心 吳念 念真 企劃 製作 董事長 董事
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整合兩岸三地實力派建商 中國豪宅教父許榮茂 收服人心的哲學

2011-7-11  TWM




營建業為搶地相互撕破臉的大有人在,但許榮茂卻有能耐整合兩岸三地最有實力的富豪合組公司,將「有錢大家賺」的理念發揮到極致,為何大家願意買他的單?

撰文‧梁任瑋

六 月二十八日,上海世茂集團主席許榮茂以主講人身分出席在高雄舉辦的「兩岸三地城市發展高峰會」,短短二十分鐘的演講,吸引百餘位聽眾,大家不僅要一睹身價 一五○○億元新台幣的中國富豪風采,更重要的是,他帶頭籌組的海峽建設,光是今年上半年就砸下二六五億元新台幣買下南京與福建土地,實力不容小覷。

橫跨兩岸跨界合作

許榮茂膽大心細,瞄準兩岸開放商機,二○○九年底他登高一呼,找來包括台灣遠雄集團、東元集團、香港恆基兆業及郭炳湘等中港台富豪合資,成立海峽建設,總部設在香港,長期目標是要籌資到一百億美元,開發兩岸三地複合型房地產案。

海峽建設是兩岸關係開放後,第一家由兩岸三地業者合組的房地產開發公司,許榮茂,這位中國地產大亨的人脈與整合能力令外界側目。

「像 我們做生意的,只要有機會,都不會放過。」許榮茂接受︽今周刊︾專訪時指出。許榮茂思路清晰、對數字敏感,他以海峽建設在今年三月取得的江蘇省南京市河西 新城地塊,與福建省平潭綜合試驗區三幅地塊為例;前者他規畫興建「南京海峽城」,後者則預計推出「平潭海峽如意城」,並準備交由擅長開發廠辦的遠雄集團規 畫,最快年底就可推出,讓外界見識到許榮茂的行動力。

「他很清楚處理事情的『眉角』在哪裡,很懂得面面俱到,難怪連香港地產雙雄新鴻基、恆 基兆業集團都願意與他合作。」台灣一家曾與許榮茂接觸過的上市建設公司總經理說,許榮茂這兩年經常來台灣考察,雖然他的主要合作夥伴是遠雄趙藤雄,但很多 地主、建商仍想盡辦法要認識許榮茂,探詢合作機會。不過,許榮茂相當尊重趙藤雄,會告知看了哪些土地,若認為有適合的標的,仍會請遠雄幫忙評估。

許榮茂的心思細膩,身段柔軟,並且懂得尊重合作夥伴的處世哲學,幫他在業界建立了良好的口碑與人脈。

事 實上,趙藤雄原本在中國的合作對象是碧桂園主席楊國強,但自○八年金融海嘯後,兩人漸行漸遠。就在此時,與遠雄同樣也有投資中國與新加坡政府合作的天津中 新生態城的許榮茂,與趙藤雄同時受新加坡政府邀請到星國看F1賽車,兩人一見如故,許榮茂更主動開口合作,雙方一拍即合,也替後來的兩岸三地富豪合組海峽 建設開了頭。

許榮茂對外低調不愛出鋒頭,但對合作夥伴出手卻是相當大方,去年為方便趙藤雄到大陸看地,他多次派出私人飛機來台接送,窩心的舉動,讓趙藤雄與許榮茂的關係拉得更近。

去 年初,海峽建設剛成立時,他低調來台北參觀遠雄的工地,到台灣第一件事,就是請遠雄的主管幫忙印海峽建設的名片,由於當天是周末,有開工的印刷廠不多,幕 僚們也很著急,還好最後順利找到廠商印製。不過最令人印象深刻的是,在校對名片時,許榮茂第一件事是拿給趙藤雄看,「只為了尊重合作夥伴」,這點讓趙藤雄 頗為驚訝,「重點不在名片上的文字,而在於整個流程與細節,讓對方感受到他對人的尊重。」

從赤腳醫生到中國富豪

雖然許榮茂在 台灣知名度可能不及中國房地產四「大腕」,王石、馮侖、任志強與潘石屹,但他在中國房市可是一號人物。在北京房地產市場,有三分之一的豪宅出自他手,二 ○○○年上海地產低迷之際,他大膽搶進浦東卡位,推出高級豪宅「世茂濱江花園」,並在精華地段推出大面積辦公大樓、酒店及豪宅,因此博得「中國豪宅教父」 稱號。

今年六十二歲的許榮茂發跡過程非常傳奇,他在福建省出生成長,因為父親學中醫,母親學西醫,文革時期他從中學畢業後,也以赤腳醫生的身分下鄉。

一 九七○年代末,原本學中醫的許榮茂開始到香港闖天下,但因不會說廣東話,只好在一家中藥行當夥計,和許多打工仔一樣,不斷換工作。經年累月的勤奮使他開始 小有積蓄,在一個偶然機會,接觸到證券金融業,當上證券經紀人致富,三十二歲就賺進人生第一桶金,擁有千萬元新台幣的身家財產。

許榮茂後來 大手筆投資紡織業,在香港、蘭州等地設廠,替美國業者代工,賺進不少財富,八○年代末期,他又將資金投入房地產業,成為事業的轉捩點,當時他在福建大量興 建酒店、住宅及度假村,其間還曾攜妻帶子移居澳洲發展,成為億萬元富豪,彼時他的身價,和當年到香港的窮打工仔已不可同日而語。二○○一年,他首度躋身進 入《富比世》的「中國大陸富豪榜」第五名,此後更是中國富豪榜單上的常客。

許榮茂憑著為人厚道、處事精明的態度,悄悄在兩岸三地建立綿密而深厚的人脈,隨著海峽建設的投資腳步愈來愈快,相信許榮茂的觸角很快會伸進台灣,台灣將是他大展身手的另一座新舞台。

許榮茂

出生:1949年

現職:世茂集團主席

經歷:香港紡織作業員

學歷:香港大學MBA


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投信炒股》金管會大開殺戒? 「盈正案」讓投信圈人心惶惶 基金經理人「認養」 上櫃脫手賺暴利

2011-10-17  TCW




近期有一檔股票引發國內投信圈人 心惶惶,市場傳言金管會證期局即將出重手,因為有投信法人利用操作基金的職務之便,中飽私囊,恐怕有五到六名明星級基金經理人遭停牌處分。

這可能是國內投信界有史以來最嚴厲的懲處,而引爆事件的個股就是「盈正豫順」。

撰文‧劉俞青

股市就像大海,海裡有暗流、吃人的鯊魚,還有突如其來的瘋狗浪,狠狠一口就會把投資人吞噬。

如果大家不健忘,應該都還記得去年此時,一檔唐鋒股票在投顧老師「古董張」全力喊多之下,不到半年的時間,股價從二十元漲到二九九元,然後又在半年時間, 股價重回原點二十元,但投資人呢?恐怕早就在暴起暴落的股海裡滅頂了。

資本市場不斷用一次又一次的教訓提醒投資人:所有的炒作都只是一時,只有基本面的支撐才是王道。

去年以來,又有一檔股票在股海裡掀起驚濤駭浪,在近期國內投信圈引發一股山雨欲來的凝重氣氛,人人自危。市場傳言主管機關的調查已經到最後階段,隨時準備 出重手,甚至直指有明星級基金經理人可能因此被處以「停牌五年」的處分。如果傳言成真,恐怕將是台灣投信史上最嚴厲的一次懲戒,而引發這個恐怖氣氛的個 股,就是「盈正豫順」。

在外籌碼一半都在投信手上盈正上櫃後不到兩個月股價腰斬盈正去年九月九日從興櫃轉上櫃,是一家股本只有四.五億元的小型公司,當時掛牌價是每股一八五元, 掛牌第一天的收盤價就直衝上五○五元。五個交易日之後,九月十五日就創下了歷史天價五六二元,當天,盈正的成交量才七○六張,但光是投信法人就大幅買超二 一一張,占成交量三成,當天所有投信加起來,共持有盈正二一二三張,占盈正持股四.七%;如果以這次公開承銷共三七三三張計算,等於流通在外超過一半的籌 碼都在投信手上,顯然來自投信的買單,是促成盈正這波「五百元行情」的要角。

更奇特的是,盈正並沒有像一般新掛牌公司一樣,在掛牌前舉辦法人說明會,說明未來產業趨勢,對外界而言,盈正像蒙上一層神祕面紗;反而是在盈正掛牌之後, 股價還在五百多元的高檔盤桓之際,當時的董事長陳友安(陳友安在今年六月股東會後離職)與總經理許文,透過媒體發表對去年下半年,甚至是今年全年一片看好 的展望。

許文去年九月十六日還在媒體上表示,「下半年太陽能電力轉換器出貨量將是上半年的五倍」等非常樂觀的看法,當天盈正收盤價還在每股五二三元的高檔。

這個特殊的現象,當然引發外界高度關注,但更令人驚駭的是,緊接著盈正的股價就像玩高空彈跳一樣,飛快地往下掉,到了去年九月底,股價只剩三六七元;又過 了半個多月,股價只剩二六○元,已經不到高點的一半。

這個從一掛牌,股價像瘋狗浪一樣暴起暴跌的情形,立刻引發金管會介入調查,市場傳言四起。

由於投信法人的買盤在這波行情中扮演要角,立刻成為調查的重點。去年十月二十日前後,金管會私下約談了好幾位基金經理人與代操操盤人,據了解,其中甚至包 括好幾名得獎無數的明星級基金經理人,金管會罕見的大動作,立刻引發投信圈譁然。

有一說是,有基金經理人在盈正還在興櫃時,即透過私人相關帳戶先行購買,等到一轉上櫃,立刻以五百多元高價倒給基金承接,股價隨即快速崩跌,倒楣的,當然 是基金投資人。也有另一說法指稱,好幾位基金經理人透過管道,從承銷商以承銷價一八五元,輾轉拿到不少「份額」,上櫃後配合股價拉抬,隨即在市場上高價賣 出,迅速獲利落袋為安。

基金經理人私下購買

上櫃前大買、上櫃後高價賣 中飽私囊但基金經理人手捧投資人的血汗錢,應該誠惶誠恐、謹守分際才對,如果真有經理人不遵守職業道德,還把基金拿來作為自己賺取報酬的工具,不但嚴重瀆 職,連帶賠上了整個投信產業的信譽,甚至可能觸犯背信罪。

根據現行法令規定,如果基金經理人或操盤人利用自己職務之便,配合公司派炒作或拉抬,致使基金投資人權益受損,可能違反背信罪,最高可處以五年以下有期徒 刑。

然而,主管機關隨之而來的大動作,等於已經間接證實「盈正案」情節重大。

首先是櫃買中心隨即在去年十月二十九日,對承銷商富邦證祭出記點五點的「重懲」,處分理由是「評估報告或相關資料有缺失」,這也是去年一整年櫃買中心唯一 對證券商祭出懲罰條款。

緊接著,金管會接棒出手。今年三月,金管會接連對德盛安聯、ING安泰等投信,以「投資分析報告未具體敘明估算營收、買進價格之計算依據、合理基礎及根 據」為由,做出處分,裁處書中雖未載明是哪一檔股票,但知情人士都直指,「就是盈正沒錯」。

但據某位投信董事長指稱,截至目前為止,證期局只是針對已經「單純清楚」的部分先罰,但「案情更為複雜的部分,後續還將有更具體的處分」。

此外,金管會立刻下令全面重新檢討承銷制度,並且迅速做出決議,包括第一、未來新掛牌承銷價格不得低於興櫃價格的七成;第二、承銷商的配銷分配中,應該提 高公開抽籤比率;第三、過去只要兩家承銷商推薦就可登錄興櫃的制度,也要重新檢討。而這個因盈正案而起的承銷制度修正,也被外界稱為「盈正條款」。

不過,金管會最終的懲處還沒有正式下達,這也是近日投信圈人心惶惶的主因。

配合公司派拉抬股價

許多經理人開名車、住豪宅 生活優渥據了解,經過將近一年來的徹查,金管會已經清查完畢所有相關人二親等內的帳戶,以確定有無進出股票,以及可疑的資金流向。這次可能有五到六名的基 金經理人或操盤人將被重懲,其中可能包括一名外資投信的投資長、有兩名曾是國內基金獎的得主,操盤經驗都十分豐富,知名度也很高,因此在投信圈傳得沸沸揚 揚。

而這幾位被市場點名的經理人,之前也都已經被金管會約談過,因此自己都心知肚明,其中已知至少有三名陸續在上半年和近日內離職,以免牽連公司。

不僅如此,投信圈傳言更甚,言之鑿鑿有一名已經離職的明星基金經理人,就住在台北市信義路上、大安森林公園對面的豪宅「勤美璞真」,兩戶打通成一戶,市價 超過三億元;還有傳言有名住在知名豪宅「帝寶」,儘管這些建案的所有權人名單上,都未顯示這些經理人的名字,但許多基金經理人私底下生活優渥,住豪宅、出 入名車,在投信圈裡面早就已經不是新聞。

利益分配不均東窗事發

「誰要先下車?」對人性是大考驗這次「盈正案」的手法,與早些年盛行的「投信認養」手法幾無二致;尤其在二○○二年前後,許多小型電子股紛紛掛牌,由於股 本小,籌碼穩定,容易被有心人士看上炒作,當時就有許多投信法人搭上順風車。最常見的就是基金經理人和公司派結合,收取回扣,再利用基金進場拉抬股價,公 司則發布利多消息配合,讓大股東趁機出貨,當時甚至有喊出回扣的行情約為交易金額的七%到一○%,行徑非常惡劣。

而這種「結盟」最後會曝光,通常都是最後的利益分配不均導致。市場人士說,「誰要先下車?」往往是整樁合作案能否成功的關鍵因素。

因為人人都想先行獲利了結,因此下車時點以及先後順序,正是人性的嚴厲考驗,稍有不慎,就會因為利益問題導致破局。

但過去這種「認養」手法,如今也跟著與時俱進,有心人不再只挑小型公司或全然不顧公司是否真的有業績進帳。以這次盈正為例,公司並非毫無基本面,因此當有 心人士趁勢不斷發布前景美好的看法,甚至出具報告,更容易得到市場認同;但由於過度操作,股價太過暴起暴落,才引來主管機關與外界的高度關注,進而採取嚴 懲行動。

對此,金管會證期局局長李啟賢表示,整樁案件仍在證期局與檢查局連手嚴密調查中,調查過程無可奉告,等到確定之後,就會對外公開並執行處分。

「盈正案」並非第一樁投信基金經理人為了自身利益,罔顧基金投資人權益的案子,但如果主管機關不嚴格把關,祭出嚴厲處分,恐怕也很難是最後一樁。

在近期的全球股災中,投資人除了承受股價下跌的風險,還要承受經理人的道德風險,真叫人情何以堪!

