📖 ZKIZ Archives

500彩票網確認公司業務運營正常 將重啟股票回購

11月8日消息，500彩票網今日發布晚間公告，就近期公司股價的負面趨勢作出說明解釋。同時宣布，將於美國東部時間2016年11月10日美國股市開盤前(北京時間11月10日晚)發布截至9月30日的2016財年第三季度財報。

公告稱，盡管就具體何時恢複其自願暫停的互聯網彩票銷售服務尚無明確指示，公司依舊持續開展業務，包括且不限於研發並改進其產品及服務方案；同時，作為財政部2012年《關於開展互聯網銷售體育彩票試點相關工作的通知》批準試點工作的一部分，公司將繼續與國家體育總局體育彩票管理中心合作開發線上彩票銷售管理系統。

公司同時確認在其2016年第三季度業績公布後，將重啟不超過3,000萬美元的股票回購計劃。

值得一提的是，2015年3月以來，按照相關管理部門的通知，500彩票網提供體彩銷售服務的各省體彩中心都暫停網絡彩票銷售服務。受此影響，500彩票網一直未從彩票業務中產生任何營收。

樂視網：或下調收購樂視影業價格 公司運營一切正常

樂視網11月8日晚發布公告稱，公司98億元收購樂視影業的交易，由於當前市場環境較本次重大資產重組方案籌劃及第一次董事會審議時點已經發生較大變化，存在對業績承諾及估值的基礎產生較大影響的可能，按照現有進度情況，預計本次重大資產重組無法在2016年完成。

樂視網表示，公司控股股東將確保繼續履行2014年12月5日做出的將樂視影業控股權轉讓給公司的承諾。公司與本次重大資產重組交易對方將繼續推進本次重大資產重組項目，並選擇2017年、2018年、2019年三年作為樂視影業業績承諾期。

同時，當前各方正就本次重大資產重組的估值定價進行探討，公司將在新的資產評估結果的基礎上與交易對方重新協商本次重組的交易價格，並不排除本次重大資產重組的交易價格存在下調的可能。

樂視網董事會於2016年5月7日通過收購樂視影業的98億交易。按監管規定，股東大會通知必須於此後6個月內發出，否則需要重新鎖定股份發行價格並重新設計方案。

當晚，樂視網還針對近期媒體的一系列報道發布了澄清公告。主要澄清內容包括：

1. 個別媒體刻意將上市公司與樂視非上市公司體系混為一談，用錯誤的邏輯影響投資者情緒，誤導投資者，並且上述文章用帶有主觀惡意的言辭，杜撰和汙蔑樂視美國發布會受到海外媒體質疑，存在明顯失實，再次嚴重誤導投資者。

2. 經核查，公司目前運營一切正常，各業務線與供應商均保持了良好的合作關系，並未出現所謂的拖欠供應商款項事件，更沒有緩發員工工資，停止出貨來籌集現金流的情況。

3. 文章將樂視商業模式定義為“內部錢生錢的的金融模式”並類比為德隆系，首先對樂視生態並不了解，其次毫無專業可言，借抨擊德隆系影射抨擊樂視生態，樂視網只是一家上市公司，並且擁有樂視視頻、樂視雲、超級電視這些實打實的業務，發展穩健。其次，作者更是沒有任何依據的惡意揣測 2014年公司發展中曾遇到的困境情況以此引導投資者情緒。

4. 二級市場股價波動有多重因素綜合影響，但對於故意造謠生事，抹黑上市公司，影響資本市場的行為，公司將采取法律措施，甚至申請刑事立案，維護公司和投資者合法權益。廣大股東對於公司的支持使公司更好發展，感謝各位樂迷以及投資者一直以來對我們的支持和理解，公司也將更加努力的踐行樂視生態發展戰略，以求創造更多的企業價值和股東價值。

5. 樂視可分為上市公司(樂視網)、非上市公司(LeEco Global)、汽車生態三個大體系。樂視網是樂視生態的起點，是樂視生態的根基，其核心業務是樂視視頻、樂視雲和超級電視等。樂視網財務狀況穩定，目前高速健康發展。上市公司樂視網前三季度營收 168 億，較去年實現翻倍增長，旗下內容、大屏以及樂視雲三大業務取得突破性進展：從版權到自制、從院線到網絡、從影視到綜藝、從廣告到會員，樂視網已經構建起國內最完整內容生態並繼續保持優勢;樂視超級電視保有量即將突破 1000 萬臺，在高端市場上的銷量已經具有顯著優勢;樂視雲作為全球最大的雲視頻平臺，已實現與全球眾多戰略級客戶的全面開放合作。

