過去，每個學生畢業時，拿到的畢業紀念冊，經過一般印刷廠的流程，得等超過一週，最後，都長得一模一樣。

  如果登錄健豪打造的雲端平台，想編畢業紀念冊，用哪些照片、版型、圖案……，全都由你決定，編排時間不到一個下午，接著下單、付款，最快三天，一本「只屬於你」的畢冊，便送到手中。

  「這可能是孩子人生中第一本自己的書，就像創作一樣。」桃園市文華國小校長吳俊生說。過去，根本沒人想過，讓學生動手做，會比交給專業美工還簡單，現在，桃園其他小學，也開始打算和健豪合作。

  不只畢冊，連相片書、桌月曆，甚至貼紙、T恤、拖鞋……，你都可以自己訂做，這顛覆了傳統印刷業者只接上萬張大單的做法，即便是一張訂單，也能生產。因此，每個學生、每個人，都成了健豪的客戶，不再只是學校的總務部門。

  這，正是健豪總經理張訓嘉打造的「雲端印刷」模式，也是他扭轉印刷業不再是夕陽產業的秘密，讓學者視健豪為印刷界的阿里巴巴。

  政大資管系教授苑守慈分析，台灣企業擅長代工，專注在提升技術、生產效率，但客製化時代來臨，老闆看的應該是不同消費者需要什麼，而不是「我會做什麼」。

  香港印刷商，找他做名片「飛來飛去麻煩，我教他直接生產」

  只是，要做到客製化，就等於客戶無所不在，該如何讓客戶上門？阿里巴巴集團董事局主席馬雲曾說：「你的選擇只有一條路的時候，什麼你要放棄，那就是放棄自己的利益，讓別人先成功。」阿里巴巴能有今天，並不是因為它是一家電子商務公司，而是因為幫助了中國成千上萬個小型企業，完成他們到網路上開店的夢想。

  「放棄自己的利益，讓別人先成功。」這句話說得簡單，但張訓嘉真的這麼做。

  二○一三年十二月三日，香港網路印刷公司eprint集團在港上市，張訓嘉受邀觀禮，全因為這家公司，就是他的學生，老闆、員工一行人，還曾到健豪上課個幾個月，學習技術。

  原本，eprint接了香港的名片訂單後，委託給健豪印製，再送到香港交給客戶。「名片這樣飛來飛去，我覺得很麻煩，乾脆就教他怎麼做，直接在香港生產就好。」張訓嘉把合版印刷及網路列印概念，全教給eprint，讓它成為香港第一大網路印刷公司。

  「之前我去台灣，張總說『Mike，你過來！』向我展示他剛開發的photobook軟件，說這一定是未來趨勢，我們要一起把市場做大。」eprint集團執行董事徐柏煒笑說。

  張訓嘉的對手，市場上的老二白紗科技總經理陳俊傑，是他五專同學，每次健豪有什麼新的產品與模式，他也會請同學來看，從來不怕人知道。

  「我怕你做什麼，我們要利用對手去幫我們推廣，而不是我單打獨鬥；單打獨鬥三年才成功，現在我一年就成功了。」

  張訓嘉說，他的對手公司有六十個業務員，但是「我們健豪就只有一個業務！」他沒有專屬業務團隊，由司機充當推銷員，營收卻是白紗科技的兩倍大。

  因為在雲端時代，要接觸更多消費者，就得找盟友一起打仗，建立起結合同業、異業的生態圈，才能把所有人變成自己的業務員。

  每月開班，know-how透明化「我把這些公開，大家都會，才有量」

  每個月的第一週，健豪都會舉辦為期三天的經銷商大會，餐飲、旅遊、教育業者……，這些看似與印刷無關的行業，都曾一起參與。除了參觀工廠，也會教他們製作最新產品，即便是一般巷子裡的影印店，也能學習用軟體接單。

  對一般企業來說，這些都是機密know-how，他卻免費開班授課，連對手都能來聽，因為他認為，不用怕別人抄襲，商機才會越大。「早期印刷業很糟糕就是，我知道這個怎麼做，就只有我能做；可是我把這些全部公開，大家都會了，才有量啊！」

