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蘇寧用戶信息泄露漏洞被證實

來源: http://www.infzm.com/content/114239

9月6日,市民從蘇寧位於杭州的一家門店外走過。 (新華社 龍巍/圖)

近日,烏雲網上公布了蘇寧易購的信息泄露漏洞,漏洞的類型為用戶敏感資料大量泄露。

原來一位名為“路人甲”的白帽子(識別並公布系統安全漏洞但不惡意利用的網絡高手/編者註)在蘇寧的實體店里購買了幾件電器後不久就多次接到了400開頭的詐騙電話。白帽子騙子不堪電話騷擾,挖出了蘇寧信息泄露的漏洞。

根據“路人甲”的描述,他在蘇寧實體店購買產品後,店員沒有經過其同意便把他的個人資料及訂單註冊上傳到了蘇寧易購上。

“路人甲”用手機找回了密碼,登陸後就出現了他的產品訂單。訂單顯示,他在今年9月14日和9月17日分別購買了一臺洗衣機和冰箱。

通過自己的訂單信息,白帽子簡單地修改了網址後面的數字參數後,就找到了多個客戶信息。這些客戶的信息包括訂單時間、收貨人姓名、電話以及收貨地址、發票信息等。

11月4日下午,廠商蘇寧回應了“路人甲”的信息泄露漏洞狀態。蘇寧確認漏洞的危害等級為“高”。

烏雲網平臺安全專家王彪告訴南方周末記者,這個屬於訂單遍歷(指全部的用戶信息都可以查到/編者註)問題。蘇寧沒有對訂單頁面做驗證,“所有登錄用戶都可以任意查看其他用戶的訂單”。

2015年9月17日,南方周末披露過蘇寧易購用戶信息泄露報道。而由“白帽子”提交給蘇寧易購(蘇寧易購系蘇寧旗下電商平臺)的系統漏洞多達270多條。

自2015年4月14日以來,21CN聚投訴平臺就陸續接到了網友投訴,目前被投訴了36次。該平臺顯示,蘇寧易購的客戶單筆被騙金額最高達8.3萬元。

在21CN上,最近一次被投訴的是北京的高女士。2015年11月18日,剛在蘇寧易購上買完東西,騙子便打來電話,準確地說出了她在蘇寧易購上的購物信息和個人信息。

對方自稱是蘇寧工作人員。“他們說工作人員不小心把我改成了批發商,每個月要扣500元,一直會扣12個月”,高女士說,她就按照對方的要求去銀行的自動取款機上操作,之後就被騙了6萬多元。

2015年12月25日,蘇寧易購回應南方周末記者稱,烏雲網上公布漏洞方案後,他們已經找程序員進行了緊急修複。

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張近東的蘇寧足球,並不能代表江蘇足球

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1224/153455.shtml

導讀 : 當前,很多足球俱樂部背後都有一個實力老大撐腰,對於傳統行業贊助,作為民營企業的蘇寧接盤江蘇足球,或許將對整個體育產業有著深遠的意義。

中國電商界從來不缺少新聞,中國足球圈也從來不缺乏看點,如今兩個同樣備受矚目與爭議的產業相融合所迸發的火花,似乎已經在廣州恒大淘寶隊上得到了見證。而就在本周一(12月21日),蘇寧集團宣布全面接手原江蘇國信舜天足球俱樂部的消息,再次為兩個產業的融合添了“一把柴”、加了“一把火”。

實際上,蘇寧早已有殺入體育產業的打算。資料顯示,2014年6月,蘇寧成為西甲豪門巴塞羅那俱樂部的首家中國贊助商;2015年3月,蘇寧成為江蘇國信舜天足球俱樂部2015年的主贊助商;8月,蘇寧旗下PPTV獲得2015-2020年西甲聯賽中國地區獨家全媒體版權;9月,宣布成立蘇寧文化公司,聚焦體育、影視、健康等產業。

12月5日,蘇寧控股集團董事長張近東更是提前透露,本月26日,蘇寧25周歲生日之際,蘇寧將對外發布‘青春宣言’,並正式進軍創業、體育和娛樂領域”。而此次全面接盤江蘇足球,不僅是再向其25周歲生日獻禮,同樣也被視為蘇寧吹響了進軍體育產業的集結號。那麽,在蘇寧全面接盤背後,究竟隱藏了哪些“陽謀與陰謀”呢?

陽謀:打造“互聯網+體育”生態圈

搞足球、搞體育產業,似乎已經成為蘇寧自身行業布局和業務規劃的一個必然選擇。

就像張近東所言,目前,蘇寧集團正處在轉型期,從多元化產業融合來看,今年蘇寧已將體育板塊的足球作為核心,打造“互聯網+體育”的生態圈。同時,蘇寧未來在品牌定位上也將朝著年輕化、互聯網化的概念去發展,這與體育產業營銷的契合度會日趨吻合。”

其實,筆者也認為蘇寧進入體育產業正當其時。在國家大力倡導產業升級、消費升級的大趨勢下,文化、教育、養老等大健康產業勢必成為中國未來的驅動力,現在進軍足球產業符合大趨勢。

資料顯示,自2014年10月《國務院關於加快發展體育產業促進體育消費的若幹意見》發布以來,體育產業在資本市場一直受到熱捧。按照體育產業發展規劃,體育產業規模到2025年要達到5萬億元。目前,已有多家上市公司在體育領域進行布局,主要包括,體育視頻、校園足球、體育營銷、賽事運營等領域。