樸槿惠稱願任命新總理 首要任務是恢複國政正常運轉

8日據韓聯社消息，韓國總統樸槿惠今日上午前往國會會晤國會議長丁世均，商討解決親信崔順實幹政爭議的方案。樸槿惠在席間表示，若國會推薦新的總理人選，願任命其為新任總理，並使其統轄內閣工作。

樸槿惠指出，當下首要任務是恢複國政正常運轉。目前，出口不振，國內造船、海運業迎結構調整，國家經濟面臨的國內外環境艱難。為克服經濟困難，希望國會挺身而出，凝聚各方力量。

據悉，樸槿惠還說明了任命青瓦臺前政策室長金秉準為新任國務總理並決定擴大總理權限的背景，並表示若在野黨方面反對望能推薦新人選。

樸槿惠與國會議長丁世均（右）（圖：韓聯社）

2日，樸槿惠提名盧武鉉政府時期總統府政策室室長、國民大學教授金秉準為新任國務總理。

金秉準7日表示，若朝野和青瓦臺經協商敲定好的總理人選，我現在的被提名人地位將被取代，我不會成為絆腳石。此番話被解讀為，在韓國在野陣營要求青瓦臺取消或金秉準自行放棄被提名人資格的情況下，若朝野和青瓦臺就新的總理人選達成協議，金秉準將會放棄被提名人資格。

格力：董明珠主動辭去格力集團董事長 是正常工作變動

11月11日消息，格力官方針對董明珠不再擔任格力集團董事長的新聞做出回應。回應稱，董明珠基於國家的相關規定及本人意願，主動辭去格力集團董事長一職，仍繼續擔任格力電器的董事長兼總裁。

以下為回應全文： 今天董總不再擔任格力集團董事長的新聞出來以後，引起了很多媒體關註，現統一回複：謝謝各位記者朋友的關註，董總基於國家的相關規定及本人意願，主動辭去格力集團董事長一職，仍繼續擔任格力電器的董事長兼總裁，專註於推動格力電器的發展。這是正常的工作變動，珠海國資委也將一如既往地支持董總工作!

今日據新華社報道，珠海市國資委近日下發《關於董明珠同誌免職的通知》，免去董明珠珠海格力集團有限公司董事長、董事、法定代表人職務。董明珠的現任職務為珠海格力電器有限公司董事長兼總裁，法定代表人。

“這與上市公司和所屬集團的董事長一般不能兼任的規定有關，是正常的人事調整，不會影響到格力電器的經營。”珠海市國資委相關負責人表示。

董明珠於1990年進入格力做業務經理，1994年開始相繼任珠海格力電器股份有限公司經營部部長、副總經理、副董事長，2007年，她出任格力電器股份有限公司總裁。

2012年5月，格力電器創始人朱江洪卸任格力集團董事長、黨委書記和總裁職位，徹底退休，由董明珠接任格力集團董事長一職，同時她也是格力集團下屬企業格力電器的董事長。

目前格力集團新任董事長人選也尚未公布，今年5月份，董明珠曾向《第一財經日報》表示，自己也在培養接班人，目前是“普遍撒網”。她擔心的不是能力問題，而是道德問題，在社會大環境下，如何堅守原則。大部分人隨遇而安，隨波逐流，有的人雖然敢於挑戰，但思維片面。

格力電器：董明珠辭任格力集團董事長 屬正常工作變動

今日，有媒體報道稱，“董明珠已不再在格力集團任職，今後僅為格力電器的董事長兼總裁和法定代表人”。

對此，格力電器在其官方微博作出回應，“今天董總不再擔任格力集團董事長的新聞出來以後，引起了很多媒體關註，現統一回複：謝謝各位記者朋友的關註，董總基於國家的相關規定及本人意願，主動辭去格力集團董事長一職，仍繼續擔任格力電器的董事長兼總裁，專註於推動格力電器的發展。這是正常的工作變動，珠海國資委也將一如既往地支持董總工作! ”