  例如，健豪和中部知名婚禮賀卡設計公司愛婚禮合作，為它開發專屬的雲端系統，客戶從下單到設計、編輯、交易，都透過系統自行完成，不用透過人反覆溝通。愛婚禮老闆蔡天佑就表示，公司因此省下兩到三個美工人力，加上服務效率提升，短短半年間，客戶數成長近三成，也幫健豪打進喜帖、謝卡市場。

  捨得撒錢，把市場餅做大「在原地競爭，十塊只會變八塊」

  張訓嘉不像一般老闆看眼前獲利，而是懂得讓利，換取更多機會，這也跟他愛花錢的本性，息息相關。

  他的二姊，現任健豪印刷財務長張維茹就說，過去公司用賣廢紙、廢版的收入，買車送給員工，她建議把一部分的錢，拿去建立救助金，張訓嘉卻不認同，還是堅持把錢撒出去，才是最大氣的犒賞方式，姊弟倆也曾因此吵架，「他把（賺來）九成的錢都花在公司身上。」

  多數老闆有努力賺錢的企圖心，同時也懂得精打細算，為公司省錢；張訓嘉卻把花錢當成賺錢的動力，認為把錢放在口袋裡，是一件「製造痛苦的事」！

  因為他的個性如此，他的生態圈，才會越來越大。「他告訴人家：『我們一起合作，我可以照顧你的客人。』不是只為了自己，而是先讓你賣更多，我才能賺更多。」台經院研究三所所長林欣吾也說，台灣企業想轉型，第一個想到的就是自己打品牌，但學會與別人合作，才是重點。

  換新思維，是轉型的關鍵。其他老闆做不到這一點，路往往越走越窄，「大家做到一定程度都有賺到一些錢，賺錢了，就是想保有那些錢啊，要把錢拿出來，大家會考慮嘛。」一位印刷業者坦承。

  一旦把地上的機器，和天上的雲端平台，透過軟體連結，在他眼中，沒有做不到的生意。「就是要創造一個新的消費模式出來，不是在原有的地方競爭，這樣沒有錢啦，原本十塊只會變八塊。」張訓嘉認為。

  讓別人成功，自己也才會成功，張訓嘉打造的健豪生態圈，證明了唯有越開放，力量才會越大。

  【延伸閱讀】同業只做一環，它做一個生態圈——健豪印刷流程

■流程一

●消費者

  上網編輯，傳照片、挑版型、圖片

●婚顧、學校、餐飲、廣告設計等業者

  上網編輯，或共同開發專屬軟體

*客源分散！82%營收、逾9成客戶都來自一般消費者、小型業者等

*最會接單！總客戶數約3萬，每天有1.3萬～1.8萬張訂單，是同業2倍以上

■流程二

●數位印刷

  省掉傳統製版流程，檔案直接送印刷機

*1張也能印！改變一般業者只接上萬張大單的傳統

■流程三

●加工裝訂

  花逾7億投資加工設備，全部在自家工廠完成，不用外包

*最省時！最快2天做好1本書，傳統業者得花1週

■流程四

●成品

  以相片書為例，價格是一般行情的5成～7成

*品項最多！商品數超過6千項，業界最多；連路跑名條都能客製化

■流程五

●配送

  自建100多輛車隊，少數與物流業者合作

*最少業務員！司機送貨順便推銷，有別同業聘60個業務，它只有1位專門業務

  整理：康育萍                                                                                      

出身屏東農村的他，可以是行為剽悍的民意代表，也可以是身段最柔軟的地方首長。 他多次跌倒，卻從中領悟了順勢而為不強求的哲學，並因此獲得蔡英文的完全信任，出任折衝各方勢力的國會龍頭。