同時,阿里的成功也帶給了蘇寧很多的啟示,綠茵場正在成為電商企業重要的營銷陣地。比如,蘇寧每年在電商業務上的營銷投入巨大,但傳統投放渠道的效果正在減弱,足球反而能夠快速產生聚集效應。

陰謀:利用“粉絲經濟”突圍

按照業內人士的說法,蘇寧此時接手江蘇足球,可謂天時地利人和。首先,目前體育文化產業發展如火如荼,蘇寧尋找新的經濟增長點成為重中之重;其次,蘇寧殺入足球產業,重在發展粉絲經濟,提升粉絲忠誠度,促進電商可持續健康發展。

其實,隨著蘇寧從傳統零售商向互聯網零售轉型,將體育事業作為內容和產品來經營,也是“粉絲經濟”的一個很好的切入點。

雖然,中國足球近幾年的成績一直起伏不定,但依然擁有著近5億的球迷,而這也為蘇寧提供了數量空前的“潛在粉絲”。所以,收購球隊背後,就是為了買註意力,買粉絲,買C2B模式的C端。因此,足球所產生的“註意力經濟”恰恰正是張近東所看重的。

眾多周知,張近東最看重的就是其電商平臺未來的發展。目前,蘇寧還停留在商家對客戶的B2C模式,但隨著未來客戶個性化需求的提升,主打預先定制的C2B模式,勢必成為未來電商市場的主流。

早在今年8月,阿里巴巴戰略投資蘇寧時,張近東就曾談到對C2B模式的看好。他曾表示,對蘇寧而言,此次合作,蘇寧將通過蘇寧和阿里兩大平臺,服務更廣泛的用戶,憑借自身商品經營的優勢,大規模發展品質消費、促進品牌消費;在擴大線上的同時也升級了線下,並借助大數據推動C2B定制時代的到來。

不過,作為C2B的核心,即電商的社交化,卻是蘇寧天生較為缺乏的。因此,最符合成本效益的方式,就是找到並影響能夠吸引受眾關註的目標,而足球則具備這一屬性。

最後,通過大數據來加強俱樂部相關衍生品的研制和開發,也不失為一種新的商業模式。就連張近東也認為,足球是第一大體育,有群眾基礎,我們有2億會員,PPTV有6億粉絲和訪客,這些資源都可以融合,包括在線訂票、球衣銷售、線下球迷互動等。

寫在最後:有心的中國球迷不難發現,目前,很多中超俱樂部背後都有一個實力強大的集團撐腰,這其中,當屬地產集團的實力最強,占據了半壁江山。而相對於這些傳統行業的贊助,作為民營企業翹楚的蘇寧接盤老牌的大型國企,或許對整個體育產業的發展有著特殊的意義。

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蘇寧19.3億元入股努比亞 占股33.3%

來源: http://www.iheima.com/news/2015/1231/153556.shtml

導讀 : 中興通訊發布公告稱,蘇寧潤東股權投資管理有限公司19.3億元投資了努比亞,占股33.33%。

i黑馬(楊博丞)12月30日消息,今日早間,中興通訊發布公告稱,蘇寧潤東股權投資管理有限公司(下稱蘇寧潤東)19.3億元投資了努比亞,占股33.33%。其中 3958萬元計入努比亞註冊資本,189041萬元計入資本公積。

完成引資後,除蘇寧潤東持有的33.33%股權外,英才投資持有6.67%股權,中興仍將持有努比亞60%股權。此前,努比亞的股權結構為中興通訊股份有限公司持股90%,萍鄉市英才投資咨詢有限公司持股10%。

根據公告,本次增資完成後,本次增資完成後努比亞董事會由7名董事組成,其中,努比亞有權委派 4 名董事,蘇寧潤東有權委派 2 名董事,英才投資有權委派 1 名董事,努比亞董事長將會有努比亞公司提名。

資料顯示,蘇寧潤東是蘇寧控股集團五大產業板塊之一的投資集團,後者持有蘇寧潤東70%股權,投資方向包括互聯網零售、TMT、文化娛樂、金融服務等產業領域。

以努比亞為代表的智能硬件領域是蘇寧潤東在投資領域的重點投資方向之一。在“蘇寧25周年青春宣言”晚會上,蘇寧公布了“創業”、“文娛”、“電競”、“體育”、“公益”等方面的舉措,2016年,蘇寧將投資3億元打造創業營,免費向創業者提供雲計算、大數據、財稅、人力等服務。

中興通訊表示,本次增資將解決努比亞在一定發展時期的戰略性資金來源,加大努比亞品牌投入力度,提升努比亞品牌知名度及覆蓋度,提升努比亞產品綜合競爭力,完善周邊業務生態鏈,為努比亞提供進一步發展空間。

努比亞近期動作不斷,早在今年8月,努比亞剛剛與蘇寧達成戰略合作,雙方將在覆蓋全國的蘇寧線下門店內建設300家努比亞體驗店,以提升體驗。同時,努比亞剛剛花費200萬美元重金夠得nubia.com域名,外界猜測此舉是為2016年進軍國際市場做準備。而本次隨著蘇寧入股努比亞後,將對其線下渠道的建設起到推動作用。