盈正(3628)

成立:1998年

主要業務:不斷電系統設備

股本:4.5億元

董事長:許文(掛牌時為陳友安)

總經理:許文

股價:67.5元(10/7)2011年2Q 營收、獲利、EPS:13.21億元、1.48億元、3.31元2010年營收、獲利、EPS:37.55億元、6.36億元、15.13元投信基金經理 人大買大賣,

股價暴起暴跌

──盈正去年9~10月投信持股張數與股價9/9 盈正上櫃前,不開法人說明會,也不開記者會,平添神祕色彩9/9 轉上櫃第一天,掛牌價185元,開盤股價衝上505元高價;當天投信持有1300張,已超過此次承銷新股共3733張的1/3 9/15 股價創下562元天價,從此一路往下;總經理許文當時還說,太陽能電力轉換器出貨量,下半年會是上半年五倍10/4 9月營收比8月大減15%,股價只剩332.5元10/20 掛牌月餘,股價只剩278.5元,距高點腰斬,金管會約談基金經理人調查有無炒作11/17 櫃買中心重罰承銷商富邦證券,記點五點,是近年來懲罰次重投信持股高個股容易被操控,恐成下一個盈正股票代號 股票名稱 2011/10/07投信持股(張) 2011/10/07 投信持股比率(%) 2011/10/07投信持股市值(億元) 股本

(億元)

6269 台 郡 53450 30.91 36.881 17.11 6153 嘉聯益 69839 21.52 29.542 32.45 3211 順達科 24866 19.13 25.985 12.99 2601 益 航 49830 17.78 20.630 28.01 5388 中 磊 31068 17.03 8.963 18.24 6176 瑞 儀 68326 15.57 59.444 43.86 6271 同欣電 23326 14.42 17.168 16.18 6285 啟碁科技 40785 14.26 30.711 28.60 3189 景 碩 57877 12.98 54.115 44.60 9151 旺 旺 4416 12.62 1.144 84.95 3042 晶 技 36934 12.22 13.222 30.22 1476 儒 鴻 25139 11.90 9.754 21.12 3311 閎 暉 21366 11.68 16.131 18.29 1762 中化生 9045 11.66 5.119 7.75 6278 台表科 27411 11.41 17.296 24.02 8044 網 家 7865 11.40 15.219 6.89 3508 位 速 10518 11.33 9.256 9.28 910322 康師傅 19371 11.13 7.739 9.16 3008 大立光 14231 10.61 84.532 13.41 8021 尖 點 16159 10.59 3.426 15.25 1521 大 億 7887 10.35 4.401 7.62 4126 太 醫 6036 10.06 5.843 6.00

資料來源:CMoney

2010年9月底持有盈正的基金投信 基金 占該基金比重(%) 基金經理人凱基投信 凱基台灣電利 8.08 彭國星凱基開創 2.28 李梅蓮德盛安聯投信 德盛台灣大壩 2.52 鍾兆陽德盛科技大壩 3.25 陸宗賢德盛台灣智慧趨勢 3.56 鍾兆陽保誠投信 保誠中小型 2.32 魏永祥保誠掌櫃 2.30 魏永祥保誠高科技 1.26 莊弘旻日盛投信 日盛精選五虎 4.83 林界政安泰ING投信 安泰INGe科技 1.06 王培臻安泰ING高科技 1.04 王培臻安泰ING中小 0.58 蔡純芬保德信投信 保德信店頭 1.61 賴正鴻保德信台商全方位 1.57 譚志忠保德信第一 1.49 譚志忠華頓投信 華頓典範科技 1.00 張巧瑩富邦投信 富邦長紅 0.72 林意萍富邦價值 0.70 林意萍第一金投信 第一金店頭市場 0.69 鄭國華德信投信 德信大發 0.72 李文桐統一投信 統一全天候 0.08 朱文燕資料來源:CMoney、FundDJ

監控周轉率、淨值、持股

防基金經理人動歪腦筋

台灣投信業自第一家國際投信成立至今,已有將近30年歷史。但自有投信以來,類似這次盈正的「認養風」,就一直繪聲繪影地存在,到了2002年後,當時的 證期會確實曾經雷厲風行地辦過幾件大案,也讓幾名基金經理人因此下台,才使這股歪風平息好一陣子。

站在投資人的角度,要如何確保經理人沒有打基金的歪主意?有幾個簡單的方法可以避免。第一是基金周轉率有無過高?一般而言,基金經理人如果有「認養」某檔 股票,就會快速進出。以這次盈正為例,由於投信法人在去年9月快速進出,從持股攀上2000多張高峰,再迅速滑落到僅剩500多張,因此當月多檔持有盈正 的基金,持股配置可能都趨於積極,因此周轉率都超過50%,投資人如果留意自己手上基金,其實很容易發現異樣。

其次是投資人應該關注基金淨值的漲跌,如果遇到基金淨值突然大幅超過大盤的跌幅,都應該即刻去電基金公司要求解釋。基金如果持有暴起暴跌的個股,勢必反映 在淨值上。

最後則是每個月初定期登入「投信投顧公會」的官方網站,檢視上個月底的基金持股明細,儘管精明的經理人有可能會在月底前出清可疑持股,等到下個月初再行買 回,以規避外界檢視,但不啻為長期監視經理人的方法之一。

如果投資人嚴守以上三項原則,隨時監管手上基金,盈正事件就可以及早嗅出端倪,做出贖回或提出警示因應,以確保自己的投資權益。

盈正公司說法

盈正發言人林志峰經理表示,去年9月轉上櫃時,盈正一切依據上櫃公司作業及承銷商的指示處理。公司沒有舉辦上櫃前法人說明會,因此確實與法人有幾次面對面 溝通,其中有一對一、也有一對多的溝通,但溝通內容都以公開說明書上的資訊為主,一切依法行事。

而前董事長陳友安的辭職,是公司的世代交替安排,與此事無關。


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Business sense---「我最擅長俘獲人心」 slamnow

http://blog.sina.com.cn/s/blog_6a54e96a01013h6j.html

拗造型對法國商業空間設計師邁瑞博(Hubert De Malherbe)來說,似乎是一件輕而易舉的事情。但事實上,邁瑞博的個性並不像照片上表現的那樣自戀。他最擅長的事情就是去「觀察人、揣度人,從而俘獲他們的心」。

通過喬布斯傳記,很多人已經瞭解到,一個品牌專賣店的設計效果,會直接影響到客流、消費者的心理體驗,以及他們的消費慾望。邁瑞博就是一個挑動消費者購物神經的高手。17歲進入設計師事務所,20歲出頭就擁有了自己的設計公司,邁瑞博在商業空間設計領域幾乎自學成才。迪奧(Dior)、絲芙蘭(Sephora)、雅詩蘭黛(Estee Lauder)、法國本土家樂福、香港機場商業區、沙特阿拉伯機場商業區、越南超市品牌New Choo、LVMH旗下的凱歌香檳,都是他的客戶。其中,迪奧彩妝與他的合作已經長達十年。

「對我來說,判斷好設計的標準只有一個,那就是幫助自己的客戶增加客流和銷售額。否則,任何創新的設計都沒有意義。」和其他充滿理想主義、藝術家情結的設計師相比,邁瑞博對自己的標準要明晰、現實得多。正因如此,他的戰績驕人。法國本土家樂福重新設計後,當年的銷售提高了30%,巴黎Caroll服裝旗艦店銷售額提高了42%,另一家泳裝品牌La Halle在法國莫里帕斯的店舖經他改造後,開業第一週銷售額便暴漲了90%。

邁瑞博偶爾也會為某一特定的商業空間定製沙發、燈具,手繪幾幅招貼畫,「我留給自己發揮個性的餘地就那麼一點了。」

靜默的觀察客

還記得《廣告狂人》中的主角如何絞盡腦汁吸引客 戶嗎?邁瑞博的習性和這部美劇中的人物倒有幾分相似,但過程要比劇情安靜、枯燥得多。當你走入一家商店,流連於櫥窗時,冷不丁地看到不遠處的角落裡有一個 金發、纖瘦、戴著墨鏡的男子正悄無聲息打量著你,那麼,別奇怪,他很可能就是邁瑞博。

根據邁瑞博自己的說法,接下客戶的委託之後,他要做的第一件事情就是「微服私訪」,隱藏在商店裡暗中觀察。

「空 間的建築結構、燈光、貨品擺放、氣味,哪怕一點細節都不能放過。但最重要的是看人,要打量購物人群的年齡結構、購物習慣,比如他們是否帶著同伴,還是隻身 前來,在商店裡逗留多久,哪些貨架會吸引他的注意力,在試用商品時是什麼樣的表情。」甚至連顧客在收銀台的付款方式,都在邁瑞博的觀察範圍之內。整個觀察 過程至少會持續四十五分鐘,有時甚至會持續好幾天,「戴著墨鏡,是因為怕自己觀察時的目光太過犀利,嚇到顧客。」

正 是通過這種冷峻而枯燥的觀察,邁瑞博在充滿各種變數的商業環境中,察覺到了普通人難以發現的秘密。上世紀90年代,邁瑞博根據考察結果,嘗試把巴黎市郊的 家樂福從單純的大賣場拓展為餐飲、休閒、賣場等多功能的購物區域,為的是儘量延長消費者的逗留時間,增加人氣。這一做法獲得成功之後,被全球各大城市的大 賣場競相效仿。在為絲芙蘭設計開架式化妝品專賣店時,他就發現,美國女性不介意在公眾面前試妝,每個人都能看到自己的變化讓她們感到高興日本女性很害羞,常常躲在某個角落裡試妝。而在俄羅斯,由於當地物資長年匱乏的關係,她們認為商店裡的貨品堆得越滿,商店的品味就越奢侈。根據這些觀察,他調整各國絲芙蘭專賣店的設計細節,獲得了不菲的業績。

2010年,邁瑞博對迪奧彩妝區域進行了色彩實驗,所有彩妝產品不再按照功能分別擺放,而是根據顏色種類將不同的產品歸類放置。 「對於彩妝來說,顏色是吸引消費者的重要的因素之一。我每次來迪奧店做實地調查,常常看到消費者在選定了某一件彩妝產品——比如玫紅色的口紅,就馬上去另 一個區域嘗試與之顏色配套或者相似的眼影、腮紅等產品。」邁瑞博察覺到,女性消費者大多都有自己偏好的顏色,知道哪一類顏色適合自己。由於不同種類的產品間有一定距離,消費者不一定能順利找到配套的產品,而他們中的很多人也會以「再隨便看看」的理由去敷衍上前詢問的營業員。「本來有機會售出一整套的彩妝產品,但很多時候只能賣出一支口紅。」用顏色歸置彩妝產品後,顧客通常會在嘗試了某種顏色的單品之後,再順便挑選配套的其他彩妝,消費者得到了便捷的購物體驗,專賣店的銷售額也提高不少。

「逛 彩妝店時,我常常聽到女性消費者與營業員熱烈談論某場秀上用到的新彩妝產品。T台營造的夢幻環境刺激了她們的購物慾。」在剛剛完成的倫敦迪奧專賣店中,邁 瑞博在其中引入了時尚T台的概念。專賣店裡加裝LED屏幕,不斷播放著超模們走秀的場景,店舖的試妝台被設計成了時裝秀後台的樣子。「當她們坐下來試妝時,就像到了夢想中的時裝秀後台。」邁瑞博解釋說,其實這種場景設計還有另一個好處,消費者沉浸在自我欣賞中,避免了營業員為消費者試妝時四目相對的窘況,也不會為消費者帶來購買壓力和尷尬。

燈光決定氛圍

「一些設計師在設計商業空間時,認為燈光越亮,消費者就會越興奮(優衣庫和全家是典型例子),他們購物的慾望也會更強。其實,這是設計師一廂情願的說法。但凡我邁入這類商店,直覺就是落荒而逃。光是店裡的燈光就讓我敏感的眼睛感到暈眩,哪裡還有心思去仔細挑選商品?」邁瑞博坦言,在完成觀察,開始著手設計商業空間時,花費精力最大的部分是佈置燈光。

為法國第一家有機連鎖超市Natureo重新設計店舖時,邁瑞博就見識到了強燈光令消費者避之不及的場景。「很多消費者對有機食品的概念還有些生疏,當他們踏入店舖,就看到強光照射下食品高昂的價格,自然會止步不前。」