今年9月23日，格力電器披露《發行股份購買資產並募集配套資金暨關聯交易報告書（草案）修訂稿》（“報告書”）稱，擬以130億元的價格向珠海銀隆全體21名股東發行股份，購買其持有的珠海銀隆合計100%股權；同時，格力電器還擬向珠海格力集團有限公司、格力電器員工持股計劃8名特定投資者非公開發行股份，募集不超過96.94億元，用於珠海銀隆的項目建設。

10月28日， 格力電器召開股東大會對本次交易相關議案進行審議，格力電器發行股份購買資產相關議案被表決通過，但與募集配套資金相關的9項議案未獲通過。11月4日，格力電器發布公告稱， 擬對本次交易的方案進行調整。

另外，根據央視財經今日報道，董明珠在接受采訪時表示，一定要做新能源汽車。董明珠在采訪中聲明，“為我們中國的霧霾徹底改變，我是必須進軍這個行業。我們空調已經站世界老大的位置，我說十年格力的老大位置不會被撼動，我們把技術升級，我們的電機，壓縮機，都可以為不同的領域去服務，現在我們的電機，已經可以為汽車領域服務。”

易到回應欠款報道：個別不再合作的公司尾款未結 是正常狀況

近日有消息稱易到用車已拖欠客服供應商河北中銳通信技術有限公司(以下簡稱“河北中銳”)費用達200多萬元，共有五六家類似的供應商被拖欠費用，截至今年9月，拖欠的費用總額達5000萬元。

對此，易到對第一財經記者回應稱，該媒體援引供應商所言情況並不屬實。易到與客服供應商關系一向良好，貨款一直按照雙方約定的方式正常支付。但由於近期易到致力於提升客服服務體驗，有部分供應商出現變更，現正處理變更前後事宜。

易到表示，有個別不再繼續合作的公司存在剩余尾款未結清情況，這是商業經營中正常狀況，與公司資金鏈並無關系，“拖欠五千萬”此類傳聞為無端造謠。公司已經展開深入調查和取證，對於故意造謠生事，抹黑公司商譽的行為，適時將采取法律措施，維護公司的合法權益。

普京：特朗普確認願修複美俄關系 實現兩國關系正常化

11月21日據路透社報道，俄羅斯總統普京20日稱，美國當選總統特朗普向其確認，願意修複美俄關系，普京對此表示認同。

據報道，普京20日在利馬APEC峰會結束後的一個新聞會上稱：“美國當選總統特朗普表示願意實現美俄關系正常化，我也這麽告訴他。我們尚未商定見面的時間和地點。”

此外，普京當天也向奧巴馬致謝，並稱隨時歡迎其再訪俄羅斯。“我告訴他，我們很高興在俄羅斯與他見面，只要他願意、能夠或者想要去俄羅斯”，普京說。

另據俄羅斯衛星新聞網消息，普京在談及特朗普時還表示，特朗普選前言論與現實政治有很大的區別。

在回答他是否認為特朗普當選美國總統會阻礙亞太經合組織貿易發展的問題時，普京稱：“不會。”他表示：“我們都非常了解，幾乎在所有國家，選前言論與現實政治都有很大的區別。至於特朗普先生有關讓企業返回美國並在自己的國家保障工作崗位的言論，有什麽不好？”

特朗普先前多次對普京表示贊賞

此前，特朗普宣布贏得美國總統選舉後，就收到了普京的祝賀：“我想祝賀美國人民完成了選舉周期……我們聽到美國總統候選人選前發表希望恢複俄美關系的聲明……俄羅斯準備盡全力，將俄美關系恢複到可持續發展的道路。”

在美國大選競選期間，特朗普曾多次公開表達對普京的贊賞。他不止一次地提到，“普京比奧巴馬強太多了”、“他(普京)對自己的國家有巨大的掌控力”。特朗普甚至展望當選後，“會與普京相處很好”。

