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台灣旅館業的春天會有多「迷人」，看看香港這十年接待陸客的豐厚收入，就會一清二楚。 中國旅客到香港觀光、開會，對香港的經濟像深水炸彈，海平面看不到太大波瀾，海底卻陣陣強波；去年，中國入境旅客就為香港帶進將近港幣一千一百一十八億元 （約合新台幣四千三百億元）收入，約占GDP的七‧七％，而二○○三年，中國入境旅客總消費港幣三百九十億元，只占GDP的三％，金額增加一‧九倍。 來自中國內地的旅客比重，也從二○○二年自由行開放前的四成一，增至去年的六成七，成為香港客源成長的主力。 走一趟香港，中國旅客最愛買的是奢侈品，也買日用品，尤其是奶粉，但不管買什麼，白花花的銀子就是落在香港。 隨著自由行開放的內地城市數，從起初的四個，增長到二○一一年的四十九個。以去年為例，大陸過夜旅客人均消費高達港幣八千二百二十元（約合新台幣三萬二千元），居訪港過夜旅客消費力之冠。 房間供不應求三星酒店旺季房價直逼五星級 同時，香港酒店、房間數不斷增加，仍供不應求，房價持續攀高。從二○○三年至今年五月，包括各級中高價香港酒店已從九十六家倍增為一百九十九家，房間數也 從三萬八千間增至六萬四千多間。香港酒店平均房價從二○○三年一天港幣六百七十四元（約合新台幣二千六百元），成長至去年港幣一千三百五十六元（約合新台 幣五千二百元），翻了一倍；住房率從○三年平均七成，攀高至去年達八九％。 陸客的威力有多大？他們雄厚的消費力，可以讓香港酒店的公定牌價變成市場喊價，每天有不同的價格；甚至像我們去餐廳吃飯，海鮮價格都標著「時價」般，待價而沽。 尤其到了旅遊旺季，有錢都不見得有房住。中國《羊城晚報》報導，「海鮮價」（編按：隨時調整、每天都不同）在香港酒店行之有年，因為香港每到黃金週或週 末，總能吸引全球旅遊愛好者，而房間數量每天就是六萬多間，訂一間就少一間，房價浮動大。根據《廣州日報》報導，去年連續四天耶誕假期就像突如其來的「黃 金週」，大陸客擠滿香港，三星級酒店房價暴漲，逼近五星級酒店平日的價位，飆升至每晚人民幣四千元，一房難求。 《人民日報》更指出，香港有「會展經濟」之說，若辦展場館收入為一，交通運輸、餐飲住宿、旅遊等相關收入將是它的九倍。根據香港旅遊發展局去年統計，訪港過夜旅客有六成為度假目的，一成六為商務、會議目的，與來台旅客分布相似。 香港腹地小、高樓林立，形成「零售商場、酒店、觀景台」齊聚一棟樓的普遍現象。知名例子是在九龍的麗斯卡爾頓酒店，身處香港最高大樓環球貿易廣場第一○二 至一一八樓，去年三月開幕，是世界最高樓層的六星級酒店。尖沙嘴知名的K11購物藝術館，同棟三至二十四樓為凱悅酒店，由K11開發商新世界發展委託管 理，旅客購物、餐飲、住宿，都不用離開大樓一步。 旅客逐漸年輕化酒店吹起設計、品味風潮 這些，台灣都可以借鏡，如何讓陸客進了海關，把錢花得一乾二淨，都還有值得學習的地方。 香港中文大學酒店及旅遊管理學院教授謝靜憶表示，越來越多國際酒店成立精品酒店副線，如喜達屋的副品牌W Hotel和Aloft、凱悅酒店集團的安達仕（Andaz）。全球旅館預訂網站Hotels.com日前發布的《中國遊客國際旅遊調查報告》也指出，中 國出境旅客有年輕化趨勢，精品酒店重視品味和設計，深受年輕人歡迎，台灣旅館業不能忽視這股潮流。 不過，香港已開放四十九個大陸城市自由行，陸客大力埋單；反觀台灣，目前僅開放九個大陸城市，受到人數上限、申請手續不便等影響，至六月底開放一週年，自 由行陸客還不到九萬人，也不到今年上半年大陸團客來台人次的一成。晶華國際酒店集團人資副總經理李靖文認為：「現在還不到談陸客自由行效益的時候。」 接待外國旅客來台的資深旅行業者則表示，台灣要複製香港榮景，旅館的硬體設備還須跟上國際水準；目前，有些五星級飯店與國際五星級飯店仍有落差，造成陸客 有「同等星級旅館，台灣不如大陸豪華」觀感。業者也指出，每年三月中旬到四月是陸客來台旺季，已有一房難求現象；若未來自由行開放城市數量更多、腳步更 快，恐怕「量就不夠了」。 只要兩岸關係穩定加溫、政策持續開放，陸客對台灣興致不減，香港經驗，將是台灣旅館業最佳的一本教科書。 【延伸閱讀】香港開放自由行，陸客擠爆酒店 過夜旅客人次多1倍2002年1,068萬人2011年2,231萬人 酒店房間多6成2002年38,949間2011年62,830間 註：香港於2003年起逐步開放陸客自由行資料來源：香港旅遊發展局整理：陳筱晶 | ||||||