為此,他以綠色為底色在牛、羊、豬和各種蔬果圖案加上抽象線條,作為招貼畫放在店門外,作為對消費者關於有機概念的前瞻引導。在店舖內他對有機產品施以柔和的射燈燈光,而在消費者站立選購的區域,則只留下部分微弱的光線,並以溫暖的木色地板作為陪襯, 「燈光固然能影響消費者的情緒和體驗,但在設計光亮的同時,也必須學會設計黑暗,讓消費者在購物時感覺舒服。」

邁瑞博透露,他設計店舖燈光的最基本準則是,燈光必須精確地投射在商品本身,而不是對準消費者。據說,邁瑞博重新設計某個大型商店,特地把原來的1000盞照明燈減少為700盞,人流量不減反增。為在上海恆隆廣場的丹尼·艾特(Daniel Hechter)設計的專賣店,邁瑞博是嚴格遵循了這個規則。他調整了天花板吊燈,並加上水晶吊簾,巧妙地為消費者留出了一部分光線柔和的角落。

「對於大眾化的商店來說,燈光設計看上去絕不能廉價。」邁瑞博說,為了節省成本,商店可以採購廉價的貨櫃,但燈光不能沒有章法。La Halle莫里帕斯專賣店就是最典型的例子。包括空調、電路、安全細節、裝潢、外部標牌等成本在內,這家專賣店的改造成本每平方米僅僅536歐元。不過,大多數消費都不知道這個秘密。因為經過邁瑞博精密計算的燈光強度、顏色、照明間距,讓每一件泳裝看上去都有成為沙灘派對主角的潛質。看似簡單的燈光法則,卻讓邁瑞博在俘獲消費者的心時無往不利。


Business sense 我最 擅長 俘獲 人心 slamnow
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王雪紅:HTC衰落的原因是「人心驕傲」!

http://www.iheima.com/archives/33705.html

i黑馬 導讀:HTC最近發佈了一代機王HTC one,詳見《新機皇HTC One將於3月上市,裸機售價5400你會買嗎?》,HTC創始人王雪紅寄希望於該產品能重振HTC雄風。因為自2011年4月超過諾基亞成為全球第二大智能手機廠商開始,HTC就開始「疲軟」,市場份額和利潤持續走低。王雪紅在接受騰訊科技採訪時難得復盤了HTC衰落的原因。

1、手寫等創新元素沒堅持!「最大的問題應該是HTC的創新,第一,沒有好好的去溝通;第二,沒有好好的去把它做到最完美」。她解釋到,三星最近以筆作為創新元素的思路HTC早已想到,曾經旗下的多普達品牌是最早搭配筆的智能手機,但是HTC並沒有真正將筆作為一個創新元素進行完善,也沒有和消費者講筆是HTC的創新。

2、過去一年HTC營銷做得很差。俗話說酒好也怕巷子深啊。「當時我們的營銷希望能夠集中,請國外的人來做一個整體的營銷下去。當這個做得不夠專業,而且做得不夠好的時候,改變的速度又慢」。

3、屏幕供應被對手三星卡了脖子。HTC是三星OLED屏幕最早的客戶,三星在HTC研發部門的幫助下實現了非常好的效果,王雪紅說,但當三星要大做Galaxy的時候,會集中產能去供應他們自己的品牌,最終HTC不得不更換供應商。(i黑馬解讀:沒有核心競爭力產品,你還玩個屁!)

4、被蘋果用專利利刃砍,是HTC市場份額下降的最主要原因。2010年HTC美國市場收入佔比為50.6%,歐洲市場佔比為32.3%,亞洲及其他市場僅為17.1%。2011年在美國市場收入比也保持在40%至50%之間。2011年8月,蘋果向美國國際貿易委員會(ITC)發起了關於HTC涉嫌專利侵權的申訴,並最終導致HTC部分產品被禁售,市場份額急劇下降。

王雪紅 HTC 衰落 原因 人心 驕傲
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藏在可愛糖衣之中的科學魂 揭開LINE成功「收買人心」的3大密碼

2013-09-02  TWM  
 

 

說起LINE的成功關鍵,很多人直覺都會想到四個原創貼圖人物:熊大、兔兔、饅頭人以及詹姆士,不僅推出多款貼圖及周邊商品,更在全球各地累積了超高人氣。

然而,藏在這些可愛貼圖的背後,LINE其實有一整套系統性的數據分析,縝密地滲透全球的智慧型手機螢幕。

撰文、攝影‧顏雅娟

八月二十一日,就在潭美颱風肆虐北台灣之際,在相距兩千七百公里之外的東京,天空卻是一片湛藍,空氣中不時還透著幾絲涼風。

這一天,成立剛滿兩周歲的LINE,在鄰近東京迪士尼的舞濱劇場︵MAIHAMA Amphitheater︶擴大舉辦企業年會,還沒走進會場,遠遠就能看見外頭海報大大寫著「Hello, Friends in Tokyo 2013」,空氣中都能聞到一股充滿歡欣、興奮的味道。

「我要和熊大拍照!」「來!看這邊,笑一個喔!」饅頭人、熊大、兔兔、詹姆士LINE的四個原創人物一走進會場,所有大人、小孩瞬間陷入瘋狂,爭先恐後搶著要與大型公仔拍照,現場歡笑聲此起彼落。

LINE董事長森川亮站在偌大的舞台上,對著上千位來自世界各地的媒體及合作夥伴,驕傲地宣示:「LINE,一定會成為(軟體)世界第一!」年會的前一天,位於澀谷車站附近的LINE日本總部,才剛在二十七樓的遊憩區舉辦完家庭日。這是一層專門設計給員工放鬆的遊戲區域,一踏出電梯,映入眼簾的是一大片嫩綠色牆壁,往右轉有一大片咖啡廳、懶骨頭區,透過窗戶,可俯瞰整個東京鬧區絕佳風景;往左走,則是無隔間的圖書館,就連地毯的花紋都藏有「LINE」的字樣。

然而,藏在這些充滿創意、歡愉的年會與辦公室背後,其實有一整套系統性的分析工具,讓LINE能在短短兩年之間,就精準地滲透全球兩億三千萬的使用者生活之中。

密碼一:

貼圖製作 殘酷的層層淘汰一講起LINE,熊大、兔兔、饅頭人的可愛模樣立刻躍進腦海,負責LINE海外市場推廣的LINE事業部總經理姜玄玭指出:「開發團隊一開始確實都是專注在介面設計,以及傳輸零延遲等,但後來發現這樣還不夠!要超越競爭對手,那就讓LINE變得『好玩』!」於是,設計團隊開始設計角色、設計故事情節,讓傳訊息的同時覺得有樂趣。

據LINE員工透露,四個LINE原創角色的設計師來自公司內部,一開始,設計師先把社內所有同事當作練習對象,抓出每個人最有特色的一個情緒、一個表情,畫出插圖。

員工一邊說,一邊秀出當初設計團隊所畫的草稿,這些草稿會讓公司內、公司外的人去挑選,經過一輪又一輪的淘汰修改,淬鍊出最能傳達人們深層情感的經典貼圖。「細微設計,卻能產生重大差異。」LINE所製作的每一個貼圖不只看起來可愛,還被嚴格規定一定要有「情緒」,如此才能被拿來「使用」。台灣LINE副總經理陶韻智揮舞著雙手說:「我們不要用戶送出一張圖之後,接著還要用文字說明:『你看這張圖好可愛喔!』」「貼圖,就是要讓使用者去表達文字所無法精準傳達的情緒。」在LINE的定義中,情緒絕不會只有喜怒哀樂四種,在內部的貼圖分類裡,至少就有四、五十種不同的情緒類別。

不僅LINE原創貼圖必須經過層層關卡,在企業與LINE合作製作企業貼圖時,LINE的要求更是幾近「龜毛」。為了讓企業客戶了解LINE內部最重要的文化,會給予一連串的教育。

陶韻智舉例:「哭,貼圖可能有十幾種哭的表情,高興的哭、帶著憤怒的哭、痛徹心扉的哭??,簡單地說,情緒之間是會競爭的!」如果要做一款新貼圖,就要想怎麼去和既有的貼圖做競爭,當消費者想要表達中樂透狂喜情緒的時候,為什麼要用A貼圖而不用B貼圖。

為了讓客戶明白貼圖製作邏輯, LINE在確定對方成為客戶後,會給予一個簡單的文件,裡面清楚整理出現有貼圖中相同情緒的分類。舉例來說,假設用戶想用貼圖傳達「去睡了」的訊息,目前可能已經有饅頭人打哈欠、兔兔蓋著棉被等貼圖,在企業要製作新的貼圖時,LINE內部員工就會要求企業去思考:「使用者在怎樣的狀態下,會去選用(你的)貼圖!」如此來回溝通過數次,LINE才能同意讓企業貼圖上架到貼圖小鋪中。假設有一張貼圖是作勢要打人,但表情還是很開心、可愛,那麼,就會要求企業客戶做修改,「因為,這張圖根本找不到使用情境,這就是會被淘汰的貼圖!」把鏡頭拉回LINE日本總部,繞過紅色沙發、超大綠葉盆栽所裝飾的圖書館,會發現兩間神祕的小房間。在第一間房間內,坐了兩位年輕的日本女孩,手指不斷在智慧型手機上滑動,靠近一看,原來她們都在玩同一款LINE遊戲︿PoKoPang﹀。

密碼二:

使用者研究 記錄手指滑動軌跡在這房間的背後,有一裝滿監控螢幕的觀察室,一名觀察員正盯著這兩位使用者的手指、螢幕操作甚至是臉部表情。負責遊戲使用者研究的宇田川浩彥說明,為了貼近消費者,LINE每天都會找來使用者,透過監控室來觀察使用者的操作行為。

一般而言,在每次測試之前,LINE都會先用官方帳號向使用者發出訊息,邀請使用者參與研究,並給予六千到八千日圓不等的車馬費。用戶只要簡單填寫自己的年齡、性別、職業等基本資料後回傳,LINE的使用者研究團隊,就會依據人口變項選出適合的受測者。

宇田川指出:「每次遊戲測試都會固定抽出三十位民眾,一次五位、分六梯次受測,每次測試時間約一小時,總共分兩天完成。」宇田川半開玩笑地說:「每次測試很辛苦,平均一天要緊盯螢幕五、六個小時左右!眼睛都花了!」在使用者玩遊戲的同時,哪些地方操作不流暢、引爆機關的時點為何,觀察員透過監控螢幕逐一記錄下來,甚至連使用者是用食指或中指來滑動都要觀察。除了監看,觀察員也會在測試時間結束後,走到另一間房間親自詢問使用者的心得,之後,再將這些紀錄回報給遊戲開發者知道。

這樣的測試工作,每天都在LINE的辦公室進行,不僅觀察遊戲的使用狀況,就連聊天、貼圖甚至攝影工具等其他應用程式都會一一測試。如同陶韻智所言:「在LINE整個公司裡,沒有明顯的職位高低之分,只看對『人』有沒有理解。」為了更貼近對市場的理解,使用者研究絕對是LINE成功擄獲人心不可或缺的環節。

除了實際找來使用者觀察, LINE更是把巨量資料分析用到淋漓盡致。

LINE內部不斷用各種方式得知用戶的回饋,從統計APP內的使用者評論,到有系統蒐集各地媒體報導、部落格文章等等,從中分析關鍵字。一名員工指出:「LINE內部有一團隊天天都在看統計資料,並製作成各式報告放在公司內部平台上,那些資料看都看不完!」以開發海外市場為例,森川亮明白在年會中點出四大步驟:統計當地用戶、打廣告、尋求當地企業合作,最後才是到當地開設分公司。「做對了就繼續推廣,做錯了︵用戶沒下載︶就改。」LINE的每一個海外布局都有縝密的分析與數據資料在背後支持。

密碼三:

巨量資料分析 了解使用者狀態雖然LINE也在世界各地派出遠征軍,調查當地使用者的使用情況、當地文化以及基礎建設概況等,但在這些遠征軍出發之前,都會先用電腦統計做出第一層篩選。

以台灣為例,去年初,桂綸鎂電視廣告大肆放送之前,LINE在台灣就有超過一百萬名用戶。陶韻智指出:「我們是跟隨用戶行銷,有了用戶基礎才打廣告,不會要求消費者因為一杯咖啡出賣靈魂!」利用巨量資料分析,可以很快知道各地使用者的狀態,有了一定基礎的用戶數後,LINE陸續展開與全家便利商店、樂天市場購物網、富邦信用卡等企業合作案,當地企業可開設LINE官方帳號,並舉辦若干合作活動,直到今年五月,聲勢如日中天的LINE才正式在台灣成立分公司。一名台灣LINE員工指出:「巨量資料分析並不稀奇,很多網路公司蒐集使用者每天和多少人溝通、使用其他應用程式的頻率多寡,甚至統計出不同時段的使用情況,我們是一切以數據為準!」如同LINE執行董事舛田淳所言:「LINE的成功之道,就是一切以用戶為重!」有別於賈伯斯以iPhone引領全球智慧型手機潮流,LINE則是靠種種科學性的統計分析、用心傾聽使用者心聲而崛起。

在踏穩了亞洲市場後,LINE將以同一套科學分析進軍全球,在你與親友傳送訊息、貼圖的每一刻,其實都在幫助LINE更了解市場一些。

LINE Corporation 成立時間:2000年9月4日(前身為NHN Japan Corporation,於2013年4月變更公司名稱)

負責人:森川亮

資本額:125.96億日圓主要業務:即時通訊軟體LINE、網路搜尋服務NAVER、入口網站livedoor、策展服務NAVER Matome、綜合新聞網站livedoor NEWS以及日本最大的部落格服務livedoor Blog等子公司:LINE PLUS、LINE Business Partners、DataHotel等2013年上半年營收(核心業務LINE):156.1億日圓(遊戲約占80.9億日圓、貼圖約占43.8億日圓)你LINE了嗎?