二月一日，對蘇嘉全而言，別具意義。

一九八六年二月一日，年僅三十歲的蘇嘉全，背負著全家期待參選屏東縣議員，卻以八十票的些微差距飲恨敗選，在政治路的起跑線上，重重跌了一跤。

當時，他絕對料想不到三十年後的二月一日，自己會在第九屆立法院長選舉當中，獲得超過全體立委半數的七十四票支持，成為史上第一位民進黨籍國會議長，攀上個人政治生涯顛峰。

在民進黨裡，蘇嘉全稱不上「天王」，也不屬於特定派系；但這條屏東出身的「黑鮪魚」，始終能維持穩定的政治能量，並攻下許多人求之不得的國會龍頭寶座，其中必有過人之處。而他當選院長後立即辭去民進黨中常委，宣示「議長中立化」立場，展現國會改革決心，也獲得社會肯定。

「蘇嘉全從政不是沒有挫折，但是出身基層的他面對失敗時，總能彎下腰來傾聽教訓、儲備未來能量，等待下一次機會。」蘇嘉全的姪子、立委蘇震清這麼分析。

蘇嘉全出生於屏東縣長治鄉的番仔寮（今繁華村），父母靠養豬與農作，養活一家九個孩子；排行老么的蘇嘉全雖備受父母寵愛，逢年過節時，還是得在清晨三、四點被挖起床，到屠宰豬隻的豬灶分擔洗豬肉、刮豬毛的工作。

童年〉害羞內向

老爸問他：你是不是班上最憨的人？

童年時的蘇嘉全害羞內向，幾乎不主動和人說話；但身材高䠷的他，一走出戶外就變得活潑好動，排球、足球、籃球，各項運動都難不倒他。讀國中時，父親曾半開玩笑地問：「你是不是班上最憨的人？」蘇嘉全竟天真地回答：「我們班有一個人比我還憨，他連腳踏車都不會騎。

」讓父親哭笑不得。

小時候愛武俠小說勝過課本的蘇嘉全，原本學業表現並不出色，升高中前卻像開了竅似的，成績突飛猛進，考上省立屏東中學（今屏東高中）；畢業後又考取省立海洋學院（今台灣海洋大學），成了家族裡唯一的大學生。

也許是離鄉背井的衝擊，讓這位農家子弟的性格，產生了一百八十度的轉變。「大一寒假，我參加救國團的健行活動，八天七夜裡，看到領隊這麼能言善道，對團康活動產生興趣，回學校還買書研究怎麼帶活動。」蘇嘉全說。

從此以後，蘇嘉全成了校內風雲人物，擔任系學會幹部、在舞會當DJ帶動氣氛，競選學生會長失利時還曾豪氣干雲地說：「落選沒關係，我以後要選上立委！」引來哄堂大笑。

雖然在團體中找到自信，但蘇嘉全壓根沒認真想過從政。退伍後，他到塑膠公司當推銷員，憑著俐落的口才跑出過人業績，兩年內就升上經理，前途一片大好。

但就在這時候，政治這個不速之客，突如其來地闖進了蘇嘉全的生命。

青年〉代兄出征

以穩健台風與外型，獲得黨外提名一九八五年，台灣黨外運動逐漸加溫，蘇嘉全的二哥蘇嘉富籌了三萬元保證金，參加「黨外公政會」徵選活動，只要通過面試，就能獲得黨外推薦參選屏東縣議員；就算落榜，也能拿回保證金，未料遭到父親強烈反對。

蘇嘉全父親堅持，二兒子有家庭必須照顧、個性也不適合從政；倒是小兒子學歷不錯、又還沒有家累，大可放手一搏。

為了保住哥哥的三萬元，蘇嘉全趕鴨子上架參加徵選，卻憑著挺拔的外型與穩健的台風吸引評審目光，以最高分獲得黨外推薦參選。

儘管最後以些微差距落選，卻也讓蘇嘉全開始對政治產生興趣。

一九八六年，蘇嘉全再次獲得新成立的民進黨提名參選增額國大代表。這次，他順利當選，成了貨真價實的中央民意代表。

當時民進黨主張國會全面改選、「萬年國代、立委」立即退職，朝野不時激烈衝突。年輕力壯又人高馬大的蘇嘉全，總扮演頭號「打仔」，為表達訴求不惜摔茶杯、砸麥克風、強占議事台，更常與國民黨國代「真槍實彈」互毆，被警方壓制擒拿更是家常便飯。