特朗普的熱情也得到了普京的回應，普京在一次記者招待會上對美國總統競選發表看法，稱特朗普“毫無疑問是一個非常耀眼、非常有才華的人”。

明星電纜：控股股東股權狀態正常 不存在凍結或拍賣情形

明星電纜11月22日晚間發布澄清公告稱，公司控股股東股權狀態正常，不存在被凍結的情形，也不存在被公開拍賣轉讓的情形。

據悉，近期有媒體報道：明星電纜實際控制人判刑入獄11年，股權司法凍結，公開拍賣轉讓在即。

明星電纜表示，關於該報道的情況亦有較多投資者直接致電公司詢問，為了保證信息披露的公平性，現予以澄清。公司於 2016 年 8 月 26 日公告，公司控股股東李廣元犯單位行賄罪、行賄罪和虛開增值稅專用發票罪，被決定執行有期徒刑十一年，該案件判決結果並未涉及實際控制人李廣元先生持有公司的股權。截至公告日，公司控股股東股權狀態正常，不存在被凍結的情形，也不存在被公開拍賣轉讓的情形。

正常人為什麽無法站在用戶角度思考？

李叫獸 2016-11-23 10:23

本文由微信公號李叫獸（ID: Professor-Li）授權i黑馬發布。

【Re-think】

“用戶視角”

我一直想回答這樣一個問題：為什麽強調了很多遍，但大部分人就是無法站在用戶的角度考慮問題，即使所有人都知道，這是最最重要的一種營銷思維？

我們無法做到“站在用戶角度”，並不是因為我們本身不夠優秀。實際上，正是我們多年基因優勝劣汰後的進化，讓我們擁有的那些天生本能直覺，阻攔了我們站在用戶的角度思考，從而做出大量的自嗨方案。

這篇文章講講兩種阻攔我們站在用戶角度思考的“本能”：

1，“自我視角陷阱”：我們關心自己，並想表達自己的感受

2，“發明家陷阱”：我們本能想改變別人的既有觀念

一、自我視角陷阱 

好像不論怎麽學習訓練，我們總是無法站在用戶角度思考，因為“內在視角”本身就是我們多年進化出的天生直覺——我們天生遇到所有問題的第一反應就是“關心自己，表達自己的感受”，而不是“站在別人的視角看自己”。

不信，看我出這樣一個測試：

假設在一個陽光明媚的周日上午，你拿著一杯熱沖的美式咖啡，穿著最喜歡的潮流鞋子，走在熙熙攘攘的商業步行街上。

這個時候，突然你的膝蓋中箭，你痛得應聲倒地，想象一下，你口中冒出的第一句話會是什麽？

“啊！我好疼啊！”

這是幾乎所有人的第一反應，是數百萬年來我們從進化中積累並深深植入基因的反應，但是卻並不符合“用戶視角”這個重要的營銷思維。

如果此時的你切換用戶視角，從別人的眼中看自己，你脫口而出的第一句話並不應該是“啊！我好疼啊！”而是對著周圍逛街的男男女女大喊一句：

“各位！你們即將看到一個膝蓋中箭的帥哥倒下啦！”

幾乎沒有一個正常思維的人會這麽做——廢話，誰不是第一反應先表達感受啊！

但如果你把這種“正常思維”（自我視角）應用到任何一個營銷任務中，你就會面臨麻煩。

我在訓練營中舉過這樣一個例子：

假設你在一條雙行線的道路上開車，突然路面塌方導致雙行線變單行線，很快兩邊各有五六輛車相遇——排頭的分別是一輛出租車和一輛私家車，任何一方都不想退讓。

作為排在後面的一輛車主，你打開車門，走上前去，想說服出租車司機倒車。

第一反應，你會怎麽說呢？

大部分人可能是：

“麻煩讓一下路！”

“師傅，你不走我們後面的也走不了啊！”

“我還等著回家接孩子呢，師傅，做個好人退回去吧！”

“來，給我個面子怎麽樣？”

細心的讀者可能發現，這種思路最常見（等下你會看很多企業的自嗨文案也是這種思路），而且更重要的是，它們非常像前面膝蓋中箭案例中的第一種思路：

“啊！我好疼啊！”

你膝蓋中箭——你很疼——你表達自己很疼

你被堵在後面——你很急，想讓司機倒車——你表達自己很急並讓他倒車

這就是“自我視角”的第一反應：從自己出發，表達自己的感受。

但改成用戶視角，你應該關心的是從對方真正在意和關心的事情出發，比如這個案例的主人公，哈佛大學談判學教授跟出租車司機是這樣說的：

“兩輛車中，只有你是專業司機。”