—— LINE大事紀

2011.06.23 LINE正式提供下載2011.10.04新增免費通話、表情貼圖功能2012.03.28 推出第一款LINE周邊應用程式「LINE Card」2012.04.26貼圖小鋪正式啟用2012.07.04 第一款LINE遊戲〈LINE Brizzle〉提供下載2013.01.18全球用戶數突破1億2013.03.29 取得SOC2、SOC3、SysTrust個人資訊服務內部控制管理系統的國際認證2013.04.09電子漫畫應用程式「LINE Manga」提供下載2013.07.21 全球用戶數突破2億

藏在 可愛 糖衣 之中 科學 揭開 LINE 成功 收買 人心 密碼
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拆解全球最受歡迎的TED論壇打動人心的18分鐘簡報力

2013-11-11  TWM
 
 

 

話語人人會說,巧妙各有不同,在職場上,會說話的人能討人歡心、贏得生意;不會說話的人動輒得咎、損人害己。

何以賈伯斯、比爾.蓋茲能在短短的十幾分鐘內,將一己的概念說服群眾、化為無窮商機?

《今周刊》從全球最受歡迎的TED Talk演講結構、國內外多位表達大師不傳之祕,為你拆解簡報演講的致勝祕方。

「這綠島像一隻船,在月夜裡搖啊搖……。」今年八月,大陸海協會副會長鄭立中抵台參訪,其間在彰化的頂新集團稍作停留,被公認為「簡報王子」的頂康開發執行長呂政璋,臨危受命在這冠蓋雲集的場合進行簡報。

這其實是一件艱難的任務。鄭立中到達時,正值令人昏睡、對會議最抗拒的正午時分,呂政璋得在眾人用餐之際,快速地讓參訪的大陸代表點頭,願意加深兩岸民間的經貿合作。

畫面是一○一大樓人聲雜沓的美食街,來自各地的食客正在用餐,孰料,竟揚起了《綠島小夜曲》妙齡少女清揚的歌聲,而隨著曲音的延續,一個個素人裝扮的觀光客、上班族、服務生、家庭主婦……一一起身加入演唱的行列。《望春風》、《茉莉花》和《高山青》等一曲曲台灣人耳熟能詳的曲韻,也都熱血地融入了歡唱……。

這別開生面的開場,讓正在吃台灣米糕的鄭立中看直了眼,搥了好幾下桌子,直喊:「好啊!好啊!真有創意啊!你們是怎麼拍的?」此時,拿起簡報筆的呂政璋說出第一句話:「這就是台灣的軟實力、這是可愛的台灣人,只要您喚起他們心中的『共鳴』,每個老百姓都是你的朋友……。」一個完美又吸睛的開場,讓整場簡報勢如破竹,掀起熱烈的回應。

很難想像,完成這場精采簡報的主人,今年只有三十六歲,是頂新集團家族成員外最年輕的執行長。更令人訝異的是,這位青年,由遠東集團的行銷經理做起,一路平步青雲,二十九歲時被雲林縣長蘇治芬拔擢為農業局局長,三十五歲又當上令人稱羨的執行長高位,而這其中的關鍵,全憑他那打動人心的簡報力。

「事實上,我小時候說話都會打結!」呂政璋記得專五時,須作畢業簡報,由於結構支離破碎、枯燥乏味,二十分鐘的報告,才五分鐘就被老師狠狠地轟下台。好勝的他,重新再把報告的內容組織、熟讀,每個橋段都設計了故事和案例,還打成逐字稿,一次次錄音重聽,甚至用馬錶測時間,直到練到爐火純青後,再度上台,終於博得滿堂彩。而這場人生第一次成功的簡報,則奠定了他無往不利的職涯。

三個改變、四化運動 一句話就說到對方心坎裡二十七歲那年,初入社會的呂政璋,在愛買量販店擔任行銷經理,公司計畫力邀當時的農委會主委蘇嘉全為賣場內的台灣水果站台。要一位政府官員為私人企業代言,可謂緣木求魚,然而他隻身到了農委會,歷經重重難關,終於爭取到簡報的機會。

一見到蘇嘉全,呂政璋不急著介紹活動內容,反而用幾張簡報檔闡述黑松、義美等本土品牌多麼值得驕傲,話鋒一轉幽幽地說:「主委,台灣農產品不是也需要一個平台打造成品牌嗎?」緊接著他介紹自家公司時,不強調規模財力,只說:「愛買不是最有規模的,卻是唯一純本土資金、最支持本土產業的通路!」由於一語說中了蘇嘉全心中的核心價值,使得原本只給十分鐘聽簡報的蘇嘉全,足足聽了半小時,最後不但願意站台,還引薦他向所有縣市長推行。

其中來到雲林時,呂政璋將重心放在辦一場活動能讓雲林省下六百萬元的媒體預算、創造幾千萬元的廣告效益,讓縣長蘇治芬大為激賞,不但答應代言,更當場邀他擔任農業局局長。

蘇治芬的三顧茅廬,讓呂政璋成為雲林史上最年輕的局處首長,他更用獨特的簡報魅力,成功行銷縣內的農產品。有一次,王品集團董事長戴勝益前來雲林演講,呂政璋知道戴勝益須趕行程,充分發揮了「三分鐘電梯式簡報」的功力。

由於當時塑化劑等食品安全新聞正鬧得沸沸揚揚,他陪著戴勝益步出會場的短暫時間內,送了一包雲林在地生產的優質良米,接著遞上幾張資料,「這是雲林所有檢驗合格的農產品廠商名單,您應該需要!」孰料,才過十幾分鐘,還在車上的戴勝益就一連打了三通電話:「這太好用了!」每次簡報都能打動人心,在呂政璋任職農業局局長的四年間,就讓雲林縣農業產值大增了三成四,是全國平均值三倍,在一○年更被選為全國百大專業經理人之一,一二年又因為向頂新推銷雲林農產品的簡報,讓魏應交把他找來當幕僚,據說當時蘇治芬還十分懊惱地說:「早知道就別讓政璋去做簡報!」《倫敦時報》曾調查,人們最大的恐懼是上台演講,第二才是死亡。而美國貝慈傳播公司也針對二九三名企業人士進行訪問,結果發現只有二九%的專業經理人能把意見表達清楚,因此「學溝通、簡報」成為你我逃避不了的課題。

《今周刊》走訪了國內外知名簡報和口語肢體表達大師,甚至直擊曾捧紅了賈伯斯等名人的TED論壇的演講年會彩排,我們發現,一個好的演講或簡報貴在精而不在長,研究指出,十八分鐘是人類注意力最集中的時間,這就是何以TED會訂下這個潛規則的主因。暢銷世界多國的《TED Talk 18分鐘的祕密》的作者傑瑞米.唐納文就表示,「千萬別想在十幾分鐘講完畢生所學,腦中一定要有一道雷射光,聚焦在一課題下!」將TED論壇引進台灣,並指導講者演說技巧的TEDxTaipei策展人暨亞洲大使許毓仁,就以「三六六三」原則,拆解了完美簡報的黃金時間比例。他強調,每個簡報在前三分鐘一定要建立講者在聽者心目中的獨特地位,讓聽眾明瞭為什麼由這位講者來闡述這個話題特別值得聽,因此很有技巧地運用開場白和自我介紹,讓台下的人明瞭,「你非聽我說不可」則為前三分鐘的重點。

接下來的十二分鐘則正式步入簡報的內容。唐納文說這可分為「成案、辦案和結案三個階段!」也就是前六分鐘,運用有力的證據、故事和案例來「成案」告訴聽眾「你得十分重視這件事情」;隨後的六分鐘則是告訴聽者「所以我們可以怎麼做」,也就是提出解決方案來「辦案」;最後三分鐘則以召喚、帶動的口吻來「結案」,告訴「跟著我這麼做,你會得到什麼好處」。而這三六六三原則,還得搭配三個改變和四化運動,才能發揮奇效。

因人而變:內容客製化

用聽眾的語言、引眾人的興趣「既然話是講給人聽的,一個好的演說,就必須因人而變!」一手策畫美國前副總統高爾的《不願面對的真相》演說的南西.杜爾特強調:「演說是對著聽眾說,不是演給自己看的!」而唐納文更透露,TED每一個成功的演講,都以建立一個以聽眾為中心的論述內容為核心,其間還得不斷地揣摩在質疑:「你說的東西,對我很重要嗎?」在某藥廠的上市法說會,負責人洋洋灑灑地準備了一百多張PPT,目的是吸引金主前來投資。而整個簡報的內容,卻淨是介紹公司如何研發新藥、新藥的製程。孰料,台下意興闌珊。其中一位金主甚至反嗆:「這麼多專業的藥名,我又不是領藥的病人,我只想知道,你們公司會賺多少錢?股票會不會漲?」在台大電機系開設簡報課程的副教授葉丙成就認為,任何的溝通,永遠避免不了一個「利他」原則,就連簡單的自我介紹都最好埋入這樣的元素。想像在聯誼的場合裡,一般人會說,我叫Jack,專長是電腦工程,若巧妙地加上一句,「所以未來有任何電腦需要維修的,儘管找我!」想必將會吸引更多人注意。

知名資深廣播人、目前亦為專業口語魅力培訓專家王介安更發現,許多上班族一身戰績,寫起履歷來洋洋灑灑,但卻不是雇主想聽的訊息。因此他提醒將踏入社會求職的學生,成功面試須掌握「用對方的語言」、「懂得量身訂做」、「巧妙製造話題」三大要則。

Molly是一位剛滿二十歲的女生,先前只當過一年的總機小姐,前去應徵行政專員。照理說,這樣的資歷很難脫穎而出。但她一開口就不慌不忙地說:「跟您分享一則總機小姐為公司減少二千萬元損失的故事,而主角就是我!」這樣的破題,讓原本低頭翻資料的主考官旋即抬頭,接著她有條不紊地說,「有一次,忽然接到一通來自國外的客訴,咆哮著要退掉金額二千萬元的訂單,當時所有主管都在台南開會,我當機立斷把重要資訊抄下來,安撫客戶並保證立刻處理。二個半小時後,終於聯絡上主管並請示處理方式。這期間,我每半小時向客戶回報狀況,最後不但安撫了客戶的情緒,也免除二千萬元訂單的損失!」Molly一講完,立刻在面試官心中留下深刻印象,當然也順利錄取。

因事而變:講綱結構化

開場、正題、結論各司其職為高爾撰稿的杜爾特,她的演講哲學中就有一套「祖母法則」,當她在國外演說時,一定會將在地元素融入演講中,務求連當地阿嬤都聽得懂。再如當年賈伯斯在介紹iPhone時,絕不會說「記憶體5GB,重量一八五克。」而是講「一千首歌是大部分使用者收藏的記憶容量,一個撲克牌的重量是你我最好掌握的」,淺白地說出產品對消費者的好處。而葉丙成在訓練台大醫學院學生如何與病人家屬及病人解釋病情時,也要求學生仿效白居易精神,請來小學生和醫院志工媽媽,評審聽懂誰說的。

有趣的是,聽眾會願意聆聽,往往還與講者是誰有關。所以若能在聽眾心中樹立地位,讓他們覺得「這個講者的話值得一聽」,就加分不少了。只是「別人的吹捧叫讚美,自己的讚美叫浮誇」,因此簡報的引言,就扮演畫龍點睛之效。就像求職時,讓推薦者先把好話說盡,錄取的機率就高。

長年經營婚友社的藝人秦偉,在某次聯誼活動中,就讓一位其貌不揚的男社友受到最多女性的青睞。他在男社友出場前,就先引言:「他長得很安全,但各位看一看,停在外面的那輛跑車是他的;再望一望,遠處的那棟豪宅,他住在那裡。」讓在場女性人人眼睛為之一亮。「試想,若此話由當事人自己表述,是否就矯情而大打折扣了!」演說除了得因﹁人﹂制宜,許毓仁強調,有時也要「因事而變」!也就是有別於一般人架構簡報時,依序思考開場、正題和結論;他主張逆向思考,先弄清楚這場演說最終目的,再回推出要下什麼結論,進而鋪陳要用什麼梗開場。

不過結構完成後,還得一一填入血肉。以開場來說,演講開始前二十秒是觀眾注意力最高的時候,接下來就會分心,所以掌握黃金二十秒,等於成功了一半,例如美國名廚傑米.奧利佛曾在TED演講一開場就說:「在接下來十八分鐘演講中,就有四個美國人因吃進了食物而死於非命!」立即引起全場譁然。

名醫柯文哲在今年TED的年會中,以一個令人拍案叫絕的開場,讓原本生硬無趣的主題||「生命的意義」變得鮮活。他先用笑話破題:「我想,談生命的意義,『葉』醫師比『柯』醫師更有資格。先介紹葉醫師,在台中市長夫人邵曉鈴車禍被救活後,許多人急著到奇美醫院找葉醫師救命,後來才知道,這些人找的是『葉克膜』醫師。」這個笑點瞬間炒熱氣氛,接著柯文哲秀出一張簡報檔,畫面顯示,葉克膜能讓一個沒心跳的病人重生。

