同機乘客獲全額退款
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GS(14)@2017-04-14 10:30:36■醫生杜成德4月9日遭聯航粗暴拖離機艙。
聯合航空深陷公關災難，行政總裁穆諾茲（Oscar Munoz）前日首次現身電視節目試圖息眾怒，稱看畢杜成德遭拖離機艙的片段後感到「羞恥」，又指事件是「制度出錯」。聯航同日宣佈向肇事航班所有乘客作全額退款。
CEO︰看片段後感羞恥
聯航發言人指，肇事航班乘客將獲賠與他們所購機票同額的現金或飛行哩數。穆諾茲較早前接受美國廣播公司（ABC）早晨節目訪問時，再向杜成德道歉，更指事件是體制之過，「我們沒有制訂恰當程序，讓前線員工按常識辦事」，承諾檢討要求乘客下機的政策，「這種事不會再發生在聯航航班上，這是我的諾言」。穆諾茲又指今後不會再讓執法人員協助請走「已訂票、付款兼入座的乘客」，指聯航不可這樣做。對於被指事後遲遲不肯道歉，穆諾茲解釋「了解事實和狀況」需時，但承認最初回應時表現不到真誠的愧疚。事件至今已穆諾茲至少四度發聲明，由最初只就「重新安置」乘客致歉及承諾「解決問題」，到被揭在內部信件斥責事主「搞破壞兼好鬥」而惹來千夫所指後，周二才正式向被拖出機艙的事主「衷心道歉」，至前日再稱看畢拖離機艙片段後感「羞恥」。美聯社/美國廣播公司
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170414/19990089
客機delay就得乘客去廁所被趕落機因過失？
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GS(14)@2017-04-29 23:41:23美國一名男子乘搭達美航空公司客機，由阿特蘭大飛赴密爾沃基，由於飛機延誤，他趁飛機仍留在跑道等候起飛時去廁所，結果被機組人員驅趕下機。本月18日，39歲唱片騎師漢密爾頓（Kima Hamilton）乘坐的飛機，要延遲30分鐘起飛。飛機在跑道等候起飛期間，他向機組人員要求上廁所，「我們未起飛，飛機當時靜止不動」，但機組人員不准許。漢密爾頓只好返回座位，但隨著起飛一再拖延，他不顧一切衝入廁所。他如廁後返回座位，卻被機組人員要求他下機。兩名達美職員先後要求漢密爾頓下機，遭他斷然拒絕，結果所有乘客被迫下機及重新登機，漢密爾頓更要接受警方盤問。他最後未被拘捕，但達美只退回部份機票錢。達美航空發言人稱，機組人員受過培訓，要確保所有乘客的安全，「乘客在飛行的任何時間，都要絕對服從機組人員的指令，尤其是起飛及降落的重要時刻。」坐在漢密爾頓附近的乘客形容，漢密爾頓受到的對待「令人憤慨」，她在寫給航空公司的信件中寫道，「你的職員不但確實傷害及侮辱了一位乘客，令他被迫再付數百元買一張新機票，還迫使其他乘客浪費兩小時看這場因為人有三急而造成的鬧劇啊！」英國《每日鏡報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170429/20005785
稱為制止衝突 達美機師掌摑女乘客
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GS(14)@2017-05-01 11:57:38■機師出手拍打其中一名女乘客。
美國再發生航班機組人員涉毆打乘客事件，達美航空（Delta）一名男機師疑於阿特蘭大機場登機橋上掌摑一名正與他人爭執的女乘客，達美解釋機師只為調停紛爭。
遭停職一周
有關片段上周六在網上廣傳。事發於4月21日，一班起飛地不明的達美航空班機在阿特蘭大機場降落後，兩名女乘客經登機橋下機時互相指罵，其中一人更將對方按在地上，卻被對方以腳夾頭。其後另一女子介入，起腳踢向兩人。達美機師見狀亦有上前，企圖將她們分開，他抓住其中一人的手臂後向她拍打。爭執最終因介入女子坐在其中一人身上而大致結束，機師及後亦再次上前了解事件，並向企圖起身「再戰」的女子喊停。達美發言人表示，得悉事件後已立即把涉事機師停職，以便進行詳細調查，結果發現機師僅希望平息衝突，因此一周後已讓他復職。發言人又稱在事發後不久通知警方，涉事女子互相認識，在機艙上已有齟齬，事後在達美職員陪同下離開，而警方亦剛好到場，據悉她們不打算控告任何人。
TMZ網站/美國《華盛頓郵報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170501/20007219
【動畫】旅巴剎車失靈司機犧牲自己救19乘客