（把自己想讓對方做的事情，關聯到了對方真正在意的事情上——出租車司機經常以自己開車比別人專業而自豪）

當我們遇到任何一個問題的時候，第一反應都是在自己的大腦中尋找答案，這非常符合直覺，但卻不是營銷思維。

營銷本質上並不是在自己的大腦中尋找答案，而是用戶和消費者的大腦中尋找答案。

如果用這個原則一看，就會發現很多方案，都是在自己的大腦中找答案：

比如在上一期“14天改變計劃”中有個手工美食平臺“有物”的案例，有的文案是這樣的：

從“自我視角”出發，這當然非常合理，有情調的手工美食，肯定算吃出“生活”；每個美食背後都有制作者的故事（比如《XX是如何做出一瓶完美的手工柚子茶的》），肯定也算“吃出故事”，更重要的是，你還能跟手工美食的制作方聯系溝通交友，這也算吃出“朋友”了。

“生活”、“故事”、“朋友”幾乎完美概括了這個手工美食平臺的三大賣點，有什麽問題呢？

最大的問題就是：上面的整個思路都是從自我視角出發的，描述了整個團隊了這款產品的感受（類似於你膝蓋中箭喊疼，也是描述了自己的感受）。

但卻沒有反過來從用戶出發：當一個路過廣告牌的陌生用戶先看到“吃出生活、故事和朋友”時，他第一反應是要去消費什麽？

我想很多人可能會想晚上約兄弟們去街邊擼串（吃出生活、故事和朋友）。即使不是去擼串，也必然是一個更有參與感的線下場合，去滿足邊吃邊講故事交朋友以及體驗生活的需求，而非去電商下單一個好幾天後送到家的快遞包裹。

“描述自己的感受，在自己的大腦中尋找答案”——這是我們所有人的天生直覺和第一反應，正是這種直覺反應，嚴重限制了思維。

上個周末我被高維學堂邀請，去聽馮衛東老師的定位課，期間有個學員講到自己的一個案例，也是陷入了自我視角：

他們是做團體T恤定制的（比如公司出遊的T恤），一開始利用定位理論給自己的定位是“會呼吸的T恤”（強調T恤舒適）。

我聽了之後，立馬就好奇：“對於負責幫大家訂T恤的人來說，T恤的舒適真的是大痛點嗎？”

我想可能不是，這個人往往臨時接了這個活，估計真正想的是如何在不被埋怨的前提下，減少工作量，迅速交差。這樣的話，購買服務環節（比如交貨周期）的痛點可能比產品本身的痛點要大。

但為什麽做這個定位任務的人，第一反應就是“如何行動自己的T恤好”呢？為什麽忽視了消費者整個的購買使用流程？

這是因為還是從自我視角出發，作為公司的負責人，他眼中的視線是這樣的：

你想的是自己的團隊，下個月戰略目標，今天要上課，給產品找定位，自然容易只考慮產品本身（這是你在營銷方面唯一直接看到到的）。

而對一個被老板要求訂T恤的員工來說，他作為消費者的視角卻是這樣的：

如果把自己的思維放到他的角度，感受到老板對他的期望、其他同事對他的影響、他想要減少工作量以早點下班陪老婆的想法……自然發現了更多的可能性，而不僅僅是說“T恤本身很舒適”。

當然這樣非常燒腦，即使你有意識去做這件事，這種思維特別像我們高中學數學的時候讓你對著一個幾何形狀畫三視圖：

（題目：畫出從不同角度看，三角形EFG的形狀）

從正面畫很容易，但是如果你假想自己站在立方體後面往前看，就難多了——這根轉換用戶視角的思路一樣，從對方用戶的角度看自己，而不是從自己的感受出發看自己。

類似於膝蓋中箭中，不是從自己感受說“啊！好疼！”，而是從其他人角度看然後說“各位！有一個帥哥中箭倒下啦！”

二、發明家陷阱 

發明家陷阱——這是第二個重要的，阻攔我們站在用戶角度思考的陷阱。先舉個真實案例：

“14天改變計劃”第二期中，有個案例企業“蜜叮香薰機”，想進入助眠市場，主打香薰助眠。

拿到任務後，大部分人第一直覺反應寫的文案是：

“蜜叮香薰機，給你嬰兒般的睡眠。”

“蜜叮香薰機，入睡就是這麽快。”