努比亞為中興旗下品牌,於2012年發布,銷售模式采用O2O模式,nubia品牌不僅在中國區域銷售,目前已逐步拓展到全球市場。

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甩掉包袱!蘇寧雲商已完成PPTV股權轉讓

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0104/153605.shtml

導讀 : 蘇寧所持PPTV股權已全部轉讓給蘇寧文化,轉讓價款為人民幣25.87億元。

i黑馬訊 1月4日消息,蘇寧雲商日前發布公告,截止2015年12月31日,所持PPTV股權已全部轉讓給蘇寧文化,實施完成本次交易。

蘇寧雲商稱,同意公司下屬境外子公司Great Universe Limited與蘇寧文化簽署《Share Purchase Agreement》(股份轉讓協議),約定Great Universe 將其持有的“PPTV”68.08%的股權轉讓給蘇寧文化或其指定的子公司,轉讓價款為人民幣25.87億元。

此外,在PPTV作為公司的控股子公司期間,公司及下屬子公司為支持PPTV業務發展,向其及其境內控制公司提供資金支持。本次交易完成後,PPTV專註於其主營業務獨立運營,發揮其專業優勢,與蘇寧協同發展。

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蘇寧轉型: 線上線下結合的核心要素是哪些?

來源: http://www.yicai.com/news/2016/01/4740735.html

蘇寧轉型: 線上線下結合的核心要素是哪些?

第一財經日報 劉瓊 2016-01-19 06:00:00

對於傳統的實體零售來講,不要以為實體零售熬過這段時間以後就一定會有好日子,因為多渠道並存的時代是永遠的,“你如果不變革,市場就會被別人挖走”。

以互聯網為代表的新興經濟模式增長勢頭迅猛,零售業卻是受互聯網沖擊影響程度最深的行業之一。不過由於蘇寧在自身傳統零售經營業績最好的2009年就開始了轉型,以時間換得了如今繼續高增長的空間。

在走過6年轉型之路後,2015年蘇寧的互聯網零售CPU終於成型。盡管整個零售業宏觀形勢增長放緩,蘇寧的全渠道銷售額增長仍超過20%,線上銷售額增長80%。

“2016年及以後的發展,速度仍然是蘇寧所要追求的,但已經不是最大的壓力”,在複旦大學管理學院主辦的“2016藍墨水新年論壇”上,蘇寧雲商集團副董事長孫為民表示,“能否從企業自身互聯網能力的提升,到將此能力轉化為社會化釋放和應用,是衡量蘇寧2016年及今後發展的重要指標。”

傳統零售業者都好奇的是:成功轉型的蘇寧,線上線下結合的核心要素是哪些?怎樣才能真正擁抱互聯網呢?傳統零售怎樣打造互聯網能力呢?

“+互聯網”:業態的格式化與再造

過去的2015年,傳統零售業仍在寒冬中摸索前行。國家商務部統計數據顯示,2015年9月份5000家重點零售企業銷售額同比增長僅為4.6%。截至2015年11月17日統計的76家零售業上市公司2015年三季報顯示,六成上市公司的營業收入和凈利潤雙雙下滑。

遇到互聯網沖擊的很多傳統企業感到茫然的是:傳統實體店鋪人流量少了,但房租、水電、工資都沒有降,業績下滑、利潤低迷的問題隨之而來,該怎麽辦?一些企業選擇了關閉虧損門店,縮減營業面積等方式,來避免業績持續受到拖累。

“實體企業完全不用驚慌”,在孫為民看來,擁抱互聯網,可以從“+互聯網”開始,把互聯網當成一個渠道來看待,實際上就是“+渠道”的過程。在連鎖零售行業里,“多渠道”概念至少有150年以上的歷史,最早的叫作無店鋪銷售,後來又有目錄郵購,到今天為止英國還有一家企業Argos在店面里有目錄銷售。

互聯網其實是多渠道中一個非常好的替代形式。互聯網出現以後,在信息交換方面,比任何一種過去的平臺都更加具備信息的流暢性;在支付方面,貨幣電子化了,支付在網上也是易如反掌;但在貨品交易方面,由於零售業里實物商品占主導,被電商沖擊後,實體店面受到了很大的沖擊。

怎麽辦?孫為民說,零售行業的從業者都有商品的采購、供應能力,那就采用“+互聯網”渠道,蘇寧轉型過程中,第一件事就是建一個互聯網渠道,將線下原有的資源和能力拓展到線上去,開展數據化的運營和服務。

當新的渠道出來以後,蘇寧就要開始考慮線下的店面到底怎麽辦?是不是把線下的店都關了?其實也不盡然。

哪些商品要搬到線上去,哪些保留在線下,決定的標準要看兩個參數:第一,如果在實體店中展示的商品,由於展示使得商品的折舊越來越大,成本越來越高,或者由於大量分散的存放導致了周轉滯銷,這類商品展示網點的數量要收縮,或者幹脆不再進行線下展示;如果實體展示能夠給商品品牌帶來溢價,能夠刺激消費者購買的欲望,則需要保持。

所以擁抱互聯網的過程,實際上也是實體零售業態在自動進行格式化和再造的過程。

“互聯網+”:大數據、小數據與全數據

從2015年李克強在政府工作報告中提出“互聯網+”概念,便成為一個熱門的話題。但“互聯網+”僅僅是O2O,把線下商品搬上網、把互聯網挪到線下嗎?孫為民說,蘇寧轉型第二步的“互聯網+”實際上體現在三方面。

第一,“互聯網+”可以實現大數據驅動的采購與運營。大數據可以讓你在海量的搜索或者消費過程中發現消費者對產品的不同熱度。而在企業運營層面,和傳統渠道最大的不同,由於在互聯網渠道能夠采集到從設計端、生產端、銷售端,再到消費端,整個過程中海量的大數據,零售企業就可以用這些數據驅動采購、經營的優化。