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GS(14)@2017-05-19 05:43:36在面臨危難的一刻，你會選擇自保，還是捨身救陌生人？四川省簡陽市這名巴士司機，就選擇了犧牲自己，救下全車18名乘客的性命。周三上午，一輛有載18名乘客的巴士，駛至簡陽市五指鄉境內時，煞車突然失靈，司機為煞住車，逕直撞向路旁大樹。因駕駛位正對樹幹，司機當場死亡，車上的乘客則僅受輕傷。到現場處理的簡陽市賈家鎮交警證實，當時客車滿載，包括司機共19人，司機當時處置是為乘客安全。目前，受傷乘客在簡陽市第二人民醫院救治，事故仍在進一步調查中。這名捨身救全車乘客的司機，感動了不少網民，有人寫道：「英雄一路走好！」有網民則指，「事件若屬實，應申報烈士！」不過，司機直接撞樹煞停巴士的做法也引起了熱議，但無論他的處理方法是否恰當，有網民還是認為，「說句實話，那條路的客車司機開車普遍車速都比較快，路上彎道也比較多，但是司機在那麼危急的情況下能夠做出這樣的選擇確實挺偉大的，這種情況下還完全避開了副駕駛，走好」。
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170519/20026477
未閂門突然急煞乘客碌出巴士遭輾斷手
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GS(14)@2017-06-11 16:09:06巴士司機忘記一個動作，竟帶來如此恐怖的結果。據內地媒體昨日報道，江西省九江市濂溪區一輛巴士駛至生態工業園附近時急煞，一名年輕女乘客被甩出車外，並拖行數十米，更不幸的是，她的手臂被巴士「監生」輾斷了。而造成這宗慘劇的原因，就是司機在開車前，忘記關門了事發於周三（7日）上午8時許，從目擊者拍下的影片可見，一名黃衣女子躺在巴士右前輪下，右手臂明顯已經斷裂，血泊泊流出，地上還有着女子被拖行數十米留下的血迹。身穿紅色衣服的巴士司機，在事發後報警。據了解，受傷女乘客姓曾，今年27歲。她說，當天她乘坐巴士上班，坐在前排的座位上。巴士開動沒幾分鐘，突然急煞車，她就被甩出車外，巴士順勢輾過她的右手臂。事發後，同車一名熱心女乘客幫忙聯絡其家人，並一路安撫她，送她到醫院。院方初步診斷為右上肢皮膚、血管、神經、肌肉損傷，右肱骨遠端粉碎性骨折。醫生說，曾女會不會有後遺症，要看她的傷勢恢復情況。乘客的熱心幫忙讓曾女家人感到溫暖，但司機和所屬的聯廬巴士公司卻讓他們有些心寒。據家屬指，事發後，司機和公司沒有安排人員前來探望，也沒有墊付醫療費。曾母說，她們家濟狀況不好，「我跟丈夫住在廉租房裏，聽說女兒受傷，當時我身上只有800塊（人民幣‧下同），便從親戚那裏借了1萬，已經全部交到醫院了，我現在非常擔心後續的治療費用，因為醫生說手臂的肌肉、皮膚、骨頭傷的很嚴重，可能需要做幾次手術。」她認為巴士公司須承擔責任，促盡快到醫院處理此事。肇事巴士司機表示，他開車時忘了關車門，恰巧一輛電單車衝過來，於是他一煞車，這時曾女可能在玩手機沒注意，人就被拋出車外並被輾過。對於此次事故，聯廬巴士一名熊姓負責人也表示非常吃驚，據他指，事故發生後，公司已讓負責安全的工作人員處理此事。「我們肯定就要積極對待，不會逃避責任。」目前肇事車輛已經被扣押，事故也由交管部門處理，待認定事故原因和責任後，該公司會按照法律程序來辦理。《潯陽晚報》/看看新聞網
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http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170611/20052302
長島鐵路繁忙時段縮班兩成MTA主席叫乘客做好準備
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GS(14)@2017-06-16 01:47:44今年夏季，紐約以賓夕凡尼亞車站（Penn Station）為中心的鐵路運輸系統，勢一片混亂。繼美國國鐵及新澤西鐵路後，紐約大都會運輸署（MTA）宣佈，為配合車站翻新，服務大量長島及皇后區居民的長島鐵路（LIRR），繁忙時間至少縮減20%班次。MTA執行主席哈基姆呼籲乘客做好準備，「今年夏季肯定炎熱且漫長」。駐紐約記者：鄭柏齡賓夕凡尼亞車站（下稱賓州車站）今年7月起，進行緊急更換路軌工程。車路內三間鐵路營運商美國國鐵（Amtrak）、新澤西公共運輸公司（NJ Transit）及長島鐵路，每日合計接載逾60萬人次乘客來往紐約市曼哈頓，皆受車站維修影響，而不同程度調整夏季運作。
MTA署理執行主席哈基姆（Veronique Hakim）在記者會上宣佈，7月、8月共8個星期內，早上及晚間繁忙時段班次有所減少。其中，下班時間下午4時至晚上8時成重災區，賓州車站出發班次，由現時87班，大減兩成至70班。「對乘客來說，今年夏季肯定炎熱且漫長」，哈基姆續指，在早上繁忙時間，前往賓州車站部份班次，終點改為可轉乘地鐵的獵人角（Hunters Point）、牙買加（Jamaica）及大西洋車站（Atlantic Terminal），當局亦會新增巴士、甚至渡輪服務，冀降低對乘客影響，具體時間表將於短期內公佈。每日乘坐長島鐵路、來回長島住所與曼哈頓辦公室的Erline坦言，對班次調整已感到麻木，「這就是紐約，紐約居民對應付突然變化已很有心得」。作為月票乘客，她認為隨著班次減少，MTA應降低車票價格，又指絕對不會乘坐巴士上班，「（巴士）這是一場惡夢」。事實上，同樣「縮班」配合車站維修的NJ Transit，上周公佈降低部份路線票價約50%。不過，哈基姆承認MTA沒有類似打算，「我們重點在於提供更多選擇，如巴士、渡輪等」，她強調新增交通接駁服務不會額外收費，「希望乘客做好準備，也可體驗用新的交通方式上班」。