這樣的文案又有什麽問題呢？

我想明眼人很容易覺察出來：這很難讓人信任——憑什麽你說香薰機可以讓獲得嬰兒般睡眠，我就相信？

那怎麽解決信任問題呢？

第一種最容易想到的思路是：找背書。

比如找名人代言：範冰冰說他可以讓你獲得嬰兒般睡眠，這麽大明星應該不會騙我，所以我可能會提高信任。

比如大規模投廣告（冠名2017年春晚）：有錢又有知名度，這麽大公司應該不會騙人，所以我可能提高信任。

但這些都不是最好的方法，花很多錢不說，而且現在各種背書的作用都在下降（消費者本身越來越懷疑、越來越相信自己）。

那怎麽辦呢？

實際上這些文案讓人缺乏信任的原因很簡單：它們本身並不符合消費者已經知道並認可的事實。

“香薰機給你嬰兒般睡眠”——不對啊，我小時候睡得好的時候，並沒用過香薰機啊？成年人和嬰兒睡眠質量的差異，又不是由香薰機導致的。

“香薰機，入睡就是這麽快”——也不對啊，入睡快不是吃安眠藥嗎？弄個香薰噴點精油入睡就快了，莫非，像古代的迷香？那可不敢長期用，萬一對身體不好。

總之，前面的文案並不符合我們已經知道的事實——在我們過去的認知中，說到減輕失眠，我們能夠想到的大部分是什麽安眠藥、保健品（靜心口服液、腦白金）、用冥想放空自己大腦、多運動、良好作息等等。

但是很少能想到有個精油香氣被蒸出來，就能加強睡眠。

當你說的東西並不符合別人已經知道的事實時，想改變別人的想法幾乎是一個不可能的任務——比如古代說服一個人相信地球是圓的，即使你有內閣大學士背書，也很難，因為不符合人的過去日常看到的經驗。

那怎麽辦呢？那如何讓消費者接受用香薰機助眠呢？

實際上，營銷上不能發明一個新事實（比如香薰機助眠），但是卻可以想辦法發現並利用一個消費者腦海中早就存在的事實。

這很簡單，先找一張紙，中間畫上一條線，上面是你想主打的消費者的需求，下面的是關於你，消費者心智中已經存在的事實： 

那麽關於香薰機，有哪些是消費者一下子就能相信的事實呢？

比如你的設計顏值不錯（可以直接看到），但貌似和睡眠沒啥關系；

比如你能加濕，讓房間不幹燥，這貌似和睡眠也沒啥關系。

那還有什麽呢？消費者經常在哪里能見到香薰機？

對了，在SPA房間里，基本上都有香薰機。那為啥有呢？因為香味能讓人處於放松狀態——好了，這貌似跟睡眠有點關系。

然後我們把圖上面的和下面的連接起來，你就發現了新的，更讓人產生信任的方案：

我們天然會相信香薰可以讓人更放松，我們也會相信睡前壓力太大顧慮太多會導致失眠：這都是已經存在我們大腦中是事實，所以更加可信。

與“香薰讓你睡眠好”相比，後面的方案更像發現了一個早就存在消費者腦海中的事實，而不是發明一個尚不存在的事實。

而這就是這部分要講的“發明家陷阱”：大部分時候，營銷人把自己當發明家，渴望通過文案制造出尚不存在的概念（比如助眠不用腦白金用香薰機），而實際上營銷人並不能發明事實，只能發現事實。

營銷人不是愛迪生（發明尚不存在的電燈），而是牛頓（在發現萬有引力前，其實它們早就存在），你要做的就是去發現事實，而不是發明事實。

所以真正讓人相信地球是圓的，並不是說理、公式或者大學士背書，而是告訴那個古代漁民：假設地球是平的，那麽遠方的帆船過來，為啥都是先露出上面的桅桿呢？為啥不是整體從小變大？