第二,“互聯網+”是小數據驅動的銷售和運營。大數據是海量的沒有相關關系的數據,是看不到任何微觀個人的大趨勢;小數據是針對具體個人所建立起來的、相對比較多維度的數據,這在互聯網中一開始是被大家所忽略的東西。蘇寧去年5月份開始,做了一項消費金融服務,給予消費者授信額度從2000元~20萬元,遠高於銀行的授信額度,就是在掌控小數據的情況下做的深度運營。當然從互聯網上獲得小數據,可能涉及消費者個人隱私問題,所以蘇寧更多是從商品的維度來做數據的相關關系,不是真正從消費者個人。

第三,“互聯網+”更重要的是全數據驅動的管理和服務。全數據是既要能夠掌握到個人的小數據,又能夠從多維度去掌握個人更多的數據。中國部分銀行之前做消費金融,重要挑戰之一就是沒有做個人風險征信全數據的渠道,因此很難判定個人是否守信。

如果既有小數據,又有大數據,全數據就可以給新商業模式提供新發展機會。比如蘇寧有零售行業成熟管理模式,可以為中小企業提供存儲、計算、應用管理的雲服務,金融、物流、數據等幾個方面的資源都對社會進行開放。

由於互聯網是一種充分的鏈接,實現了全社會資源的共享,中小企業沒有必要在互聯網轉型的過程中從零做起,可以更加碎片化地經營企業,嫁接到像蘇寧這樣的平臺資源上進行市場拓展。

聚焦零售與服務核心

除了零售的互聯網轉型,收購PPTV、接手江蘇舜天足球、入股努比亞等,蘇寧近年一系列動作讓很多人看不懂:蘇寧是否想建立一個無所不包的帝國?

“做任何事情要量力而行,聚焦核心的問題。”孫為民說,蘇寧雖然在地產、文創、金融、投資等多個產業都有布局,但這些布局大都是相對聚焦在零售和大服務的平臺上。這些零售和服務更多是以商品為核心,當然商品的內涵,除了實物商品,也包括虛擬商品。

在大零售和大服務的概念中,蘇寧打造全產業鏈這一步已經邁得比較大了。孫為民表示,過去蘇寧所做的目標市場差不多是在1萬億~1.2萬億,而現在這個市場差不多在30萬億了,從1萬億到30萬億是一個很大的提升,蘇寧希望把它做得更深更透。

在互聯網的沖擊下,有不少暫時尚未像蘇寧這樣實現轉型的快消和零售領域的實體企業也在思考,傳統零售業應該如何度過寒冬,多久能夠回暖?

不應該有“冬天”的假設前提,孫為民認為,“現在是零售業最好的時代”。首先中國有13億人口,在二孩政策下,人口數量不會銳減;其次,盡管中國經濟增長放緩,但人均可支配收入還會保持一個比較高的水平;第三,住宅投資等占用人們消費支出的比例,不可能再像過去那樣高,這意味著現在是中國零售消費行業的一個黃金時代。

這一觀點也得到高盛私人財富管理中國區副主席暨首席投資策略師哈繼銘的認同,他在上述論壇上表示,“若從官方數據看2015年各月經濟增長三駕馬車的變化情況,會發現零售代表著消費,是中國經濟增長三駕馬車當中最為穩健的,增長速度保持在10%~11%,而投資和出口增長都在放緩。”

當然消費與零售行業目前確實遇到了很大的挑戰,孫為民說,這挑戰是來自於多渠道的分流。對於傳統的實體零售來講,不要以為實體零售熬過這段時間以後就一定會有好日子,因為多渠道並存的時代是永遠的,“你如果不變革,市場就會被別人挖走”。

“出路就在於互聯網化”,孫為民說,所有的實體零售企業都要互聯網化,其實實體企業互聯網化不像大家想象的那樣難。第一,很多蘇寧這樣的平臺型的企業,需要大量的實體企業參與到平臺上,這些平臺能幫助實體零售企業轉型。第二,實體的零售企業也應該考慮怎麽樣立足線下,嫁接互聯網的應用,在線下的空間里實現互聯網的運營,讓業務流程、客戶關系管理、店面效率得到更大提升。

編輯:一財小編

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從海瀾之家、蘇寧等本土品牌看線下實體店如何絕地反擊?

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0127/153993.shtml

導讀 : 除了蘇寧,像國美、聯想等本土品牌都在走線上線下一體化發展道路,線上線下的發展將會是一個長期融合的過程。

2016年伊始,回首過去一年實體零售的發展,不禁感慨萬千。這一年,是實體零售走得最為艱難的一年,許多門店關門謝客,也有的在勉強維持,還有一些還在關與不關之間掙紮。在過去實體零售發展的黃金年代,只要站住渠道,有一定的零售和商品能力,就能賺錢。隨著社會生產力的不斷提高,互聯網的廣泛應用使信息趨於透明化,消費者的消費習慣和購買力增加,以往商家牟利的重要途徑(信息不對稱、渠道不透明、價格不通明、配送成本高等)一一端掉,原來挾天子以令諸侯的“渠道為王”的擴張模式也徹底被顛覆。

零售店不再是一個零售店,它已經被擠壓了

據《2015年上半年零售業上市公司(共101家)營收排名》報告顯示,2015年有42家零售企業的業績出現負增長,而網絡零售勢頭強勁,前三季度中國網上零售額同比增長36.2%。