蘇嘉全國大任期最經典的一場「戰役」，當屬一九九○年二月，時任總統的李登輝赴國民大會致詞，十一位民進黨國代聚集在議場中央抗議不願離去，遭警察強行架走。抗議動作最大的蘇嘉全被丟上一輛交通車，在台北市區「兜風」兩小時，與外界徹底失聯。同黨國代黃昭輝不滿警方遲遲沒有放人，憤而在李登輝宴請國代的場合「翻桌」，逼得李登輝提前退席。

一系列「搏命演出」，讓蘇嘉全快速累積知名度，一九九二年立法院全面改選，他成功轉換跑道當選立委。立法院時期，蘇嘉全陸續在陳定南參選省長、彭明敏競選總統時擔任總幹事職務，從「武將」逐漸轉型為操盤手，為日後角逐屏東縣長奠定基礎。

當選屏東縣長後，蘇嘉全一改火爆性格，以柔軟身段面對地方勢力。他可以在聯歡活動上與國民黨籍的議長相擁共舞，也能打著領帶與議員切磋桌球；議員來電他一定隨時接聽，如果對方要求碰面，他也盡可能到議員所在處「拜訪」，而非在縣府「接見」。

中年〉身段漸軟

與藍營議長共舞，也與老宋惺惺相惜政壇友人指出，蘇嘉全的廣結善緣，不僅限於地方層次，他曾因欣賞宋楚瑜不分藍綠、勤走基層的施政風格，多次配合宋的「全省走透透」行程，兩人建立深厚交情；二○○一年蘇嘉全連任縣長時，也收到時任台北市長馬英九的祝賀花籃。

除了強調人和，蘇嘉全在縣長任內也開辦黑鮪魚文化季、墾丁風鈴季等活動，增加屏東能見度，經常在媒體施政調查中名列前茅；二○○四年陳水扁得以連任總統，就是得力於屏東得票大勝。選後，立下大功的蘇嘉全立刻北上出任內政部長，躋身接班梯隊一員。

意氣風發接下「天下第一部」，外界原本看好蘇嘉全能直取行政院副院長，甚至參選北高市長，但他一上任就爆出妻子規避牌照稅爭議；推動新版身分證時又堅持進行指紋建檔，引起民怨；身為負責治安警政的首長，卻參加候選人舉辦的「搶救治安大遊行」，也招致強烈批評，表現差強人意。

一年半後內閣改組，蘇嘉全轉任能見度遠不及內政部的農委會主委，儘管枱面上的說法是借重蘇嘉全農業長才，許多人卻研判他的政治行情開始下滑。

但蘇嘉全並不失志，反而以屏東青年人口外移的經驗，推出「漂鳥計畫」，鼓勵遊子返鄉從事農作，政策反應極佳，也讓他在○八年民進黨大敗後，仍被視為少數倖存的政治明星。

一位民進黨前政務官透露，蘇嘉全認為自己的學歷與政壇同輩相比並不突出，所以在屏東縣長任內，每周末開車到中山大學修習碩士學分；擔任內政部長時，還請私人家教補習英文，充實自我以求更上層樓的企圖心，相當強烈。

○八年五月，剛當選黨主席的蔡英文打了一通電話，邀請蘇嘉全出任民進黨祕書長。從政以來不曾當過幕僚的蘇嘉全，以經驗不足為由婉拒了邀約，但蔡英文並不放棄。最後雙方各退一步，蘇嘉全同意出任選舉策略小組召集人，負責隔年的縣市長選舉提名。

他，有肩膀扛起所有責難，贏得蔡英文信任「蘇嘉全不是謀略型的幕僚，但他對溝通很有耐心，只要是蔡英文的指令，都會盡量完成，而且不居功，只能用『忠心』來形容。」一位民進黨高層，對蘇嘉全的表現相當肯定。