但緊接著下一張照片則是,一位裝上葉克膜的小孩、四肢發黑而被截肢的殘忍畫面,此時柯文哲緩緩地說:「園丁無法改變春、夏、秋、冬,而無論是姓葉的或姓柯的醫師,再怎麼高明,都像生命的園丁,無法扭轉生、老、病、死,只能試圖讓人活得更好看罷了!」「生命的意義不就是如此嗎?」由於語氣高潮迭起,畫面驚心動魄,柯文哲短短三分鐘的開場白,就使原本空泛的題材打了強心針,得到極高評價。

開場的巧妙之處,就像一場好的戲劇預告,讓人願意看下去。

經常受邀到企業教授主持、演講技巧的王東明分析,冰冷的數據和資訊,更需要以故事和案例包裝,而且故事以自己親身經歷或觀察最好,最能讓聽者信服。拿柯文哲來說,他就是以行醫時的見證作為出發,快速地引領聽眾進入情境。

「演講者,就是一位拿著劇本演戲的講師!」許毓仁一語道破了「演」講的深層意義。他每次指導TED講者時總會說:「你是導演,要有劇本和分鏡,用劇場概念引領聽眾前往一個旅程,所以可以是一個影片、一場秀!」以繪出《美女與野獸》、《獅子王》等迪士尼動畫而聞名的台籍動畫師劉大偉,在今年TED年會演講中,也獲得滿堂彩。他一上台只說:「在台灣,我是一隻迷途羔羊,到美國尋找我人生翻轉的機會,主辦單位要我分享一個畫師如何翻轉,我想,倒不如用畫的!」語畢,立刻在台上一張比人高的畫布上用麥克筆作畫,配合︽獅子王︾的配樂。不消幾分鐘,工作人員將畫作一八○度翻轉,竟然是獅子王素描。倒著作畫的劉大偉,證明了他扎實的功力,也深深切合「翻轉」的主題,令全場讚歎。

視覺要有感,講話更要有戲!受聘到各地演講的岱韋企管顧問公司首席講師張秀滿認為,講話要有張力,就必須奉行「口條要順」、「口吻幽默」和「口號動人」的「三口組」運動。

因物而變:語言幽默化、肢體戲劇化開場、正題、結論各司其職自小因口吃而吃盡苦頭的張秀滿指出,她口條不順,原本鋪好的梗很容易就斷了氣,然而這除了靠讀報、念稿反覆練習外,別無他法,而講稿的設計最好句子短而完整。拿電影《王者之聲》裡口吃的英國國王喬治六世,也是靠每天一小時的發聲練習,最後在二次大戰爆發時,發表成功演說,凝聚了英國人民的共識,而向德國宣戰。

另外張秀滿也發現,聽眾往往會在十分鐘內恍神,因此成功的演講,大約每兩分鐘就要埋一個梗製造笑料,她自己就蒐集三千多個笑話,隨時運用。

經常主持企業尾牙的藝人寇乃馨,有一年在主持聯電尾牙時,誤喊了「台積電萬歲」,隔年再受邀約主持時,壓力十足,但她一上台即模仿王菲說著:「聽說我那姊妹寇乃馨,上次在你們這兒出了糗啦,其實啊,她跟我一樣急性子,講話太簡捷,像我的歌,︽旋轉的木馬︾叫﹁旋木﹂、︽花裡的蝴蝶︾叫﹁花蝶﹂,而她說的台積電萬歲,是想說,『台灣業績第一名的聯電萬歲!』這機智的一段話,不但扳回了一城,也為她化解了事業危機。

張秀滿表示,演講口號念起來要好聽、押韻,最好是首句或結句反覆,就拿大文豪狄更斯在《雙城記》裡的經典語句:「這是最好的時代,也是最壞的時代……」即為前者;而近來的「這不是關說?什麼是關說?」則為後者。她進一步說,口號最好不要超過十二個字。「演講中,最好把設定的口號反覆說過三遍以上,才能印入聽者的腦海,進而傳誦出去!」會簡報,讓我從小經理成為掌握15億元預算的CEO ——呂政璋傳授獨門簡報絕招1. 錄音重聽練語氣把簡報的內容全部錄音,反覆重聽,剔除贅詞贅語,並調整講話時的語氣。

2. 三套劇本走天下隨時準備3套腳本,即3分鐘電梯式演講、20分鐘內簡報式演講與20分以上的對談式演講,以應付簡報時間臨時變動。

3. 逐字打稿修內容把簡報的內容先打成逐字稿,除可更熟稔要說的內容外,也藉此進一步整理,但上台後不背稿,而是內化成自己的話。

4. 三級內容來應變演講內容須分A、B、C三級,以因應時間或縮短或拉長,正常版為A+B,若時間臨時縮短只講A,若拉長,以A+B+C應陣。

5. 面對鏡子調動作

演講前對著鏡子看自己的動作表情,以調整肢體動作,用最好的表現方式傳達給聽眾。

6. 提前場勘HOLD全場演講前最好提前到現場感受氣氛,甚至可以把現場的人事物拍攝下來立即放在簡報電子檔內,給聽眾一個驚喜,順勢拉近距離。

呂政璋

出生:1977年

現職:頂康開發執行長

經歷:雲林縣農業處長

學歷:台大園藝所、嘉義技術學院、嘉義農專家庭:已婚,育有二子12個不傳祕方讓你成為說話簡報高手

內容攻略

1.3點全露結構佳

論述或條列3項重點,因為這最容易闡述與掌握時間,也最能讓聽眾吸收。

2.正向故事較討好

正向的案例會比負面的案例來得容易驅動人心;若要用負面故事,也要再用一個正面案例回補。

3.拉近距離勝算大

自我介紹時要盡量與聽眾找關係,如同鄉、同行、共同經歷、有共同的朋友,並時時以聽眾為主角,TED最受歡迎的演講中,提到「你」就比「我」多一倍。

肢體攻略

4.高人一等壯氣勢

演講時站著比坐著好,根據美國史丹佛大學調查,五分之四的人覺得站著更有說服力,同時也能讓聽眾看見講者的肢體語言。

5.五秒交會心相通

站在台上時,眼神要輪流停在每個聽眾,若遇大場合,則劃分為幾大區塊,每次停留3~5秒,營造出你在和聽眾聊天的氣氛。

6.手舞足蹈場面熱

演說時最好要加上手勢及適時的走位;但手勢不宜多,否則容易亂了聽者的視線;切記雙手勿合握麥克風,給人緊張之感。

視覺攻略

7.無字意境勝有字

投影片文字不如圖片,圖片不如影片,最好八成以上為圖片影像。據調查,圖像內容可增加五成記憶,減少25%至40%的溝通。

8.簡報檔案少勝多

優質的簡報檔,須堅守一二三原則。即每張投影片一頁只講一個主題,總數在20張以內,講述每張簡報檔不超過三分鐘。投影片字體要大,字級最好在24至40pt之間,色彩、字型要單純。

9.七七原則好視覺

日本程式設計師高橋正吉認為,最好的簡報檔須遵守七七法則,即每張簡報檔不超過七行字,每行七至十個字。

勿觸地雷

10.不可觸犯

談論內容勿對宗教、性別或政治立場作評論,即使開玩笑,也嚴禁開黃腔、踩別人痛處;否則將引人反感,效果減弱。

11.不要讀稿

使用簡報檔時,切勿按投影片內容念稿,容易反客為主;應熟悉內容,自然闡述,將簡報檔視為背景或輔助道具。

12.不懂勿答

簡報後由聽眾提問時,不要硬答不會的題目,應留下聯絡方式,承諾會找出答案給他,最好也準備兩個備用題目,以免冷場。

撰文‧李建興 研究員‧洪依婷

拆解 全球 最受 歡迎 TED 論壇 打動 人心 18 分鐘 簡報
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日本經營之聖:最可靠是人心

2013-11-12  TCW
 
 

 

「兩岸最大」、「全球第一」、「股王寶座」……,這是企業經營者的第一張成績單,它有清楚的數據,能說明打敗多少競爭對手,並標識出領導人鶴立在商場上的絕對高度。

但企業經營者往往要被考核的,還有另一張成績單。這張成績單上,既非所有股東都關心,也沒有阿拉伯數字,卻是長遠獲利的保證書,它顯示這家企業的「信任資產」,亦即人心的凝聚程度。

若要問,這張信任成績單,值多少錢?威力多大?

可以這樣回答:這張成績單,曾讓全球第三大的航空公司日本航空(JAL),這家成立超過半個世紀的恐龍企業,在被法院宣告破產的兩年多後,不但轉虧為盈,更在去年九月,重新回到東京證交所上市,創下日本企業史的奇蹟。

在稻盛和夫接手前,日本航空二○○九年度還背負著一千三百三十七億日圓赤字,但是到了二○一一年度,卻創下二千零四十九億日圓的利潤。以當今匯率換算,「信任」的價值,兩年相當於新台幣一千億元!由虧轉盈,其中固然有景氣好轉、銀行團支持等大環境因素,但各界對稻盛和夫的信任,是核心關鍵。

互信,沒有分數卻是保證獲利的「第二張成績單」

讓日航起死回生的關鍵人物,是高齡七十八歲、與航空業素無淵源,卻被日本政府委以重任,出任日航董事長力挽狂瀾的稻盛和夫。

在日本,有「經營之聖」美名的稻盛和夫,是日本京瓷集團(Kyocera)、第二電電的創辦人。其中,全球員工人數超過七萬人的京瓷集團,二○一二年,總營收達一百四十五億美元(約合新台幣四千三百億元),稅後淨利為十億美元,締造立業以來,連續第五十三年獲利的紀錄。

日航重整成功之後,外界問稻盛和夫,究竟讓一家破產老企業獲得重生的秘密是什麼?他說,許多人認為,企業的經營,最重要的是確立經營戰略,但在他眼中,最重要的,是那些看不到的公司風氣。

日航之所以能夠走出困境、重新上市,是因為在短短兩年多時間裡,公司風氣改變了,更因為人心凝聚,讓員工的意識也改變了。他也提醒,以高槓桿操作賺取暴利,是一種欲求,終將導致經濟崩潰。

技術員出身的稻盛和夫認為,綜觀歷史,王朝帝國的興衰崩解,皆繫於人心,企業也是如此。而如果說,善變、無法確定的是人心,與此相對的,一旦彼此信任而互信互賴,「最堅固且最可靠的,也是人心!」

相信人心、凝聚人心,是稻盛和夫經營哲學的核心,也是人生觀。正是這張看不到分數的「第二張成績單」,帶來輝煌且令人尊敬的「第一張成績單」高分。

同樣的,面對當下台灣社會,陷入食品安全問題層出、企業誠信備受考驗、人際互信快速崩解等多重困境的泥淖,不只員工、股東和消費者,廣大的社會公民,也正以高標準,期待企業領導人如何交出「第二張成績單」。

倫理,無法量化卻是全球化結構下企業的必修學分

那麼,「第二張成績單」的學分,該如何修呢?

「它不只是管理的學分,同時也是倫理的學分,」主持今年九月起,首開國內各商學院風氣之先,成立「企業倫理講座」的政治大學商學院副院長別蓮蒂,指出倫理學分,在當前企業經營所扮演的關鍵角色。

「企業倫理講座」講者之一的知名管理學者許士軍指出,新經濟下的管理典範,是處處都有倫理因素,每個工作者經手的每個流程、把關的每個決策,都要把倫理擺在中間,而不是擺在企業賺大錢之後。

這是因為,在全球化的新經濟環境裡,特別是知識工作者,工作內容無法標準化,因此,過去那套層層節制、分工細膩,一切照SOP(標準作業流程)走的管理典範,早已行不通。

尤其是,越來越多公司,也讓工作者自己發現工作方法,員工比上司更了解專業;網路關係更建構起外包、授權、策略聯盟的全球生態體系,合作夥伴取代過去單向的上下游關係。這時,光靠勞力、土地、資本,傳統的企業生產要素還不夠,還要有「信任」,成為核心生產要素。

「在新的公司治理典範下,要靠信任。信任是多數成功企業,具備的最重要維他命!」許士軍說。

許多企業家,講一套做一套,但稻盛和夫卻強調:「要做好工作,就應該消除工作與自己之間的距離,要悟到『自己就是工作,工作就是自己』,這兩者密不可分。」他這裡講的「自己」,指的就是良心、善念。

在京瓷、日本航空,以及稻盛和夫所義務輔導的許多中小企業,都應驗了善念的力量,比技術層次的經營手法,更能讓企業獲利、市場信任。在當今黑心廠商充斥的台灣,這看似抽象、實則具體的理念,格外值得深思。

日本 經營 之聖 可靠 人心
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先凝聚人心重建之路才會順

2014-08-18  TCW
 
 

 

車子經過南投,越過丘陵、穿過彎曲的產業道路來到中寮鄉。仲夏的午後,中寮永平老街上一派優閒,三、五老人家聚在走廊上閒聊,幾隻小狗互相追逐,大家可能忘了,眼前這座寧靜的山中小城,正是九二一大地震受災最嚴重的鄉鎮。

走在重建後的老街上,短短七百公尺,一整排復古斜屋頂造型的兩層樓紅色樓房,加上拱形騎樓走廊,在遠處青山白雲襯托下甚是美麗,昔日斷垣殘壁已不復見。

參與永平老街重建計畫的建築師朱國華表示,地震前,街道的兩旁,密密麻麻蓋滿了房子,這些房屋的建材,大多是一般磚造(柱子、牆全部是磚造)或加強磚造(柱子是鋼筋混凝土、牆是磚造),也有部分木造的房子。由於磚造房子,沒辦法抵抗水平的地震力,加上房屋蓋得太密集,逃生不易,老街居民死傷慘重。