“零售店不再是一個零售店,它已經被擠壓了。”上海六韜三略出刊的專業研究《新連鎖》對零售企業發出了這樣的感慨,從消費模式來看,年輕的一代都到網上去了,他們不再到實體店里去。在消費低迷和電商沖擊的大環境下,中國零售業過去一年不僅未交出高增長的業績,面對商品銷售額大幅下降、利潤下降的現實,其擴張速度明顯減慢。

然而,在零售行業淩冽的寒風中,還有一批“獨角獸”洞察商業格局,把握著時代的命脈,在轉型升級的探索道路上殺出一條血路,成為行業巨頭。

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海瀾之家的二房東模式

蘇寧是國內“觸電”較早的企業,早在自身傳統零售經營業績最好的2009年就開始了轉型,轉型後的蘇寧,不僅送貨速度越來越快,品類越來越多,“彩虹跑”、“紅色星期六”等活動也越來越年輕化。在筆者看來,整個經營系統的高效率運作以及針對精準投放的個性化營銷很大程度上都有賴於其背後企業運營、管理和組織架構的調整。盡管整個零售業宏觀形勢增長放緩,蘇寧的全渠道銷售額增長仍超過20%,線上銷售額增長80%,這是不菲的業績。

在傳統零售日子都不太好過時,還有一家國民男裝品牌在瘋狂的開店——海瀾之家。研究海瀾之家的商業模式,與其說它是在賣衣服,不如說它在門店輸出的是服裝供應鏈和門店的管理。據了解,海瀾之家的下遊加盟商只需交納加盟費,而門店的管理統統由總部包攬,每開一個新店,就由總部派人進行管理。這樣的模式巧妙地打破了傳統的治理結構,總部與門店實現了零距離交流,來自總部的店長就是門店的老板,從而最大化地發揮零售終端的能量,使得成本最小化效益最大化。在零售業,也習慣把這種模式叫二房東模式,國美蘇寧過去也是這種模式。

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打通信息流,打造高效的精益零售

事實上,無論是轉型後互聯網化的蘇寧還是紮根於線下走二房東模式的海瀾之家,都是為了發揮線下實體店最大的能量。互聯網時代通過信息流就能實現資金流,而傳統零售業要通過信息流,吸人流才能實現資金流。因此,線引下零售要做的就是打通信息流,打造一個低成本、高效率的精益零售。

在中信出版社出版的財經類暢銷書《零售4.0時代》作者王曉鋒先生看來,打通信息流的方法就是打通零售企業內部營銷、商品、服務、組織協調等涉及到企業所有的營銷環節,打破信息屏障。九逸科技業績通這樣的移動互聯網工具可以幫助企業重塑業務流程,實現從總部到門店,管理者到督導、店長、導購之間實時互動、扁平溝通,將企業和個人聯系起來,使進度可視化、成本可視化,從而建立一個成本最小化,效益最大化的經營管理系統。

發揮線下實體店最大的能量其實就是通過優化企業內部的溝通、運營機制來提高門店的運轉效率,這是門店業務流程層面的互聯網化,增加的是企業的內生力量。

開展線上線下雙渠道營銷

遇到互聯網沖擊的很多傳統企業感到茫然的是:傳統實體店鋪人流量少了,但房租、水電、工資都沒有降,業績下滑、利潤低迷的問題隨之而來,該怎麽辦?一些企業選擇了關閉虧損門店,縮減營業面積等方式,來避免業績持續受到拖累。

移動互聯網,其實是多渠道中一個非常好的替代形式。談及如何讓線下實體店互聯網化,曾在微軟中國任高級工程師,上海九逸科技業績通聯合創始人之一任寧先生分析道,在移動互聯網時代,在信息交換方面,比任何一種過去的平臺都更加具備信息的流暢性;在支付方面,貨幣電子化了,支付在網上也是易如反掌;但在貨品交易方面,由於零售業里實物商品占主導,被電商沖擊後,實體店面受到了很大的沖擊。

針對這個痛點,業績通這樣的互聯網還可以幫助連鎖零售企業在移動端建立微商城,開辟線上銷售渠道。這是銷售層面的互聯網化,在實體店的基礎上建立虛擬數字貨架,可以無限延展產品的sku,搭建微店/微商城,突破實體店受到營業時間/空間,物理商圈的限制,以人在哪里店開在哪里來延伸實體店的銷售功能。同時將地面流量引進微店/微商城,通過微信等社交媒體工具建立消費者生態圈,讓店鋪獲得穩定、持續增長的客流。

據悉,全面互聯網化的蘇寧,計劃會進一步推進跨界組合、微創新。目前蘇寧鼓勵員工基於蘇寧易購後臺,借助互聯網人際傳播的力量開微店。這些“微店”將蘇寧易購大平臺上的商品組合更加個性化和精細化,千人千面。

除了蘇寧,像國美、聯想等本土品牌都在走線上線下一體化發展道路,線上線下的發展將會是一個長期融合的過程。而零售企業要考慮的就是如何在立足自身優勢的基礎上,插上互聯網的翅膀,增加企業的外生力量。

零售企業的夢想是什麽?還記得電影《食神》里的臺詞,“開分店,一間變兩間,兩間變四間,四間變八間,八間以後就上市...”在渠道為王的時代,利用好充沛的現金流和可複制性兩大先天優勢,實體零售企業在短期內實現這種規模化的擴張完全有可能。