「蔡蘇」合作的第一場選舉，民進黨小有斬獲，從此，兩個人就成了緊密的戰友，透過一次又一次的選舉，帶領民進黨恢復元氣。

○九年十二月，蘇嘉全正式接任民進黨祕書長，協調隔年五都選舉提名；當民進黨在新北市與台中市找不到合適戰將時，也因為蘇嘉全對蔡英文說了一句：「妳跳下來新北選，我選台中才有意義。」促成兩人分別參選。

蘇嘉全空降台中市長參選的第一個月，就跑遍台中全區；四個月舉行了三百場小型演講，讓原本聲勢遙遙領先的台中市長胡志強倍感壓力。原本落後二○％的民調，硬是被蘇嘉全在六個月內追到只差個位數；開票當天，蘇嘉全以三萬票差距輸了台中市長，卻贏得了與蔡英文搭檔參選正副總統的資格。

然而，一二年總統大選，對蘇嘉全來說卻像是噩夢一場。選戰白熱化階段，他被對手爆出在故鄉違法興建農舍，而他第一時間並未明快處理，造成事件延燒多日，被視為蔡英文敗選的因素之一，事後黨內對他頗有微辭，甚至有人批評他「沒有未來。」敗選後，蘇嘉全再次沉潛，有人勸他二度參選台中市，他也沒有接受，僅在蔡英文回任主席後繼續操刀提名事務。當時他經常一個人扛著側背包、戴著鴨舌帽就往基層跑；提名發生任何爭議，他都一肩扛下責難，為必須專心競逐總統大位的蔡英文設下防火牆。

他，有手腕幫忙疏通人情世故，讓林佳龍感念「蘇嘉全二○一四年擔任我的競選主任委員，他的溝通手腕非常細膩，說話又夠分量，選舉過程中，幫我處理了許多困難的人情世故，讓我毫無後顧之憂。」台中市長林佳龍這段話，或許也是蔡英文的心聲。

「他經常告訴我，成功不是只有一時。作為一個政治人物，永遠要判斷自己什麼時候該勇敢承擔，什麼時候該退居二線。」蘇震清認為，「不強求」的智慧，是讓蘇嘉全能挺過三十年來、一次又一次的浪頭。

收斂鋒芒，讓蘇嘉全得以累積再起能量，並利用期待新局的民意浪潮，重新站上第一線。棘手的國會改革，將是他未來四年的戰場，更是無可迴避的承擔。

蘇嘉全

出生：1956年

現職：立法院第９屆院長

經歷：國大代表、立法委員、屏東縣長、內政部長、農委會主委學歷：中山大學公共事務研究所家庭：已婚，育有２女

他辦鮪魚季

讓屏東小漁村變觀光勝地

——蘇嘉全從政大事紀

1986參選屏東縣第二選區議員落選；當選第一屆增額國代1992進軍國會：當選第二屆立法委員1995當選第三屆立法委員1997挑戰百里侯：當選屏東縣長

2001連任屏東縣長

2006北上入閣，擔任內政部長

2006轉任農委會主委

2009∼2010出任民進黨祕書長2010參選第一屆台中市直轄市市長選舉2011擔任蔡英文副手，參選第13屆正副總統選舉2012出任小英基金會董事2014擔任民進黨選舉對2016民進黨不分區立委、立法院長

整理：鄭閔聲

圖說：蘇嘉全規畫的黑鮪魚文化季，讓屏東的小漁村暴紅。

撰文 / 鄭閔聲

老廉「悍將」兼一姐李寶蘭（Rebecca）上週自己call咗個會，首席調查員以上皆有份出席，交代自己要「起身」一事，會上有人講到梨花帶雨，今年五十三歲嘅Rebecca，查案出身，與律政司關係超好，以往經典案有「毛玉萍造市案」、「Ba叔陳達志挪用公款」等等，過去一年Rebecca出任署理執行處首長，但就acting咗成年都冇乜安排，老廉內部都