一場災難給中寮永平老街一個重生的機會,更徹底從結構上改造了這個鄉鎮。

硬體:整排房屋退後1.5公尺拓寬道路,方便緊急事故逃生

為彌補以上缺失,重建規畫上,除了外觀設計須按照重建準則,呈現斜屋頂、拱形騎樓、磚紅色的老街風貌外,建築師團隊特別把兩排房屋各後退一.五公尺,讓門前馬路的寬度從原先的九公尺增加到十二公尺,屋後也開了一條約六公尺寬的新道路。

「這條屋後的新道路,平常方便開車民眾停車,萬一又發生緊急事件,前後的空地夠寬,也方便逃生,」朱國華說。沒有經歷過災難,不會知道原來生活空間有如此多的陷阱,一場地震讓人們覺悟,風險擺在第一位的空間規畫該如何進行。

至於建材選擇上,由於中寮在災後被列入一級地震區,新屋要求的抗震係數達到○.三三g(地表重力加速度),全國最高,所以重建後老街的房屋,不僅柱子比過去加粗,隔間也從過去的磚砌變成鋼筋混凝土,「這樣的設計,建造成本比用磚砌增加超過一倍,但換到的是結構安全性,可抗規模七以上強震,」朱國華說。

軟體:人的整合走前面協調產權爭議,房子才能重蓋

房子蓋好,民心也安了,但重建的路不好走。前九二一震災重建基金會執行長、台大生機系教授謝志誠不諱言,錢(重建經費)的問題比較好解決,但民眾意見整合卻最困難。

「人心要凝聚,其他工作才能進行下去,」謝志誠說。

永平路一帶土地產權持分複雜,除了共同持分的私有土地,還有國有地,個別重建困難,於是南投縣政府主動將永平老街附近地區劃定為七個更新地區,推動住宅重建。

當時成大、中原、東海等建築系所組成的專業團隊也參與協助永平老街重建,至於要透過權利變換計畫才能重建的區域,更找來在地方上受敬重人士協調,地方耆老陳金彬就是其中一位。

陳金彬古道熱腸,在地方上向來受鄉民敬重,他在幾經說服下點頭出面整合複雜的重建工作,而他就負責土地權屬最複雜的單元四區塊。過去老街上有多處地籍與房子的位置不合,在重建工程進行的過程中,最先涉及的就是地權與物權合一,因此在地籍劃分上,也容易有爭議,當時陳金彬就飽受街坊的蜚短流長所苦。「那時候有人話講得很難聽,刁難、檢舉的都有,真的讓我很灰心,」他回憶說。

「真的很難過,一天清早,我就自己一個人走到村子的土地公廟前,跟土地公說:『土地公啊,這中寮鄉的土地應該都歸您管,我今天來幫忙老街重建這件事,如果您覺得這件事是對的,您要保佑我完成重建的使命』。」陳金彬一邊說一邊回憶當時的情景。

「結果三天後,重建基金會執行長謝志誠就來到永平老街,把之前沒辦法突破的問題解決,重建的路也比較順利。」陳金彬說。甚至到現在,高齡七十八歲,卸下理事長的他,言談中念茲在茲還是為中寮未來的發展憂心。

因為地震過後,中寮的倒塌房屋雖然慢慢蓋回來,但漫長的重建過程中,搬出去到城市找工作、討生活的年輕人卻不肯再回來家鄉了,這幾年中寮人口已從地震發生前的一萬七千多人,減到一萬五千多人,創九二一地震以來新低。

重建路漫長,經濟活動減弱、年輕人口流失,似乎是除了建築外觀更堅固外,另一層須考慮的問題。「中寮的香蕉又香又好吃,柳丁也很棒,應該要發展觀光,推廣出去,年輕人才會回來,」陳金彬說。

這次高雄發生氣爆事件,永平老街每戶都捐了一萬元,因為他們知道,正處災難中的同胞渴望外界伸出援手的心情,之前受各界幫忙才有今天,重建後復原再生的活力,透過傳承,中寮民眾把這股力量傳送到高雄。

凝聚 人心 重建 之路 才會 會順
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我的愛人願得一人心

來源: http://www.infzm.com/content/107874

黎叔和老畢他們倆都是長春人,已經於2014年結婚。 (楊炸炸/圖)

編者按

2009年底,攝影師楊炸炸失戀了。於是,他拿起相機,開始拍攝他的情侶系列。迄今,已經有八十余對年輕情侶在他的照片里與“我的愛人”親密出鏡。熱戀時情侶們大膽地在鏡頭前坦露甜蜜,而分手時,他們會毫不留情地要求楊炸炸刪除這些照片。

無論拍攝一張照片,或是刪除一張照片,都只需要一瞬間;但愛,是不是也能在一瞬間里成長或是消亡呢?

年輕時,我們真的覺得可以。

晶晶和老方晶晶是新疆人,老方是香港人,他們是在草莓音樂節認識的,現在已經結婚。 (楊炸炸/圖)

關於愛情以及它的各種衍生品,文學家、科學家、生物學家、經濟學家、社會學家乃至每一個人,都試圖以自己的經驗、智識、感受來分析、驗證、闡釋以及表現。某種意義上,愛情是人類最為強勁的一種生產力。而我的愛人,則是以上所述的具體化對象。

無論是愛情還是愛人,雖然人類的各種科學都沒有給出具備最終說服力的答案,但透過愛情與愛人,我們卻能看見人類自身最真實的面目。

啞啞和瀾海明他們倆都是北京人,這是當時在拍她的孕婦照,現在他們家孩子已出生了。 (楊炸炸/圖)

我們試圖用三組攝影作品來闡釋這樣一個主題,它們大致按照時間排列,從青年到中年再到暮年,這是歲月的更叠,也是情感的延伸。

當然,以區區幾十張照片來闡釋愛情的努力,很大可能是徒勞無功;但另一方面,我們也有充分理由相信:這些活生生的愛人,總有讓你心動的一瞬;因為,我的愛人,就是你心靈的影子。

李甜和周健他們倆是同濟大學的校友,現在已經結婚。 (楊炸炸/圖)

就在去年,我拍的一對情侶在經過一年的冷戰和爭吵後分手了。給他們拍照片的時候,覺得他們的感情是那麽好,怎麽也想不到有一天他們會分手;而前段時間,曾經找我拍照片的一對情侶生了孩子,女孩說等你來杭州再幫我們拍一家三口的合影吧!

都說現在是快餐社會、速食愛情,這我不否認。但是我想說的是:在快餐和速食之外,還是有很多很多人願意花費時間和精力去烹飪一款樸素可口的料理,願意一輩子守候自己的愛情,不慌不忙、不離不棄。就像木心的詩里寫的:從前的日子變得慢/車,馬,郵件都慢/一生只夠愛一個人。我想這絕不僅僅是因為責任,可能還有一個更為重要的東西,那他媽的就是“愛情”。

考拉和粗人他們都是聾人,來自上海,這是在青島給他們拍的照片。 (楊炸炸/圖)

說一個真實的故事:我的一個朋友,她最羨慕的就是她媽媽,可以找到爸爸那麽好的男人;她最佩服的就是爸爸,結婚快三十年,對媽媽還是像女兒一般。從小到大,父親對母親的溫柔她都看在眼里,真是捧在手里怕摔了、含在嘴里怕化了。她家是兩姊妹,爸爸就常說:咱家有三位公主,媽媽是大公主,她是二公主,妹妹是三公主。平時在家里,爸爸就是工作再多也是先伺候好三位公主再去忙。家里吃完飯媽媽要洗碗,爸爸趕緊搶過去:“這活怎麽能讓你幹?陪寶貝女兒看電視去。”她說有時候會嫉妒媽媽找到這麽好的男人,時常感嘆自己是否也會如此幸運。

六一和馬龍馬龍是河南洛陽人,職業畫家、六一是蘭州人;他們現在已經結婚。 (楊炸炸/圖)

2013年,我拍的另一對情侶移居法國。女孩Frida是山東人、男友是法國人。Frida是那種在中國人眼里絕不算美女,但是性格非常好、非常受歡迎的女孩。每次去音樂節,她總是玩得最開心的那一個。聽說她跟一個小老外好上了,大家都以為不過是逢場作戲玩玩罷了。誰知沒幾個月Frida就懷孕了,還登記結婚了。2013年,他們一家三口移居到了法國的一個小鄉村,也就是孩子爸爸的出生地。當地的老老少少都覺得這個為了愛情不遠萬里的中國媳婦兒酷斃了!

紅顏水貨和十九樓園長他們倆都是浙江人,這是2012年在杭州給他們拍的婚紗照,現在他們的孩子剛剛出生。 (楊炸炸/圖)

盡管有些時候愛情已經淪為一場赤裸裸的交易,或是一地雞毛的尷尬和煩惱,以及痛徹心骨的傷害,但是,我越是為情侶們拍照,就越是想說:依然要相信愛情啊混蛋!只要我們對愛情抱有最初的幻想,我們就都能夠在另一個人的心里找到它。

還有比這更美妙的嗎?

帆帆和小閆他們都是石家莊人,小閆已經工作,帆帆還在讀書,不過家里已經知道他們的戀情。 (楊炸炸/圖)

愛情辭典

【愛情與多巴胺】 多巴胺(Dopamine)是一種腦內分泌物,屬於神經遞質,可影響一個人的情緒。多巴胺可以傳遞開心、興奮情緒的分泌,醫學上被用來治療抑郁癥。有科學家指出,愛情的感覺其實就是腦里產生大量多巴胺作用的結果。

【閃婚】 指閃電式結婚,是指情侶在戀愛後不久,甚至認識很短時間內就結婚的婚姻,被部分社會輿論戲謔為“情感的快餐”。與這種草率結婚相對應的輕率離婚,叫做“閃離”。

【裸婚】 意思是只領結婚證,不辦婚禮、不擺婚宴、不拍婚紗照、不度蜜月的結婚方式。裸婚與經濟大背景相關,也可能與新人追求自由或是因工作太忙沒有時間等有關。

我的愛 人願 得一 人心
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對沖基金:原油暴跌是金融危機以來最“激動人心”的機會

來源: http://wallstreetcn.com/node/214805

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對於金融投資者來說,國際油價下跌可能是絕佳的賺錢機會。對沖基金經理Jason Mudrick 3日表示,原油暴跌是2008年金融危機以來最“令人激動”的機會。

主要投資不良債務的Jason Mudrick抓住了油價下跌帶來的機會。根彭博新聞社獲得的市場文件顯示,他創建的美國對沖基金Mudrick Capital Management管理著12億美元的資產,目前正忙於募集資金,以投資債券和能源企業債務。

Jason Mudrick目前還要面對來自對手的競爭。上述文件還顯示,Sound Point Capital Management和Tudor Pickering Holt & Co. 兩家對沖基金也正在募資,意圖投資能源公司,希望從那些被油價大幅下跌所影響的能源企業中尋找投資機會。

此外,一些私募巨頭,如橡樹資本(Oaktree Capital Group LLC)、黑石集團(Blackstone Group LP)、Carlyle Group LP、KKR & Co.以及阿波羅(Apollo Global Management LLC),也都在過去一年募集了超過200億美元的資金用於投資能源業。

上述金融公司的投資計劃不是沒有道理。去年6月下旬以來的原油和天然氣價格大幅走低傷害了能源企業。美國能源類垃圾債賬面價值總計約為2010億美元。美銀美林提供的數據顯示,高收益能源債券自去年6月以來出現了大約9%的損失。

遭受重創的能源企業包括KKR持有的Samson Resources Co.,其價值22.5億美元、將於2020年到期的債券交易價格為34.5美分,而收益率則超過了42美分。去年8月的時候,其價格還高於103美分。

上述金融公司積極募資,正是由於他們希望近期能從能源類企業債市場獲得高回報。一旦能源價格上漲,這類行業企業更有可能償還債務,而對其投資的公司就可能從中獲利。如果事實相反,企業破產了,那麽對其投資的公司就有可能有序地獲得企業股權。

不過,並非所有人都看好能源類企業債務市場。

知名對沖基金經理Dan Loeb在2月27日表示:“致力於將能源類不良債務資本化的所有對沖基金可能都會失望了,因為這類市場有可能重演當年曾在歐洲對沖基金行業發生的類似的事。”

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對沖 基金 原油 暴跌 金融 危機 以來 激動 人心 機會
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美年大健康俞熔:人性不喜歡被幹預,做產品要順著人心走

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0413/149594.html

黑馬說:4月11日,在由創業家主辦的第二屆黑馬運動會上,美年大健康創始人俞熔在醫療健康團做了主題為“醫療健康創業的機遇和挑戰”的演講。

俞熔稱,希望需要通過大家共同的努力實現美年大健康美好的願景:第一,打造最大最權威的個人健康數據中心。第二,打造最大最專業的醫生多點執業網絡;第三,打造最大最高效的慢病防治體系。第四,搭建中國最大健康醫療創新企業成長平臺。


口述 | 美年大健康創始人 俞熔
   文 | 本刊記者 葉靜
編輯 | 周群峰
 

機遇:醫療健康行業---風口中的風口

第一,上升空間大。從大環境來看,我國醫療產業在GDP中的占比約為5%,而美國的醫療健康行業在GDP中的占比約為20%,是美國第一大產業。所以,我國醫療健康產業的上升空間是非常巨大的。