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http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170614/20055719
東航客機遇氣流 50乘客受傷
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GS(14)@2017-06-23 01:44:26中國東方航空上周才有客機發生故障，引擎整流罩穿了大洞，昨晨又有航班由法國巴黎飛往雲南昆明途中遇上氣流，持續十多分鐘，其間有乘客被行李擊中面部流血，飛機平安降落後，有50名乘客送院，其中4人傷勢嚴重。
行李架遭撞穿
涉事客機編號MU774，機上乘客指，昨天凌晨3時許十多分鐘內經歷兩次劇烈氣流及多次輕微氣流。乘客葉小潔稱，飛機劇烈顫動時，尖叫聲、哭喊聲不斷，許多乘客被甩出座位，頭部、肩部、腿部、腰部受到猛烈撞擊，客艙行李架底部被撞出幾個洞，通過道上的幾根燈管破碎，照明燈忽明忽暗，電線閃爍着火花，行李紛紛滾落砸中乘客。客機比原定降落時間延誤一個多小時，昨晨近9時降落昆明長水機場時，機艙裏響起了掌聲。事後28人被送到雲南省第一人民醫院救治，12名需要留醫傷者中，4人重傷。院方指他們分別出現顱底骨折、頸椎受損、肩胛骨骨折及頭皮裂傷等，目前無生命危險。另外昆明市延安醫院也收治了至少14名受傷旅客。新華社
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170619/20061023
台過山車卡半空 乘客「乾煎」
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GS(14)@2017-07-02 14:19:21每逢暑假、周末和周日，許多年輕人都喜歡到遊樂場消遣。台灣台中麗寶樂園知名遊樂設施「搶救地心」斷軌過山車，昨日上午11時許突然卡在半空，停止運作，多名乘客被迫停在半空超過5分鐘，有人驚恐大叫：「喂！太久了！」台灣網民Lisa Ho將車廂掛在半空照片貼到facebook說：「又卡住了，太誇張了吧！」其他網民看後熱烈留言，有人說「我都不敢玩」，也有人擔心天氣炎熱，「會不會被曬乾嗎？」這也是繼端午連假，該設施因風大停止運轉6分鐘後，又出現半空卡着的狀態。
停逾五分鐘
麗寶樂園公關稱，停住是因接軌時系統偵測到異常訊號，安全機制引致延長下放列車時間，該趟次車廂停滯時間大約2分鐘，先暫停設施進行檢查後，已於下午1時許恢復運行。被卡在半空的網友金筱潔將影片貼到個人fb，並在文章寫，「我沒想到下個被卡在上面的是我，我們被卡了超！過！五！分！鐘」。網友Jeremy Hsiao則貼文寫到，「坐第一個的應該嚇死了」；金小枚說：「哈哈哈哈，要是我，我會哭。」台灣《蘋果日報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170702/20076009
乘客襲機員 美飛北京航班折返
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GS(14)@2017-07-09 03:38:56美國達美航空由西雅圖飛往北京的航班（圖），一名頭等艙男乘客突然襲擊機組人員，引致3人受傷，傷者包括一名協助制服滋事男子的中國男乘客，航班最終折返西雅圖，3小時後再度起飛，行程延誤近6小時。美國聯邦調查局已介入調查。
中國乘客助制服滋事者
乘客林先生目擊事件，他指航班起飛1小時後，頭等艙突然有很多人離開座椅，趴在地上，然後有白人男子試圖闖入機艙，被一名身形健碩的中國男乘客制止，二人扭打。林先生指空姐隨後在機艙廣播詢問有沒有乘客是醫生，然後又再次廣播：「發生了一些事情，飛機需要掉頭。」西雅圖機場管理局指當地時間周四晚上，由西雅圖飛往北京的達美航空DL129起飛45分鐘後，一名佛羅里達州男乘客攻擊機組人員，被機組人員和其他乘客合力制服，混亂中造成一名機組人員及兩名乘客受傷。至於滋事乘客已被警方羈押，並於當地星期五提堂。美國有線電視新聞網
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170708/20082629
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