而在電商沖擊的當口,實體零售的優勢逐漸被淡化,線上線下邊界日益模糊,任何一家單純的實體門店已經無法獨立存活,時代交給實體零售一份高難度的答卷,在交卷前,我們需要進行更多的思考。

 

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蘇寧日本門店擴張 中國遊客埋單

來源: http://www.yicai.com/news/2016/02/4747765.html

蘇寧日本門店擴張 中國遊客埋單

一財網 關健 2016-02-03 23:17:00

據日本觀光廳最近的統計數字顯示,2015年訪日中國遊客數量翻番,約500萬人,中國遊客總消費額達1.41萬億日元,約合近800億人民幣,中國遊客人均消費額居首。

一個日本年度流行詞誕生的背後,是過去一年500萬中國消費者瘋狂赴日淘貨的大潮。

日本近日公布了“2015U-CAN新語和流行語大獎”,樂購仕株式會社(Laox)的“爆買”(形容消費者將店內商品搶購一空的景象)一詞,從50個涉及日本國內政治、社會等各領域的熱詞中脫穎而出,成為2015年度日本最流行的詞匯。《第一財經日報》記者采訪Laox方面了解到,該連鎖免稅店年銷售額有八成為中國遊客貢獻。

年根臨近,延續去年春節期間赴日消費的熱度,今年春節更多中國人將去日本采購年貨。與去年熱銷產品集中在智能馬桶蓋、空氣凈化器等高端貨相比,今年像電動剃須刀、美顏器等相對平民化的商品銷量暴漲。

就在2月1日,Laox 趕在中國農歷春節前在大阪最繁華街區心齋橋開設了一家最大的旗艦店。過去一年,這家被蘇寧收購的日本連鎖免稅店瘋狂開設17家新店,為歷年新開店數量之最。該店特為中國遊客提供生鮮產品寄送回國的服務。眼下,整個日本商業正在因中國遊客的偏好做出商品類目與服務上的調整與改變,為的就是抓住這難得的客源機遇。

赴日采購年貨呈平民化趨勢

“去年春節看同事跟風從日本提回來電飯煲等大件,我今年春節也打算去一趟,想多買點小而美的,像美容器啊、藥妝等。”一位上海白領朱小姐對《第一財經日報》記者說。她手里正拿著一本由海量用戶評選出的日本年度化妝品分類排行榜“Cosme大賞”,想從中獲得一些美容和藥妝推薦。她現在就等放假後飛上兩個小時去日本血拼。

由於地理位置近、人民幣對日元升值、訪日簽證條件緩和、身邊人口碑效應等綜合利好因素,日本的商業在過去一年可謂被陸續而至的中國遊客橫掃。據日本觀光廳最近的統計數字顯示,2015年訪日中國遊客數量翻番,約500萬人,中國遊客總消費額達1.41萬億日元,約合近800億人民幣,中國遊客人均消費額居首。

日本商業正在拼命抓住這千載難逢的機會。2月1日,日本最大免稅企業Laox趕在中國農歷春節前,在大阪最繁華街區心齋橋開設了一家“Laox大丸心齋橋店”。作為Laox在關西地區的旗艦店,該店營業面積為所有門店中最大,達3892㎡。

昨天,Laox品牌部負責人在回複《第一財經日報》記者采訪時稱,他能較明顯地感到2015年上下半年中國遊客在購買傾向上的變化。上半年,中國人更多是在日本購買電飯煲、空氣凈化器、智能馬桶蓋等家電大件,消費群體以富裕階層為主;到了下半年,吹風機、電動剃須刀、美顏器、化妝品等生活用品的銷量開始竄升,且中國“中間階層”的消費力被帶動起來。

超7倍,這個數字是Laox在2015年春節期間的銷售額與2014年同期對比。2015年2月18日-24日,其全店營業額就達到了21.8億日元,當月全店客流量約為20萬,而14年2月份同期客流量僅為5.5萬人。

根據日本觀光廳的最新調查,當地最受消費者歡迎的前幾類產品分別是“點心類”、“飲料、煙酒類”、“醫藥品、保健品、個人洗護用品”、“化妝品、香水”和“服裝、包、鞋”等,商品品類上的生活氣息更加濃厚了。

眼下,中國人對“年貨”的概念外延正在不斷擴展。傳統的食品服裝年貨更多地通過電商渠道滿足,天貓超市針對年前這股消費熱潮推出了春節電商不打烊的活動;而越來越多的較富裕家庭正在放眼全球“人肉采購”年貨,日韓由於地理位置等因素成為中國遊客的首選。

專為中國遊客開設生鮮跨境服務

一位不願具名的上海公司高管告訴《第一財經日報》記者,他去年春節期間曾去日本旅遊,在Laox等當地一些商圈看到中國人瘋狂采購的場景。他回國後有一次與蘇寧董事長張近東閑談,對蘇寧的日本線下擴張提了一些建議。

2015年,張近東和蘇寧的腳步也的確將日本作為了重要目的地。他本人親赴日本與索尼、夏普、尼康、卡西歐等廠商洽談新一輪合作。僅Laox在日本就新開了17家店,為歷年之最。這些店面選址在北海道、首都圈、關西、九州、沖繩等中國遊客覆蓋的熱門線路上。據該公司社長羅怡文透露,Laox目前總計有35家門店,2016年計劃完成日本全國總計開50家門店的目標。要知道,Laox成立於1930年,與此前80多年的發展速度對比,去年它可謂“坐上了火箭”。