第二,痛點多,需求大。目前,醫療健康產業中存在著體制性結構性和市場化等多方面的問題。問題多則意味著痛點多,但醫療健康本身又是剛性需求。所以,大眾對醫療健康持續增長的需求加上體制機制造成的醫療健康行業諸多的痛點,使得致力於在這個領域創業的小夥伴們有許多的機遇和發展空間。

以糖尿病為例,一年國家用於糖尿病的醫療開支近兩千億,這麽一個單病種的慢病就消耗掉這麽大的衛生資源,一方面充分反映了醫療領域市場潛力之巨大,另一方面也突顯了預防的重要性。如果高危人群的患病步伐能夠延緩、阻止甚至逆轉的話,其帶來的社會價值、商業價值都是異常巨大的。

方向:掌上數據、身邊醫生、雲端診療、未病健管

未來醫療的部分場景:掌上數據、身邊醫生、雲端診療、未病健管。具體來說:一是數據在掌上;未來有關健康數據的流動、采集、管理和使用都是重要的趨勢;二是醫生在身邊;目前固化在醫院體制當中的醫生的流動會對未來醫療模式的革新和變革帶來很大的沖擊,那就是醫生的多點執業。雖然政策的放開需要一個過程,但預期未來,醫生會在我們身邊。三是診療在雲端;最近關於遠程醫療有許多不同的聲音,監管部門、民間、產業界都有不同的解讀,總的來看,我覺得未來的政策趨勢是趨於開放,商業模式也會越來越理想。所以未來基於提升醫療效率和醫生資源的遠程醫療還是有非常大的前景。最後是健康管理,健康管理是創業頻率相對比較高的領域,但大家要記住一點——不要輕易談幹預,因為人性是不喜歡被幹預的。你要順著人心走,讓他在樂趣和愉悅當中采納你的方案進而提升自己的健康,而不是在痛苦和呻吟中被迫接受你的管理和解決方案。

美年大健康的四大願景

我所搭建的美年大健康平臺存在發展以及未來為大家服務的價值主要在於以下幾點:第一,大量的客戶導入及健康數據采集,為大家提供流量入口;第二,通過這些數據挖掘,分析出市場需求進而找到合適的切入點;第三,已經形成閉環的線上線下資源,特別是龐大的線下網點,是支撐移動醫療產業未來發展非常重要的環節。第四,渠道的影響力和創新生態圈,即如何讓上下遊的企業形成良好的生態鏈,形成互補互助的醫療健康獨特的生態圈。以上四點是我們對“預防醫學”和健康體檢平臺入口的價值判斷。

美年大健康未來追求的願望和目標比較大,需要和大家一起去爭取。具體來說,我們主要有四個目標:第一,打造最大最權威的個人健康數據中心。第二,打造最大最專業的醫生多點執業網絡;第三,打造最大最高效的慢病防治體系。第四,搭建中國最大健康醫療創新企業成長平臺。

移動醫療如何另辟蹊徑

最近大家談移動醫療談的都很多,我想從三個不一樣的維度說一下我的思考。大家可以判斷一下你的商業模式跟我提出的以下三個維度是否有所交集。

第一,你的模式是否能提高優質和稀缺專家的工作效率?目前很多移動醫療的模式都在爭奪專家資源,但專家的複制和成長是非常緩慢的,絕對不可能按照互聯網的增長速度成長。如果你的模式不能提高他的效率,不能改變和改善他原先的工作模式,不能讓他的智慧和資源更多地發揮出來,可能未來的前景就不是那麽樂觀。

第二,預防端口的機制效果。在預防端、慢病管理端和做健康管理的創業者們要考慮到幾個關鍵問題:一是付費機制,誰付費非常重要。二是效果的衡量,你的管理效果誰來鑒定?如何鑒定?比如說血糖、血脂降下來了,但它跟你的管理措施之間是怎樣的對應關系,怎樣評判鑒定,這些對你的商業模式有很大的影響。

第三,治療路徑的樣板效應。現在“個體化醫療”這個詞非常流行,但個體化醫療成本非常高。如果我們反過來,針對有海量需求的常見病、多發病、慢性病和其他領域,能不能去提煉總結出標準化的臨床路徑、治療辦法和健康管理方案以適應更廣泛的人群?這是值得大家思考的。

春節前我去了一次日本,考察了全世界最大的漢方藥公司---“津村”公司。日本的漢方藥的創新遠沒有中國的多,到目前為止,也只是傷寒論當中的一百多個方子,一直做到現在。但他們通過細分人群,把傳統老祖宗的智慧按照標準化的方法做出非常優質的產品,而且,他們90%以上的藥材都來自中國。未來,我們是不是也能提煉出一些標準化的模式,也是大家創業的思考方向。

創業成功的幾大要素

第一,模式和時機。大家經常發現一個不那麽優秀的隊伍在一個正確的時間幹成了一件大事,一個非常優秀的組合因為錯過了最佳的點,後面追趕很辛苦,這是非常普遍的現象,所以“時機”非常重要。

第二,創始人的性格和決心很重要,性格要強大的同時還要有從內在迸發出來的百折不撓的韌勁。

第三,夥伴和團隊,一個非常優秀的團隊是成功的重要保障。

第四,資源和資本都是非常重要的,需要導師的幫助,需要小夥伴的互助。

這是我自己歸納的關於創業的多元方程式(配圖)

\大家可以將創業中特別重要的要素做一個對比,看自己在這個多元一次方程中有哪些元素是已有的,還有哪些是不足的。

另外,針對醫療健康領域的部分創業者,大家也可以參考這個的這個方程式(配圖):

\首先,客戶的獲取:客戶、數據從哪里來,獲取這些客戶、數據的成本有多大?

其次,資源的獲得:優質醫療專家,線下網點在推廣、服務、治療方面的支撐,另外,在被高度監管的醫療行業,你的證照是非常重要的

最後,核心技術:不僅包括研發的技術含量,還包括商業模式、產品、持續開發的能力。

大家可以衡量一下,以上三點自己缺少哪些,就會明白自己未來發展和努力的方向。

創業者需要怎樣的特質

我總結的創業特質包括:耐得住寂寞,忍得住委屈,扛得住壓力,拼得了身體。而不適合創業的性格特質則包括:猶豫糾結,過分善良,自我清高,精算計較。因為猶豫糾結握不住機會,過分善良管不住下屬,自我清高帶不了團隊,精算計較容不下夥伴。

最後,給創業者的三個提醒:

首先,要問自己,你的商業模式是什麽,能不能在20秒到30秒之內講明白,而且是讓高中以上學歷的人都能聽明白。其次,別騙自己,“打造…平臺、提供一站…方案等等”這種詞要慎選,不是不能說,但那是未來。最後,不怕小,只怕不是第一,我們今天看到很多創業者他的領域非常窄,但是我認為都非常有希 望。不要怕小,只怕你不在這個領域做第一。
 

版權聲明:本文述者俞熔,由葉靜撰文,周群鋒編輯文章僅代表述者獨立觀點,不代表i黑馬觀點與立場,本刊版權所有;如轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

 

 
 
 
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美年 年大 健康 俞熔 人性 喜歡 被幹 幹預 產品 順著 人心
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人心A股化 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2015/05/14/%E4%BA%BA%E5%BF%83a%E8%82%A1%E5%8C%96/

如果你問我港股係咪A股化,我一定會話係,因為A股化的,是人心。

這一個月以來,我身邊本身唔玩股票的人都玩股票,基本上同大媽無分別。玩開既,無返十幾個巴仙的升幅,唔會收手,即使隻股後抽黎個逃生門,都唔識走。只看牛,不看熊,基本上是所有小妹在工作上接觸過的大陸人,都有類似想法。

最重要是,個個都只是睇住個大陸市炒,上證縮,期指即縮,恒指就冧。但我想問,呢個世界係咪得大陸錢買港股?大家係咪已經唔記得左重炮手其實在外圍?環球債市被拋售真係不會影響港股?

我知,港股愈來愈跟大陸走是不爭事實;我又知,債市好深好難明,但你唔去明,你剛剛在4月鬆綁的一大堆蟹貨,將會再一次放入無眼睇名單之中。

本地media有報道環球債息急升,但media好少將環球債市爆煲relate to 港股,散戶以為恒指上唔到兩萬八就只是因為A股唔就。

今次債市爆煲尤以歐洲嚴重,例如德國十年期債息,兩個星期內急升超過14倍,都咪話唔得人驚。連帶美債,日債,以至新西蘭和澳洲等傳統用作避險的國債亦見年內高位,好明顯唔係什麼希臘或歐豬危機所發。

美國今年會加息,美債息升好正常,但歐洲QE緊,債市應受追捧,點解債券無人要?最主流解釋是債市物極必反,之前大家對債市太樂觀,買得太多,搞到國債負利率,加上通縮壓力無年初想像咁大,所以依家沽返哂出來。亦有人話係由於油價升返,避險資金流出債市。總之真正原因仍是眾說紛紜。

STOCK 2

更吊詭的是,資金流出債市,理論上可以買股票,但點解股市不升反跌?資金失蹤之謎令好多人摸不著頭腦,唔通個個都hold cash? 如果市場選擇risk off, 之前跟大陸資金湧來港股的錢一樣會走,港股一樣無運行。

不過兜底講返句,中國故事仍然有,相比歐美股市,港股和A股仍然是較吸引。但奉勸各位唔好自我A股化,唔好只是睇央媽臺戲,睇人民日報寫咩,重歸留意外圍資金如何流轉,綜觀全局,你會看到更多。

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佟若喬

人心 股化 若喬
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看亮點》聯想集團千金:每人心中都有戰神 只是等你呼喚

2015-06-01  TWM


「滴滴快的」柳青 讓Uber在中國吃癟中國每十位使用App叫計程車的人,九位使用她領導的叫車軟體「滴滴快的」,她也是聯想集團創辦人柳傳志的掌上明珠,一位你不能忽視的科技業新星,她是柳青。

撰文•周品均、周岐原

「當你遇到競爭,會馬上興奮,當你遇到挫折以後,你會被激勵。每個人心裡都有戰神,只是等著你去呼喚它。」她,身著藍色連身裙,白色西裝外套,站在阿里巴巴第一屆女性創業者大會的舞台上,說起話來自信、沉穩。她,是當今中國創業者最關注的女性。

她是柳青。今年三十七歲的柳青,曾是高盛(Goldman Sachs)歷來最年輕的董事總經理之一,現在,她是中國最大叫車服務App、滴滴快的總裁。

全球最具規模的叫車App,是Uber,但在中國市場,Uber的市占率僅約二%,比起滴滴快的市占率高達九八%,簡直有天壤之別;全中國超過一億五千萬名消費者,已經養成以App叫車的習慣,而幾乎每一個人,都是柳青的客戶。

滴滴打車和快的打車,這兩家廝殺最激烈的死對頭,今年二月十四日才宣布合併,震撼互聯網業界。這款號稱「不用就叫不到車」的熱門App,究竟值多少錢?市場給的估值很驚人:一百億美元(約新台幣三千一百億元)。這個數字,已經高過全球筆電代工龍頭廣達的股票市值。

聯想集團創辦人之女

沒到老爸公司上班,自己拚其實,柳青有另一個身分,一個她抗拒卻永遠拿不掉的標籤,她是聯想集團創辦人柳傳志的女兒。

除了是柳傳志之女,柳青還有什麼本領,足以掌管百億美元級的新創企業?從她在高盛的升遷經歷,可以略知一二。在超過三萬二千位高盛員工裡,每年只有一、二 百人獲得此職,有資格參與配股計畫,比率少於一%;其次是年齡,表現優異的高盛員工,有機會在八至十年資歷時,成為董事總經理,但像柳青在三十二歲就取得 此頭銜,仍舊很少見。

高盛最年輕董事總經理

每周工作一百小時,不喊累「升到董事總經理,需要經過滿長的審核過程,」高盛台北分公司前總經理、風傳媒創辦人張果軍解釋:「高盛的文化是『合夥人制』, 哪些人才能被提名?其中誰能通過審核?公司會詢問非常多人,總公司還會從美國派員專程訪談當事人,做最後決定。」原來,自北京大學畢業後,柳青順利考上哈 佛大學碩士班。這段日子,柳青沒日沒夜地讀書,主修資工的她,因此獲得在高盛實習、任職的機會。

身為柳傳志之女,「憑家世進高盛」是外界想當然耳的質疑;但對柳青來說,靠自己拚搏取得高盛入場券的經驗,也是貨真價實的。二○○二年,美國經濟正走出破 滅的網路泡沫,因為不景氣,高盛招聘的初級研究員名額,從十二位減至六位。柳青為了準備多達十八位面試官的考驗,「我幾乎熬了整個通宵,天文地理,把能準 備的都準備了。」就在她面試到了最後一關,回答所有問題後,柳青在履歷裡填的「歌唱」這一項,冷不防成了主考官的考題,她被要求現場唱一首歌。「當老闆面 無表情地聽完我唱的《My Heart Will Go On》,我的heart也go down(沉)了。」柳青直到獲知錄取才明白,老闆其實在考驗她的臨場反應和心理素質。

柳青回憶,進入高盛的第一年,每周工作超過一百小時,最高紀錄甚至到一百四十小時。「迅速發胖,臉上全是痘痘」。面對超長工時與主管嚴厲要求,柳青也曾度 過一段大半夜與女同事在廁所抱頭痛哭的日子;甚至有好一陣子,每天坐上計程車,都搞不清楚自己究竟是去公司還是回家。