“哦！所以地球其實是圓的！”——這利用別人已經知道並看到的事實。

發現事實而不是創造事實——大部分人不這樣做，因為一個與生俱來的重要直覺：我們想要改變別人的固有想法，並認為自己有這個能力。

所以，一個我看到一個棕櫚床墊（屬於硬床墊）的文案會說：給你五星級的睡眠體驗。

即使所有住過五星級酒店的人都沒見過這種硬床墊。

所以，有人寫的文案是“距離美好生活，你只差一個58到家”，即使大家平時在生活上向往的人（比如我向往喬布斯），沒怎麽看到他們用58到家。

大部分人總是想用修辭方法，給自己的產品加形容打比方並且極力渲染優點，即使完全不符合消費者過去的認知和感覺到的事實。

這樣做成功率極低，因為人的固有觀念很難改變，即使你有充分證據——想想當年宣傳日心說的科學家是怎麽被燒死的。

而你真正能做的是，是站在用戶的角度，去利用他們大腦中已經存在的事實——畫出他們腦海中關於你的事實，並跟你要主打的需求連接起來。

比如棕櫚床墊，消費者關於它肯定能相信是事實是“硬”、“天然”，然後關聯到需求，說“長期睡眠睡硬床”（攻擊軟床墊雖然舒服但長期不健康），就遠遠比“五星級體驗”要可信。

比如當年的鉆石想成為結婚的代表，但人們習慣了送鮮花、名貴衣服等，直接說“結婚，現在開始流行送鉆石”，很難讓人相信——一個沒啥顏色，不如鮮花和名貴衣服亮麗的石頭，為啥更能代表亮麗的婚禮？

但如果關聯到用戶關於鉆石已經存在的認知，就容易多了——鉆石堅硬持久，所以可以說“Adiamond is forever”，指出短暫的鮮花和持久愛情之間的矛盾，就容易多了，因為這是用戶大腦中已經存在的現實。

結 語 

一般來說，一個訓練營結束，主辦方都會抽選一些內容發出來，讓大家知道我們講了些什麽。

14天改變計劃中包含很多具體的方法和工具（比如11種痛點文案工具），但如果只能講一個核心理念，我想就是這篇文章中說的“用戶視角”。

我們深入基因和直覺的“自我視角”，以及我們想要“大上快幹”改變消費者固有觀念的目標，阻攔了我們站在用戶的角度思考。

所以想真正掌握這種思維，就不得不暫時先放棄成為一個“正常人”，用著這種讓人並不舒服的角度，去看待你的用戶。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

樂視要裁員10%？回應暗示系每年正常的末位淘汰

“樂視欲裁員10%!”29日，一則消息將原本就處在輿論漩渦邊緣的樂視再度拉回漩渦中心。資金鏈危局依然未解？“多米諾骨牌”效應來襲？一系列疑問伴隨裁員傳聞湧來。對此，據中新經緯客戶端報道，樂視方面暗示稱，所謂“裁員”其實是每年正常的末位淘汰指標。

今日有媒體報道稱，樂視內部知情人士透露，樂視欲裁員10%，實行N+1補償制度，非上市公司的子板塊已經開始著手處理。這意味著，樂視集團此次裁員規模大約為800人左右。報道稱，樂視控股公關部人士對此傳言並未否認。

記者就裁員傳聞向樂視方面求證，樂視控股公關部負責人並未予以正面回應，而是轉發了樂視董事長賈躍亭11月6日在接受某商業網站專訪時說的一番話：“每年我們末位淘汰定的指標都是8-10%左右，但其實根本沒有做到，我們希望今年最起碼要努力，年底了，正好進入了全面的價值評估、績效評估，今年一定要堅決地來做這件事。”

有意思的是，就在同一天，易到用車因拖延支付合作收益款，被山西某公司告上法院，要求判令其支付2016年6月至9月的租賃費41045.87元，並退還保證金2萬元。而易到用車的控股股東正是樂視——2015年10月20日，樂視汽車獲得易到用車70%股份。分析認為，這一消息無疑又給樂視資金鏈問題蒙上了一層陰影。

在外界看來，賈躍亭發表的“樂視的海水與火焰”公開信，似乎是本輪“冰與火”的開端。當時賈躍亭承認公司發展節奏過快，存在資金壓力。近一個月來，樂視一邊感受著“寒冷”：樂視控股撤換亞太區總裁，香港公司被傳兩個月前已開始裁員；樂視網市值4天蒸發128億，預計樂視影業年內無法註入。一邊接受著“炙烤”：樂視生態在微博上和小米“貼身肉搏”;“中國好同學”給LeEco和樂視汽車帶來6億美元投資。

對於樂視現象，中國人民大學重陽金融研究院研究員卞永祖此前曾表示，樂視這種“畫大餅”的方式隱藏了諸多風險，“大幹快上、鋪攤子式”的發展很可能導致資金鏈的斷裂。他建議，樂視應夯實公司的技術、內部管理、上下遊關系，避免成為“爛尾”的可能。