今年前三季度,Laox公司營業收入達到725.74億日元,同比增長119.42%;凈利潤為71.09億日元,同比增長1281.68%。年銷售額中有80%為中國遊客所貢獻。去年8月份,該公司將原定的預計業績目標從700億日元提高到900億日元。

投其所好,幾乎是每一個商家都樂於去做的一件事。據本報記者了解,在Laox新開的大板大丸心齋橋店,除了根據中國人的需求擴充了服飾、食品等品類外,還推出了一項生鮮商品寄送回國的服務,不過目前只能寄到北京、上海兩地。

在線上,除了蘇寧易購,Laox的主要渠道方是天貓國際。在去年蘇寧阿里“戰略聯姻”後,Laox的官方旗艦店就火速上線天貓國際,目前以美容個護、生活電器、保健食品、母嬰用品為主,商品標準化程度較高。而對於服裝、設計類等非標準化商品,中國人還是要親赴日本完成采購。

日本免稅店瘋狂開新店的底氣來自中國遊客最近一兩年的赴日熱潮,但這波熱潮能持續多久目前尚無法準確預測。與線下開新店擴張相比,完善線上渠道與中國消費者的對接看起來是一個風險更小的選擇,而線上線下融合也是未來商業的方向。

編輯:彭海斌

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蘇寧農村電商的"三步走"戰略

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2016-03-11/990552.html

文|老鐵

第14次參加全國"兩會"的蘇寧控股集團董事長張近東,這次攜帶5份提案進京參政議政,其中有一個提案與農村電商有關,即農村電商人才培訓。

這是繼去年的"要通過互聯網實現農產品上行,增加農民收入"提案之後,張近東再次聚焦農村電商。從張近東連續兩年的提案以及近來蘇寧關於電商下鄉的一系列舉措中,鐵哥總結出蘇寧的電商下鄉的"三步走"戰略。

第一步:多快好省建渠道

受農村物流以及用戶觸網條件等諸多條件限制,主流電商平臺進軍農村多以實體店形式推進,店鋪不僅承擔品牌展示以及用戶教育,亦可成為物流中轉的重要通道,可謂一箭雙雕。

蘇寧也在去年建設1011家蘇寧易購直營店,並計劃2016年再建成1500家,至2020年完成10000個直營店的目標,覆蓋全國絕大部分農村市場。

而同為電商服務站,蘇寧易購卻有明顯不同。

1.直營店的可持續盈利

純電商平臺由於缺乏線下實體支持,其線下渠道多要承擔銷量和物流的雙重

壓力,是難以在短時間內實現盈利條件的。

而蘇寧直營店則不同,其主要覆蓋在縣鎮一級,與規模較大的蘇寧連鎖門店

形成渠道和品牌的互補。直營店面積多在100-200平方米左右,三個員工,與傳統門店實現庫存共享,店內用電視實現虛擬出樣,以低庫存滿足用戶的多種需求。

傳統門店在互聯網格局之下運營艱難,乃多是門店受覆蓋面的限制,無法如

互聯網那般實現用戶幾何倍數的增長。而蘇寧易購直營店則是將觸角伸向農村市場的最末端--村鎮一級,實現農村市場的全面覆蓋。

與門店之間互為補充,不僅可提高整個蘇寧易購在農村的市場增量,而又由

於其渠道優勢,較之純電商企業又有極強的物流優勢。如此,蘇寧易購直營店是有長期盈利的能力的,蘇寧的整個農村電商下鄉模式也有望成為最先盈利的農村電商項目。

2.確保服務品質的自營模式

如何看待電商下鄉的終端門店,業內多有不同看法,如京東多采取兼職人員,

旨在將效率最大化,但鐵哥始終認為兼職人員做終端市場確實可以一定程度上加快發展,但事實上,由於兼職人員服務上的不可控,使得一旦有問題發生,將極大破壞本已脆弱的農村電商生態,給整個行業帶來極其嚴重的後果。

而蘇寧直營店則不同,精選農村地區熱銷的產品進行實體出樣,其自營模式確保服務和品質的可控,有效規避電商企業下鄉的種種弊端。

第二步:建立惠及所有農村居民的運營戰略

從這兩年的提案不難發現,蘇寧並不是將農村市場簡單視為產品傾銷平臺,而是希望借助其渠道和冷鏈物流的雙重優勢,實現農產品的上行銷售,農民可借電商渠道實現增收,而今年關於人才儲備的提案則是希望通過農村電商人才的培訓,以期將電商作為新的商業生態在農村生根發芽。

去年以來,蘇寧接連與江西省、安徽省、四川省、甘肅省等簽署電商合作協議。蘇寧易購借助其終端服務點以及冷鏈物流優勢,將當地特產以效率和品質最大化形式將產品銷出。

此前,蘇寧一直奉行冷鏈物流補貼制度,實現農產品的便捷上行。而蘇寧物流雲平臺則通過大數據和社會物流資源的整合,在物流中實現社會資源利用的最大化。解決物流問題,農村的產品上行問題便解決大半。

在鐵哥看來,農村由於受信息等諸多條件限制,一直未完全享受現代商業文明的福利,而電商下鄉,伴隨物流的暢通,居民收入的提高,再有農村電商人才的全面培養,這不僅是電商業的成果,乃是整個現代商業文明發展的重大進展。