頂尖投資銀行的刻苦磨練,沒有嚇退好強的柳青。○四年,柳青轉到高盛直接投資部,開始升遷之路。她從高級經理晉升成為最年輕的董事總經理。她任職高盛十二 年,每一年要審核近五百件投資案,這種大量比較商業模式的經驗,後來也成為她轉戰互聯網創業界的契機。「我在高盛長大,我就是外界所稱的高盛女孩 (Goldman Girl)。」其實,柳青這種拚勁,與柳傳志十分神似。女兒出生時,柳傳志三十四歲,還在中國科學院計算所擔任小職員。他回憶,自己是「一邊洗女兒尿布、 一邊抓緊時間學習」,直到柳青六歲那年,柳傳志才正式創辦聯想。

然而,柳傳志的事業起飛,並沒有給柳青帶來太多方便。他曾嚴令聯想高層子女都不能在公司任職,就連實習都必須經過三位主管同意,主修資工的柳青只有加倍努力,選擇進入聯想當時最大敵人康柏電腦(COMPAQ)實習,以此向父親證明自己的能力。

三十年過去,父親柳傳志即將退休,他一手建立的聯想控股,如今市值約新台幣五五○○億元,女兒柳青掌管的滴滴快的,創立不到四年(滴滴打車、快的打車於一二年中成立),市值已經超過聯想一半,正好象徵數位經濟與電子業「新舊交替」的世代轉折。

讓騰訊、阿里巴巴服氣

沒老闆架子,和員工零距離不過,柳青一再強調:「不要只把我當成柳傳志的女兒。」這兩年,柳青很少在公開場合提及父親與聯想集團,因為好強的她,從不甘於 被當成富二代。「就兩個詞,犀利、隨和。」滴滴快的員工薛帥,如此形容柳青。他指出,柳青作風犀利,帶有高盛做事明快簡潔的傳統;但另一方面,柳青為人也 很隨和,經常和員工打成一片,感覺不出富二代的驕氣。

結束「順風順水」的外資生涯,眼前柳青的挑戰是,如何帶領滴滴快的,鞏固從線上到線下(O2O)的經營版圖。對行動支付很有興趣的柳青,去年毅然離開高盛,轉戰滴滴打車擔任營運長,但因雙方大打補貼戰燒錢,讓她備感壓力。

「第一個月我的壓力很大,找不到創業的感覺。」柳青坦言,轉行當下,自己備感茫然。在「滴滴」與「快的」合併之前,兩家公司競相以資金拉攏用戶、司機,曾經創下一天燒掉三千萬美元(約新台幣十億元)紀錄。

柳青說,周遭朋友都很擔心,再這麼燒錢下去,公司資金很快會「燒乾」。直到第七個月,雙方協議停止補貼競爭,公司與快的打車言和,進而合併,柳青躍居新公司總裁,這場見骨的廝殺才告一段落,成為第一家同時擁有騰訊與阿里巴巴資金的中國網路公司。

在柳青領導下,滴滴快的提出了明確的經營目標,就是要解決「中國人出行的困難」。因此合併公司成立後,業務推展腳步加速。「我們原來叫作打車軟體,現在不只叫計程車,我們還推出專車業務,接下來還有叫公車服務,我們現在還能叫直升機。」柳青說。

「這(跳槽滴滴快的)只是她的第一步,我相信她會塑造自己的品牌」,與柳青同為哈佛校友的愛康國賓董事長張黎剛說。三年前,張黎剛因為企業融資認識柳青, 他原以為,高盛是國際一流投資銀行,來者姿態可能較高傲;想不到來洽談的柳青,十分隨和又有熱忱,加上張黎剛自己一直將柳傳志當成經營典範,所以決定和高 盛合作。

張黎剛指出,柳青本身的「品牌價值」已在滴滴快的發酵。張黎剛分析,因為阿里巴巴創辦人馬雲正是柳傳志好友,新公司合併後,阿里巴巴與騰訊都能接受的新領 導人,除了柳青沒第二人選。「而且,有柳青豐沛的投資經驗加持,滴滴快的估值,至少提高二○%!」由此可見柳青的影響力。

滴滴和快的,這兩家原本各據半壁江山的中量級選手,透過合併,一夕間成為重量級選手,享有破天荒的高市場估值,因此,柳青臉上流露出的神情,不是志得意滿的氣息,而是比過往更小心謹慎的態度。「現在是我危機感最強烈的時刻。」柳青說。

掌聲、歡呼聲和豔羨的眼光,都沒讓她迷失自己,就像父親柳傳志,打造中國本土的電子業巨頭,被外界貼上柳傳志女兒標籤、也是三個孩子母親的柳青,將帶領滴滴快的走上哪條道路,答案即將揭曉。

柳青

出生:1978年

現職:滴滴快的總裁

經歷:高盛銀行直接投資部董事總經理學歷:哈佛大學計算機碩士、北京大學計算機系家庭:已婚,育有三子「滴滴快的」市值已超過聯想一半

滴滴快的 聯想集團

創辦人 柳青 柳傳志

市 值 估值100億美元 約180億美元業 務 叫車軟體(計程車、專車、公車、直升機) PC、NB、手機購併史 中國兩大叫車軟體滴滴打車與快的打車2015年2月宣布合併 聯想購併IBM PC、 Motorola 移動、IBM x86 伺服器業務成 績 市占率高達98% 全球最大電腦品牌


亮點 聯想 集團 千金 人心 中都 都有 戰神 只是 等你 呼喚
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他撫慰人心的力量,連賈伯斯也推崇 動畫教父帶領皮克斯 30年好點子不斷的祕密

2015-07-13  TWM

 


他撫慰人心的力量,連賈伯斯也推崇 動畫教父帶領皮克斯 30年好點子不斷的祕密     

在「動畫教父」卡特莫爾的領導下,皮克斯始終保持動畫界的王者地位。

祕訣在於,皮克斯獨創了一套創意管理機制,讓創意人才放下身段,彼此合作,激盪出一部又一部藝術價值和商業收益兼具的好作品。

而創意管理的推手,就是皮克斯創辦人之一、擔任總裁的卡特莫爾。

撰文•鄧麗萍

打造出史上第一部電腦動畫電影、被譽為美國最有創意公司的皮克斯(PIXAR),有三位靈魂人物:現任總裁艾德.卡特莫爾(Ed Catmull)、創意長拉薩特(John Lasseter)、已故蘋果創辦人賈伯斯。

一九八六年,賈伯斯收購盧卡斯影業的電腦繪圖部門,與卡特莫爾、拉薩特重組皮克斯,開創電腦動畫新紀元。二○○六年更成功與迪士尼動畫部門合併,成為全球動畫霸主。

皮克斯的創意,到底有多厲害?

二十多年來,皮克斯推出了十五部動畫電影,從一九九五年的創業作《玩具總動員》到第十四部《怪獸大學》,從未失手,每一部電影皆打入影史票房總排行榜前五十大,累計票房超過八十億美元(約合新台幣二二五○億元)。第十五部︽腦筋急轉彎︾︵Inside Out︶被譽為皮克斯最富創意的作品,剛在美國上映,當周就創下影史原創電影最高開片成績。不僅如此,皮克斯的每部作品都是電影獎常客,至今拿下七次奧斯卡最佳動畫長片與七次金球獎,堪稱商業與藝術的雙贏。

而電腦繪圖技術背景出身的卡特莫爾,也因為《玩具總動員》首創把2D影像轉化為3D動畫,奠定了他「動畫教父」的地位,成為純電腦製作電影的發明人。

製造安全感

自由發揮靈感,保有原創想法但身為皮克斯動畫總裁,卡特莫爾更大的成就,在於他打造的創意工作環境,讓皮克斯能夠持續創作好故事,讓創意可以透過管理方式延續下去。

一家成立二十多年的老企業,要如何讓靈感和創意源源不絕?

卡特莫爾去年出版自傳《創意電力公司:我如何打造皮克斯動畫》(Creativity, Inc.)(中文版今年五月由遠流出版),入選《金融時報》與麥肯錫推薦的年度最佳十六本商業書。

而在這之前,《哈佛商業評論》則以專文介紹了卡特莫爾為皮克斯建立的創意管理模式。

日前,卡特莫爾接受《今周刊》越洋電訪,針對創意管理,進一步提出獨到見解。

「我深信,每個人都很有創意。」卡特莫爾開宗明義指出,創意,面對的最大問題是,常常一個不小心就被環境扼殺。因此,創意管理,就是建立一個能夠讓人自由發揮創意的工作環境,製造安全感,讓每個人能夠保有原創的想法。

一部動畫,包含成千上萬個點子與創意,從台詞、角色設計、場景配置、色彩和光線設計等,都需要團隊合作。身為舵手,卡特莫爾最厲害的地方是他獨創的機制和氛圍,讓一個個自視甚高的天才,願意放下身段,彼此合作,產生加乘效應,皮克斯因而長盛不衰。

這套稱為「同僚督責(peer-driven process)」的機制,精神在於建置一個團隊相互支援體系,協助有企圖心的聰明人共事。卡特莫爾透露,「同僚督責機制」包含四項原則:首先,「創意不是仰賴新點子,而是人與人之間的化學作用。」卡特莫爾認為,想要鼓勵創意,必須先製造對等的討論基礎,讓同事平等對話,而非上司對下屬或導演對工作人員的溝通。

第二個原則是,在腦力激盪會議中,必須移除權力架構。「如果負責報告的人,感受到會議室裡可能有人會否決他的想法,他的防衛心就更強烈,唯有移除權力架構,才能讓他們更願意敞開心房來討論。」為了減少同事間的溝通隔閡,卡特莫爾換掉會議室的長桌,拿掉席位卡,因為「長桌難以溝通,席位卡暗示階級。」他希望打破隔閡後,任何職位的與會者都能自在地說出內心的想法。

勇敢提想法

不要老是做﹁沒意見先生﹂第三個原則,就是讓所有員工勇於提出及聆聽誠實的意見。不要老是做「yes man(沒意見先生)」。

卡特莫爾指出,每個人都各有強項,有些人長於動作片,有些人製作感情片很厲害;有的人對故事結構很在行,有些人則是藝術感很強。好的導演,會讓這些各有長才的人共處一室時找到平衡點。「我們能做的就是讓所有人無所畏懼,暢所欲言,讓好點子有機會呈現。」促進創意討論的第四項原則是,讓同事分享彼此的成就,形成全力支援的同儕文化。因為創意點子的產生,並不是某個人的發想,而是團隊裡每個人努力解決問題的成果。

政大名譽教授、創造力講座教授吳靜吉認為,皮克斯打破階級、建立信任文化,讓同事們可以博感情、飆創意,正是皮克斯能持續創造叫好又叫座影片的關鍵。

勇敢去冒險

即使可能失敗,也要不斷嘗試在皮克斯公司,創造力的定義,就是即使可能失敗,也要勇於嘗試。「不敢冒險和承擔風險,就不會有好作品。﹂卡特莫爾發現,許多組織死氣沉沉,沒有創意,就是因為多數成員不敢犯錯,不願冒險,缺乏快速復原能力。

「失敗是創新的必經之路。」卡特莫爾指出,皮克斯通常花費三、四年完成一部作品,在完成之前,可能有八、九個版本;這意味著,每個版本都有失敗的時候,但「我們的工作,就是不斷地嘗試。」對皮克斯而言,好的電影是觸動人心的故事,除了具有娛樂效果,也能夠連結人與人的情感。

而要培養觸動人心的能力,就必須身歷其境去感受和理解。舉例來說,在製作《料理鼠王》時,他們安排去一間餐館,了解廚房的運作;製作《海底總動員》時,他們就去潛水。

「《腦筋急轉彎》是講一個小女孩的腦海總部控制中心,如何指揮她的日常生活,我們就花了很多時間和腦神經科學家和心理學家討論,去了解人類如何思考、感情如何影響行為等。」卡特莫爾說,擺脫刻板印象,尋找新鮮事物,才能讓新點子注入故事。

不輕易放棄

堅守任務,維護創意管理文化卡特莫爾從小就夢想成為迪士尼動畫師,但他不會畫圖,最後靠著電腦動畫完成了夢想。即使投身動畫產業長達四十年,始終熱情不減。「創意不會因為年紀增長而老化。」卡特莫爾笑著說。

從未考慮退休的卡特莫爾說,創意是一種態度,也是觀看世界的方法。「即使一輩子在創意產業工作,資深的人也不會喪失創意。」賈伯斯曾與卡特莫爾共事超過四分之一世紀,他形容卡特莫爾擁有「撫慰人心的力量」。對賈伯斯懷抱知遇之恩的卡特莫爾,也把《創意電力公司》一書獻給賈伯斯,並在書中以專章回憶他所熟知的賈伯斯。

「我們在皮克斯的目標一直是創造能夠不斷延續久遠的文化,超越史蒂夫(賈伯斯名字)、拉薩特和我。雖然史蒂夫走得太早,拉薩特和我依舊會完成這項任務。」這是四年前,卡特莫爾在皮克斯對賈伯斯的追悼會上說的一段話。

迄今,年屆七十的卡特莫爾仍堅守這項任務,維護皮克斯獨特的創意管理文化,而且絕不輕言退役。

Profile艾德.卡特莫爾

出生:1945年

現職:皮克斯動畫總裁、

迪士尼動畫總裁

經歷:盧卡斯影業電腦繪圖

部門副主管、

紐約理工學院電腦繪圖

實驗室主管

學歷:美國猶他大學

資訊工程博士

創意不是仰賴新點子,而是人與人之間的化學作用。

 

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