在此,蘇寧功不可沒。

第三步:建立O2O的農業電商模式

如前文所言,蘇寧通過遍及城鄉的門店網絡,將其商品、服務直達市場末梢神經,也同樣意味著將物流倉儲下沈至縣鎮一級。

蘇寧的農村電商模式,旨在打造一村一款特色產品,一縣一個優勢產業,立足當地,建立特色化、精準化、社會化、產業化的農村電商模式,多產業協同帶動當地發展,多渠道配合解決銷售難關。

與傳統電商單純的工業品下鄉,掏空當地經濟不同,蘇寧立足當地發展農村電商,提出了"生產在當地、銷售在當地、就業在當地、納稅在當地"的策略,通過農民增收、農業提效來促進經濟發展,從而實現零售業的良性循環。

因此我們不難發現,在蘇寧農村電商的O2O布局中,各地特色農產品可以通過蘇寧的渠道實現中轉,通過線上平臺的中華特色館,實現農產品從田間到餐桌的直郵。

至此,我們可以看到O2O的優勢,既有線下渠道的網格狀分布,又有線上平臺的規模化運營,使電商在農村市場可實現快速複制和叠代,實現用戶、農戶、平臺的多方利益共享。

通過張近東這兩年關於農村電商的提案不難看出,蘇寧在農村電商的步伐和考慮要相對務實許多。此三步走戰略為鐵哥根據蘇寧最近種種行為整理而來,旨在希望諸位電商企業能夠以冷靜心態認真對待電商下鄉這項事業。

  • 柴剛

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蘇寧投資集團落戶上海 蘇寧建第二總部

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0330/154971.shtml

導讀 : 蘇寧投資集團將與蘇寧雲商、蘇寧置業、蘇寧金控、蘇寧文創共同構成蘇寧控股集團的生態系統。

i黑馬訊 3月30日消息,蘇寧投資集團今日在上海陸家嘴成立。這是蘇寧控股集團董事長張近東提出在上海建設蘇寧第二總部以來,首個落戶上海的產業集團。

據了解,蘇寧投資集團是蘇寧控股集團旗下專門從事產業投資與基金管理的平臺,重點關註“中國市場的技術進步與消費升級”,計劃未來3-5年內實現300-500億元的資產管理規模。

對於蘇寧投資方向,蘇寧投資集團副總裁楊洋表示,蘇寧投資主題將緊跟業務演進,重點關註能夠創造新型消費場景、提升用戶消費體驗、提供優質消費內容的企業,為用戶提供“健康快樂的品質生活”。

去年6月,張近東到上海調研,宣布成立“蘇寧上海第二總部”。經過幾個月的籌備,“蘇寧上海第二總部”的戰略規劃已經變成現實。

蘇寧投資集團的成立被認為是蘇寧在上海進行第二總部建設的重要落子,是此前蘇寧一系列投資布局的延續和深化。

張近東表示,要充分發揮上海“金融之都”的優勢,把上海作為蘇寧全品類、全渠道、全產業拓展的重要戰略區域。尤其在互聯網零售、文化娛樂、金融投資等產業上,加強多元產業在上海的融合、集聚發展。

目前,蘇寧在上海已經布局了零售、置業、金融、文創、投資等多元產業,擁有員工超過8000人,2015年銷售金額近200億元。

目前投資集團共有四個主題投資基金,除已設立的蘇寧金石基金、蘇寧潤東及蘇寧青創基金外,還將與合作夥伴共同設立文化基金和消費基金,規模都在20億元左右,文化基金主要投資內容和創意產業,消費基金重點投資早期的消費行業標的。

伴隨著蘇寧投資集團的成立,蘇寧五大產業的格局日漸清晰。作為蘇寧五大產業的最後一塊拼圖,蘇寧投資集團將與蘇寧雲商、蘇寧置業、蘇寧金控、蘇寧文創共同構成蘇寧控股集團的生態系統。

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意媒體稱“蘇寧收購國米20%股份”獲得政府許可

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0411/155125.shtml

導讀 : 如若本次消息為真,那蘇寧入股國米一事,似乎只剩時間問題了。

i黑馬 4月11日消息,上周,意大利《米蘭體育報》爆料蘇寧將收購國米(國際米蘭)20%股份,昨日該媒體又報道稱,這一交易已經獲得中國政府的許可。

在此前的報道中,對蘇寧收購國米20%股份有諸多的細節爆料,但均出自意大利媒體。

此前《米蘭體育報》聲稱,國米主席托希爾一直在尋求新投資者,正和來自中國的投資者蘇寧集團進行談判。而據《意大利足球》報道,稱蘇寧集團有意註資6000-9000萬歐元收購國米20%的股份。

更多的細節是,蘇寧預收購國米的20%股份中,或14%來自托希爾,6%來自二股東莫拉蒂。

雖然莫拉蒂在不久前表示不會出售股份,但意大利媒體透露,似乎托希爾兜售國米股份的決心不會受到影響,甚至還準備了B計劃,出售更多自己的股份來保證交易順暢。

2015年初,萬達宣布以4500萬歐元收購西甲馬德里競技俱樂部20%股份。這也是中國企業首次投資歐洲頂級足球俱樂部。但今年來,針對國內足球投資,成為中國企業投資時尚。

2014年6月,阿里巴巴註資12億入股廣州恒大,占股50%;2016年年初,中信集團確認出售國安俱樂部50%股份,收購方是樂視集團。

如若本次消息為真,那蘇寧入股國米一事,似乎只剩時間問題了。這也將是中國足球領域的又一大事件。

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